质量成本分析论文
产品质量问题的成本效益分析
产品质量问题的成本效益分析在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量问题是企业面临的一个重要挑战。
对于企业来说，理解和分析产品质量问题所带来的成本和效益至关重要，这不仅关系到企业的短期利润，更影响着企业的长期发展和声誉。
产品质量问题所产生的成本是多方面的。
首先，最直接的就是生产过程中的废品和次品成本。
当产品不符合质量标准时，这些不合格的产品无法正常销售，企业在原材料、劳动力和生产设备等方面的投入就完全浪费了。
而且，废品和次品的产生还会导致生产效率的降低，因为工人需要花费时间和精力去处理这些不合格产品，从而影响了整个生产线的进度。
其次，质量问题可能引发的退货和换货成本也不容忽视。
如果消费者购买到有质量问题的产品，他们有权要求退货或换货。
这不仅增加了企业的物流和处理成本，还可能导致消费者对企业的信任度下降，影响企业的品牌形象和未来的销售。
再者，售后服务成本也是质量问题带来的一大负担。
当产品出现质量问题时，企业需要投入人力、物力去为消费者提供维修、保养等售后服务。
这不仅需要耗费大量的时间和资源，还可能因为无法及时解决问题而引发消费者的不满和投诉。
此外，质量问题还可能导致企业面临法律诉讼的风险。
如果产品的质量问题对消费者造成了人身伤害或财产损失，企业可能需要承担巨额的赔偿责任，甚至可能面临法律制裁，这对企业的财务状况和声誉将造成极大的打击。
然而，解决产品质量问题也需要投入一定的成本。
企业可能需要改进生产工艺、引进先进的检测设备、加强员工培训等，这些都需要资金的支持。
但从长远来看，解决质量问题所带来的效益也是显著的。
提高产品质量可以增加客户满意度和忠诚度。
当消费者购买到质量可靠的产品时，他们更有可能成为企业的回头客，并向他人推荐企业的产品，从而为企业带来更多的销售机会。
而且，高质量的产品能够提升企业的品牌形象和声誉，使企业在市场竞争中脱颖而出。
减少质量问题还能够提高生产效率和降低生产成本。
通过改进生产工艺和流程，减少废品和次品的产生，企业可以更有效地利用原材料和生产设备，提高生产效率，从而降低单位产品的生产成本。
建筑工程施工质量成本管理论文
论建筑工程施工质量成本管理摘要：质量成本是施工企业项目管理的重要内容, 是建筑产品成本的构成部分, 通过质量管理可以提高产品质量,增强在市场中的竞争力,同时可以降低产品成本,提高企业经济效益,推动整个国家经济的持续运行与发展。
本文探讨了建筑工程施工质量成本控制管理。
关键词：建筑工程；施工；质量成本；管理abstract: the quality cost of construction enterprise project management is an important content, is part of the cost of building products, through the quality management can improve product quality, strengthen the competitiveness in the market, at the same time could reduce the cost of product, improve the enterprise economic benefits, promote the whole national economy continue to operation and development. this paper discusses the construction quality cost control management.keywords: building engineering; construction; quality cost; management中图分类号：f406.72文献标识码：a文章编号：质量成本是施工企业项目管理的重要内容, 是建筑产品成本的构成部分, 通过质量管理可以提高产品质量,增强在市场中的竞争力,同时可以降低产品成本,提高企业经济效益,推动整个国家经济的持续运行与发展。
有关质量成本管理论文
有关质量成本管理论文谈建设工程质量成本管理和安全管理摘要：在经济飞速发展的今天，所有企业都在致力于深降成本来提高效益。
尤其近两年受原材料价格持续上升、人工成本也不断上涨等因素的影响，使得寻找降低成本新突破口的问题已迫在眉睫了。
关键词：建设工程;质量;成本;管理对于一个企业而言，虽然卓越的研究开发可使新产品导入市场，营销的多样化可使产品在短期内增加销售量，通过降低那些容易被抓住和容易被“看见”的成本与费用如：物品采购价格、行政管理中的办公经费、业务招待费、差旅费等等来降低企业成本，同时也能提高企业的效益。
那么，什么是质量成本呢?质量成本就是与产品或服务合格或不合格相关联的成本。
其由三个方面组成：一是预防不符合要求而开展的调查工作;二是鉴定产品或服务是否符合要求;三是产品或服务因不符合要求而引发的成本。
一质量成本管理的重要性质量成本管理是全面质量管理中的一个分支，也是建设工程成本管理的一部分。
质量成本的具体概念为：将产品质量保持在规定的质量水平所需要的费用。
它包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
为什么要抓工程的质量成本管理，我们可以从以下几方面认识质量成本。
1.质量成本在施工生产中是客观存在的。
在生产制造过程中，由于质量的波动性，产品很难做到100%的符合规定要求，必然存在不合格品，引起损失。
为减少损失而需要加强控制，这样就出现了增加费用的问题，因此在生产过程中不仅要研究制造出合格产品，同时也必须尽量减少施工中的损失，减少不合格品。
2.质量成本主要是解决符合性质量所花的费用。
