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快递行业中的市场竞争分析与对策
快递企业可以与电商平台、供应链企业等各方建立合作伙伴关系，实现资源共享、优势互补。通过合作，快递企业可以扩大市场份额，提高市场影响力。同时，合作还可以降低企业的运营成本，提高经济效益。
结语
快递行业中的市场竞争激烈，要想在竞争中脱颖而出，企业需要进行市场竞争分析，并制定相应的对策。通过品牌建设、创新发展、服务升级和合作共赢，快递企业可以在市场上取得竞争优势，实现可持续发展。只有不断适应市场变化，迎接挑战，才能在快递行业中取得成功。
2.品牌竞争
在快递行业中，品牌对于消费者来说具有重要的影响力。消费者倾向于选择具有知名度和良好口碑的品牌。因此，快递企业需要在品牌建设上下功夫，提高品牌形象和知名度，以吸引更多的消费者。
3.价格竞争
价格是消费者选择快递服务的重要因素之一。快递企业之间为争夺市场份额，通常会降低价格以吸引消费者。然而，过于激烈的价格竞争可能会对企业利润造成负面影响，因此，合理定价策略的制定至关重要。
2.创新发展
创新是快递企业在市场竞争中立于不败之地的重要手段。企业可以通过引入先进的物流技术，提高运输效率；构建智能化、信息化系统，提升服务质量；开拓新的业务领域，拓展市场空间等方式来实现创新发展。只有不断创新，企业才能顺应市场的需求变化。
3.服务升级
提升服务质量是快递企业在市场竞争中获取竞争优势的重要手段。企业可以加强员工培训，提高服务意识和服务水平；优化配送网络，提高运输效率；建立多样化的服务渠道，满足不同消费者需求。通过服务的升级，企业可以赢得消费者的信任和忠诚度。
快递行业中的市场竞争分析与对策
随着电子商务的迅速发展，快递行业成为了现代社会不可或缺的一部分。然而，随之而来的是激烈的市场竞争。本文将对快递行业中的市场竞争进行分析，并提出相应的对策，以帮助快递企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
基于SWOT分析的圆通速递发展策略研究
基于SWOT分析的圆通速递发展策略研究圆通速递是中国一家领先的物流公司，随着电子商务的快速发展，圆通速递面临着巨大的市场机遇和挑战。
本文将结合SWOT分析和发展策略，研究圆通速递的发展方向。
一、SWOT分析1.优势（1）强大的覆盖网络：圆通速递在国内物流领域拥有庞大的分销网络，能够为客户提供便捷高效的物流服务。
（2）完善的信息系统：圆通速递拥有先进的信息系统，可以跟踪货物运输状态，提供实时的物流信息给客户。
（3）高效的配送服务：圆通速递在配送方面有着丰富的经验和高效的操作流程，能够保证货物的及时送达。
2.劣势（1）品牌知名度相对较低：相比于一些知名的国际物流公司，圆通速递的品牌知名度还有待提升。
（2）物流技术相对滞后：与一些国际物流公司相比，圆通速递在物流技术上还存在一定的差距。
3.机会（1）电子商务的快速发展：随着电子商务行业的火爆，物流需求不断增加，为快递行业带来了巨大的市场机会。
（2）国内市场潜力：中国拥有庞大的人口和日益增长的中产阶级人群，为物流企业提供了广阔的市场。
4.威胁（1）竞争加剧：随着电商物流市场的增长，竞争对手增多，圆通速递面临着来自国内外物流公司的激烈竞争。
（2）市场监管加强：近年来，国家对物流行业的监管越来越严格，圆通速递需要合规经营，避免受到处罚。
二、发展策略1.提升品牌知名度：圆通速递可以通过多种途径提升品牌知名度，如加大广告宣传力度，与电商平台合作进行品牌推广，提供高质量的服务赢得客户的口碑等。
2.加大技术投资：圆通速递需要加大在物流技术方面的投资，在信息系统、智能化设备等方面进行更新升级，提高物流效率和服务质量。
3.深化市场细分：圆通速递可以针对不同的行业和客户群体进行市场细分，制定专业化的物流解决方案，提供个性化的服务，满足不同客户的需求。
4.拓展国际市场：圆通速递可以积极布局国际物流市场，与国外物流公司进行合作，提供跨境物流服务，同时加强自身的国际物流能力。
5.提高企业管理水平：圆通速递需要不断提升企业管理水平，引进先进的管理理念和人才培养机制，建立规范的企业管理制度，提高组织效能。
快递行业市场竞争状况与市场份额分析
快递行业市场竞争状况与市场份额分析快递行业作为物流行业的一个重要组成部分，近年来得到了快速发展。
随着电子商务的崛起和消费者对便捷、高效配送的需求增加，快递行业市场竞争日益激烈。
本文将从市场份额角度，对快递行业的竞争状况进行分析。
一、快递行业市场竞争激烈程度快递行业市场竞争激烈程度可以通过市场份额的分布情况来反映。
目前，我国的快递市场被几家大型快递公司垄断，其中包括顺丰、申通、圆通、中通等。
这些企业通过不断扩张业务、提高服务质量和降低成本等方式，争夺更多的市场份额。
与此同时，一些小型快递公司也在市场中占有一席之地，但其市场份额较大型企业相对较小。
根据以往的数据统计，顺丰、申通、圆通和中通是目前我国快递行业的龙头企业，共占据了快递市场的70%以上的市场份额。
这四家企业在快递行业具有一定的垄断地位，通过不断提供优质的快递服务和高效的物流配送，赢得了消费者的信任和认可。
二、市场份额分析1. 顺丰市场份额作为快递行业的领军企业，顺丰在市场份额上占据了绝对优势。
截至目前，顺丰在国内市场的份额超过30%，可谓市场份额之最。
这主要归功于顺丰在物流配送方面的独特优势。
顺丰积极引进先进的信息技术和物流设备，提供全方位的物流解决方案，高效、安全地完成快递配送服务。
2. 申通市场份额申通作为另一家快递市场份额较高的企业，其市场份额约为20%左右。
申通在快递行业拥有广泛的物流网络和完善的配送系统，为消费者提供及时、可靠的快递服务。
同时，申通公司还与电子商务平台合作，进一步提升市场竞争力。
