企业计划职能概述
计划职能概述
计划用一个字来描述就是谋，通常人们说的谋 定而后动,深谋远虑,多谋善断,等等,这都是 在讲计划，
古人云：运筹于帷幄之中,决胜于千里之外, 凡事预则立,不预则废,都是在强调计划的重 要性，
组织的计划体系
计划活动的输出 成果 ：各种具体的计划形式 plans
预测时间序列中包含的变化趋势,是大多数 企业进行销售预测时的主要工作，这方面 简 单而常用的方法是指数平滑法，
因果预测方法
回归分析方法 计量经济学方法 投入产出法
定性预测方法
许多长期预测是不宜或根本无法采用定量预测方 法的,尤其是一些重大的技术预测,这种预测问题 有一个共同的特点,即预测对象的变化不是渐进 式的,而是突变式的,
建立有效的信息传播系统,保证信息通畅,做好传播沟通 工作,争取媒体的理解与合作，还要注意发挥权威机构 如政府主管部门 、新闻媒体及中立机构和人士的作用, 以增强公众的信赖感，
第2节 使命、愿景与价值观
三．价值观 组织应当成为一种有信念的存在,这种信
念便是组织的价值观或核心价值观,它是一个 组织所拥护和信奉的东西,是一个组织最重要 和永恒的信条,是一小部分不随时间的变化而 改变的原则,
第2节 使命、愿景与价值观
四.使命、愿景、价值观与理念系统
使命、愿景、价值观综合起来构成了一个 组织的理念系统 mind identity,MI ,它相当 于一个机构的魂,也是企业文化最核心的构 成,对使命、愿景、价值观进行正式的书面 表述已经成为一种管理的常规，
第1节 计划的含义与内容
计划职能与其它管理职能的关系
计划的种类
按职能分类 ——例如可以按职能将某个企业的经营计 划分为销售计划、生产计划、供应计划、 新产品开发计划、财务计划、人事计划、 后勤保障计划等,
计划科岗位职责
计划科岗位职责一、岗位概述计划科是企业职能部门的基础性岗位之一，其主要职责是负责制定和执行企业的计划，确保企业的运营和发展按照既定目标实施。
二、职责描述1.负责制定年度、季度和月度的经营计划，包括业务目标、销售目标、产能目标等，并将计划上报给上级管理部门；2.根据企业的发展战略和经营需求，制定符合市场需求的产品计划，并进行评估和调整；3.进行市场分析和调研，及时了解市场需求和竞争状况，为制定计划提供参考依据；4.跟踪销售情况，分析销售数据，及时发现问题并提出改进措施；5.与相关部门协调沟通，确保计划的顺利执行，解决计划执行过程中的问题；6.制定各种经营指标和报表，监控企业的经营状况，及时向上级管理部门汇报；7.参与预算编制，参与成本控制和效益评估，为企业经营决策提供支持和参考。
三、管理标准1.计划科应当与企业其他部门保持紧密的沟通和协作，及时收集各部门的反馈意见，并在计划执行过程中及时处理相关问题；2.计划科应当及时、准确地编制各类计划，并将计划上报给上级管理部门，确保计划的合理性和执行性；3.计划科应当制定相应的工作流程和制度，确保计划的执行和落实；4.计划科应当负责统计、分析和评估企业的经营数据，并及时向上级管理部门汇报，为决策提供依据；5.计划科应当积极参与企业的预算编制和经营计划的制定，为企业的发展提供支持和指导；6.计划科应当认真履行保密义务，确保企业的商业信息和计划数据的安全性。
四、考核标准1.编制计划的准确性和及时性：根据上级管理部门的要求，准确地制定计划，且在规定的时间内完成；2.计划执行的效果和执行率：根据制定的计划，实施相应的控制和跟踪，确保计划的实施效果和完成率达到预期；3.相关协调工作的协调能力和效果：与其他部门的沟通协调能力和协作效果；4.经营数据的分析能力和报表的准确性：对企业经营数据进行及时、准确的统计和分析，并编制相应的报表；5.保密工作的执行情况：严格遵守企业的保密制度，保护企业的商业信息和计划数据的安全。
计划职能
二、计划工作的基本特征
（一）目的性：计划明确了组织成员行动的方向和方式。 （二）主导性：是说计划是管理的首要职能。计划、组 织、人事、领导和控制等方面的活动，都是为了支持实现 2 组织的目标。
第二节 计划的种类
一、按计划内容的表现形式分类
（一）宗旨：它回答了组织是干什么的和应该干什么的问题。 （二）目标：它是组织在一定时期内要达到的具体成果。 （三）策略：是指确立组织的基本长期目标，合理分配必需 的资源以实现组织目标。 （四）政策：是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动 的方针和一般规定。 （五）程序：它规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、 步骤。 （六）规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采 取某种特定行动的规定。 （七）规划：是综合性的计划，它是为实现既定目标、政策、 程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的 3 复合体。
第二节
计划的种类
二、按企业管理职能分类：生产计划、财务成本计
划、供应计 划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、 研究与开发计划、销售计划等。
