中国服务的内涵

论党的全心全意为人民服务宗旨。。

论党的全心全意为人民服务宗旨中国共产党是一个代表广大民众根本利益的一个政党，毋庸置疑的其本身性质所决定了“全心全意为人民服务”这一宗旨。

“全心全意”关键就在“心”上，只有心里装着群众、想着群众，想群众之所想、急群众之所急，才有为人民服务的基础，才能做到全心全意为人民服务。

能否坚持和践行好党的宗旨、保持党同人民群众的血肉联系，决定着党的事业成败。

在共产党成立初期，遭遇军阀的镇压、国民党的围剿和迫害，但在多次面临险境的情况下，已然成为了人民爱戴与拥护的政党，这是为什么？因为共产党是以群众为基础，以广大人民当家作主，从群众利益出发去考虑，中国共产党始终代表着最广大群众的根本利益，即便党在社会主义建设初期，多次犯下一些错误，大搞“大跃进”、“共产风”，但是最终因为其本身性质，并在自我反思改进之中，解除危机，人民生活越来越好，这都是因为党始终坚持着“全心全意为人民服务”的宗旨，凭借其影响力带领我们中国人民踏上幸福美满的生活，让人民走上一条致富道路。

在国际共运史上，真正的共产党实际上都是以人民服务为根本宗旨的。

我们党鲜明地提出党的宗旨，明确地把为人民服务作为党的根本宗旨，则是对马克思主义建党学说的重大贡献。

中国共产党从诞生之日起，就始终如一地实践着为人民服务的宗旨。

党的纲领和路线方针政策，是完全以人民的利益为出发点，党的各级组织和广大党员、干部的行动是为着人民谋利益的。

70多年来，党以自己为人民服务的宗旨和实践，赢得了人民的信任和热爱，得到了人民的支持和拥护，坚持群众路线，必须在工作上具体体现。

共产党员好比种子，人民群众好比土地，我们每到一个地方，就要在那里生根、发芽、开花、结果。

特别是我们机关党员干部，要切实贯彻党的群众路线，进一步拓宽与群众联系的渠道，做到思想上尊重群众，情感上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。

要多深入基层，多深入实际，时刻倾听群众的呼声，及时了解群众的所思、所想、所愁、所盼，把党的宗旨贯彻到制定和实施的决策部署中，体现到关心群众生产生活的工作上，真正使党的各项政策措施贴近民情、合乎民意、顺应民心，努力为群众特别是困难群众做好事、解难事、办实事。

《市场营销：理论与中国实践》(第3版数字教材版)第9章服务策略

区别定价
折扣
认知定价
付款条件
渠道设计
店面位置
可用的网
络
仓储
运输
产品线
产品组合
有形产品包装
品牌
质量
售后服务
渠道选择
折扣
渠道设计
付款条件
运输
价格变动
仓储
贸易折扣
递送服务
促销
媒介类型
广告
宣传
公共关系
个性服务
营业推广
人员推销
广告
人员推销
媒体选择
公共关系
营业推广
人员
员工招聘
员工培训
内部营销
顾客参与
度
顾客教育
顾客行为
有形展示
员工服装
设施设置
色彩
声音
招牌
招贴画
过程
活动流程
标准化
定制化
员工授权
顾客参与
第二节
服务营销的演进与营销组合
三、基于顾客满意和忠诚的4P+3R
⭕关系营销的兴起给很多企业带来了收益；另一方面，关系营
销的兴起让越来越多的企业认识到仅仅关注市场份额是不够的，关
注以顾客忠诚为标志的顾客份额会对利润产生更大的影响
•指努力并持续地与顾客建立长期关系，促进现有顾客重复购买，增
加每位现有顾客的盈利能力
相关销售
指企业将新产品销售给老顾客
顾客推荐
忠诚的顾客会对其他潜在的顾客进行“推荐”，这有助于企业吸
引原本通过传统营销渠道无法获取的顾客，从而间接提升企业绩效
第二节
服务营销的演进与营销组合
四、服务营销三角形
外部营销－建立关系
例来说明哪个维度对你评价这项服务的影响最大。

