政府形象发展战略
塑造政府形象总体思路
塑造政府形象需要经历的环节一、行政主体形象行政组织是行政学研究的首要对象。
这不仅在于行政组织是行政活动的主体，而且在于行政结构合理与否将直接影响着行政效率的高低。
塑造良好的行政组织形象能更好地贯彻党和国家的方针、政策，完成各项任务，推动经济发展。
塑造行政组织形象的核心是建立精干高效的行政机构，因此政府应除掉行政部门林立，机构臃肿、人浮于事，横向管理职能交叉重叠，程序繁多等毛病，形成机构合理、高效快捷，能适应社会主义市场经济体制的行政组织，从而树立良好的行政组织形象。
二、行政行为形象行政行为包括行政决策、行政执行和行政关系等。
而“行政决策是行政管理的中心环节，它直接关系到行政管理工作的成败。
”良好的行政决策形象，是塑造行政行为形象的关键。
政府领导用实事求是的科学态度、运用软科学方法去探求决策的科学规律，并不断总结行政管理的科学经验，才能有正确的方向和目标，实现决策的科学化和民主化。
三、行政法制形象依法治国，依法行政，已成为国民的共识。
要健全人民代表大会制度，实行党政分开制度，实行政务公开制度，实行政企分开制度等都是推进依法行政，塑造良好的行政法制形象的重要途径。
强化国家行政机关及其工作人员的行政法律意识，必须强化行政机关人员依法行政的意识，树立法律面前人人平等，依法行政，知法守法，执法“以为人民服务为宗旨，依法行使国家赋予的权力”。
四、公仆形象政府形象塑造的另一个重要方面在于领导班子和公务员队伍的建设。
一个国家的兴亡盛衰无不与行政领导是否得力有关。
为此应从下面三个方面去努力：一是要树立廉政公正形象，真正把人民群众看成衣食父母和力量的源泉，把“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”作为自己言行的最高准则。
二是要树立勤政为民的形象。
为政要以民为先，要做到“为官一任，造福一方。
实实在在为人民干几件看得见、摸得着的实事，使人民群众尽快走上富裕之路。
三是要树立团结务实的形象。
政府形象的塑造，核心是领导班子的形象塑造，“形成团结务实的领导集体，关键是要营造宽容的心理氛围。
推动经济发展建设人民满意的政府形象
推动经济发展建设人民满意的政府形象在当今社会，推动经济发展、建设人民满意的政府形象成为了各级政府的重要任务。
一个良好的政府形象不仅能赢得民众的信任和支持，而且能有效推动经济的繁荣和社会的稳定。
那么，如何才能有效地推动经济发展，建设人民满意的政府形象呢？本文将从政策导向、政府服务、廉政建设等方面进行探讨。
首先，政府在推动经济发展过程中应以政策导向为重。
政府的政策应该紧密围绕着经济发展的需要，切实解决经济发展中遇到的瓶颈问题，健全完善的政策体系。
政策导向要明确，目标要具体，政策要针对性强、可操作性好。
政府应制定有利于经济发展的政策，为企业提供更好的发展环境和支持，鼓励创新创业，培育高新技术产业，促进科技与经济紧密结合，推动产业升级和转型发展。
其次，政府要加强对民众的服务。
政府作为社会的管理者和公共事务的承办者，其角色不仅是制定政策，更重要的是为民众提供公共服务。
政府服务必须以人民的利益为出发点和落脚点，注重民生需求，提高服务质量。
政府应积极推进政务公开，提供便捷的政务服务，简化行政手续，加快办事效率，降低企业和群众的办事成本。
同时，政府还应加强与社会各界的沟通与协作，广泛听取民意，及时解决民众关切的问题，为民众排忧解难。
此外，廉政建设也是推动经济发展建设人民满意的政府形象的重要内容。
政府工作关系到国家和人民的根本利益，必须具备廉洁奉公的政府形象。
政府必须加强廉政建设，严格依法行政，坚决杜绝腐败行为，建立健全的监督制度，加强对权力的监督和制约。
政府要树立廉洁政府形象，保持清廉政风，树立良好的作风，在政务活动中做到公正、公平、公开，增强人民群众对政府的信任感和满意度。
最后，为了推动经济发展建设人民满意的政府形象，政府需要加强自身的建设和提升。
政府官员要履职尽责，树立正确的政绩观和形象观，增强服务意识和责任意识，善于做好群众工作，解决实际问题。
政府应加强自身队伍建设，提高公务员的素质和能力，培养一支忠诚、干净、担当的政府队伍，为广大人民群众提供更优质、高效、便捷的服务。
提升政府形象
提升政府形象1. 引言近年来，政府形象在公众心目中扮演着越来越重要的角色。
一个良好的政府形象能够增加公众对政府的信任，提高政府工作的有效性。
本文将探讨提升政府形象的几个重要因素，并提供一些建议。
2. 加强透明度政府在决策制定过程中应更加注重透明度。
透明度是公众评估政府工作的重要指标之一。
政府应提高信息公开的频率和范围，向公众披露政府工作的内部流程、资金使用和政策制定的背后原因。
定期公布重要决策的执行情况，及时回应人民的关切和疑虑，推动政府与公众之间的互动和对话。
3. 加强沟通与互动政府应积极主动与公众建立有效的沟通渠道。
通过组织公众听证会、座谈会等形式，倾听公众的声音，了解民意和诉求。
政府可以利用新媒体平台，推出在线问政、政策咨询等服务，方便公众随时随地提出问题和建议，及时回应并解决问题，增强公众对政府的参与感和满意度。
4. 提高服务质量政府应将公众利益放在首位，提高服务质量。
政府工作人员应秉持公正、高效的原则，以诚信和责任心为导向。
加强培训，提升政府工作人员的专业水平和服务意识。
建立便民服务中心，简化行政程序，提供高效便捷的公共服务。
同时，反馈机制也很重要，政府应设立投诉受理机构，及时解决公众反映的问题，增加公众的获得感和满意度。
5. 建立危机应对机制政府要制定全面、科学的危机应对机制，提前预防和化解危机。
建立有关危机管理的规章制度和工作流程，明确责任分工，加强危机应对的快速响应能力。
及时公布信息，向公众提供准确、明确的指导，增加公众对政府的信任度。
应通过危机的处理，展示政府的责任和决策能力，提高政府形象。
6. 打造形象符号政府形象的打造需要有相关的符号作为支撑。
政府可以根据本地特色和民众需求，打造一些标志性的建筑、事件或节日，使其成为政府形象的代表性符号。
这些符号可以成为政府形象传播的重要元素，增强公众对政府工作的认同感和归属感。
7. 结语提升政府形象是一项全方位的任务，需要政府在日常工作中不断创新与改进。
地方政府形象与经济发展的关系分析
地方政府形象与经济发展的关系分析地方政府对经济发展起着重要的推动作用。
