国学应用大师翟鸿燊讲座语录一

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国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录大全

国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录大全

《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊(shen)在北大讲国学的现场实录。

内容分为五个部分:1、修养篇:道不远人;2、心态篇:喜悦心;3、孝道篇:小孝治家,中孝治企,大孝治国;4、交友篇:君子和而不同,小人同而不和;5、管理篇:得其时,当其位。

====================================================国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录(转)(1)====================================================1.所谓txt是指:行动力、执行力、思考力。

2.改变注意力——一个人成功的开始。

3.变态(改变心态),成功者的常态。

4.口乃心之门户。

5.捭阖第一,合纵连横,无中生有。

——鬼谷子6.亚心为恶。

7.孔子评价弟子颜回:不迁怒,不二过。

8.“乐学”,反对学海无涯“苦”作舟。

“学乐”、“群乐”精神,学习是快乐的。

学乐精神是建立学习组织的关键。

9.师不必贤于弟子,弟子不必不如师。

10.三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之。

11.见贤思齐,见不贤自齐之。

12.日事日毕日高。

——海尔企业文化13.苟日新,日日新,又日新。

14.士别三日当刮目相看。

15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。

16.“法喜”——书法。

17.“随喜”心态好,“境由心造”。

相随心生,境由惦染。

18.圣人者有力,自圣者自强。

19.优秀不等于卓越。

20.人脉等于钱肪,关系就是实力,朋友是最大的生产力。

21.同流才能交流,交流才可以交心,交心最后能交易。

22.入则孝,出则悌。

23.最大的自私就是无私。

24.“儒”字拆开为“人”,为“需”,营销里你要懂得这个道理,儒商也是这个道理。

25.商道即是人道。

26.不怕念起,就怕觉起。

27.“喜舍”,修心开智。

28.玩索而有德。

玩乐中悟出东西。

如毛泽东的诗:才饮长江水,又食武昌鱼。

万里长江横渡,极目楚天舒。

不管风吹浪打,胜似闲庭信步,今日得宽余。

国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录

国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录

国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录Ⅰ. 第一讲——沟通篇1. 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。

2. 沟通,是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动。

3. 少林寺最大的价值不是拳,而是禅。

是周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国。

所以达摩的老师告诉他,哪儿也不要去,到中土去、到中原去、到中国去,那里的人有大乘气象。

所以大家知道,佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海。

4. 大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。

明明德就是要自悟自觉,新民亲民就是不但要自觉还要觉他,止于至善就是要领着你的团队去追求真理。

这是大学里的三纲。

5. 鬼谷子是中国第一所古军校的校长,他有几个很有名的学生,孙膑、庞涓、苏秦和张仪。

他只放出来几个学生,天下就弄得差不多了,他教学生:捭阖第一。

捭者开也言也阳也,阖者闭也默也阴也,捭阖之道以阴阳试之,以此说之,无所不出,无所不入,无所不有,可以说人说家说国说天下。

一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能够纵横捭阖、合纵连横、无中生有;你就能话腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能。

谈笑间樯橹灰飞烟灭,大方无隅,大道无形,行者无疆,搅长河为酥酪,变大地为黄金。

6. 一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人讲不出来有责任的话。

知识是学来的,能力是练出来的,但是人的胸怀人的境界人的德行,是修出来的。

7. 鬼谷子讲沟通的时候讲过一句非常有究竟的话,他说,口乃心之门户。

8. 你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找个翻译,就算你不会管理可以找一个CEO,但是人的格局、人的胸怀、人的境界,这些的都是不可代替的。

我觉得你们从心门上、格局上、境界上提升了,高品质的沟通自然就开始了。

9. 易经里有一卦叫焕卦,风水为焕,有一句话叫“涣然冰释”。

在《道德经》里也有一章专门讲这些事,它说体道人、有道人的几种人格状态;其中有一句话,叫“焕然若冰之激将释”。

翟鸿燊语录

翟鸿燊语录

翟鸿燊语录翟鸿燊语录国学应用大师翟鸿燊经典语录2009-05-11 01:43:501、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;2、“成功者的行为就是平常人眼里的变-态。

赚钱的秘诀-变-态”;3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要赚钱”;5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来好处”;8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。

文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。

”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;14、“沟通先从家人、朋友开始”;15、“如果你是对的,世界就是对的”;16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;17、“别人会让别人把对的事情继续做下去”;18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、心”20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立尝看法不一样罢了”;21、“认同别人更容易肯定自己”;22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;25、“销售不是卖,是帮助对方买”;1.知识是学来的,能力是练出来的。

一个人的德行和境界,一个人的胸怀和福报是修来的。

2.明天道,了人道,而后开启商道。

国学大师翟鸿森精彩语录

国学大师翟鸿森精彩语录

国学大师翟鸿森精彩语录修养篇:道不远人。

1、沟通最忌讳的就是一脸死相。

不要让我这张脸,破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。

2、知识是学出来的,能力是练出来的,人的境界、格局、胸怀是修出来的。

3、相随心生,口乃心之门户。

4、永远不要做气氛和情绪的污染者。

5、永远不要做破场的事。

6、沟通要控制三要素:场景、气氛、情绪。

7、涣然冰释。

8、小孝治家、中孝治企、大孝治国。

9、心智不好的人,知识越多越反动;心态不好的人,聪明反被聪明误;心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。

