浅析文化环境对国际营销的影响及对策探究
文化因素对国际营销的影响及其策略
文化因素对国际营销的影响及其策略文化因素对国际营销具有重要的影响,这一点在全球化经济的背景下愈发突显。
文化差异涵盖了语言、价值观、信仰、习俗、礼仪等多个方面,这些差异会导致产品需求和消费习惯的不同,从而对国际营销活动产生影响。
本文将从文化因素对国际营销的影响以及相应策略两个方面展开讨论。
首先,文化因素对国际营销具有以下几个方面的影响。
首先是消费者行为的差异。
不同文化背景的消费者对产品需求有着不同的偏好和习惯,例如中国消费者更重视团队合作和家庭观念,而美国消费者则更注重个人主义和自我价值。
因此,在进行国际营销时,必须了解目标市场的文化背景,以便根据其需求和偏好进行针对性的产品设计和市场推广。
第二,文化因素对产品的接受度和适应性起到重要的影响。
由于不同国家和地区有着不同的文化背景,产品的设计和功能必须适应当地文化和习俗。
例如,在食品和饮料行业,各地区对于食材、口味、颜色等方面存在着差异,因此,跨国企业在进入新市场时必须针对当地消费者口味进行产品调整。
第三,文化因素还影响着营销传播和推广策略的选择。
不同文化背景下的人们对于信息的接收和理解方式不同,因此,广告宣传和市场推广的方式也需要根据目标市场的文化特点进行调整。
例如,一些国家和地区更注重面对面的沟通和人际关系网络,这就需要企业通过线下活动和人际关系建设来推广产品。
针对文化因素对国际营销的影响,企业可以采取以下策略来应对。
首先,了解目标市场的文化背景和消费者需求。
通过市场调研和深入了解当地文化,企业可以更好地定位产品,满足消费者需求。
其次,定制化产品和服务。
根据目标市场的文化习俗和口味偏好,对产品进行个性化调整,以提高产品的接受度和适应性。
其三,优化营销传播策略。
在制定广告和宣传活动时,要充分考虑目标市场的文化特点,选择适当的传播渠道和方式,确保传播效果。
另外,企业还可以通过与当地企业合作来获得更好的市场洞察和推广途径。
当地合作伙伴可以提供更深入的了解当地市场和消费者的洞察,帮助企业更好地适应当地文化和习俗。
文化差异对国际市场营销的影响与应对策略
文化差异对国际市场营销的影响与应对策略随着全球化进程的加速,国际市场营销变得日益重要。
然而,不同国家和地区的文化差异对于跨境营销策略的制定和实施产生了深远的影响。
本文将探讨文化差异对国际市场营销的影响,并提出相应的应对策略。
一、文化差异对国际市场营销的影响1.1 语言差异语言是文化的核心,国家和地区之间的语言差异对于国际市场营销产生重要影响。
首先,语言障碍可能阻碍企业与目标市场的有效沟通,导致信息传递不清晰。
其次,语言对于品牌名称、广告文案和宣传口号等方面的翻译起到关键作用,不当的翻译可能引起误解或者得不到目标市场的认同。
1.2 礼仪差异不同国家和地区的礼仪习俗存在较大的差异,这对于国际市场营销构成了挑战。
企业在开展经营活动时需要遵守目标市场的礼仪规范,否则可能伤害当地消费者的感情,使品牌形象受损。
例如,在东方文化中,鞠躬被视为一种尊敬和示好的方式,而在西方文化中,握手更为常见。
因此,在开展国际市场营销时,了解当地的礼仪规范是至关重要的。
1.3 价值观差异不同国家和地区的文化有着不同的价值观,这直接影响到消费者的购买决策以及对产品和服务的需求。
企业在国际市场营销中需要准确地把握不同文化背景下消费者的需求和偏好,从而进行差异化的产品定位和市场定位。
例如,对于讲究健康和环保的消费者,企业需要提供绿色环保的产品和服务,以满足他们的价值观。
二、应对文化差异的策略2.1 本地化战略本地化战略是企业在国际市场营销中应对文化差异的常用策略。
企业可以根据不同文化背景的消费者需求,对产品进行定制和适配。
这涉及到产品功能、品牌的传播策略、销售渠道的选择等方面的调整。
通过本地化战略,企业可以更好地满足当地消费者的需求,增强品牌的认同度。
2.2 跨文化培训跨文化培训是企业在国际市场营销中提高员工跨文化意识和沟通能力的重要手段。
通过培训,员工可以了解不同文化背景下的消费者行为、价值观和习俗,从而更好地进行市场调研和推广活动。
文化环境对国际市场营销的影响及对策
国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一)语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