一个受人尊敬、亲民、高效的地方政府形象，可以吸引更多的投资和人才流入，促进经济的繁荣和发展。
然而，一个形象不佳、腐败的地方政府会阻碍经济的增长和发展，甚至导致经济衰退。
因此，地方政府形象与经济发展之间存在着密切的关系。
首先，一个受人尊敬的地方政府形象可以提升投资环境。
当地政府的形象良好，能够打造出稳定、公正、透明的投资环境，吸引国内外企业的投资。
良好的政府形象是企业选择投资的重要因素之一。
一个有信誉和公信力的政府，能够提供有效的法律法规保障，保护企业的合法权益，使投资者能够放心投资，进而推动经济的增长。
其次，亲民的地方政府形象有助于人才流动和留住人才。
一个亲民、关心民生的政府形象能够吸引更多人才流入该地区。
人才是经济发展的核心因素之一，一个有实力和能力的政府能够为人才提供良好的发展环境，为他们提供合适的工作机会，使其更有动力参与到经济建设中来。
同时，亲民的政府也要注重改善民生，提升居民的幸福感，这样才能留住人才，保持人才在地方经济中的稳定贡献。
然而，如果地方政府形象不佳，腐败问题严重，就会对经济发展造成很大的阻碍。
腐败是一个严重破坏经济的因素，它破坏了公平竞争的环境，导致资源向不法分子流向，降低了社会公信力。
一个腐败的政府会让企业望而却步，阻碍了投资的流入，同时也会造成人才的大量流失。
腐败问题还会导致经济效益的下降，公共资源的浪费和滥用，甚至会引起社会的不满情绪，对社会稳定造成威胁。
因此，政府的形象至关重要，必须要严惩腐败，加强反腐倡廉建设。
除了公信力和反腐之外，地方政府的决策能力也直接影响着经济的发展水平。
一个高效能的政府能够快速做出决策，促进投资和经济的快速发展。
然而，如果政府决策效率低下，会导致投资进程的滞后，影响到经济的正常运行。
因此，地方政府需要加强自身的决策机制，提升决策效率，以便更好地推动经济发展。
此外，地方政府形象还与政府官员的素质和水平联系在一起。
国家形象塑造的策略研究
国家形象塑造的策略研究随着全球化的发展，一个国家的形象越来越受到重视。
国家形象不仅涉及政治、经济和文化等方面，更与国际交往、旅游和投资等诸多领域有关。
因此，国家形象塑造的策略研究已经成为一个重要的议题。
本文将探讨国家形象塑造的策略和方法，从政府、媒体、文化和品牌四个方面逐一进行分析。
政府的角色政府是国家形象塑造的主要角色之一。
政府应该从以下几个方面来进行形象塑造：1.政治形象政治形象是国家形象中最重要的组成部分之一。
政府应该通过开展公开透明、廉洁高效的政治活动，营造“法治”的形象。
同时，政府应该照顾民生，维护社会稳定，展现“人文”的一面。
2.经济形象当今世界经济竞争非常激烈，因此政府应该通过科学发展、开放合作，打造一个良好的经济形象。
这可以通过加大财政投入、推进体制改革、提高技术研发等方面来实现。
3.外交形象外交形象是国家形象中非常重要的一环。
政府应该通过炫耀国家软实力、推动国际合作、维护国家利益等方面来提升外交形象。
此外，国际形象的塑造还需要进行国际传媒宣传等方面的投入。
媒体的角色媒体是国家形象塑造的一个重要手段。
传统的媒体渠道包括报纸、杂志、电视和广播等，而现代的媒体则包括社交媒体、在线视频和数字内容等。
媒体在国家形象塑造中的角色包括以下几个方面：1.传播正面信息媒体在传播时应重点呈现正面信息，如国家治理成果、生态环保和文化传承等。
同时，媒体应该尽量避免传播负面信息，如灾难、事故和犯罪等。
2.塑造公正形象媒体应该保持公正、客观的态度，为国家塑造一个良好的公正形象。
政府和媒体应该共同合作，制定管理规范，严厉打击虚假宣传行为，呈现一个公正的媒体形象。
3.提高传播效率媒体的作用是传播信息，因此提高传播效率也是媒体在国家形象塑造中的一个重要角色。
提高传播效率包括提高传播速度、达到精准传播和提高传播质量等方面。
文化的角色文化是国家的精神瑰宝，文化也是国家形象的重要组成部分。
国家应该通过文化建设，弘扬本国文化，提升文化影响力，为国家塑造一个良好的文化形象。
政府形象发展战略
政府形象发展战略一、名词解释1.政府（广义）（第一章）广义地讲，政府可以看成是一种制定和实施公共决策，实现有序统治的机构，它泛指各类国家公共权力机关，包括一切依法享有制定法律、执行和贯彻法律，以及解释和应用法律的公共权力机构，即通常所谓的立法机构、行政机构和司法机构。
2.政府形象（操作角度的定义）（第二章）政府形象就是作为行为主体和政治传播者的政府，在公共管理过程中，通过政策、行为和言论等方式向公众展示其所有活动而在相关社会行为者和受众心目中所形成的整体印象、认知和评价。
3.晕轮效应（第四章）P71所谓“晕轮效应”是指认识主体把对认识客体的某一行为特征的突出印象扩大成为该客体的整体印象的认识现象。
4. 政府形象传播（第五章）P80政府形象传播是指各级政府机关，借助于一定的传播沟通手段，向社会公众宣传和介绍自己，展示自身美好形象，从而赢得更广泛的理解、信任与支持的传播行为。
5. 政府形象公关策划（第六章）P101政府形象公关策划是指政府机构为了树立良好的政府形象，更好地体现国家管理职能，增进社会公众对政府工作的了解、支持、监督，以协调内部和外部各种关系的一种行政活动。
6. 专家评估法（第七章）P126所谓专家评估，是指具有专门知识和技能的人根据自己的经验和分析而产生的一种认知能力。
专家评估法则是指，通过不同的方式，依靠专家对政府形象管理中相关问题作出判断的一种创造性政策研究方法。
7.政府形象识别系统GIS（第三章）P51政府形象识别系统是指把政府的理念、行为与视觉统一起来，用识别导入的方式进行建设，建立政府形象的识别系统，使政府形象定性化、系统化。
8. 政府形象管理（第八章）所谓政府形象管理，是指在政府总体形象设计的基础上，通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象等实施全面管理，以提高政府内在素质和外在表现，从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。
9.新闻发言人制度（第八章）P135新闻发言人制度是指国家、政党、社会团体任命或指定的专职新闻发布人员在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，按照一定程序举行新闻发布会，或约见个别记者，发布有关新闻或阐述本部门的观点立场，并代表有关部门回答记者提问的制度。