3. 圆通市场份额圆通作为快递行业中的一支劲旅，其市场份额约为15%左右。
圆通通过加强品牌推广、提升服务质量等措施，逐渐扩大市场份额。
圆通还积极探索国际市场，拓展业务范围，进一步提高市场竞争力。
4. 中通市场份额中通作为快递行业的重要参与者，其市场份额约为10%左右。
中通以其强大的物流网络覆盖和高效的配送服务，受到国内消费者的广泛认可。
中通公司还不断加大投资力度，提升物流配送技术水平，扩大市场份额的规模。
快递物流行业的发展动态和市场竞争力分析
快递物流行业的发展动态和市场竞争力分析近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递物流行业成为了经济发展的重要支撑和基础设施。
快递物流行业的发展动态和市场竞争力备受关注。
本文将分析快递物流行业的发展动态以及市场竞争力，并提出相应的建议。
一、快递物流行业的发展动态1. 电子商务的快速增长：随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业呈现蓬勃发展的态势，人们越来越习惯在网上购物。
电子商务的快速增长带动了快递物流行业的发展，促使快递业务量稳步增长。
2. 创新技术的应用：为了满足消费者对快速、高效配送的需求，快递物流行业积极应用创新技术，如物联网、无人机和人工智能等。
这些技术的应用提高了配送效率和服务质量，推动了行业的发展。
3. 配送网络的拓展：为了提高服务范围和快递速度，快递物流企业积极拓展配送网络，建设更多的快递站点和仓储中心。
通过建设智能化、信息化的配送网络，快递物流行业能够更好地满足消费者的需求。
4. 环保意识的提高：随着环保意识的提高，快递物流行业也在积极采取环境友好的配送方式，例如推行绿色包装、鼓励循环利用和采用电动车辆等。
这些举措不仅降低了企业的成本，还提升了企业形象和品牌价值。
二、快递物流行业的市场竞争力分析1. 市场竞争格局：快递物流行业竞争激烈，市场格局逐渐趋于成熟。
国内著名的快递物流企业如顺丰、京东物流和圆通等，通过建设完善的物流体系和提供优质的服务，占据了市场的主导地位。
而一些小型快递物流企业则面临着巨大的竞争压力。
2. 服务质量的提升：在市场竞争中，提供高品质的服务是关键。
快递物流企业通过提高配送速度、准时配送和优质客服等方面，不断提升服务质量，赢得了消费者的信赖和选择。
3. 价格竞争的加剧：快递物流行业存在剧烈的价格竞争，企业为了争夺市场份额常常通过降低价格来吸引客户。
这导致一些企业利润空间较小，甚至处于亏损状态。
价格竞争给行业带来了一定的挑战。
4. 品牌建设的重要性：随着市场竞争的加剧，快递物流企业开始重视品牌建设。
圆通速递的发展战略分析
汇报人：XXX xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 圆通速递概况 • 圆通速递市场竞争环境 • 圆通速递发展战略分析 • 圆通速递发展策略分析 • 圆通速递发展前景展望
01
引言
背景介绍
圆通速递发展历程 快递行业的竞争态势
研究目的
分析圆通速递的现状和问题 探讨圆通速递未来发展的战略方向和重点
3
2015年，圆通速递成功上市，成为国内快递行 业首家上市公司。
圆通速递业务范围
国内快递
圆通速递在国内快递市场占有重要 地位，覆盖全国主要城市和地区。
国际快递
圆通速递提供国际快递服务，包括 全球快递、国际电商配送等。
物流仓储
圆通速递拥有先进的物流仓储设施 ，提供仓储、库存管理等服务。
电商配送
圆通速递与多家电商平台合作，提 供快速、可靠的电商配送服务。
方向
拓展国际市场，提升品牌影响力；加强与电商平台的合作，提升物流网络效 率；加大科技研发投入，推动数字化和智能化发展。
圆通速递未来发展重点
提升服务质量
加强服务流程的优化和规范化，提高客户满意度 ；加大投诉处理力度，及时解决客户问题，树立 良好的企业形象。
技术升级和创新
积极推动数字化和智能化发展，提高快递物流效 率；探索无人驾驶、无人机等新型快递物流技术 应用；加强科技创新和知识产权保护，提升企业 核心竞争力。
竞争优势
圆通速递通过加强服务质量、技术创新和成本控制等方面，逐渐形成了自己的竞 争优势，如推出次日达、当日达等特色服务，提高客户满意度。
04
圆通速递发展战略分析
圆通速递战略规划
综合物的服务
，满足不同客户的需求，提高市场竞争力。
圆通物流swot营销策划[工作范文]
![圆通物流swot营销策划[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/e3ae172d90c69ec3d5bb753e.png)
圆通物流swot营销策划篇一：圆通快递市场营销论文南京信息职业技术学院圆通快递市场营销计划书61121P班组长：陆平原组员：孙皇海程文英张文慧郭珍凤目录一、市场分析：1、市场现状和应对策略;2、主要竞争对手及其优劣势;3、营销外部环境分析:1) 竞争2) 技术4、内部环境分析:1) 优势2) 劣势二、营销策略：1、目标市场描述和市场定位企业的主要大客户有哪些2、营销组合描述:1) 产品/服务2) 分销3) 定价4) 促销一、市场分析:1、市场现状和应对策略:市场现状:快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
（2）应对策略:圆通根据市场的行情变化以及对手所采取的策略，圆通在制度上实行了直营与加盟并进的形式；在促销上，实行了节日免邮的活动等。
2、主要竞争对手及其优劣势：主要竞争对手:申通快递1、申通优势：（1）速度优势：速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
申通则依靠遍布各地的网点在长三角地区大大快于其他企业。