10、成功的秘诀:变态,改变心态。

11、世界上最伟大的力量,是改变的力量。

12、喜悦心,真正的财富不是有钱就快乐,而是快乐才有钱。

13、知识不是力量,使用知识才是力量。

14、好人,就是没时间干坏事的人。

多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人,多花时间去爱,少花时间去恨。

15、英雄不问出处,自古英雄出身低。

心态篇:喜悦心。

16、杀生也是为了放生。

如:杀日本侵略者就是给中国人民放生;吃植物是给动物放生;适当吃点动物就是为植物放生。

17、觉悟了的人就叫佛。

18、角色就是人格。

19、与时消息,与时偕行,与时俱进。

20、放下才能承担,空才能有。

21、企业发展最大的局限就是企业领导人思考方式的刻板华、局限化、模式化、打破了这些,才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。

22、心有多大,舞台就有多大;思想有多远,我们才能走多远。

23、很多人就是因为优秀所以才难以卓越。

24、不聋不瞎,不配当家。

25、用人所长,天下无不用之人;有人所短,天下无可用之人;用人所长,必容人所短。

26、没有完美的个人,只有完美的团队。

27、把注意力放在结果上,不是在情绪上。

28、不做准备的人,就是准备失败的人。

29、沟通的对象是多样性,过程是互动性,目的是双重性。

30、得其时,当其位。

31、领导就是领袖和导师。

领导者的价值在于把追随者变成领导者。

领导力就是获得追随者的能力。

国学大师翟鸿燊教授经典语录

国学大师翟鸿燊教授经典语录

国学大师翟鸿燊教授经典语录1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。

赚钱的秘诀-变态”;3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要赚钱”;5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。

文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。

”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;14、“沟通先从家人、朋友开始”;15、“如果你是对的,世界就是对的”;16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;21、“认同别人更容易肯定自己”;22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;25、“销售不是卖,是帮助对方买”;26、“问问题的过程:1)问简单惯性问题;2)问对方无抗拒点问题;3)问对对方有好处的问题;4)让对方说是的问题;5)让对方连续说是的问题;6)要学会问诱导对方思维的问题;7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;8)开放性的问题;9)封闭式的问题;10)让对方二选一的封闭式问题国学大师翟鸿燊教授经典语录(二)1、成功者的常态就是失败者的变态。

翟鸿燊语录

翟鸿燊语录

翟鸿燊语录人物简介翟鸿燊(zhái hóng shēn) ,国学实践应用专家,经济与文化学者。

代表作品《领导的力量》《说在恰到好处》《超级行动力手册》《国学中的领导之道》《国术的最高境界》《北大讲国学之—大智慧》《大智慧3--道德经国学智慧》《清华讲国学之国学应用智慧》语录1、不要责难:激怒只会使问题变得更糟;2、保持头脑冷静:我的苦恼是来自问题本身,还是来自心情?3、强化积极行动的动机;4、永远不做情绪和环境的污染者;5、一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸;6、毛泽东说过,越是敌人反对的我们越要拥护,越是敌人拥护的我们越要反对;7、一个人生命取向要高,生命能量要强。

精力就是权利;8、了解别人是精明,了解自己才是智慧;9、认同别人,更容易肯定自己;10、一个境界低的人,讲不出高远的话;11、一个格局小的人,讲不出大气的话;12、决定做什么,放手去做;决定不做什么,别碰它;13、安迪`葛兰提利说:“当你做某件事时,它不是工作,它是生活的一种方式。

你自得其乐,因为你在贡献世界。

”14、忽略无关紧要的事,琐碎和世俗的事耗费了人们太多的时间,忽略那些无关紧要的事,才不会错过那些真正重要的事;15、能战胜自己的人才是真正的强者。

只有成为真正的强者,才能率领一支坚强的团队;16、自制力有多大,力量才有多强;度量有多大,地位才有多高;17、信息语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度;18、毛泽东说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。

并且他认为精通的目的是“全在于应用”;63、放下才能承担;19、觉悟的人就是佛20、全身心地投入:成功之门只为全心奉献、全力以赴的人打开;21、寻求帮助:每个人都需要别人的智慧、建议和援助,切不要为了莫名的自尊而拒绝友好的帮助;22、摈除消极思想:消极思想是一种有害的精神污染。

不在意的消极思想的句子:小天谢地谢天谢地,终于熬到周末了!勉勉强强,过得去吧!绝对不行!这些我都听腻了!这件事已经结束了!我已经尽力了!。

国学大师翟鸿燊语录_1

国学大师翟鸿燊语录_1

国学大师翟鸿燊语录导读:1、讲话的声音跟胸怀有关系,胸怀跟财富命运有关系。

2、相随心生,口乃心之门户。

3、生命能力要强,精力就是权利。

4、强化积极行动的动机,可以使我们由被动转为主动。

5、不要因小失大:东方航空公司的巨无霸喷气客机的坠毁事故。

6、人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。

7、信息语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。

8、拒绝别人是一种惯性,当被别人拒绝的时候,工作才开始。

9、一个境界低的人,讲不出高远的话。

10、任何艺术都需要一种忘我的精神,领导艺术也是如此。

11、人法地,地法天,天法道,道法自然!12、人脉等于神脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。

