团队建设培训教材
团队凝聚力打造-团队建设培训教材
认识自己，认识成员
• • • • • • 1、写出自己的五个优点 2、写出自己的五个缺点 3、写出下属的五个优点 4、写出下属的两个缺点 5、写出上司的五个优点 6、写出上司的两个缺点
• 请问：国共对峙的结果是共产党得天下， 为什么？
• 第二步 文化的塑造
文化是团队的核心
• 大团队有大文化，小团队有小文化。
顾客 或相 关方 的要 求
输入
输出
顾客 满意
过程控制
• 针对每一个影响结果的关键点进行控制。 管理者应该时时关心过程的运作情况，对 于运作过程中的问题予以解决。所以，现 场就是管理者的办公室。
过程管制的基本方法
• 1、数据 • 2、检查 • 3、纠错
课程回顾
• 什么是团队 • 我们的团队问题在哪里 • 团队的出路在哪里 • 如何建设我们的团队 团队认同； 文化建设； 心态建设； 执行力。
40
5、活在当下
现在问大家，对于你们来说， 什么事情是最重要的？ 什么人是最重要的？ 什么时间是最重要的？
有人可能会说， 最重要的事情是升官、发财、买房、购车， 最重要的人是父母、爱人、孩子， 最重要的时间是高考、毕业答辩、婚礼。
我告诉大家，这些都不是， 最重要的事情就是现在你做的事情， 最重要的人就是现在和你在一起的人， 最重要的时间就是现在， 这种观点就叫活在当下。
• 你的心是零度，融化了还是零度。团队成 员的消极心态将造成团队的消极
是什么影响了你的心态
• S----R
• S—O—R • 被动---消极 • 主动---积极
塑造阳光心态的方法
• 1、我们改变不了事情就改变对这个事情的 态度，一个人因为发生的事情所受到的伤 害不如他对这个事情的看法更严重。
团队建设培训教材(共 39张PPT)
19
价值（How do you feel) ?
计划的注意事项
明确目标 目标具有可达成性 目标具有可衡量性 计划具有可实施性
20
实施
23
PDCA 循环
PDCA循环特点
大环套小环，小环保大环，互相促进。
每转动一周就上升一个台阶。
在每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程 PDCA循环的转动是集体的力量，是整个企业全 员推动的结果。
24
质量理念
质量是员工做出来的，不是检查出来的。 永远不要问这样可不可以，而是问自己这样做是 不是更好。
目标毫无贡献的时间消耗；
“时间管理”就是按执行目标的要求，
改变工作行为与工作方式等，有效地实
现既定的执行目标。
34
有效时间管理的五个步骤
列出你的目标 按重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 对于每一个目标，给实现目标所需的各种活动根据 重要程度分派优先级 按照你分派的优先级安排活动的日程，落实到日计 划
执行计划设定后的管理—时间管理
“时间管理”不是以“时间”为对象进行的管理；
而是以“行为”为对象进行的时间管理。 包括改变工作习惯中管理习惯， 改变管理行为方式， 加强自我约束等，提高工作或管理效率， 达到事半功倍。
33
时间管理的概念——何谓时间管理
“时间管理”所探索的是如何避免时间
浪费；所谓“时间浪费”，是指对实现
8
开发新客户
《团队建设培训教案》课件
《团队建设培训教案》课件一、教案概述二、教学目标1. 了解团队合作的重要性，认识到个人与团队的关系。
2. 掌握有效的团队沟通技巧，提高沟通效率。