与此同时申通采用自动分拣技术，大大加大了分拣技术，节省了时间。
（2）经营灵活：申通速运的经营方式相对于中国邮政和一些新型快递企业就更加灵活。
在服务方式上，申通快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
圆通快递市场调研报告word精品
圆通快递市场调研报告一、引言本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇，在调研实施期间，让目标客户了解圆通、使用圆通，并高效率地占据高校市场。
1、根据圆通快递现具有的优势，做好市场调研，扩大其宣传力度。
2、做出快递行业市场分析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占据。
3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。
二、调研方法本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。
二、环境调研结果（一）、整体环境分析：目前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。
民营企业中，一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长，但为数尚少。
大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。
二是国际快递市场，由DHL（敦豪快递）、FedEx （联邦快递）、TNT（天地快运）和UPS （联合包裹）等大型服务商控制。
虽然中国邮政EMS控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL FedEx、TNT和UPS四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。
经历过金融危机的洗礼后，2009年上半年我国快递业务量完成8.3亿件，同比增长18.9%。
其中，同城快递业务量完成1.9亿件，同比增长6.5%;异地快递业务量完成5.9亿件，同比增长26.7%;国际及港澳台快递业务量完成5010.8万件，同比下降6.0%。
快递业务收入完成213.6亿元，同比增长10.3% 其中，同城快递业务收入完成15.6亿元，同比增长3.5%;异地快递业务收入完成120.3亿元，同比增长19.5%;国际及港澳台快递业务收入完成67.3亿元，同比下降5.3%。
与2008年相比，业务增幅有所放缓，国际快递业务仍然下滑，但降幅比年初有所减缓。
关于圆通快递的竞争战略分析
目录摘要 (1)Abstract. (1)1、中国快递行业发展概况 (1)1.1快递行业的特征 (1)1.2 中国快递行业发展历程 (2)1.21 快递的分类 (2)1.22 我国快递的发展历程 (2)1.3 我国快递业现状 (2)2、快递行业PEST环境分析 (2)2.1政策与法律环境 (3)2.2 经济环境 (3)2.3 社会文化环境 (3)2.4 技术环境 (3)3、快递行业竞争分析 (3)3.1 新疆快递行业总体竞争情况 (4)3.2波特“五方力量模型”分析 (4)3.21 现有竞争者 (4)3.22 潜在进入者 (4)3.23 供应商讨价还价能力 (4)3.25 替代者 (4)4、基于swot分析圆通的竞争战略规划 (5)4.1 机会Opportunities (5)4.11政府政策的支持 (5)4.12居民收入水平提高,消费潜力巨大 (5)4.13农村地区快递市场潜力巨大 (5)4.2 威胁 Treats (5)4.3 优势 Strengths (5)4.31发展速度快 (5)4.32市场空间大 (5)4.33快递业与电子商务协同发展 (5)4.4劣势 Weaknesses (5)5、结论及建议 (5)参考文献： (6)关于圆通快递的竞争战略分析孙丽（塔里木大学经济与管理学院新疆阿拉尔 843300）摘要：快递产业是物流行业的重要组成部分，也是推动我国现代服务业发展的重要力量之一。
伴随着社会物质生活水平的日益提高，公众对于寄送服务的要求也越来越高，特别是近几年我国电子商务平台的建立与跨越式发展，作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。
快递行业如何正确认识自身战略环境，制定符合自身发展的竞争策略，也显得非常重要。
本文以圆通快递为研究样本，对快递行业概况进行了综述和介绍,依据PEST法、SWOT分析法、五力模型等工具,在阐述和评价圆通内外部环境的基础上,充分考虑了圆通竞争战略的各方面影响因素,分析了圆通的总体竞争战略。
快递行业的市场竞争力分析
快递行业的市场竞争力分析近年来，随着电商的快速崛起和消费者对服务质量的不断提高，快递行业逐渐成为了一个充满活力和不断创新的市场。
在这个市场上，一些大型快递企业如顺丰、圆通、中通等已经成为了行业的领头羊，而一些小型快递公司也在通过不断创新来寻找自己的立足点。
在这种市场竞争的环境下，分析快递行业的市场竞争力显得越来越重要。
一、市场规模和增长趋势快递行业作为服务消费行业的一个重要组成部分，其市场规模近年来呈逐年增长的趋势。
据统计，2019年中国邮政快递行业业务总量达到了620亿件，同比增长了24.6%。
而在2020年，快递行业受到新冠疫情的影响，但由于电商行业的高速发展和线上购物的需求增加，快递业务量仍然维持了一定的增长。
同时，随着全球贸易的快速发展和跨境电商的兴起，快递行业的国际市场也在逐步扩张。
二、市场竞争格局目前，中国快递行业呈现出了一种典型的三足鼎立的竞争格局，即顺丰、圆通、中通三大快递公司分别占据了市场份额的25%左右，成为行业的龙头。