13、沟通高手,能跟各色人打交道。

14、不要责难:激怒只会使问题变得更糟。

15、顾客不拒绝你的产品和服务,只拒绝你的平庸。

16、生命体验要深,托不了钵,就布不了道。

17、一个格局小的人,讲不出大气的话。

18、君子记恩不记仇,小人记仇不记恩。

19、一个人生命取向要高,生命能量要强。

精力就是权利。

20、万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶!21、师不必贤于弟子,弟子不必不如师。

22、金子具有价值,但价值产生于人们认识金子之后。

23、太阳光大,父母恩大;君子量大,小人气大。

24、朋友的“朋”字,甲骨文就是一条线上穿了两串铜钱!25、认同别人,更容易肯定自己。

26、不做准备的人,就是准备失败的人。

27、不是需要更多的知识,而是需要更好的状态。

28、销售不是卖东西,是帮顾客买东西。

29、生命取向要高,格局不高说不出高雅的话,成不了大事。

30、决定做什么,放手去做;决定不做什么,别碰它。

31、在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。

32、永远,不要做气氛和情绪的污染者。

33、知识就是力量是错误的,会使用知识才是力量。

34、教育不等于训练,教育改变观念,训练才能改变行为。

35、一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。

36、赞美会让人把正确的事情做下去,把不正确的事情停下来。

鸿燊的国学讲座

鸿燊的国学讲座

鸿燊的国学讲座--------翟鸿燊语录-修之以身、其德乃真。

我也想糊涂一点,无奈我已开法眼。

可以了解别人只能算聪明,能够看清自己才算是智者。

团队是在一次一次会议中成长。

文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度。

人才不一定有口才,有口才的一定是人才。

用一生的时间去做两世的事情,活出三辈子的精彩。

有学历并不等同于有文化,因为学历归教育部门管,文化归文化部门管,二者根本就不是一个部门。

“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”。

你带着憎恨的心情去淘米,做出的饭都是有毒素的。

一个没有自信心的人即使再优秀也只能成为汉奸。

没有顾客的拒绝哪会有营销人员的出现,别人身上的不足往往正是你因此存在的价值。

多花时间去爱,少花时间去恨。

多花时间成长自己,少花时间苛责别人。

人一旦怕你,就是离骂你、恨你不远了。

君子合而不同,小人同而不合。

怀才就像怀孕一样,时间久了早晚会被看出来,如果没被看出来,只能说明怀的还不够。

事物是客观的,但看法是主观的。

事物本身不具有意义,有意义的是如何看待事物。

没有完美的事物,只有完美的看待事物的角度。

功是百世功,利是千秋利,名是万世名。

种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格。

知人者智,自知者明。

钱是人民币。

钱少了,是自己的。

钱多了,是大家的。

太多了,就是人民的了。

水至清则无鱼,人至察则无朋、则无徒。

所以企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。

挣钱就是为了花,最傻的人,就是把钱存银行的人,银行就是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花的人去花。

心态篇格物,致知,诚意,正心,这叫内圣,修身,这是根本,齐家治国平天下,这叫外王。

朝闻道夕死可以。

杀生是为了放生。

什么叫做佛,就是觉者,智者,通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。

角色就是人格。

如果人没有建立起这个概念的话,很难建立起高品质的沟通。

人要做大事就记住:与时消息,与时偕行,与时俱进。

翟鸿燊语录

翟鸿燊语录
人要以道驭术 语言分三种,文字语言,有声语言,肢体语言。国学大师翟鸿燊语录文字语言传 达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度 一个人改变其不良的语言惯性,就会改变你的神经系统,行为系统,最后改变命 运。国学大师翟鸿燊语录那些优秀的领导人都懂得这一套。国学大师翟鸿燊语录 君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。国学大师翟鸿燊语录君子坦 荡荡,小人常戚戚。国学大师翟鸿燊语录 中国人用一个字,把营销的概念全解读了,就是儒家的“儒”字。国学大师翟鸿燊语 录 管理篇 得其时,当其位。国学大师翟鸿燊语录 学乐精神,是建设学习型组织的关键。国学大师翟鸿燊语录 万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。国学大师翟鸿燊语录 谈笑有鸿儒,往来无白丁。国学大师翟鸿燊语录 领导力是获得追随者的能力。国学大师翟鸿燊语录 凡是能够干大事的人, 都是能够坐的住的人。 国学大师翟鸿燊语录释迦牟尼一坐 9 年,毛泽东在岳麓书院闭关一坐 3 个月。国学大师翟鸿燊语录 当一个人心态好的时候,他的思考是正面的,他的行为是精进的,他的表达是正 面的。国学大师翟鸿燊语录 境由心造,所以,世间本无事,庸人自扰之。国学大师翟鸿燊语录 人有了随喜心,才能广交朋友,广结善缘。国学大师翟鸿燊语录 想成为什么样的人,就得想办法和什么样的人混在同一层面,同流才能交流,交 流才能交心,交心自然就能交易,可惜有人一辈子都没有整明白这点事啊! 做营销的人要注意三句话,第一:人脉等于钱脉。国学大师翟鸿燊语录第二,关 系就是实力。国学大师翟鸿燊语录 企业只有实现营销才能实现利润,其他都是成本。国学大师翟鸿燊语录企业最大 的成本就是,没有训练好的员工,那些不会做销售的员工。国学大师翟鸿燊语录 一个人要是担心自己命运不好,要改变的方法其实特别简单,就是找命好的人, 跟他交朋友呗!找个命好的团队,找个命好的组织加入进去,别人的命好,你的命跟着就好 了。国学大师翟鸿燊语录 老子:圣人常无心,以百姓心为心。国学大师翟鸿燊语录 最大的自私,就是无私。国学大师翟鸿燊语录人脉等于钱脉,关系就是实力。国 学大师翟鸿燊语录我的事业,我的财富,我的未来,往往取决于我和多少人发生关系,和什 么人发生关系,以及发生关系的程度。国学大师翟鸿燊语录

