开展礼仪培训方案及计划
开展文明礼仪培训活动方案
开展文明礼仪培训活动方案一、活动目的文明礼仪是社会交往的基本准则，对于个人和社会的发展都起到重要作用。
本次文明礼仪培训活动旨在提高社会公众的文明素养和社交礼仪水平，促使人们养成良好的言行举止习惯，提升社会整体素质。
二、活动对象本次培训活动将面向社会公众，特别是中小学生、工作人员和社区居民等，以及有意向提升个人形象的个体。
三、活动形式1. 线下集中培训：设立培训课程，邀请专业讲师进行现场授课，通过理论讲解、案例分析和互动讨论等方式，分享文明礼仪的重要性，传授相关知识和技巧。
2. 线上学习平台：建立网上学习平台，提供多样化的线上学习资源，包括视频教程、学习资料、互动交流等，以满足不同层次、需求和时间的学习者参与。
四、培训内容1. 社交礼仪：包括面对面交往、电子沟通礼仪、商务礼仪等，教授正确的问候礼节、交谈技巧、礼物赠送及接收的规范，以及各种场景下的社交礼仪。
2. 公共场所礼仪：指导参与者在公共场所中的行为规范，如排队礼仪、公共交通礼仪、用餐礼仪等。
3. 穿着仪容：教授参与者适宜的穿着服饰选择，注意个人形象和穿着搭配的技巧，培养良好的仪容仪表习惯。
4. 餐桌礼仪：指导参与者在餐桌上的举止规范，如正确使用餐具、进餐姿势和言行举止等。
5. 约会礼仪：教授参与者在约会场合中的行为规范，如礼仪约会的准备、礼仪用语和礼仪举止等。
6. 公文写作礼仪：指导参与者在公文写作中的格式、用语、礼貌用语等，培养得体、专业的公文写作习惯。
7. 影视礼仪：介绍在影院和电视剧院等场所的观影礼仪，如准时入座、注意影片内容和场面等。
8. 婚庆仪式礼仪：教授参与者参与婚礼等庆典仪式时的礼仪行为，尊重他人传统和习俗，以及礼仪礼节的考量。
9. 公众演讲礼仪：传授参与者在公众场合进行演讲时的礼仪要求，如演讲表情、语言技巧和肢体语言等。
10. 旅行礼仪：指导参与者在旅行中的行为规范，如文化尊重、环境保护和与陌生人相处等。
11. 社交媒体礼仪：教授参与者在社交媒体中的礼仪要求，如正面用语、恰当回复和注意隐私保护等。
社区礼仪培训学习活动计划方案
一、活动背景随着社会的发展，社区作为居民生活的基本单位，其和谐与文明程度日益受到重视。
为了提高社区居民的文明素养，促进邻里和谐，本社区特制定礼仪培训学习活动计划方案。
二、活动目标1. 提高社区居民的文明礼仪意识，树立良好的社会形象；2. 增强社区居民之间的相互尊重，促进邻里和谐；3. 培养居民在日常生活中自觉遵守礼仪规范的良好习惯。
三、活动时间2023年10月1日至2023年11月30日四、活动地点社区活动中心、小区广场、居民楼道等五、活动内容1. 礼仪知识讲座邀请专业礼仪讲师，为社区居民讲解礼仪的基本概念、礼仪的重要性以及在不同场合下的礼仪规范。
2. 礼仪实操演练通过模拟日常生活中的场景，让居民在实践中学习礼仪，如：接待客人、邻里交流、购物消费等。
3. 礼仪知识竞赛组织社区居民参与礼仪知识竞赛，以寓教于乐的方式，提高居民对礼仪知识的掌握程度。
4. 礼仪宣传栏在社区活动中心、小区广场等公共场所设置礼仪宣传栏，普及礼仪知识，营造良好的社区氛围。
5. 礼仪志愿者服务培养一支礼仪志愿者队伍，在社区内开展文明引导、文明劝导等志愿服务活动。
六、活动安排1. 第一阶段（10月1日至10月15日）：开展礼仪知识讲座，邀请专业讲师授课，让居民了解礼仪的基本知识。
2. 第二阶段（10月16日至10月31日）：组织礼仪实操演练，让居民在实践中学习礼仪。
3. 第三阶段（11月1日至11月10日）：举办礼仪知识竞赛，检验居民对礼仪知识的掌握程度。
4. 第四阶段（11月11日至11月30日）：开展礼仪宣传栏活动，普及礼仪知识，营造良好的社区氛围。
同时，培养礼仪志愿者队伍，开展文明引导、文明劝导等志愿服务活动。
七、活动要求1. 社区工作人员要高度重视，认真组织，确保活动顺利进行；2. 礼仪讲师要精心备课，确保授课质量；3. 礼仪志愿者要积极参与，做好志愿服务工作；4. 居民要积极参与，提高自身文明素养。
八、预期效果通过本次社区礼仪培训学习活动，使社区居民的文明礼仪意识得到提高，社区氛围更加和谐，为构建文明、和谐、美好的社区奠定坚实基础。
公司员工礼仪培训计划方案10篇
公司员工礼仪培训计划方案10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、总结报告、策划方案、规章制度、合同协议、条据文书、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, planning plans, rules and regulations, contract agreements, documents, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!公司员工礼仪培训计划方案10篇公司员工礼仪培训计划方案范文10篇企业文化的一个重要内容就是礼仪，员工礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是公司形象的一种宣传。