根据定义，“质量成本是把产品保持在规定的质量水平上所需要的费用”这里规定的质量水平是指设计规定的质量水平或质量等级，也就是在已定的设计规范下解决制造符合设计要求的符合性质量，其实质是一个合格水平的问题。
至于要生产出高一等质量水平产品所花费用不是质量成本管理研究的问题。
3.质量成本是研究制造过程中合理质量水平的经济分析。
质量成本管理论文_关于质量成本管理问题的探讨
质量成本管理论文_关于质量成本管理问题的探讨质量成本管理——企业持续生存的根基，我们进入了微利时代，未来要向管理要利润，这是近段时期各个行业发出的很强烈的声音。
成本管理的涵义，即如何能够用最经济的支出获得最大的利润。
成本管理的对象不仅是产品本身，而是整个生产过程，甚至包括整个价值链。
当今的市场是个买方市场，客户需求的是优质、低价的产品。
尤其近两年受原材料价格持续飙升、人工成本也不断上涨等因素的影响，使得降低成本工作似乎到了“山穷水尽”的地步了，持续生存就显得岌岌可危，寻找降低成本的新突破口迫在眉睫。
质量成本是指为了满足消费者的特定需要而使产品达到预定质量水平所必须发生的耗费与可能发生的损失之和。
质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部质量损失成本、外部质量损失成本和外部质量保证成本五个部分。
质量成本管理是对产品从市场调研、产品设计、试制、生产制造到售后服务的整个过程进行的质量管理，是全员参加的对生产全过程的全面质量管理。
具体来说，质量成本管理一般包括以下几个方面：产品开发系统的质量成本管理、生产过程的质量成本管理、销售过程的质量成本管理、质量成本的日常控制。
质量成本是产品成本的一部分，加强质量成本的管理有利于加强对产品成本的控制，提供降低成本、提高企业利润的一个途径。
推行质量成本管理是提高经济效益的有效途径。
开展质量成本管理，主要是对内部和外部损失进行统计、分析和控制，找出降低成本的方法，促进经济效益提高。
现代企业在质量成本方面存在一些通病：一、缺乏建立良好的供应商体系意识由于受产品流程及结构的限制，很多原材料不良在来料检验阶段是很难进行发现的只能当原材料投入量产，在生产过程中各种各样的原材料问题才会显露出来，并且在后续生产过程中由于检验设备及条件的限制，很多不良品也不能完全发现，只能到最终组成完成后才全部将不良品找出来。
这样不仅浪费了原材料，也浪费工时，动能，而造成原材料不良质量问题的原因有以下几点： 1.产品设计阶段不合理的设计，如没有考虑到部件生产商的实际生产工艺能力； 2.供应商选择时的问题：没有充分考查，调研，供应商的实际能力不能满足产品生产需求；或供应商的质量管理水平不能达到要求； 3.没有进行定期的对供应商进行管理，监控。
质量成本管理的论文（2）
质量成本管理的论文(2)质量成本管理的论文篇2浅谈保险业质量成本管理摘要：以顾客满意度为导向的质量成本管理对保险业的健康稳定发展意义重大，对保险业质量成本管理进行分析介绍也就显得意义重大。
本文从质量成本管理的古今中外研究成果出发，引出了作为特殊服务业的保险业质量成本管理问题，并针对性的对保险业质量成本的项目进行了科学的设置，还就如何对保险业进行质量成本管理进行了简要的论述。
关键词：保险业质量成本顾客满意度一、质量成本相关研究(一)国外研究质量成本的概念最早在20世纪30年代已经被提出(Crocket，1975; Miner， 1933)，20世纪50年代，美国著名质量管理学家费根堡姆(A. V. Feignbaum， 1956; Masser， 1957)将质量成本划分为预防成本、检验成本和损失成本，并认为对预防成本的投资，可以减少鉴定和损失成本。
随后，朱兰(Joseph M. Juran，1962)又把损失成本细分成内部损失成本和外部损失成本，并建立了最佳质量成本模型见。
朱兰模型认为，损失成本随着产品质量合格率的提高而下降，无限趋近于零，预防和鉴定成本则随着质量合格率的提高而迅速提升，在这种情况下一定会出现总质量成本的最低点。
生产企业可以根据此模型调整自己的预防和鉴定成本，以使企业的总质量成本最低。
朱兰同时认为，质量成本可以从另外一个角度去说，也即质量成本包含由于质量低劣而引起的成本和为获得高质量所产生的成本两部分。
随后的学者从不同的方面对质量成本进行了研究，大多数学者认为，质量成本是指企业为保证或提高产品质量而进行的管理活动所支付的费用以及由于质量低劣所造成的损失费用的总和。
美国质量管理协会(ASQC)在1968年出版的《质量成本管理》一书中，定义质量成本为：对于达到或达不到产品或服务的质量要求有关的费用的具体度量。
其中的质量要求由公司或顾客签订的合同或由社会具体规定。
同时将质量成本划分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四部分。
质量成本探讨分析论文
质量成本探讨分析论文一、质量的重要性在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新能力的基础上，努力提高产品和服务的质量水平是重要的辅助手段。
据统计，一个企业的平均寿命只有7年，那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场环境恶化的问题，但毋庸置疑，许多企业是栽在了不注重产品质量这个环节，比如有80多年历史的著名品牌南京冠生园在2001年因为用陈年馅料做新月饼被中央电视台曝光，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，销量一落千丈，也使公司最终倒闭（公司在2005年宣布复出，声称要把质量管理放在首位），而在2005年爆出一系列质量丑闻的光明牛奶，市场销量据统计也是大幅度下滑，股票价格更是一路走低。
质量在今天之所以变得比过去更加重要，是因为市场环境同商品紧缺时代相比，已经发生了根本性的变化，只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。
