“整合”提升团队力量

“整合”提升团队力量
一名医生，一张药单，走村串户，就可以悬壶济世的传统行医模式已成历史，在现代医学迅猛发展，专科分工越来越精细，诊疗设备越来越尖端的背景下，医疗活动已是团队行为。

一名医师，不认知团队的重要性，必然一事无成，一个医疗机构，没有良好的团队协作就不可能健康发展。

如何加强团队协作、增强团队的执行力和创造力，成为当前管理领域的重要课题。

建立整体利益观医院管理者的首要任务是加强员工集体观念的培养，使员工形成整体利益观。

通过各种方式，使职工明白诊疗小组是一个整体、科室是一个整体、医院是一个整体，医院和患者组成更高层次的整体；通过各种途径，使员工认识到个体没有积极性，医院就不能发展，员工利益、患者利益就得不到保障，损害医院的利益、损害患者的利益，就没有员工的利益。

医院管理者要通过政治思想教育和制定落实制度，进一步规范员工在利益统一体中的行为，使员工在与其他个体发生冲突、个人利益与整体利益发生矛盾时有大局意识、有理性行为，把团队意识融入每位员工的自觉行为。

整合团队对发挥团体创造力起关键作用的管理者，首先，要深入了解利益各方的关系和立场，不带偏见与成见、实事求是地展开调研，站在中间立场分析内在原因。

其次，要倾听员工的意见和建议，及时交流思想。

最后，在保证整体利益的前提下，促成各方的妥协、转化。

例如，“进院工作不满三年的医师，进行全科轮岗”是一种整合，可以丰富个体的专业技能、人脉关系；实行“放化疗分科和肿瘤诊疗专家讨论协作制度”是一种整合，可以进一步拓展医务人员的诊疗思维。

在资源整合时，要遵循整体利益原则、目标一致原则、科学规范原则。

其中，整体利益至上，是管理者在整合资源过程中必须把握的第一原则。

在“整体利益至上”的前提下，再大的矛盾冲突都是整体内部的，要采用积极的、人性化的方法而不是对立和斗争的办法来解决问题。

制定共同目标是提升团队创造力不可或缺的要素，文化纲要中提出的办院方针、服务理念、发展愿景、发展战略就是整体共同的目标和利益。

此外，整合不能违背科学，违背医疗原则。

医疗原则是立院之本，不遵循医疗规范和原则，不遵守职业操守，就不可能有团队的发展。

违背医疗原则办事，不规范自身的服务行为，直接损害的是患者利益，最终损害的是医院利益和员工利益。