景区礼仪培训方案和计划
景区礼仪培训方案和计划一、培训目标1. 提高员工的服务意识和专业水平，增强员工的服务技能；2. 增强员工的团队意识和合作精神，提高员工的综合素质；3. 培养员工良好的沟通技巧，提高员工的服务态度和能力；4. 增强员工的文化底蕴和礼仪意识，提升景区的整体形象。
二、培训内容1. 服务意识- 介绍景区的服务理念和标准，让员工了解服务的重要性；- 分析常见服务问题，进行案例分析和讨论，提高员工解决问题的能力。
2. 专业技能- 指导员工学习行业知识，包括景区的介绍、景点的讲解、应急处理等；- 安排针对性的专业技能培训课程，让员工熟练掌握相关操作技巧。
3. 团队合作- 通过团队活动和游戏培训，增强团队意识和合作能力；- 安排团队讨论和分享经验的环节，提高员工的团队协作精神。
4. 沟通技巧- 培训员工的沟通技巧和表达能力，使员工能够更好地与游客进行交流；- 分析各类游客的特点和需求，指导员工进行针对性的沟通和服务。
5. 服务态度- 培养员工良好的服务态度，让员工明白服务的本质是为了让游客感到舒适和愉快； - 强调微笑、礼貌和耐心等服务态度的重要性，进行相关模拟演练和实际操作培训。
6. 文化礼仪- 介绍礼仪的重要性和景区的文化背景，提升员工的文化素养；- 进行礼仪培训和模拟情景演练，让员工能够在实际工作中使用得体的礼仪做出应对。
三、培训计划1. 培训时间：约为一个月2. 培训方式：结合理论学习和实际操作3. 培训内容：- 第一周：入职培训，包括景区概况、部门职责、员工手册等；- 第二周：专业知识培训，包括景点讲解、游客引导、应急处理等；- 第三周：团队活动和游戏培训，锻炼员工的团队合作能力；- 第四周：沟通技巧和服务态度培训，让员工掌握与游客交流的技巧；- 第五周：礼仪培训和实际演练，提升员工的文化素养和礼仪意识。
四、培训评估1. 学员满意度评估：发放满意度调查表，收集学员对培训效果和满意度的反馈；2. 培训成绩考核：进行专业知识和业务技能的考核，评估员工的学习成果；3. 培训效果评估：定期进行工作绩效评估，观察员工在实际工作中的表现和改进情况。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。
由一位同学上台作报告。
4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪队培训计划5篇
礼仪队培训计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪培训的方案(推荐7篇)
礼仪培训的方案（推荐7篇）礼仪培训的方案第1篇一、活动目标以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的幼儿园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。
二、实施幼儿礼仪教育的策略（一）礼仪教育融入环境创设中首先，利用我们幼儿园楼梯、走廊、草坪随处可见的各种文明用语条幅，引导孩子们去注目和学习，让各种礼仪教育融于环境中,营造了一种积极健康的文化氛围，使幼儿在环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道，促进礼仪规范的养成。
其次，要注重教室环境的布置。
例如墙面布置，在各个班级可以开设“文明乖宝宝”、“礼仪之星”等专栏的同时，每月还可以根据主题活动的内容，布置相关的主题墙饰，如“我们都是好宝宝”、“朋友树”“一起玩”、“我来帮助你”；并且常常在教室的语言角投放礼仪方面的书籍、图片，使幼儿在欣赏的同时，受到人物典范的感染。
我们还可以张贴与礼仪教育要求相一致的儿童画，用视觉语言暗示、提示幼儿，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范。
（二）礼仪教育融入幼儿一日生活环节中幼儿从早上入园开始，一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等，幼儿一日生活中包含着大量的文明礼仪教育契机，灵活地抓住这些教育契机，及时引导教育，强化文明礼仪意识，可以起到事半功倍的教育效果。
1．幼儿入园环节的文明礼仪教育。
对孩子进行入园礼貌教育，教师主动热情问候，做好幼儿表率，并且肯定和表扬讲礼貌幼儿，重点在于礼仪中的体态语的学习，以及让教师懂得如何更礼貌提醒孩子。
教室礼仪常规培训计划方案
一、培训目的为了提高学生的文明素养，培养良好的行为习惯，营造和谐、文明、有序的教室环境，特制定本培训计划。
二、培训对象全校学生三、培训时间1. 集中培训：利用一周时间，分年级、分班级进行集中培训。
2. 持续培训：在日常教学中，教师根据实际情况进行穿插式培训。
四、培训内容1. 教室礼仪基本规范（1）进出教室：进出教室要轻声慢步，不推不挤，保持秩序。
（2）座位摆放：按照规定座位就坐，不随意调换座位。
（3）上课礼仪：上课前准备好学习用品，提前进入教室，安静等候老师。
（4）课堂纪律：上课期间，认真听讲，不做小动作，不交头接耳，不随意离开座位。