成功的企业无一例外的重视产品和服务的质量，IBM高层管理人员认识到低劣的质量是它面临的主要问题时，推出了“市场驱动质量”的质量项目，IBM的一个前主席认为，质量改进是当今关系企业生存的问题。
努力满足顾客对质量的期望，在美国一些人称这种提高质量的推动力为“第二次工业革命”；我国的知名国际品牌海尔从创业早期开始，就把质量当做公司生死攸关的大事，海尔的总裁张瑞敏曾于1985年在海尔当时还很困难的情况下，砸了59台不合格冰箱，而每台冰箱的价值相对于当时一个工人的一年半工资，这个事件使海尔的员工彻底改变了产品的质量观念，同时，也为自己树立了良好的市场形象，这个事件被很多海尔人认为是他们创业20年来最伟大的事情，也成为许多商学院的经典案例。
基于质量的重要性，本文将对质量成本、传统质量观和现代质量观的区别以及质量成本的鉴别和报告等进行初步探讨。
质量成本管理论文范文
质量成本管理论文范文浅析质量成本管理的作用概述：本文从质量成本的概念出发，简要论述了质量管理成本的意义和作用。
关键词：质量成本、质量成本管理1质量成本的概念当代质量管理的指导思想和目标，根据理论和实践经验总结，归结为16个字，即“预防为主，系统管理，实行法制，一次成功”，它覆盖了全过程、全系统、全方位、全员的质量管理。
质量成本是质量体系要素的一个重要组成部分。
2质量成本与财务成本的关系1、会计数据是质量成本数据的重要来源由于质量成本是反映成本费用中与质量有关的那一部分成本费用，所以它的数据来源于会计核算数据，并与会计科目有对应关系。
2、建立质量成本可使财务成本核算比较完整、准确地反映产品质量的现状由于财务成本反映的是生产经营过程中的各种耗费，计算的是合格品的成本，一些费用并没有形成产品的价值，而是纯粹的损耗，但在财务成本核算中将其列入成本，使之得到补偿，所以从质量工作的角度来看，它不能适应质量管理的要求。
它有三个不够合理之处：1产品质量的好坏在产品成本中得不到完整、准确的反映;2废品损失实际上处于失控状态，不管报废多少，都是实报实销;3合理的预防性开支没有经费来源。
财务成本管理只是要求降低成本，却没有考虑到质量管理的需要。
3质量成本管理质量对企业、个人和社会都有重要意义，但加强质量管理必须要花费一定的代价，必须与质量成本管理相结合。
质量成本管理是质量管理与成本会计结合的产物，就是对产品寿命周期所发生的质量成本有组织有系统地进行预测、决策、计划、控制、计算、分析和考核的一系列科学管理活动。
实施全面质量管理，需要制订质量计划，对质量成本进行计量，并报告计划执行结果，以利于改进。
这些活动涉及设计、生产、销售和售后服务等环节，而其信息支持，主要来自会计部门。
因此，质量成本管理是实施质量管理与成本会计相结合的必然结果。
质量成本管理是指导企业进行质量改进、降低成本、提高效益的有效手段，同时是衡量质量体系有效性的重要工具。
质量成本管理的论文
质量成本管理的论文质量成本是进行质量管理的货币语言,为此企业进行有效的质量成本管理是不断提升质量获得持续性绩效的重要手段。
下文是店铺为大家搜集整理的关于质量成本管理的论文的内容，欢迎大家阅读参考!质量成本管理的论文篇1浅析建筑工程施工质量成本管理近年来，随着市场经济的深入发展，建筑市场招标日趋激烈，施工企业承揽工程任务的难度越来越大，面对市场竞争的沉重压力，施工企业要生存和发展，必须有效提高其市场竞争力，否则就无法避免被市场淘汰的结局。
提高市场竞争力，归根到底是提高质量，降低成本，而质量与成本之间又有着密切的联系，质量的提高是受成本制约的，提高质量可使质量故障损失减少，但同时又会加大采取预防控制措施方面的费用，使预防控制成本增加，如何合理安排质量控制投入，实现以尽可能少的成本达到满意质量，以期获得最大的经济效益，是质量管理工作所要解决的重要课题。
1.工程施工质量成本的费用构成工程施工质量成本是指为了将工程项目施工质量保持在规定的质量水平上所需要的费用以及因未达到既定的质量标准而造成的一切损失费用的总和。
工程施工质量成本由预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四部分组成。
质量成本中的控制成本与符合性质量水平是互为条件、互为因果的。
预防成本和鉴定成本是先期投入的控制成本，内、外部损失成本原则是结果成本。
就其性质而言，内、外部损失成本纯粹是一种浪费，是真正的损失。
由于受科学技术水平的限制，以及质量管理上存在着不完善之处，要完全避免损失是做不到的。
然而在一定的科学技术水平条件下，若能采取有效管理措施，是可以做到使质量损失成本大大下降的。
为达此目的，就必须加强预防措施和质量鉴定活动。
把握质量成本各子目之间相关性变动趋势，就能够自主调控质量成本的费用分布及其各成本子目之间的比率关系，进而有目的、有针对性地降低其中某些子目的质量成本，从而优化质量成本结构、降低质量成本总额提供可能。
2.工程施工质量成本分析质量成本中四大项目的费用大小与质量水平之间存在一定的变化关系。
质量成本分析报告范文
质量成本分析报告1. 引言在现代企业管理中，质量管理是一项至关重要的任务。
质量不仅直接关系到产品和服务的满意度，还对企业的声誉和竞争力产生深远影响。
因此，进行质量成本分析是必不可少的。
本报告旨在分析质量成本的不同方面，以帮助企业更好地理解质量成本的构成和影响，并提供相应的建议。
2. 质量成本的定义质量成本是指为了确保产品和服务的质量而发生的费用。
它包括三个主要方面：预防成本、评估成本和故障成本。
2.1 预防成本预防成本是为了防止质量问题在生产过程中出现而进行的投入。
这些成本主要包括培训员工、制定和执行质量标准、改进生产工艺等费用。
预防成本的目的是在生产过程中预防缺陷的发生，从而降低后期的修复成本。
2.2 评估成本评估成本是为了评估产品和服务的质量而产生的费用。
这些成本包括实验室测试、质量检查、质量控制设备和人力资源等费用。