文化环境对企业国际营销的影响研究
文化环境对企业国际营销的影响研究当今世界,不论是发达国家还是发展中国家,在推进自身民族不断发展的进程中,均逐步融入进国际市场竞争这一大环境中,各个国家相互协作,在全球经济一体化的紧密联系中协同进步。
全球经济的各个领域,均或多或少地接收到国际化发展带来的别样感受。
在这一背景下,企业营销活动同样踏上国际化道路。
国际市场营销与国内市场营销的本质区别在于——要面对不同文化环境对国际营销造成的影响。
由此可见,就文化环境对我国企业国际营销的影响开展研究,有着十分重要的现实意义。
1.我国企业国际营销的文化环境影响因素1.1价值观念价值观念重要影响着个人或组织的目标、决心、行为规范等。
因价值观念的不同,会使消费者产生不尽相同的购买行为。
各个国家、地区消费者在价值观念上存在显著差异,由此造成他们的消费行为也不尽相同。
东西方价值观念便存在极大的矛盾,前者推崇勤俭节约,后者则推崇感官自由。
因而在企业国际营销中,企业务必要明确认识该部分外在的价值观念差异,进一步采取针对性的营销策略。
1.2语言文字语言文字是当今世界最为重要的一项交际工具,是人们开展交流互动的各式各样表达符号。
现阶段,全球语言种类多达3000余种,各种语言文字对应着不同的文化特征。
语言文字的多元化很大程度上提升了企业国际营销的难度。
我国一些企业在拓宽国际市场,开展跨界经济活动中,必须要与外国政府、企业、消费者等开展沟通交流,于此期间离不开语言文字的有效支持。
不同语言文字存在不同的文化背景、习惯习俗,我国企业国际营销期间务必要关注营销工作所受文化环境的影响。
1.3宗教信仰不同国家、不同民族的宗教信仰不尽相同,宗教信仰是文化的重要组成部分。
宗教信仰不仅反映着一个国家、一个民族的价值观,还重要影响着人们的生活方式、消费需求以及生活态度等。
对于国外众多国家而言,宗教信仰是他们社会生活中不可或缺的一部分,换言之,宗教信仰不同程度着影响着人们的吃、穿、住、行等需求。
国际营销中文化因素的影响与应对研究
国际营销中文化因素的影响与应对研究随着全球化的不断深入,跨国企业的发展已经成为了国际经济发展的重要组成部分。
国际营销作为跨国企业发展的重要手段,不仅仅需要考虑自身的产品和市场,还需要深入了解和掌握目标市场的文化、习惯和生活方式等因素。
在国际营销实践中,文化因素已经成为了影响企业成功的重要因素之一。
一、文化对国际营销的影响1.产品和品牌不同国家和地区的文化背景不同,人们对于产品和品牌的认知也会大不相同。
通过精准地针对目标市场的文化背景进行策略制定,可以更好地满足消费者的需求,建立品牌价值和影响力。
例如,可口可乐公司针对不同市场推出了不同口味和包装的产品,比如在中国市场推出的凉茶和桃味可乐。
这种做法不仅能够满足当地消费者的口味需求,还能够打造出一个更具有当地色彩的品牌形象。
2.促销手段在不同的文化环境下,人们的观念和习惯也会存在很大的差异。
针对目标市场的文化环境,企业需要精心选取适合的促销手段。
例如,企业要在阿拉伯国家的市场推广产品,需要避免使用与伊斯兰教有直接或间接联系的促销手段,如饮酒或裸露身体的形象和内容,否则会招致当地消费者的强烈反感。
3.销售渠道不同文化背景下人们对于购物的偏好和习惯也不相同。
一些国家和地区的消费者更喜欢到实体店面选购商品,而另一些国家和地区则更多地倾向于网络购物。
针对不同的市场,企业需要选取不同的销售渠道。
例如,在中国的市场中,互联网销售渐渐成为了主流,越来越多的消费者选择在电商平台上购买商品。
二、文化因素的应对策略1.深入了解目标市场在企业国际营销的过程中,深入认知目标市场文化背景、习惯和需求是至关重要的。
企业可以通过深入调研市场,倾听当地文化专家的意见,大量从消费者、竞争对手和分销渠道等多个方面获取有关信息,有针对性地制定相应的文化营销策略。
2.构建合适的团队和运营体系在跨国企业中,打造一支富有文化背景的团队是很重要的一步。
熟悉目标市场语言、文化背景、传统和行业的人员将有助于企业在目标市场更好地运作和发展。
文化因素对国际营销的影响及其策略
案例三:三星在欧洲的市场拓展策略
总结词
三星在欧洲市场的营销策略侧重于创新 和品牌形象,以吸引消费者并提高市场 份额。
VS
详细描述
三星在欧洲市场的营销策略是一个典型的 跨文化营销案例。它注重产品的设计和功 能创新,以满足欧洲消费者的需求和偏好 。此外,三星还通过与当地文化和价值观 的融合,成功地建立了品牌形象,并提高 了市场份额。