（5）下课礼仪：下课时，整理好学习用品，有序离开教室。
2. 课堂互动礼仪（1）提问与回答：举手回答问题，回答问题时声音洪亮，表达清晰。
（2）小组讨论：积极参与讨论，尊重他人意见，不随意打断他人发言。
（3）课堂展示：认真观看展示，给予恰当的掌声和评价。
3. 教室卫生礼仪（1）保持教室整洁：不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱涂乱画。
（2）垃圾分类：按照垃圾分类要求，正确投放垃圾。
4. 课堂文明用语（1）礼貌用语：使用文明用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
（2）禁用不文明用语：不使用侮辱性、攻击性语言。
五、培训方法1. 集中培训：邀请专家进行讲座，结合实际案例，让学生了解教室礼仪的重要性。
2. 模拟训练：组织学生进行模拟训练，让学生在实际操作中掌握教室礼仪规范。
3. 教师示范：教师以身作则，为学生树立良好的榜样。
4. 互动交流：组织学生进行互动交流，分享自己的心得体会。
六、培训评估1. 考察学生在日常学习生活中的教室礼仪表现。
2. 定期进行问卷调查，了解学生对教室礼仪的认知程度。
3. 邀请家长参与评估，了解学生在家庭中的教室礼仪表现。
七、培训成果1. 学生文明素养得到提高，养成良好的行为习惯。
2. 教室环境得到改善，形成和谐、文明、有序的学习氛围。
3. 提升学校整体形象，为创建文明校园奠定基础。
礼仪培训目标及内容计划
礼仪培训目标及内容计划一、培训目标礼仪在现代社会具有重要的意义，它不仅仅是一种行为规范，更是一种人际交往方式。
在职场、商务、社交等方面，良好的礼仪可以提升个人形象和信誉，增强与人交往的魅力和信任度。
因此，进行礼仪培训对于个人和组织都有非常重要的意义。
本次礼仪培训的目标主要包括：1. 提高员工的职业素养和礼仪修养，增强个人形象和信誉。
2. 培养员工的团队合作意识和优秀的人际交往能力。
3. 帮助员工树立正确的职业态度和行为规范，形成积极健康的工作氛围。
4. 提升员工在商务社交场合的礼仪水平，增进企业与客户、合作伙伴的良好关系。
5. 增强员工对于规范礼仪行为的意识，使之成为一个自然而然的习惯。
二、培训内容本次礼仪培训将包括以下内容：1. 仪表仪容礼仪(1) 着装礼仪：根据不同的场合，选择适合的着装打扮，包括商务着装、休闲着装、正式场合着装等。
(2) 体态仪表：正确的坐姿、站姿、行走姿势，如何展示自信和得体。
(3) 个人形象：肢体语言和仪态举止，如何塑造良好的仪表形象。
2. 行为礼仪(1) 礼貌与谦逊：在与人交往的过程中，如何表现出真诚的礼貌和谦逊，营造愉快的氛围。
(2) 礼仪规范：包括用餐礼仪、商务交往礼仪、电话礼仪、名片交换礼仪等。
(3) 礼仪礼节：节日祝福、赠送礼物、接待来宾等礼仪礼节。
3. 社交礼仪(1) 涉外礼仪：当与外国客户和合作伙伴交往时，应该注意哪些礼仪礼仪，如何展现出文明素养和国际视野。
(2) 客户服务礼仪：察言观色、主动服务，应对客户提出的各种要求。
(3) 活动礼仪：如何在各种商务社交活动中表现得体，包括酒宴、庆典、演出等。
4. 职场礼仪(1) 沟通礼仪：如何进行高效的沟通交流，包括面对面沟通、书面沟通等。
(2) 领导礼仪：如何与上级领导、同事同事相处，树立良好的职业形象。
(3) 团队协作礼仪：如何在团队合作中表现出优秀的协作能力，建立团队凝聚力。
5. 其他(1) 礼仪知识普及：通过形式多样的培训活动，普及礼仪知识，增强员工的礼仪修养。
礼仪队培训策划
礼仪队培训策划【策划文本】一、背景介绍礼仪队培训是为了提升员工的礼仪素养和形象形成的一种培训活动。
通过培训，可以帮助员工提高个人形象，提升服务质量，增强企业形象和竞争力。
本次培训策划旨在为公司的礼仪队员提供系统的培训，提升他们的礼仪技巧和服务水平。
二、培训目标1. 提升礼仪队员的形象气质：通过培训，使礼仪队员能够树立良好的形象意识，提高仪态仪表，增强自信心和亲和力。
2. 提升礼仪队员的服务意识：培养礼仪队员良好的服务态度，使其能够主动关心客户需求，提供优质的服务。
3. 提升礼仪队员的沟通技巧：通过培训，使礼仪队员掌握有效的沟通技巧，能够与客户进行良好的互动，提高沟通效果。
4. 提升礼仪队员的应变能力：培养礼仪队员在应对突发情况时的应变能力，提高处理问题的能力和效率。
三、培训内容1. 礼仪基础知识培训：- 仪态仪表：包括站姿、坐姿、行走姿势等，讲解正确的仪态仪表要求，并进行示范和实操。
- 着装礼仪：介绍不同场合的着装要求，教授穿着礼仪和形象打造技巧。
- 礼仪礼节：讲解不同场合的礼仪礼节，包括握手礼仪、问候礼仪、餐桌礼仪等。
2. 服务技巧培训：- 客户关怀：培养礼仪队员关心客户的意识，提供个性化的服务，让客户感受到关怀。
- 服务流程：介绍标准的服务流程，包括接待客户、引导客户、解答问题等，提高服务效率。
- 技巧分享：分享有效的沟通技巧、解决问题的方法和处理客户投诉的技巧，提高服务质量。
3. 情景模拟训练：- 设计各种场景，进行情景模拟训练，让礼仪队员在真实的场景中锻炼应变能力和服务技巧。
