(仅供参考)汽车4S店售后车间人员岗位职责

整洁和环境卫生，做到“工完、料净、场地清”； 5）车辆装潢完毕后对装潢美容质量进行检验； 6）在班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高装潢、美容 技术水平； 7）认真执行安全操作规程； 8）带领组员保管好自己的工具设备，并定期进行维护、保 养； 9）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区域5S工作，使车 间处于整洁状态； 10）完成上级交待的其它工作。 4．主要权限 1） 对不合格装潢工作有要求返工权；
5．素质要求
1） 中专以上文化程度，汽车维修专业，三年以上维修工作经
验；
2） 具有一定的管理、诊断、维修技能，高级维修专业资格证
书；
3）能熟练驾驶汽车，有驾驶执照；
发布日 2006年5月20 实施日期 2006年6月10日
期
日
岗 位
钣金组长 名 称
35C10-SH编号
08 版次
编 审核
制
批准
1．直接上级 车间主任
联系确认，通知服务顾问及顾客，做到不漏修，确保维修质
量；
内 3） 严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作业中
杜绝野蛮操作、三不落地（工具、零件、油水），做好质检
工作及大修车辆的过程检验，检验后在《TOYOTA特约店（施
工单）》上签字确认；
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4） 在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修
1）理解经营理念，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守公司规
章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务；
2） 按照规定完成各项作业，并善于发现技术、质量问题，做好
内
相关，并及时与车间主任联系确认，确保质量；
3）按照标准喷漆工艺和安全作业规程作业，配合车间主管做
好喷漆的过程检验及油漆专检工作；
4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维
修技术水平；
5）监督下属的材料使用，控制材料成本；
6）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区域5S工作，使车
间处于整洁状态；
容
7）带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保
养；
8）完成上级交待的其它工作。
4．素质要求
1）初中以上文化程度，三年以上相关工作经验； 2）具有一定的管理、油漆能力；
发布 日期
2．直接下级 钣金技师
3．工作职责
1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第
一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制
度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务；
2） 按照《TOYOTA特约店（施工单）》上的项目完成各项修理作
业，并善于发现《TOYOTA特约店（施工单）》上未涉及的故
5．素质要求
1)高中以上文化程度，三年以上相关工作经验； 2)具有一定的管理、焊接、钳工能力，高级维修资格证书；
3)能熟练驾驶汽车，有驾驶执照。
发布日 2004年5月20 实施日期 2006年6月10日
期
日
岗 位
油漆组长 名 称
编 审核
制
1．直接上级 2．直接下级 3．工作职责
车间主任
编号 版次 批准
实施日期
装潢组长
35C10-SH编号
10
版次
审核
批准
1．直接上级 车间主任 2．直接下级 装潢美容技师 3．工作职责
1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第 一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制 度，坚守工作岗位，和装潢美容技师做好装潢美容工作；
2）加强与销售员或业务接待的沟通，确保理解和领会顾客的 要求； 3）监督、检查组员严格按照装潢美容操作规程进行作业，确 保装潢美容质量； 4）督促组员在装潢、美容作业时爱惜顾客财产，同时保持车内
1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第 一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制 度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务；
2） 按照《TOYOTA特约店（施工单）》上的项目完成各项修理作 业，并善于发现《TOYOTA特约店（施工单）》上未涉及的故 障，记录所需零件、维修时间、原因等，并及时与车间主任
维修技术水平；
5）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区5S工作，使车
间处于整洁状态；
容
6）带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、
保养；
7）完成上级交待的其它工作。
4．主要权限
1)对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权；
2)对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名
权；
4)对公司的经营管理有建议权。
4．素质要求 1） 具有高中以上文化程度，三年以上相关工作经验； 2） 具有较强的工厂现场管理能力和良好的沟通能力；
3）熟悉机械运作系统技术、质量管理。
发布 日期
实施日期
岗 位
机电组长 名 称
35C10-SH编号
07 版次
编
审核
批准
制
1．直接上级 车间主任 2．直接下级 机电维修技师 3．工作职责
技术水平；
5） 带领组员做好车间卫生工作，做好责任区5S工作，使车间处
于整洁状态；
6） 带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保
容
养；
7）完成上级交待的其它工作；
4．主要权限
1） 对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权；
2） 对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名
权；
3） 对公司的经营管理有建议权；
障，记录所需零件、维修时间、原因等，并及时与车间主任
联系确认，通知服务顾问及顾客，做到不漏修，确保维修质
量；
内
3）严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作
业中杜绝野蛮操作、三不落地（工具、零件、油水），做好
质检工作及大修车辆的过程检验，检验后在《TOYOTA特约店
（施工单）》上签字确认；
4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高
成的任务，及时加强沟通； 5） 协助开展市场处理活动和技术援助，保持与售后服务部良好的
沟通； 6） 负责公司技术资料的收集和管理，严守公司的秘密，定期开展
培训，监督、检查车间员工进行设备保养、使用、维修，使设 备处于良好工作状态； 7） 参与技术、质量问题的分析、鉴定； 8） 协调本部门与其它部门之间的关系，实现部门内部密切配合与 良好沟通； 9）确保质量管理体系、绩效考核管理体系、6S在车间内部良好 的运行； 10）做好上级交待的其它工作；
岗
位 名
车间主任
称
编号 版次
编 制
审核
批准
2．直接下级
内
容
1．直接上级 生产部经理
3．工作职责 1） 理解经营理念，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，做好车间
管理工作； 2） 制定、实施工作计划，定期进行工作总结，并向直接上级汇
报； 3） 规范车间作业流程，合理安排和调度车间员工和维修任务，监
督、检查员工按标准工艺作业，确保安全、高效、有序生产； 4） 加强现场管理，确保任务在预定的时间内完成，若不能按时完