三、按计划的内容分类：专项计划、综合计划
专项计划：为完成某一特定任务而拟订的计划。 综合计划：对组织活动所作的整体安排。
四、按所涉及的时间分类：长期计划、中期计划、
二、网络计划技术法：
又称是计划评审术或是关键线路法。它是利用网络理 论，制订计划，并对计划进行评价、审定的技术方法。 其基本原理是：用网络图形来表达计划的各项工作的先 后顺序和相互关系；再通过计算找出关键工序和关键路线； 然后通过不断改善网络图选择最优方案，并实施控制和监督。
三、线形规划法：
就是通过建立线形规划模型，求解最优方案。 基本原理：用最少的资源完成任务；在实施计划过程 中，合理的使用和分配资源。
管理学3计划职能概述
他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了 1300双跑鞋。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利 女神的名字改为耐克。
• 合理的计划期限的确定。
（三）灵活性原理
• 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外 事件引起损失的危险性就越小。
（四）改变航道原理
• 计划赶不上变化 • 计划的总目标不变，但实现目标的进程
可以因情况的变化随时改变。
本章总结
• 本章重点介绍了计划职能的概念、内容、 性质、程序、方法和原理，使我们较全 面了解计划工作的概况，为更好掌握管 理理论奠定基础。
• --耐克公司的全方位计划
• 1、 明星造市 • 耐克公司研究把握顾客的需求偏好及心理特点。通过顾客调查，
发现了最重要却最不被人重视的问题。明星代言对大学以下的青 年最有魅力，拓展市场的首要突破口是对青少年市场。这一市场 上的消费者有一些共同的特征：热爱运动，崇敬英雄人物，追星 意识强烈，希望受人重视，思维活跃，想像力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者的这一特征，耐克公司拿出“明星攻势”的法 宝，相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约，作为其形 象代表人。如乔丹、巴克利、阿加西等，他们成为耐克广告片中 光彩照人的沟通“主角”。有人说，耐克与其说是个全球化的企 业，不如说是由“乔丹、耐克鞋和广告组合而成的一个企业实体。
第3节 预测
• 一、预测的含义与作用
• （一）预测的含义 • （二）预测与计划的区别于联系 • （三）预测的作用
二、预测的方法
企业管理四大职能
管理的四大职能（一）计划计划是指为实现组织的目标，制订和执行决策，对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。
计划一直都被认为是管理的重要职能。
它是对组织行为的谋划和估计，既是行动的指导，又是控制的标准。
在计划职能中，又包括如下三个职能：1.计划制订职能，指确定组织的行动目标和程序的职能，其主要任务是制订书面形式的计划。
2.预测职能，指对计划方案中所确定的目标的可信度，实现的概率等进行预先测评的职能。
预测要使用科学的方法，由专业人员进行。
3.决策职能，指对多种计划方案进行优选，择其最优予以执行的职能。
在计划职能中，决策职能又最为重要，最为关键。
（二）组织组织职能是指为实现组织的目标，执行组织的决策，对组织内各种资源进行的制度化安排的职能。
在组织的众多资源中，由于人是最重要的资源，所以组织职能实际上讨论的是人力资源的组合问题。
它的具体职能有：1.建立组织机构的职能，即按照组织目标的要求和组织的实际情况，建立合理的组织结构，对人员进行权责分工、角色定位；2.管理人员的选任。
管理人员是最为重要的人力资源，选任合适的管理人员是组织工作的重心，他们构成组织机构运转的现实要素。
3.人员配备职能，指对组织运行所需的劳动力资源的招聘、任用、培训等。
（三）领导领导职能指领导者带领和指导组织成员完成组织任务，实现组织目标的职能。
领导的内容可以分为四大部分，一是带领，它的意思是在实现组织目标，完成组织任务的过程中，领导者不仅要明确方向，更要身先士卒，以身作则；二是指导，指领导者负有指导下属完成任务的责任。
领导职能包括：1.领导者在领导进程中的带领指挥职能，在这一过程中，要建立合理的领导体制、要树立领导者的权威，要发挥影响力；2.沟通，领导者在领导过程中，必须与被领导者充分沟通，这样才能做到上下一心，同心协力，心往一处想，劲往一处使。
3.激励，领导者在掌握了被领导者的需要之后，为了调动他们实现组织目标的积极性，必须运用合适的激励手段和方法，这就是激励职能。
计划部的工作职能
计划部的工作职能
计划部是企业组织架构中的重要部门之一，主要负责企业的发展规划、项目管理、预算控制和业务数据分析等方面的工作。
具体来说，计划部的工作职能包括以下几个方面：
1. 制定企业发展规划：计划部需要了解企业的现状和未来发展趋势，制定长期和短期发展规划，为企业的战略决策提供依据。
2. 管理项目实施过程：计划部需要跟进和协调企业各项项目的实施进度，确保项目按时完成，同时也需要处理项目中可能出现的问题和风险。
