管理学基础练习第1章PPT课件
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管理学基础第一章课件
组织职能
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织的资源和人员进行合理安排和配置。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分管理层次、配备人员、明确职责和权力等。 组织职能的目的是使组织的资源和人员能够协调一致，发挥最大效用，实现组 织目标。
领导职能
总结词
领导职能是指管理者通过自己的影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力奋 斗。
02 管理学的基本原理
计划原理
计划原理的概念
计划是设定目标、确定实现目标的策 略和行动方案的过程。
计划原理的重要性
计划原理的应用
在制定计划时，需要考虑组织的内外 部环境，合理分配资源，制定可行的 行动方案，并不断调整和优化计划。
计划有助于明确组织目标，协调组织 活动，提高组织效率，减少不确定性。
组织原理
组织原理的概念
组织是指为了实现共同的目标， 将人力、物力、财力等资源进行
合理配置和有效利用的过程。
组织原理的重要性
组织是实现目标的重要保障，合 理的组织结构可以提高组织的效
率和效果。
组织原理的应用
在组织设计时，需要考虑组织的 战略目标、业务流程、资源状况 等因素，建立合理的组织结构， 明确职责和权限，优化资源配置。
详细描述
精益管理强调减少浪费、提高效率，通过消 除生产和服务过程中的浪费，实现成本降低、 质量提升和客户满意度的提高。它注重以数 据为依据，采用科学的方法进行持续改进， 并强调团队合作和跨部门协作。
敏捷管理
总结词
敏捷管理是一种灵活、适应性强的管理方式 ，旨在应对快速变化的环境和市场需求。
详细描述
敏捷管理强调组织的快速响应能力，通过灵 活调整组织结构和运作方式，快速适应市场 变化。它注重客户需求，以快速迭代的方式 开发产品和服务，不断优化和改进。同时， 敏捷管理也强调团队的自组织和自我管理能
《管理学基础》课件——第一章1 管理与管理者
一 、管理的概念
管理是一个完整的系统，管理系统的构成要素：
管理目标 管理的对象 管理环境
管理者 管理过程
一 、管理的概念
从一般意义上归纳，管理就是管理者在特定的环 境下，为了有效实现一定的目标，对其所能支配的各 种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列 活动的过程。
一 、管理的概念
简单来说：
动而非业务活动.
特征1：管理活动不同于业务活动
特征1：管理活动不同于业务活动
为什么不能只依靠业务活动实现组织目标，一定需要管理活动呢？
真正的管理不是监管、控制，而是
创造性地利用资源、利用冲突和差异， 而不是消除差异，消除冲突。
特征2：管理兼具 科学性和艺术性
科学 管理 艺术
01
02
管理的科学性 管理的艺术性
强调其客观规 强调其灵活性
律性
与创造性
特征2：管理兼具科学性和艺术性
例子：华为的灰度管理哲学
即学即问
在初创企业获得一定市场占有率并进入稳定发展时期后，技术 和管理哪个更重要？为什么？
管理思辨
人性化管理和科学管理，哪个更好?
这个问题一直存在争议。例如，倡导“人性化管理”的曾仕强教授在他的著作(中道》中强调:人员是管理的主体而不
意度等
存在目的 资源有限
实现尽可能多（高）的目标
影响因素 怎么做
做什么
实现方式 以比较经济的方法做
做有助于目标实现的事
结论
有效的管理：“既要讲求效率，又要讲求效果”
总结：
1. 效率与效益是相互联系的：什么事情该做，
取决于组织的价值取向与目标定位；怎样才能把事情
做好，取决于做事的方件有
能够准确定位自己在组织管理中的角色
管理学基础第一章ppt课件
企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并
不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡
耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问
该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是
落后呢？”
厂长回答：“说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿
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五、管理的职能
管理的最基本职能有四项： • 计划 • 组织 • 领导 • 控制
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（一）计划 计划职能有广义与狭义之分。广义的计划职能是指
管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况 的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未 来应采取的行动所作的谋划和安排，也就是为未 来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先 决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个 工作过程。 计划是管理的首要职能。一方面是指计划职能在时 间顺序上是处于计划—组织—领导—控制四大管 理职能的始发或第一职能位置上的；另一方面是 指计划职能对整个管理活动过程及其结果所施加 的影响具有首要意义。
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一、管理的概念
（一）管理的定义
管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定 的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、 组织、领导和控制等一系列活动的过程。
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（二）广义的管理与狭义的管理 • 广义的管理包括对一切资源和活动的管理，如家
庭主妇要管理家务，儿童要管理自己的零用钱， 学生要管好自己的课业，每个人都要管好自己的 时间，等等。从广义的管理来说，可以说管理无 处不在，无时不有。 • 狭义的管理主要指组织的管理活动，如总统管理 国家，市长管理一个城市，校长管理学校，总经 理管理公司，等等。
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1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。 2、管理是一个动态的协调过程。主要协调人与人之间的 活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 3、管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织 活动的成效。