文化因素对产品接受度的影响
文化差异的影响
不同国家和地区的文化差异也会影响消费者对产品的接受程 度,例如产品的名称、包装设计、广告语言等都需要根据目 标市场的文化特点进行调整。
文化禁忌的影响
不同文化中存在一些禁忌和敏感话题,如果营销策略中未考 虑到这些因素,可能会引起消费者的不满和反感,进而影响 产品的销售。
尊重当地的文化价值观
企业在制定产品策略时,需要尊重当地的文化价值观,避免触犯当地人的信仰、习俗和习 惯。例如,在伊斯兰国家,企业需要避免在广告中使用猪、酒等敏感元素。
价格策略:考虑文化因素
01 02 03
了解目标市场的价格敏感度和支付能力
在制定价格策略时,企业需要考虑目标市场的价格敏感度 和支付能力,以确定产品的定价策略。例如,在发达国家 市场,消费者对价格敏感度较低,而在发展中国家市场, 消费者对价格敏感度较高。
促销策略:考虑文化敏感性
了解目标市场的文化背景和消费者需求
在制定促销策略时,企业需要考虑目标市场的文化背景和消费者需求,以确定促销的方式、内容和形式。例如, 在西方国家,许多消费者注重个人主义和独立性,因此企业在促销中需注重个体元素的运用;而在亚洲国家,许 多消费者注重集体主义和家庭观念,因此企业在促销中需注重家庭元素的运用。
文化因素对国际营销的影响及其策略
06
参考文献
参考文献
王海忠,赵平,王少晖,等. (2005). 消费 者品牌感知质量的测量及其对消费者 行为意向的影响. 营销科学学报, 1(1), 48-64.
符国群,吴琪,吕谋栋,等. (2009). 中国 消费者品牌选择影响因素研究. 北京 工商大学学报(社会科学版), 24(5), 59-64.
05
结论和建议
研究结论总述
文化因素对国际营销具有显著影响
文化因素是国际营销中最为关键的影响因素之一,其影响体现在产品定位、促销策略和分销渠道等多个方面。
文化差异对国际营销产生挑战
不同国家和地区的文化背景、价值观念和消费习惯等方面的差异,给企业的国际营销带来巨大的挑战。
国际营销策略需要灵活调整
企业需要根据目标市场的文化特点,灵活调整其产品、价格、促销和地点等营销策略。
文化因素对国际营销的微观影响
品牌形象
01
品牌形象是国际营销中的重要因素,而文化因素对品牌形象有
着直接和间接的影响。
产品设计
02
产品设计是国际营销中的重要环节,而不同国家和地区的文化
背景对产品设计有着不同的要求和限制。
促销策略
03
促销策略是国际营销中的重要手段,而不同国家和地区的文化
背景对促销策略有着不同的接受程度和反应。
文化差异的重要性
不同国家和地区之间的文化差异对国际营销产生重要影响, 因此,理解文化因素对国际营销的影响及其策略具有重要的 实际意义。
研究目的和问题
研究目的
本研究旨在探讨文化因素对国际营销的影响,并为企业制定有针对性的国际营销策略提供理论支持和实践指导 。
浅析不同文化背景下的国际营销
浅析不同文化背景下的国际营销国际营销是指企业通过合理利用资源和策略,在不同的国家和地区开展销售活动,并逐步促进企业在国际市场上的扩展和增长。
由于不同的国家和地区有着不同的文化背景,因此在进行国际营销时需要考虑和适应当地的文化特点。
本文将从跨国公司的角度出发,浅析在不同文化背景下的国际营销。
首先,不同国家和地区的文化差异对国际营销具有重要影响。
文化是一种共享的观念、价值、信念和行为模式的系统,不同的文化会影响人们的消费习惯、购买决策和产品评价标准。
例如,中国人对产品的品质和价值的关注度较高,而西方国家的消费者更注重个性化和时尚。
因此,在国际营销中,企业需要针对当地文化的特点进行产品设计、市场定位和传播策略的调整。
其次,语言和沟通是国际营销中的重要问题。
不同国家和地区有着不同的语言系统和传播方式。
在进行国际营销时,企业需要确保其产品和品牌名称在当地没有负面含义,同时需要针对当地的语言习惯和口味进行广告和宣传活动的设计。
此外,跨国企业还需要考虑到不同国家之间的语言障碍,可以采取翻译、本地化或聘请当地员工等方式解决此问题。
再次,不同的宗教和价值观念也会对国际营销产生影响。
不同国家和地区的宗教信仰和价值观念会影响人们的消费行为和行为规范。
企业需要尊重当地的宗教和价值观念,设计符合当地习俗和规矩的产品和服务。
