物业管理常见纠纷案例解析
22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷
22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷法眼观筑PPP+建筑+房产普法专家案例1：物业要求刷卡进出小区不买车位车就难回家法眼观筑案例介绍：不买停车位，就不让业主的车进小区。
一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区，但没有购买车位的业主不能办理出入卡，也就不能进入小区。
十多天来，没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。
高女士就遭遇了这样的规定。
高女士去年搬进了新买的商品房，私家车一直就随意停放在小区里。
从上个月开始，情况出现了变化，物业公司贴出告示说小区内停车得交车位费。
每月交了120元停车费后，物业就给一张门禁卡，业主开车进小区直接打卡进门。
如果不交钱，从10月1日起就不让开车进小区了。
高女士对物业的做法非常生气，她认为，物业公司只是进行一些职责范围内的管理工作，物业不让业主开车进小区就是“行为越位”。
自己作为小区的业主，王女士有进出小区的自由和权利，物业公司的做法严重侵害了自己的合法权利。
物业公司辩称：此举主要是为了维护小区的环境，制止车辆乱停乱放。
案例分析：让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个完全不同的法律问题。
物业不让业主开车进小区，这种做法肯定是不对的。
这侵犯了业主的自由出入权。
业主购买了商品房，对小区院落内的处地享有共同使用权，车位只是商品房的附属物，业主有商品房就是物权所有人。
该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。
如果小区内要收取车位费首先应由业委会通过，按照物价部门的价格标准，并报街道办、派出所等有关部门备案。
如果小区内没有业主的合法组织，则需由全体业主协商通过。
在业主不知情的情况下，物业公司擅自定价的做法是不合法的。
案例2：在小区内摔伤物业公司是否承担责任?法眼观筑案例介绍：徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
物业管理实务案例分析50例
物业管理实务案例分析50例《物业管理实务》案例分析参考资料案例分析将在《物业管理实务》的考试中占重要地位。
为此我们对《物业管理实务》教材中提供的案例进行汇总；同时收集近几年法院的判决案例50个供大家阅读参考。
希望对大家在《物业管理实务》案例分析的考试中有所帮助。
【案例一、99 】某日，某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。
上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？2. 物业公司在管理服务中应如何改进？【分析】此案例中反映的问题主要是：一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单，以至于无法确认业主安装设备的具体位置；二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。
因此，物业装修管理中，应从以下方面改进：首先是业主申报装修时，物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》，详细说明装修地点、内容等情况。
其次，在物业装修情况不明，或语言表达不清时，物业管理人员应到现场核实，不可盲目接受业主装修申报。
第三，应对物业管理单位相关人员加强培训和约束，强化装修管理责任意识，同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。
【案例二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。
经询问，称其未来得及办理相关手续。
问：你认为物业公司应如何处理此类案例？【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为，要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。
同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。
【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放，经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。
巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图，并应事先申报，得到许可后方可施工。
物业法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景某小区成立于2008年，共有业主300户。
小区物业由某物业公司负责管理，物业服务合同期限为5年。
在合同履行过程中，业主与物业公司之间因物业管理问题产生纠纷，矛盾逐渐升级。
现将该案例进行分析，以期为物业管理纠纷的解决提供参考。
二、案例经过1. 业主投诉（1）小区内绿化带损坏严重，物业公司未及时修复。
（2）小区内公共设施损坏，物业公司维修不及时。
（3）物业公司擅自提高物业服务费，未征求业主意见。
（4）物业公司管理人员服务态度差，业主反映问题得不到及时解决。
2. 物业公司回应（1）物业公司承认绿化带损坏，并表示将尽快修复。
（2）物业公司表示，公共设施损坏系业主使用不当导致，将加强日常巡查，确保设施完好。
（3）物业公司称，提高物业服务费是根据市场行情和业主需求进行的调整，符合相关规定。
（4）物业公司表示，将加强对管理人员的培训，提高服务质量。
三、案例分析1. 业主与物业公司之间的矛盾根源（1）物业管理服务不到位。
物业公司未能及时修复绿化带、公共设施损坏等问题，导致业主生活质量下降。