14
效率（方式）
资源利用
低浪费
效果(结果）
目标达成
高达成
管理努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
为日后的实际管理工作奠定理论基础。
3
教学目的
• 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原 理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业 课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
4
教学层次
了解：要求学员对这部分内容知道，对其中涉及 到的内容不存在太大疑问。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并记忆。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并
•
管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法
的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理
问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实
现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，
但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也
就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产
——海尔集团 张瑞敏
9
• 中央电视台经济部《对话》
• 播出时间： • 首播:周日22:05-23:05 • 主持人：陈伟鸿
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10
第一篇 总论 第一章：管理与管理学
11
学习目的
1、理解管理的含义。了解管理的产生过程，管理学的研究 方法。
2、了解管理与外部环境的关系。 3、明确管理学的研究对象以及管理的作用。 4、掌握并理解管理的性质和管理的基本职能。
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效率（方式）
资源利用
低浪费
效果(结果）
目标达成
高达成
管理努力实现： 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
为日后的实际管理工作奠定理论基础。
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教学目的
• 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原 理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业 课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
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教学层次
了解：要求学员对这部分内容知道，对其中涉及 到的内容不存在太大疑问。
掌握：要求学员对这部分内容能够理解并记忆。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并
•
管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法
的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理
问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实
现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，
但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也
就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产
——海尔集团 张瑞敏
9
• 中央电视台经济部《对话》
• 播出时间： • 首播:周日22:05-23:05 • 主持人：陈伟鸿
推荐节目
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第一篇 总论 第一章：管理与管理学
11
学习目的
1、理解管理的含义。了解管理的产生过程，管理学的研究 方法。
2、了解管理与外部环境的关系。 3、明确管理学的研究对象以及管理的作用。 4、掌握并理解管理的性质和管理的基本职能。
管理学基础第一章ppt
一、管理的概念 （一）国外代表性学者对管理学的定义
玛丽•福莱特：管理就是借他人之力把事情办好的 艺术。 弗雷德里克•泰勒：管理就是确切的知道你要别人 干些什么，并注意用最好、最经济的方法去干。 彼得•德鲁克：管理就是谋取剩余。 赫伯特•西蒙：管理就是决策。 詹姆士•穆尼：管理就是领导。 亨利•法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、 协调和控制。
管理是生产力
任何企业其生产力是否发达都取决于各 种资源和生产要素的有效利用，以及劳动的 人积极性。这两者都取决于管理。
2、社会属性
管理在一定生产关系条件下体现阶级 意志，由社会制度、生产关系决定。
（二）管理的科学性和艺术性
1、科学性
管理的科学性是指管理作为一个活动过程， 其间存在着一系列基本的客观规律。有一套分析 问题、解决问题的科学方法。
第一章 管理认知
一、走进管理
二、管理者角色认识
【学习目标】
1．理解管理的含义、职能和特征。 2．掌握管理者的层级、角色和技能。
1
案例导入
阅读课本第二页的案例
思考：问什么三个和尚没水喝？
一、管理的概念
对“管理”一词人们并不陌生，但要对它下一 个确切的定义却不是一件很容易的事。 中国古代对管理的定义 管：指钥锁，后来引申为管辖，管制的意思，体 现着权力的归属。 理：本意指玉，后引申为整理和处理。 管理：表示在权力的范围内，对事物的管束和处 理过程。 “治理，平天下”（孔子）