评估成本的目的是确保产品和服务符合质量标准，以满足顾客的需求和期望。
2.3 故障成本故障成本是由于质量问题而产生的费用。
这些成本包括退货、维修、保修、客户投诉处理等费用。
故障成本是由于质量问题而导致的损失，不仅需要承担实际的修复费用，还可能伤害企业的声誉和顾客满意度。
3. 质量成本分析方法为了更好地理解质量成本的构成和影响，可以采用以下方法进行质量成本分析：3.1 质量成本测算质量成本测算是通过收集和分析相关数据来计算质量成本的方法。
可以通过以下步骤进行质量成本测算：1.收集质量成本相关数据，包括预防成本、评估成本和故障成本。
2.对数据进行分类和整理，以便于后续的分析和计算。
3.计算每个类别的质量成本，并将其总和作为总体质量成本。
3.2 质量成本影响因素分析质量成本的大小和构成受多种因素的影响。
对于一个企业来说，以下因素可能对质量成本产生影响：1.生产工艺：如果生产工艺不稳定或存在缺陷，将导致更多的故障成本。
2.供应链管理：供应链中的质量问题可能会导致更多的退货和维修成本。
3.员工培训：缺乏足够的培训可能导致质量问题增加，从而增加故障成本。
建筑工程施工质量成本管理论文
论建筑工程施工质量成本管理摘要：随着我国经济的发展，建筑行业在全国各地呈蓬勃发展之势。
然而，在进行工程施工、保证工程质量的同时，应该怎样更好地节省成本，让建筑能以最少的花费达到设计质量的要求。
本文从建筑工程施工质量成本的构成出发，对工程施工质量成本进行了分析，并对如何优化和控制施工质量成本管理提出了几点意见，以期能为所需者提供借鉴。
关键字：建筑工程；施工质量；成本管理中图分类号：f253.3 文献标识码：a 文章编号：随着我国市场经济的不断深入推进，作为经济支柱产业之一的建筑市场竞争日益激烈，特别是在招标领域，建筑施工企业要想承揽工程的难度愈来愈大。
面对竞争压力如此沉重的建筑市场，施工企业要想能够生存下来并取得长足的发展，就必须要大力提高其市场竞争力，要不然就极有可能面临被市场淘汰的后果。
而作为众多行业核心市场竞争力的质量和成本问题在建筑行业也不例外，提高质量、降低成本成为众多建筑企业追求的目标。
然而，质量和成本之间有着极为密切的联系，要想提高质量必然会受到成本的制约，质量的提高又可以有效地降低因质量问题导致的故障损失，但会增加因采取预防控制措施而产生的费用，增大预防控制成本。
如何进行质量控制投入的合理安排，能够以相对最少的成本投入实现质量的相对最大满意，进而实现最大的经济效益，这些就成为质量管理工作所亟需解决的问题。
一、建筑工程施工质量成本构成工程施工质量成本是指能够让工程建设施工质量符合设计所需的质量水平之上所可能的耗费以及未达到此设计的质量标准而产生的各类损耗费用的总和。
工程施工质量成本由预防成本、内部损失成本、鉴定成本和外部损失成本共四部分成本组成。
在质量成本中，其所具有的控制成本大小与符合性质量水平、互为因果、互为条件。
相比较而言，预防和鉴定成本是先期投入的控制成本，内部和外部损失成本是结果成本。
从各成本的性质来说，内部和外部损失成本是一种真正的损失。
受当前科技水平有待提高的限制，加之各类在质量管理中存在的不完善之处，要完全避免这些损失相当困难，基本不易实现。
质量成本分析报告范文
质量成本分析报告范文1. 引言本报告旨在对质量成本进行分析，以帮助企业评估产品质量对经营成本的影响。
质量成本是指企业为确保产品质量而投入的各类资源和费用，包括预防成本、评估成本和故障成本。
通过对这些成本的分析，企业可以更好地理解质量对经营的影响，从而采取相应的措施来提高产品的质量和降低成本。
2. 质量成本分析方法在进行质量成本分析之前，我们需要明确质量成本的分类和计算方法。
质量成本通常分为以下三类：2.1 预防成本预防成本是为了防止产品质量问题而采取的措施所产生的费用。
它包括以下方面的投入：•员工培训费用•设备维护费用•检测和测试设备的购置费用•质量管理体系的建立和维护费用预防成本的计算可以通过统计相关的费用支出来进行。
2.2 评估成本评估成本是对产品质量进行评估和检测所产生的费用。
它包括以下方面的投入：•检测设备和工具的购置费用•检测和评估的人员工资•检测和评估的时间成本评估成本的计算可以通过统计实际的费用支出和时间成本来进行。
2.3 故障成本故障成本是由于产品质量问题而产生的费用。
它包括以下方面的投入：•不合格品的处理费用•售后服务费用•客户投诉处理费用•产品修复和召回费用故障成本的计算可以通过统计实际的费用支出来进行。
3. 质量成本分析实例假设某企业生产的产品出现质量问题，需要进行质量成本分析以评估其对经营的影响。
下面是对该企业的质量成本进行分析的示例：3.1 预防成本该企业在过去一年中，为了预防质量问题，投入了以下费用：•员工培训费用：100,000元•设备维护费用：50,000元•检测和测试设备的购置费用：80,000元•质量管理体系的建立和维护费用：120,000元总预防成本为350,000元。
3.2 评估成本该企业在过去一年中，对产品质量进行评估和检测的费用为：•检测设备和工具的购置费用：60,000元•检测和评估的人员工资：200,000元•检测和评估的时间成本：100,000元总评估成本为360,000元。
分析企业中进行质量成本管理的目的和作用论文
分析企业中进行质量成本管理的目的和作用论文分析企业中进行质量成本管理的目的和作用论文一、质量成本的内涵质量成本是由美国着名质量专家费根堡姆在1945年提出的，随后在欧美等多个国家的公司中迅速开展起来，成为质量管理和成本会计的重要内容。
我国开展质量成本是从上世纪八十年代时开始的，但迄今为止，很多企业每天都在检验试验，都在与不合格品、报废、退货等打交道，但却不知道质量成本为何物，没有去有意识地策划、管理和控制质量成本。
那么，究竟什么是质量成本？质量成本有何作用？如何更好地管理和控制质量成本呢？所谓质量成本就是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。