全心全意为人民服务思想的形成和发展

５．要做到"权为民所用、情为民所系、利为民所谋"。胡锦涛同志强调，党员干部一定要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。做到权为民所用，就要牢固树立正确的权力观，正确行使人民赋予的权力，绝不搞权力滥用和权力寻租。做到情为民所系，就要切实解决对人民群众的认识问题、态度问题和感情问题，亲民、爱民，和人民群众做到心心相印、鱼水情深。做到利为民所谋，就要实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益。
一、全心全意为人民服务思想的形成
１９３９年２月，毛泽东致信张闻天，首次在我们党内提出了为人民服务的概念。１９４２年，毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》中指出，我们的文艺是为人民的，是为着人民大众的。１９４３年，毛泽东在党内指示中提出了为群众服务的思想。１９４４年９月８日，毛泽东在张思德烈士追悼会上作了《为人民服务》的讲演，第一次从理论上深刻阐明了为人民服务的思想。从为人民服务到全心全意为人民服务，体现了这一思想的发展和升华。１９４４年１０月毛泽东在接见新闻工作者时就指出：三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意为人民服务。在党的七大开幕词中，他说：我们应该谦虚，谨慎，戒骄，戒躁，全心全意地为中国人民服务。在七大政治报告《论联合政府》中他强调："全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。"（《毛泽东选集》第３卷，１０９４-１０９５页）党的七大把中国共产党人必须具有全心全意为中国人民服务的精神写入了党章。
６．用是否符合人民群众利益的标准来检验共产党人的一切言论和行动。毛泽东认为，我们共产党人的一切言论和行动究竟对还是不对，不能依自己的主观感觉而定。那靠什么来检验呢？从认识论的角度，他提出的检验办法是实践标准；从价值观的角度，他提出的办法是人民群众的利益标准。经过检验，凡对人民群众有利的，就是对的、正确的，就要坚持；反之，则是不对的、错误的，就要改正。

全心全意为人民服务为实现主义奋斗终身思想汇报范本

全心全意为人民服务为实现主义奋斗终身思想汇报范本在中国共产党的党史中，全心全意为人民服务是一句至关重要的口号。

作为一名党员，我们必须时刻谨记这句口号，并用实际行动践行之。

这篇汇报范本旨在展示我对全心全意为人民服务的理解和付诸实践的经历。

一、理解全心全意为人民服务的内涵全心全意为人民服务是中国共产党一贯的宗旨，也是中国特色社会主义的本质要求。

我理解，全心全意为人民服务就是要将人民的利益置于至高无上的地位，始终站在人民的立场思考问题，努力满足人民的需求。

全心全意为人民服务的核心是解决人民的问题，在社会发展中保障人民的权益，提升人民的幸福感。

二、全心全意为人民服务的实践经历1. 社区服务作为一名党员，我积极参与社区居民的服务工作。

我组织志愿者进行垃圾分类宣传和指导，帮助居民理清分类的概念，并在实际操作中提供指导。

我还主动参与社区文化活动的组织和策划，为居民提供一个良好的文化娱乐环境。

2. 教育支持教育是国家发展的基石，也是人民幸福的源泉。

我积极参与志愿者教学活动，去贫困地区的学校支教。

我与孩子们建立了密切的关系，帮助他们提高学习成绩，激发他们的对知识的热爱。

我还组织了募捐活动，为贫困学子提供资助和物资支持，让他们能够享有平等的接受教育的权利。

3. 参与扶贫工作脱贫攻坚是全心全意为人民服务的重要任务之一。

我积极参与扶贫工作，去贫困地区实地调研、了解当地的生产条件和发展需求。

我与当地居民密切联系，制定精准扶贫的措施，帮助他们找到脱贫致富的途径。

通过产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫等多种方式，我为当地构建了一个可持续发展的生态系统。

三、全心全意为人民服务的收获与感悟通过全心全意为人民服务的实践，我深刻地体会到了服务他人的快乐和满足感。

我看到了居民们生活的改善，学生们取得的进步，贫困地区的脱贫成果。

这些成绩和变化让我更加坚信，只有通过共同的努力，才能实现全心全意为人民服务的宗旨。

此外，全心全意为人民服务也教会了我更加深刻地理解人民的需求和心声，真正站在他们的角度思考问题。

中国500强旅游企业的正确企业使命

中国500强旅游企业的正确企业使命摘要随着中国旅游企业的不断发展，“中国制造”这一名称在世界已经产生巨大的影响，然而面对世界经济的发展，似乎“中国制造”的优势正在慢慢衰退，接下来应该如何面对经济增长的困境？这个时候，我们就需要企业树立正确的企业使命“中国服务”。

关键词：旅游企业企业使命中国制造中国服务前言中国旅游业正经历着从世界旅游大国向世界旅游强国的转变。

过去10年，中国旅游业跨越了起飞阶段，成为世界第4大旅游发展经济体。

旅游企业发展的同时，我们应该注重的是企业的使命是什么！世界金融危机的爆发，引发了世界经济的连锁反应。

“中国制造”也被推向风口浪尖，促使我们深入反思经济增长的模式，探索更加可持续的发展路径。

随着“人口红利”的逐渐减少，经济学意义上的“刘易斯转折点”即将到来，依靠低廉成本，实施价格竞争的发展阶段也将结束。

那么，今后的发展模式是什么？新的增长空间在哪里？这是我们不得不思考的重大课题。

包括旅游业在内的服务业，面临着与制造业相似的困境。

多年的旅游从业经历，使我深刻感受到服务的价值和意义，意识到服务是从数量型增长转向质量型发展的必经之路。

由此总结形成了这样一个认识：“中国服务”应该成为解决困境的最佳选择。

“中国服务”VS“中国制造”所谓的中国服务，不是指中国式服务，中国服务本身就是一个概念，是真正为满足中国人旅游消费的心理而创造的一种服务模式，应该首先对中国人服务。