（2）物业公司擅自提高物业服务费。
物业公司未征求业主意见，直接提高收费标准，引起业主不满。
（3）物业公司管理人员服务态度差。
业主反映问题得不到及时解决，导致矛盾加剧。
2. 解决途径（1）加强沟通与协商。
业主与物业公司应加强沟通，共同协商解决物业管理问题。
（2）建立健全业主大会制度。
业主大会是业主参与物业管理的重要途径，应充分发挥其作用。
（3）完善物业服务合同。
物业服务合同应明确双方的权利义务，避免纠纷发生。
（4）加强物业公司监管。
政府部门应加强对物业公司的监管，确保其履行合同义务。
四、结论物业管理纠纷是当前社会普遍存在的问题。
本案例中，业主与物业公司之间的矛盾源于物业管理服务不到位、擅自提高收费标准以及管理人员服务态度差等问题。
为解决此类纠纷，双方应加强沟通与协商，建立健全业主大会制度，完善物业服务合同，加强物业公司监管。
物业管理常见案例分析
物业管理常见纠纷解析案例一：业主家中地板渗水怎么办去年5月的一天,管理处接到某单元业主刘先生投诉,说家中所有木地板有水往外冒.管理处立刻派维修工前去查看,在其家所有水龙头关闭情况下,水表还在转,判定给水管有水渗入地板.管理处考虑到此木地板较贵重,估计损失在二万以上：业主的客厅、主人房、客房全部进水,已给业主生活带来不方便.虽说给水管道还在保修期水管安装保修期为二年,施工单位可以不承担赔偿费用.处理此类问题要相当慎重,不然夹在业主与施工单位中间二头受气一定要按严密程序去操作：1、召集施工单位工头、装修负责人、业主、管理处有关人员到现场,由施工单位开凿寻找故障点；2、故障点找到后,拍照留下证据,根据现场判断谁的责任.现在有些给水管用塑料管,装修时容易造成渗水事故经查是因为给水管接头处渗水,判定现在由施工单位负责；3、由业主提出赔偿费用及维修方案只针对造成房间实际损失和施工单位拿木地板样板去调查一下安装木地板费用,然后开会提出各自理由及费用要求.管理处协调,三方签订一个维修赔偿协议,最终施工单位赔万元,木地板由业主自选安装,施工单位负责限期处理给水管维修；4、管理处依据三方认可协议,督促各方认真执行,管理处作好跟踪回访.有理有据,业主、施工单位对此次解决都表示满意.点评：出现此类事情业主想的是两个问题：1、谁的责任及赔偿；2、尽快自理.管理处要有针对性地进行工作,加上热情、真诚态度,既解决了问题又增加了业主对管理处工作的理解.案例二：住户在楼层焚香燃纸怎么办每逢清明、中秋等农历节日,深圳的许多人都有焚香、燃纸的习俗.住在高层住宅的往往贪图便利,就在楼层里烧来烧去.一方面缭绕的烟雾使消防警报频发,令人真假难辨、疲于应付；另一方面残存的烟垢污损墙面地砖,很难彻底清除.海丽管理处从实际出发,采取了相应的对策,实践证明效果很好燃纸焚香的习俗该不该取缔,这不是物业公司需要讨论的问题.物业公司应该考虑的是,如何对其加以引导,避免妨碍正常的物业管理.一、是既加强教育引导又尊重住户焚香燃纸的习俗,指定供住户焚香燃纸的地点,防止“处处冒烟”,便于统一管理.二、逢节日提前发出告示,提醒住户自觉遵守管理处到指定地点燃纸的规定,并派专人到现场疏导监督.三、要求所有在楼层作业的员工主动负起责任,发现违规焚香燃纸的当即予以劝阻和制止,加大管理力度.四、严肃查处违规焚香燃纸现象,对不听劝阻、屡禁屡犯的给予书面告诫,严重的进行处罚或提请消防主管机关处理.点评：卤葬行事,容易闹出乱子.可以说,这里所采取一些措施都是恰当的.在尊重的前提下加强管理,在管理的过程中注意尊重,对涉及到民俗民风问题的处理,大抵应当如此.案例三：纠正违章装修僵持不下怎么办去年初夏的一天下午,某小区护卫队员报告,一位业主未按要求的位置,擅自在外墙上开孔安装空调.等装修巡视督察人员赶到现场时,空调安装已在进行之中.装修巡视员检查一番后,向业主解释,如此安装不但影响了外立面的统一和美观,而且安装厂家施工已不慎将暖气立管打漏,还将给业主的生活带来不便.但业主仍坚持已见,督促继续安装.装修巡视员只好暂扣装修工人的工具和证件,予以制止.同时,请水工火速来补已打漏的暖气立管果断制止违章作业,迅速处理相关损害,再研究如何纠正问题,应当说从程序上是对头的.业主对装修巡视员制止违章装修十分不满,提出要物业公司领导签字,承担停止安装空调的后果.装修巡视员认为自己所做并无不妥,随即提出业主也需签字,承认自己违反小区装修管理规定.双方各执已见,一时僵持不下.水工赶到现场后,迅速将漏水的暖气管修复好,将污染的地面、墙面进行了彻底清理.一看两人还在争执,便接了个话茬：“要我说也不是什么大不了的事情,谁也不用让谁签字了,还是商量商量怎样安空调吧”处理此类问题不公是管理人员的事情,普通作业人员也有责任,该说话时就说话等两人都平静下来,他再对业主说：“我看你自己选定的这个位置并不好,,咱抛开影响外立面整齐美观不说,就说你安到这里,冷凝水管要走多远呀,比较起来还是规定的那个位置好”.证明你错了,自然说明我是对了,这样的说服方法很巧妙业主迟疑不决,水工试探着提了个建议：“如果你觉得我说的没有道理,你自己里里外外看看”.或许刚才主动帮助修复漏水暖气管的举动感化了业主,业主楼上楼下转了一圈,回来后欣然同意在规定位置安装.并且与装修巡视员握手言好.点评：人们赏说“解铃还需系铃人”,其实未必尽然.有些时候矛盾双方剑拔弩张,斗气顶牛,谁也不肯让步,就需要别人从中做点斡旋,搭个台阶.有了这样一个外力的推动,双方冷静一下,很可能一切都随之烟消云散.案例四：业主对物业公司有了成见怎么办某小区一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架,与楼宇其它阳台极不协调.管理处发现后,立即发出停工整改通知书.业主对此怨声载道,说管理处限制她的自由,铁架非搞不可.你发火我不发.管理处有关人员三番五次地耐心给好讲解装修管理法规,说明保持外观统一的必要性,任硬顶也好、软抗也罢,在原则问题上决不退让处理这类问题就得态度坚决,决不能轻易退让开口子,开了一个口子,下要为例,恐怕一发而不可收.业主一看管理处的态度这么坚决,只好按照要求进行整改.虽说违章装修的问题解决了,但这位业主的心中也留下了对管理处的成见,每次见面都板着个脸,主动搭话也爱理不理的.为了消除好的误解,管理处不计较其态度,照常真诚地为她提供各方面帮助,以换取好的理解和信任管理处每天都在与业主打交道,磕磕碰碰总是难免的,有了矛盾不要紧,关键是要主动用自己的真诚重新的换取理解和信任.装修完帮助她打扫卫生,入住时帮助她搬运家具……一次,助理员小王见她回来,吃力地拿着两大包东西,而当时电梯又临时停运,就主动前去,帮她将东西搬到家中.看着曾经“为难”过自己而现在汗流浃背的小王,想到入住前后与管理处相处的这段日子,好终于露出了久违的笑容,有些不好意思的连声道谢.点评：坚持原则,造成与业主的感情隔阂后,可以持两种态度,一是不理不睬,你奈我何一是以心换心,重归于好.前者显示的是霸气,后者显示的是大气.真正高水平的物业管理单位,当然应当选择后者.。
