卫生系统效能风暴行动实施方案

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关于开展“效能风暴”行动的实施方案

关于开展“效能风暴”行动的实施方案

关于开展“效能风暴”行动的实施方案一、背景分析近年来,我国经济社会发展取得了显著成果,但与此同时,一些部门和单位存在工作效率低下、资源浪费严重等问题。

为了提高工作效率,降低成本,提升核心竞争力,我们决定开展一场“效能风暴”行动。

二、行动目标3.提升核心竞争力:通过提高创新能力、优化产品结构、提升服务质量等手段,提升企业核心竞争力。

三、行动步骤1.调查分析(1)组织专业人员对各部门、各单位的工作流程、工作效率、成本情况进行全面调查分析。

(2)找出存在的问题,分析原因,制定针对性的改进措施。

2.制定方案(1)根据调查分析结果,制定“效能风暴”行动实施方案。

(2)明确各部门、各单位的责任和任务,确保行动的顺利进行。

3.实施推进(1)加强组织领导,成立“效能风暴”行动领导小组,负责协调、监督、推进工作。

(2)召开动员大会,对全体员工进行思想动员,提高认识。

(3)各部门、各单位按照方案要求,分解任务,落实责任,积极推进。

4.监督考核(1)设立“效能风暴”行动监督小组,对各部门、各单位的工作进行监督。

(2)建立考核评价体系,对行动成果进行量化考核。

(3)对未完成任务的部门、单位进行通报批评,对完成任务的部门、单位给予表彰奖励。

四、重点措施1.优化流程(1)对现有工作流程进行全面梳理,简化手续,提高工作效率。

(2)推广信息化技术,实现无纸化办公,降低成本。

2.提升人员素质(1)加强员工培训,提高业务技能和综合素质。

(2)开展内部竞聘,选拔优秀人才,激发员工活力。

3.资源整合(1)优化资源配置,提高资源利用率。

(2)加强部门间的沟通协作,实现资源共享。

4.创新驱动(1)加大研发投入,鼓励技术创新,提升产品竞争力。

(2)优化产品结构,满足市场需求,提高市场份额。

五、预期成果3.企业核心竞争力显著提升。

4.员工满意度提高,团队凝聚力增强。

开展“效能风暴”行动,是提高我国企业竞争力、实现高质量发展的关键举措。

我们要紧紧围绕目标,细化措施,加强组织领导,确保行动取得实效。

医院评议行风自查自纠报告

医院评议行风自查自纠报告

医院评议行风自查自纠报告自参加开展医院评议行风工作以来,通过学习医院文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己,作为一名医生,认识到自己存在着以下两个方面的不足。

一、在学习方面存在一些不足一是对学习的必要性认识不足,认为只要把自己该做的各项工作做好,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆得不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面地只做具体事,三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。

由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高。

二、工作方法不灵活实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。

以上存在的问题,既有客观因素,更有主观原因,但通过学习和积极参加医院评议行风活动,自己充分认识到,所存在的问题和不足,是作为一名医生不应具有的差距和不足。

如何正确对待医院评议行风工作,坚定不移地'与医院保持高度一致,用正确的态度对待自己的不足,提高认识,修正错误,首先是认真分析和剖析形成不足的根源。

放松学习是第一根源。

客观地认为自己天天忙于搞实际工作,抓好具体事,没有时间搞学习,自己给自己找“防空洞”,没有从主观上认识到学习的重要性,没有在工作之余挤时间搞学习,不求进取,认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好,不出安全问题就行了,没有考虑到应该提高自身的综合素质。

缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。

自己虽然工作的时间不长,工作方法不灵活和工作经验不够,在常人眼中是正常现象,都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程,但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想,应该多与各个层面的人接触,不能回避现实中的客观存在的矛盾,要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情,怎样从矛盾中找出解决问题的办法,只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己,磨炼自己,如果没有开拓精神一味地怕麻烦,那就是在管理岗位上待得时间再长那也会一事无成。

乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告

乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告

乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告情况汇报乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告整改情况报告行动风暴中心卫生院效能乡镇为了认真贯彻落实卫生系统效能风暴行动大会精神,依照《肃北县卫生系统效能风暴行动实施方案》的要求,卫生院通过广泛动员、扎实安排,自查自纠和向社会各界及救治患者发放效能建设征求意见表,梳理对卫生院工作的意见和建议,努力做好效能建设中的各项整改工作,特制定本整改方案。

一、效能建设存在的题目:(一)、观念更新还有些跟不上情势的发展,学习上流于情势,专业知识、法律法规一知半解。

(二)、上班期间聊天、串岗、开会玩手机交头接耳(三)、服务态度不热忱、服务不规范,工作上存在执行力不够、应付了事、办事拖拉、推委扯皮的现象。

二、效能建设整改措施:针对我院作风效能建设上存在的有关题目,卫生院干部职工和每一个科室要以科学发展观为指导、以服务好、质量好、医德好、群众满意为整改要求。

加大整改工作的力度,将社会和患者反馈意见转化为切实可行的具体整改措施。

1、以科学发展观为指导,推动作风效能整改工作。

卫生院在效能建设整改工作中,将以高出发点、高标准地贯彻落实县委政府及上级主管部分关于效能建设的部署要求,将加强和改进机关作风效能建设作为三好一满意活动的重要内容,以病人对医护工作的意见和建议为切进点,采取扎实有效的措施,把整改工作与全县卫生工作的各项重点工作结合起来,与推动医疗体制改革工作结合起来,以服务质量提升来取信于民。

2、把制度创新作为解决作风效能建设题目的重要动力。

重点解决卫生院效能建设中存在的突出题目,规范依法执业行为、优化服务措施,重视进步医护职员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质,重视解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益题目,从而进一步增强率先发展的责任意识、开辟进取的创新意识和心系人民的服务意识,实现整改工作和科学发展的同一。

3、依照县委政府和卫生局效能建设的要求,认真抓好整改工作。

庆阳市人力资源和社会保障局开展效能风暴行动实施方案

庆阳市人力资源和社会保障局开展效能风暴行动实施方案

庆阳市人力资源和社会保障局开展效能风暴行动实施方案按照市委、市政府《关于在全市各级机关开展效能风暴行动的实施意见》的部署和要求,结合我局实际,现就在全市人社系统开展效能风暴行动,制定如下实施方案。