国学大师翟鸿燊的那些语录

国学大师翟鸿燊的那些语录

国学大师翟鸿燊的那些语录第1篇:国学大师翟鸿燊的那些语录1、让自己快乐,是一种美德;让别人快乐,是一种功德;人际交往,最忌讳的是一脸死相。

2、同流才能合污,要做什么样的事情,就要想办法和什么样的人混在在一起。

3、什么叫做佛,就是觉者,智者,通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。

4、拒绝是一种惯*,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。

5、人要学会变态:当然是改变心态、态度、状态。

6、销售不是卖东西,是帮顾客买东西。

7、知识,是学来的,能力,是练出来的,能量,是修出来的,智慧,是觉悟出来的!8、有学历,不等于有文化;因为,学历,归教育部管,文化,归文化部管,根本就不是一个部门!9、没有发大财就是因为没有发大疯,有人说你疯了,你就离成功不远了。

10、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。

11、好人,就是没时间干坏事。

多花时间来要求自己,少花时间去指责别人;多花时间来成长自己,少花时间去嫉妒别人;多花时间去爱,没时间去恨。

12、大学之道,在明明德,在新民,在止于至善!13、用我一颗爱心,去温暖每一寸泥土的寒凉;把每一个陌生的面孔都换成亲人的模样!14、想用人的话,你得有包容心,乾隆说:不聋不瞎,不配当家。

15、万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。

16、很多事情失败的原因,不是行动前没有计划,而是缺少计划前的行动。

17、杀生是为了放生。

18、您看未完,继续阅读 >第2篇:翟鸿燊语录1、永远不要做破场者2、好人就是没时间干坏事的人3、永远不要做气氛和情绪污染者4、人际沟通,最忌讳的就是一脸死相5、不做准备的人就是准备失败的人6、改变不良的注意力才是成长的开始。

7、能赚大钱的人都是仁义仗义的人8、把注意力放在结果上而不是情绪上9、不是知识就是力量,是用了知识就是力量.10、沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动11、放下,不迁怒才能承担,把注意力放在结果上12、一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动13、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸14、同流才能交流,交流才能交心,交心才能产生交易15、人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力16、许多事情不是行动前没有计划,而是缺少计划前的行动17、成功的秘诀是两个字、成功的常态是平常人眼中的、18、好人就是没时间干坏事的人,多花时间要求自己,少花时间苛责别人19、知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户.20、战略上要藐视敌人,战术上要重视敌人;战略上要以一当十,战术上要以十当一21、如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善22、一个心胸狭隘的人,讲不出大格局的话;一个没有使命感的人,讲不出来有责任的话23、知识是学来的,人的能力是练出来的,但人的胸怀、未完,继续阅读 >第3篇:翟鸿燊语录1、没有完美的个人,只有完美的团队。

经典语录-翟鸿燊老师(国学巨匠)

经典语录-翟鸿燊老师(国学巨匠)

国学巨匠翟鸿枭《大智慧之沟通技能》讲座经典语录摘一、关于修身修养★相由心生,改变内在,才干改变面容。

一颗昏暗的心托不起一张残暴的脸。

有爱心必有和蔼;有和睦必有愉色;有愉色必有婉容。

★口乃心之门户。

口里说出的话,代表心里想的事。

心和口是一致的。

★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有义务感的话;一个格式小的人,讲不出大气的话。

★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。

★看别人不顺眼,是自己的修养不够。

★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道,悟道,最后得道的进程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。

★同流才能交换,交换才能交心,交心才能交易。

★同流即是合流,合流即是合心,合心即是交心。

二、关于胜利★要想胜利首先要学会"变态"——转变心态、状况、态度等。

★成功之道=思考力×举动力×表达力。

★很多不成功不是由于没有举动前的规划而是缺乏打算前的行为。

★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。

三、关于团队★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

四、关于沟通★沟通必需从正见、正思维、正语、正精进、正念动身,才干取得一致有效的合作。

中国人的沟通总是从家里开端的。

★高品德的沟通,应把注意力放在成果上,而不是情感上,沟通从心开端。

★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。

文字语言转达信息,声音语言转达感到,肢体语言传达态度。

★影响沟通后果有3个要素:场所、氛围和情感。

★沟通的3个特点:行动的自动性,进程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基础步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、夸奖心、爱心。