物业服务典型纠纷案例
物业服务典型纠纷案例在现代社会中，物业服务纠纷时有发生。
下面列举了一些典型的物业服务纠纷案例，以帮助读者更好地了解该领域的问题。
1. 停车位纠纷在某小区的停车位分配中，居民发现有人私自占用了属于他们的停车位。
他们向物业公司投诉，要求解决这一问题。
物业公司应该对停车位进行管理和分配，但却没有有效地解决这个问题，导致了居民的不满。
2. 电梯故障引发的安全问题一位居民住在一个高层小区中，他多次遇到电梯故障的情况。
这给他的生活带来了很大的麻烦和不便。
他多次向物业公司反映，但物业公司没有采取有效措施解决这一问题，给居民的生活带来了安全隐患。
3. 小区环境卫生问题某小区的居民发现小区的环境卫生状况很差，有垃圾堆积、卫生间脏乱等问题。
他们多次向物业公司投诉，要求解决这一问题，但物业公司没有及时处理。
这给居民的居住环境带来了很大的影响，也严重影响了小区的形象。
4. 物业费用增加纠纷某小区的居民发现物业费用突然增加，但物业公司并没有提供合理的解释。
他们对物业费用的增加感到不满，认为物业公司没有按照合同约定履行职责。
居民要求物业公司退还多收的费用，但物业公司拒绝了他们的要求。
5. 公共设施维修问题在某小区的公共设施中，有一处绿化带的灯光长时间不亮。
居民多次向物业公司投诉，要求修理这一问题。
但物业公司迟迟没有采取行动，导致绿化带的灯光一直没有修好，给居民的夜间安全带来了隐患。
6. 物业公司管理不善某小区的居民发现物业公司的工作效率很低，无论是处理投诉还是维护公共设施，都表现出不负责任的态度。
居民感到无法信任物业公司，要求物业公司改进管理方式，提高服务质量。
7. 物业公司擅自调整收费标准某小区的居民发现物业公司未经居民同意擅自调整了收费标准，导致部分居民的物业费用增加。
居民对物业公司的行为提出质疑，要求物业公司恢复原收费标准并做出解释。
8. 物业公司未按时进行维修某小区的居民发现公共设施出现了故障，多次向物业公司报修，但物业公司迟迟没有派人进行维修。
物业纠纷典型案例解析
物业纠纷典型案例解析物业纠纷是生活中常见的问题，因为房屋是人们生活的重要基础设施，而物业公司负责着房屋的维护和管理。
然而，物业公司与业主之间容易发生争端，尤其是在收费、服务、管理等方面，常常引起纠纷。
本文将针对物业纠纷中比较典型的案例进行解析，希望对业主和物业公司都有所启示。
案例一：停水事件小王是某小区的业主，由于物业公司在维修水管道时没有提前通知业主，导致小区在一个周末整晚停水，小王的家里没有水使用。
小王要求物业公司给予赔偿，但物业公司并没有采取任何行动。
解析：物业公司应当充分考虑业主使用水的需求，提前通知业主停水，并采取措施妥善处理问题。
在这种情况下，物业公司在维修过程中没有做好通知和处理工作，导致业主的正常生活被严重干扰，应当承担相应责任。
物业公司应当向业主道歉，并给予相应赔偿。
案例二：小区卫生问题小李是某小区的业主，他发现小区内卫生环境很差。
垃圾桶经常满溢，小区内缺乏清洁人员，小区内的公共设施比较老旧，供水和电力设备也存在问题。
小李多次给物业公司提出投诉，但未得到任何回应。
解析：物业公司是小区的管理者，在保障小区卫生和公共设施方面应当做出更多的努力。
如果物业公司无法有效解决这些问题，则需要向业主提出解决方案并采取相应措施。
如果物业公司无法提供满意的解决方案，业主可以向相关部门投诉，寻求帮助。
案例三：物业费用问题小张是某小区的业主，他认为物业公司收取的物业费过高，并且未经业主大会议决就擅自提高物业费用。
小张认为物业公司存在欺诈行为，并决定向法院提起诉讼。
解析：物业公司应当严格遵守相关规定，依法收取物业管理费用，并定期向业主大会报告收费情况。
如果业主认为物业费用过高，可以向物业公司提出异议，要求物业公司合理调整费用。
如果物业公司无法解决纠纷，则可以通过法律途径解决问题。
总结：物业纠纷往往复杂繁琐，需要双方都保持冷静，理性分析问题，并尽量采取妥善的解决方案。
作为业主，我们需要了解自己的权利和义务，并有意识地参与小区的管理和维护工作；作为物业公司，必须遵守有关法律法规，提供优质的服务，赢得业主的信赖和认可。
物业管理法律纠纷案例(3篇)
第1篇一、案件背景某小区于2010年竣工交付使用，共有业主500户。
小区的物业管理由A物业公司负责。
自交付使用以来，A物业公司一直负责小区的物业管理，包括小区的日常维护、环境卫生、绿化、公共设施管理等。
然而，在物业管理过程中，A物业公司因服务不到位、收费不合理等问题，引发了业主的强烈不满。
业主们多次与A物业公司沟通协商，但问题始终没有得到解决。
于是，业主们决定采取集体行动，向法院提起诉讼。
二、案件事实1. A物业公司未按照合同约定提供物业服务。
业主们反映，A物业公司未按照合同约定提供物业服务，如小区内公共设施损坏未及时维修、绿化带杂草丛生、环境卫生差等。
2. A物业公司收费不合理。
业主们认为，A物业公司收取的物业费过高，且未按照规定进行公示。
经调查，A物业公司收取的物业费超过了政府规定的收费标准。
3. A物业公司未按照规定进行公共收益分配。
业主们反映，A物业公司未按照规定将公共收益分配给业主，而是私自使用。
三、法院判决1. 关于A物业公司未按照合同约定提供物业服务的问题。
法院认为，A物业公司作为物业管理人，有义务按照合同约定提供物业服务。
由于A物业公司未能按照合同约定提供物业服务，导致业主们的生活受到严重影响，因此，法院判决A物业公司赔偿业主们经济损失。
2. 关于A物业公司收费不合理的问题。
法院认为，A物业公司收取的物业费超过了政府规定的收费标准，属于不合理收费。
因此，法院判决A物业公司退还业主们多收的物业费。