现如今，中国制造已经在世界产生了重大的影响，而中国服务却还没有开始萌芽。

“中国制造”行业里面已经有许多佼佼者了，例如：海尔、联想和华为，但是在“中国服务”这个行业里面似乎没有。

“中国服务”的难度要远远高于“中国制造”，因为服务是最高级的产品，而旅游企业应该注重服务这一企业使命。

从“中国制造”到“中国服务”低廉的劳动力成本和出口导向型政策的驱动，构成了中国产品的价格竞争力。

中国的商品出口增长快速，在世界市场上的份额越来越高，成为“世界工厂”。

中国上为人民服务教案优秀范文

中国上为人民服务教案优秀范文一、教学目标1. 知识与技能：（1）让学生了解“为人民服务”这一思想的内涵和意义；（2）通过学习优秀范文，提高学生的写作能力。

2. 过程与方法：（1）通过阅读、讨论、写作等环节，培养学生独立思考和合作交流的能力；（2）学会从不同角度分析和评价文章，提升审美鉴赏能力。

3. 情感态度与价值观：（1）培养学生热爱祖国、热爱人民的思想感情；（2）树立为人民服务的意识，培养奉献精神。

二、教学内容1. 课文：《为人民服务》2. 教学重点：理解课文中“为人民服务”的思想内涵。

3. 教学难点：如何运用课文中的优秀写作方法。

三、教学过程1. 导入：（1）引导学生回顾所学过的关于“为人民服务”的文章；（2）提问：什么是“为人民服务”？为什么要为人民服务？2. 自主学习：（1）让学生默读课文，理解课文内容；（2）学生分享自己的学习心得，讨论课文中的人物和事件。

3. 课堂讲解：（1）分析课文中的写作手法，如人物描写、情节安排等；（2）引导学生学习课文中的优秀表达方式，提高写作水平。

4. 实践练习：（1）让学生根据所学内容，创作一篇以“为人民服务”为主题的作文；（2）学生互相评改，教师给予指导和建议。

5. 总结：（1）回顾本节课的学习内容，让学生明确“为人民服务”的重要性；（2）鼓励学生在日常生活中践行“为人民服务”的精神。

四、课后作业1. 结合课文内容，总结“为人民服务”的意义；2. 写一篇以“为人民服务”为主题的作文。

五、教学评价1. 学生对课文内容的理解和掌握程度；2. 学生作文的写作水平；3. 学生在课堂上的参与度和合作精神。

六、教学策略1. 案例分析：选取具有代表性的“为人民服务”的案例，让学生通过分析案例，深入理解“为人民服务”的精神内涵。

2. 互动讨论：组织学生进行小组讨论，分享各自对“为人民服务”的理解和感悟，促进学生之间的交流与思考。

3. 写作指导：结合优秀范文，对学生进行写作技巧的指导，帮助学生提升写作能力，更好地表达“为人民服务”的思想。

电视谈话节目的现实困境及对策研究

【其他综合】
电视谈话节目的现实困境及对策研究
（云南师范大学陈晓益商学院中文系，云南昆明６００）５００
摘要：电视谈话节目随着数量的不断增加，存在的问题也正在逐渐暴露。本文分析谈话节目所面临的困境，借鉴《奥普拉・温弗瑞脱口秀》的成功之处找到解决问题的办法，以求改善电视访谈节目现状。．
地。‘
５企业文化有利于推动企业发展，．促进社会和谐。在构建和谐社会的进程中，企业的生存和发展对社会的和谐稳定具有非常重要的意义。企业文化建设关系到企业的发展和进步，要确保企业稳定、会和谐，社就要把企业文化建设放在工作的首位。要坚持以科学发展观为指导，树立以人为本的思想，做到尊重、爱和关善待员工为员工构建合理的职业生涯；和谐的企营造业文化氛围，建立学习型企业，强管理和培训，加提高员工的政治、文化、道德素质和技能水平；建立和谐的企业劳动关系，民主管理、在维护权益、工资福利、工作环境、文化建设等方面坚持维护员工的利益，运用心理疏导的科学方法做好员工的思想政治工作，激励员工的精神、凝聚员工的思想，鼓舞员工的斗志、推动企业发展，促进社会的稳定和谐。
话节目产生审美疲劳。国内电视谈话节目的现实困境还不止在于形式上的雷同，很多谈话节目为了提高收视率刻意去迎合大众的 “ 视” 理，窥心大量触及个人隐
确的价值观和崇高的企业精神，形成群体意识，团队精神、工作动力，进而奋发向上，自觉地为争取企业集体荣誉而努力工作。