一、工作目标以深入贯彻落实省十二次党代会精神为指导,以查找问题、梳理现象为基础,以受理投诉、问责追究、严明奖惩、制度建设为抓手,以扎实开展“六大行动”为突破口,以转变职能、改进作风、提高效能、优化环境、群众满意、促进发展为目的,在全市人社系统努力营造一种“讲激情、比创业,讲服务、比奉献,讲执行、比效率,讲清正、比形象”的良好风气,为全市经济社会转型跨越发展提供有力支持。

二、工作任务(一)着力精简行政审批事项,开展“简政放权”行动。

机关各科室、局属各单位要不折不扣地落实市政府公布的第六批取消、下放、调整和保留行政审批项目,强化后续监管,坚决杜绝“先放后收、明取暗存”现象的发生。

(二)着力推进行政职能转变,开展“服务提效”行动1、规范窗口服务职能。

建立“两集中、两到位”审批制度,坚持行政审批许可事项向经办服务大厅集中,做到审批项目进驻经办大厅到位,审批职能向窗口负责人员授权到位,减少办事环节,精简办事程序,方便群众办事,提高工作效率。

2、实行限时办结制度。

对前来办事的群众做到现在的事、立即办,当日事、当日办,符合程序的事马上办,不推不拖、不扣不压。

通过“四抓”、“五查”,倡导“四不让”风气,打造“三无”工作环境,重点解决五个方面的问题,以务实的作风、严肃认真的态度,从群众反映最强烈的突出问题入手,重点整治,重点突破。

3、加强金保专网建设。

加强办公内网建设进度,推进机关内部办公自动化,今年6月实现住院费用网上结算,各类业务网上办理。

逐步建成集网上招聘、参保缴费、维权投诉、费用结清、政务公开、行政审批、效能监察等多种功能的网上综合政务服务平台。

(三)着力深化重点领域改革,开展“阳光人社”行动1、加大监督检查。

重点加强对社保基金、就业专项资金的使用监督检查,加大对各类考试、事业单位招聘、技术职称评定、医保药品目录调整以及重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作等情况的公开力度,推行机关党务、政务、财务公开,做到按制度办事,让制度说话,用制度管人,建立“无关系”办事制度,落实“无停留”办理制度,实行“无利益”服务制度。

医务人员作风建设自查自纠报告5篇

医务人员作风建设自查自纠报告5篇

医务人员作风建设自查自纠报告5篇医务人员作风建设自查自纠报告篇1按照省、市纠风工作会议精神和民主评议行风工作文件要求,我院于20__年6月底在全院开展了民主评议行风活动,现将前阶段工作汇报如下:一、加强领导,广泛宣传。

1、成立了民主评议行风工作领导小组,由院长任组长,副书记任副组长,加强对民主评议行风工作的领导。

下设办公室,负责民主评议的日常工作。

召开了院务会、职工动员会等一系列会议,学习传达省、市民主评议行风工作文件精神,研究部署具体工作,统筹安排。

2、以科室,认真组织党员、职工学习讨论,明确目的意义,加深对民主评议行风工作重要性、必要性的认识,统一思想,主动参与。

利用报纸、宣传栏、标语、横幅等形式广泛宣传,营造氛围。

3、制定了《县中医院民主评议行风工作实施方案》,并根据卫生局工作安排,结合医院实际,制定了具体工作计划,对工作任务、目标进行了分解细化,列出了九项重点内容,明确了责任人。

4、开展了向四川抗震救灾先锋模范人物和身边好人好事学习活动,树新风,扬正气。

我院54名干部职工共捐款一万余元。

5、按评议要求和自查情况,重新修订了《县中医院干部职工奖惩条例》并在职工大会中通过予以实施。

以此进行院规院纪整顿和医疗规范整顿;并通过开展点评不当处方规范医疗行为,督察院规院纪落实等工作。

6、与浙一医院签订《网络技术扶贫协议》,利用浙一医院雄厚的专家技术力量,通过远程病房会诊、门诊会诊、远程教育等手段切实解决当地群众“看病难”问题,使当地群众在家门口就可看到浙一医院专家。

7、医院由于自身条件较差,搬迁工程尚未正式进行,医疗条件相对落后,我们从实际出发,通过对医疗用房墙壁进行粉饰、更换照明设施,并认真搞好医院环境卫生,努力为患者提供舒适的就医环境。

二、查找问题,自查自纠根据上级文件精神,结合医院实际,重点在以下几方面查找存在的问题1、执行卫生政策情况:执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好,无明显违纪违规现象发生。

区卫生系统机关作风效能建设工作方案(三篇)

区卫生系统机关作风效能建设工作方案(三篇)

区卫生系统机关作风效能建设工作方案工作计划局机关各股室:为进一步改进卫生局机关作风,提高工作效能,现根据自治区党委办、自治区政府办《____继续深入推进机关作风效能建设____》(桂____发…____‟____号)文件精神,结合我区医药卫生工作实际,特制订____年玉林市玉州区卫生局机关作风效能建设工作计划。

一、指导思想坚持以____、____和____为指导,紧扣区委、区政府“转方式、抓创新、重统筹、惠民生”中心任务,突出“优服务、树品牌、强执行、提效能”主线,围绕“坚持依法行政,提高机关效能,改善服务质量”的总体目标和____年医药卫生工作重点,不断强化卫生局机关作风效能建设,全面提升____工作水平。

二、工作目标____年卫生局机关作风效能建设以卫生局各职能股室为重点,努力增强____工作人员服务、责任、清廉和节俭意识,着力解决机关作风效能建设中存在的突出问题,使机关各职能科室和工作人员在履行职责和改革创新上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的提高,在基层单位和人民群众的满意度上有新的1提升,努力形成“行为规范、令行禁止、协调配合、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运行机制。

三、工作要点1.深化医药卫生体制改革。

推进基本医疗保障制度建设,将我区居民纳入基本医疗保障制度,切实减轻群众个人支付的医药费用负担。

完善基本药物制度和基层医疗卫生服务体系,方便群众就医,充分发挥中医药作用,降低医疗服务和药品价格。

促进基本公共卫生服务逐步均等化,使城乡居民都能享受基本公共卫生服务,最大限度地预防疾病。

推进公立医院改革,提高医疗服务水平,努力解决群众“看病难、看病贵”问题。

2.规范医药卫生行政行为。

主动公开政务信息,严格执行重大行政决策公布程序,全面实施公文收、发全程网上办理和信息自动推送发布一体化管理。

规范网上信息发布、网络____收集、分析、处理机制。

进一步推进行____力网上公开透明运行,做好卫生系统网上行____力运行系统与市级行政审批、处罚平台对接。

区机关效能风暴行动实施方案

区机关效能风暴行动实施方案

区机关效能风暴行动实施方案为认真贯彻省第十二次党代会精神,切实转变机关工作作风,提升机关工作效能,优化发展环境,根据《甘州区机关效能风暴行动实施意见》精神,特制定本实施方案。

