医患沟通的原则与内容

1、医患沟通与交流的原则不包括（）。

A、以人为本原则

B、平等和尊重原则

C、计划性原则

D、诚信和换位原则

2、下列关于医患沟通的说法错误的是（）。

A、有效倾听；善于引导病人谈话

B、多采用闭合式谈话；避免使用专业术语

C、注意沟通的完整性，重视患者反馈信息；处理好谈话中的沉默

D、善于使用积极的语言，避免使用伤害性言语

3、沟通的要素包括（）。

A、要有一个明确的目标

B、达成共同的协议

C、沟通信息、思想和情感

D、以上都是

4、医患沟通时，下列哪项是不需要医生特别留意的（）。

A、留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受

B、留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值

C、留意家属的语言及情绪状态

D、留意自己的情绪反应，学会自我控制

5、关于沟通要领，下列说法错误的是（）。

A、沟通时要专注一件事而不是许多事

B、专注于人

C、专注于行为而不是人格

D、要明确而非笼统的表达

6、沟通的基础是（）。

A、站在患者和家属的角度，分析问题

B、注意患者家属心情因素、状态、了解其心态—求生欲—焦虑—获知欲-期望值-信任危

机—预后承受力

C、真诚、信任；态度、仔细、关心；自我保护

D、以上都是

7、下列哪项医务人员运用的语言技巧是错误的（）。

A、安慰性语言

B、命令性语言

C、积极的暗示性语言

D、鼓励性语言

8、关于沟通时自我检测的四个法则和方法，下列说法错误的是（）。

A、一个人必须知道为什么说

B、一个人必须知道什么时候说

C、一个人必须知道对谁说

D、一个人必须知道怎么说

9、下列哪项不是沟通障碍的因素（）。

A、医生缺乏自信，知识和信息掌握不够；没有重点或条理不清楚

B、过度自我为中心；没有理解他人的需求；只顾表达自己的看法，没有注重倾或只听自

己想听的

C、未换位思考，忽略别人的需求；不信任对方

D、采用开放式谈话；不用过多的专业术语

10、倾听时的身体语言不包括（）。

A、微笑

B、点头

C、向前倾

D、眼神回避