- 提供反馈和指导，帮助礼仪队员发现问题并改进，提高其在实际工作中的表现。
4. 案例学习：- 分析成功企业的礼仪服务案例，总结成功经验和教训，让礼仪队员学习借鉴。
- 分享行业内的典型案例，让礼仪队员了解行业的最新动态和发展趋势。
四、培训方式1. 理论培训：通过专业讲师进行理论培训，结合案例和实例进行讲解，提供相关的学习资料。
服务礼仪培训计划方案及措施
服务礼仪培训计划方案及措施一、培训目的及意义服务礼仪培训是指为员工提供一系列关于服务礼仪的知识和技能培训，旨在提高员工的良好服务态度和专业素养，提升企业整体形象和服务质量。
通过此培训计划，可以帮助员工树立正确的服务理念，提高服务质量和工作效率，增强企业凝聚力与竞争力，提高员工的职业素质和自我价值。
二、培训目标1. 培养员工良好的服务态度，提高服务质量；2. 提升员工专业素养，树立良好的企业形象；3. 提高员工沟通和协作能力，增强团队凝聚力；4. 增强员工的责任感和使命感，激励员工建立自我价值；5. 强化员工的服务意识和客户导向思维。
三、培训内容及方式1. 培训内容1) 服务礼仪的概念和重要性；2) 客户服务理念与原则；3) 服务礼仪的基本规范与标准；4) 餐厅、酒店等专业领域的服务礼仪；5) 礼仪着装与仪表仪容；6) 沟通技巧与情绪管理；7) 团队协作与工作效率；8) 客诉协调与解决方法；9) 礼仪服务实操演练。
2. 培训方式1) 线上视频学习与在线测试；2) 线下专业讲座与案例分享；3) 角色扮演与情景模拟；4) 实地考察与外训实习；5) 答疑与团队互动讨论。
四、培训计划及措施1. 制定详细的培训大纲和计划，明确培训内容和时间安排；2. 发放培训材料，包括专业的服务礼仪书籍、视频资料等；3. 邀请行业资深专家和资深从业者进行专业讲座和分享；4. 指派专业教师，分模块进行线上线下培训；5. 安排专业人员进行情景模拟和角色扮演，让员工亲身体验；6. 安排定期的实地考察和外训实习，提供真实场景的锻炼机会；7. 设置在线答疑平台和团队讨论，促进员工之间的互动交流和学习；8. 培训结束后进行考核评估，对培训效果进行总结和反馈。
五、培训计划执行步骤1. 确定培训目标及内容，制定培训计划；2. 通知员工，明确培训时间和地点，要求员工全程参与；3. 发放培训材料，让员工提前预习，做好思想准备；4. 进行线上线下培训，由专业教师讲解和指导；5. 安排角色扮演和情景模拟，让员工亲身体验学习；6. 实施实地考察和外训实习，提供实践机会；7. 进行考核评估，对员工的学习成果进行总结和反馈；8. 结束培训，汇总反馈意见，制定下一步的改进计划。
礼仪服务技能培训教学计划及教学大纲
礼仪服务技能培训教学计划及教学大纲
一、培训目标
该培训旨在提升学员的礼仪服务技能，使其具备专业的礼仪服务意识和技巧，以满足不同场合下的礼仪要求。
二、培训内容
1. 礼仪基础知识
- 礼仪的定义与原则
- 礼仪在不同文化背景下的差异
- 礼仪在不同场合下的规范与要求
2. 仪容仪表与形象塑造
- 仪容仪表的重要性与作用
- 个人形象与仪容仪表的关系
- 仪容仪表的修养与维护
3. 语言与沟通技巧
- 礼貌用语与礼貌的表达方式
- 细节语言的运用与注意事项
- 良好沟通的技巧与方法
4. 礼仪服务技巧
- 接待礼仪与礼仪服务流程
- 客户服务与矛盾解决技巧
- 礼仪服务中的文化敏感和跨文化交际
三、教学方法与要求
1. 教学方法
- 理论讲授：介绍相关礼仪知识与技巧
- 实例分析：通过实际例子分析教学内容的应用- 角色扮演：模拟实际场景进行实际操作演练
2. 学员要求
- 具备基本的语言沟通能力
- 对礼仪服务有一定的兴趣和热情
- 积极参与课堂互动，勇于实践
四、考核与评价
1. 考核方式
- 书面测试：对学员的理论掌握情况进行考核
- 实际操作演练：对学员的实际操作能力进行评估
2. 评价标准
- 理论掌握程度
- 实际操作技能
- 研究态度和参与度
五、培训安排
1. 培训时间：共计5天，每天6小时，共30学时。
2. 培训地点：具体地点待定
3. 培训费用：详见培训费用及报名细则
以上为礼仪服务技能培训教学计划及教学大纲的内容概要，具
体培训细节将在后续通知中提供。
欢迎有兴趣的人士报名参加培训！。
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案礼仪培训是提高个人修养和社交技巧的有效方式之一、一个人的礼仪是否得体直接影响着他在社交场合中的形象和沟通能力。
下面是一个礼仪培训方案和计划，旨在帮助参训者提升自己的礼仪修养和社交技巧。
一、培训目标：1.了解礼仪的意义和作用，重视自己的形象和外表。
2.熟悉礼仪基本规则，提升个人社交技巧和沟通能力。
3.掌握正式场合和商务场合的礼仪要点，增强职场竞争力。
4.通过实际操作和模拟练习，改善个人的姿态和表达能力。
5.注重团队合作和互动体验，促进人际关系的和谐。