一、总体目标全面贯彻落实省第十二次党代会和区第三次党代会精神,按照省、市、区实施效能风暴行动的总体部署,紧紧围绕区委、区政府中心工作,以改进机关作风、规范行政行为为抓手,以提高行政效能、改善发展环境为核心,以解决企业、群众反映强烈的突出问题为重点,以提高人民群众满意度为目标,在全区深入开展“效能风暴”专项行动,严格责任追究,强化工作落实,切实加强机关作风和效能建设,进一步优化发展环境,为推动全区经济社会率先转型跨越发展提供坚强有力的保障。

二、主要任务为打好全区机关效能风暴行动五大战役,区属各级机关要迅速掀起5个行动,落实好18项重点任务。

(一)“凝心聚力振精神”行动1.加强思想教育。

开展党性党风党纪和理想信念教育,引导党员干部带头讲政治、讲大局、讲纪律,珍惜事业、珍惜岗位、珍惜工作,增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性。

开展思想解放学习讨论,组织党员干部学区情、学科技、学法律、学先进,不断解放思想、转变观念,增强敢闯、敢试、敢干的创新意识,努力做到谋划工作有新思路、推动工作有新举措、服务发展有新成效。

深入进行思想剖析,组织召开民主生活会、作风剖析会和典型示范教育,认真对照查找党员干部精神状态、自身形象等方面的问题,切实加强整改落实,展现良好的精神风貌,鼓足干事创业的劲头。

(责任单位:各级机关)2.强化责任意识。

健全完善工作人员岗位责任制,坚持因岗设人、以岗定职,明确岗位职责,落实岗位责任。

实行亮身份、亮标准、亮品牌,在窗口部门和执法部门全面实行挂牌上岗,机关工作人员挂胸牌、亮桌牌,亮明工作职责、工作流程,使用规范用语,推进服务工作规范化。

加强机关干部职工管理,抓好日常管理制度落实,加大工作纪律、行政效率、服务态度明察暗访力度,引导干部职工不断增强宗旨意识、责任意识和服务意识,提升为民服务能力。

医院效能年活动实施方案范文(4篇)

医院效能年活动实施方案范文(4篇)

医院效能年活动实施方案范文为规范和深化我院民主评议政风行风建设工作,纠正损害群众利益的不正之风,不断提高行政效率和服务质量,切实规范医疗服务行为,进一步优化就医环境,提高服务效率,根据县效____发____《____年效能风暴行动民主评议医院行风实施方案》____通知,结合我院实际情况,制定本实施方案。

一、指导思想认真学习贯彻党的____、____、四中、五中、____和“四个全面”战略布局及中央“八项规定”,坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防,做到以病人为中心,不断提高服务质量,以群众满意为标准,采取层层责任管理,落实整改措施,完善制度建设,着力解决群众反映强烈的问题。

以加强医德医风建设,树立行业新风为主线,以规范医药购销和医疗服务行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容,推动各科室人员增强责任意识、服务意识,进一步规范服务行为,改进工作作风,1创优发展环境,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、评议重点1.严格贯彻落实____八项规定、省委“双十条”和市、县委“八项规定”,全面落实“3783”主体责任体系,认真开展“两学一做”学习教育,对于党风廉政建设、政风建设以及责任制落实情况要着重评议。

各科室要加强作风建设,把狠抓任务落实的要求贯穿于民主评议行风工作的全过程,并按照职责分工和工作部署,认真履行职责,全面完成各项工作任务。

2.加强科室自我建设、医德医风建设,职工的敬业精神、廉洁行医的作风建设。

院办公室严格落实医德考评办法,各科室应扎实工作作风,规范执业行为,严格工作纪律,开展医德医风集中教育活动,提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识,努力为病人提供优质服务,杜绝生、冷、硬的服务态度,取得患者的信任与支持,有效促进医患关系和谐。

3.畅通投诉渠道,及时处理纠纷。

设立投诉信箱、投诉登记本,公布投诉电话,对患者及其家属反映的问题予以重视,并及时排除解决病患的困扰。

医院不作为乱作为专项整治方案

医院不作为乱作为专项整治方案

为了进一步促进工作作风转变,切实解决我院存在的不作为慢作为问题,全面落实效能风暴工作要求,根据兰州市卫生局《关于印发〈兰州市卫生局开展不作为慢作为专项整治实施方案〉的通知》(兰卫办发〔〕)精神,结合我院工作实际,制定本实施方案。

一、专项整治活动目的针对医院一些党员、特别是领导干部和个别医生中存在的“不作为、慢作为”问题,积极开展以治理“平庸、懒惰、散漫”为重点的作风专项整治活动,以改进工作作风、规范优质服务、健全长效机制为抓手,消除“不求有功,但求无过”“只要不出事,宁愿不做事”“不求过得硬,只求过得去”等消极敷衍心态,以自查自纠、明察暗访、查处问责等措施为保障,对“不作为、乱作为、慢作为”实行零容忍。

通过开展专项整治活动,不断深化医院效能风暴行动,促进医院作风建设有力提升,努力实现高效廉洁、服务优质、长效管理、患者满意的目标。

二、专项整治活动范围、时间(一)专项整治范围各机关职能、后勤科室和各临床、医技科室。

(二)专项整治时间份——月份。

此次整治活动共分为阶段一是安排部署阶段。

医院于份完成方案制定,并召开专题会议传达市卫生局文件精神和医院工作安排。

二是自查自纠阶段。

医院各科室于中旬完成自查自纠,并于日前向院办报送本科室自查自纠情况报告。

三是明查暗访阶段。

医院效能风暴领导小组将于将于月份对各科室组织进行明察暗访和全面检查,并随时通报检查情况。

届时,兰州市效能风暴领导小组和市卫生局效能风暴领导小组将分别对全市机关、窗口单位和局属各单位进行明察暗访。

四是总结汇报阶段。

月份各科室完成专项整治活动的总结报告,于月报送院长办公室,医院做出综合报告报市卫生局纪检组。

三、专项整治重点工作医院各机关职能、后勤科室和各临床医技科室,尤其是窗口科室,着力整治以下问题(一)落实工作问题。

在落实上级管理部门和医院重大决策、工作部署时,推诿扯皮、敷衍塞责、执行不力,致使重点工作、目标任务落实不到位的现象。

(二)执行政策问题。

甘谷二中开展效能风暴行动实施方案(1)