为人民服务的典范与事例

环保事业：保护环境，人人有责
内容1：介绍环保事业的背景和重要性
内容2：分享一些环保的事例，如垃圾分类、节约用水等
内容3：强调人人有责，呼吁大家积极参与环保事业
内容4：介绍一些环保组织和活动，鼓励大家参与其中
如何成为为人民服务的典范
坚持人民至上，以人民利益为重
树立正确的价值观
廉洁奉公，不谋取私利
促进人民幸福：为人民服务能够切实解决人民的实际问题，提高人民的生活质量和幸福感。
坚持人民至上，把人民利益放在首位
实现途径
发挥自身优势，为人民提供优质服务
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深入了解人民需求，积极解决人民问题
勇于担当，积极作为，为人民谋幸福
为人民服务的典范人物
焦裕禄：心系群众，艰苦奋斗
感谢您的耐心观看
汇报人：
雷锋：无私奉献，乐于助人
简介：雷锋是中国著名的志愿者和社会活动家，他以无私奉献和乐于助人的精神感动了无数人。
事迹：雷锋在生前积极参与各种公益活动，用自己的行动践行着为人民服务的理念。
影响：雷锋的事迹和精神影响了无数人，成为了一种社会风尚和文化现象。
传承：雷锋精神在当代中国得到了广泛的传承和发扬，成为了一种重要的社会价值观。
医疗事业：白衣天使，救死扶伤
医护人员：坚守岗位，无私奉献医疗技术：不断创新，提高治愈率医疗资源：优化配置，保障人民健康医疗救助：关爱弱势群体，提供免费治疗
教育事业：燃烧自己，照亮别人
优秀教师的事迹：他们默默奉献，为学生提供优质教育，助力学生成长教育改革的事例：教育部门和学校积极推进教育改革，提高教育质量和水平支教活动：志愿者们到偏远地区支教，为当地学生提供帮助和支持教育资源共享：通过互联网等手段，让更多人享受到优质教育资源

中国传统文化与志愿服务的精神

中国传统文化与志愿服务的精神随着社会的进步和发展，志愿服务在中国的发展和推广越来越受到关注。

志愿服务作为一种无偿的公共服务行为，不仅为社会带来了正能量，也有助于培养人们的社会责任感和奉献精神。

中国传统文化中蕴含着丰富的人文精神，这些精神与志愿服务的核心价值相互契合。

本文将探讨中国传统文化与志愿服务的精神内涵以及它们之间的关系。

一、中国传统文化的精神内涵中国传统文化是一种博大精深的文化体系，融合了中华民族长期发展的历史经验和智慧。

这种文化以儒、道、佛三教为核心，注重人际关系、和谐共处，提倡仁爱、诚信、勤俭节约等价值观念。

在中国传统文化中，人与人之间互帮互助、协作共赢的精神蔚然成风。

1. 仁爱精神仁爱精神是中国传统文化的核心之一，它强调人们应该怀有一颗爱心，关心他人的幸福和利益。

在志愿服务中，仁爱精神可以激励人们主动关注他人的需求，并愿意为他人的福祉贡献自己的力量。

2. 诚信精神诚信精神是中国传统文化中的重要内容之一，它要求人们言行一致，真实可信，不欺骗他人。

志愿服务需要志愿者与受助者之间建立起信任的关系，诚信精神可以促使志愿者保持真实、坦诚和诚信的态度。

3. 勤俭节约精神勤俭节约精神是中国传统文化中的重要价值观之一，它教导人们要勤勉工作、节约资源。

在志愿服务中，勤俭节约精神可以引导志愿者充分利用资源，把有限的资源合理分配，确保志愿服务的效益最大化。

二、志愿服务与中国传统文化的关系志愿服务是一种自发的、无偿的公共服务行为，在中国传统文化中有着深厚的渊源。

志愿服务秉持着尊重与包容的精神，体现了中华民族的传统文化价值观念。

1. 弘扬中华文化志愿服务可以通过推广传统文化的方式，让更多的人了解中国传统文化的深层内涵。

通过志愿服务活动，可以举办传统文化体验活动、传统节日庆祝等，让更多的人感受传统文化的魅力。

2. 传承文化瑰宝志愿服务也可以与传统文化的传承结合起来。

例如，组织志愿者参与传统技艺的传承，让年轻一代了解、学习传统技艺，保护中国独特的文化瑰宝。

思想汇报三为人民服务的内涵和意义

为人民服务的内涵和意义为人民服务是我国我党的政治宣传口号，最先由我们伟大领袖、中国共产党员毛泽东同志提出。

在当时的社会背景下，这句口号确立了党的阶级性质也决定了党员根本的行为准则。

随后在革命发展过程中邓小平同志进一步发展了毛泽东同志的“为人民服务”的思想，改革开放以来，他更明确地指出，“人民满意不满意、人民高兴不高兴、人民赞成不赞成，应当成为检验我们一切工作的标准”。