二、培训内容：1.礼仪概述：-什么是礼仪-礼仪的作用和意义-礼仪与形象的关系2.形象管理：-仪表仪容的重要性-着装和妆容的选择原则-管理个人形象的技巧3.社交礼仪：-问候礼仪-席间礼仪-社交场合的言谈举止-社交礼仪的注意事项4.商务礼仪：-商务场合的形象管理-职场礼仪的规范-商务活动的礼仪要点-商务交往中的沟通技巧5.礼仪细节：-正确的握手礼仪-注意力与目光的运用-坐姿和站姿的规范-姿态修养与步姿训练6.场景模拟及实践：-借助角色扮演和情景模拟，提供实践机会-培养参训者处理各种场景的能力-在积极反馈和指导下，逐步改善个人表达和举止三、培训计划：礼仪培训计划通常为3-5天，每天5-6个小时。
以下是一个示范的培训计划：第一天：-上午：-礼仪概述-形象管理-社交礼仪的基本规则-下午：-社交礼仪的实践操作-社交场合的情景模拟第二天：-上午：-商务礼仪-商务交往中的沟通技巧-下午：-商务礼仪的实践操作-商务场合的情景模拟第三天：-上午：-礼仪细节-姿态修养与步姿训练-下午：-礼仪细节的实践操作-姿态和步姿的情景模拟第四天：-上午：-礼仪细节的再强化-礼仪案例分析和讨论-下午：-团队合作活动-参训者互评和总结反馈第五天：-上午：-实践总结和分享-培训师对参训者的个别指导-下午：-最后模拟演练-结业典礼和颁发结业证书四、培训评估与效果：-培训前：通过问卷调查和面试，了解参训者对礼仪的认知和期望-培训中：进行小组讨论和实际操作，了解参训者的互动和反馈-培训后：通过答卷、个别演练和观察评估，了解参训者的改善情况和效果以上是一个礼仪培训方案和计划的概述。
礼仪培训计划方案
1.面授课程：邀请专业礼仪讲师进行面对面授课，结合实例讲解，使参训者更好地理解和掌握礼仪知识。
2.情景模拟：设置不同场景，让参训者进行角色扮演，模拟实际工作中的礼仪应用，提高参训者的实践能力。
3.互动讨论：组织参训者就培训内容展开讨论，分享心得体会，互相学习，共同提高。
4.在线学习：通过线上平台，提供礼仪知识学习资源，方便参训者随时学习，巩固所学知识。
2.参训者评估：通过问卷调查、心得体会等方式，了解参训者的学习效果和满意度。
3.培训效果评估：对参训者进行礼仪知识测试，评估培训成果。
九、培训费用
1.培训费用包括：讲师费、教材费、场地费、设备费等。
2.根据参训人数和培训需求，制定合理的收费标准。
3.提供正规发票，确保费用透明。
十、培训组织与管理
1.设立培训项目组，负责培训活动的组织与协调。
2.情景模拟：设置不同场景，让参训者进行角色扮演，模拟实际工作中的礼仪应用，提高参训者的实践能力。
3.互动讨论：组织参训者就培训内容展开讨论，分享心得体会，互相学习，共同提高。
4.在线学习：通过线上平台，提供礼仪知识学习资源，方便参训者随时学习，巩固所学知识。
六、培训时间及地点
1.培训时间：共计20个学时，分5次进行，每次4学时。
3.公共礼仪：公共场所、公共交通、社交活动、网络礼仪等。
4.家庭礼仪：家庭生活、亲情、跨文化交流等。
6.礼仪素养提升：礼仪心理调适、情绪管理、形象塑造等。
五、培训方式
1.面授课程：邀请专业礼仪讲师进行面对面授课，结合实例讲解，使参训者更好地理解和掌握礼仪知识。
2.培训地点：根据参训者需求，可选择企业内部培训室或外部专业培训机构。
七、培训师资
校礼仪队培训方案和计划
校礼仪队培训方案和计划一、培训方案1. 任务目标通过对校礼仪队员的基本礼仪、仪容仪表和礼仪知识进行系统的培训，提高队员的形象素质和礼仪修养，使其在校园活动和重要场合能够得体地展现出学校良好形象，提升学校的整体形象。
2. 培训对象本次培训主要面向校礼仪队队员，也欢迎其他有兴趣的学生自愿参加。
3. 培训内容1）基本礼仪：包括站姿、坐姿、行走姿势、动作规范等；2）仪容仪表：包括着装、化妆、发型等外在形象塑造；3）礼仪知识：包括礼仪的起源、演变、种类、规范等；4. 培训方式采用理论讲解、实际演练相结合的方式进行培训，由专业礼仪老师和相关资深队员指导。
5. 培训周期本次培训预计为期一个月，每周安排一次固定的培训时间，每次培训时间不少于两小时。
6. 培训考核每次培训结束后进行小测验或表演评选，对队员的学习情况和表现进行评估。
7. 培训资源当地优秀礼仪培训机构资源，学校校园资源，各界专业人士资源。
二、培训计划1. 第一周（第一次培训）时间：周六下午内容：基本礼仪的理论讲解和实际演练2. 第二周（第二次培训）时间：周六下午内容：仪容仪表的理论讲解和实际演练3. 第三周（第三次培训）时间：周六下午内容：礼仪知识的理论讲解和实际演练4. 第四周（第四次培训）时间：周六下午内容：综合培训，进行综合能力测试和表演评选5. 第五周（结业典礼）时间：周六下午内容：进行结业典礼，颁发结业证书，进行优秀队员表彰三、培训教材1. 《现代礼仪与仪容仪表》2. 《校园礼仪指南》3. 《演讲与表达技巧》四、培训评估本次培训计划定期进行培训效果评估，保障培训的实效性和有效性。
评估内容主要包括队员的学习态度、学习成绩和表现等方面。
五、培训后续完成培训后，校礼仪队将定期进行相关主题的学习研讨和表演活动，锻炼队员的实际操作能力和表现能力。
六、培训保障学校将提供必要的培训教室、设备和人员保障，确保培训计划的顺利实施。
以上是校礼仪队培训方案和计划的详细内容，希望本次培训能够取得良好的效果，提高校园礼仪队的整体素质，为校园文化建设贡献力量。
礼仪培训计划方案范文(优秀模板5篇)