办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到 了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人 员。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。 他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富 有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名 专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。 职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员 工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名 专业人员。
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
6
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学基础幻灯(1)
一、管理学的研究对象 1. 管理学研究对象: 管理工作中普遍适用的原理和方法
。 2. 管理工作的共同基础：为了实现本单位的既定目标
，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能进行 任务、资源、职能、权力和利益的分配，协调者人 们之间的相互关系。
管理学基础幻灯(1)
第四节 管理学的研究对象 与研究方法
二、管理学的研究方法 1 归纳法：通过对客观存在的一系列事物进行观察 ，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规 律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中 找出事物变化发展的一般规律。
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论形 成与发展
本章要点： 1. 古典管理理论 2. 行为科学 3. 当代西方管理理论 4. 中国管理思想的发展
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论的形成与 发展
一、古典管理理论 （一）萌芽时期——19世纪末到20世纪初
1 亚当斯密：《国富论》 2 巴贝奇：《论机器和制造业的经济》
高的管理思想，直到1949年芝加哥大学确定的行为科学。
管理学基础幻灯(1)
第一节 管理活动
3. 二战期间，以运用数学模型来解决管理问题的 科学模式出现，称为运筹学，此时管理科学以 运筹学为基础。
4. 二战后，20世纪中期，由于企业规模扩大， 科学技术提高，促使管理思想蓬勃发展，企业 文化崛起。
管理学基础幻灯(1)
管理学基础幻灯(1)
本课小结
本课介绍了管理的产生、含义、性 质及其职能等相关知识。
重点内容是管理含义及其职能。要 求学生掌握管理的含义，理解管理的职 能。
管理学基础幻灯(1)
第三节 管理者的角色与技能
一、 管理者的角色 1. 人际角色：管理者处理组织成员和其他利 益相关者的关系。 2. 信息角色：管理者确保与其一起工作的人 具有足够的信息。 3. 决策角色：管理者处理信息并得出结论。
。 2. 管理工作的共同基础：为了实现本单位的既定目标
，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能进行 任务、资源、职能、权力和利益的分配，协调者人 们之间的相互关系。
管理学基础幻灯(1)
第四节 管理学的研究对象 与研究方法
二、管理学的研究方法 1 归纳法：通过对客观存在的一系列事物进行观察 ，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规 律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中 找出事物变化发展的一般规律。
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论形 成与发展
本章要点： 1. 古典管理理论 2. 行为科学 3. 当代西方管理理论 4. 中国管理思想的发展
管理学基础幻灯(1)
第一节 西方管理理论的形成与 发展
一、古典管理理论 （一）萌芽时期——19世纪末到20世纪初
1 亚当斯密：《国富论》 2 巴贝奇：《论机器和制造业的经济》
高的管理思想，直到1949年芝加哥大学确定的行为科学。
管理学基础幻灯(1)
第一节 管理活动
3. 二战期间，以运用数学模型来解决管理问题的 科学模式出现，称为运筹学，此时管理科学以 运筹学为基础。
4. 二战后，20世纪中期，由于企业规模扩大， 科学技术提高，促使管理思想蓬勃发展，企业 文化崛起。
管理学基础幻灯(1)
管理学基础幻灯(1)
本课小结
本课介绍了管理的产生、含义、性 质及其职能等相关知识。
重点内容是管理含义及其职能。要 求学生掌握管理的含义，理解管理的职 能。
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第三节 管理者的角色与技能
一、 管理者的角色 1. 人际角色：管理者处理组织成员和其他利 益相关者的关系。 2. 信息角色：管理者确保与其一起工作的人 具有足够的信息。 3. 决策角色：管理者处理信息并得出结论。
管理学基础第一章ppt课件
❖ 火是从北面烧过来的，老猎人让大家站在空地的 南端，自己跑到空地的北端，并把草堆搬到北边 去。望着渐渐靠近的大火，游客中有人恐慌地问： “老猎人，火再烧过来怎么办？”“别急，我自 有办法。”一会儿，大火快烧近时，老猎人才拿 了一束很干的草点燃起来，堆在游客北面的草立 刻熊熊地烧着了，竟然逆着风迎着大火方向烧去， 这两股火立刻打起架来，火势居然慢慢小了，而 留给游客的空间越来越大。两股大火斗了一阵子， 终于“精疲力竭”，慢慢地熄灭了下来。
管理学基础
第一章 管理与管理学
❖ 管理的含义与性质 ❖ 管理者 ❖ 管理对象与管理环境 ❖ 管理学的内容和学习方法
管理名言
❖ 管理的三种任务：管理企业，管理管理者， 管理员工和工作。
❖
——彼得 ·杜拉克
本章点睛
❖ 1992年，28岁的硕士研究生杨本伦主动放弃了国家人 事部的工作，回到家乡山东省沂源县石桥乡东北庄村任 支部书记，成为我国首位“硕士村官”。当时，全村 2500口人，人均不到一亩薄岭地，没有农副业项目， 80%的村民刚刚解决温饱问题。
教学目标
知识目标
❖ 1．掌握组织与管理的含义、管理的性质。 ❖ 2．掌握管理者的素质与技能。 ❖ 3．理解管理的特征、管理对象和管理环
境。 ❖ 4．理解管理者角色、任务、管理学的内
容。 ❖ 5．了解管理者的分类、管理学的特点及
研究方法、管理的重要性。
能力目标
❖ 1．培养对管理的认知与感悟能力。 ❖ 2．通过管理活动，提升管理者素质。 ❖ 3．运用管理理论，解决实际管理问题。
对管理定义的总结
❖ 管理的主体是组织的管理者，包括上层、中 层和基层管理者；管理的客体是组织的各种 资源，包括人力、财力、物力、时间、信息 资源等；管理的目的是实现组织的目标；管 理是在一定的具体环境下进行的，若环境变 化，管理的方法也应该相机而动；管理主体 通过实施计划、组织、领导、控制四种职能， 进行管理。