由此可见社会主义建道德设提出以“为人民服务”为核心，是有其丰富的内容和深刻的含义的。

首先，为人民服务以人民为服务对象。

即为拥护中国共产党为执政党，坚决拥护党的领导维护国家稳定的中国公民。

想民所想，忧民所忧。

切实的为老百姓做实事。

这是由党的性质宗旨以及人民权重的历史地位决定的。

这里的人民不包括违法乱纪，侵害绝大多数人民利益的极少数反动分子，不包括反党反动危害社会稳定的极少数阶级分子。

其次，为人民服务的层次上各有不同。

在历史上每一位被冠以“为人民服务”的同志都得到了人民群众和党的肯定。

在不推举出了不同的党员模范代表，革命战争年代的董存瑞，社会主义建设时期的焦裕禄，新时期的沈浩等等。

有些同志舍生忘死，为革命事业一次次深陷虎穴，不惜抛头颅洒热血最终显出宝贵的生命；有些同志为人民事业，放弃人间天伦，把生命中最美好的光阴扑在为人民服务上，他们鞠躬尽瘁，最终积劳成疾死而后已。

这些优秀的共产党员值得我们每一个人学习和尊敬。

但是，我们不能将其神化，忽略了为人民服务的基础性。

其实，中国的新时代的公民，我们每个人都可以践行为人民服务的光荣使命。

从大处讲，坚决拥护党的领导，拥护党的纲领和路线，维护社会治安和社会秩序，支持党的方针政策，为推动国家的健康发展贡献自己的力量。

从小处说，工作上认真负责，做好自己的本职并且积极进取；生活中乐于助人，团结友善，能以自己的存在给更多的人带来快乐，能以自己的努力更多的人带来便利；学习上刻苦努力，积极学习先进文化知识，提高思想文化和道德素质，不断提高思想层次等等。

首都机场刘彦斌倡行中国服务建民航强国

首都机场刘彦斌倡行中国服务建民航强国发表时间： 2010-10-28 来源：水母旅游网浏览量：首都机场集团公司党组书记刘彦斌在2010民航强国论坛上的讲话：《倡行中国服务建设民航强国》战略需要文化的协同，文化需要战略的引领，民航强国战略实施和民航行业文化建设是相辅相成的。

民航是一个有自己独特精神风貌的行业，在数十年的发展中，民航各兄弟单位都积淀了丰厚的传统和文化。

首都机场集团成立8年来，特别是近年经历了T3建设与运营、奥运会、国庆60周年、举办“世界航线发展论坛”等一系列重大事件和任务保障之后，积淀形成了我们新的企业文化体系，提出了“倡行中国服务，展示国门形象”的企业使命。

“中国服务”是民航凝聚行业力量，树立行业形象，增强行业影响力，弘扬行业文化，推动民航强国战略实施的重要抓手。

构建以“中国服务”为核心价值取向的行业文化，对于增强全行业的文化软实力，进一步推进民航强国战略的落地有着现实的针对性。

一、“中国服务”是首都机场集团企业文化的核心理念一是“中国服务”的提出。

2008年6月25日，对首都机场来说是一个不平常的日子，胡锦涛总书记视察了首都机场，指出：首都国际机场是“中国第一国门”，你们的形象代表着国家的形象，你们的服务水平体现着北京奥运会的服务水平。

时隔一年，2009 年6月25日，李家祥局长亲赴首都机场大讲堂，以“机场是国门，展示的是国家形象”为主题给我们作了精彩的专题报告。

在深入总结T3 建设营运、奥运保障等重大事件的基础上，结合总书记的重要指示，我们提出了“中国服务”这样一个理念。

我们觉得无论是集团作为全国最大的机场集群的角度，还是首都机场作为“第一国门”的角度，我们都有必要也有责任把“倡行中国服务”作为我们发展的使命。

要树立百折不挠的精神，坚持不懈，勇攀高峰，只有这样，我们才能不辜负总书记和家祥局长对我们的亲切关怀，才能够体现出首都机场集团特有的历史责任。

二是我们对“中国服务”内涵的理解。

“为人民服务”思想政治教育的新视域：层次原则

“为人民服务”思想政治教育的新视域：层次原则作者：王丽来源：《赤峰学院学报·哲学社会科学版》 2011年第6期王丽（兰州大学政治与行政学院，甘肃兰州 730000）摘要：随着社会主义市场经济的发展，社会中呈现出形形色色的思想观念和价值取向，引发了思想领域的新矛盾，激化了人们价值观念中的“义”、“利”冲突。

要缓解社会价值观念中的“义”“利”冲突，必须进行为人民服务的思想政治教育。

针对社会主义初级阶段，人民思想出现的独立性、选择性、多元性、多层次性等特点，要落实“为人民服务”的思想教育，必须从层次原则方面进行创新。

关键词：“为人民服务”；思想政治教育；层次原则中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2011）06-0181-03随着社会主义市场经济的发展，社会中呈现出形形色色的思想观念和价值取向，思想观念和价值取向的矛盾、困惑、徘徊状况增加了人们的焦躁情绪和思想无序，引发了思想领域的新矛盾。