3. 控制预算支出：计划部需要制定企业的预算计划，并对实际支出进行监控和控制，确保企业的经济效益达到最大化。
4. 进行业务数据分析：计划部需要对企业的业务数据进行深入分析，为企业管理层提供数据支持，提高企业整体运营效率。
5. 协助其他部门的工作：计划部需要与其他部门进行紧密合作，协同完成企业的各项工作任务。
总之，计划部是企业的一个重要支撑部门，其职能覆盖了企业中许多关键的管理领域，对企业的发展和运营具有重要的促进作用。
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管理活动中最基本的职能
管理活动中最基本的职能管理活动中最基本的职能：计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能、创新职能。
1、计划职能是指企业根据外部市场环境和内部资源条件，制定企业未来发展目标和行动计划，同时企业在制定目标过程中，可以通过分析企业内外部环境，明确自身优劣势，总结环境的变化规律，更好地发现市场中的发展机会和企业运行过程中的风险。
2、组织职能通过计划职能确定目标以后，依托于企业本身的组织形式，围绕决策目标的实现，将企业运行过程中的各项工作合理分配。
组织是企业实现决策目标的基础和保证，确保企业计划得以有效、彻底的贯彻实施，使企业的各项工作活动得以顺利开展，从而以最佳的效率实现企业计划目标。
3、指挥职能为了更有效的开展生产活动，任何组织都需要一个权威、高效的指挥系统，领导者在工作过程中发挥自身的影响力，调动被领导者的工作积极性，运用合适的激励手段和鼓舞方式确保企业组织更有效的完成企业决策目标。
4、协调职能对内协调。
保证企业运行过程中，各项工作活动不发生矛盾和冲突，建立默契的配合关系，保持组织工作的整体平衡，以便更有效地实现企业的决策目标。
对外协调。
协调企业和外部环境和用户的关系，保证企业在行业与社会中保持较好的生产条件和环境。
任何一家企业只有保证内外的关系都协调好，才能保证企业正常的经营活动顺利进行，才能让企业的决策目标最终得以实现。
5、控制职能控制职能是为了企业的目标得以实现、企业的决策得以贯彻执行，在企业运行过程中对各项工作内容进行监督、检查和调整，确保每一项工作和活动都能按照企业既定标准去实施和执行。
及时发现企业运行过程中实际情况和决策计划的偏差，及时纠正错误和低效率的企业运行流程，控制企业运行过程中涉及到的生产、库存、质量、成本、财务、销售等生产活动能够按照计划和标准制度彻底贯彻实施。
6、创新职能企业创新是以企业组织为生产主体，围绕市场经济活动为导向，在获取经济利润和社会效益的目标基础上，对企业的组织结构、运行流程、经营理念、工作制度和各项活动的标准进行创新调整，或是建立新的组合方式。
计划职能是一项最基本的管理职能
计划职能是一项最基本的管理职能管理职能概述管理职能是指管理者在组织、计划、领导、控制和协调各种活动的过程中所需具备的管理技能。
在这些职能之中，计划职能是一项最基本的管理职能，它对组织和团队的成功具有至关重要的作用。
从这个角度来说，管理职能是企业成功的关键因素之一，只有管理者将其视为管理理念的核心，才能确保公司健康发展。
计划职能的作用计划职能是制定企业政策、策略和行动计划的过程，为企业成功实现目标提供了基础。
制定企业政策和策略在企业的战略层面，计划职能是制定企业方向和政策的最重要部分。
通过制定长远目标和策略性计划，管理者可以确保企业在市场上具有竞争力。
此外，管理者还需要考虑外部变化和机遇，制定相应的策略性计划以适应市场的变化。
制定行动计划在企业的执行层面，计划职能是制定针对某一目标的具体计划和行动计划。
管理者需要做出正确的商业决策，制定中期的目标和计划，进而制定团队和个人的行动计划。
良好的行动计划可以帮助企业更好地实现目标和愿景。
制定预算方案在企业的财务层面，计划职能是制定预算计划，确保企业能够获得足够的资金支持，从而实现预期目标。
由于企业运营所需的费用很高，管理者需要根据企业的经营状况和资金需求，采取适当的融资策略，并适当调整预算计划，以确保企业的财务运作正常。
制定风险应对计划在企业面对外部风险和挑战时，计划职能还需要制定应对计划。
这些计划需要考虑如何在市场中应对各种不确定的因素，以确保企业的可持续性和成功。
如何实施计划职能如何才能让计划职能的作用发挥到最大程度呢？定期审查计划定期审查计划是确保企业和团队执行计划的重要方式。
在计划制定后，管理者需要定期审查计划，以确保计划的实施能够保证企业正确地进行。
我们需要一份详尽的计划书良好的计划需要一个详尽的计划书，这是管理者和团队在计划和决策过程中的参考文献。
一份好的计划书应该包括企业的愿景和目标、策略、行动计划、投资预算以及风险管理计划。
同时，它还应该被定期更新和完善，以确保计划始终跟上时代的飞速发展。
计划职能概述(PPT 66页)
(3)战略评价 重新审视组织内部和外部条件，判断、评估既定战略的 实施情况，必要时作出调整。
4. 战略管理
战略管理是指在制定、实施和评价指导全局工作并决定
全局命运的方针、方式和计划活动中，通过一定的程序和
技术，获取最有效率和效果的过程。
(1)确定组织当前的宗旨、目标和战略
(2)分析环境
(3)发现机会和威胁
第 3 章 计划职能
3.4 决 策
