管理信息系统第十一章习题
管理信息系统第十一章课后题答案
管理信息系统第十一章课后题答案第十一章决策支持系统11.1请为DSS做简要特征描述。
答：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
11.2请简述DSS中人机对话子系统的作用。
答：人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送命令和数据，转换其格式的重要作用。
11.3模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。
答：模型库、数据库与方法库三个子系统相互协作地支持用户决策，根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型，从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。
11.4传统DSS与IDSS都是人机系统，但二者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的区别。
答：传统DSS的机器一方主要依靠模型的定量计算，人与机器之间的对话虽采用了菜单、图形等方式，但离自然语言尚有一定的距离。
IDSS借用人工智能中专家系统的研究成果，使机器一方具有了智能行为，它能利用人类已有的知识及知识推理等技术来理解与求解问题，使传统DSS原来主要由人承担的定性分析任务，部分或大部分地转由机器完成，在人机接口上以自然语言进行人机交互，使机器贴近了人类。
11.5用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。
答：经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入，问题处理系统的问题分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度，对结构化问题选择管理信息系统课后题答案（1-12章） 1或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。
求解过程中要调用四库资源。
求解结果由人机接口返回用户。
11.6知识库储存体现IDSS特征的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法。
管理信息系统课后习题答案（全）
管理信息系统课后习题答案（全）管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。
（2）信息的概念不同于数据。
数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
管理信息系统课件——第十一章决策支持系统
决策支持系统（DSS）是帮助管理者进行决策的信息系统。它具有定义明确、 特点鲜明的功能，通过有效地使用数据和模型，支持管理者制定决策。
什么是决策支持系统？
决策支持系统是帮助管理者进行决策的信息系统。它通过收集、整理和分析 数据并运用决策模型，为管理者提供决策过程中的信息和帮助。
决策支持系统的未来发展
决策支持系统的未来发展趋势包括人工智能技术的应用、实时数据分析和可 视化呈现等方面。展望未来，决策支持系统将更好地满足管理者对信息和决 策支持的需求，并为组织的发展提供有力支持。
决策支持系统的应用
决策支持系统在各个领域都有广泛的应用。举例来说，可以利用决策支持系统来分析市场趋势、优化生产流程、 制定销售计划等。通过分析决策支持系统的应用案例，可以更好地理解其价值和作用。
决策支持系统的优缺点
决策支持系统的优点包括提高决策效率、减少决策风险和提供决策依据。然 而，它也存在一些缺点，如系统复杂性、数据不准确性和可能产生错误决策 的风险。了解这些优缺点有助于更好地应用决策支持系统。
决策支持ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ统的模型
决策支持系统的模型是用于模拟和分析决策问题的工具。模型可以是数学模型、仿真模型或优化模型等。根据 模型的类型和用途，可以将其分类为风险分析模型、预测模型、多属性决策模型等。
决策支持系统的开发与实现
决策支持系统的开发过程包括需求分析、系统设计和系统测试等环节。实现 过程涉及数据库设计、模型构建和用户界面开发等方面。开发和实现过程需 要密切合作，使决策支持系统能够满足管理者的需求。
决策支持系统的分类
决策支持系统按功能、应用领域和决策类型进行分类。根据功能划分，可以 分为模型驱动型、数据驱动型和知识驱动型。按应用领域划分，可以包括市 场营销、财务管理等。按决策类型划分，可以分为战略决策、战术决策和操 作决策。
管理信息系统习题集及答案1.doc
管理信息系统习题集及答案1 管理信息系统习题集（参考答案）目录第一章信息系统和管理(1)第一章习题(1)1. 单项选择题(1)2. 填充题(2)3. 名词解释题(3)4. 问答题(4)第一章参考答案(4)1. 单项选择题参考答案(4)2. 填充题参考答案(5)3. 名词解释题参考答案(5)4. 问答题参考答案(6)第二章管理信息系统概论(9)第二章习题(9)1. 单项选择题(9)2. 填充题(12)3. 问答题(14)第二章参考答案(14)1. 单项选择题参考答案(14)2. 填空题参考答案(15)3. 问答题参考答案(16)第三章管理信息系统的技术基础(20) 第三章习题(20)1. 单项选择题(20)2. 填充题(26)3. 名词解释题(29)4. 问答题(30)5. 应用题(30)第三章参考答案(31)1. 单项选择题参考答案(31)2. 填充题参考答案(31)3. 名词解释题参考答案(33)4. 问答题参考答案(34)5. 应用题参考答案(36)第四章Web开发的基本技术(38)第四章习题(38)1. 单项选择题(38)2. 填充题(39)3. 名词解释题(39)4. 问答题(40)5. 应用题(40)第四章参考答案(41)1. 单项选择题参考答案(41)2. 填充题参考答案(41)3. 名词解释题参考答案(41)4. 问答题参考答案(41)5. 应用题参考答案(42)第五章管理信息系统的战略规划和开发方法(43)1. 单项选择题(43)2. 填充题(44)3. 名词解释题(45)4. 问答题(45)5. 应用题(45)第五章参考答案(46)1. 单项选择题参考答案(46)2. 填充题参考答案(46)3. 名词解释题参考答案(47)4. 问答题参考答案(48)5. 应用题参考答案(49)第六章管理信息系统的系统分析(50) 第六章习题(50)1. 单项选择题(50)3. 名词解释题(54)4. 问答题(55)第六章参考答案(57)1. 单项选择题参考答案(57)2. 填充题参考答案(57)3. 名词解释题参考答案(59)4. 问答题参考答案(59)5. 应用题参考答案(63)第七章管理信息系统的系统设计(68) 第七章习题(68)1. 单项选择题(68)2. 填充题(71)3. 名词解释题(73)4. 问答题(73)5. 应用题(74)第七章参考答案(76)1. 单项选择题参考答案(76)2. 填充题参考答案(76)3. 