甘谷二中开展效能风暴行动实施方案(1)

甘谷二中开展效能风暴行动实施方案为进一步转变学校工作作风,提升学校工作效能,优化教育发展环境,根据《甘谷县关于开展机关效能风暴行动实施方案》和《甘谷县机关作风建设及工作责任追究办法(试行)》的精神,结合我校工作实际,特制定本方案。

一、总体目标坚持以科学发展观为指导,全面贯彻落实省第十二次党代会精神,以“优化教育环境,推动学校发展”为目标,以解决制约影响学校工作效能的突出问题为切入点,巩固我校机关工作作风整顿活动成果,紧紧围绕学校中心工作,着力加强师德建设、严肃工作纪律、落实精细化管理、强化服务意识、健全完善考核评价办法等方面,为实现学校的可持续健康发展提供强有力的保障。

二、领导机构甘谷二中开展效能风暴行动领导小组名单:组长:张贤副组长:马林林、冯俊仁、王国华成员:张进义、李宗胜、郭富强、杨碎福、陈小国、各级主任、各班主任领导小组下设办公室,马林林副校长兼任办公室主任,李宗胜、杨碎福任副主任,办公室工作人员从全校按需抽调。

三、工作任务1.加强师德建设。

开展党纪国法和理想信念教育,引导广大教师讲政治、讲大局、讲纪律,珍惜事业、珍惜岗位、珍惜工作,增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性。

开展思想解放学习讨论,组织全校教师学法律、学先进,不断解放思想、转变观念,增强敢闯、敢试、敢干的创新意识,努力做到谋划工作有新思路、推动工作有新举措、服务发展有新成效。

深入进行思想剖析,组织召开民主生活会、作风剖析会和典型示范教育,认真对照检查,切实加强整改落实,展现良好的精神风貌,鼓足干劲,献身教育2. 严格工作纪律。

严肃组织纪律,健全工作运行协调机制,保证重大决策和重要部署的贯彻落实,全体教职员工要认真履行各自职责,坚持正常的工作制度和作息制度,严格遵守工作纪律,坚决整治庸、懒、散、慢现象。

工作时间内处室不得随意关门,人员外出要保持信息、通讯畅通。

严格考勤制度,严格执行请销假制度,班主任实行签到制,处室人员实行坐班制。

甘肃省教育厅关于印发《省教育厅效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》的通知

甘肃省教育厅关于印发《省教育厅效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》的通知

甘肃省教育厅关于印发《省教育厅效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》的通知文章属性•【制定机关】甘肃省教育厅•【公布日期】2012.08.15•【字号】甘教厅[2012]136号•【施行日期】2012.08.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】教育综合规定正文甘肃省教育厅关于印发《省教育厅效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》的通知(甘教厅〔2012〕136号)厅机关各处室、有关厅直单位:现将甘肃省教育厅效能风暴行动协调推进领导小组制定的《省教育厅效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案》印发给你们,请结合自身实际,认真抓好贯彻落实。

甘肃省教育厅2012年8月15日省教育厅效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案根据省效能风暴行动协调推进领导小组《关于印发〈省效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风实施方案〉的通知》(甘效发〔2012〕2号),省教育厅被列为省级重点评议部门。

为进一步接受社会监督,提升干部素质,提高机关效能,促进厅机关作风建设,提高教育服务管理工作质量,按照《甘肃省教育厅2012年度开展机关效能风暴行动实施方案》确定的任务要求,制定本实施方案。

一、目标任务按照效能风暴行动的总体安排部署和工作要求,坚持效能优先,依靠群众,标本兼治,综合治理,边评边改,评改结合,公开公正,不断创新的工作原则,在人民群众和社会的监督下,通过整治慵懒散漫的现象、中梗阻塞、不作为乱作为的行为,进一步强化服务开放、服务发展、服务基层的工作热情,增进一切为了群众、真诚关心群众、有效帮助群众的思想感情,焕发一心谋事、扎实干事、能够成事的创业激情,努力形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的浓厚氛围。

二、评议对象省教育厅机关。

三、评议内容(一)深化行政审批改革,转变职能方面:是否坚持以人为本、执政为民,不断实现好、维护好和发展好最广大人民的根本利益;是否彻底废除了变相设置的审批事项和审批门槛,真正实现由审批型向服务型转变;是否坚决下放了国家没有明确规定审批级别的行政审批项目;是否将符合产业政策,不需要政府投资的项目实行了属地审批;是否彻底废止了国家明令取消的收费项目;是否彻底杜绝了擅自设立收费项目的问题;是否彻底杜绝了未列入全省行政事业性收费项目目录仍在收费的项目;现保留的行政审批项目办结时限是否在原时限的基础上缩短了30%以上;是否积极推行并联审批制度。

(2012.24)市妇幼保健院领导干部防止利益冲突的若干问题活动实施方案

(2012.24)市妇幼保健院领导干部防止利益冲突的若干问题活动实施方案

嘉妇幼发…2012‟14号签发人:王丽华市妇幼保健院贯彻落实《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》活动实施方案市卫生局:为认真贯彻落实•全市卫生系统集中开展落实†关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定‡活动实施方案‣(以下简称若干规定)的通知要求,进一步促进我院领导干部廉洁从政从医,规范权力行使,防止利益冲突,集中开展落实•若干规定‣活动(以下简称专项活动)的精神。

现结合我院工作实际,特制订本方案。

一、指导思想认真贯彻落实党的十七大和十七届全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为主题,深入学习和领会党中央的有关要求,坚决贯彻落实•廉政准则‣的要求和卫生部•若干规定‣的相关内容,按照“分级管理、各负其责,标本兼治、突出重点”的工作原则,结合我市正在开展的廉政分险防控工作和效能风暴行动,集中清理我院领导干部在防止利益冲突方面存在的问题,建立健全符合我院特点的防止利益冲突制度,促进我院领导干部职工廉洁从医、规范用权,进一步增强我院的社会公信力,深入推进医疗卫生系统惩治和预防腐败体系建设,形成贯彻实施•廉政准则‣的长效机制,为深化医改,促进我院妇幼卫生事业又好又快发展提供坚强保证。