礼仪培训计划方案范文（优秀模板5篇）礼仪培训计划方案范文第1篇一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是。
”(3)接电话时要简洁、明了。
注意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。
如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
单位礼仪培训计划方案范文
一、培训背景随着社会的发展，单位形象与个人形象日益紧密相连。
良好的礼仪素养不仅能够提升个人魅力，还能增强单位整体形象，促进内外部沟通与合作。
为了提高本单位员工的礼仪水平，增强团队凝聚力，特制定本礼仪培训计划方案。
二、培训目标1. 增强员工对礼仪重要性的认识，树立良好的个人形象和单位形象。
2. 提升员工在日常交往、商务活动中的礼仪素养，提高沟通效果。
3. 培养员工在紧急情况下的应变能力，增强团队协作精神。
三、培训对象全体员工四、培训时间2022年8月1日至8月31日五、培训内容1. 个人仪容仪表：包括着装规范、发型、妆容等。
2. 日常交往礼仪：握手、鞠躬、称呼、问候等。
3. 商务礼仪：商务接待、会议礼仪、电话礼仪、电子邮件礼仪等。
4. 电梯礼仪、办公室礼仪、餐厅礼仪等。
5. 紧急情况下的应变能力：如突发事件、火灾逃生等。
六、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行现场授课，讲解礼仪知识。
2. 案例分析：结合实际案例，分析礼仪在工作和生活中的应用。
3. 角色扮演：通过模拟场景，让员工亲身体验礼仪在实际工作中的应用。
4. 实操练习：现场指导员工进行仪容仪表、日常交往等方面的实操练习。
七、培训考核1. 理论考核：培训结束后，对员工进行理论知识测试，考察员工对礼仪知识的掌握程度。
2. 实操考核：现场观察员工在实操练习中的表现，评价员工在实际工作中的礼仪素养。
3. 评价反馈：培训结束后，收集员工对培训内容的反馈意见，为今后培训提供参考。
八、培训组织与实施1. 成立培训小组，负责培训的组织、协调和实施工作。
2. 制定详细的培训日程安排，确保培训顺利进行。
3. 聘请专业讲师，确保培训质量。
4. 准备培训教材、场地、设备等，为培训提供保障。
九、预期效果1. 提高员工礼仪素养，树立良好的个人形象和单位形象。
2. 促进员工在日常工作中的沟通与合作，提高工作效率。
3. 增强团队凝聚力，提升单位整体形象。
通过本次礼仪培训，使员工充分认识到礼仪的重要性，提高自身礼仪素养，为单位的持续发展奠定坚实基础。
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米东区社保分局开展礼仪培训实施方案及学习计划为了加强社会保险经办机构精神文明建设，全面提高社保经办队伍素质，提高推动科学发展、促进社会和谐能力，努力建设一支政治坚定、业务精、作风硬、服务优良、参保群众满意的干部队伍，按照市局的要求，米东区社保分局结合工作实际，将不断加强分局全体干部职工的综合素质，加强礼仪培训，制定礼仪培训方案。
一、培训目的礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。
礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。
礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。
礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德内涵，能潜移默化的影响每一个人。
正可谓“四两拨千斤”。
礼仪是建立社会和谐关系、维系人们正常工作生活的行为规范，是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现。
加强分局全体干部职工礼仪培训，使广大党员干部学礼、知礼、懂礼、讲礼，进一步树立公仆意识、规范公务行为、履行工作职责，不断提高文明素质和礼仪水平，对提高经办窗口建设，展示经办机关的良好形象，丰富机关文化建设内容，灌输礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使干部职工在一言一行、举手投足中更好地服务参保群众的心理需求，以达到优化服务质量为目的，美化提升社保整体形象。
二、参加人员米东区全体干部职工三、培训内容及学习计划（一）、何谓礼仪礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
（二）、礼仪作用1、尊敬、亲近。
礼仪交往的核心就是相互尊重，它能拉进人与人之间的距离。
2、约束、规范。
礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要其他人的督促和监督，完全是一种自我约束的行为。
3、内聚、和谐。
礼仪能够营造一种氛围，使参与者在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝聚力和向心力。