3.4.1 决策的概念 3.4.2 决策的过程 3.4.3 决策的类型 3.4.4 决策的方法
3.4.1 决策的概念
决策（decision-making）是人们确定未来行动目标， 拟订评价实现目标的各种可行方案并从中选择一个合理 方案的分析判断过程。
3.4.2 决策的过程
网络图由工序、事项和路线三个主要部分和辅助部分及虚 工序构成 。
a.工序(作业、活动) ，通常用一条箭线“→”表示 b.事项(结点、事件)
①
②
c.路线
d.虚工序，在图中用虚箭线(
③ )表示
②网络图的绘制规则
a.有向性 b.无回路 c.两点一线
d.源汇各一
e.事项编号应从小到大，从左向右，不能重复
下图表示了一个正确的网络图。
5.
3.4.3 决策的类型
1.战略决策与战术决策 2. 3. 4.程序化决策与非程序化决策 5.确定型决策、风险型决策与不确定型决策
3.4.4 决策的方法
1. (1) ①对别人的建议不做任何评价，将相互讨论限制在最 ②建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己 ③鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇
(1)目的性
(2)首位性
计划工作直接影响且始终
企业管理者的计划职能
企业管理的计划职能所谓的企业管理就是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
而计划职能又是企业管理的重心，广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
一、企业管理的职能1.计划职能这是把企业的各项经营管理活动按照实现企业目标的要求，纳入完整方案的全部管理活动。
2．组织职能这是按照已制定的计划，把企业各种资源从分工协作、部门环节、时间空间等方面系统地结合起来，使之组成协调一致的有机整体，达到企业资源的最佳配置和有效利用。
3．指挥职能它是指管理者根据自己的责任和权限，借助指示、命令等权力手段和权威，有效地指导下属机构和人员履行其职责，以实现计划任务。
4．监督职能它是指根据企业经营目标、计划、规范和经济原则，对企业的实际经营活动及其成果进行监督、检查和分析，纠正计划执行中的偏差，确保计划目标的实现。
5．调节职能这是为使企业各个方面的关系和各种活动不发生矛盾，建立良好的关系，成为和谐的有机整体而进行的协调活动。
6．用人职能选拔企业需要的人才，为企业创造更大的价值。
二、．． 企业管理的原则．．1、坚持实事求是的原则企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。
2、坚持领导和群众相结合的原则管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。
管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。
3、坚持系统、全面、统一的原则系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。
全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。
统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。
公司计划岗位职责
公司计划岗位职责公司计划岗位职责1岗位职责1.计划财务部经理(1)负责主持财务部全面工作,贯彻落实部门工作任务和部门各项工作。
(2)根据公司实际情况,拟订并完善内部财务管理制度。
(3)合理筹集资金,做好融资相关工作。
合理安排资金使用,尽力保障资金平?。
(4)加强资金使用安全,掌握银行余额,定期检查银行对帐单。
(5)加强财务活动控制,审核资金和费用支出,审核记帐凭证,定期汇报公司财务状况、经营情况和资金变动情况。
(6)负责组织编制财务收支预决算,检查监督财务收支执行情况。
(7)根据公司安排,会签涉及财务收支的重大经济合同和协议。
(8)负责组织各项审计方面工作。
(9)做好与公司内部、财政、税务、工商、银行等相关单位协调工作。
(10)完成领导交办的其他工作。
2.会计一(1)负责审核原始凭证。
(2)负责制单、记帐、制表,做到账目清楚、帐实相符,保证财务报告的真实性和准确性。
会计月报表次月10个工作日内上报。
(3)月末现金明细帐余额与日记流水帐余额核对并相符;银行存款明细帐余额与日记流水帐帐面余额、银行对帐单余额核对并相符。
(4)保管法人印章、密码及钥匙,做到人走章锁,不得任意转交他人代为保管。
(5)及时将凭证、帐簿、报表打印齐全,装订成册,定期对软件数据备份,电子数据、会计软件资料应作为会计档案保管。
(6)完成领导交办的其他工作。
3.会计二(1)协助做好会计核算工作。
(2)收集整理融资所需资料,办理融资所需的相关手续。
(3)保管食堂、工会法人印章和发票专用章,做到人走章锁,负责票据领用、保管、核销工作,保证票据使用的真实性、完整性。
(4)及时办理涉税相关事项,申报各项税费。
(5)协助做好审计方面相关工作。