在活动中要加强对•若干规定‣的学习宣传,使广大干部职工统一思想、提高认识;确保活动顺利开展。

二、建立健全领导机构为切实加强•防止利益冲突若干规定‣活动的领导工作,进一步促进领导干部廉洁从政从医,规范权力行使,防止利益冲突。

我院成立了•防止利益冲突若干规定‣活动领导小组,小组成员组成如下:组长:王丽华院长副组长:刘军党支部书记王金萍副院长成员:黄万兵高翠玲王晶莹彭坤崔金艳强蕊张建华蔺爱萍袁建萍辛春燕杜娟王晓平薛卫霞张伟虎领导小组下设办公室,办公室设在院办公室,办公室主任由袁建萍同志担任,负责日常工作,确保•防止利益冲突若干规定‣活动扎实有序开展。

院各科室要高度重视此次活动,在活动中要加强对•若干规定‣的学习宣传,使广大干部职工统一思想、提高认识;确保活动顺利开展,并协助做好活动前的各项准备工作。

卫生院风暴灾害应急预案

卫生院风暴灾害应急预案

一、编制目的为确保在风暴灾害发生时,卫生院能够迅速、有序、高效地开展应急救援工作,最大程度地减少人员伤亡和财产损失,保障人民群众的生命财产安全,特制定本预案。

二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《公共卫生事件应急条例》3. 《医疗机构管理条例》4. 《气象灾害防御条例》5. 相关国家和地方应急预案三、适用范围本预案适用于卫生院范围内发生的风暴灾害,包括台风、暴雨、冰雹等自然灾害。

四、组织机构及职责1. 成立卫生院风暴灾害应急指挥部,负责组织、协调、指挥卫生院风暴灾害应急救援工作。

2. 应急指挥部下设以下工作小组:(1)信息报送组:负责收集、汇总、上报风暴灾害相关信息。

(2)医疗救援组:负责组织医疗救援力量,开展伤员救治和卫生防疫工作。

(3)物资保障组:负责物资储备、调拨、分发等工作。

(4)后勤保障组:负责生活保障、交通保障、通讯保障等工作。

(5)宣传教育组:负责开展防灾减灾宣传教育,提高群众防灾减灾意识。

五、应急响应1. 预警响应:当气象部门发布风暴灾害预警信息时,卫生院应立即启动预警响应,各部门按照职责分工,做好各项应急准备工作。

2. 应急响应:风暴灾害发生时,卫生院应立即启动应急响应,各工作小组按照职责分工,迅速开展救援工作。

六、救援措施1. 医疗救援:设立临时医疗救护点,对伤员进行分类救治,优先救治危重伤员。

开展卫生防疫工作,防止疾病传播。

2. 物资保障:确保应急物资储备充足,及时调拨、分发物资。

3. 后勤保障:确保电力、通讯、交通等基础设施正常运行,保障救援工作顺利开展。

4. 宣传教育:通过多种渠道,广泛开展防灾减灾宣传教育,提高群众防灾减灾意识。

七、应急结束1. 当风暴灾害得到有效控制,安全隐患消除后,应急指挥部宣布应急结束。

2. 各部门对应急救援工作进行总结,分析经验教训,完善应急预案。

八、附则1. 本预案由卫生院应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

于开展效能风暴行动进展情况的报告

于开展效能风暴行动进展情况的报告

于开展效能风暴行动进展情况的报告能风暴行动协调推进领导小组办公室:全省效能风暴行动开展以来,我厅高度重视,迅速行动,全面动员,周密部署,按照厅党组《实施方案》和XX年度重点工作安排,围绕效能风暴行动“五大攻坚战”和我厅确定的19项重点任务,采取有力措施,统筹兼顾,认真组织实施,狠抓落实,取得了阶段性成效。

现将进展情况报告如下:一、强化领导,效能风暴行动有序推进(一)提高思想认识,加强组织领导。

厅党组认真学习贯彻省效能风暴行动《实施方案》,切实统一思想,提高认识,将开展效能风暴行动作为深入贯彻党中央国务院关于加快水利改革发展的决定、推动全省水利转型跨越发展、确保全面完成“十二五”水利改革发展目标任务的有力抓手,加强组织领导,狠抓工作落实。

及时成立厅系统效能风暴行动协调推进领导小组和办公室,厅党组书记、厅长康国玺任厅系统效能风暴协调推进领导小组组长,厅党组其他成员任领导小组副组长,厅副巡视员、总工程师和厅机关各处室、厅属各单位主要负责人为领导小组成员,研究讨论厅系统效能风暴行动实施方案和年度工作安排及重大活动,指导厅系统效能风暴行动的开展。

领导小组下设厅效能风暴协调推进领导小组办公室,驻厅纪检组长兼任主任,厅办公室主任、厅人事处、驻厅监察室主要负责人任副主任,主要负责厅系统效能风暴行动的组织协调、起草综合性材料、制定工作推进计划、收集汇总并综合分析工作推进情况、编发简报等工作。

厅属各单位均成立相应领导机构和工作机构,加强对开展效能风暴行动的组织领导。

截止目前,厅效能办编发简报7期,厅系统共编发简报100多期,并在甘肃水利网站开设了效能风暴行动专栏。

(二)精心安排部署,形成工作合力。

根据省委办公厅、省政府办公厅《关于在全省各级机关开展效能风暴行动的实施意见》精神,厅党组对厅系统开展效能风暴行动工作进行专题研究,制定了《关于在厅系统开展效能风暴行动的实施方案》和《XX年度开展效能风暴行动重点工作安排》,明确了开展效能风暴行动的指导思想、19项重点任务和主要措施。