3. 关于A物业公司未按照规定进行公共收益分配的问题。
法院认为，A物业公司未按照规定将公共收益分配给业主，侵犯了业主的合法权益。
因此，法院判决A物业公司将公共收益分配给业主。
四、案例分析本案中，业主与A物业公司之间的纠纷主要源于物业管理服务不到位、收费不合理以及公共收益分配不透明等问题。
这些问题在物业管理实践中较为普遍，也容易引发业主与物业公司之间的矛盾。
1. 物业公司应提高服务质量。
物业公司作为物业管理人，应严格按照合同约定提供物业服务，确保业主的生活质量。
典型物业纠纷案例解读
典型物业纠纷案例解读随着社会发展和经济水平的提高，物业管理成为了人们关注的热点问题之一。
然而，在物业管理过程中，不可避免地会出现一些纠纷案例。
本文将以典型物业纠纷案例为例，进行解读并提出解决方案。
案例一：业主的房子被楼下装修的卫生间漏水严重影响生活。
业主多次向物业公司反映，得到的回复都是“正在处理中”，但问题一直没有得到解决。
解读：此案例属于邻近权纠纷，即其中一方因相邻关系受到了影响。
在这种情况下，物业公司有责任及时解决问题。
然而，物业公司并未有效解决问题，应当被批评并追究责任。
解决方案：业主可以通过物业服务投诉电话或者写反映材料，加强与物业公司的沟通，让物业公司认识到问题的重要性，并有针对性地解决问题。
同时，业主还可以与楼下装修的业主协商解决方案，如请专业人员修缮或防水，减少影响。
案例二：业主在自己的房屋内改造装修，但被物业管理人员要求停工，并要求业主缴纳装修费用。
业主认为自己的装修没有影响到其他业主，不应缴纳费用。
解读：此案例涉及到的是业主的权利问题。
在小区中，业主有改变自己房屋的权利，但需要经过物业公司的审批和同意。
另外，物业公司有权对业主的装修进行管理和监督，防止装修造成其他业主的影响，因此要求停工并缴纳费用是合理的。
解决方案：业主在装修前，应当与物业公司进行沟通和提交装修计划，听取物业公司的审批意见并承诺不会影响其他业主，以避免对其他业主的影响。
如已经开始装修，可以通过与物业公司沟通解决纠纷，同时缴纳相关罚款或装修费用。
案例三：物业公司非常不负责任，各种问题拖延不处理，如有业主反映问题，总是推卸责任或者回避问题，对业主的合理要求没有保障。
解读：此案例是物业公司工作责任问题。
物业公司是整个小区的管理者，负责解决各业主之间、业主与物业公司之间的管理问题，保障所有业主的利益。
然而，一些物业公司工作不负责任，推诿问题，给业主带来了困扰和不满。
解决方案：业主可以团结起来，通过业委会或者联名投诉方式，向上级部门投诉，让物业公司履行责任，加强管理，及时解决问题。
物业法律纠纷案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某市某小区成立于2008年，共有业主1500户。
小区物业由某物业公司负责管理。
自小区交付使用以来，物业公司一直负责小区的日常物业管理服务。
然而，随着时间的推移，小区业主与物业公司之间因物业服务、收费标准、公共收益分配等问题产生了诸多纠纷。
2019年，小区业主委员会成立，旨在维护业主的合法权益。
业主委员会成立后，发现物业公司存在以下问题：1. 物业服务不到位，如绿化维护不及时、公共设施损坏修复缓慢等；2. 物业费收费标准不合理，超出政府规定的收费标准；3. 公共收益分配不透明，业主对收益使用情况不清楚。
业主委员会与物业公司多次协商，但均未能达成一致意见。
无奈之下，业主委员会决定将物业公司诉至法院。
二、案件经过1. 起诉阶段：业主委员会向法院提交了起诉状，要求法院判决物业公司：（1）停止违规收费；（2）公开公共收益分配情况；（3）提高物业服务水平。
2. 审理阶段：法院受理案件后，依法组成合议庭，对案件进行了审理。
在审理过程中，法院依法调取了以下证据：（1）业主委员会的起诉状及相关证据；（2）物业公司收取物业费的凭证；（3）小区公共收益分配的相关资料；（4）物业公司提供的物业服务情况说明。
3. 判决阶段：经过审理，法院认为：（1）物业公司存在违规收费的行为，超出政府规定的收费标准，应退还业主超出部分的费用；（2）物业公司未公开公共收益分配情况，侵犯了业主的知情权，应公开公共收益分配情况；（3）物业公司存在物业服务不到位的问题，应提高物业服务水平。
根据以上事实，法院判决：1. 物业公司退还业主超出部分的物业费；2. 物业公司公开公共收益分配情况；3. 物业公司提高物业服务水平。
三、案例分析本案涉及的主要法律问题包括：1. 物业服务合同纠纷：业主与物业公司之间的物业服务合同是双方权利义务关系的依据。
物业公司应按照合同约定提供物业服务，业主应按照合同约定支付物业费。
本案中，物业公司违规收费，侵犯了业主的合法权益。
典型物业纠纷案例解析
典型物业纠纷案例解析随着城市化进程的加速，越来越多的人开始关注物业服务问题。
然而，物业管理中存在许多潜在的纠纷，这些纠纷往往会影响到物业业主的利益。
本文将针对一些典型物业纠纷案例进行分析，希望对业主有所帮助。
案例一：业主维权续篇某小区的业主委员会与物业公司签订合同后，出现了一系列问题。
比如物业公司未按要求履行管理职责，服务质量差，物业管理费收费标准不透明等等问题。
虽然业主多次反映，但物业公司并未给予合理解决办法。
最后，业主们组成了一个自愿的业主委员会，致力于维护小区的公共利益。
在该委员会的主持下，业主们向物业公司提出了详细的要求，并寻求了法律援助。
该案例反映出，对于物业管理方存在服务质量等问题时，业主维权的方式是通过商议形成有效的维权委员会、提出明确的要求，并通过投诉、起诉等法律方式来讨回自己的权益。
案例二：物业公司不履行责任某小区物业公司认为其对小区的管理相对较好，但是一个业主非常不满。
业主认为，物业公司对小区道路清洁不力，导致风雨时变得非常滑。
更为严重的是，业主在前段时间遭遇了一次留置，导致了严重的身体伤害。
尽管业主多次咨询，但物业公司未予有效解决。
在律师的支持下，业主通过法律手段，起诉物业公司不履行管理职责并赔偿业主的损失。
该案例表明，物业管理方在服务质量上存在问题时，业主需要通过起诉等法律方式来解决纠纷问题，并要求物业管理方承担相应的法律责任。
案例三：物业公司乱收费某小区业主付款物业费时，发现物业公司的管理费用比周边区域高出很多。