(6)做好财产物资的清查工作,定期将存货、固定资产帐面数与实物管理部门核对。
各种债权债务明细帐余额定期与有关单位或个人核对。
(7)及时将相关财务会计资料收集齐全,整理装订并归档。
(8)完成领导交办的其他工作。
企业管理的五项基本职能
企业管理的五项基本职能企业管理是指通过对企业内外环境的分析、决策、组织、实施和控制等一系列活动，以实现企业目标的过程。
在企业管理中，有五项基本职能，分别是计划、组织、指挥、协调和控制。
这五个职能相互依存、相互作用，是企业管理的核心内容。
下面将分别对这五项基本职能进行详细介绍。
一、计划计划是企业管理的首要任务，也是企业实现目标的基础。
计划是指对未来的事务进行预先确定的指导性规定，包括目标的设定、任务的划分、资源的配置、时间的安排等。
通过合理的计划，企业能够明确发展方向，提前预判市场需求和竞争态势，合理安排资源，制定适应企业发展的策略和措施。
二、组织组织是指通过合理的人员配置和结构安排，使企业各项工作协调有序地进行。
组织包括人员的招聘、分工、职责划分、权责关系的建立等。
在组织中，管理者需要根据企业的发展需要，合理配置各类人才，搭建起一个高效的组织框架，确保人员能够充分发挥自己的能力，协同工作，共同实现企业的目标。
三、指挥指挥是指管理者根据企业的目标和计划，对员工进行具体的工作安排和任务分配。
指挥包括对员工进行明确的工作指导，设定工作目标，激励员工的积极性，解决工作中的问题等。
通过有效的指挥，管理者可以确保员工了解自己的工作职责，明确工作目标，提高工作效率和质量。
四、协调协调是指管理者在企业运营过程中，通过统筹安排和协调各种资源和活动，使各项工作协同一致，达到整体效益最大化。
协调包括内外部资源的协调、各个部门之间的协作、不同岗位之间的合作等。
通过协调，管理者可以调动企业内外各种资源，提高资源利用效率，实现企业整体利益最大化。
五、控制控制是指管理者对企业运营过程进行监督和检查，以确保企业的目标得以实现。
控制包括制定标准、收集信息、与实际情况对比、分析差距、采取纠正措施等。
通过控制，管理者可以及时发现问题，纠正偏差，保持企业运营的稳定性和可持续发展。
在企业管理中，这五项基本职能相互依存、相互作用，缺一不可。
简述计划职能的程序
简述计划职能的程序1 计划职能计划职能是企业组织内部执行管理职能之一，主要以组织成员的长远扩张规划、规划实施、评估及相关绩效考核为主要业务。
它是实现企业战略及企业发展战略的重要过程，是企业组织实现客观分析、科学管理和高效运作的必备管理活动，是实现企业长期发展目标的重要管理手段。
2 计划设计实施计划职能的首要工作是设计计划。
其次，根据企业的实际发展需要，开展计划总体分解、特征及功能的细分设计工作，建立完整的组织计划体系。
一些企业会建立长期管理计划和中期计划，以便分段实施、考核管理。
最后，要使计划更容易地实施，建立一个有效的审批流程，明确任务分配、责任安排及账户审核等操作程序，保证计划的完成。
3 实施计划一旦计划设计完成，就要集中力量开展计划的实施。
首先要设立相应的实施组织，细化计划任务，明确每个部门的职责，分配实施任务，确保计划过程按照安排进行；其次，按照实施计划，根据实际情况及时调整计划，实施活动及方式等，保证当前行动与计划目标一致；最后，在计划实施过程中，要把控预算、控制风险，确保计划高效完成。
4 绩效评估绩效评估是计划职能的核心环节，是决定计划实现的关键因素，是企业成功运作的必要条件。
主要涉及使命、目标、准则等评估绩效的标准及方法；根据计划的实施情况，对计划的实施绩效评估，对有关工作和活动予以总结；提取实施过程中价值体现及可复制之处，以便把握未来计划实施的方向，持续改进企业行为；总结评估结果，根据不同实施阶段确定改进措施，提升计划管理水平。
以上就是计划职能的程序，以及实施流程，它为企业组织提供了有效的发展、调整及持续改进的指导，是企业战略规划实施的重要基础。
管理学之计划职能概述
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第六章 管理决策
决策满意原则的理由： 达到最优原则 ，必须： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此制
订所有可能的方案 准确预期到每个方案在未来的执行结果 但在现实中，上述这些条件往往得不到满
4. 定性预测：根据事物变化发展变化的规律， 由专家对其发展趋势作出的判断。如专家 预测法、头脑风暴法等。
5. 定性预测的优点：着重事物发展的性质和 方向，有较大的灵活性，易发挥人的主观 能动性，省时省费用。
6. 定性预测的缺点：易受主观因素的影响， 缺乏对事物发展作出精确的数量描述。
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管理预测
管理学--原理与方法
5
第六章 管理决策
一、决策的定义 决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法