★沟通是情感的转移,信息的转移,情感的互动。

沟通没有对错,只有态度。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸逝世相。

要学习《亮剑》中李云龙的笑。

最新-国学大师翟鸿燊语录 精品

最新-国学大师翟鸿燊语录 精品

国学大师翟鸿燊语录
国学大师翟鸿燊语录
1、你的财富,同你最要好朋友的平均值有关系,你的朋友——跟你每天在一起、哪怕喝茶、喝酒的朋友的平均值有关系!
2、大学之道,在明明德,在新民,在止于至善!
3、君子记恩不记仇,小人记仇不记恩。

4、学习国学的两个目的学道知识,顿悟智慧,回去以道义干事业。

交到朋友,整合资源,祖国处处有亲人!
5、精通的目的全在于应用。

6、一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人呢讲不出来有责任的话。

7、有学历,不等于有文化。

因为,学历,归教育部管,文化,归文化部管,根本就不是一个部门!
8、相随心生,口乃心之门户。

9、我的事业,我的财富,我的未来,一个企业的未来,都取决于与多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度!
10、汤之《盘铭》苟日新,日日新,又日新。

11、太阳光大,父母恩大。

君子量大,小人气大。

12、人生障碍就是看不到的目标。

13、法人,就是上法院的人!
14、花了的钱,才是自己的钱。

没有花的钱,不知道是谁的钱。

最傻的人,就是挣的钱都不花,全部存在银行里。

银行,就是把这些呆得不会花钱人的钱,拿出来给爱花钱的人花!
15、让自己快乐,是一种美德。

让别人快乐,是一种功德。

人际交往,最忌讳的是一脸死相。

16、孝悌之道,人之本欤,君子务本,本立道生。

国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录大全

国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录大全

《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊(shen)在北大讲国学的现场实录。

内容分为五个部分:1、修养篇:道不远人;2、心态篇:喜悦心;3、孝道篇:小孝治家,中孝治企,大孝治国;4、交友篇:君子和而不同,小人同而不和;5、管理篇:得其时,当其位。

====================================================国学大师翟鸿燊教授《大智慧》经典语录(转)(1)====================================================1.所谓txt是指:行动力、执行力、思考力。

2.改变注意力——一个人成功的开始。

3.变态(改变心态),成功者的常态。

4.口乃心之门户。

5.捭阖第一,合纵连横,无中生有。

——鬼谷子6.亚心为恶。

7.孔子评价弟子颜回:不迁怒,不二过。

8.“乐学”,反对学海无涯“苦”作舟。

“学乐”、“群乐”精神,学习是快乐的。

学乐精神是建立学习组织的关键。

9.师不必贤于弟子,弟子不必不如师。

10.三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之。

11.见贤思齐,见不贤自齐之。

12.日事日毕日高。

——海尔企业文化13.苟日新,日日新,又日新。

14.士别三日当刮目相看。

15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。

16.“法喜”——书法。

17.“随喜”心态好,“境由心造”。

相随心生,境由惦染。

18.圣人者有力,自圣者自强。

19.优秀不等于卓越。

20.人脉等于钱肪,关系就是实力,朋友是最大的生产力。

21.同流才能交流,交流才可以交心,交心最后能交易。

22.入则孝,出则悌。

23.最大的自私就是无私。

24.“儒”字拆开为“人”,为“需”,营销里你要懂得这个道理,儒商也是这个道理。

25.商道即是人道。

26.不怕念起,就怕觉起。

27.“喜舍”,修心开智。

28.玩索而有德。

玩乐中悟出东西。

如毛泽东的诗:才饮长江水,又食武昌鱼。

万里长江横渡,极目楚天舒。

不管风吹浪打,胜似闲庭信步,今日得宽余。

国学应用大师翟鸿燊语录

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国学应用大师翟鸿燊语录国学应用大师翟鸿燊有哪些简短的语录呢?一起来了解一下吧!!以下是店铺为你精心整理的国学应用大师翟鸿燊语录,希望你喜欢。

国学应用大师翟鸿燊语录1) 要想成功首先要学会”变态”--改变心态、状态、态度等。

? --翟鸿燊《大智慧》2) 口乃心之门户。

口里说出的话,代表心里想的事。

心和口是一致的。

? --翟鸿燊《大智慧》3) 让顾客连续认同你你就成功了。

? --翟鸿燊《大智慧》4) 种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。

? --翟鸿燊《大智慧》5) 知识是学来的,能力是练出来的。

一个人的德行和境界,一个人的胸怀和福报是修来的 --翟鸿燊6) 企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。

? --翟鸿燊《大智慧》7) 最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。

? --翟鸿燊《大智慧》8) 万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。

--翟鸿燊《大智慧》9) 郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。

酒能养性,所以仙家饮之。

所以,有酒时学佛,没酒时学仙。

? --翟鸿燊《大智慧》10) 多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人. --翟鸿燊《大智慧》11) 别人身上的不足,就是自己存在的价值。

? --翟鸿燊《大智慧》12) 一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

? --翟鸿燊《大智慧》13) 了解别人是精明,了解自己才是智慧。

? --翟鸿燊《大智慧》14) 想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人?. --翟鸿燊《大智慧》15) 用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。