3. 培养团队协作精神，提升团队凝聚力。
4. 学会解决团队中常见的冲突，营造和谐团队氛围。
5. 增强团队领导力，提升团队执行力。
三、教学内容1. 团队合作的重要性团队与个人的关系团队合作的好处团队合作在现实中的应用案例2. 有效沟通技巧沟通的重要性沟通障碍及解决方法倾听与表达非语言沟通技巧3. 团队协作精神团队协作的定义与特点团队协作的五大原则团队协作案例分析4. 团队冲突解决冲突的类型与原因冲突处理的步骤与方法和解技巧与策略5. 团队领导力领导力与领导风格领导者的角色与责任领导力提升方法四、教学方法1. 讲授法：讲解理论知识，分析案例，分享经验。
2. 互动讨论法：分组讨论，分享心得，讨论热点问题。
3. 情景模拟法：设计模拟场景，角色扮演，实战演练。
4. 团队游戏法：组织团队游戏，增进团队成员间的了解与信任。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问、互动等情况。
2. 案例分析报告：评估学生对案例的分析能力及提出的解决方案。
3. 团队游戏表现：评价学生在团队游戏中的协作、沟通、领导等能力。
4. 课后反馈：收集学生对培训内容的意见和建议，以期不断优化教学方案。
六、教学准备1. 课件：制作精美的课件，包括理论知识、图片、案例、动画等。
2. 讲义：准备详细的教学讲义，方便学生课后复习。
3. 视频材料：收集相关团队建设的视频材料，用于课堂演示。
4. 团队游戏道具：准备相应的游戏道具，如卡片、拼图等。
5. 反馈表：设计课后反馈表，收集学生对培训的评价和建议。
七、教学安排1. 第一节课：团队合作的重要性理论知识讲解案例分析：成功团队的案例分享团队互动游戏：增进团队成员间的了解2. 第二节课：有效沟通技巧沟通障碍及解决方法非语言沟通技巧讲解与实践小组讨论：团队成员间的沟通经验分享3. 第三节课：团队协作精神团队协作的五大原则团队案例分析与讨论团队游戏：体验团队协作的重要性4. 第四节课：团队冲突解决冲突类型与原因分析冲突处理方法讲解与实践小组讨论：团队冲突案例分析与解决方案提出5. 第五节课：团队领导力领导力与领导风格讲解领导者角色与责任阐述团队游戏：模拟领导力情境，提升领导能力八、教学注意事项1. 保持课堂氛围活跃，激发学生的学习兴趣。
团队建设(完整版)培训教材PPT课件讲义
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
团队领导的四种方法
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
适合于团队发展的第四个阶段（高产期）。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式 • 授权式领导风格的特点: • 从行为上来说，是少指挥，少支持。 • 从决定权来说，已经完全下放，但任何时候目标的最终
决定权都在领导身上。
• 从沟通上来说，也是一种双向的交流，并及时的提供反
《团队建设培训教案》课件