从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加 以实施的活动总称。（杨洪兰，1996） “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”路易斯、 古德曼和范特（Lewis，GoodmanandFandt，1998） “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未 来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或 调整的过程”（周三多等，1999）
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德尔菲预测法的步骤
第一步，根据预测目标选择专家。选择专家 时应注意：
专家对预测目标必须非常熟悉，对预测项目 有兴趣并能够自始至终地参与下去；
专家来源可以实行“三三制”，即来自本企 业的人员占1/3，来自与本企业有业务联系 的行业专家占1/3，来自政府、院校、研究 机构等方面的社会知名人士占1/3；
6. 德尔菲是古希腊传说中的神谕之地， 城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，
企划岗位职责
企划岗位职责
1. 负责制定公司的年度和季度企划，包括市场营销、销售、产
品开发、财务等方面的计划，并根据实际情况进行调整和优化。
2. 负责与各部门沟通协调，收集各部门的需求和数据，协助制
定全面的企划方案，并确保企划的执行和落地。
3. 负责对市场环境、竞争对手、消费者需求等进行调研分析，
提供市场趋势和发展预测，为企划的制定提供数据支持。
4. 负责监测和分析企划执行情况，及时发现问题并提出改进方案，确保企划目标的实现。
5. 负责协助制定营销策略、产品定位、价格策略等，为企划的
执行提供指导和支持。
6. 负责参与公司重大决策的讨论和制定，提供专业意见和建议，为公司的发展提供战略支持。
7. 负责撰写企划报告和总结分析，向公司高层汇报企划执行情
况和效果，及时调整和优化企划方案。
8. 负责建立和维护企划相关的档案和资料，确保企划的持续性和可追溯性。
9. 负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，确保企划的顺利执行和合作的顺利进行。
10. 负责参与企划相关的会议和培训，不断提升自身的专业能力和知识水平。
论述企业管理的职能
论述企业管理的职能管理的五项基本职能包括计划、组织、指挥、协调和控制；最早是由亨利法约尔在一般行政管理理论中提出的。
其主要含义如下;1、计划职能法约尔强调“管理应当预见未来”。
他认为，如果说预见性不是管理的全部的话，至少也是其中一个基本部分。
计划工作表现的场合有很多，并且有不同的方法。
它的主要表现、明显标志和最有效地工具就是行动计划。
在制定计划是，要考虑到下级管理人员以至一般工人的意见，这样才能使所有资源不致被遗漏，从而有利于企业的发展。
2、组织职能法约尔指出好的计划需要有好的组织。
组织是对企业计划执行的分工；组织一个企业就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。
组织大体可以分为物质组织和社会组织两大部分。
在配备了必要的物质资源以后，人员或社会组织就应该能够完成他的基本职能，即进行企业所有的经营活动。
3、指挥职能指挥是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。
法约尔要求指挥人员要做到：透彻了解自己的手下人员；淘汰没有工作能力的人；十分通晓约束企业和雇员的协议；做好榜样；对组织的账目定期进行检查,并使用概括的图表来促进这项工作；召开会议；不要在工作的细节上花费精力而忽视了重大的事情。
4、协调职能协调就是使企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并有利于企业取得成功。
法约尔提出了关于判断企业需要进行协调工作的依据；各部门不了解而且也不想了解其他部门，各部门在进行工作时好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整个企业,也不关心毗邻的部门。
在一个部门内部,各部门、各科室之间，与各个不同部门之间一样存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文、命令和通告的保护之下。
谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。
而法约尔认为解决这一问题最好的方法就是部门领导每周的例会。
5、控制职能控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指标及已定规则相符合。
企业计划职能概述
1．估量机会。对机会的估量是在 实际计划工作开始之前就着手进 行的，虽然它不是计划工作的一 个组成部分，但却是计划工作的 真正起点。
路漫漫其悠远
其内容包括：
对未来可能出现的变化和机会进 行初步的分析，形成判断；根据自己 的优势和劣势，弄清自己所处的地位 ，了解自己利用机会的能力，列举不 确定性因素，分析其发生的可能性和 影响程度。在反复斟酌的基础上，确 定切合实际的目标。