卫生系统加强效能建设工作方案

卫生系统加强效能建设工作方案

卫生系统加强效能建设工作方案一、背景分析二、总体目标1.提高卫生系统管理效率,降低运行成本。

2.优化卫生资源配置,提升服务能力。

3.改进服务质量,提高患者满意度。

4.增强卫生系统创新能力,推动健康发展。

三、具体措施1.加强卫生系统内部管理(1)完善组织架构,明确各部门职责。

(2)建立健全内部管理制度,提高执行力。

(3)强化内部审计,防范风险。

(4)加强人力资源管理,提高员工素质。

2.优化卫生资源配置(1)合理配置医疗资源,减少资源浪费。

(2)加强基层医疗服务体系建设,提升基层医疗服务能力。

(3)优化医疗设备配置,提高设备使用效率。

(4)推动医联体建设,实现资源共享。

3.改进服务质量(1)加强医疗质量管理,确保医疗安全。

(2)提升医疗服务水平,满足患者需求。

(3)优化服务流程,提高患者满意度。

(4)加强医患沟通,化解医患矛盾。

4.增强卫生系统创新能力(1)推动医学科技创新,提高医疗技术水平。

(2)加强人才培养,提升卫生系统整体素质。

(3)借鉴国际先进经验,推动卫生系统改革。

(4)加强信息化建设,提升卫生系统智能化水平。

四、实施步骤1.调查分析阶段(1)收集卫生系统现状资料,分析存在的问题。

(2)调查卫生系统内部管理、资源配置、服务质量等方面的情况。

(3)了解卫生系统创新能力现状,找出制约因素。

2.制定方案阶段(1)根据调查分析结果,制定加强效能建设的具体措施。

(2)明确实施步骤,制定时间表。

(3)组织专家论证,确保方案的科学性和可行性。

3.实施阶段(1)召开动员大会,明确任务分工。

(2)加强组织协调,确保各项工作有序推进。

(3)定期检查进度,及时解决问题。

(4)加强宣传引导,营造良好氛围。

(2)对存在的问题进行梳理,提出改进措施。

(3)完善长效机制,推动卫生系统持续发展。

五、保障措施1.加强组织领导,成立卫生系统加强效能建设工作领导小组。

2.落实工作责任,明确各部门职责。

3.加大投入,保障项目实施所需资金。

医院自查自纠工作情况报告

医院自查自纠工作情况报告

医院自查自纠工作情况报告医院自查自纠工作情况报告精选篇1根据《卫生部办公厅关于加强基层医疗机构监管工作的通知》(卫办医管发[]56号)文件,我局于7月4-5日期间对辖区内基层医疗机构开展一次专项督查,现就督查情况汇报如下:一、机构基本情况:我县基层医疗机构共有8所乡镇卫生院、1所社区卫生服务中心、2所社区卫生服务站和一体化管理村卫生室50家、一体化管理村卫生室分室37家。

通过现场检查和资料查询,全县各及各类基层医疗机构都依法取得执业许可证从事医疗活动。

二、机构人员基本情况:1、乡镇卫生院及社区卫生服务机构:全县基层卫生机构在编人员80人,取得执业医师(助理)专业资格从事临床工作人员40人,具有护士及以上资格从事护理工作人员20人,其他具有药剂、检验技术、技士资格技术人员9人,工勤人员6人,具体临床类别中专以上学历在上级临床医师指导下从事基本医疗和公共卫生服务的临床见实习人员5人;全县基层医疗机构聘用各类人员23人,其中具有执业助理以上资格人员2人、护士以上资格人员10人、药剂师及检验师资格人员3人,从事临床医疗护理工作,其他8人为后勤服务人员从事医院后勤服务;督查过程中,各类人员都具有执业资格,除2位护士外都进行了执业注册,从事相应医疗服务工作,未发现违规从事医疗活动,未发现超范围执业活动;2、村卫生室及分室:全县87所卫生室中,从事医疗活动人员94人,其中取得执业助理以上资格13人及具有乡村医生资格74人,从事卫生室的医疗活动;其余7人为具有护士以上资格人员在村卫生室从事护理工作人员,检查过程中,各类人员都具有相应执业资格并进行注册,未发现其他人员从事医疗活动和超范围执业。

三、加强医疗质量管理方面检查中发现,我县各基层医疗机构医务人员都广泛开展了“三好一满意”、“抗菌素专项整治”、“医院感染预防与控制”“抗菌药物合理使用管理”专项全员培训,强化了民生服务意识,确保了医疗质量。

全县各基层医疗机构也都按照一体化管理的要求,健全落实了各项管理规章制度,强化了院长负责制、科室负责制、卫生室室长负责制,并把医疗机构医疗质量管理控制,纳入我县乡镇卫生院、村卫生室的绩效考核,签订目标责任书,确保医疗质量和安全,目前全县医疗服务氛围良好。

庆阳市关于在全市人口计生系统开展效能风暴行动的实施意见

庆阳市关于在全市人口计生系统开展效能风暴行动的实施意见

庆阳市人口和计划生育委员会关于在全市人口计生系统开展效能风暴行动的实施意见为深入贯彻落实省十二次党代会精神,切实提高机关效能和服务水平,优化人口工作环境,根据中共庆阳市委、庆阳市人民政府《关于在全市各级机关开展效能风暴行动的实施意见》,结合人口计生系统实际,提出如下实施意见。

一、深刻认识开展效能风暴行动的重大意义加强和改进干部作风,进一步提高机关效能,关系行业形象,关系全市人口计生工作转型发展。

近年来,我市人口计生系统按照“工作创一流、名次争上游”的要求,不断加强作风建设,提升工作效能,认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署,有力推动了人口计生事业的健康稳定发展。

但与市委、市政府转型跨越的新要求比,与广大人民群众的新期待比,无论是干部作风,还是发展环境,都存在着较大差距和许多亟待解决的问题。

在推动庆阳人口计生工作转型发展的关键时期,全体干部职工一定要从政治和全局的高度,深刻认识开展效能风暴行动的重大意义,切实把思想和行动迅速统一到市委、市政府的决策部署上来,着力推进行业职能转变,深化推进幸福家庭创建等重点工作,坚决整治“慵懒散慢”、“中梗阻塞”现象,坚决整治“不作为乱作为”行为,破除一切不利于加快发展的机制制度,努力使全市人口计生干部的思想认识明显提升、工作作风明显改进、行政效能明显提升,努力创建创优进位的工作环境、优质高效的服务环境、公正透明的执法环境、人口均衡的发展环境,为全市经济社会转型跨越、科学发展作出积极贡献。

二、开展效能风暴行动的指导思想、基本原则、工作目标和参与范围(一)指导思想按照省十二次党代会精神要求,以推动科学发展为主题,以提升效能为核心,以落实任务为关键,以群众满意为标准,以严肃纪律为抓手,努力打造零障碍、低成本、高效率的服务环境。

(二)基本原则一是坚持围绕中心、服务大局的原则。

要以省第十二次党代会精神统揽人口计生工作发展全局,把稳定低生育水平、统筹解决人口问题作为根本任务,把人口计生工作放在全市经济社会发展大局中去思考去谋划,为全市经济社会发展提供良好的人口环境,以机关效能风暴行动推进各项工作落实。