试论我国政府形象管理及其策略分析
一、加强政府形象管理的现实意义政府形象是指政府的政策表现、环境形象、公务员言行等方面在公众心中所形成的总体印象和评价。
良好的政府形象是政府运行不可缺少的条件，也是政府本身一项重要的无形财富。
加强政府形象的管理具有重要意义。
1.政府形象管理有利于加强政府合法性和权威性。
合法性是政治学的一个重要概念。
指的是政治统治依据传统或公认的准则而得到人民的同意和支持。
合法性与权威性是政府行使权力的基石，两者是互相联系、相互依存的。
政府权威主要来自宪法对它授予的各种权力，公众迫于暴力、利诱等方式下的权威是无本之源。
同样，一个名义上或者程序上合法的政府得不到社会大众的认可，其行为会造成社会的动荡不安。
政府形象是公众对政府的一种总体评价，塑造良好的政府形象是增强政府的合法性与权威性的一个重要方面，它能增强民众的认同感，增强民族的凝聚力和号召力，使民众将政府视为巨大的权威、力量的存在。
2.政府形象管理是提高政策执行效率的重要途径。
政府的影响力决定着政府政策能否为公众所接受或多大程度上被接受，并直接影响着公众对政府政策的心理倾向与行为。
良好的政府形象具有极大的号召力与凝聚力。
它孕育着民众对政府的认同感和信任感，使政府的方针政策在贯彻落实的过程中。
得到民众的支持和配合，上下同心，做到政令畅通，令行禁止，减少政策执行的阻力，从而降低政府运作费用，提高工作效率，实现既定的政策目标。
3.政府形象管理是整个社会道德水平提高和社会精神文明建设的助推器。
现代政府不仅需要制度化、刚性的管理手段，更需要一定的行政文化予以支撑。
行政文化不仅对组织内部具有约束、导向作用，而且能影响到组织外部乃至整个社会。
政府形象作为行政文化的重要组成部分，对于推动社会道德和精神文明建设起着积极的作用。
政府的优良形象中某些共同的具体的道德规范，如公正、廉洁、信誉，基于政府在社会中的特殊地位和特殊性质通过众多的渠道广泛传播对社会产生巨大的晕轮效应，最终形成主流性的社会风尚，推动社会道德的进步。
政府形象传播模式与策略初探
政府形象传播模式与策略初探作者：张艺来源：《消费导刊·理论版》2009年第06期[摘要]政府部门在日常的工作中加强公众传播，对于提高政务公开水平、改善与公众的关系，展现政府部门的亲民形象，提高政府部门的服务满意度等，具有非常深远的意义。
本文以目前政府形象传播过程中存在的问题进行研究，提出完善政府形象传播的策略，以“推销”政府的观念、服务、影响和获取公众的支持为指归。
[关键词]政府形象公众传播政府有效施政和实现行政目标须以社会公众的认同和支持为前提，政府的存在和发展须以公众认可、信赖为前提。
世界许多国家均十分重视本国政府在国际和国内公众面前的形象，尤其是美国等发达国家，早在20世纪上半叶就为树立良好的政府形象而广泛开展政府公关活动。
中国政府近年来（尤其2003年SARS事件后）无论处理国际事务还是国内事务，也越来越意识到确立社会公众对政府的信心和信任、构建自我形象的重要性和必要性。
近年来，随着我国政府职能的转变以及行政管理体制的不断完善，以政府为主体的信息传播（形象传播）活动逐渐进入人们的视野并引起广泛关注。
一、政府形象传播的意义政府形象是一个综合的概念，是指社会公众对政府价值标准、战略目标、是否廉洁、政策是否科学、高效与否、领导者素质、公务员行为规范程度乃至政府建筑物等诸因素印象的总和。
随着公众对政府期望的增大以及各种信息和社会舆论的作用，公众对政府形象的要求会越来越高。
政府形象的好坏，特别是政府国际形象的好坏，直接影响国家的国际形象。
政府形象构建、传播的真谛是：确立社会公众对政府的信心和信任，通过塑造、改善、修正、强化、提升政府形象来加强政府对公众的影响力、公信力、吸引力。
即政府形象传播以社会公众认可为前提，以传播政府的观念、服务、影响和获取公众的支持为指归。
因为良好的政府形象对社会公众具有强大的公信力、凝聚力、感召力和号召力，对政府体系得公职人员具有聚合、感召和激励作用。
而恰当的、巧妙的政府形象传播又能够传播政府行政理念，解释政府行为，凸现政府职能；可以促进政府内外的信息沟通和情感交流，增进公众认可政府的信心，提升政府的美誉度；有助于拓展政府外部活动空间，优化政府内外环境的共生互动关系；为政府和公众架桥，增进政府对民意的敏感度；化解和消除政府与公众的矛盾关系；为政府导航提供咨询，推动政府的公共行政运作。
2023年整治形象工程和政绩工程工作实施方案
2023年整治形象工程和政绩工程工作实施方案一、背景介绍在当前社会发展的背景下，政府形象的塑造和政绩的提升对于一个地区或国家的发展至关重要。
形象工程的实施可以增强社会对政府的信任度和满意度，提高政府的公信力和形象水平；而政绩工程的实施则可以推动地方经济的发展，提升政府的成绩和绩效水平。
因此，我们制定了2023年整治形象工程和政绩工程的工作实施方案，旨在提升政府形象和政绩水平。
二、整治形象工程的工作实施方案1.建立形象工程领导小组成立由政府领导和相关部门负责人组成的形象工程领导小组，负责整体协调和管理形象工程的实施工作。
2.制定形象工程实施计划在形象工程领导小组的指导下，制定详细的形象工程实施计划，明确工作目标、时间节点和责任部门。
3.提高政府服务水平加强政府服务窗口的建设，提高政府服务水平和效率。
加大对政府工作人员的培训力度，提升服务技能和素质。
4.加强网络宣传加大对政府工作成果和社会公益事业的宣传力度，提高政府信息的透明度。
建立健全网络媒体监督机制，及时回应社会关切和问题。
5.改善政府形象加强政府机关对外形象的宣传，通过组织各类文艺演出、文化活动等方式，塑造政府开放、务实、高效的形象。
6.加强政府与市民的互动加大政府与市民的沟通和交流力度，开展问卷调查、座谈会等形式的活动，了解市民需求并主动回应。
三、政绩工程的工作实施方案1.建立政绩工程评估体系制定政绩工程评估指标，建立科学、客观的政绩评估体系，对政府工作进行全面、细致的评估，为政府的发展和决策提供依据。
2.加强政府项目管理优化政府项目管理流程，提高项目管理的规范化和效率。
加强对政府项目的监督和执纪问责，杜绝项目建设中的不正之风。
3.推动地方经济发展制定具体的地方经济发展规划和政策，加大对重点产业和企业的扶持力度，加快推动地方经济的发展步伐。
4.提升公共服务水平加强基础设施建设，改善公共服务条件，提升公共服务水平和便利度。