质量成本由四部分组成：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
用公式表示就是：质量成本=预防成本＋鉴定成本＋内部损失成本＋外部损失成本。
二、质量成本的构成与核算内容如上所述，质量成本是由预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四部分构成的，其中每一项成本都有其特定内容。
（一）预防成本及其内容。
所谓预防成本，就是企业为预防和减少产品服务缺陷或不合格产品发生，减少质量损失和检验费用而发生的各种费用。
包括以下费用：（1）质量策划费用；（2）质量控制和管理所需的教育和培训费用；（3）质量管理活动费和行政费；（4）内部审核费用；（5）第二方现场审核和首件检验费用；（6）第三方质量体系认证费用；（7）质量改进措施费；（8）新产品评审费；（9）质量情报费；（10）供应商评估、管理与评审费；（11）质量数据的收集、整理、分析与反馈所发生的费用；（12）对客户进行产品使用维护培训与资料费用；（13）质量管理人员的薪资；（14）质量攻关费；（15）质量表彰与奖励费用；（16）其他预防费用。
（二）鉴定成本及其内容。
所谓鉴定成本，就是为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用。
质量控制中的质量成本分析方法探讨
质量控制中的质量成本分析方法探讨质量控制一直是企业生产过程中极为重要的环节，而质量成本分析是评估和优化质量管理效果的重要手段。
本文将探讨在质量控制中的质量成本分析方法。
1. 质量成本的概念质量成本是指企业在生产过程中为了防止、检查和内部故障造成的不合格产品而发生的各种费用，包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
2. 预防成本的分析预防成本是企业为预防产品质量问题而发生的支出，比如质量管理体系的建设、员工培训等。
通过对预防成本的分析，企业可以发现质量管理上的短板，提高预防质量问题的效果。
3. 评估成本的衡量评估成本是指企业在生产过程中对产品质量进行检验和评估所产生的费用。
企业可以通过对评估成本的详细分析，找出不合格产品的主要原因，从而改进生产工艺和提高产品质量。
4. 内部故障成本的识别内部故障成本是指企业在生产过程中发现了产品质量问题，但尚未流入市场或交付给客户而产生的费用。
通过对内部故障成本的分析，可以及时发现生产中存在的问题，持续改进生产过程。
5. 外部故障成本的弥补外部故障成本是指产品质量问题导致的客户投诉、召回和维修等费用。
企业可以通过对外部故障成本的监控和分析，提高产品质量，降低售后服务费用。
6. 质量成本的分类质量成本可以按照发生的阶段分为预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本，也可以按照性质分为可控成本和不可控成本。
企业可以根据具体情况采用不同的分类方法进行质量成本的分析。
7. 质量成本的计算方法质量成本的计算方法有多种，包括直接计算法、间接计算法、全成本法等。
企业可以根据自身的情况选择适合的计算方法，全面准确地评估质量成本。
8. 质量成本控制的重要性质量成本分析是质量管理的重要手段之一，可以帮助企业合理分配资源，降低生产成本，提高产品质量，增强企业的竞争力。
质量成本控制的重要性不言而喻。
9. 质量成本分析的实施难点实施质量成本分析时，企业需要面对各种难点，比如数据获取困难、成本计算的复杂性、质量成本与绩效评价的融合等。
质量成本管理类论文（2）
质量成本管理类论文(2)质量成本管理类论文篇2浅析质量成本管理在企业中的控制摘要：随着全球经济危机的爆发和蔓延，许多企业都被淘汰出局，在市场经济日益发达的今天，更加突显出质量的重要性。
作为企业，一个以盈利为目的的组织，脱离了成本的质量企业是无法接受的，只讲利益不讲质量的企业最终会被市摒弃，只有不断地加强质量成本管理和控制，将质量与效益有机地结合起来，才能对企业的发展产生重要而深远的意义。
既能提高质量又要防止成本过高，这是质量成本管理所面临和要解决的问题。
通过对质量成本的构成、覆盖的范围和质量成本分析及控制中容易存在的问题进行研究和探索，从而有效地控制质量成本的发生及质量问题的发生，最大限度地降低企业成本。
关键词：质量质量成本质量成本管理ISO9000系列国际标准中质量成本的定义是：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。
它是企业生产总成本的一个组成部分。
质量成本管理是对质量成本进行管理的一种应用管理技术，通过企业质量成本的分析、预测和计划并制定相应的控制决策方案和统计核算，最终达到从质量中要效益的目的，质量成本不是一种职能成本，但是通过质量成本分析，可以找出质量成本的最适宜点，从而为企业挖掘潜力，为提高经济效益提供依据。
1、我国企业质量成本管理现状质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出的。
随着我国全面质量管理和质量管理体系认证工作的推行，质量成本管理被越来越多的人所熟悉，但是，现在多数企业仍然把质量成本管理看作应付质量管理体系认证的需要，并没有作深入的研究，在日常的工作中，更多地表现为应付了事。
其实，标准中提出的质量成本管理正是为了企业能够更好地、更有效地控制成本，进一步增强企业产品的市场竞争力，提高企业的经济效益而提出的。
2、质量成本管理的意义质量成本是质量管理体系认证企业衡量质量体系有效性的一个重要因素，是企业经营、管理状况以经济数据表现出来的一种形式，通过对质量成本发生情况进行系统地收集、分析、报告和处置，预防质量问题的发生，寻找企业改进的机会，促进企业经济效益的提高。
质量成本管理的毕业论文免费参考