4、协调、沟通。
对人际关系的调解是礼仪的重要功能，它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，建立和谐的人际关系。
（三）、礼仪规范1、仪容礼仪男性工作人员：一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一些特殊要求，比如：不宜剃光头，也不宜蓄胡子、留长发，一般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得漂染彩发。
女性工作人员：发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡妆，尽量做到美化、自然、得体、协调，并且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。
2、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求：整洁美、整体美、个性美、协调美。
协调美有一个TPO原则，即着装要与时间（time）、地点（place）、场合（occasion）相协调。
男性工作人员：在正式场合着装应保持在三种色彩之内，一般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜，白色或浅色衬衣，系领带，穿深色皮鞋、深色袜子。
在正式场合忌穿宽条纹西装，衬衣在隆重场合最好是白色的，不要穿运动鞋或布鞋，袜子忌穿白色或者是尼龙丝质的，此外，男性工作人员穿着西装还应该注意以下几个细节：（1）扣子：穿单排两扣西装，只扣上面一个扣子；单排三扣西装，一般可扣上面两个或中间一个扣子；双排扣西装，应将纽扣都扣上。
正式场合穿西装一般应扣上扣子，落座后可敞开。
（2）衬衣：穿西装时，应配长袖衬衣，系领带，若不系领带，衬衣的第一个扣子不要扣上，衬衣袖应长出西装衣袖约2.5厘米，衬衣领应高出西装领1厘米左右。
（3）领带：领带的颜色要与西装与衬衣的颜色相协调，以单色、深色为主。
领带的长度要适当，以达到皮带扣下缘为宜。
系领带时，衬衣的第一个扣子要扣好；如果佩戴领带夹，一般夹在第四与第五个扣子之间。
（4）内衣：除了背心之外，最好不要再穿其他内衣，如果穿的话，内衣的领圈和袖口也不要露出来。
在西装里面不应穿羊毛衫。
女性工作人员：在正式场合着装应掌握“袖长及腕，裙长过膝，裤长至脚面”的原则，一般选择套装或套裙装为主，颜色应以灰色、藏青色等冷色调为主，面料可选择半毛制品或亚麻制品，后者最好混有人造纤维。
但是在正式场合，忌穿皮裙。
此外，还要注意以下几个细节：（1）鞋：在正式场合，应穿半高跟鞋，鞋子颜色应与裙装颜色相协调，以黑色、棕色为宜。
（2）袜子：着裙装应当选配同肤色相近的长袜，切忌穿着抽丝、漏洞的袜子。
（3）首饰：注意场合。
一些高档饰品，尤其是珠宝饰品，适合在隆重的社交场合佩戴，不适合在工作、休闲时佩戴；吊唁、丧礼场合只适合戴戒指、珍珠项链和素色饰品。
注意协调。
一般佩戴金银珠宝首饰不应超过三种，在色彩、质地上应协调一致，除耳环外，佩戴的同类饰品不宜超过一件。
注意季节。
佩戴饰物时，颜色应与季节相符合，金色、深色饰品适合于冷季佩戴，银色、艳色的饰品适合于暖季佩戴。
3、举止礼仪举止礼仪包括很多方面，与我们日常的工作和生活密不可分，有关眼神、站姿、坐姿和递接物品四个方面的礼仪知识如下：（1）眼神。
人们都说，眼睛是心灵的窗户，眼神是展示心理活动、传递信息和思想的媒介，这里给大家说一下三个目光注视的礼仪区域：公务凝视区。
这个区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。
在公务交谈时，如果你看着对方的这个区域就会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意。
社交凝视区。
这个区域是以两眼为底线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域。
通常在社交场合使用这种凝视，能给人一种平等而轻松的感觉，营造出一种良好的社交气氛。
亲密凝视区。
这个区域是从双眼到胸部之间。
这种凝视往往带有亲昵和爱恋的感情色彩，一般应在关系亲密的人之间采用。
（2）站姿、坐姿。
一句老话叫“坐有坐相，站有站相”，就是强调我们无论是坐还是站，都应该有一个标准，来体现自己的精神风貌和内在修养。
站姿要求头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并，两脚尖外展成45度夹角。
坐姿男女要求有所不同，男性工作人员的标准坐姿要求上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度；女性工作人员的标准坐姿同样要求上身挺直，双肩正平，两臂自然弯曲，两手要交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹，两膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚尖朝正前方。