5.加大对民生工作的投入增加对教育、医疗、养老、文化等民生领域的投入，提高民生工作质量和水平。
新媒体时代的政府形象塑造策略研究
新媒体时代的政府形象塑造策略研究在新媒体时代，政府形象的塑造策略显得尤为重要。
政府形象直接关系到政府的公信力和形象声誉，正确把握和运用新媒体将对政府形象产生深远的影响。
本文将从不同角度对新媒体时代政府形象塑造策略进行研究，以期提出可行的建议。
一、传播合法、合规信息新媒体时代，政府应传播合法、合规的信息，建立规范的信息发布机制。
政府公开透明的信息发布机制是塑造政府形象的基础，政府应加大宣传力度，使公众了解政府的工作成果和社会发展动态。
同时，政府应主动回应公众关切，及时发布应对措施，增强公众的信任度。
二、推行专业化的内容创作政府在新媒体时代应注重提高内容创作的质量和专业性。
政府可以聘请相关领域的专家学者或在相关领域具有一定知名度的人士进行专业性的内容创作，加强对关键问题的分析和解读，为公众提供权威、可信的信息，提高政府形象的可信度。
三、积极回应民意政府应及时、积极回应社会民意，关注公众关切和诉求。
政府可通过社交媒体等新媒体平台与公众进行互动，主动了解公众的意见和建议，并对公众提出的问题进行认真回应和解答。
通过积极的沟通与回应，政府能够建立良好的互动关系，增强公众对政府的满意度和信任感。
四、强化形象塑造与定位政府在新媒体时代应通过多种渠道进行形象塑造与定位的传播。
政府可以通过官方网站、微博、微信等新媒体平台，运用图片、视频等多媒体手段，展示政府工作成果，传递政府形象和价值观念。
同时，政府还可以通过举办形象塑造活动、发布宣传片等方式，增强公众对政府形象的认知和理解。
五、加强技术支持与安全保障政府在新媒体时代面临着信息安全、网络攻击等风险，需要加强技术支持与安全保障。
政府应建立完善的信息系统，保障信息的安全性和稳定性。
同时，政府还应培养专业的技术人才，提高信息技术应用能力，为政府形象塑造提供技术保障。
六、发挥新媒体平台的互动性政府应充分发挥新媒体平台的互动性，与公众进行多样化、深入的交流。
政府可通过开展问答活动、征集意见等形式，主动与公众进行互动和沟通，增加公众参与感，提高政府形象的公信力。
关于政府形象建设的工作总结
关于政府形象建设的工作总结一、引言政府形象建设是现代社会中不可或缺的一部分。
一个良好的政府形象可以增强人民的信任，促进社会稳定与发展。
本文将总结过去一段时间我所在政府机构在形象建设方面所做的工作，并提出进一步改善的建议。
二、政府形象建设的工作回顾1. 加强对政策的宣传政府形象的塑造需要通过有效的宣传来增加人们对政府政策的了解和认同。
在过去的一段时间里，我们加强了各种宣传渠道的建设，通过报刊、电视、网络等媒体传播政策信息，提高了政府形象的知名度。
2. 提高政府服务质量政府形象的好坏与政府服务的质量直接相关。
我们注重提高政府工作人员的专业素质和服务意识，推行“阳光服务”理念，优化办事流程，简化手续，提高行政效率，以更好地满足民众的需求。
3. 加强与民众的沟通政府形象的建设需要与民众建立良好的沟通渠道。
为此，我们建立了各种形式的沟通平台，如举办座谈会、开展问卷调查、设立意见箱等，以便更好地听取民意，解决民众关切，进一步拉近政府与民众之间的距离。
4. 加强廉政建设政府形象的建设还与廉政建设密切相关。
我们加大了反腐败工作力度，制定了更加严格的廉政规章制度，加强监督机制，坚决查处腐败行为，保持政府部门的廉洁形象。
三、存在的问题和改进建议1. 宣传力度不够尽管我们加强了政策宣传的工作，但宣传力度仍有待进一步加强。
我们应加大对政策的宣传频次和媒体渠道的覆盖面，让更多的人了解政府的工作，提高政府形象的知名度。
2. 服务意识有待提高政府服务质量的提升需要政府工作人员的配合。
我们应加强对工作人员的培训和教育，提高他们的服务意识和专业素质，进一步改进政府服务体系，为民众提供更加高效、便捷的服务。
3. 沟通机制可以优化与民众的沟通是政府形象建设的重要方面。
我们可以进一步改进沟通机制，提高沟通渠道的及时性和有效性，发挥民众的主体作用，更好地了解他们的需求和意见，为政府的工作提供有力支撑。
4. 廉政建设需要持续加强尽管我们在廉政建设方面做了一些工作，但仍存在一些问题。
政府形象建设的政治学思考
政府形象建设的政治学思考政府形象建设是现代政治中的重要议题。
政府形象是政治权力的外在表现，它直接反映着政府的权威和能力，这对政府的运作和管理具有关键性的影响。
政府如何建设自身形象，让人民认可和支持，是政治学研究的一个热点。
本文将从政治学角度进行深入思考，通过分析政府形象建设中存在的问题和需要注意的方面，探讨如何更好地在公众心中树立政府的形象。
一、政府形象建设的问题政府形象建设的问题具有复杂性和多样性。
首先，政府形象建设本身就是一个动态的过程，需要不断调整和改进，这需要政府具备良好的反思和自我完善能力。
其次，政府在形象建设中还需要面对公众对政府权力的不信任和批评。
这些问题包括政府贪污腐败、官僚主义、权力滥用等，这些负面元素对政府形象的建设是十分不利的。
第三，政府形象建设还需要面对媒体的批判。
媒体具有舆论导向的重要作用，一些负面报道可能会导致公众对政府的不信任，影响政府形象的建设。
二、政府形象建设的方面政府要树立良好的形象，在形式、内容、能力方面都需要注意以下几个方面：1.政府形象的品质和风格政府作为国家权力的体现，必须具备高品质和积极向上的风格。
政府形象需要表现出来的是公正、亲民、清廉等品质，这样才能赢得公众的信任和支持。
政府的形象与各类官员的言行举止密切相关，一个官员的言行糟糕，往往也会妨碍整个政府的形象建设。
1990年代，新加坡政府在全球范围内赢得了口碑。
新加坡政府成功地推出了超级校园计划，这是一个颇大规模的教育改革计划，包括制定国家学科框架、招聘新的教师和提供新的教学设施。
这个计划使得新加坡成为全球范围内最优秀的教育制度之一。
2.政策和行动的透明度公众对政府的期望越来越高，包括对政策和行动的透明度。
政府必须向公众提供准确、全面和及时的信息，这可以增加公众对政府的信任和支持。
政府应该通过各种途径向公众披露相关信息，如发布信息公告、介绍政策背景、制度更改等等。
政府还可以通过公众参与、问政班子等机制，促进政策的民主化和普及。
政府品牌创建实施方案
政府品牌创建实施方案一、背景分析。