其中一个表现就是价值观念中的“义”、“利”冲突。

据一次问卷调查资料显示，当被问及生活最重的内容是什么时，许多人都把“家庭”、“事业”、“金钱”列在各项选择的前三位，而“理想”、“信念”责备置于偏后的位置。

一部分人只以现实利益和功效价值作为选择的目标，日趋走向功利化，只注重追求金钱、实惠和享乐，完全抛弃了正确的理想信念。

而一项大学生思想动态的问卷调查显示，在大学生毕业后择业选择上，考虑个人发展的占51%以上，考虑兼顾国家与个人利益的月41%。

现实生活中英雄模范人物的事迹难以产生共鸣，无私奉献的精神受到嘲讽等现象屡见不鲜，所有现象表明“义”和“利”在很多人那里处于对立状态。

由此看来，针对社会主义初级阶段人民思想出现的独立性、选择性、多元性、多层次性等特点，遵循思想政治教育层次原则，落实“为人民服务”的思想教育，使全社会树立以为人民服务为核心，以集体主义为原则的社会主义价值观势在必行。

四个自信,四个意识,四个服务整改措施

四个自信,四个意识,四个服务整改措施一、四个自信、四个意识、四个服务的内涵（一）四个自信1. 道路自信- 道路自信是对中国特色社会主义道路发展方向和未来命运的自信。

中国特色社会主义道路是实现途径，它是在改革开放40多年的伟大实践中走出来的，是在中华人民共和国成立70多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来180多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族5000多年悠久文明的传承中走出来的，具有深厚的历史渊源和广泛的现实基础。

2. 理论自信- 理论自信是对中国特色社会主义理论体系的科学性、真理性、正确性的自信。

中国特色社会主义理论体系是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想等重大战略思想在内的科学理论体系。

这些理论成果是马克思主义中国化的结晶，它们回答了在中国这样一个人口众多、地域辽阔、发展不平衡的国家如何建设社会主义、巩固和发展社会主义等一系列重大问题。

3. 制度自信- 制度自信是对中国特色社会主义制度先进性和优越性的自信。

中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的根本制度保障，涵盖了经济、政治、文化、社会、生态文明等各个领域的根本制度、基本制度和重要制度等不同层次。

例如人民代表大会制度这一根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度等基本政治制度等，这些制度体现了中国特色社会主义的特点和优势。

4. 文化自信- 文化自信是对中国自身文化价值和文化生命力的自信。

中国有着悠久的历史文化，是世界上唯一没有中断过的文明。

中华优秀传统文化蕴含着丰富的哲学思想、人文精神、教化思想、道德理念等，如儒家的“仁爱”思想、道家的“无为而治”思想等。

革命文化是中国共产党领导中国人民在革命、建设和改革的伟大实践中创造的先进文化，如红船精神、井冈山精神、长征精神等。

社会主义先进文化则体现了时代性，推动着中国不断向现代化迈进。

“中国服务”及其在首都旅游业的科学实践

满意度（市场认同度）即。也就是从市场中来，回归到市场中去。“ 国服务 ” 得好不好，以客户满意度（中做将即市场认可度）最终检验标准。它们的建设需要市场参与者按照市场经济的客观规律，过若干年持之以恒的为经努力。市场参与者中，大企业将在设计规则、定标准、制打造样板、出规模等方面发挥主体和主导作用。做
“ 国服务 ” 在由倡导阶段向践行阶段发展。２１中正００年，者在《国旅游报》 “ 界旅游理事会２１笔中、世００年北京年会 ” 媒体和场合，次公开倡导“ 国服务 ” 理念；后，在本刊２１等多中的之又００年第４期上发表了《游企业旅
一
、
“ 国服务 ” 环境要素中的
任何服务品牌的形成与发展都离不开一定的环境。“ 国服务 ” 不例外。它有四个基本环境要素。中也
（）统一系
“ 国服务 ” 为国家服务品牌，然具有广泛的覆盖面。从行政区域角度看，有国家层面的系统，有中作必既也地方层面的系统；行业分布角度看，有全行业的系统，有其中产业、业、品等子系统，一项宏大的系从既又企产是统工程。完成这一工程不可能一蹴而就，要用愚公移山的精神，踏实地、之以恒地干下去。对于首旅这需脚持样的大型国企而言，点要挖掉 “ 务质量不稳定 ” “ 行力不足 ” 两座大山。“ 务质量不稳定 ” 中国服重服和执这服是务业的通病之一，主要表现为：重要客人唯恐不周，普通客人应付了事；大客户关爱有加，小客户爱搭对对对对不理；熟人朋友笑口常开，陌生客人冷淡漠然；此等等。“ 行力不足 ” 中国服务业的病根之一。改革对对如执是开放以来，务业引进、结、制的服务模式五花八门，定的规范、准、程数不胜数，些企业还通过了服总编制标流有国际认证，成了很多标准文件，是，行的力度不足、形但执刚性不强、自律性不严，乏连续性。大家也采取了很缺多办法治理上述通病和病根，往往是治标不治本。现在要用系统论的思路解决这些问题。但