质量成本管理的毕业论文免费参考论工程项目质量成本管理摘要:文章通过对建筑施工产品质量成本管理概念及构成的论述,重点阐述了质量管理成本控制的有效措施,从而达到施工企业经营工程项目管理的目的。
关键词:工程项目;质量;成本管理长期以来,多公路施工企业对质量与成本二者间的辩证统一关系一直存在着认识上的误区,甚至常常把质量与成本对立起来。
一类是习惯于强调工程质量,而对工程成本关心不够,造成工程质量虽然有了较大提高,但增加了提高工程质量所付出的质量成本,使经济效益不理想,企业资本积累不足,甚至背上经济包袱,导致资金周转不灵,经济陷入困境。
另一类是片面追求利润,尤其是在当前的公路建筑市场中,施工企业多而任务不饱满,施工企业为了寻求生存,占有市场,不惜压低价格,以微利甚至亏损来获得项目承包。
低价承包的后果造成部分施工企业施工质量隐患重重,施工安全没有保证,更有一些企业为了达到盈利或保本的目的,只能通过偷工减料、粗制滥造来完成工程,给企业信誉造成不良影响。
一、质量成本的概念及构成要正确认识工程质量与项目成本间的关系,就必须运用质量成本管理的方法走出这个误区,要明确“质量成本”的定义。
质量成本是指工程中为保证和提高产品质量而支出的一切费用,施工企业质量成本也由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分组成。
施工企业在建筑产品的施工过程中投入人工、材料、机械,再加上直接和间接的管理费用,并最终形成的建筑产品使用价值的高低质量的优劣,即透过质量成本得以确定。
一预防成本指为使建筑产品故障减少到最少而发生的一切费用。
包括:质量管理人员人工费用、质量宣传费用、质量评审费用、质量信誉费用、质量培训费用、质量奖励费用、质量改进费用、供方质量保证费用。
二鉴定成本指原材料进场检验、各分部分项和建筑产品全面完工后的验收和为质量鉴定而发生的一切费用。
包括:检验人员的人工费用、质量检验部门的办公费用、试验检验费用、检测设备维修、校验和折旧等费用、工程移交费用。
浅谈企业质量成本控制论文1122
浅谈企业质量成本控制綦江齿轮传动有限公司热处理分厂朱德军摘要：本文针对公司在控制成本方面的潜力，剖析了控制质量成本的含义及相互关系、降低质量成本的重要性，并根据綦齿公司的质量成本现状，阐述了降低质量成本的措施，致使质量成本得到有效控制。
关键词：质量成本；质量；利润；预防0 前言随着市场经济的不断变化，企业之间的竞争越来越激烈，对市场利润的分享已经呈现严重的“狼多肉少”现象。
但是，经营企业的目的离不开赚取利润，根据财务衡等式：利润=收入-成本，在收入一定的情况下，成本的高低直接决定了企业利润的高低，因此要实现企业利润目标，企业应当进行成本控制，也必须进行成本控制。
但在现阶段，我公司成本控制在质量成本控制方面还存在较大潜力，因此提升质量成本控制水平，提高企业经济运营质量，是我们每一位员工应该思考、探索和实践的课题。
下面是笔者就控制质量成本的探索，与读者分享。
1 质量成本的含义及相互关系质量成本的概念是由美国通用电气公司质量管理专家A.V.菲根鲍姆在20 世纪50 年代初提出来的，他把产品质量预防和鉴定活动的费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑，首次提出了质量成本的概念，形成质量报告，为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响，进行质量管理决策提供重要依据。
此后人们充分认识了降低质量成本对提高企业经济效益的巨大潜力，从而进一步提高了质量成本管理在企业经营战略中的重要性。
质量成本是指为确保和保证满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量而造成的损失。
即将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用，它是企业生产总成本的一个重要组成部分。
根据现代企业质量管理知识，质量成本分为运行质量成本和外部质量成本两种，外部质量成本是指在合同环境条件下，根据用户提出的要求，为提供客观证据所支付的费用。
运行质量成本分为四大类：1.1鉴定成本：指评定产品是否满足规定质量要求所需要的费用。
包括原材料、在制品、半成品的检验费用，工序检验费，设备检查费，产品检验费，检测手段维护校验费等。
质量成本毕业论文
目录1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2国内外质量成本研究现状 (1)1.3本文研究的内容 (2)2 质量成本的理论基础 (4)2.1质量成本的概念 (4)2.2质量成本的构成和分类 (5)2.3质量成本的项目设置 (6)2.4质量成本分析 (7)2.4.1 目标质量成本分析 (8)2.4.2 质量成本构成分析 (9)2.4.3 质量成本的排列图分析法 (9)2.4.4 最佳质量成本分析 (10)3 盐海机械厂ZH1115机体质量成本分析 (12)3.1盐海机械厂简介 (12)3.2盐海机械厂ZH1115机体质量成本现状分析 (12)3.2.1 ZH1115机体质量成本现状 (12)3.2.2 ZH1115机体质量成本构成分析 (14)3.2.3 废品损失区域分析 (14)3.3ZH1115机体废品原因分析及措施对策 (16)3.3.1 ZH1115机体废品原因分析 (16)3.3.2制定对策措施 (18)3.3.3 改进后的质量成本 (19)3.3.4 ZH1115机体最佳质量成本分析 (20)4 结论 (22)参考文献 (24)致谢 (25)1 绪论1.1研究背景对质量成本分析进行研究，首先应该明白质量成本为何物，理论上有何发展等。
本文首先从概念介绍入手，得出自己的观点并展开全文的论述。
20世纪50年代初期，美国著名质量管理专家菲根堡姆最早提出了质量成本的概念。