政府品牌是政府形象的重要组成部分，是政府与公众进行有效沟通和互动的重要载体。
随着社会发展和信息化进程的加快，政府品牌建设日益受到重视。
而政府品牌的创建实施方案，对于提升政府形象、加强政府与公众的沟通互动具有重要意义。
二、政府品牌创建目标。
1. 塑造积极向上的政府形象，提升政府的公信力和形象认可度；2. 加强政府与公众的互动和沟通，增强公众对政府的信任感；3. 提升政府服务水平和效率，营造良好的政务环境。
三、政府品牌创建实施方案。
1. 确立品牌定位。
政府品牌应根据政府的职能定位和形象特点，确定其品牌的核心理念和形象定位。
要突出政府的公信力、服务导向和责任担当，树立亲民、务实、高效的形象。
2. 完善品牌标识。
政府品牌标识是政府形象的重要标志，应当具有鲜明的政府特色和视觉识别度。
在标识设计上要注重简洁明了、大气稳重，体现政府的权威和形象。
3. 加强品牌宣传。
政府品牌宣传是政府形象推广的重要手段，可以通过政府公共媒体、官方网站、社交媒体等渠道，进行品牌形象宣传和推广活动，增强公众对政府品牌的认知和认可度。
4. 提升政府服务水平。
政府品牌的形象建设离不开政府服务水平的提升。
政府部门要加强内部管理，提高工作效率和服务质量，为公众提供更加优质、高效的服务。
5. 建立品牌管理机制。
政府品牌的建设需要有专门的管理机构和管理团队进行统一规划和管理。
要建立健全的品牌管理制度和流程，加强对政府品牌形象的监测和维护，确保政府品牌形象的稳定和持续发展。
四、实施方案效果评估。
政府品牌创建实施方案的效果评估是持续推进品牌建设的重要环节。
可以通过舆情监测、社会调查等方式，对政府品牌形象的认知度、认可度和满意度进行评估，及时发现问题和不足，加以改进和完善。
五、总结。
政府品牌的创建实施方案是一个系统工程，需要政府各部门的共同努力和配合。
只有不断完善政府品牌形象，提升政府形象认可度，才能更好地服务于公众，实现政府与公众的良好互动和沟通。
如何塑造良好的政府形象
如何塑造良好的政府形象内容摘要本文主要从价值层面论述如何塑造良好的政府形象。
首先阐述了政府形象的基本概念和基本特征，然后说明要想塑造良好的政府形象必须尽快适应政府职能和政府观念的转变，最后着眼于政府形象的主客观统一性，从四个方面详细论述了如何塑造良好的政府形象。
这四个方面分别是政府整体形象与个体形象的统一、内在素质与外部形象的统一、价值目标与公众期望的统一、政府实际表现与公众对政府主观评价的统一。
前言在行政改革和行政现代化的过程中，政府形象受到越来越普遍的关注。
随着社会主义市场经济的发展和政治民主化的进程，公众对政府的要求越来越高，政府形象成为衡量政府绩效的一项重要标准。
近年来，我国各级政府在处理政府机构调整、塑造形象工程、实施名牌战略、搞活国有企业、整治腐败现象、打击法人走私、实施科教兴国、安臵下岗职工、组建创新体系、抗御特大洪水等社会问题时所采取的战略决策都体现了政府对形象问题的重视，同时也反映了政府及行政人员形象意识的增强。
1997年中国成立了政府形象战略研究项目，将政府形象问题提到了议事日程。
如何塑造良好的政府形象已成了摆在现代政府面前的一项重要课题.一一般而言，政府形象指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价。
它既是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。
政府形象是一种特殊的社会资源，它虽然不是实实在在客观存在的，但对政府影响力却起着非常重要的作用，是构成政府影响力的基本要素之一。
政府影响力体现着政府与公众之间双向互动的心理关系，是决定政府的目标、意图、倾向能否为公众所接受或在多大程度上接受的一项重要因素，直接影响着公众的心理、行为或行为倾向。
所以政府形象的好坏对政府的目标、意图能否顺利实现起举足轻重的作用。
政府形象是一个综合性的概念，它是社会公众对政府价值标准、战略目标、是否廉洁、政策是否民主科学、高效与否、领导者素质、公务员行为规范程度乃至政府建筑物等诸因素印象的总和。
加强宣传树立政府形象
加强宣传树立政府形象在现代社会中，政府作为社会治理的重要组织，承担着引导和管理社会发展的重要责任。
而政府形象的树立与宣传，对于加强政府与公众之间的沟通与互动，提升政府的公信力和形象塑造至关重要。
本文将从各个方面探讨如何加强宣传，树立政府形象。
一、重视新闻媒体宣传新闻媒体是政府宣传的重要渠道之一。
政府应该与各类新闻机构建立良好的沟通合作关系，通过新闻报道的方式传播政府工作和政策，让公众了解政府的努力与成就。
政府部门可以提供有关政府政策、项目进展等相关信息，让媒体按照客观、公正的原则进行报道。
同时，政府还可以通过社交媒体平台与公众互动，及时回应公众的关切和疑虑，增加政府的透明度和亲和力。
二、加强政府形象塑造政府形象的塑造是长期而系统性的过程。
政府可以通过以下方式来加强形象塑造：1. 优秀政务人员的展示：政府可以组织一些形象良好、工作成绩突出的政务人员参加公开活动和媒体采访，展示他们的专业素养和为民服务的精神，增强政府公信力。
2. 积极参与公益事业：政府可以积极组织各类公益活动，关注社会热点，为弱势群体提供帮助，并及时公布这些公益活动的相关信息，树立政府良好形象。
3. 加强海外形象宣传：政府应该利用外交渠道，积极推广国家文化和优秀成就，向世界展示国家形象，提升国际声誉。
三、改善政府服务质量政府服务质量的提升是树立政府形象的基础和保障。
政府应该不断加强机构内部管理，提高工作效率和服务质量。
同时，政府还可以通过开展服务窗口建设和行政审批的信息化改革，实现政务服务的便利化和高效化，让民众在办事过程中享受到更好的服务体验。
四、鼓励民众参与政府形象的树立不仅仅是政府自身的事情，而是需要公众的积极参与和支持。
政府应该鼓励民众参与各项民主决策和社会事务，提供更多的参与渠道。
政府可以通过项目征集、公众听证会、网络调查等方式，广泛听取民众的意见和建议，并及时反馈和回应公众关切，建立互信关系，增强政府形象的可靠性。
五、加强危机管理和应对能力政府需要面对各种突发事件和危机，如自然灾害、社会安全事件等。
国家形象塑造策划书3篇
国家形象塑造策划书3篇篇一国家形象塑造策划书一、策划背景国家形象是一个国家在国际社会中所呈现出的整体形象，它对于国家的发展和国际地位具有重要影响。