业主们认为，物业公司私自制定费用标准，极度侵害了业主的权益。
该小区业主组织了业主委员会，并与物业公司进行多次沟通，要求其公开收费标准，制定合理收费标准。
在多方面斡旋下，业主委员会、物业公司和上级部门达成了共识，并签署了规范收费的合同。
该案例说明，如果物业公司的收费标准不透明，业主应该通过多种方式提出抗议，并要求物业公司制定公开透明、合理合法的管理费用标准，以保护业主权益。
物业服务纠纷典型案例剖析
物业服务纠纷典型案例剖析物业服务纠纷是指物业管理公司与业主之间因物业管理服务问题而引起的纠纷。
在现代社会中，由于房地产的快速发展，物业管理服务的需求也越来越大，因此物业服务纠纷也随之出现。
下面将通过剖析几个典型案例，来了解物业服务纠纷的发生原因以及解决方法。
第一起案例是关于物业管理公司未履行其管理职责的纠纷。
小区的业主发现小区内公共区域的保洁工作一直没有得到及时和有效的处理，导致垃圾堆积、杂草丛生等问题，给居民生活带来了很大的不便。
业主们多次向物业管理公司投诉，但得到的回复都是“会督促保洁工人加强工作”，事实上这个问题始终没有得到解决。
在这种情况下，业主们选择了法律救济，起诉物业管理公司。
法院最终判决物业管理公司赔偿居民们的经济损失，并责令物业管理公司改正该小区的保洁问题。
该案例反映了物业管理公司在履行管理职责方面的不力，以及通过法律手段解决纠纷的必要性。
第二个案例是关于物业费的纠纷。
在小区，由于物业管理公司未履行其对小区内设施设备的维护和保养职责，导致小区内的电梯经常发生故障。
由于物业管理公司多次未能及时修理电梯，使得业主们不得不支付额外的费用请外部维修人员进行修理。
因此，业主们拒绝支付物业费，并要求物业管理公司承担修理费用。
在这个案例中，双方最终通过协商解决了争议，并达成了一致意见。
该案例体现了业主在物业服务质量问题上的合法权益维护意识，以及通过协商解决纠纷的可行性。
第三个案例是关于物业管理公司未能提供充分的安全保障的纠纷。
在高档小区，由于物业管理公司对小区的安保措施不到位，导致小区常发生入室盗窃案件。
业主们多次向物业管理公司提出改进建议，但得到的回复都是“加强巡逻、增设监控设备”等，事实上这些措施并不起作用。
在这种情况下，业主们联合起来，要求物业管理公司增加保安人员、升级监控系统等。
物业管理公司最终采纳了业主们的建议，并对小区的安保措施进行了改善。
该案例反映了业主们合法权益受损后的反抗能力，以及物业管理公司应当履行其提供安全保障的责任。
物业纠纷典型案例解析
物业纠纷典型案例解析物业纠纷是指在物业管理过程中，由于各方面因素导致的争议和纠纷。
下面将通过解析几个典型的物业纠纷案例，以更好地理解和应对这些问题。
案例一：小区停车位纠纷在小区，由于小区停车位数量有限，业主停车需求大，导致停车位紧张。
一些住户在停车位分配和使用上产生了争执和纠纷。
业主认为小区物业管理不公，未能正当分配停车位，导致无法停车。
物业公司则认为停车位的使用是根据小区规定和住户购房合同来进行分配的。
解析：该案例中的物业纠纷主要是由于停车位资源有限和对停车位分配方案的不满引起的。
解决此类问题应从以下方面着手：1.明确停车位的分配原则和规定，如优先分配给业主、租户、访客等。
2.物业公司应完善停车位预约和管理机制，确保公平合理分配。
3.业主可以通过物业委员会或业主大会等途径，提出建议和意见，推动停车位问题的解决。
案例二：小区门禁管理纠纷小区的门禁管理不严格，导致非小区业主或租户的人员进入小区，引发了安全问题。
一些住户对物业公司管理不力提出了投诉。
物业公司则表示已经采取了相应措施，但由于技术或人员问题未能达到满意效果。
解析：该案例中的物业纠纷主要是由于小区门禁管理不严格引发的。
解决此类问题应从以下方面着手：1.物业公司应完善小区门禁系统，确保只有合法业主、租户及其授权人员才能进入。
2.加强对门禁系统的维护和管理，确保设备的正常运行。
3.业主可以通过向物业公司提出建议和要求，监督门禁管理的效果。
案例三：小区绿化维护纠纷小区的绿化维护工作不到位，导致小区绿化环境脏乱。
一些住户对物业公司的绿化维护不满意，认为其应加强绿化养护工作。
物业公司则表示已经尽力维护，但由于人员和资金限制，无法满足所有住户的要求。
解析：该案例中的物业纠纷主要是由于小区绿化维护不到位引发的。
解决此类问题应从以下方面着手：1.物业公司应加大对小区绿化的维护和养护力度，修剪花草树木，清理垃圾等。
2.业主可以组织居民共同参与小区绿化维护工作，形成居民自治的氛围。
物业方面矛盾纠纷案例
物业方面矛盾纠纷案例
案例一：住户与物业公司之间的维修责任纠纷
某小区的业主们投诉物业公司未能及时处理小区内一处漏水问题，导致多户业主的家庭财产受损。
业主们要求物业公司承担维修责任并赔偿受损财产的损失。
然而，物业公司却宣称责任并不在他们身上，而是由开发商承担。
开发商则辩称，小区保修期已过，责任应由物业公司承担。
双方意见不一，无法达成一致。
案例二：业主委员会与物业公司之间的收费权益纠纷
某小区的业主委员会对物业公司的收费标准和费用使用不满意，认为物业公司存在滥用职权和乱收费等问题。
业主委员会要求物业公司重新制定合理的收费标准，并对费用使用进行公开透明。
然而，物业公司认为自己的收费标准已经合理并符合相关法规规定，不同意修改。
业主委员会认为物业公司拒不配合，导致双方无法解决收费问题。
案例三：住户与物业公司之间的安全管理纠纷
某小区的住户对物业公司的安全管理工作不满意，认为物业公司在小区内安全管理不到位，导致小偷频繁出没。
住户要求物业公司加强安全巡逻和安装监控设备等措施，以提升小区的安全性。
然而，物业公司认为自己已经按照相关要求进行了安全管理工作，但住户方面的意见坚决。
两方对安全管理的要求存在差异，难以达成共识。
典型物管纠纷案例剖析
典型物管纠纷案例剖析物业管理作为一项重要的社会服务，其纠纷是不可避免的，了解典型的物管纠纷案例分析，有助于大家更好地了解物业管理，实现更加高效的物管管理，从而减少物业纠纷的发生。
一、租金拖欠租金拖欠是物业管理中最普遍也是最重要的一类纠纷。
由于房客负责租金的支付，却拖延不归，最终导致房东收到的租金不足，房东无法正常运营并维护房屋，严重影响物业的正常运营。
拖欠租金的案例：调查显示，有一位房客自2019年4月份起，就开始拖欠租金，共拖欠至2020年2月份，拖欠金额达到了8000元。