名词解释题参考答案(78)4. 问答题参考答案(79)5. 应用题参考答案(81)第八章管理信息系统的系统实施(85) 第八章习题(85)1. 单项选择题(85)2. 填充题(87)3. 名词解释题(88)4. 问答题(88)第八童参考答案(89)1. 单项选择题参考答案(89)2. 填充题参考答案(89)3. 名词解释题参考答案(90)第九章面向对象的系统开发方法(92) 第九章习题(92)1. 单项选择题(92)2. 填充题(92)3. 名词解释题(93)4. 问答题(93)第九章参考答案(93)1. 单项选择题参考答案(93)2. 填充题参考答案(93)3. 名词解释题参考答案(94)4. 问答题参考答案(94)第十章信息系统的管理(96) 第十章习题(96)1. 单项选择题(96)2. 填充题(99)3. 名词解释题(101)4. 问答题(101)5.应用题(102)第十章参考答案(103)1.单项选择题参考答案(103)2.填充题参考答案(104)3.名词解释题参考答案(104)4.问答题参考答案(105)5.应用题参考答案(108)第十一章决策支持系统(111) 第十一章习题(111)1. 单项选择题(111)2. 填充题(114)3. 名词解释题(115)4. 问答题(115)5. 应用题(116)。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
《管理信息系统》(第七版)-PPT 第11章_决策支持系统
20世纪80年代初：DSS增加了方法库和知识库,构成了三库系统或四库系统
20世纪80年代后期：人工智能领域中的专家系统与DSS相结合,形成了智能决策支 持系统IDSS,提高了DSS支持非结构化决策问题的能力
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可以按使用者要求的方式,方便地以图形及表格等丰富的表达方式输出信息、结论及依据等
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第十一章 决策支持系统
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2.3 数据库子系统
数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模 块等部件组成。
数据库 数据析取
• 包括内部数据、外部数据和个人数据 • 提取更多的能用于决策支持的开源数据，是分析、选择、浓缩与转换数据的过程
识 答决策过程中问题分析与判断所需知识的请求。
库 2．知识库。知识库是知识库子系统的核心，知识库 中存储的是那些既不能用数据表示也不能用模型方
子 法描述的专家知识和经验。
系 3．推理机。推理是指从已知事实推出新事实（结论） 的过程，推理机是一组程序，它针对用户问题去处
统 理知识库（规则和事实）。
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数据字典
• 描述与维护各数据项的属性、来龙去脉及相互关系
数据库管理系统 • 自动将新概念添加到知识库的概念层中
数据查询
• 用来解释来自人机对话及模型库等子系统的数据请求
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第十一章 决策支持系统
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模型库子系统
模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统,它是DSS中最复杂与最难实现 的部分。应用模型获得的输出结果可以分别起以下三种作用:直接用于制订决策;对 决策的制订提出建议;用来估计决策实施后可能产生的后果。
管理信息系统
第一章：1.信息是物质存在的一种方式、形式或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使信息所描述事件的不确定性减少。
2.信息的性质：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5.变换性6.价值性3.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，反之。
如果事先就确定信息的内容，那么信息所包含的信息量就等于零。
信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。
4.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
5.管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，他综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统不仅是一个技术系统，同时还是一个社会系统。
第二章：.1.管理信息系统的特点：1.他是一个为管理决策服务的信息系统2.对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3.人机结合的系统4.需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5.多学科交叉的学科2.不同管理层次的信息特征：信息特征运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低3.组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，因而，在管理信息系统的建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。
4.管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的需求。
5.制造资源计划（MRPⅡ）是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。
正确反应了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。
6.企业资源计划（Erp）在mrp的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第11章管理知识
第11章管理知识单项选择题（一）1.知识管理价值链的最后一个步骤是什么？A）反馈B）采集C）传播D）存储E）应用Answer: EDifficulty: Moderate2.当前，大约有_______%的美国国内生产总值（GDP）是由知识和信息部门创造。