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16.在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
17.关注消费者是市场部员工最重要的职责。 18.创新精神不包括技术的改变。 19.创新风险太大，以至于勇于创新的公司较之不创 新的公司成功的机会更小。
20.所有都有三个共同的特征：明确的目标；严格的 财务管理和技术。
21.革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。
5.效果是指“正确地做事”。
6.效率对管理者来说非常重要，因为他们要解决的是 以低投入换取高收益的问题。
7.做正确的事的能力是效率的基础。
8.控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。
9.安排工作以实现组织目标就称为组织。 10.一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角 色的例子。
11.监督环境、向外部人员发布信息、作为某一方面 的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年X费上，那么 她更应该是（ ）管理者。
a.有效率的 b.有效果的 c.目标导向的 d.拥有技术技能的
7.效果通常被描述为（ ）。
a.工作活动有助于帮助组织实现其目标 b.委任尽可能多的责任 c.通过自己来管理过程 d.通过资金情况来定义一个项目的结果
8.（ ）可被理解为正确地做事，（ ）可 被理解为一种结果，或者达到组织目标。
a.基层管理者 b.中层管理者 c.高层管理者 d.执行者
4.那些负责作出组织层面的决策，并为整个组 织制定计划和目标的管理者被定义为（ ）。
a.高层管理者 b.中层管理者 c.基层管理者 d.非管理雇员
5.下列能区别管理职位和非管理职位的是（ ）。
a.工资金额的多少 b.是否协调他人的工作 c.是否组织新的项目 d.是否拥有技术技能
a.效果；经济 b.效果；效率 c.效率；效果 d.经济；效率
9.计划包括（ ）。
a.指导和激励他人 b.适时监控以确保完成任务 c.决定某事需要由谁来做 d.确定目标、制定策略
10.当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时， 他是在（ ）。
a.计划 b.组织 c.领导 d.控制
11.将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为 （ ）。
12.明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传 递角色和领导角色。
13.下述的论点大体支持明茨伯格的观点——无论组 织的类型和组织层次如何，各组织都有类似的管理角 色。
14.明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者 和发言人。
15.明茨伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职 能相结合的。例如，资源分配就属于组织工作的一部 分。
第1章 管理与组织导论
➢选择题
1.管理者是（ ）。
a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人
2.地区经理、项目主管和事业部经理都可以被 称为（ ）。
a.基层管理者 b.非管理雇员 c.中层管理者 d.高层管理者
3.玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又 是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那 么玛丽是（ ）。
a.发起和管理新的项目 b.监督信息的共享 c.新员工的招聘和培训 d.作为各工作团队联络的桥梁
15.接收、收集和传播信息是管理者的（ ）部分职 能。
a.决策制定角色 b.组织角色 c.人际关系角色 d.信息传播角色
16.根据明茨伯格理论，管理者的人际关系角色的 职能包括（ ）的职能。
a.领导者 b.监听者 c.发言人 d.资源分配者
20.（ ）技能对于高层管理者是最重要的。
a.技术 b.人力 c.财务 d.概念
21.下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了 （ ）。
a.同事、合作伙伴、上下级之间的信任 b.听取问题、询问问题 c.从大量数据中过滤出关键信息 d.展示与陈述的技能
22.组织的最佳定义是（ ）。
a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行精心的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司
a.计划 b.组织 c.领导 d.控制
12.珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支 与公司的预算数额不符之处。在这里，上司执行的 是（ ）管理职能。
a.计划
b.组织
c.领导
d.控制
13.在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于 （ ）管理职能。
a.计划 b.组织 c.领导 d.控制
14.下列哪一个是管理者的决策制定角色的例子？ （）
17.技术技能对于（ ）最为重要。
a.中层管理者 b.执行者 c.基层管理者 d.高层管理者
18.（ ）包括在工作中与其他个人与团队良好相 处。
a.人际技能 b.决策制定技能 c.概念技能 d.技术技能
19.当管理者将要扮演他们的人际关系角色时， （ ）是至关重要的。
a.人际技能 b.决策制定技能 c.概念技能 d.技术技能
23.以下关于组织的说法哪一项是正确的？
a.很少用公司的资产冒险进行投机 b.以短期目标的实现为导向 c.有明确的目的，包括人员或成员，具有某种精 细的结构 d.会经历由失误和失败所导致的困难时期
24.以下哪个选项是传统组织所没有，但现在组织 所具有的特征？
a.团队导向 b.等级关系 c.永久性职位 d.命令导向
25.管理的普遍性意味着（ ）。
a.所有的管理者都采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要
➢判断题
1.在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得 管理者和非管理者的界限模糊不清。
2.领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。
3.中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。 4.协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理 职务的表现之一。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导