? --翟鸿燊《大智慧》16) 什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

国学大师翟鸿燊语录_1

国学大师翟鸿燊语录_1

国学大师翟鸿燊语录1、永远,不要做气氛和情绪的污染者;2、安迪`葛兰提利说:“当你做某件事时,它不是工作,它是生活的一种方式。

你自得其乐,因为你在贡献世界。

”3、任何艺术都需要一种忘我的精神,领导艺术也是如此;4、求功,要求百岁功;求利,要求千秋利;求名,要求万代名!5、万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶!6、知识,是学来的,能力,是练出来的,能量,是修出来的,智慧,是觉悟出来的!7、世界上,最伟大的力量,是改变的力量;8、钱少,是自家的;多了,就是大家的;再多了,早晚是国家的;最后,一定是人民的;所以,叫人民币!9、什么是团队,看这二个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,就是团队;10、一个人生命取向要高,生命能量要强。

精力就是权利;一个境界低的人,讲不出高远的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

11、领导人,不学习、不进步、不成长、不加强修养,不仅缺心,而且缺德,缺脑德少!12、你的财富,同你最要好朋友的平均值有关系,你的朋友——跟你每天在一起、哪怕喝茶、喝酒的朋友的平均值有关系!13、鼓掌的速度会影响他赚钱的速度;14、孝悌之道,人之本欤,君子务本,本立道生;15、子欲孝,亲不待,树欲静,风不止,小孝可以治家,中孝可以治企,大孝可以治国;16、人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才;17、人法地,地法天,天法道,道法自然!18、太阳光大,父母恩大;君子量大,小人气大;19、学国学的方法:把古代智慧现代化,把西方智慧中国化,中西智慧全球化!20、不做准备的人,就是准备失败的人;21、孙子说:“道者,令民与上同意者也,故可与之死,可与之生,而不危畏。

”22、最适用的企业文化、最适用的团队文化,就是为人处世的文化;23、凡事尽力而为和全力以赴是有本质区别的;24、变,只有大道是永恒的,无古今,无生死,太极之先,六极之下;25、有学历,不等于有文化;因为,学历,归教育部管,文化,归文化部管,根本就不是一个部门!26、单靠良好的个人品质还不能成为领导人物,这些品质必须和积极与人沟通的能力结合起来才能发挥作用;27、挣钱、赚钱只有一个目的,就是花!省钱,还是为了花,要不省着干什么?晚花,不如拿出来早花!28、全身心地投入:成功之门只为全心奉献、全力以赴的人打开;29、认同别人,更容易肯定自己;30、摈除消极思想:消极思想是一种有害的精神污染。

翟鸿燊-《国学应用智慧》

翟鸿燊-《国学应用智慧》

第二讲 :技巧篇
一、人性化沟通 (1)把注意力放在结果上
(2)不迁怒、不贰过
(3)放下才能承担
(4)大会大话,小会小话(群体不做决策)
二、用人
用人所短,天下无可用之人,用人所长,天下无不用之
人, 用人所长,比容人所短。
第二讲 :技巧篇
三、领导者
(1)领袖和导师(思考力)
(2)不断打破思考格局:与时消息,与时俱进,与时偕行
翟鸿燊-《国学应用智慧》
人力资源二处 2015年2月7号
第一讲:沟通篇
一、沟通的含义:
沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动。
二、沟通要控制三个要素:场景、气氛、情绪
(1)相随心生,口乃心之门户(胸怀)
(2)永脸死相
三、从优秀到卓越:“变态”
喜悦心(正能量)、随喜心、学乐精神
(1)好德如好色
(2)厚德载物
(3)领导力就是获得追随者的能力 (4)领导的价值在于把追随者培养成领袖
第三讲 :管理篇
一、团队建设
(1)包容心
(2)同理心:“我们”、“您”
(3)认同别人
二、团队沟通
(1)有层次感:沟通对象多样化
(2)表达不同观点时,要保留对方立场 (3)你看待别人的看法会影响他后面的行为
第四讲: 德行篇
一、修德
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国学应用大师翟鸿燊讲座语录一辗转五次可以见到总统,你是一个什么样的人,什么样的事情就会发生在你身上。