房客无视小区物业管理中心管理员发出的记者通知，一直拒绝缴纳拖欠的费用，甚至影响了其他住户的正常居住。
应对措施：1.物业应立即采取行动，及时通过电话、短信、微信等方式向房客发送催缴通知；2.如房客仍无动静，管理中心应及时与其联系，记录沟通情况；3.同时可以推行要求租金拖欠的房客预交押金的政策，以此防止租金拖欠的问题发生；4.租金拖欠的案件应及时向法院提起诉讼，以偿付遗欠的款项。
二、空调故障空调故障是物业管理中又一类常见的纠纷，其中又以空调设备故障最多，也是造成纠纷最多的原因之一，严重影响物业的正常运营。
案例：小区住户反映，小区空调设备有故障，温度调节不甚理想，有时甚至会导致房间发热、房间无法升降温度。
房客对此表示失望和不满，一直未得到物业管理中心及时的解决。
应对措施：1.首先，物业应及时给予技术服务，以及维护、维修空调设备；2.其次，及时向住户反映设备故障的原因，以及采取的相关处理措施；3.同时及时加强空调设备的维护和保养，以减少设备故障的发生；4.如因物业管理中心对设备故障的处理不及时而造成住户损失及不便，物业应尽快向住户赔偿损失。
三、维修工程维修工程是指小区内的建筑物、建筑部件等经过维修和改造后的重新建设工程，一旦出现维修工程可能会造成的纠纷有两种：一是施工期间造成的吵闹扰民，投资者索要损失费用；二是施工质量欠佳，影响小区原有环境。
物业纠纷案例分析及解决方法
物业纠纷案例分析及解决方法如今物业纠纷频发，物业公司常就业主拖欠物业费、照明费、车位费、卫生费、电梯费及物业公司代收代缴的水电费、供暖费等起诉欠费业主。
这些物业纠纷主要有哪些呢?我们应该如何解决呢?下面由店铺为你提供的相关资料，希望能帮到你。
物业纠纷案例一：不开出门条强扣业主书柜刘先生是北京一商住房公寓的业主，由于经营古木家具，就在房间里存放了一套古木书柜。
这天，他将古木书柜搬到楼门口，准备给客户送过去，却被保安和楼口物业人员拦住了，要求他去物业办公室开出门条。
刘先生只好去物业办公室申请开出门条。
但物业表示刘先生拖欠了物业费，让他先交费再开条。
可是刘先生声称，自己是因为对物业费的收费标准存在异议才拖欠了物业费，他不同意现在交费。
结果，物业公司拒不给他开条，双方开始僵持。
无奈，刘先生只好把古木书柜又搬回家，之后跑了几天协调此事。
他还拿着书柜买卖合同给物业人员看，“这古木书柜是我客户订的，我们签了合同，上面列明了交货日期和违约金，马上就过交货期限了。
”可是物业公司不予理会，于是刘先生错过了交货期。
刘先生气愤不过，打算强行将古木书柜抬出楼，但被物业公司截在了楼门口。
之后，物业公司将书柜扣留，搬到物业的房间进行保管，一直没有返还。
因未按期交货，刘先生向客户支付了6000元违约金。
之后，他将物业公司告上法庭，要求返还书柜并赔偿损失。
物业公司则称是因业主没交物业费，他们才不返还书柜的，就是跟业主置气。
法院审理后认为，业主拖欠物业费并不构成物业公司扣留业主物品的合法理由，物业公司的行为不仅侵犯了业主的物权，还给业主造成了违约损失，故最后判令物业公司返还书柜并赔偿损失6000元。
物业纠纷案例二：漏水拒不修缮也不抵扣物业费张女士家住顶层，自前年入住后，每逢雨雪，室内都会漏水和洇湿。
她多次向物业公司报修，“物业人员几次到楼顶查看，但称小区内楼顶漏水情况较多，无暇顾及，要我自行修理，并承诺修理费可从物业费中抵扣。
我就花3000元对楼顶进行防水处理，之后找物业公司解决费用问题，却无人理睬。
物业费法律纠纷案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某小区于2008年开盘，由某房地产开发有限公司开发建设。
小区内共有业主1200户，物业服务由某物业管理公司承担。
根据双方签订的物业服务合同，物业费按建筑面积计费，每月每平方米0.8元。
然而，自2012年起，部分业主开始对物业费的计算方式提出异议，认为物业管理公司未按照实际居住面积计费，而是按照建筑面积计费，导致部分业主支付了额外的物业费。
随后，部分业主与物业管理公司发生了多次协商，但未能达成一致意见。
2014年，部分业主将物业管理公司诉至法院，要求其退还多收的物业费。
二、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 物业费计费标准的合法性；2. 物业管理公司是否未按照实际居住面积计费；3. 业主是否有权要求退还多收的物业费。
三、法院判决1. 关于物业费计费标准的合法性法院经审理认为，根据《物业管理条例》第十七条的规定，物业服务合同应当约定物业服务费计费方式和计费标准。
本案中，业主与物业管理公司签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式为按建筑面积计费，每月每平方米0.8元。
因此，物业费计费标准符合法律规定，合法有效。
2. 关于物业管理公司是否未按照实际居住面积计费法院认为，业主在购房时已经知晓了房屋的建筑面积，且双方签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式。
物业管理公司在提供服务过程中，只需按照合同约定收取物业费即可。
至于业主实际居住面积与建筑面积的差异，属于房屋买卖合同范畴，与物业管理公司无关。
因此，物业管理公司未按照实际居住面积计费的行为不构成违约。
3. 关于业主是否有权要求退还多收的物业费法院认为，业主与物业管理公司签订的物业服务合同中明确约定了物业费计费方式和计费标准，业主已按约定支付了物业费。
在合同履行过程中，双方未发生任何争议。
因此，业主无权要求退还多收的物业费。
四、案例分析本案涉及物业费法律纠纷，主要涉及到以下几个方面：1. 物业服务合同的法律效力物业服务合同是业主与物业管理公司之间的重要法律文件，明确了双方的权利和义务。
物业管理纠纷案例
物业管理纠纷案例物业管理纠纷是指在小区或者商业综合体中，因为物业公司和业主之间的管理权、利益分配、服务质量等方面产生的矛盾和纠纷。
这些纠纷可能涉及物业费用、公共设施维护、安全保障等方面，给业主的生活和投资带来了诸多困扰。
下面我们就来看一些物业管理纠纷案例，以便更好地了解和解决这些问题。
案例一，小区物业费用纠纷。
某小区的业主委员会与物业公司就物业费用的收取方式发生了争执。