入党积极分子的答辩问题题库

关于入党积极分子的答辩问题题库1.正确的入党动机是？答：第一，要有为共产主义和中国特色社会主义奋斗终身的坚定信念。

第二，要有全心全意为人民服务的思想。

第三，要有在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用的觉悟。

2.全心全意为人民服务的内涵是什么？答：全心全意为人民服务的内涵是一切以人民为基础，以付出全身心的贴心服务为宗旨，建立良好的服务体系更加贴切与人民的紧密联系性。

3.中国共产党的根本宗旨是什么？答：中国共产党的根本宗旨是全心全意人为民服务。

4.“一个中心，两个基本点”指的是什么？答：一个中心，指的是经济建设；两个基本点是，四项基本原则和改革开放5.党的最高领导机关是什么？答：党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。

6. 根据党章规定，党内处分有哪些？答：警告，严重警告，撤销党内职务，留党察看，开除党籍。

7.申请入党必须具备的基本条件：答：年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并积极工作，执行党的决议和按时交纳党费的，可以申请加入中国共产党。

8.党员如果没有正当理由，连续多少个月不交纳党费，就被认为是自行退党？答：6个月。

9.中国共产党的性质答：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

10.党的指导思想答：党的指导思想又称党的行动指南，是指导我们党全部活动的理论体系，是党的思想建设、政治建设、组织建设、作风建设、文化建设,制度建设和反腐倡廉建设的理论基础11.什么是社会主义和谐社会？答：应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

12.学生党员如何发挥先锋模范作用答：发挥模范带头作用，首先要从完善自身做起，提高自身的综合素质，在同学当中竖立一面旗帜；其次，不仅要搞好自身的学习和工作，而且要最大范围的影响和带动周围的人共同进步；再次，还要乐于帮助班上的同学解决学习，生活，思想上遇到的困难，引导同学们积极地向党组织靠拢，学生党员在学习方面态度一定要端正，以身作则，做学风建设的表率。

中国服务的内涵
中国服务应该一切以顾客出发,顾客满意为标准,为客人提供舒适满意的全程服务。

在服务过程中首先要已规范标准为前提达到顾客满意,要有一个真诚的态度要从心理上想去服务顾客。

在服务过程中要根据客人不同身份,不同用餐目的提供不同的服务方式和创造不同的气氛,标准服务可能大多的服务员都能做到。

可是要达到顾客的满意,给客人留下深刻印象我们就要做到,服务人员首先要了解服务的意义,保持良好的服务心态。

通过服务中拉近客服之间的距离,了解客人所需要的是个什么样的服务模式,根据客人需要提供相应的服务。

让客人的感觉向上帝一样被尊重又像是在家一样舒适。

中国服务要在传统服务的基础之上跟上时代的步伐,要从经验延伸为满足客人需求顾客满意是我们最终的目的。

微笑服务礼仪的文化内涵与背后的心意

微笑服务礼仪的文化内涵与背后的心意微笑是一种普遍的社交行为，也是服务礼仪中不可或缺的一部分。

它不仅能够传递善意和友善，更是一种跨文化的语言，能够让人们感受到温暖与关爱。

微笑服务礼仪不仅仅是表面的礼貌，更体现了文化的内涵和背后的心意。

微笑服务礼仪的文化内涵可以追溯到古代文化中的人际交往习俗。

在古代中国，微笑被视为一种谦虚的表达方式，强调社会地位的尊重和谦逊。

而在西方文化中，微笑则被视为友善和吸引力的象征，被广泛应用于商业和服务行业。

尽管微笑在不同文化中具有不同的含义，但其核心的价值观念却是相通的，即尊重和关爱他人。

在进行微笑服务礼仪时，我们不仅需要展现出微笑的客观行为，更重要的是体现出背后的真诚与关心。

微笑不是简单地扯动嘴角，而是一种真情流露，一种由内心发出的积极情感。

当我们用微笑与他人交流时，我们传达了对他们的欣赏和尊重，我们向他们传递着积极的能量。

微笑服务礼仪也能够促进人际关系的良好发展。

通过微笑，我们可以打破陌生人之间的隔阂，拉近与他人的距离。

一个微笑可以让他人感到放松和愉悦，增加友好互动的机会。

无论是在商务会议中还是在日常生活中，微笑都能为人与人之间的交流创造一个轻松和融洽的氛围。

微笑服务礼仪还能够提升企业形象和服务质量。

一位微笑待客的服务员不仅给顾客留下良好的印象，还增加了顾客满意度和忠诚度。

对于企业来说，微笑不仅仅是一种外在的礼仪，更是一种内在的品质。

微笑服务礼仪是企业文化的体现，是对员工态度和服务意识的一种要求和培养。

微笑服务礼仪也有助于减轻冲突和解决问题。

当面对困难或矛盾时，我们用微笑表达友好和宽容，能够缓和紧张的气氛，增加沟通的效果。

微笑不仅能够降低冲突的发生率，更能够帮助我们以积极的态度去解决问题，并促成双方的和解和共赢。

在微笑服务礼仪中，我们还应该注意微笑的适度和真实性。

微笑不能太过夸张或不自然，否则可能会给人造作的感觉。

一个真诚的微笑能够在潜移默化中传递出自己的心意，让人感受到真诚和温暖。

中国金钥匙的服务哲学

中国金钥匙的服务哲学在客人的惊喜中找到富有的人生（人生观）/ 在服务他人中找到自己人生的价值（价值观）/理想与现实统一的思维方式服务的极致在于给人以惊喜，即服务超乎客人的想像和预期的结果现实的服务超过了宾客的期望值，客人因为感受到超值的服务而喜出望外，这是一种高附加值的服务，其核心是“高效+优质—+个性内涵”。