他在担任美国通用公司制造和质量经理期间，为降低劣质产品造成的损失，向公司最高管理层提供了一种全新的报告体系，该报告提出把产品质量的预防和鉴定活动产生的费用与产品质量不合格带来的损失一并考虑，使公司各级领导了解产品质量对企业经济效益的影响，使他们认识到改进产品质量的重要经济意义，从而引起他们对质量工作的重视，最终提高公司管理水平。
他认为，质量对企业的经济效益的影响，至关重大，而从长远来看，更是如此。
因此，必须从经营的角度衡量质量体系的有效性，而质量成本管理的主要目的，就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为制订企业内部质量改进计划提供重要依据，菲根堡姆的这种把产品质量与产品成本、产品质量与企业经济效益挂钩的思想，得到当时公司各方的认同和支持，这种“一并考虑”的“费用”和“损失”就被人们称为质量成本，这一成本新概念被迅速推广到其他公司并得到广泛应用，质量成本概念从此诞生了。
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2.1 第一次就做对 零缺陷就是建立“第一次就做对”的管理质量系统。零缺陷管理
就是帮助企业建立“第一次就做对”的质量经营系统。 零缺陷哲学精髓包括一个中心（第一次就做对），两个基本点（有
用、可依赖），三个代表（客户、员工、供应商），四项基本原则（符 合要求、预防、零缺陷、金钱衡量）。零缺陷就是第一次就做对！它 是对预防的呼唤和呐喊！ 2.2 质量与质量链
F.Robert 的论述——从企业整体来看，如果缺陷（或不合格产品） 用一种费用表示出来并与成本相比较，那么可使领导对缺陷的幅度或 检验方法是否过严了解得更加清楚。
H.J.Harrington 的论述——为使人们避免质量成本就是高质量产 品需要高成本的误会，质量成本应更名为“不良质量成本”为妥。不 良质量成本可以分为直接不良质量成本和间接不良质量成本。
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的质量要求所损失的费用。外部损失成本（external failure cost），产 品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损 失的费用。 3.2.2 美国质量管理协会
质量成本是指对达到或达不到与产品或服务质量要求有关的费 用的具体度量。这些质量要求可以由公司或由公司顾客签订的合同， 或由社会具体规定。预防成本，用于预防制成品或服务产生缺陷而进 行的各项活动的费用。活动包括产品服务在开发、原材料采购、生产 计划和实施、技术和管理保障以及售后服务等阶段的种种活动。鉴定 费用，对产品或服务进行测试、评价或审核，以保证符合质量标准或 工作要求所需的费用。质量损失成本，用来评定以及改正或更换不符 合标准或顾客要求的产品或服务所需的费用；在产品完工或发货之前 及服务提供之前发生的这类费用称为内部损失成本；在产品完工或收 货之后及服务提供之后发生的这类费用称为外部损失成本。 3.2.3 质量成本常规思路
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控制系统，质量还是一种管理职能。 质量链的 4 个关键要素是政策-系统-能力-文化（P-S-C-C），2 个关
键指标是 CSI（内外部及竞争者对比）和 PONC。 2.3 质量四项基本原则
2.3.1 质量=符合要求（POC） 质量即符合已ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ定之要求，而不是用“普通”、“好”、“非常好”
这些词语就能界定的。要做到“符合要求”，就必须完全了解你的任 务的全部要求，就必须按技术标准做事、按管理标准做事、按工作标 准做事、即按要求做事，切忌凭规矩做事、凭经验做事、凭理解做事、 凭感觉做事、凭红头文件做事。 2.3.2 系统=预防（Prevention）
P.Crosby 的论述——质量是用不符合要求的代价（PONC）来衡量 的。 3.2 质量成本概念
3.2.1 《质量成本管理导则》
质量成本（Quality related costs），将产品质量保持在规定的水平 上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损 失成本，特殊情况下，还需要增加外部质量保证成本。预防成本 （prevention cost），用于预防不合格品与故障等所支付的费用。鉴定 成本（appraisal cost），评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费 用。内部损失成本（internal failure cost），产品交货前因不满足规定
质量系统是预防的，而不是事后检验。检验只能告知已发生的事 情，并且检验有四大致命弱点：一是迟——缺陷已经产生，二是会遗 漏一些缺陷，三是不能产生符合项，四是影响正常的工作。
要做到预防，我们可以从以下四个切入点入手：一是从工作的前 端抓起，开始就把事情做正确；二是在做过程中预防；三是进行根因 分析和回溯相关，预防问题的重复出现；四是使用 Poka-Yoke。总的 来说就是在你的全部工作场所采取预防活动。 2.3.3 工作准则=零缺陷（ZD）
我们的工作标准是零缺陷，而不是“差不多就好”。要达到零缺 陷就要求我们要仔仔细细制定要求，与他人协调工作以符合要求，避 免双重标准，从失败中学习，报告错误时无需害怕，高度重视预防。
“零缺陷”的一个基本表现——避免双重标准。零缺陷的观念是 建立在一项事实上的，这项事实就是错误是由两件事情所引起的：能 力不足和漫不经心。
“ 缺 陷预 防是 我 们 日 常工作的一部分”
表 1 质量经营成熟度方格图
“我们指导为什么 我们没有质量问 题”
3 建立质量成本科目量化评估模型
3.1 大师说质量成本