《团队建设培训教案》PPT课件第一章：团队建设概述1.1 团队与个体之间的区别1.2 团队合作的重要性1.3 团队建设的目标与意义1.4 团队建设的适用对象与场景第二章：团队角色认知2.1 团队成员的角色分类2.2 角色认知的重要性2.3 角色认知的实践方法2.4 角色认知的评估与优化第三章：团队沟通协作3.1 团队沟通的重要性3.2 有效沟通的技巧与策略3.3 团队协作的意义与价值3.4 协作工具的选择与应用第四章：团队领导力培养4.1 团队领导力的核心要素4.2 领导力的培养与提升4.3 领导者在团队建设中的作用4.4 领导力评估与反馈第五章：团队激励与动力机制5.1 团队激励的重要性5.2 激励理论及应用5.3 团队动力机制的构建与维护5.4 激励策略的调整与优化第六章：团队信任建设6.1 信任在团队中的作用6.2 建立信任的方法与技巧6.3 增进团队成员间的信任练习6.4 信任建设的长期维护第七章：冲突管理与解决7.1 团队冲突的类型与原因7.2 冲突管理的策略与方法7.3 冲突解决的实际操作练习7.4 冲突管理的效果评估与改进第八章：团队决策与问题解决8.1 团队决策的特点与流程8.2 有效决策的技巧与工具8.3 团队问题解决的策略与步骤8.4 决策与问题解决的实践案例分析第九章：团队创新与创造力发展9.1 团队创新的重要性9.2 激发团队创造力的方法9.3 团队创新环境的营造9.4 创新与创造力培养的实践活动第十章：团队绩效评估与改进10.1 团队绩效评估的目的与方法10.2 绩效改进的策略与步骤10.3 团队绩效评估工具的选择与应用10.4 绩效评估与改进的持续循环第十一章：团队文化塑造11.1 团队文化的定义与作用11.2 塑造团队文化的关键要素11.3 团队文化建设的实践方法11.4 团队文化评估与优化第十二章：跨文化团队建设12.1 跨文化团队面临的挑战12.2 跨文化沟通的技巧与策略12.3 跨文化团队建设的特殊考虑12.4 跨文化团队案例分析与启示第十三章：虚拟团队管理13.1 虚拟团队的定义与特点13.2 虚拟团队管理的挑战与解决方案13.3 虚拟团队沟通与协作工具的选择与应用13.4 虚拟团队绩效评估与管理第十四章：团队动态与团队发展阶段14.1 团队发展的四个阶段14.2 各阶段团队的特点与挑战14.3 团队动态的管理与调整14.4 团队发展规划与持续改进第十五章：团队建设案例分析与实践15.1 成功团队建设的案例分析15.2 团队建设实践操作练习15.3 团队建设中的常见问题与解决方案15.4 团队建设方案的实施与评估重点和难点解析本文档详细介绍了团队建设培训教案，共包含十五个章节。
《团队建设培训教案》课件
《团队建设培训教案》PPT课件第一章：团队建设概述1.1 团队与个体差异讨论团队的定义与特点分析个体差异对团队的影响强调团队合作的重要性1.2 团队发展阶段介绍团队发展的五个阶段：成立、矛盾、规范、执行、休整解释每个阶段的特点与挑战探讨如何应对不同阶段的问题第二章：团队角色与责任2.1 团队角色理论介绍Belbin 团队角色理论分析不同团队成员的角色与职责探讨如何根据团队成员的特点分配角色2.2 团队领导力讨论领导力在团队中的作用分析领导者的特质与技能探讨如何培养团队领导力第三章：团队沟通与协作3.1 沟通的重要性强调有效沟通对团队的重要性分析沟通障碍与误解的原因探讨提高团队沟通效果的方法3.2 协作与团队效能介绍协作在团队中的作用分析协作障碍与冲突的原因探讨提高团队协作效果的方法第四章：团队建设活动4.1 团队建设活动的目的强调团队建设活动的重要性分析团队建设活动的目标与效果探讨如何设计与实施有效的团队建设活动4.2 团队建设活动案例介绍经典的团队建设活动案例分析每个案例的活动内容与实施方法探讨如何根据团队特点选择合适的团队建设活动第五章：团队激励与动力5.1 