同时，顺丰、圆通、中通等大型快递企业具备一定的垄断地位，其服务能力和领先技术给它们带来了极高的市场竞争力。
除此之外，其他小型快递公司通过价格优势和细分化服务等方式来拓展市场。
三、市场发展趋势1. 电商企业化：未来，电商企业将会逐渐具备快递企业的一些特征，比如建立自己的物流体系、规模化采购和运力管理等。
因此，快递企业需要发挥其优秀的物流服务能力，紧密配合电商企业的战略需求，实现双赢。
2. 跨境贸易：当前，跨境贸易市场逐渐加大，涉及到的物流和快递需求也随之增加。
快递企业需要加强跨境物流服务，提供更加便捷和多元化的运输方案，拓展海外市场。
3. 绿色可持续发展：随着社会对环境和可持续发展方面的要求日益严格，快递企业也需要加强可持续发展思路，推出更多的环保型服务，降低对环境的影响，同时也提高了企业的形象和品牌价值。
四、总结快递行业作为现代服务消费行业的重要组成部分，其市场竞争力显得越来越重要。
圆通快递SWOT分析
圆通快递SWOT分析1.优势strengths(1)行业龙头地位稳定。
在快递行业中，圆通速递市场占有率排在前列，2016 年业务量排在第二位，仅次于中通。
在物流行业综合比较重，圆通速递排在第三位，次于顺丰和韵达。
(2)营业网点众多。
截止至2016年底，圆通速递在全国范围内拥有自营枢纽转运中心62个，加盟商2593家，终端网点37713 个，县级以上城市覆盖率达到96.1%。
(3)管理层以及合作者优秀。
圆通速递的大股东分别是圆通蛟龙投资发展有限公司以及阿里创业投资有限公司。
由这两点我们可以发现，圆通速递与阿里通过投资合作。
这将给圆通带来巨大的利益。
分析指出，阿里投资圆通后，圆通的竞争对手们，也可能将受到影响。
(4)首批上市。
2016 年圆通速递成功借壳大杨创世上市。
2.劣势weaknesses(1)同质产品众多。
我们耳熟能详的快递公司就有顺丰、中通、圆通、申通、韵达、EMS等等，每个快递公司的产品都是相似甚至同质的，这使得在这些公司里脱颖而出显得十分困难。
(2)最后一公里问题有待解决。
在快递行业中，“最后一公里”是一个遗留问题。
人力成本高，配送工具不合法都是导致最后- -公里成本增加的问题，对于圆通速递没这个问题仍未解决。
(3)员工素质参差不齐。
快递员暴力拆捡快递问题屡见不鲜，同时越来越多的快递员与客户的矛盾也在显现。
为了节约成本，快递员多为学历不高的工人，素质高低不齐，可能给公司形象带来不利影响。
(4)管理较为松散。
快递丢件，少件，速度慢等行为越来越多，这固然与快递数量的增加有- -定关联，更多的是公司管理不到位，在货运过程中造成损失，圆通速递丢件事情屡有发生，如果不进行整改，后果不堪设想。
3.机会opportunities(1)快递行业井喷式发展。
越来越多的人们选择网上购物，未来对快递的需求会越来越高。
(2)国家政策倾向发展快递行业。
十三五规划明确说明对快递行业的扶持，快递行业的春天已经到来。
快递物流市场的市场竞争与市场份额分析
快递物流市场的市场竞争与市场份额分析随着电子商务的迅速发展，快递物流行业成为了经济发展的重要组成部分。
在这个不断扩大的市场中，各个快递物流企业竞争激烈，争夺市场份额成为了他们的首要任务。
本文将针对快递物流市场的市场竞争与市场份额进行分析，并提出相应的对策。
一、市场竞争概况快递物流市场竞争主要表现在以下几个方面：1. 价格竞争：各家快递物流企业通过降低价格来吸引客户，争夺市场份额。
这种竞争方式常常导致行业利润率下降，造成一定的市场混乱。
2. 服务品质竞争：快递物流企业通过提供更加高效、可靠和便捷的服务来与竞争对手区分。
比如，提供24小时快递、实时追踪等服务。
3. 品牌竞争：一些知名的快递物流企业通过建立强势的品牌形象，赢得了客户的信任与忠诚度。
他们通过大规模的广告宣传和合作伙伴关系的建立来巩固自己的市场地位。
二、市场份额分析市场份额是衡量企业在特定市场中占有的相对份额。
快递物流市场的市场份额主要由以下因素决定：1. 渠道覆盖范围：快递物流企业的渠道覆盖范围决定了其能够服务的地域范围。
覆盖范围广泛的企业更容易占据市场份额。
2. 成本控制能力：快递物流企业通过有效控制成本，在价格竞争中获得竞争优势，进而扩大市场份额。
3. 服务质量：服务质量是客户选择快递物流企业的重要考量指标。
提供高品质的服务可以赢得客户的青睐，从而扩大市场份额。
4. 品牌影响力：知名的快递物流企业往往具有较高的品牌影响力，他们在市场上的知名度和信誉度更高，能够占据较大的市场份额。
三、市场竞争对策针对快递物流市场竞争与市场份额分析，以下是一些应对策略：1. 不断提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平和工作效率。
2. 创新服务方式：引入新技术，提供更加便捷和个性化的服务，如智能快件柜和在线预约服务。
3. 拓宽渠道覆盖范围：开展跨境快递合作，拓展国际快递市场，在国内市场开设更多的分支机构。
4. 加强品牌建设：提升品牌形象，增加品牌宣传力度，提高品牌影响力。
浅析圆通速递核心竞争力
摘要快递行业是高附加值的物流产业，与经济发展密切相关。
现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。
我国快递行业当前呈现国营、外资、民营快递三足鼎立格局。
随着国家物流业调整振兴计划的实行和新《邮政法》的颁布实施，我国民营快递企业进入新的发展时期。
面对着严峻的市场竞争，快递企业培育自身的核心竞争力是当务之急。
本文通过选取圆通速递作为研究对象，对圆通速递所处的环境和存在的问题进行分析，发现圆通速递存在的问题正是众多第三方企业也存在的问题，如打价格战、服务质量差、客户满意低等，导致这些问题的原因有信息技术落后、企划能力低、战略定位不正确等，圆通速递要解决这个局面，应该以客户为中心，提供差异化、个性化的服务，培育专业人员，利用先进的设施和技术，提高服务质量和效率，建立自身的核心竞争力。