4.目标的多重性
所有组织的目标都是多重的。 企业除了追求利润，还追求增加 市场份额，提高员工的福利待遇 等。
80家美国最大公司的研究结果 表明，每家公司设立的目标数量 平均为5～6个，最多的有18个。
5．目标的可考核性。我们强调 目标必须是可考核的, 而使目标具 有可考核性的最方便的方法是使 之定量化。
路漫漫其悠远
2．确定目标。计划工作的第一步 是在估量机会的基础上，为组织 及其下属的每个工作单位确定计 划工作的目标。目标规定预期的 结果，为管理者和每个人指明方 向。
路漫漫其悠远
3．确定前提条件。计划工作的第 二步是确定一些关键性的前提条 件，并使计划制定人员对此取得 共识。所谓计划工作的前提条件 就是计划工作的假设条件，即计 划实施时的预期环境。
企业总目标确定之后，要将总目标 层层分解，逐级落实。各级、各部门 要根据总目标的要求和自己的具体情 况，制定出确保总目标实现的各级各 部门的目标，每个人，包括各级领导 要制定出确保上述目标实现的个人目 标。这样通过目标的层层展开，形成 一个纵横交错、协调一致的企业目标 连锁体系。
（2）目标的实施。 目标确定之后，就进入了实施阶段
—杰克•韦尔奇（ 通用电气公司CEO）
【开篇案例 】
松下电器工业公司的故事
计划部岗位职责
计划部岗位职责一、岗位概述计划部是企业内部的重要部门之一，负责制定和监控企业的运营计划，并协调各个部门之间的工作，确保公司的运营顺利进行。
该岗位承担着重要的负责任务，需要高度的组织能力和沟通协调能力。
二、岗位职责1. 制定企业的年度计划和月度计划，并确保计划的合理性与可执行性。
2. 监控企业的运营状况，及时调整计划以适应市场需求的变化。
3. 协调各个部门的工作，确保各项计划的顺利执行，协助解决部门之间的协作问题。
4. 分析和评估企业内外部的各种因素对计划的影响，提供决策参考。
5. 监测并评估企业内部流程的效率，提出改进建议，为企业的运营提供支持。
6. 和其他部门一起进行预算编制和资金管理，确保公司的资金使用合理。
7. 撰写相关文件和报告，向上级主管部门汇报工作进展情况。
三、任职要求1. 本科及以上学历，专业不限。
2. 具备较强的组织能力和沟通协调能力，能够有效地协调各个部门的工作。
3. 具备一定的数据分析和决策能力，能够分析和评估各种因素对计划的影响。
4. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够及时解决出现的问题。
5. 具备较强的写作能力和报告编写能力，能够准确地向上级主管部门汇报工作进展情况。
6. 具备团队合作精神和抗压能力，能够在压力下保持良好的工作状态。
7. 有相关工作经验者优先考虑。
四、发展前景计划部作为企业的重要职能部门，拥有广阔的发展前景。
随着企业的不断发展，计划部的需求也会不断增加。
计划部的工作职责也会逐渐扩展，可能会涉及到更深入的战略规划和业务拓展。
有经验的计划部门人员还可以晋升为部门负责人或高层管理者，参与企业的重大决策和战略规划。
在职位晋升的同时，计划部工作人员也可以通过持续学习和提升自己的能力，不断拓展职业领域，成为更全面和专业的管理人员，为企业的发展做出更大的贡献。
总之，计划部岗位职责重要且充满挑战，需要具备较强的组织和沟通能力，具备一定的数据分析和决策能力。
有意从事计划部工作的候选人应积极充实自己的知识和技能，不断提升自己的能力水平，为企业的发展做出更好的贡献。
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4．拟定备选方案。在过去的计划方 案上稍加修改或略加推演是不会得到 最好的方案的。此外方案也不是越多 越好, 即使我们可以采用数学方法和 借助电子计算机的手段帮助计划的制 定, 还是要对候选方案的数量加以限 制, 以便把主要精力集中在对少数最 有希望的方案的分析方面。
松下电器公司是松下幸之助第 二次世界大战后建立的。其目标是成 为当时正在浮现的电子学领域的领导 者，重建日本强国的地位。50年代初 期，松下公司确立了控制美国电视机 市场的目标，与其他日本电视机制造 商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中 在了美国市场上。
在20年的时间里，将他的美国 竞争对手从25个削减到了6个，最终 ，所有的美国竞争对手不是破产就是 被外国同行所兼并。目前，松下公司 已经成长为世界第12位的大公司。 1990年11月，又斥资60多亿美元买 下了MCA公司，它是环球制片公司 的母公司。
经过精心策划的、长期的计划，使 松下公司成为世界消费电子行业的巨 人，实际上，公司已经制定了250年 的规划。
松下公司的管理当勇于局开始把，才公能找司到成看作 经久不衰的企业，它功试的路图不给竞争对 手留下任何可乘之机。
路漫漫其悠远
松下公司的成功说明了什么呢？ 它说明了广泛的计划如何促进一个公 司巨人的创建。
企业计划职能概述
路漫漫其悠远 2020第二节 计划制定的程序 第三节 计划工作的基础 第四节 战略性计划 【案例应用】杰拉尔德•班瑟发动了一场 “可乐之战” 【录像案例1】第一次登月 【录像案例2】动荡的航空业
与其让别人掌握你的 命运，不如你自己来主 宰。