团队激励理论介绍动机理论在团队中的应用分析不同激励理论的特点与适用场景探讨如何激发团队成员的积极性和创造力5.2 团队动力与氛围强调团队氛围对团队成员的影响分析团队动力与氛围的要素探讨如何营造积极向上的团队氛围第六章：冲突管理与解决6.1 冲突的类型与影响分析团队中冲突的常见类型讨论冲突对团队效能的影响探讨如何识别和理解冲突的根本原因6.2 冲突解决策略介绍冲突解决的常用策略：回避、妥协、合作、竞争分析每种策略的适用情况和潜在结果探讨如何选择最合适的冲突解决策略第七章：团队绩效评估7.1 团队绩效评估的重要性强调团队绩效评估对团队发展的作用分析团队绩效评估的目的与好处探讨如何进行有效的团队绩效评估7.2 团队绩效评估方法介绍常见的团队绩效评估工具和方法分析每个方法的优缺点和使用场景探讨如何根据团队特点选择合适的绩效评估方法第八章：虚拟团队建设8.1 虚拟团队的挑战分析虚拟团队面临的特殊挑战，如沟通、信任和时间管理讨论虚拟团队与传统团队的差异强调虚拟团队建设的重要性8.2 虚拟团队建设策略介绍适用于虚拟团队的建设和管理策略分析虚拟团队沟通和协作工具的选择探讨如何提高虚拟团队的效能和凝聚力第九章：跨文化团队建设9.1 跨文化团队的多样性强调跨文化团队带来的多样性优势分析跨文化差异对团队的影响探讨如何理解和尊重不同文化背景的团队成员9.2 跨文化团队建设策略介绍针对跨文化团队的建设和管理策略分析跨文化沟通和协作的挑战及应对方法探讨如何促进跨文化团队成员之间的合作与理解第十章：团队建设案例分析10.1 成功团队案例分析分析一个或多个历史上著名的成功团队案例探讨成功团队的共同特点和关键成功因素10.2 团队建设失败案例分析分析团队建设中出现的失败案例讨论导致失败的原因和教训强调在团队建设中应避免的错误和陷阱强调持续学习和实践的重要性鼓励参与者将所学应用于实际工作中，以提高团队效能和整体工作表现重点和难点解析一、团队与个体差异：理解个体差异对团队的影响，以及如何协调和利用这些差异来增强团队合作。
团队建设管理培训教材(PPT 41张)
组织力量的凝聚
凝聚力的两大基本法则
※ 心中有爱
※ 停止抱怨
减少摩擦八大招
放弃唯我独尊 消除本位主义 开启改变之门 展开自我批评 打击明哲保身 营造学习气氛 价值观念转变 创造双赢局面
三个放弃
“工作心态是生产力” “企业文化是生产力”
忠于职守-团结友爱 -廉洁奉公 -锐意进取 --
第二种:把工作当荣耀---这种观念以日本人为代表
第三种:把工作当奴役---这种观念以中国人为代表
情景假设
■“我到公司已经八年了, 这个乳臭未干的嫩毛小
生居然向我发号施令. 简直不知天高地厚.” ■“想当初我们队伍才开张, 和老板一起打天下时, 你还在穿开裆裤呢!” ■“这个黄毛丫头, 对技术一窍不通. 成天就知道 叽叽喳喳, 催生婆似的.”
文化冲突的选择和吸收
中国古代儒家的传统思抱残守缺.见好就收.听天由命. 墨守成规……
企业文化的三个层次
精神文化 制度文化 物质文化
五德共行教育
主管的五德 智---励精图治 人尽其才 物尽其用 信---信赏必罚 令出必利 诚恳信实 仁---亲切关怀 照顾福利 体谅部属 勇---坚毅果断 敢担重任 不畏挑战 严---严于律人 厉于责己 发号施令
影响团队建设的人性因素
文化观念差异--计较功利.阶段观念重特权.乡亲观念拉关系.
经济价值差异--计较报酬.吃拿公家理当然.重短利毫无远见.
工作观念差异--计较权力.毫无团队意识.欠缺沟通协调.