A）15B）25C）55D）65E） 85Answer: CDifficulty: Challenging3.下列哪个选项最准确地描述了协作和知识管理之间的关系？A）没有知识就难以协作B）没有协作就不存在知识C）只有和别人分享，知识才是有用的D）随着知识的增加，协作也增强了E）知识是协作的结果Answer: CDifficulty: Moderate4.被组织系统获取的一系列事件或交易描述的文本是 ________:A）信息B）数据C）智慧D）知识E）经验Answer: BDifficulty: Easy5.没有被组织成员文件记录的文本是________:A）智慧B）信息C）数据D）经验E）隐性知识Answer: EDifficulty: Moderate6.下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？A）知识网络被更多的人分享才有效B）知识应该被视为无形的关键资产C）知识使的企业在应用稀缺资源时更加有效率D）知识的应用是没有前提条件的E）公司价值依赖于创造知识的；Answer: DDifficulty: Challenging7.“知识具有粘性”这句话的含义是什么？A）知识难以转移B）知识具有普遍适用性C）知识基于特定情境D）知识是无形的E）知识难易替换Answer: ADifficulty: Challenging8.下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征？A）知识是一种公司资产B）知识有不同的形式C）知识有位置D）知识与情景相关E）知识是没有时间性的Answer: EDifficulty: Challenging9.通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为________:A）变革管理B）知识杠杆C）知识价值链D）机器学习E）知识管理Answer: DDifficulty: Moderate10.在知识价值链中，第一个增值步骤是什么？A）知识获取B）数据和信息获取C）存储D）传播E）应用Answer: BDifficulty: Moderate11.从信息系统的投资中获得价值的业务流程、文化和行为的集合是一种________:A）知识文化B）知识发现C）组织和管理资本D）组织惯例E）知识Answer: CDifficulty: Chanllenging12.以下哪些是主要类型的知识管理系统？A）MIS, DSS, and TPSB）CRM, SCM, and CADC）DBMS, DSS, and ECMD）COPs, ECM, and MISE）企业层面的知识管理系统、KWS和智能技术Answer: EDifficulty: Moderate13.在企业内，为知识工作者发现和创建新知识而专门开发的系统是________:A）KWSB）LMSC）维基百科D）COPsE）企业范围的知识管理系统Answer: ADifficulty: Easy14.下列哪项是没有描述企业知识的维度________:A）它是有上下文环境的，而且只能应用到相关的情景下B）它是是无形的C）它受到收益递减规律的制约D）它是一个涉及心理模型的认知事件E）它融入了公司文化Answer: CDifficulty: Challenging15.公司内外有着相似与工作相关的兴趣和活动的专业人士和员工组成的非正式社交网络被称为______社区A）实践B）专业C）兴趣D）知识E）专家Answer: ADifficulty: Moderate16.下列所有的选项都属于公司的无形资产，除了________；A）品牌B）声誉C）知识D）信息系统E）独特的业务流程Answer: DDifficulty: Challenging对错题（一）17.知识工作系统可以管理半结构化和非机构化的信息，企业内容管理系统可以管理结构化的信息。
管理信息系统(课后习题答案)
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。
2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。
3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。
答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。
答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。
（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。
（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。
2. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。
（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。
（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。
（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。
3. 简述管理信息系统的评价标准。
管理信息系统知到章节答案智慧树2023年山东大学(威海)
管理信息系统知到章节测试答案智慧树2023年最新山东大学（威海）第一章测试1.信息的第一和基本性质是（）。
参考答案:事实性2.原理上可行得通的系统是（）。
参考答案:逻辑系统3.管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：（）。
参考答案:战略级、战术级、作业级4.信息资源包括（）参考答案:信息、信息生产者、信息技术5.将原始数据转换成更加有意义的信息叫做（）参考答案:处理第二章测试1.计算机设备的购置应在（）参考答案:系统实施阶段2.哪些学科有助丁从技术角度研究信息系统。
（）参考答案:运筹学、管理科学和计算机科学3.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。
参考答案:控制阶段4.信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（）参考答案:分析员、程序员和操作员5.系统一般由几部分组成，其中实现子系统之间信息交换的是（）参考答案:接口第三章测试1.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以（）参考答案:人员为主导的系统2.管理信息系统（MIS）是一个以（）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效卒和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
参考答案:人3.管理信息系统总体结构包括（）。
参考答案:信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者4.“管理信息系统”这个名词代表一种特定类别的信息系统，该类信息系统主要服务于：（）参考答案:中层管理职能5.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（）参考答案:菱形式结构第四章测试1.专业服务器的CPU在设计上一般采用（）。
参考答案:RISC2.服务器是企业管理信息系统的核心，通常使用冗余技术来保证其安全性与稳定性。