当一个人充满朝气,学乐融融的时候,才是你成长的开始。

当一个人有爱心的时候,必有和气,有和气必有愉色,有愉色必有婉容。

有了喜悦心才能树立正确的见解,形成正确的思维。

多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,多花时间去爱,少花时间去恨。

只要摆正自己的角色定位,我想就可达到那个“朝闻道,夕死可矣。

”的境界。

111印象深的第三句话:“人际沟通,最忌讳的是一脸死相。

” 企业只有营销才能实现利润,其他都是成本。

企业最大的成本就是那些不会做营销的人。

思考力、行动力、表达力。

相随心声,口乃心之门户。

人际沟通最忌的就是一脸死相。

沟通是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动。

鬼谷子教学生教捭阖第一。

捭者开也言也阳也.阖者闭也谋也阴也。

捭阖之道以阴阳试之,以此说之,无所不出、无所不入、无所不有。

可以说人、说家、说国、说天下。

一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有。

就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛。

化不可能为可能。

谈笑间强弩灰飞烟灭。

大方无欲,大道无形,行者无疆,较长河为酥酪。

变大地为黄金。

比尔盖茨说:一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。

一个人的掌声与他的胸怀有关系,与他的状态有关系。

一个心胸狭隘的人,讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人,讲不出来有责任的话。

知识是学来的,能力是练出来的。

人的境界、格局、胸怀、德行是修出来的。

公司企业为什么留不住员工:死气沉沉、只有罚款、只有制度、只有惩罚、没有愿景、没有未来、没有歌声、没有笑声,没有快乐因素啊。

永远不要做气氛和情绪的污染者。

永远不要做破场的事沟通要控制三个要素:场景、气氛、情绪。

一个人的心智模式,要是不好的话,知识越多可能越反动。

一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误。

一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。

世界上最伟大的力量是改变的力量不是学习没有用,而是因为我没用,因为我没用,所以我没用。

精通的目的全在于应用。

不是拥有知识才是力量,使用知识才是力量。

做为一个好的领导人,要建立哪些心态:一是喜悦心;(好处:正见、正思维、正语、正精进。

正念。

)能成大事的人,都是机会到来的时候,他抓住机会,解决问题,达成目标。

有的人看着很聪明,为什么一辈子一事无成,机会到来他要不视而不见,就算看到是个机会,他也是抓住问题,放弃机会,最后丧失目标。

人生注意力就等于事实。

好人就是没时间干坏事的人。

多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人。

多花时间去爱,少花时间去恨。

人生最大的成就是取决于对时间的管理。

一个老总如果没有把死而不亡的文化搞懂,你不知道什么叫长生久视,你永远铸不到基业常青。

把注意力放在结果上而不是情绪上。

领导者的价值是把他的追随者培养成领导国学应用大师翟鸿燊讲座语录二角色就是人格。

与时消息、与时偕行、与时俱进。

放下,才能承担。

孔子学生彦回:不二过,不迁怒,所以成长最快口乃心之门户企业发展最大的缺馅就是企业领导人思考方式的刻板化。

局限化、模式化。

打破了才能进步、才能成长,才能突破、才能腾飞。

很多人因为优秀才难以卓越。

用老板思考问题的方式才能成为老板。

不聋不瞎,不配当家。

谋之以阴,故曰神。

成之以阳,故曰明。

用人所长,必容人所短。

用人所长,天下无不用之人。

用人所短,天下无可用之人,用人所长,必容人所短。

没有完美的个人只有完美的团队。

思考力是万力之源。

不做准备的人就是准备失败的人沟通对象有多样性、沟通的过程是互动性、目的是双重性。

对象是多样性。

在不同的场合不同的场影,一定要用不同的表达方式。

什么是宇宙:宇为空间,宙为时间。

什么叫世界:世为时间,界为空间。

人最大的局限就是时间与空间的局限性。

小人不知天命、狎大人,侮圣人之言。

鲲鹏展翅九万里,翻动扶摇羊角,背负青天朝下看,小小环球有几个苍蝇碰壁。

得其时当其位。

老子曰:当动则动,当止则止。

巴菲特赚钱的三个秘诀:一、赔本的买卖不做。

二是:一定要干挣钱的买卖。

三:一定要记住前两个秘诀。

没有目标的人都在为别人实现目标。

没有自己的思维方式,老去陷入到别人的游戏规则里。

领导就是领袖和导师。

领导者的价值就是把追随者培养成领导者。

领导力就是获得追随者的能力。

老子说勇于敢则杀,勇于不敢则活。

勇敢可以杀敌。

但是学会隐蔽才能保存什么。

为善不近名,为恶不近刑。

你干好事不要老开新闻发布会。

国学应用大师翟鸿燊讲座语录孝道篇小孝治家、中孝治企,大孝治国世界上最不能等的莫过于孝敬父母。

--比尔盖茨。

什么是孝,孔子说:犬马皆能有养,不敬何有别乎,入则孝出则悌谨而信泛爱众以亲仁行有余力则以学文。

用心做事,用情做人。

不管你多富有,不管你官多大,角色就是人格。

知人者智自知者明。

義:《易经》利者义之合也。

合同:君子和而不同,小人同而不和。

孔子曰:玩索而有得。

玩字,有学问,玩出领导力来,玩出人民币来。

当一个人心理一放松时,人的创造力就出来了。

沟通有三个方面。

一是自我沟通。

二是与他人沟通。

三是公众沟通。

鬼谷子说:谋之于阴,故曰神。

成之于阳,故曰明。

阴谋不可外泄,阳谋不可内藏孔子曰:德之不修,吾之忧也。

君子忧道不忧贫,求功要求百世功,求利要求千秋利,求名要求万代名。

自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本,格物、致知、诚意、正心,这叫内圣。

修身是本。

齐家治国平天下叫外王。

贫穷这两个字:贫字上边是一个分分秒秒的分,当时间讲。

底下是一个贝字,当钱讲。