业主委员会认为物业公司在收取物业费时存在不合理的收费项目，而且缺乏透明度，导致业主对物业费用的支出感到不满。
物业公司则表示，他们所收取的费用都是合理合法的，是为了维护小区的日常运营和设施维护所必需的。
经过多次协商未果后，双方决定通过法律途径解决纠纷。
案例二，商业综合体安全保障纠纷。
某商业综合体的业主因为商场内的安全保障措施不到位而与物业公司发生纠纷。
业主认为商场内存在安全隐患，例如消防通道被堵塞、安全出口被占用等问题，而物业公司则表示他们已经尽力维护商场的安全，并对安全问题进行了整改。
双方在安全问题上产生了分歧，最终通过相关部门的检查和整改来解决纠纷。
案例三，小区公共设施维护纠纷。
某小区的业主因为公共设施的维护问题与物业公司产生了矛盾。
业主们认为小区内的公共设施，如绿化、健身器材、游乐设施等，长期得不到有效维护和管理，导致使用起来存在安全隐患。
而物业公司则表示他们已经按照合同约定进行了设施的维护和管理，对于业主的投诉也进行了及时的处理。
最终，通过业主委员会和物业公司的沟通协商，制定了更加明确的设施维护方案，解决了纠纷。
综上所述，物业管理纠纷案例涉及到物业费用、安全保障、公共设施维护等多个方面。
在解决这些纠纷时，业主和物业公司应当保持理性和冷静，通过协商、沟通、甚至法律手段来解决问题。
同时，相关部门也应当加强对物业管理的监督和规范，为业主和物业公司之间的合作提供更加清晰的指导和规定，从而减少物业管理纠纷的发生，保障业主的合法权益。
物业管理纠纷案例分析
物业管理纠纷案例分析随着城市化进程的不断加快，物业管理越来越成为城市居民生活的重要问题。
然而，由于历史遗留问题、法律规定不完备、管理体制不健全等因素，物业管理纠纷时有发生，严重影响着社会的和谐与稳定。
本文将结合实际案例，从各个角度分析物业管理纠纷的成因、应对措施等问题，以期为解决物业管理纠纷提供一些启示。
一、案例分析案例一：小区业主对物业公司的维修费用不满北京市某小区物业公司在执行物业服务合同中要求小区业主按照一定比例缴纳维修保养费用，并且没有公示物业服务费的构成和收费标准，因此遭到了部分业主的质疑。
业主们认为物业公司进行维修和保养工作应当公开透明，费用也应当有明确的标准，否则就会让业主们产生疑虑和不满。
同时，一些业主也质疑物业公司收费过高，存在乱收费的情况。
案例二：业主委员会与物业公司利益冲突上海市某小区业主委员会认为物业公司服务质量下降，致使物业公司成本削减导致小区设施和环境没有得到保证。
但物业公司则认为业主委员会过于干涉物业公司的正常工作，有损于其权益。
两方在沟通过程中未能达成共识，最终导致了业主们对物业公司的不信任和不满，物业公司的服务质量也进一步下降，造成了恶性循环。
案例三：业主对物业公司的客服不满广州市某小区业主不满物业公司的客服态度，认为物业公司的客服人员对业主提出的问题处理不及时、效率低下。
有时候，业主的请求甚至被忽视了。
造成了业主和物业公司之间的矛盾和不信任。
二、案例分析1.传统管理体制不健全在传统的物业管理体制下，物业公司通常与业主委员会、业主代表会等业主组织之间的工作沟通不顺畅，物业公司的权力比较集中，业主在物业管理中所占的权利比较少，因此一旦出现问题，易引发业主对物业公司的不信任和不满，导致纠纷的发生。
2.信息交流不畅物业公司的信息交流与业主之间可能出现问题，比如物业公司并未向业主公示物业服务费的收费标准和构成，等等。
在信息交流不畅的情况下，业主对物业公司的行为难以得到了解和监督，物业公司的不正当行为也会得到放纵，从而引发纠纷。
物业法律案例分析及解决(3篇)
第1篇一、案例背景某小区业主委员会（以下简称“业主委员会”）与物业公司（以下简称“物业公司”）因物业服务合同履行问题产生纠纷。
业主委员会认为，物业公司未能按照合同约定提供优质物业服务，导致小区环境脏乱、安全隐患等问题严重，影响业主生活质量。
物业公司则认为，其已尽到物业服务义务，纠纷产生的原因在于业主委员会未能配合其开展工作。
双方协商无果，遂诉至法院。
二、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于物业公司是否履行了物业服务合同约定的义务，以及业主委员会是否履行了协助物业公司的义务。
2. 相关法律法规（1）根据《物业管理条例》第十六条，物业服务企业应当依法履行物业服务合同，提供符合约定的服务。
（2）根据《物业管理条例》第二十条，业主委员会应当协助物业服务企业开展工作，维护物业管理区域内的公共秩序。
3. 案件分析（1）物业公司未履行物业服务合同约定的义务。
根据案件事实，物业公司未能按照合同约定提供优质物业服务，导致小区环境脏乱、安全隐患等问题严重。
因此，物业公司未能履行物业服务合同约定的义务。
（2）业主委员会未履行协助物业公司的义务。
业主委员会作为物业管理区域的代表，有义务协助物业公司开展工作。
然而，在本案中，业主委员会未能积极配合物业公司开展工作，导致纠纷产生。
三、解决建议1. 依法履行物业服务合同物业公司应严格按照物业服务合同约定，提供符合标准的物业服务，确保小区环境整洁、安全有序。
2. 加强与业主委员会的沟通物业公司应主动与业主委员会沟通，了解业主需求，共同解决小区存在的问题。
3. 完善物业管理制度物业公司应建立健全物业管理制度，明确物业管理职责，提高服务质量。
4. 业主委员会履行协助义务业主委员会应积极配合物业公司开展工作，共同维护物业管理区域的公共秩序。
5. 法院判决根据以上分析，法院应判决物业公司承担违约责任，赔偿业主委员会及业主的损失。
同时，法院应判决业主委员会履行协助义务，协助物业公司开展工作。
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物业管理常见纠纷案例解析
物业管理常见纠纷案例解析提要：案例二：住户在楼层焚香燃纸怎么办每逢清明、中秋等农历节日，深圳的许多人都有焚香、燃纸的习俗。
住在高层住宅的往往贪图便利，就在楼层里烧来烧去
物业管理常见纠纷案例解析
案例一：业主家中地板渗水怎么办
去年5月的一天，管理处接到某单元业主刘先生投诉，说家中所有木地板有水往外冒。
管理处立刻派维修工前去查看，在其家所有水龙头关闭情况下，水表还在转，判定给水管有水渗入地板。