以下不属于冗余技术的是（）。
参考答案:热插拔技术3.在云计算模式中，云通过（）服务向用户提供计算机基础设施包括服务器、基础软件与存储空间。
管理信息系统习题-第11章
第十一章决策支系统一、单项选择题1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，一下最好的说法是（）a 计算机知识最重要b 数学知识最重要c 管理决策知识最重要d 很难说哪种知识最重要2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（）a 无论是谁，只要有说明书，慢慢的试着用，会用好的b 经验丰富的经理会用得好些c 懂计算机的人会用得好些d 没有计算机专业人员的引导很难用好3 以下与DSS产生和发展最无关的是（）a 信息技术的发展b 管理决策理论的发展c 企业环境的变化d 白领工人的增加4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色a DSS是一种一计算机为工具的信息系统b DSS应用决策科学及有关科学的理论与方法c DSS以人机交互方式辅助决策者d DSS是解决半结构化问题的信息系统5 传统的DSS有许多功能，如A.企业内外部信息查询；B决策模型结构；C求解算法供选；D决策问题分析。
现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（）a Ab Bc Cd D6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合演变起来的，这两种基本形式是（）a 数据库与模型库b 两库结构与基于知识的结构c 人机对话子系统和三库结构d 模型库和方法库7 MIS和DSS都有模型，但他们的模型在（）方面是有区别的。
a 模型的可组建性b 模型的大小c 模型的多少d 模型的存储方式8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，他们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（）a 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”b 实际上是很难识别的c 实际上并不大d 在于对决策支持作用的大小9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（）a 某企业建立了多个OASb 某企业建立了多个CRMd 某企业建立了多个DSS d 某企业建立了多个ERP10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（）的特点a 解决问题的逻辑清晰b 某些应用会超过专家的水平c 能对结果进行合理的解释d 较人性化11 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）a 部件的多少b 使用方便程度c 计算能力的大小d 人机之间的距离远近12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要的是为了（）a 使计算机更接近人b 方便决策人员的使用c 使人更接近计算机d 便于维护人员维护13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用a 推出决策问题的解b 推出新的知识c 理论推导d 提高决策效率14 以下关于专家和IDSS的比较的说法，正确的是（）a 企业如果有专家，IDSS就不重要b 企业如果没有专家，也就无法建立IDSSc 企业有无专家，与是否建立IDSS无关d 企业的专家如果约重要，越应建立IDSS15 以下关于管理模型的说法，错误的是（）a 管理模型使用数学方法描述输入、输出以及两者关系的逻辑表示b 能表示输入、输出以及两者关系的任何形式都可以称为管理模型c 管理模型是管理活动的抽象表示d 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作落16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（）最有可能被列入IDSSa 人们用回归分析法得出市场需求与国民收入之间关系的知识b 产品质量或服务质量问题的诊断知识c 总经理解聘部门经理的知识d 编制财务报表的知识17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（）a 因为ANN深入到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深入b ANN的实现首先要获得知识和表示知识c ES的实现首先要获得知识和表示知识d ES和ANN的工作原理基本上是一致的18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）a 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地b 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSSc 当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSSd 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）a 相对于传统的决策方法，更能体现信息技术的优越性b 决策者越多，结论越可信c 决策者越多，决策问题越重要d 相对于传统的决策方式，更有利于安排决策活动20 与一般的DSS相比，GDSS赠加了（）a 人机接口、规程库子系统b 规程库子系统、通信库子系统c 通信库子系统、知识库子系统d 知识库子系统、规程库子系统二、填空题1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的和人的，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
管理信息系统章节习题及参考答案
管理信息系统章节习题及参考答案1. 选择题（1）以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集与存储B. 数据处理与分析C. 数据传输与共享D. 数据删除与销毁（2）以下哪种技术不是管理信息系统所依赖的关键技术？A. 数据库技术B. 计算机网络技术C. 人工智能技术D. 语音识别技术（3）以下哪种管理信息系统属于战略层次？A. 办公自动化系统B. 事务处理系统C. 决策支持系统D. 人力资源管理系统2. 填空题（1）管理信息系统的主要目的是实现信息的______、______和______。
（2）管理信息系统按层次可分为战略层次、______层次和操作层次。
（3）管理信息系统的关键技术包括数据库技术、计算机网络技术、______技术和人工智能技术。
3. 判断题（1）管理信息系统的主要功能是提高企业的管理水平和经济效益。
（）（2）事务处理系统属于战术层次的管理信息系统。