团 队建 设 与 企 业 文 化
海南航空的企业文化宣言
资源是会枯竭的， 惟有文化才会生生不息 ——《华为公司基本法》
时尽其效 大公无私 鼓励支持 勇于革新 权责分明
团队建设培训教材PPT36页
体现，这种气概会给企业带来不可估
量的价值。
我应该为团队做什么 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM
公司logo
•世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多 ， 愿 把 小 事做细的人极少——而对敬业的人 来说，工作之中无小事。
•要 做 到 敬 业 ， 就 要 求 我 们 有 所 谓 的 “三心”，即耐心、恒心和决心。 任何事情都不是一蹴而就的，不可 只凭一时的热情、三分钟的热度来 工作，也不能在情绪低落时就马马 虎虎、应付了事。
什么是团队？
什么是团队W H AT I S A T E A M
公司logo
团队的定义
团 队 ( Te a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同 体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、 权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群 体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有 自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、 自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、 正面默契型团队。
什么是团队W H AT I S A T E A M
公司logo
2.人(People)
人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以 人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工 来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
或者对上司的指令提出自己的正确看
团队建设培训教案
性选择 ——特别关注最初的会见和行动 ——建立一些明确的行为规则
如何使团队沿着团队业绩曲线攀升
——提出和抓住几个有立竿见影效果的注 重业绩成果的工作和目标
——经常用新事物和信息向队员挑战 ——多花时间在一起 ——开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力
培养成员的适应能力 使团队成员对变化有一个清醒的认识，并习惯于变化 使团队成员能够恰当地判断未来，不会因为变化的突
然来临而感到慌乱 对一些喜欢因循守旧的成员，寻找合适的方案，给他
们在变化中锻炼的机会，从而逐渐适应变化 要使团队成员在变化中寻找机会，趋力避害，并逐渐
加强这种能力
正确处理团队内部冲突
团队的要素
• 业绩目标
——把广泛的方向性原则转变为可衡量的具体目标； ——具体目标规定了一种团队工作产品； ——具体目标有助于团队内明确沟通和建设性冲突； ——具体目标的可实现性有助于团队集中精力达成目标； ——具体目标有指导团队行为的杠杆效应。
• 目的和目标两者的关系
两者是相互依存的关系，每一方都需要依赖对方才
团队的内部联系
团队内成员保持密切的联系对团队成员高效地工作 是非常必要的。一个团队内部联系的方式取决于 团队的大小及团队成员所处的位置。
团队内部联系的方式主要有：
团队成员之间非正式的直接谈话，这是最有效的联系方 式持续的联系方式：如通信、留言、通知、电话等
电子手段：如EMAIL、网上会议、网上通话等
团队如何摆脱困境
• 摆脱困境的方法
——回顾团队的基本要素 ——争取小胜 ——输入新的信息和方法 ——利用指导人员或培训 ——更换团队成员，包括更换领导
团队建设团队精神与领导能力培训教材
• 敬业是积极向上的人生态度;而兢兢业业做 好本职工作是敬业精神最基本的一条持续热
情
• 世界上想做大事的人极多;愿把小事做细的 人极少;而敬业的人工作之中无小事
21
所做超过领导期望
• 成功的机会总是属于那些能够主动去做事 的人 准时 保质地完成各项工作是领导对下 属最基本的期望
4 第四是专注的听 但是否都能听出说者的本 意 真意;仍是值得怀疑；
5 第五是用心倾听;通过交流去了解别人的观 念 感受
28
正确处理与员工的关系
团队领导与员工之间应保持感情融洽;
亲密而有间
一 用感情交流 1 与员工共享荣誉 2 实施人性化管理 3 多赞扬员工 4 勇于承认错误
29
正确处理与员工关系
33
天下没有白吃的午餐
要想取得非凡的成就 就要做出非凡的努力
聪明的国王与大臣 34
为什么总是别人的错
• 诿过于人的人;在错误后果出现时的第一反 应就是：这不是我的错 这样想;这样做的人; 想以此来摆脱自己与错误的关联
• 诿过于人是团队建设中最为有害的一种做 法
• 所以;在团队建设中;一定要造成一种气氛;使 团队成员勇于承认错误;勇于承担错误带来 的后果;这就要求团队领导具备以身作则的 素质
的时间
• 三是必须知道对谁说;就是要明确沟通的对
象
• 四是必须知道怎么说;就是要掌握沟通的方
法
25
沟通带来理解;理解带来合作
沟通带来理解;理解带来合作 如果不能很 好的沟通;就无法理解对方的意图;而不理解 对方的意图;就不可能进行有效的合作 这对 于管理者来说;尤其重要 一个沟通良好的可 以使所有员工真实的感受到沟通的快乐和 绩效 加强内部的沟通;既可以使管理层工作 更加轻松;也可以使普通员工大幅度提高工 作绩效;同时还可以增强的凝聚力和竞争力