例如,麦当劳在印度推出了素食汉堡和鸡肉替代品,以迎合当地人口中对素食的需求。
最后,政治和法律环境也对国际营销具有重要影响。
不同国家和地区的政府政策、法律法规和市场准入规定会影响跨国企业的市场进入和经营活动。
因此,企业在进行国际营销时需要了解和遵守当地的法律法规,同时需要与政府建立良好的合作关系。
此外,企业还需要根据当地政治环境的变化,及时调整营销策略,以确保其在市场上的竞争优势。
综上所述,不同文化背景下的国际营销需要考虑和适应当地的文化差异,包括消费习惯、价值观念和传播方式等方面。
企业需要针对当地文化的特点进行产品设计、市场定位和传播策略的调整,同时需要解决语言和沟通问题,尊重当地的宗教和价值观念,并合规经营,与政府建立良好的合作关系。
浅析文化差异对国际市场营销的影响[1]
浅析文化差异对国际市场营销的影响摘要:价值观念作为社会文化环境因素中最重要的环境因素之一,不同的社会文化背景下,存在着很大差异的价值观念。
企业在从事国际市场营销之前要对不同目标市场的价值观念进行研究分析,制定符合目标市场价值观念的营销战略,以适应不断变化的市场环境。
2007年中国对外投资合作业务发展迅速,境外中资企业已超过1万家。
但就实际情况来说,很多国内企业在国外目前的状况都很不理想,导致这些现象的其中一个关键因素,是不同国家之间的文化差异问题。
我国企业要从文化的角度研究分析,制造符合不同地区的产品,增加在社会上对不同亚文化产品的需要,企业的国际营销才能成功。
关键词:文化差异;价值观念;市场营销;营销策略一、社会文化与文化差异的概述任何企业都在一定的环境中开展营销活动的,企业营销计划的制定、执行和完成都受到市场营销环境的现状与发展趋势的影响。
营销环境可分成宏观营销环境(企业外部环境)和微观营销环境(企业内部环境)。
社会文化是指某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的,它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道理规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成。
①它提供了许多标准和规则。
文化差异则是人们对于客观事物的评价标准不同。
社会文化作为宏观营销环境中最重要的环境因素之一,它对人们的消费行为产生直接影响。
为何属于相同阶层的人,消费行为不同?为何国民收入水平相近的两个国家,消费格局有差别?其原因是它们所处于不同的社会文化环境中。
由于世界各国各地区具有各自的社会文化特征,使得国际营销处在完全不同的营销环境中。
例如,飞利浦公司针对日本人的厨房比较狭小,手型比较小的特点,缩小了咖啡壶的尺寸和剃须刀的尺寸;日本几大汽车制造商(丰田、本田、尼桑及马自达等等),它们结合美国、西欧和中国等主要市场的口味设计汽车;诺基亚在中国市场专门设计并推销的手机技术和款式;可口可乐为了在日本销售,完全改变原来在美国的手段;吉列公司接受新加坡人对黄道吉日的看法而改变原来的开张庆典日期;国际电子商务商根据不同地区而使用不同的设计方案等等。
文化对国际市场营销的影响
文化对国际市场营销的影响摘要:在国际市场营销之中,文化是一个不容忽视的重要因素,文化是地区与地区,国与国之间形成差异的关键因素,不同的文化养育不同的人,塑造了与之相匹配的价值观。
文化的差异将带来消费态度和消费行为的不同, 不同的文化背景及文化价值取向对国际市场营销构成截然不同的要求。
唯有适应不同的文化环境,并融入其中,才能取得当地人的认可。
而只有在取得了认可的前提下,国际市场营销活动才有进一步发展并取得成功的可能。
在国与国之间跨越一种文化环境进入另一种文化环境进行营销过程中,对文化差异加以科学地分析和研究,适应多元化的文化环境将是国际市场营销活动获取成功的前提与保证。
关键词:文化国际市场营销文化差异价值取向一、文化在国际市场营销中的地位文化在国际市场营销中具有重要的地位。
国际市场营销的受挫和失败,十之八九是由于文化因素造成的。
大量案例表明,在众多环境因素中,文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素:首先,文化因素渗透在国际市场营销的商务活动之中, 并对其起到很重要的作用。
因为, 不同的文化背景培养出不同的个性特征, 一个特定的文化提供给人们的是一整套的生活规则, 使它的成员能够适应自然和社会环境, 塑造了与当地文化所相匹配的价值观。