（）（3）决策支持系统是一种面向决策者的信息系统，主要用于解决半结构化和非结构化问题。
（）4. 简答题（1）简述管理信息系统的定义及作用。
（2）简述管理信息系统的基本结构。
（3）简述管理信息系统的发展趋势。
二、参考答案1. 选择题（1）D（2）D（3）C2. 填空题（1）准确性、及时性、有效性（2）战术（3）数据挖掘3. 判断题（1）√（2）×（事务处理系统属于操作层次的管理信息系统）（3）√4. 简答题（1）管理信息系统（MIS）是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织中的信息进行有效管理，以提高组织的管理水平和经济效益的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：① 提高信息处理的效率和质量；② 支持组织决策；③ 促进组织内部沟通与协作；④ 优化组织结构。
（2）管理信息系统的基本结构包括以下几个部分：① 数据层：负责数据的收集、存储和管理；② 处理层：负责对数据进行处理和分析；③ 应用层：负责将处理后的信息应用于组织的各项业务活动；④ 控制层：负责对整个系统进行监控和管理。
优课UOOC成人本科信息管理系统10-11章答案
第十章一、单选题 (共30.00分)1.下列问题属于非结构化决策的是（）A.奖金分配B.库存补充C.作业计划D.厂房选址满分：15.00 分得分：0分你的答案：A正确答案：D教师评语：--2.最复杂的决策类型是（）A.结构化决策B.非结构决策C.半结构化决策满分：15.00 分得分：15.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：--二、多选题 (共30.00分)1.决策支持系统可以帮助管理者进行以下决策A.结构化决策B.非结构化决策C.半结构化决策满分：15.00 分得分：0分你的答案：A C B正确答案：B C教师评语：--2.数据仓库不包括以下操作A.加载B.删除C.查询D.添加满分：15.00 分得分：15.00分你的答案：B D正确答案：B D教师评语：--三、判断题 (共40.00分)1.决策支持系统是可以代替人做决策的系统。
A.正确B.错误满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：2.信息应用的最终目标是形成产生效益的知识。
A.正确B.错误满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：--3.商务智能产生的主要原因是因为传统的ERP系统查询和产生报表的低效率。
A.正确B.错误满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：--4.事务处理系统采用规范化的数据储存方式，商务智能采用数据仓库等方式。
A.正确B.错误满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：--第十一章一、单选题 (共20.00分)1.在知识管理实践中，应该关注（）A.留住员工B.留住知识C.留住高管D.留住中层管理者满分：10.00 分得分：0分你的答案：A正确答案：B答案解析：从关注留住人员到关注留住知识教师评语：--2.在知识的传授中，人被认为是（）A.社会的成员B.家庭的成员C.知识的载体D.企业的成员满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：C正确答案：C答案解析：从关注留住人员到关注留住知识教师评语：--二、多选题 (共50.00分)1.显性知识是（）A.能够被表达的知识B.不能被表达的知识C.能够编码的知识D.能够存储在某类介质上的知识满分：12.50 分得分：12.50分你的答案：C D A正确答案：A C D答案解析：知识的分类教师评语：--2.知识管理是（）A.运用集体的智慧提高应变和创新能力B.为企业实现显性知识共享提供新的途径C.以知识为核心的管理D.为企业实现隐性知识共享提供新的途径满分：12.50 分得分：12.50分你的答案：A DB C正确答案：A B C D答案解析：知识管理教师评语：--3.知识管理系统是（）支持和提升知识分享的基于IT的系统B.支持和提升知识创造的基于IT的系统C.支持和提升知识搜寻的基于IT的系统D.支持和提升知识转移的基于IT的系统满分：12.50 分得分：12.50分你的答案：C D B A正确答案：A B C D答案解析：知识管理系统的含义教师评语：--4.Web 2.0虚拟社区被认为是有效的知识管理系统，相关应用包括（）A.百度知道B.WordC.FacebookD.Excel满分：12.50 分得分：12.50分你的答案：A C正确答案：A C答案解析：Web 2.0虚拟社区教师评语：--三、判断题 (共30.00分)1.知识是存储在人头脑中的信息A.正确B.满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：A正确答案：A答案解析：知识的含义教师评语：--2.知识是个性化的信息A.正确B.错误满分：10.00 分得分：0分你的答案：B正确答案：A答案解析：知识的含义教师评语：--3.知识管理的核心是促进知识创新并最大限度地限制企业员工的智力资源A.正确B.错误满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：B正确答案：B答案解析：知识管理教师评语：--。
管理信息系统-(第十五版-)1-11章习题
第1章一、选择题1.[单选题]信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；永续经营；竞争优势；卓越运营；以及？A改善灵活性 B改善决策 C改善业务实践 D改善效率2.[单选题]以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A卓越运营 B新产品和新服务 C竞争优势 D客户支持3.[单选题]从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是？A肯塔基州日销售丰田汽车的平均数量是13B肯塔基州9月份丰田RAV4的销量增加了30%C 2008年3月3日在肯塔基州路易斯维尔销售了1辆丰田RAV4D以上所有4.[单选题]以下哪一个不是信息系统技术当前发生的变化？A大数据商业应用的增长 B云计算的发展 C在线视频软件的发展 D移动数字平台的出现5.[单选题]托马斯·弗里德曼声称世界是“平的”，意思是？A互联网降低了发达国家的经济优势 B全球化开始为大公司带来较少的优势C全球经济逐渐由少数大公司控制 D全球资本主义正在全球范围同化文化与业务实践6.[单选题]以下哪一项较好地描述了从业务视角实施一个新的信息系统的主要原因？A系统使企业可以创造新的产品和服务 B系统将为企业创造超越成本的新价值C系统将自动化关键业务流程 D我们主要的竞争对手在使用这一系统7.[单选题]哪些学科有助于从技术角度研究信息系统？A计算机科学、工程学、网络系统 B运筹学、管理科学和计算机科学C工程学、效用管理和计算机科学 D管理科学、计算机科学和工程学8.[单选题]企业组织层级中三个主要的层次是？