穷字上面是一个穴字头,当空间讲,这两个字写完了就在告诉你其实一个贫穷的人,不仅仅是指没有钱的人,也是指没有空间没有时间的人。

国学应用大师翟鸿燊讲座语录四交友篇君子和而不同,小人同而不和。

沟通需要控制三个要素:场景、气氛、情绪。

沟通的三个特征:行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。

沟通的三种形式:自我沟通、与他人沟通、公众沟通。

能成大事的人都是演说高手。

一个好的领导人,第一:生命取向要高(定位)。

第二个:生命体验要深。

(讲实践。

托不了钵的人是布不了道的。

自古英雄出身低)第三:生命能量要强。

一个好的领导人生命能量一定要强,要精满气足神旺。

气足听声音,神旺看眼神(精力就是权利。

天有三宝:三光为宝,日月星;地有三宝:三柔为宝,水火风;人有三宝:三品为宝,精气神)团队建设中注意:别人身上的不足,就是你存在的价值。

在人际沟通上第一个:少用、慎用我觉得我认为这样的字眼儿,多使用您,多使用你们,多使用我们这样的字眼儿。

第二个:表达不同意见时,请你保留对方的立场,在沟通上没有对与错,只是立场不同,观念不同而已。

多说“同时”少说“但是”。

斯大林说团队建设是同志加兄弟。

团队建设:就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。

人才不一定有口才,有口才的人一定是个人才。

言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。

言之无文,行之不远。

解除反对意见最好的方法之一用“同理心”。

同理心的用语:是的。

那倒是。

没错儿。

认同。

同意。

你讲得很有道理。

一开始我也这么认为。

认同别人更容易肯定自己。

赞美是人际沟通的润滑剂。

你看待别人的想法,会影响他后面的行为。

赞美会让对方把正确的事情再做下去。

语言有三要素:第一个叫文字语言;第二叫有声语言;第三叫肢体语言。

文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度。

花七天的时间静下来认识一下自己是谁,你从哪里来将来到哪里去,花三天的时间思考一下活着的意义,生命的价值,沟通有仰视的,有平视的,有俯视的。

态视可决定成败。

国学应用大师翟鸿燊讲座语录五管理篇得其时,当其位。

同门为朋,同志为友。

学乐精神,是建设学习型组织的关键。

万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。

谈笑有鸿儒,往来无白丁。

领导力是获得追随者的能力。

人一辈子最大的误区是:见着好友不交、见着名师不拜、见着良机不把握。

自我沟通很重要,一个境界低的人讲不出来高远的话。

一个没有使命感的人,讲不出来有责任的话。

一个格局小的人,讲不出来大气的话。

凡是能干大事的人,都是能够坐的住的人。

最好的团队文化是做人的文化。

当一个人心态好时,他的思考是正面的,他的行为是精进的,他的表达是正面的。

这叫正思维、正见、正语、正精进。

我们每个人都有心情不好的时候,都有想出口伤人的时候,都有不好的念头产生的时候,怎么办,记住这句话:不怕念起,就怕觉迟。

知识是学来的,能力是练出来的,人的德行人的福报是修出来的。

境由心造~世间本无事,庸人自扰人。

团队是团伙的表现:要愿景没有愿景,要使命没有使命,要价值观没有价值观,要价值规则没有价值规则,要信念系统没有信念系统,要文化没有文化,要精神没有精神。

君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。

君子坦荡荡,小人长戚戚。

别人身上的不足,可能就是你存在的价值。

在人际沟通上,心态非常重要,“随喜,有了随喜心才能广结善缘,广交朋友,”人一辈子没出息往往是朋友太少和朋友质量不高。

同流才能交流,交流才能交心,交心自然就有交易。

营销三句话:人脉等于钱脉(实现企业利润最大化,第一个,叫开发顾客数目;第二个,叫提升顾客的质量;第三个,增加每一次交易的成功率。

第四个,增加每一次交易的平均交易额。

第五个,增加客户重复消费的次数。

第六个建立顾客的忠诚度。

企业只有营销才能实现利润,其他都是成本。

而企业最大的成本就是那些不会做营销的员工。

每天在浪费顾客资源,损失顾客得罪顾客,浪费资源。

);关系就是实力(一个人命不好,担心早死最好的方法就是找一个命好的给他交朋友,找一个命好的组织,找一个命好的团队加入进去。

你的命不好,别人的命好,你跟着命就好了。

“圣人常无心,以百姓心为心,圣人不积,既已为人已愈有,既已为人已愈多,天地所以能长且久者,以其不自生故能长生,圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其无私邪,故能成其私。

”最大的自私就是无私。

我的事业,我的财富,以及我的未来,其实,往往取决于我跟多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度。

比尔盖茨跟全世界人发生关系,所以他是首富。

;什么是营销:一个字“儒”就是满足人的需要。

一个好的领导人要具有利他心,人一辈子你总要忠诚一次你才能干大事,才能成大事。

庄子讲唯止能止众止。

“义”利者义之合也。

财聚则民散,财散则民聚。

财散人聚,人聚钱来。

想赚钱,财布施,当领导要法布施。

想成佛要有无畏布施。

凡是那些都赚大钱的人,都是不怕花钱的人。

奉献于社会,奉献于人类,这样的思维方式,是宇宙本来具备的意志。

商道、人道、天道,一个人能够明天道,了人道再开启商道,你的人生才能带来圆融。

怎么去明天道,一定要懂得一件事叫虚极静笃,人的一生都是一个体道悟道最后得道的过程。

1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。

攥钱的秘诀,变态”;3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”; 8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。

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