一个积极、正面的国家形象可以增强国家的吸引力和影响力，促进国际合作与交流。
因此，制定一份国家形象塑造策划书对于提升国家形象具有重要意义。
二、目标受众本策划书的目标受众包括国际社会、外国政府、国际组织、企业和公众等。
三、国家形象定位根据国家的历史、文化、价值观和发展目标等因素，确定国家形象的定位。
例如，可以将国家定位为创新型国家、文化强国、友好国家等。
四、国家形象塑造策略1. 文化交流与传播通过举办文化活动、艺术展览、文化节等形式，向国际社会展示国家的文化魅力和特色。
同时，加强与其他国家的文化交流与合作，促进文化相互理解和认同。
2. 媒体宣传与公关利用国内外媒体平台，宣传国家的政策、成就和发展前景，提高国家的知名度和美誉度。
加强与媒体的合作，及时回应国际社会的关切和热点问题。
3. 教育与人才培养加强国际教育交流与合作，吸引外国留学生和学者来本国学习和研究。
培养具有国际视野和跨文化交流能力的人才，为国家形象的塑造提供人才支持。
4. 旅游推广5. 国际合作与援助积极参与国际合作与援助项目，展示国家的责任感和担当精神。
通过国际合作，提升国家的国际地位和影响力。
五、实施步骤1. 制定详细的实施计划，明确各项任务的责任人和时间节点。
2. 加强组织协调，确保各项工作的顺利推进。
3. 定期评估和调整策划方案，根据实际情况进行优化和改进。
六、预期效果1. 提升国家的国际知名度和美誉度，增强国家的吸引力和影响力。
3. 增强国家的文化软实力，推动文化产业的发展。
4. 吸引更多的国际游客和投资，促进经济的发展。
七、注意事项1. 国家形象塑造是一个长期的过程，需要持续不断地努力。
2. 在塑造国家形象的过程中，要注重真实性和客观性，避免虚假宣传和夸大其词。
3. 加强与国际社会的沟通与交流，了解国际社会的需求和期望，及时调整国家形象塑造策略。
加强政府宣传树立良好政府形象与品牌
加强政府宣传树立良好政府形象与品牌在当今社会中，政府的形象和品牌建设越来越重要。
良好的政府形象可以增加政府的公信力和认可度，提高民众对政府的满意度，进而推动社会的稳定发展。
因此，加强政府宣传树立良好政府形象与品牌成为当务之急。
一、深入了解目标受众，寻找突破口要加强政府宣传树立良好政府形象与品牌，首先需要深入了解目标受众，找到传达信息的突破口。
不同的人群有不同的需求和关注点，只有站在受众的角度，精准地传递信息，才能有效地塑造政府形象。
可以通过开展市场调研、召开座谈会等形式，以了解民众的意见和建议，进而调整宣传策略。
二、建立全方位的媒体传播渠道在传播信息时，政府应该建立全方位的媒体传播渠道。
除了传统媒体，如电视、报纸和广播等，政府还应该积极运用新媒体平台，如微博、微信和短视频等。
这些新兴媒体具有覆盖面广、传播速度快的特点，能够更好地与公众互动，及时回应社会关切。
同时，政府还应该加强对媒体的引导和管理，确保信息的真实性和准确性，树立政府的权威形象。
三、讲好真实动人的故事政府宣传不应仅限于提供冷冰冰的数据和政策，还应该讲好真实动人的故事。
政府可以积极挖掘身边的先进事迹和典型人物，将他们的故事传递给公众。
这样做既可以具体展示政府的工作成果，又可以引起民众的共鸣和认同，进而提升政府的形象。
此外，政府还可以邀请公众参与宣传活动，让他们成为故事的主角，增强宣传的互动和感染力。
四、建设政府形象示范区政府可以选择一些地区作为政府形象示范区，在这些地区加大宣传力度，集中展示政府工作成果。
示范区的成功经验可以向其他地区推广，帮助更多地方树立良好政府形象与品牌。
政府形象示范区不仅可以提升政府的公信力，也可以带动当地的经济发展和社会进步。
五、塑造政府形象的长期工程加强政府宣传树立良好政府形象与品牌是一个长期的工程，需要政府持之以恒地进行。
政府应该定期评估宣传效果，并根据评估结果进行调整和优化。
同时，政府还应该加强内部建设，提高公务员的素质和能力，以提供更优质的服务。
说服传播视角下国家形象的构建逻辑与进路
说服传播视角下国家形象的构建逻辑与进路在当今全球化的时代，国家形象的建构和传播已经成为了各国政府和国际组织重要的战略工作。
国家形象的构建直接关系到国家的软实力和国际地位，而国家形象的传播则是与国家的国际关系和对外交往息息相关。
在这样的背景下，说服传播视角下的国家形象建构和传播成为了一个备受关注的话题。
本文将从说服传播的角度出发，探讨国家形象的构建逻辑和进路，以期为国家形象的建设和传播提供一些新的思路和方法。
一、国家形象的构建逻辑国家形象的构建是一个长期而复杂的过程，它受到国家政治、经济、文化等多种因素的影响。
而在说服传播的视角下，国家形象的构建逻辑可以概括为以下几个方面：1. 政治因素：国家形象的构建首先受制于国家的政治制度和政治理念。
不同政治制度和政治理念的国家，其国家形象必然有所不同。
在民主国家，国家形象通常与自由，平等，民主和法治等价值观念紧密相连；而在专制国家，则更容易被视为权威，稳定和强大。
政治因素对国家形象的构建具有至关重要的影响。
2. 文化因素：国家的文化传统和文化特色也是国家形象的重要构成部分。
一个国家的文化传统和文化特色可以通过语言，宗教，风俗习惯，艺术等多种方式进行表达和传播，从而影响国家形象。
文化因素对国家形象的构建同样具有重要意义。
3. 经济因素：国家的经济状况和经济实力也会对国家形象的构建产生重要影响。
一个繁荣昌盛，富有活力的国家形象，不仅可以增加国家的吸引力，还可以增强国家的软实力，为国家的国际地位带来积极的影响。
经济因素对国家形象的构建具有重要的作用。
4. 对外交往：国家形象的构建还受到国家对外交往的影响。
国家在对外交往的过程中，通过外交手段，国际合作，国际组织等途径，不断地传播和塑造国家形象，以维护和提升国家形象在国际社会中的地位。
5. 自身形象塑造：国家形象的构建还取决于自身对形象的塑造能力。
国家实行有效的形象塑造策略，形象会更加出众，而如果认识模糊、形象策略不够开发，国家形象也可能变得不明朗。
政府实施品牌战略实施方案
政府实施品牌战略实施方案随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈，品牌已经成为企业竞争力的重要组成部分。
政府作为国家经济的管理者和推动者，也需要加强品牌建设，提升国家形象和竞争力。
因此，政府实施品牌战略实施方案显得尤为重要。
首先，政府需要制定明确的品牌战略目标。