A高层管理、操作层管理和服务工人 B高层管理、中层管理和操作层管理C高层管理、操作层管理和信息系统 D高层管理、中层管理和服务工人9.[单选题]互补性资产包括哪几个方面？A计划资产、管理资产和社会资产 B组织资产、管理资产和社会资产C固定资产、管理资产和社会资产 D组织资产、无形资产和社会资产10.[单选题]下列哪一项不是信息系统的技术方法？A计算机科学 B心理学 C管理科学 D运筹学11.[多选题]下列哪些属于信息系统的新变化？A信息技术创新 B新的业务模式 C管理变革 D电子商务扩张12.[多选题]下列哪些属于物联网的实际应用？A第二代身份证 B物流查询与追踪 C自动售卖机 D语音识别13.[多选题]信息系统包括哪三类活动？A输入 B处理 C输出 D编译14.[多选题]信息系统的三个维度是什么？A组织 B运营 C管理 D技术15.[多选题]组织按照业务职能划分包括哪些方面？A销售和营销 B人力资源 C财务和会计 D制造和生产二、填空题16.[填空题]________ 包含组织或组织所处环境的信息，通过三种基本活动—输入、处理和输出产生组织所需的信息。
《管理信息系统》各章部分习题及参考答案
第2章数据资源管理练习题单选题1．数据库系统由硬件系统、数据库集合、数据库管理系统及相关软件和（）及用户组成。
A．系统分析员B．程序员C．数据库管理员D．操作员答案：C2．数据库（DB）、数据库系统（DBS）、数据库管理系统（DBMS）之间的关系是（）。
A．DBS包括DB和DBMS B．DBMS包括DB和DBS C．DB包括DBS和DBMS D．DBS就是DB，也就是DBMS答案：A3．下面列出的数据库管理技术发展的3个阶段中，没有专门的软件对数据进行管理的是（）。
I．人工管理阶段II．文件系统阶段III．数据库阶段A．I和II B．只有II C．II和III D．只有I答案：D4．下列4项中，不属于数据库系统特点的是（）。
A．数据共享B．数据完整性C．数据冗余度高D．数据独立性高答案：C5．描述数据库全体数据的全局逻辑结构和特性的是（）。
A．模式B．内模式C．外模式D．都不是答案：A6．要保证数据库的数据独立性，需要修改的是（）。
A．模式与外模式B．模式与内模式C．三级模式之间的两层影像D．三层模式答案：C7．下述（）不是DBA数据库管理员的职责。
A．完整性约束说明B．定义数据库模式C．数据库安全D．数据库管理系统设计答案：D多选题1．客观事物抽象为数据过程涉及的领域有（）。
A．逻辑世界B．物理世界C．计算机世界D．现实世界E．信息世界答案：CDE2．以下哪些是关系模型的特点。
（）A．实体与实体之间的联系用关系表示B．以关系数学为基础C．支持对象管理D．关系数据语言是非过程化的E．存取路径对用户透明答案：ABDE3．数据库系统阶段与文件系统阶段的区别有（）。
A．管理数据的软件不同B．数据与程序的独立程度不一样C．数据的共享程度不同答案：ABCDE4．数据库系统中的软件包含（）。
A ．操作系统B ．语言编译系统C ．用户应用软件D ．通信软件E ．数据库管理系统答案：ACE判断题1．码相同的关系可以合并。
管理信息系统(第七版)黄梯云第十一章 决策支持系统
第十一章决策支持系统1.在IDSS中，专家系统的核心是（）A人工智能B运用符号的算法C知识库和推理机D人机交互系统2.以下关于专家系统（ES）和人工神经网络（ANN）的说法正确的是（）A因为ANN深人到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深人B ANN的实现首先要获得知识和表示知识C ES的实现首先要获得知识和表示知识D ES和ANN的工作原理基本上是一致的3.知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（）最有可能被列入IDSSA人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识B产品质量或服务质量问题的诊断知识C总经理解聘部门经理的知识D编制财务报表的知识4.传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）A部件的多少B使用方便程度C计算能力的大小D人机之间距离的远近5.DSS的构成基础有三部分，它们是数据管理、模型管理和（）A知识管理B关系管理C策略管理D战略规划6.DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，它们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库存储的模型和方法库存储的方法之间的区别在于（）A实际上是很难识别的B实际上并不大C对策支持作用的“幕前”和“幕后D在于对决策支持作用的大小7.IDSS中最活跃的部件为（）A问题处理系统B自然语言处理系统C人机接口D推理机8.与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色A DSS是一种以计算机为工具的信息系统B DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法C DSS以人机交互方式辅助决策者D DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统9.下面说法错误的是（）A“决策支持系统”在20世纪70年代中期首次被提出B初级决策支持系统大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成C智能决策支持系统是人工智能领域中的专家系统与决策支持系统相结合D三库系统在20世纪70年代流行起来10.下面哪一项不是模型基本单元在模型库中的存储方式（）A以子程序方式存储B以语句方式存储C以数据方式存储D以用户方式存储11.与一般的DSS相比，GDSS增加了（）A人机接口、规程库子系统B规程库子系统、通信库子系统C通信库子系统、知识库子系统D知识库子系统、规程库子系统12.管理即决策是（）论述的A SinmonB比尔盖茨C莫顿D Sprague13.语义分析是对（）所发出的，对模型进行操作命令进行语义分析，从而产生模型调用修改、删除关联组合和功能A数据库B人—机界面C管理人员D其他14.（）是DSS的用户与计算机的接口A推理系统B人机对话子系统C DSS界面D数据表15.很少用于传统的信息系统，但是在人工智能中尤为常见的是（）A规则模型B网络模型C层次模型D关系模型多选题16.深度学习的优点有（）A能减少人为涉及特征造成的不完备性B具有较好的迁移学习性质C模型训练所需的人力物力较小D不需要大数据支撑17.DSS的三个基本成分有（）A对话部分B应用部分C数据部分D模型部分18.以下（）属于GDSS的类型A决策室B局域决策网C虚拟会议D远程决策网19.下面关于知识图谱的说法正确的有（）A知识图谱是结构化的语义知识库B知识图谱能够有效、直观地表达实体间的关系C知识图谱主要是对知识本身的管理D知识图谱是知识管理中数据挖掘和知识发现的一种有效手段20.模型库子系统主要由（）等部分组成A模型库B方法库C模型库管理系统D模型字典。
《管理学》习题与答案——第11章 企业资源计划