金钥匙的成功，体现在他们不仅把服务作为一项工作，而且把它作为一项终生从事的事业，客人的惊喜是金钥匙最大的满足，他们的人生价值在精彩的服务中得到体现，因此金钥匙通过服务得到物质和精神上的富足，在服务他人中找到了富有的人生。

金钥匙的人生观体现在自动自觉、充满自豪地服务他人的概念上。

一名有技能的金钥匙还不是一名真正优秀的金钥匙，只有技能和内在精神的平衡才能达到目的。

技能可以通过后天的努力进行弥补和充实，但是一个人的性格（内在精神）刚是与生俱来的，而且在日后的工作实践中发挥着相当大的作用。

金钥匙理念精髓是：“先利人、后利己，用心极致，满意加惊喜，在客人惊喜中找到富有人生”。

企业精神及其核心价值观、四个之前“真诚”，即“真情实意、诚而守信”。

真诚，也即我们企业的核心价值观，真是“真心、真意、真情”，做事真心真意，真情流露，才能感动客人，感动你身边每一位人。

诚是“诚信”，诚信是中华民族的传统美德；坚持诚信是做人和企业经营的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界，也是做大做强的成功法则和制胜之道。

在现代社会，作为最起码的商业道德，诚信愈显重要，历久弥新。

简言之，真诚即真情实意，诚而守信。

真诚是有社会责任感企业的基本特征。

也是个人立足社会、走向成功的基石。

3、金钥匙与酒店服务品牌“金钥匙”，一个非常形象的名字金钥匙不仅仅代表他自己、代表客人、代表他所服务的饭店、还代表着其他的金钥匙以及这行职业的声誉（品牌），它的无形价值突出地表现在世界旅游者对它的信赖，一对交叉的金钥匙已变成饭店中值得信任的服务标志，这个标志隐含着一种跨国家跨种族的共同文化内涵，它就像奥运五环标志一样，为世界各地的委托代办从业员所接受，统领全球几千位金钥匙为客人提供尽善尽美的服务。

服务文化的名词解释

服务文化的名词解释中国传统的服务文化源远流长，体现了我国独特的价值观和社会习惯。

在过去的几十年中，中国的服务行业发生了巨大的变革和发展，使得服务文化成为一个重要的话题。

在这篇文章中，我们将从不同角度解释服务文化，并探讨其价值和意义。

一、服务文化的概念和内涵服务文化是指人们在服务行为中所包含的一系列价值观、行为准则和社会习惯的总和。

它是一种传承和发展中国古代封建礼仪文化的现代形式。

服务文化注重人与人之间的和谐关系、尊重和关爱，体现了亲和、热情和乐于助人的态度。

服务文化的核心价值在于关注他人的需求和利益，积极主动地提供帮助和服务。

这种价值观植根于中国古代的儒家思想，特别是“仁者爱人”的理念。

在服务行为中，我们要始终坚持以人为本，关注他人的感受和需求，在尊重个人的同时提供高效、优质的服务。

二、服务文化的演变和发展随着社会的进步和经济的发展，服务行业在中国的地位越来越重要。

服务文化经历了从传统的封建礼仪文化到现代社会的转变，与此同时，它也受到了西方服务文化的影响和冲击。

在过去，中国传统的服务文化更注重的是礼仪和尊严。

服务者要以身作则，注重注重服从和忠诚，通过磕头、行礼等形式来展现对客户的尊重和敬意。

然而，随着时代的发展，中国的服务文化也开始借鉴了西方的服务理念和方式。

现代的服务文化更加注重个性化和满足个体需求。

不再仅仅是形式上的尊重，而是真正关心和理解客户的需求，提供满足其期望的服务。

服务业的竞争日益激烈，客户的期望也在不断提高。

因此，服务者需要不断学习和创新，提供更好的服务体验。

三、服务文化与社会发展的相互关系服务文化不仅是一种行为准则，更是社会发展的重要基石。

一个全面发展的社会需要具备良好的服务文化，因为服务产业是现代社会经济的重要组成部分。

良好的服务文化能够提高社会的整体素质和文明程度。

它能够促使人们更好地理解和尊重他人，培养人们之间的互助精神和社会责任感。

在服务行业中，良好的服务文化可以提高工作效率、增加客户满意度，从而推动经济的发展和社会的进步。