（3）递接物品。
大家在平时的工作生活中，递物与接物是经常要做的事情，在递物时，应该双手递，以示对对方的恭敬与尊重。
如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。
在接物时，应该双手接，对接过来的物品要表示关注，同时点头示意道谢，不应该漫不经心。
简单的说，就是递接物品时，应该双手递，双手接。
4、电话礼仪工作人员在公务活动中，利用电话交流情况、沟通信息、商洽问题、回答事项，是一种普通的工作手段。
正确使用电话可以树立良好的形象。
打电话：时间选择。
公务通话一般应在办公时间内进行，而不应在下班之后打，更不应选择在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时间。
再者，一般不宜过长，以不超过五分钟为佳。
表述得体。
打电话时，声音不要太大，要首先自报家门，说说自己的单位和姓名，打错电话应该主动道歉。
通话中断时，应立即再拨，并向对方说明，而不应等接电话一方把电话打过来。
举止得体。
打电话时要聚精会神，不要抱着电话四处走动、仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌子上，不要嚼东西，此外，电话要轻拿轻放。
接电话：及时接听。
接电话时遵循“铃响不过三”原则，以铃响三次左右为宜，电话铃一响，应该及时接听。
文明应答。
接电话时应主动问好并自报家门，如果对方打错电话，要耐心向对方说明，挂电话时应由打电话的人先挂断电话。
通话中断时，应当等打电话一方把电话拨过来。
做好记录。
公务电话通常需要做记录，特别是遇到重要事项，要认真做好记录，如果听不清楚，可以请求对方重复一遍。
以上都是有关接、打固定电话方面的礼仪知识，而手机也已经成为大家生活中密不可分的部分了，下面就简单的说说用手机时应注意的一些细节：不在公共场合，尤其是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往之处旁若无人地使用手机；不在驾驶车辆时使用手机，以免发生车祸；不在飞机上使用手机，以免干扰导航系统。
5、握手礼仪工作人员在握手时，应注意先后顺序，不能贸然行事，握手有这样几个固定原则：年长者与年幼者握手，年长者应先伸手；长辈与晚辈握手，长辈应先伸手老师与学生握手，老师应先伸手；女士与男士握手，女士应先伸手；已婚者与未婚者握手，已婚者应先伸手；社交场合的先到者与后来者握手，先到者应先伸手职位、身份高者与职位、身份低者握手，前者应先伸手。
另外，一些特殊情况下握手的顺序是这样的：社交场合同时与多人握手，应先尊后卑，先女后男，先近后远，依次进行；接待来访者时，主人应该先伸手与客人握手；客人起身告辞时，客人应该先伸手与主人握手告别。
6、介绍礼仪一般本着“尊者优先”的原则，先将职位低的人介绍给职位高的人，先把男士介绍给女士，先把晚辈介绍给长辈，先把未婚者介绍给已婚者。
7、行进礼仪（1）单独行进礼仪。
当与别人单行行进即一条线行进时，标准的原则是前方高于后方，以前方为上。
如果没有特殊情况，应该让客人在前面行进。
（2）并行行进礼仪。
并行行进的要求是中央高于两侧，内侧高于外侧，下面列举几种情况，让大家熟悉一下：与客人同行，应该让客人走在中央或者走在内侧；一位男士与两位或两位以上的女士同行，男士应走在外侧；两位男士与一位女士同行，应该让女士走在中间；夫妇二人陪同长辈外出，丈夫应走在外侧，长辈居中，妻子走在内侧；在车辆较多或路灯昏暗的地方，走在外侧的一方应先行几步，提醒并照顾他人。
（3）上下楼梯行进礼仪。
上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走；为人带路上下楼梯时，应走在前面；上下楼梯时，不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过；男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失；上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前、身后的人保持一定距离，以防发生意外；上下楼梯时，应注意姿势、速度。
不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑四、培训要求（一）、在学习培训中，分局通过集中学习等根据实际情况确定的培训方式，真正达到内化于心、外化于行，全面提高党员干部职工的综合素质。
（二）、在学习中党员干部要以身作则、联系实际，带头学、带头用，率先垂范。
（三）、学习过程中，严格考勤制度，无故不到者按旷工处理，若有急事或工作需要外出的，需逐级请假，待领导批准后，报分局办公室，方可外出。
（四）、培训过程中，请将手机关闭或调制震动、静音状态，不得私自交头接耳、大声喧哗。
（五）、在培训中，集中人员、集中时间、集中精力，组织分局全体干部职工参加培训，做到培训、工作“两手抓、两不误、两促进”。