关键词：快递企业；圆通速递；核心竞争力目录摘要 (I)1 绪论 (1)2 核心竞争力的概述 (2)2.1核心竞争力的定义 (2)2.2核心竞争力的重要性 (2)2.3核心竞争力的基本特征 (3)3 圆通速递的概述 (4)3.1公司简介 (4)3.2圆通速递的发展历程 (4)3.3圆通速递的发展困境 (5)3.3.1 市场经济体制尚待完善 (5)3.3.2 缺乏技术创新意识，产品在低端竞争 (5)3.3.3 企业核心竞争力认识误区 (6)4 圆通速递缺乏核心竞争力的原因 (7)4.1企业战略不明确，定位模糊 (7)4.2企划能力较弱，缺乏专业运营水平 (7)4.3物流技术落后，技术装备落后 (7)4.4专业化程度低，专业人员缺乏 (8)5 提高圆通速递核心竞争力的对策 (10)5.1明确的战略定位 (10)5.2客户至上的经营观念 (10)5.3省市级加盟商的直营改革 (11)5.4先进设施和人才的引入 (12)6 结论 (14)致谢 (15)参考文献 (16)1 绪论随着我国市场环境的不断优化，近年来中国快递物流发展态势良好，基本形成了国有、民营、外资快递“三分天下”的格局，快递物流服务供给能力显著提高，但由于物流业在中国起步晚、起点低等诸多因素的制约，导致当前快递业整体发展较为落后，尤其面对国有和外资快递的激烈竞争，作为民营快递发展尤为困难，如何提升自身的核心竞争力，培育基于顾客价值的快递行业核心竞争力是众多民营快递亟需思考和面对的问题。
物流行业市场竞争力分析报告
物流行业市场竞争力分析报告市场竞争力是企业在市场环境中取得相对优势的能力，对于物流行业来说，竞争力的提升意味着更好的市场地位和更高的盈利能力。
本报告将对物流行业的市场竞争力进行分析，并提出相应的建议。
一、市场规模及增长趋势物流行业是一项基础性产业，为其他产业链的运转提供了重要的支持。
根据数据显示，过去几年物流行业的市场规模呈现稳步增长的趋势，这主要得益于经济的快速发展和电子商务的兴起。
预计未来几年，物流行业的市场规模将继续扩大。
二、竞争对手分析物流行业存在着众多的竞争对手，包括国内的物流企业以及国际物流公司。
国内物流企业方面，顺丰、中通、圆通等快递企业具有较强的市场实力和品牌影响力；国际物流公司方面，如DHL、UPS等也在中国市场发展迅速。
三、市场份额分析在物流行业中，市场份额是评估竞争力的重要指标之一。
根据市场调研数据，目前国内物流行业的市场份额主要由几家大型物流企业所占据，如顺丰、中通等。
市场份额的不均衡导致了激烈的竞争，小型物流企业面临着较大的压力。
四、服务质量分析物流行业的竞争力主要体现在服务质量上。
客户对物流服务的需求不仅仅是简单的货物运输，还包括信息化跟踪、仓储管理等方面。
优质的服务质量可以提高客户满意度，增强企业的市场竞争力。
五、技术创新分析在当前信息技术高度发达的环境下，物流企业需要不断进行技术创新，引入先进的物流管理系统和智能化设备。
通过技术创新，可以提高物流行业的效率和服务质量，提升竞争力。
六、人才培养与管理物流行业需要大量高素质的从业人员，人才培养与管理对于提高竞争力尤为重要。
企业应加强对员工的培训和技能提升，建立完善的人才管理机制，提高整体的人力资源质量。
七、政策环境分析政策环境对物流行业的竞争力也有着重要的影响。
政府应加大对物流行业的支持力度，优化行业发展环境，制定相关政策鼓励企业创新发展，提高市场竞争力。
八、风险管理分析物流行业面临着一定的风险，如天气因素、交通拥堵、设备故障等。
中国快递行业市场竞争力分析
中国快递行业市场竞争力分析随着中国经济的快速发展和电子商务的兴起，快递行业成为了支撑现代物流体系的重要组成部分。
在这个竞争激烈的市场中，快递企业努力提升自身竞争力，以适应消费者日益增长的需求。
本文将分析中国快递行业的市场竞争力，探讨其现状、优势以及面临的挑战。
一、市场现状近年来，中国快递行业取得了长足发展。
根据中国邮政管理局的数据，2019年全国快递业务量达到了平均每天1.9亿件，年增长率超过了20%。
中国的快递业务量已连续多年领先全球。
中国快递行业市场具有许多主要特点。
首先是市场规模巨大，中国人口众多，城市化进程不断加快，消费者对于便捷、高效的物流服务需求强烈。
其次，市场竞争激烈，行业内的主要企业包括顺丰、圆通、申通、中通以及韵达等，它们在市场份额上进行激烈的争夺。
再次，市场发展速度快，中国电子商务的迅猛发展直接推动了快递行业的壮大。
二、市场竞争优势中国快递行业在市场竞争中具备以下几个优势。
1. 巨大的市场规模：中国快递行业市场规模庞大，这为企业提供了广阔的发展空间。
随着人们对网购、跨境电商等消费模式的接受程度不断提高，快递业务量还将继续增长。
2. 先进的技术应用：中国的快递企业积极探索和应用先进的物流技术，如物联网、大数据、人工智能等。
这些技术的应用可以提高运输效率，减少成本，并提供更好的服务质量。
3. 发达的运输网络：中国快递行业在过去几十年间建立了庞大而发达的运输网络，覆盖城市和农村地区。
这种全面性的网络覆盖使得中国快递企业能够全面满足不同客户需求。
4. 提供增值服务：中国快递企业积极拓展业务范围，不仅提供传统的运输服务，还为消费者提供上门取件、货到付款、签收代办等增值服务。
这些服务的提供有助于提高顾客满意度，加强企业竞争力。
三、市场竞争挑战中国快递行业在迅速发展的同时，也面临着一些挑战。
1. 高成本压力：快递行业面临着人力成本、设备成本以及物流配送成本不断上升的问题。
尤其是快递员的工资水平逐渐增加，加大了企业的经营压力。
圆通物流市场竞争力分析
圆通物流市场竞争力分析物流1201班李永鹏【摘要】目前，快递行业可谓是十足的朝阳产业。