诸如产品要根据各国文化特点与要求设计,价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力定价,分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道等。
其次,国际市场营销的活动又构成文化的一个组成部分,其活动推动着文化的发展。
其活动既实现了现有文化又创造了新文化,诸如创造新需求、新的生活方式等。
最后,市场营销成果的好坏受文化的裁判。
消费者对产品接受与否,均是其文化意识的反应。
产品的好坏不仅仅只是在于其品质,更在于其所附带的文化价值,产品的营销除了品质,价格之外,是否与当代文化,价值观相匹配更是不容忽视的关键。
而国际市场营销对文化的适应要求以及文化因素所占的比重更显突出。
毕竟,国际市场营销是在跨文化的背景下进行的, 文化是经济活动的内在推动力, 文化创新是市场创新的有效途径, 了解、适应异国的文化环境, 驾驭文化差异是国际市场营销活动寻找市场突破口和形成进入策略的基础。
文化环境对国际营销的影响及对策
文化环境对国际营销的影响及对策国际市场营销环境因素是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件,包括社会文化环境,经济环境,政执法律环境,技术环境,物质自然环境和金融环境等。
而文化环境是其中影响面最广也最难把握的一部分。
一、文化要素对国际营销的影响文化差异是在各种人类关系中都存在的,它不只限于语言,还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等,所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言是沟通的首要工具,反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。
语言在国际营销中主要有四个作用:语言在信息收集和评估中发挥重要作用;语言提供了进入当地社团的通道;在公司的沟通交往中,包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通,语言都发挥了重要作用;语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。
特别是在国际营销的促销广告中,对各种不同语言必须要有深入的理解。
美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词:“畅饮百事可乐,使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。
在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合,取得了极好的效果,然而,同样的广告词在德国却遇到麻烦。
因为其若直译为德语,“come alive”的意思是“死而复生”。
另外翻译错误也是导致失败的主要根源,解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法:一个译者将初始语言翻译为目标语言,另一名译者将译稿译回初始语言,如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通:非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等,它们在不同文化中的作用是不同的。
而且比有声语言更难把握。
例如,美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系,管理者级别越高,办公室面积越大,楼层越高,而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。
又如日本人在谈判中,常有点头的动作,但这往往不是一种认可对方观点的表示,而只是表明自己理解了对方的观点。
文化环境对国际市场营销的影响及对策(精)
国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
浅析文化差异对国际营销的影响