这包括对国家形象的定位、对外宣传的重点和方式、品牌形象的塑造等方面。
政府需要明确国家形象要传达的核心价值观，以及如何通过品牌建设来实现这些价值观的传播和传承。
同时，政府还需要明确国家形象的目标受众群体，以便有针对性地进行品牌推广和宣传。
其次，政府需要加大对品牌建设的投入。
品牌建设需要资金、人力和时间的支持，政府需要在预算中增加对品牌建设的投入，同时加强对品牌建设工作的组织和管理。
政府可以通过设立专门的品牌建设机构或部门，统筹规划和推动品牌建设工作，确保品牌战略的顺利实施。
同时，政府还需要加强与企业和社会组织的合作。
品牌建设需要各方的共同努力，政府可以通过与企业和社会组织的合作，共同推动国家形象和品牌形象的塑造和传播。
政府可以通过政策引导、资源整合等方式，促进企业和社会组织参与国家形象和品牌建设，共同推动品牌战略的实施。
此外，政府还需要加强对品牌战略实施效果的监测和评估。
品牌战略的实施需要不断地进行监测和评估，以便及时发现问题并进行调整。
政府可以通过建立监测指标体系，定期对品牌战略的实施效果进行评估，及时发现问题并采取相应的措施，确保品牌战略的顺利实施。
综上所述，政府实施品牌战略实施方案需要明确品牌战略目标、加大对品牌建设的投入、加强与企业和社会组织的合作，以及加强对品牌战略实施效果的监测和评估。
只有这样，政府才能顺利实施品牌战略，提升国家形象和竞争力，推动国家经济的持续发展。
论当前我国政府形象的塑造
论当前我国政府形象的塑造政府形象是政府的“软实力”，是一种无形的资产，也是一项重要的政治资源。
当前，我国政府形象处于良好的上升阶段，形象意识不断加强，形象活动不断加大。
但同时也存在一些不足，直接影响了政府整体形象。
因此，我们应该从以下几个方面切实采取措施积极塑造良好的政府形象。
二、政府形象塑造概述政府形象是政府的素质、行为及表现为基础，受到公众的价值意向和主观评判的影响。
政府形象由行政主体、行政客体和客体对主体的反映过程三个要素构成。
政府形象塑造是政府的理念、行为及效果的集中表现和综合形成的系统过程，体现着政府主体特征与公众感知反映的互动关联。
政府形象塑造是一个动态的系统问题，需要将政府形象给以某种定位并为此付诸行动，用美好的形象和实际行动去得到公众的认可。
政府形象包含了理念系统、行为系统和视觉系统三大子系统。
政府形象塑造主要是围绕这三个子系统展开的，它将实践重点主要放在行政理念、行政行为、机构组成和人员素质这几方面上。
行政理念是政府形象的核心和灵魂，直接影响政府形象在公众心目中的认识；行政行为包括政策和制度上的行为以及实际生活中的具体作为，实践主体主要是政府机构；人员素质是重要因素，政府形象很大程度上受到公务人员与领导者素质的影响，他们行为不仅仅代表个人，更代表政府机关和整个政府行为作风，因此人员素质决定了其对待公众的态度和做事方式，直接影响政府形象。
三、积极塑造良好的政府形象为了积极塑造良好的政府形象，我们应该从以下几个方面采取措施：1.提升公务人员素质，塑造政府内部形象。
加强公务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和道德水平，增强他们的服务意识和责任感，从而提高政府整体形象。
2.树立传媒形象意识，加强与媒体的良性互动。
政府应该注重与媒体的沟通和互动，及时回应公众关切，传递正面信息，树立良好形象。
3.提高应急管理能力，树立良好形象。
加强应急管理体系建设，提高应急处理能力，有效应对突发事件，体现政府的责任和能力，增强公众对政府的信任和认可。
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政府形象发展战略
一、名词解释
1.政府（广义）（第一章）
广义地讲，政府可以看成是一种制定和实施公共决策，实现有序统治的机构，它泛指各类国家公共权力机关，包括一切依法享有制定法律、执行和贯彻法律，以及解释和应用法律的公共权力机构，即通常所谓的立法机构、行政机构和司法机构。
2.政府形象（操作角度的定义）（第二章）
政府形象就是作为行为主体和政治传播者的政府，在公共管理过程中，通过政策、行为和言论等方式向公众展示其所有活动而在相关社会行为者和受众心目中所形成的整体印象、认知和评价。
3.晕轮效应（第四章）P71
所谓“晕轮效应”是指认识主体把对认识客体的某一行为特征的突出印象扩大成为该客体的整体印象的认识现象。
4. 政府形象传播（第五章）P80
政府形象传播是指各级政府机关，借助于一定的传播沟通手段，向社会公众宣传和介绍自己，展示自身美好形象，从而赢得更广泛的理解、信任与支持的传播行为。
5. 政府形象公关策划（第六章）P101
政府形象公关策划是指政府机构为了树立良好的政府形象，更好地体现国家管理职能，增进社会公众对政府工作的了解、支持、监督，以协调内部和外部各种关系的一种行政活动。
6. 专家评估法（第七章）P126
所谓专家评估，是指具有专门知识和技能的人根据自己的经验和分析而产生的一种认知能力。
专家评估法则是指，通过不同的方式，依靠专家对政府形象管理中相关问题作出判断的一种创造性政策研究方法。
7.政府形象识别系统GIS（第三章）P51
政府形象识别系统是指把政府的理念、行为与视觉统一起来，用识别导入的方式进行建设，建立政府形象的识别系统，使政府形象定性化、系统化。
8. 政府形象管理（第八章）
所谓政府形象管理，是指在政府总体形象设计的基础上，通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象等实施全面管理，以提高政府内在素质和外在表现，从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。
9.新闻发言人制度（第八章）P135
新闻发言人制度是指国家、政党、社会团体任命或指定的专职新闻发布人员在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，按照一定程序举行新闻发布会，或约见个别记者，发布有关新闻或阐述本部门的观点立场，并代表有关部门回答记者提问的制度。
10.政府形象危机（第八章）P140
政府形象危机就是指由于政府自身或公众的某种行为而导致政府生存环境恶化的突发性事件。
二、简答题
11.简述现代政府的基本原则。
（第一章）P24-26