近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。
面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢夺。
顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。
运用价值链分析模型，研究快递企业的价值链构成，并根据顺丰速运的实际情况对价值链上对快递企业影响重大的关键因素进行分析，最终确定顺丰速运的核心竞争力，并提出措施保证核心竞争力的实施。
在激烈的市场竞争中，只有认识到自身的核心竞争力并不断保持，才能获得持续的竞争优势，实现更好更快的发展。
〖关键词〗：快递行业价值链核心竞争力目录一、圆通快递的简介 (1)（一）发展历程 (1)（二）愿景 (2)（三）核心价值观 (2)（四）市场定位 (3)二、我国快递发展的现状 (4)（一）快递市场发展迅速 (5)（二)电子商务迅猛发展 (5)（三）新《邮政法》的实施 (6)三、圆通物流核心竞争力的分析 (7)（一）核心竞争力的含义 (7)（二）源通物流主营业务的活动 (8)（三）辅助活动 (9)（四）圆通物流企业盈利的关键因素 (9)（五）服务的价格 (10)（六）服务水平 (11)（七）快递时效 (12)四、圆通快递如何提高核心竞争力 (12)（一）物流核心竞争力 (13)（二）核心竞争力的实施 (13)1.加强内部管理 (13)2.优化提升服务水平 (14)3.注重企业文化、提高知名度 (14)结论 (15)致谢 (15)参考文献 (16)一、圆通物流公司简介（一）发展历程上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。
2010年，成立了由上海圆通速递有限公司、上海圆通物流有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公司和上海圆通国际货物运输代理有限公司组建的上海圆通速递物流（集团）有限公司，并经国家邮政局批准，经营国内国际快递业务。
圆通物流现状分析报告模板
圆通物流现状分析报告模板摘要本报告旨在对圆通物流的现状进行全面分析，并提出相关对策和建议。
本报告通过对行业发展背景、圆通物流的发展历程、主要业务板块及市场占有率、关键竞争对手、瓶颈问题等方面进行分析，揭示了圆通物流目前的态势和存在的问题，以此为依据提出了应对策略，并对圆通物流的未来发展进行展望。
1. 引言圆通物流作为中国快递行业的重要参与者之一，一直以其高效率、低成本、良好的服务口碑，吸引了大量消费者。
然而，随着行业竞争的加剧和市场需求的不断变化，圆通物流也面临着许多困难和挑战。
本报告将对这些问题进行深入分析和研究。
2. 行业发展背景在本章节中，我们将对中国快递行业的发展背景以及主要趋势进行概述。
通过了解整个行业的发展状况，我们可以更好地评估圆通物流的竞争优势和不足之处。
3. 圆通物流的发展历程本章节将回顾和总结圆通物流的发展历程，包括公司的创始和发展阶段。
通过了解圆通物流的起源和发展路径，我们可以更好地理解其目前的发展状况，并预测其未来的发展动态。
4. 主要业务板块及市场占有率在本章节中，我们将对圆通物流的主要业务板块以及其在市场上的份额进行详细分析。
通过对圆通物流在不同业务板块中的表现进行细致研究，我们可以找出其竞争优势和潜在的增长机会。
5. 关键竞争对手本章节将通过对圆通物流的主要竞争对手进行比较和分析，揭示圆通物流在行业中的竞争地位。
我们将分析竞争对手的优势和不足，从而为圆通物流提供优化竞争策略和保持竞争优势的建议。
6. 瓶颈问题及解决方案在本章节中，我们将详细分析圆通物流现在面临的瓶颈问题。
通过识别和理解这些问题，并提出相应的解决方案，我们将帮助圆通物流克服困难，提高整体运营效率和服务质量。
7. 应对策略本章节将根据前面的分析结果，提出应对策略和建议。
我们将以市场增长、技术创新、营销策略、服务质量提升等方面为切入点，为圆通物流推出一系列具体可行的措施。
8. 未来展望本章节将对圆通物流的未来发展进行展望。
圆通快递SWOT分析
圆通快递SWOT分析1.优势strengths(1)行业龙头地位稳定。
在快递行业中，圆通速递市场占有率排在前列，2016 年业务量排在第二位，仅次于中通。
在物流行业综合比较重，圆通速递排在第三位，次于顺丰和韵达。
(2)营业网点众多。
截止至2016年底，圆通速递在全国范围内拥有自营枢纽转运中心62个，加盟商2593家，终端网点37713 个，县级以上城市覆盖率达到96.1%。
(3)管理层以及合作者优秀。
圆通速递的大股东分别是圆通蛟龙投资发展有限公司以及阿里创业投资有限公司。
由这两点我们可以发现，圆通速递与阿里通过投资合作。
这将给圆通带来巨大的利益。
分析指出，阿里投资圆通后，圆通的竞争对手们，也可能将受到影响。
(4)首批上市。
2016 年圆通速递成功借壳大杨创世上市。
2.劣势weaknesses(1)同质产品众多。
我们耳熟能详的快递公司就有顺丰、中通、圆通、申通、韵达、EMS等等，每个快递公司的产品都是相似甚至同质的，这使得在这些公司里脱颖而出显得十分困难。
(2)最后一公里问题有待解决。
在快递行业中，“最后一公里”是一个遗留问题。
人力成本高，配送工具不合法都是导致最后- -公里成本增加的问题，对于圆通速递没这个问题仍未解决。
(3)员工素质参差不齐。
快递员暴力拆捡快递问题屡见不鲜，同时越来越多的快递员与客户的矛盾也在显现。
为了节约成本，快递员多为学历不高的工人，素质高低不齐，可能给公司形象带来不利影响。
(4)管理较为松散。
快递丢件，少件，速度慢等行为越来越多，这固然与快递数量的增加有- -定关联，更多的是公司管理不到位，在货运过程中造成损失，圆通速递丢件事情屡有发生，如果不进行整改，后果不堪设想。