第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
1112、供应二、习题(一)填充题12、MRP34、1980MRP5、从开环_________。
6、ERP78、ERP910、111213141516、整个(二)选择题1。
A.B.C.D.半成品2、基本A.主生产计划(MPS)；B.物料清单(BOM)；C.库存信息D.人员配置3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________A.在资源管理范围方面的差别；B.在生产方式管理方面的差别；C.在管理功能方面的差别；D.在事务处理控制方面的差别；4、供应链包括_________等许多管理流程。
A.顾客服务是最主要的推动力；B.时间是一种主要竞争杠杆；C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系统。
A. 物流B. 资金流C. 商品流D. 信息流6、制造标准包括_________。
A. 零件B. 产品结构C. 工序D.7A.B.C.D.8A.B.C.D.9A.B.C.D.10、ERPA.B.C.D.11、ERPA.B.C.D. 验收12A.B.C.D. 围绕结果而不是任务进行组织13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。
A. 原有的业务流程是不合理的B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。
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第十一章决策支持系统第十一章习题11.1 单项选择题11.1.1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（ C ）。
a. 计算机知识最重要b. 数学知识最重要c. 管理决策知识最重要d. 很难说哪种知识最重要11.1.2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（ B ）。
a. 无论是谁，只要有说明书，慢慢地试着用，会用好的b. 经验丰富的经理会用的好些c. 懂计算机的人会用的好些d.没有计算机专业人员的引导很难用好11.1.3 以下与DSS产生和发展最无关的是（ D ）。
a. 信息技术的发展b. 管理决策理论的发展c. 企业环境的变化d. 白领工人的增加11.1.4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（ C ）是DSS最显著的特色。
a. DSS是一种以计算机为工具的信息系统b. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法c. DSS以人机交互方式辅助决策者d. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统11.1.5 传统的DSS有许多功能，如A. 企业内外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。
现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（ D ）。
a. Ab. Bc. cd. D11.1.6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的，这两种基本形式是（ B ）。
a. 数据库与模型库b. 两库结构与基于知识的结构c.人机对话子系统和三库结构d. 模型库和方法库11.1.7 MIS和DSS都有模型，但它们的模型在（ A ）方面是有区别的。
a. 模型的可组建性b. 模型的大小c.模型的多少d. 模型的储存方式11.1.8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，它们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（ A ）。
a. 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”b. 实际上是很难识别的c. 实际上并不大d. 在于对决策支持作用的大小11.1.9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（ C ）。
a. 某企业建立了多个OASb. 某企业建立了多个CRMc. 某企业建立了多个DSSd. 某企业建立了多个ERP11.1.10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（ B ）的特点。
a. 解决问题的逻辑清晰b. 某些应用会超过专家的水平c. 能对结果进行合理的解释d. 较人性化11.1.11 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（ D ）。
a. 部件的多少b. 使用方便程度c. 计算能力的大小d. 人机之间距离的远近11.1.12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（ A ）。
a. 使计算机更接近人b. 方便决策人员的使用c. 使人更接近计算机d. 便于维护人员维护11.l.13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（ B ）的作用。
a. 推出决策问题的解b. 推出新的知识c. 理论推导d. 提高决策效率11.1.14 以下关于专家和IDSS的比较的说法，正确的是（ D ）。
a. 企业如果有专家，IDSS就不重要b. 企业如果没有专家，也就无法建立IDSSc. 企业有无专家，与是否建立IDSS无关d. 企业的专家如果越重要，越应建立IDSS11.1.15 以下关于管理模型的说法，错误的是（ A ）。
a. 管理模型是用数学方法描述输人、输出以及两者关系的逻辑表示b. 能表示输人、输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型c. 管理模型是管理活动的抽象表示d. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作11.1.16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（ B ）最有可能被列人IDSS。
a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识c. 总经理解聘部门经理的知识d. 编制财务报表的知识11.1.17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（C ）。
a. 因为ANN深人到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深人b. ANN的实现首先要获得知识和表示知识c. ES的实现首先要获得知识和表示知识d. ES和ANN的工作原理基本上是一致的11.1.18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（ C ）。