效能工作整改措施

效能工作整改措施

效能工作整改措施第一篇:关于政风行风及效能建设工作的整改措施市政市容科关于政风行风及效能建设工作的整改措施根据《雅山片区20XX年上半年政风行风及效能建设工作督查评议通报》文件精神的要求,并结合《区机关效能建设领导小组关于政府机关干部工作纪律执行情况通报》及管委会《督察通报》,我科室组织全体工作人员认真学习领会,查找问题,针对科室出现的思想认识不到位,工作热情不高;管理制度不严,工作纪律不严;工作作风不踏实,工作责任心不强等共性问题,加大学习力度,以实事求是的态度,虚心学习,服务群众,以解决民生问题为抓手,严肃工作纪律,强化制度管理,具体从以下几方面做起:一、加强领导,落实责任。

科室领导以高度重视的态度,积极组织科室全体工作人员学习效能建设的意义和重要性,严格遵守工作限时办结制、强化工作透明度,在工作中主动热情、礼貌服务,文明用语。

加强行风建设,提高服务意识。

进一步落实机关效能建设工作责任制,在管理工作中维护政府形象、服务态度和蔼,以实事求是的态度,饱满的工作热情,服务民众。

二、组织科室工作人员对照自查,针对个别工作人员无视工作制度,精神不振,在岗不在位,在岗不出力,我们将加大力度落实整改,奖勤罚懒,切实解决在职工素质、作风纪律、制度建设、工作业绩、工作效率等方面存在的突出问题,大力倡导、学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦奋斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止等方面的良好风气,以良好的工作作风促进行业风气蒸蒸日上。

四、完善财务管理制度,加大监督力度。

严格票据管理,加强票据领取、核销登记制,谁领取谁签字。

严格执行管委会有关财务规定,收缴费用程序规范化、透明化。

收费工作是直接与现金接触的一项较为复杂的工作,针对收费工作的特殊性,我科制定严格的收费工作制度,要求收费人员严格按照程序办事,收费中持证上岗,收费时必须有2人以上在场,方能开展收费工作。

5、严格遵守雅山片区管委会工作纪律和考勤纪律,工作按时按点。

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卫生系统效能风暴行动实施方案20**?**号 **县卫生局关于印发卫生系统效能风暴行动实施方案的通知县、乡(镇)各医疗卫生单位:根据《**县机关效能风暴行动实施意见》和《**县 20**年开展机关效能风暴行动实施方案》精神,结合我县卫生系统工作实际,制定本实施方案。

一、总体要求全面贯彻落实省第十二次、市第三次、县第十四次党代会精神,按照省市县实施效能风暴行动的总体部署,紧紧围绕县委、县政府中心工作,以教育干部、转变作风、促进发展为目的,紧密联系卫生工作实际,认真查找摆在开展机关效能风暴行动上存在的突出问题,研究制定改进工作作风、提高办事效率、创新服务流程、优化发展环境的办法和措施,使卫生系统在运行机制、服务流程上有新突破,干部职工在转变工作作风、履行工作职责、提升服务质量、提高办事效率上有新的改进,使人民群众对卫生系统干部职工的工作满意度上有新的提高,为努力实现“科学发展、转型跨越、民族团结、富民兴县”的目标提供坚强有力的保障。

二、工作目标与主要任务(一)卫生行政单位1、全面推进依法行政,从严规范行政行为。

一是进一步理清卫生行政机关的职能及责任,做到权责进一步清晰,职责进一步明确;二是认真清理许可项目、规定、实施主体和收费依据,加快建立和完善相关的配套管理制度;三是继续深化行政审批制度改革,能下放的权利要下放,该简化的审批程序要简化,应缩短的时间要缩短;四是进一步完善执法监督机制,坚决纠正越权执法或执法不作为情况,做到有权必有责,用权受监督,侵权要追究;五是进一步完善机关运作制度,规范管理制度、督查制度、考核制度和奖罚制度,机关工作人员做到行为规范,有规可依;六是全面推行政务公开制度,扩大政务公开范围,规范政务公开内容和程序,凡是依照国家法律、法规和有关政策规定,运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项,都要主动公开。

2、加强制度建设。

按照依法行医、廉政勤政的要求,针对基层和群众所反映的突出问题,从各自的基本工作职能和具体业务出发,全面制定和实行“十项制度” ,即:岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次告知制、公开办事制、廉情分析制、督查督办制、绩效考评制、失职追究制,并在落实中不断完善各项制度,逐步形成针对性和可操作性较强的效能建设制度体系,以制度规范人和事的管理。

3、提高机关干部素质和能力。

制定干部培训计划,加强干部教育和效能培训力度,使机关干部熟悉业务知识,精通本职工作,不断增强机关干部依法行政、履行职责、善做群众工作、善解各类矛盾的综合能力。

4、加强行政效能监察。

制定卫生局机关行政效能督查制度,重点对机关干部作风、机关行政效能进行全程监督,促进机关干部依法、勤政、廉洁、高效开展工作。

5、做好行政效能投诉工作。

把做好效能投诉工作与做好信访工作结合起来,进一步健全落实局领导接待日制度,把为医护人员办实事,为服务对象办实事有效推进。

实行重要投诉“一事一送”快报制度,建立联合接访机制,积极推行信访双向责任追究制。

凡是查证属实违反规定的投诉,一律依纪依法进行处理,公开曝光影响效能的典型案件,发现违纪违法案件线索,移送纪检监察和司法机关处理,做到“事事有回音,件件有着落” 。

(二)医疗机构1、加强卫生服务能力建设。

大力实施卫生服务能力建设工程,从业务用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五个方面,进一步提高基本医疗和公共卫生服务的能力和水平。

2、提高医疗机构工作效率。

严格实行无节假日医院服务,为病人提供“无间断医疗服务” 。

落实限时服务各项规定,急诊病人到院后医护人员5分钟内处置;医生急诊会诊 10 分钟内到达救治现场;主治医师首次查房记录在入院后 48 小时内完成;三大常规等检验项目,急诊 30 分钟内出报告,放射科急诊摄片 30 分钟内出报告、平诊2小时内出报告,b 超 30 分钟内出报告。

提升医疗机构运行效率,入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床主要诊断与病理诊断符合率、清洁手术切口甲级愈合率以等主要效率指标达到《医院管理评价指南》要求3、全面推行人性化服务。

优化医疗服务流程,简化服务环节,缩短病人候诊时间,挂号、划价、收费、取药等服务窗口不超过10 分钟;进一步推进优质护理服务示范工程,规范科室标识,门诊大厅设置科室分布示意图和导诊咨询服务台,门诊、住院部各楼层和走廊设置科室分布导向图;保护患者隐私,门诊急诊、治疗室以及超声、心电图检查等诊疗场所设有屏风或隔帘,努力营造与患者“心贴心”的服务环境。