3.机会opportunities(1)快递行业井喷式发展。
越来越多的人们选择网上购物，未来对快递的需求会越来越高。
(2)国家政策倾向发展快递行业。
十三五规划明确说明对快递行业的扶持，快递行业的春天已经到来。
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近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。
面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢夺。
顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。
运用价值链分析模型，研究快递企业的价值链构成，并根据顺丰速运的实际情况对价值链上对快递企业影响重大的关键因素进行分析，最终确定顺丰速运的核心竞争力，并提出措施保证核心竞争力的实施。
在激烈的市场竞争中，只有认识到自身的核心竞争力并不断保持，才能获得持续的竞争优势，实现更好更快的发展。
〖关键词〗：快递行业价值链核心竞争力目录一、圆通快递的简介 (1)（一）发展历程 (1)（二）愿景 (2)（三）核心价值观 (2)（四）市场定位 (3)二、我国快递发展的现状 (4)（一）快递市场发展迅速 (5)（二)电子商务迅猛发展 (5)（三）新《邮政法》的实施 (6)三、圆通物流核心竞争力的分析 (7)（一）核心竞争力的含义 (7)（二）源通物流主营业务的活动 (8)（三）辅助活动 (9)（四）圆通物流企业盈利的关键因素 (9)（五）服务的价格 (10)（六）服务水平 (11)（七）快递时效 (12)四、圆通快递如何提高核心竞争力 (12)（一）物流核心竞争力 (13)（二）核心竞争力的实施 (13)1.加强内部管理 (13)2.优化提升服务水平 (14)3.注重企业文化、提高知名度 (14)结论 (15)致谢 (15)参考文献 (16)一、圆通物流公司简介（一）发展历程上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广提供优质快递服务。
2010年，成立了由上海圆通速递有限公司、上海圆通物流有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公司和上海圆通代理有限公司组建的上海圆通速递物流（集团）有限公司，并经国家邮政局批准，经营国内业务。
目前为中国快递协会副会长单位。
（二）圆通愿景我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。
我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任。
我们致力于成为速运行业持续领先的公司我们致力于承担更多的社会责任。
（三）圆通核心价值观尊重、团结、认真、奉献是源通的核心价值观。
尊重他人才能获得他人的尊重和信赖、团结他人才能获得他人的支持和帮助、认真才能把事情做好，才有突出的业绩、奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会。
源通的价值观由愿景、核心价值观、诚信基本准则三部分组成。
诚信基本准则是源通人的道德基础，是公司生存和发展的基石，这也是我在源通实习期间体会最深的一点，诚信决定员工的去留。
核心价值观是顺丰人的思想和行为指引，以此支撑公司愿景的实现。
（四）圆通市场定位任何一个企业，都必须准确的细分市场，并在细分市场中找到合适自己的目标市场，准确的目标市场就是市场规模可以满足持续的公司盈利，客户极高的关注度，并且自己有持续的，具有竞争力的细分市场。
圆通选择高价值的“小众市场”最为目标市场，目标客户锁定在月结客户，主要对象是企业、白领、快递客户等。
然后把这些中端客户最关心的利益点快速、准确、安全、经济、便利、优质服务作为自己的利益定位点。
源通所有的市场营销策略、运营、资源整合、产品和服务都围绕着利益定位点展开。
在这个目标市场上源通不仅发挥了竞争优势，更打造了自己持续的核心竞争力。
另外，圆通坚持只做快递，只做小件，并专注于此，与其他的快递企业的快递业务形成了产品的差异化。
二、我国快递发展现状（一）快递市场发展迅速自1979年中国诞生了第一家快递公司，到现在已经有30多年的历史，虽然我国快递产业起步较晚，但是发展十分迅速。
据国家邮政局统计数据表明：2012年，全国规模以上快递服务企业业务量完成亿件，同比增长%；业务收入完成亿元，同比增长%。
其中，同城业务收入完成亿元，同比增长%；异地业务收入完成亿元，同比增长%；国际及港澳台业务收入完成亿元，同比增长%。
我国的快递市场是一个发展中的市场，快递业务量逐年增加。
由此可见，我国的快递业市场具有巨大的发展潜力。
快递市场竞争格局伴随着中国对外开放的不断加剧和加入WTO后物流市场的完全开放，国外快递企业大举扩张，使得中国快递市场形成了三大巨头即国际快递、国营快递、民营快递的竞争格局国际快递企业包括敦豪（DHL）、联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）、天地快运（TNT）四大快递巨头等跨国企业，这些外国企业资金雄厚，品牌优势显着，在世界各地都拥有庞大的服务网络、先进的经营和管理理念以及技术设备；国有快递企业包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，这些企业主要是以其完善的网络资源和政府强有力的支持而在中国的快递产业中处于优势地位；民营快递企业发端于上世纪90年代初，经过了20多年的迅猛发展，诞生了顺丰、“四通一达”即申通、中通、圆通、汇通和韵达等一批快速成长的快递企业，这些企业以其体制灵活、对市场需求的快速反应已经成长为国内快递行业新型崛起的力量。