—杰克•韦尔奇（ 通用电气公司CEO）
【开篇案例 】
松下电器工业公司的故事
30多年前，RCA 公司、通用电气公司 和齐尼思（Zenith ）公司等统治着美国 的电视机市场。
松下电器工业公司的故事
如今，这些公司的电视机产品都销 声匿迹了，取而代之的是日本松下电 器工业公司的Panasonic和Quasar 等牌号的电视机。松下公司的生产的 各种录像机也充斥了市场。
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1．估量机会。对机会的估量是在 实际计划工作开始之前就着手进 行的，虽然它不是计划工作的一 个组成部分，但却是计划工作的 真正起点。
路漫漫其悠远
其内容包括：
对未来可能出现的变化和机会进 行初步的分析，形成判断；根据自己 的优势和劣势，弄清自己所处的地位 ，了解自己利用机会的能力，列举不 确定性因素，分析其发生的可能性和 影响程度。在反复斟酌的基础上，确 定切合实际的目标。
二、计划的目的
计划是一种协调过程，它给管理者 和非管理者指明方向。
计划可以减少不确定性，使管理者 能够预见行动的结果。
计划还可以减少重叠性和浪费性的 活动。
计划设立目标和标准以便于进行控 制。
三、计划工作的性质 1.目的性。 2.首位性。 3.普遍性。 4.效率性。 5.创新性。
四、计划的类型 计划是对未来行动的事先按排
使命 目标 战略 政策
程序 规则 规划
预算
2．按职能分类 可以按职能将企业的经营计划分
为销售计划、生产计划、采购计划、 供应计划、新产品开发计划、财务计 划、人事计划、后勤保障计划等。
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3．按广度分类：
按广度可将计划分为战略计划与作 业计划。
4．按时间跨度分类
按时间跨度可将计划分为短期 计划（Sort-term plans）、长 期计划（Long-term plans）以 及中期计划（Middle-term plans）。
A
Church Av.
Churchill Rd. Winthrop Rd.
Wop Rd. Land Av.
Winthrop Rd. Maitland Av.
Ogden Av.
B
B
Ogden Av.
第二节 计划工作的程序
任何计划工作，其工作步骤都是 相同的，依次包括如下内容：估量机 会，制定目标；确定计划工作的前提 条件；拟定可供选择的方案；评价可 供选择的方案；制定辅助计划；通过 预算使计划数字化。
。计划的种类很多，可按不同的标志 进行分类，最普遍的划分计划类型的 方法是根据计划的形式、职能、广度 、时间跨度和明确性对计划进行分类 。
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分类标志
类型
形式 职能 广度
宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、 规划和预算
销售计划、生产计划、财务计划、新产品 开发计划、人事计划等
战略性计划和作业性计划
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2．确定目标。计划工作的第一步 是在估量机会的基础上，为组织 及其下属的每个工作单位确定计 划工作的目标。目标规定预期的 结果，为管理者和每个人指明方 向。
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3．确定前提条件。计划工作的第 二步是确定一些关键性的前提条 件，并使计划制定人员对此取得 共识。所谓计划工作的前提条件 就是计划工作的假设条件，即计 划实施时的预期环境。
5．按明确性分类 按明确性可将计划分为具体计
划（Specific plans）与指导性 计划（Directional plans）。
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指导性计划
具体计划
Sussex Rd. Rugby Rd.
Sussex Rd. Rugby Rd.
A
Urch Av.
Churchill Rd. Winthrop Rd.
时间跨度 短期计划和长期计划
明确性 具体计划和指导性计划
1. 按计划的形式分类 哈罗德 • 孔茨和海因 • 韦里克
按不同的表现形式，从抽象到具体， 将计划分为一个层次体系：使命、目 标、 战略、政策、程序、规则、规 划和预算等，如下图所示。从他们的 分类，我们可以理解，计划是多种多 样的。
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【讨论题】
1.松下公司是如何取得成功的？
2.说明计划对松下公司成功的作用？
第一节 计划概述
一、计划的定义
计划是未来行动的蓝图，是为 实现组织目标而对未来行动所作的综 合的统筹安排。它是未来组织活动的 指导性文件，提供从目前通向未来目 标的道路和桥梁。
计划包括定义组织的目标、 制定全局战略以实现这些目标， 制定全面的分层计划体系以综合 和协调各种活动。因此，计划涉 及目标（做什么），也涉及达到 目标的方法（怎么做）。