4、规范医疗服务行为。

坚持依法行医,医疗机构按诊疗科目开展医疗活动,无科室出租、承包,医务人员持证上岗;坚持合理检查、合理用药、因病施治,建立医疗检查考核督察机制,完善医疗机构临床检查结果互认制度,避免不必要的重复检查;加强临床用药监管,抗菌药物使用符合卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》。

5严格医疗收费管理。

严格执行国家制定的医疗服务收费标准,严格禁止分解项目和重复收费等违规行为。

“阳光收费工程” 实施,对现行医疗收费项目名称、项目内容、计价单位、价格标准和说明等内容进行公示,并定期发布医药费用等医疗服务信息。

严格医疗服务价格投诉处理制度,患者在医疗过程中遭遇乱收费,医院收到投诉后必须在 3 个工作日内调查处理,有访必复,做到将解决情况回复投诉人及主管部门。

6、完善落实工作制度。

健全医疗机构各项规章制度,重点抓好首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度等核心制度的落实。

7、深入推进院务公开。

把解决患者看病过程中最关心、最担心、最需要解决的热点问题作为公开内容的重点,以社会公众为对象,普遍公开医院医疗服务信息、医疗服务价格信息、行风建设情况;以患者为对象,定向公开医院收费信息,依法提供病历资料的复印等;以内部职工为对象,有针对性地公开医院内部重大管理信息。

8、加强人才队伍建设。

加强专业技术队伍建设,组织开展以“三基三严”为重点的岗位练兵、技能大比武活动,强化医务人员业务能力训练,逐步建设一支业务精良、结构合理、德才兼备的人才队伍。

落实医师定期考核制度,每年对医师的业务水平、工作业绩和职业道德进行一次考核,加强对医师执业的管理,提高医务素质。

9、继续开展“三好一满意”活动,进一步加强医德医风建设。

建立以医务人员信用为重要内容的医德医风考评档案,包括主动上缴“红包”“回扣”的情况、受到服务对象表扬的记录及材料、、道德建设中获得的荣誉、发生医疗服务质量问题的群众投诉及查实材料等。

作为选优、评先的重要参考依据。

继续开展“医德医风回头看”活动,接受患者及社会各界群众的监督,并组织行风社会监督员监督行风。

做好医德医风宣传,开展医德标兵的评选,用典型带动行风的不断好转,10、做好医疗纠纷投诉处理工作。

制定、落实院长接待日制度和责任追究制,建立医疗纠纷投诉窗口,认真倾听患者呼声,及时化解医患矛盾。

依法配合有关部门做好医疗纠纷第三方调解工作,妥善处理医疗纠纷。

建立健全患者投诉处理机制,认真办理医疗投诉,做到“有诉必理”“有理必果” 、,维护正常医疗服务秩序,维护群众合法利益。

三、方法步骤(一)动员部署(6 月上旬)根据卫生局开展效能风暴行动动员大会安排,各医疗卫生单位要认真学习省市县党代会、人代会和经济工作会议精神,学习市、县关于进一步优化发展环境促进转型跨越的意见,学习相关法律及市、县机关效能风暴行动实施意见,紧密结合本单位的实际,深刻认识实施效能风暴行动的重要意义,对具体工作做出安排部署,明确效能风暴行动的目标任务、方法步骤和工作要求,不断增强机关干部的效率意识、服务意识以及参与效能风暴行动的自觉性和责任感,为全面推进效能风暴行动打下坚实的思想基础。

(二)自查自纠(6 月中旬—11 月中旬)紧紧围绕干部作风和效能建设方面需要解决的突出问题,人民群众反映强烈的热点、难点问题,切实开展好“五查五看”活动:即查中心意识,看是否存在不利于营造发展环境、影响加快发展的问题;查服务态度,看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象;查工作效率,看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为;查法治观念,看是否存在违法行政、有令不行、有禁不止的问题;查自身素质,看是否存在不符合、不适应的问题。

对自查自纠出的突出问题和薄弱环节,要采取有效措施进行整改,努力做到举报案件查不清不放过,突出问题不解决不放过,整改措施不落实不放过,相关责任人处理不到位不放过,长效机制不建立不放过。

(三)总结验收(11 月下旬—12 月上旬)各医疗卫生单位要对照《**县机关效能风暴行动实施意见》和本实施方案,层层开展自查自验,向卫生局效能风暴行动领导小组办公室上报开展活动情况报告,县卫生局将不定期督察工作落实情况,并对活动开展情况进行通报。

四、工作要求1、健全工作机制。

县卫生局成立了开展机关效能风暴行动工作领导小组,各单位也要成立相应的组织体系,切实形成“一把手”亲自抓、负总责,领导班子身体力行、做好表率,广大干部职工积极参与、共同推进的工作机制。

卫生行政单位和医疗机构要认真落实本方案,结合内部规章制度、行业特点,有重点、有特色、有内容的开展效能建设工作。

2、加强宣传,注重典型推动。

坚持抓点示范,以点带面,推动全局。

做好培育和发现典型工作,充分发挥舆论宣传的作用,加大典型的宣传报道力度,扩大先进典型的影响力和带动力。

做好信息报送,做到效能建设工作各阶段有工作小结,各活动有信息上报,并及时总结推广不同类型、不同层面先进典型的经验,将点上的创造转化为面上的成果。

3、加强督促检查。

各单位要向社会公布开展机关效能风暴行动监督电话,自觉接受公众监督。

做到有诉必理、有理必果,确保上级交办的事项“事事有回音,件件有落实” 。

充分发挥开展机关效能风暴行动的监督作用,聘请机关效能风暴行动监督员,通过定期明查和不定期暗访相结合的方式,充分运用函调、电话询访和情况通报等形式,加强工作督查,促使影响工作效能突出问题的及时解决。

4、完善考评机制。

一是与年度考核挂钩。

把开展机关效能风暴行动纳入党风廉政建设责任制考核内容,考评结果作为单位和主要负责人评先评优的重要依据,列入“一票否决”范畴。

二是与干部考核任用挂钩。

把开展机关效能风暴行动作为干部职工勤政廉政的重要表现和奖惩、任用的重要依据。

三是与医德医风考评挂钩。

凡出现违反医德医风建设相关规定的都要给予相应处理。

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