目前，民营快递企业已经成为我国国内快递市场的主题，占据了大部分的市场份额。
在我国快递市场这种外资、国营、民营等多经济主体互相竞争的市场格局下，中国的快递市场竞争也变得异常的激烈。
（二）电子商务迅猛发展近几年兴起的网购把电子商务带入了快速发展的阶段，据中国电子商务研究中心数据显示2007—2010年国内网购市场规模增速保持在30%以上；2012年中国网络零售达到万亿元，较上年增长%，仅次于美国成目前世界第二大网购市场。
蓬勃发展的电子商务，不仅让电商企业获益，与之休戚相关的快递行业也获益匪浅。
在大部分电子商务的物流配送中都选择第三方物流配送，国内较大的电子商务平台淘宝，虽然它正努力构建自己的物流平台，但目前绝大多数的物流业务都是外包给民营快递公司。
另一方面，快递公司利用自己强大的物流网络也开始将目光转向其上游——电子商务领域。
例如宅急送的“E购宅急送”、“顺丰E商圈”等。
总之电子商务的快速发展，无疑给民营快递企业带来了跃起的机会。
（三）新《邮政法》的实施2009年10月1号起正式实施的新《邮政法》首次制定了快递市场准入制度的法律规定，明确了包括资金规模、服务能力、安全保障等六项快递的经营许可，有利于整个行业的快速有序发展，促使快递企业市场化、规模化、国际化。
但同时新《邮政法》也对邮政专营范围进行了规定“同城快递五十克以下、异地快递一百克以下由邮政专营”。
据业内人士统计，信件业务占快递企业业务总量的四至六成，其中一百克以下的占八成，同城快递五十克的占五至六成。
这意味着邮政专营标准的确定，很多民营快递将失去大量业务。
所以在这种严格监管和特殊规定下，许多民营快递企业的日子将会更艰难。
三、圆通速运核心竞争力分析到2014年，源通已经走过了整整4年的历程，在短短的4年当中，源通通过自己的不断努力，艰苦奋斗，屹立中国物流市场，其中必有起核心竞争力在里面。
所谓核心竞争力，就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的，比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。
顺丰想要在激烈的市场竞争中立于不败之地并得到持续不断的发展，就必须确立自己的竞争优势，也就是要打造自身的核心竞争力，唯有把握并提升自身的核心竞争力才是圆通谋求长期竞争优势的根本战略。
（一）核心竞争力的含义企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映，是企业在长期经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。
核心竞争力主要有以下五个特征：1.价值性。
核心竞争力的价值性体现在为企业创造超额利润和为客户带来消费者剩余并创造新价值两个方面。
2.整体性。
核心竞争力并不是企业现有资源的机械相加，而是把这些资源融入整个企业系统中，加以科学、协调地整合。
3.难以模仿性。
核心竞争力是企业在发展过程中长期培育和积累而形成的，它撕由不同经营理念、组织结构、文化共同作用而形成的一项独特能力，是其他企业所难以模仿和替代的。
4.延伸性。
核心竞争力不仅能够服务于现有的产品、市场和战略。
而且还能帮助企业开发新产品、拓展新领域、打开新市场。
5.动态性。
核心竞争力并不是一成不变的，需要随着时间、环境的演变和市场的需求变化以及企业战略目标的转移加以调整。
核心竞争力的识别标准有四个：1.价值性。
这种能力首先能很好的实现顾客所看重的价值，如：能显着地降低成本、提高产品质量、提高服务效率等，从而给企业带来竞争优势。
2.稀缺性。
这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。
3.不可替代性。
竞争对手无法通过其他能力来替代它。
4.难以模仿性。
核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿。
它不像机器设备那样能在市场购买到，而是难以转移或复制。
（二）圆通物流主营业务活动（1）收件。
收件主要包括预约取件、收件准备、接收取件、验视快件、运单填写和快件包装等方面。
源通要求在客服下单一小时之内收派员必须上门收件；源通对运单的填写也有严格的规定，例如地址必须详细到区路号，以便后续分拣；对于快件的包装，源通对收派员如何包装快件有自己的一系列的标准化动作，通过这一系列的标准化动作，收派员可以减少包装快件的时间和有效减少货物的损坏，另外针对不同的货物也采用不同的包装方式、包装材料，例如水果就有专门的打包篮和填充物。
（2）分拣。
分拣主要包括快件入仓、分拣、出仓、滞留件处理及快件操作信息上传等方面。
顺丰依靠其先进的手持终端HHT对快件条码进行扫描，可以准确快速的对快件进行入仓、出仓和滞留件回仓等，同时扫描数据会同步上传到路由系统，顾客就可以实时的了解到快件的传递情况。
（3）运输。
运输是快速成本最高的环节，也是快递运作活动中最重要的作业活动。
作为快递企业速度是第一生命，而快件的快慢主要是取决于运输。
源通拥有自有运营车辆20多台，并配置了GPS定位系统，全程监控，空中和地面网络密切配合、有效衔接，为顾客提供了快速、高效的快递服务。
（4）派件。
派件作为快递服务流程中的最后环节，是快递服务质量的重要体现。
目前，我国快递企业普遍存在“重收件，轻派件”的现象。
源通要求的派件时效是两小时，为了让业务开展得既快捷，又省事，源通在物流网络优化方面颇费心思。
为了确保一线收派员能在1 小时内到达所属区域内任何地点，公司规划部会根据数学模型计算出不同客户数量与不同商业流通频率下的服务半径，比如二线城市市区的服务半径一般是7公里。