（1）．人民主权原则
人民主权原则被认为是宪政体制下现代政府的第一原则。
（2）．法治主义原则
法治是现代各国民众的普遍要求，也被认为是现代政治文明的普遍准则。
现代政府的法治主义原则指的就是所有的政府机构和权威机关必须服从法律及法律所体现的基本原则来组织和行使权力。
（3）．有限政府原则
有限政府原则指的是政府及其官员的权力范围有所限制的原则。
（4）．权力制约原则
权力制约原则就是指国家权力的各部分之间相互监督、彼此牵制，以保障公民权利不受侵犯的原则。
12.现代政府的基本定位是什么？（第一章）P19-23
（1）．在国际社会中，政府是国家主权机关；
（2）．在政治体系中，政府是政治权力的核心；
（3）．在社会生活中，政府是公共管理机构；
（4）．在经济生活中，政府是市场秩序监护人；
（5）．在民间生活中，政府是社会纠纷的仲裁者；
（6）．在私人生活中，政府是公民权益维护者。
13. 政府形象的功能有哪些？（第一章）P31
良好的政府形象具有许多正面功能和作用。
一般认为，良好的政府形象具有导向作用、凝聚作用和激励作用。
这些功能和作用可以从外部和内部两个方面得到说明。
（1）．政府形象的外部功能
①．巩固政权的功能；②．激励人民的功能；③．强化道德的功能。
（2）．政府形象的内部功能
①．弘扬文化功能；②．约束行为功能；③．激励进取功能。
14.现代政府形象的基本特征有哪些？（第二章）P47
（1）．政府形象的行为化，政府形象的塑造与形成以政府的实际行动为基础；
（2）．政府形象的人格化，政府形象来自政府公职人员的个体表现，通过他们的言行具体展现出来；
（3）．政府形象的物质化，政府物化其形象并通过其可视的组织和物质设施表现出来。
15.从政策制定的角度来看，哪些问题会影响政府形象？（第三章）P60
（1）．政府是否为多元的利益主体提供了利益表达的渠道；
（2）．政府是否能将不同的利益要求加以聚合，并引入到政策过程中合法化为政策，并且为不同的利益主体所接受；
（3）．政府是否能够化解不同利益主体对政府所产生的压力。
16.领导者个人形象设计的原则是什么？（第五章）P87-88
（1）．符合身份原则
要注意掌握和区分不同组织、不同行业、不同职业的特点；
（2）．符合场景原则
在不同场景下，领导者的形象设计在符合身份的情况下，要考虑场景的要求。
（3）．符合文化传统的原则
不同国家、地区，不同民族、宗教等会有不同文化传统，应该予以考虑。
17.政府形象评估的相关者包括哪些？（第七章）
（1）．重要相关者
指受政府形象管理运作的直接影响并关注政府形象信息的那些相关人员，主要包括：辖区社会公众、上级政府，以及政府内部领导和公务人员等。
（2）．次要相关者
指受政府形象塑造间接影响的那些相关人员或组织，主要包括：可能存在合作关系的事业单位、同级政府、新闻媒体等。
（3）．边缘（潜在）相关者
指对政府形象塑造信息不是特别关心的那部分相关人员，如企业、社会团体和组织、国际组织及国际社会的普通大众等。
三、论述题
18.请论述政府形象建设三大方面的途径（第一章）P33-35
（1）．政府形象建设的途径一：
①．检讨反思，价值理念更新。
创建适应时代需求和更加符合民众利益的施政理念。
②．理顺关系，明确自身角色定位。
明确政府自身所处的位置和所扮演的角色，是正确履行自身职责的前提，也是树立良好政府形象的关键。
（2）．政府形象建设的途径二：
①．约束自我，实现文明治理。
要求政府改变自身行为模式，限制政府权力，将传统的“统治型政府”改造成“服务型政府”。
②．创新政策，主导社会发展方向。
墨守成规、封闭守旧、碌碌无为的政府往往不能适应社会需要而被认为是一个保守的政府。
③．强化管理，规范政府职员言行。
严格规范的管理是一个组织力量的源泉和效益的保障。
（3）．政府形象建设的途径三：
①．增强能力，提高政府绩效。
政府能力不足，不能保证政令畅达，使政策不能达到预期目标，在公众心目中往往会形成软弱无能的政府形象。
政府政策和行为缺乏效力和效率，也会削减政府形象积分。
②．公开信息，构建社会沟通的广泛渠道。
良好通畅的信息沟通是增强政府亲和力、达成政府与社会广泛认同、避免和化解由于信息不通畅而产生的对政府的误解、形成政府与社会良性互动的前提条件。
19.论述政府形象危机的成因以及政府形象危机管理如何组织实施？（第八章）
（1）．导致政府形象危机的成因有如下几种：
①．由于自然灾害和不可抗拒的社会灾难混乱所造成的政府形象危机；这类事故属于天灾人祸，考验的是政府的实力，政府机关的直接责任不大，关键在于处理是否得当、及时。
②．由于政府失去社会公众的信任而导致工作无法正常进行，从而引发的形象危机，可以称为政府信任危机。
应对这类危机，关键在于当地政府能够以负责的态度向公众表明改正的决心，并为重建信用而采取一系列相应的解决措施。
③．由于舆论的负面报道而引发的政府形象危机称为舆论危机。
④．由于政府领导决策失误或者管理不当也会造成形象危机。
这类危机的解决办法是进行彻底变革，进行观念与行动的更新，以重塑政府形象。
⑤．与其地区同部门相比，政府机关素质过低，工作人员服务质量低下所引发的政府部门的形象危机。
（2）．政府形象危机管理的组织实施包括三个方面：
①．危机前，要有居安思危的意识和准备。
政府机关的领导者、决策者必须充分认识到，虽然危机的发生带有偶然性和突发性，但这决不意味着可以不做计划，听天由命。
②．危急中，要有针对性地启用各种危机应急处理机制。
一旦危机来临，就需要迅速启动危机应变计划，从战略角度来实施危机管理。
③．危机后，要认真反思和总结。
危机管理的最后一个阶段就是总结经验教训。
20. 请结合您所在地区的情况，谈谈政府“形象工程”对于塑造政府形象的影响和作用。
（1）．首先界定何谓“形象工程”，原本是褒义，后来变成贬义，指是某些地区政府部门的领导干部为了个人或小团体的目的和利益，不顾群众需要和当地实际，不惜利用手中权力而搞出的劳民伤财、浮华无效却有可能为自己和小团体标榜政绩的工程。
（2）．形象工程对于政府形象塑造具有负面作用。
它在本质上扭曲了政府形象，是对政府形象的曲解。
政府形象的本质应当是政府内在的为民服务理念的自然外显，而不是给自己披上一件虚假的浮华的外衣，甚至捞取不正当、不合法的利益。
（3）．要遏制不良政府形象工程的出现，就要加强对政府部门权力运作的监督和制约，重塑政府部门工作人员的价值理念。