a. 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地b. 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSSc. 当发生有争议的决策问题时，可以使用GDSSd. 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地11.1.19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（ A ）。
a. 相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性b. 决策者越多，结论越可信c. 决策者越多，决策问题越重要d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活动11.1.20 与一般的DSS相比，GDSS增加了（ B ）。
a. 人机接口、规程库子系统b. 规程库子系统、通信库子系统c. 通信库子系统、知识库子系统d. 知识库子系统、规程库子系统11.2 填充题11.2.1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的和人的，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
11.2.2 DSS是一种以计算机为，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以方式辅助决策者解决决策问题的信息系统。
11.2.3 DSS的基本模式反映DSS的形式及其与“真实系统”、和外部环境的关系。
11.2.4 DSS的发展主要反映在和的演变上。
11.2.5 模型库中实际上存放的主要是，它们相当于物料仓库的。
11.2.6 DSS的三个技术层次中最基础的是，其次是11.2.7 数据仓库开始应用于决策支持系统，这方面目前较多见的类决策支持系统。
11.2.8 如果模型库中存放足够多的模型单元，那么从理论上讲，利用模型库中的模型单元可以构造出任意形式且的模型。
11.2.9 一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。
11.2.10 结合专家系统的IDSS，知识库中的知识是用表示的。
11.2.11 决策树是一种表示知识的方法，它属于。
11.2.12 我们常将人工神经元网络与专家系统相比较，认为专家系统在知识的获取上是，而人工神经元网络获得知识需要许多11.2.13 IDSS之所以能积累已有知识、增加新知识和提高分析和求解能力是因为有、和等构件。
11.2.14 问题处理系统是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由与两部分组成。
11.2.15 如果将人工神经元网络用于邮局的书信分类，那么对于手写邮政编码的读取和理解的工作称为。
11.2.16 由于人工神经元网络不能解释所得出的结果，所以形象地被称为。
11.2.1 当一位经理在外出差，要在外面即刻参加公司正在进行的某项决策，这时如果有GDSS可供选用，那么他应该选用的是或等类型的GDSS。
11.2.18 DSS可看作是的一个特例。
11.2.19 根据使用者，谈判支持系统可以分为、和等三类。
11.2.20 谈判支持系统的功能之一是：在谈判各方的冲突和矛盾中寻找，使其逐步扩大。
11.3 名词解释题11.3.1 决策支持系统11.3.2 人机对话子系统11.3.3 模型库子系统11.3.4 方法库子系统11.3.5 专用DSS11.3.6 DSS生成器11.3.7 DSS具11.3.8 专家系统11.3.9 智能决策支持系统11.3.10 人工神经网络（artificial neural network，ANN）11.3.11 问题处理系统11.3.12 知识库11.3.13 推理机11.3.14 群体决策支持系统11.3.15 谈半支持系统11.4 问答题11.4.1 请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。
114.2 所谓DSS应该能够“回答What…If…之类的问题”中的What指的是什么？11.4.3 为什么说DSS与其他信息系统的界限开始模糊起来？11.4.4 一位DSS软件推销员，向客户介绍说他们的软件系统可拿出决策问题的解决方案，问如此介绍是否恰当？11.4.5 DSS的使用需要大量的信息，请简要说明对于企业高层战略决策的支持，DSS需要哪方面的外部信息。
11.4.6 一位懂得很多计算机技术的系统维护人员抱怨DSS不好使，那么在人机对话子系统方面可能存在什么问题？11.4.7 为什么说DSS是由“模型驱动”的？11.4.8 应用模型获得的输出结果可以分别起直接用于制定决策、对决策的制定提出建议、用来估计决策实施后可能产生的后果等作用，请简要回答它们与决策问题结构化程度的对应关系。
11.4.9 为什么人工神经元网络较适用于机理模糊和处理频繁的决策问题。
11.4.10 对一个能够帮助用户查出故障但不提出排除故障办法的信息系统，能否称为IDSS？为什么？11.4.11 在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统多了哪些构件？11.4.12 确定无直通航班的两城市间转机方案是一个知识推理例子，请你也举一个简单的从已知知识推出新知识的推理例子。
11.4.13 请简述专家系统与人工神经元网络两者工作原理的区别。
11.4.14 一个人工神经元网络，拿去一个神经元后可能会出现什么情况？11.4.15 一个基于人工神经元网络的IDSS用于支持贷款与否的决策，在贷款要求变严格后，该系统如何再适应？11.4.16 群体决策支持系统按规程运作，请回答一般情况下有哪些这样的规程。
11.4.17 在群体决策支持系统中，可能会使用哪些方法来综合决策参与者的意见？11.4.18 群体决策支持系统的通信库子系统担负着“会议秘书处”的角色，请问该构件具体实现哪些功能？11.4.19 在具体的系统实现上，谈判支持系统比一般的群体决策支持系统困难，请解释其原因。
11.4.20 请举出一个谈判支持系统应用对象的例子，并简要地说明谈判支持系统所能起的作用。
11.5 应用题11.5.1 某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。
为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括ERP和若干专用DSS。
由于资金有限，只能先开发ERP 系统，或者先开发DSS。
现有两种意见：（1）先开发DSS，因为管理决策更重要。
（2）先开发ERP系统，因为常规管理业务非常繁重。
请你从DSS和ERP系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS还是ERP系统。