管理处考虑到此木地板较贵重，估计损失在二万以上：业主的客厅、主人房、客房全部进水，已给业主生活带来不方便。
虽说给水管道还在保修期（水管安装保修期为二年），施工单位可以不承担赔偿费用。
（处理此类问题要相当慎重，不然夹在业主与施工单位中间二头受气）一定要按严密程序去操作：
1、召集施工单位工头、装修负责人、业主、管理处有关人员到现场，由施工单位开凿寻找故障点；
2、故障点找到后，拍照留下证据，根据现场判断谁的责任。
（现在有些给水管用塑料管，装修时容易造成渗水事故）经查是因为给水管接头处渗水，判定现在由施工单位负
责；
3、由业主提出赔偿费用及维修方案（只针对造成房间实际损失）和施工单位拿木地板样板去调查一下安装木地板费用，然后开会提出各自理由及费用要求。
管理处协调，三方签订一个维修赔偿协议，最终施工单位赔万元，木地板由业主自选安装，施工单位负责限期处理给水管维修；
4、管理处依据三方认可协议，督促各方认真执行，管理处作好跟踪回访。
有理有据，业主、施工单位对此次解决都表示满意。
点评：出现此类事情业主想的是两个问题：1、谁的责任及赔偿；2、尽快自理。
管理处要有针对性地进行工作，加上热情、真诚态度，既解决了问题又增加了业主对管理处工作的理解。
案例二：住户在楼层焚香燃纸怎么办
每逢清明、中秋等农历节日，深圳的许多人都有焚香、燃纸的习俗。
住在高层住宅的往往贪图便利，就在楼层里烧来烧去。
一方面缭绕的烟雾使消防警报频发，令人真假难辨、疲于应付；另一方面残存的烟垢污损墙面地砖，很难彻底清除。
海丽管理处从实际出发，采取了相应的对策，实践证明效果很好（燃纸焚香的习俗该不该取缔，这不是物业公司需要讨论的问题。
物业公司应该考虑的是，如何对其加以引导，避免妨碍正常的物业管理）。
一、是既加强教育引导又尊重住户焚香燃纸的习俗，指定供住户焚香燃纸的地点，防止“处处冒烟”，便于统一管理。
二、逢节日提前发出告示，提醒住户自觉遵守管理处关于到指定地点燃纸的规定，并派专人到现场疏导监督。
三、要求所有在楼层作业的员工主动负起责任，发现违规焚香燃纸的当即予以劝阻和制止，加大管理力度。
四、严肃查处违规焚香燃纸现象，对不听劝阻、屡禁屡犯的给予书面告诫，严重的进行处罚或提请消防主管机关处理。
点评：卤葬行事，容易闹出乱子。
可以说，这里所采取一些措施都是恰当的。
在尊重的前提下加强管理，在管理的过程中注意尊重，对涉及到民俗民风问题的处理，大抵应当如此。
案例三：纠正违章装修僵持不下怎么办
去年初夏的一天下午，某小区护卫队员报告，一位业主未按要求的位置，擅自在外墙上开孔安装空调。
等装修巡视督察人员赶到现场时，空调安装已在进行之中。
装修巡视员检查一番后，向业主解释，如此安装不但影响了外立面的统一和美观，而且安装厂家施工已不慎将暖气立管打漏，还将给业主的生活带来不便。
但业主仍坚持已见，督促继续安装。
装修巡视员只好暂扣装修工人的工具和证
件，予以制止。
同时，请水工火速来补已打漏的暖气立管（果断制止违章作业，迅速处理相关损害，再研究如何纠正问题，应当说从程序上是对头的）。
业主对装修巡视员制止违章装修十分不满，提出要物业公司领导签字，承担停止安装空调的后果。
装修巡视员认为自己所做并无不妥，随即提出业主也需签字，承认自己违反小区装修管理规定。
双方各执已见，一时僵持不下。
水工赶到现场后，迅速将漏水的暖气管修复好，将污染的地面、墙面进行了彻底清理。
一看两人还在争执，便接了个话茬：“要我说也不是什么大不了的事情，谁也不用让谁签字了，还是商量商量怎样安空调吧！”（处理此类问题不公是管理人员的事情，普通作业人员也有责任，该说话时就说话）等两人都平静下来，他再对业主说：“我看你自己选定的这个位置并不好，，咱抛开影响外立面整齐美观不说，就说你安到这里，冷凝水管要走多远呀，比较起来还是规定的那个位置好”。
（证明你错了，自然说明我是对了，这样的说服方法很巧妙）业主迟疑不决，水工试探着提了个建议：“如果你觉得我说的没有道理，你自己里里外外看看”。
或许刚才主动帮助修复漏水暖气管的举动感化了业主，业主楼上楼下转了一圈，回来后欣然同意在规定位置安装。
并且与装修巡视员握手言好。
点评：人们赏说“解铃还需系铃人”，其实未必尽然。
有些时候矛盾双方剑拔弩张，斗气顶牛，谁也不肯让步，就需要别人从中做点斡旋，搭个台阶。
有了这样一个外力的推动，双方冷静一下，很可能一切都随之烟消云散。
案例四：业主对物业公司有了成见怎么办
某小区一位业主装修时，擅自在阳台顶棚焊接铁架，与楼宇其它阳台极不协调。
管理处发现后，立即发出停工整改通知书。
业主对此怨声载道，说管理处限制她的自由，铁架非搞不可。
你发火我不发。
管理处有关人员三番五次地耐心给好讲解装修管理
物业管理常见纠纷案例解析提要：案例二：住户在楼层焚香燃纸怎么办每逢清明、中秋等农历节日，深圳的许多人都有焚香、燃纸的习俗。
住在高层住宅的往往贪图便利，就在楼层里烧来烧去
法规，说明保持外观统一的必要性，任硬顶也好、软抗也罢，在原则问题上决不退让（处理这类问题就得态度坚决，决不能轻易退让开口子，开了一个口子，下要为例，恐怕一发而不可收）。
业主一看管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。
虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中也留下了对管理处的成见，每次见面都板着个脸，主动搭话也爱理
不理的。
为了消除好的误解，管理处不计较其态度，照常真诚地为她提供各方面帮助，以换取好的理解和信任（管理处每天都在与业主打交道，磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧，关键是要主动用自己的真诚重新的换取理解和信任）。
装修完帮助她打扫卫生，入住时帮助她搬运家具……
一次，助理员小王见她回来，吃力地拿着两大包东西，而当时电梯又临时停运，就主动前去，帮她将东西搬到家中。
看着曾经“为难”过自己而现在汗流浃背的小王，想到入住前后与管理处相处的这段日子，好终于露出了久违的笑容，有些不好意思的连声道谢。
点评：坚持原则，造成与业主的感情隔阂后，可以持两种态度，一是不理不睬，你奈我何？一是以心换心，重归于好。
前者显示的是霸气，后者显示的是大气。
真正高水平的物业管理单位，当然应当选择后者。