A.V.Feigenbaum 的论述——企业的质量成本包括两个主要方面： 控制成本和控制失效成本。这些是生产者的经营质量成本。
J.M.Juran 的论述——质量成本，是指与质量职能有关的成本，要 专门归集，以便像其他职能成本一样，计算这一职能的成本，并实施 控制。质量成本的概念与不良品有关，生产好的产品的成本不属于质 量成本。
报告：3% 实际：18%-20%
报告：8% 实际：12%-18%
3
报告：6.5% 实际：8%-12%
报告：2.5% 实际：2.5%-8%
公司质量 心态总论
“ 我 们 不 知道 为 什么我们的质 量有问题”
“总有质量 问题 是不是绝对必需 的”
“经过管 理层的承 诺 和 质量 改进 活 动，我们已能发现 并解决问题”
“零缺陷”的另一个基本表现——不害怕错误。零缺陷就是一种 心态，就是不害怕错误，不接受错误，不放过错误。 2.3.4 衡量=不符合要求的代价（PONC）
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质量是用金钱衡量的，而不是指数。
2.3.4.1 PONC 框架
总营业成本 = PONC + POC + EFC，质量成本 = PONC + POC，其中 PONC(Price of Nonconformance)是指由于没有第一次做对或做错事而 造成人财物的额外浪费；POC(Price of Conformance)是指第一次就把事 情做对所付出的成本，它涉及为预防 PONC 而实际付出的特别的、额 外的代价；EFC(Error free Cost)指无失误运作成本。 2.3.4.2 PONC、POC 要素
参加活动，完全了解 质量管理基本原则， 并 充 分认 识个 人 在 持续改进中的角色
认 为 质 量管 理 是 公 司 管 理 系统 中 的 基 本部分
2. 质量管 理在组织 管理中的 地位
质量是制造部 或工程部门的 事；组织内可能 没有减压部门， 比较注重产品 的评估和分类
任命强力的质量 负责人，但他的 基本任务仍是使 生产顺畅，是生 产或其他部门的 一部分而已
会计人员为追查报表系统中的错误所花的时间（PONC）、工程师 为找出某系统中的缺陷而耗费的时间（PONC）、业务代表向客户解释 货品问题所用的时间（PONC）、会计人员为预防错误而复核报表系统 而花的时间（POC）、工程师为预防缺陷而花在查验上的时间（POC）、 业务代表核对订单以确定无误所花的时间（POC）。
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3.4.4 单价法 用处理一件顾客投诉的平均费用，乘以处理投诉的次数（PONC）、
更换一个零件的平均费用，乘上更换的零件数目（PONC）、审核账目 所花费的平均费用（PONC）、培训新员工所花费的平均费用（POC）。 3.4.5 理想偏差法
4 规划和运行质量成本核算体系
4.1 自上而下的规划和自下而上的实施
常规的 COQ 模型：基于 AQL 质量控制理论的产品质量思路。
3.2.4 Crosby 曲线 Motorola 的实证：质量是免费的。
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“零缺陷行动”模型。 3.3 基本财务概念 3.3.1 传统成本和价格结构
3.3.2 成本·效益·价值——公司价值树图
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3.3.3 会计信息系统支持质量成本的分析与改进 3.3.3.1 财务会计中成本的结转过程
3. 质量改 进活动
没有组织质量 活动，也不了解 这样的活动
“兴趣所致”时会 尝试一些短暂的 改进活动
完全了解并落实每 一个步骤，以实际 执行 14 个改进步 骤
继续实施 14 个步骤 行动，并开始“走向 确定”
质 量 改 进是 日 常 的 持续的活动
PONC 占 营业额的 比例
报告：未知数 实际：20%-25%
管理规划的目的是为了计划和沟通质量成本核算系统的执行方 案。它的工作内容包括：评估公司质量成本的总体水平，质量成本管 理手册及程序文件和规划质量成本核算系统实施进度。 4.2.4 质量成本评估
质量成本评估的目的是定义质量成本要素及说明，并成为管理工 具。其工作内容包括：设定质量成本会计科目，分解质量成本要素和 确定计算公式和准备质量成本数据收集。 4.2.5 质量成本意识
质量是管理问题，是人的问题。对一个组织的质量衡量方面的管 理与其他任何方面的管理并没有什么不同，它包括战略的形成、目标 的制定、行动的完善、计划的不断执行，以及运用控制系统对信息反 馈进行监控并采取的相应行动。如果质量仅仅被简单地看作是一种控 制系统，那么，它将永远也得不到实质上的改进，质量不仅仅是一种
3.3.3.2 产品成本与质量成本的关系
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3.4 PONC 的计算方法
3.4.1 会计法 常用会计法有银行为追踪呆账而设立的账目（PONC）、工作意外
导致的残障给付费用（PONC）、为统计预防性维修费用所设的账目 （PONC）、培训预算（POC）。 3.4.2 薪资法
催料赶工的人员（PONC）、处理顾客申诉的职员（PONC）、从事 返工或重新加工的员工（PONC）、负责测试软件及核对订单内容的员 工（POC）、审核员（POC）、专职培训教师（POC）。 3.4.3 劳务/资源量法
质量成本分析
TCL 光电科技（惠州）有限公司，马迪伽，516006
摘 要：质量成本被誉为企业的第三代利润，企业为了成功推行质量成本管理必须走完创建 卓越质量文化、建立质量成本科目量化评估模型、规划和运行质量成本核算体系、质量改进 和质量成本降低这四部曲，还要建立人、过程、利润三大基石。 关 键 词 ：质量成本；PONC；评估模型；核算体系；质量改进