浅析文化差异对国际营销的影响英国学者爱德华·泰勒(Edward Tylor,1891)把文化定义为:个人从其所属的组织成员中获得的知识、信念、技术、道德、法律、风俗以及其他方面蕴涵着的已有内容及形式。
在这之后出现了几百种关于文化的定义,探究其共性不难发现:文化是习得的,分享的,并从一代传承到下一代;文化不仅通过父母传递给他们的孩子,还通过社会组织、特殊群体、政府、学校和教堂进行传递。
随着全球经济一体化进程的加剧,消费者需求的多样化趋势明显,文化要素在国际营销中凸显出越来越重要的地位。
因此,如何克服文化差异带来的影响,已经成为国际营销成败的关键因素。
一、东西文化的主要差异不同国家和地区各异的自然环境和历史进程,孕育了不同的文化体系,它不仅影响国际营销活动中营销组合的各个要素,还影响到营销者的策略制定。
因此在国际营销活动中必须了解目标国与母国的文化差异。
东西方文化之间存在诸多差异,总的来说体现在以下几个方面。
1、价值观和态度格尔特·霍夫斯泰德(Geer Hofstede)将文化定义为人类一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。
在这个意义上文化包括价值体系,它阐明了什么是正确的,什么是错误的或者一种偏爱。
他通过对IBM经理们的工作价值观的测试提出了五维度的文化差异:权利距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长时间透视法。
研究表明在这几个维度得高分的国家为亚洲(中国、日本、韩国),而西方国家如美国、英国分数较低。
了解这些维度差异有助于国际营销者规避文化壁垒,并根据差异调整产品、渠道以及管理上面的策略。
例如,日本企业营销的成功在很大程度上是因为它们更看重市场份额而不是短期的利益,很多西方公司在在日本建立分销渠道上会碰到障碍,那是因为日本人看重已经建立的起来的关系,而惧怕和担心不熟悉的。
又如,在中国馈赠礼物是商务活动中很正常的行为,通常是建立一些商务合作关系的常用手段。
浅谈社会文化环境对国际营销产品的影响
浅谈社会文化环境对国际营销产品的影响随着经济全球化进程的不断加快,而且中国加入了世贸组织,越来越多的中国企业积极开拓国际市场,全方位的参与国际商务活动,其核心就是国际营销[1]。
在竞争激烈的国际市场上提高应变能力,立于不败之地,就必须认真分析国际市场营销环境,特别是社会文化环境。
本文目的就是通过价值观、生活方式、对权势的态度等文化的基本要素来分析社会文化环境对国际营销产品的影响。
让我们更进一步了解不同国家的社会文化环境的差异。
标签:价值观;生活方式;对权势的态度;海底捞案例一、引言在国际营销中,各个国家不同的文化背景影响着海外市场消费者的行为,不同的国家文化差异可以导致消费者行为有不同的特性。
这就体现了文化环境的重要性。
本文通过“海底捞”这一案例分析社会文化环境对国际市场营销的影响。
二、文化的基本要素文化是一个有着丰富内涵的结构体系,其中包括许多相互联系相互制约的基本要素。
这些社会文化环境的构成要素对整个国际市场营销活动有着很重要的影响[2]。
我们从价值观、生活方式和对权势的态度三个基本要素来分析社会文化环境对国际营销产品的影响。
(一)价值观文化价值观是支配一个社会的价值观,即人们以与他人的关系为中心形成的价值体系。
集体主义与个人主义文化的差异是由个人进行决策时,考虑自己所属的集体的要求的程度而决定的。
美国的文化圈子由于是个人主义文化价值观起着主导作用,所以个人的利害关系往往优于集体的利益目标。
文化价值观的这种差异通过影响消费者的购买行为最终反映国与国之间消费者购买行为的差异。
正表现出文化价值观中个人主义文化与集体主义文化之间的差异。
美国的消费者在购买产品时,更多地强调自我意识和自我评价判断能力。
美国消费者在自我形象管理中,更注重实际的自我形象,也就是说,他们在购买产品时,不易被周围的参照群体影响,往往以自我判断力为主进行购买决策。
(二)生活方式生活方式顾名思义就是一个人生活在这个世界上的样式。
文化因素对全球市场国际营销策略的影响
文化因素对全球市场国际营销策略的影响在当今全球化的市场环境中,国际营销策略已经成为了企业在全球市场中获取竞争优势的重要手段之一。
然而,文化因素作为影响国际营销策略的重要因素,对于企业的全球市场营销策略有着不可忽视的影响。
首先,文化因素对于企业的产品定位和市场定位具有重要影响。
不同国家和地区的文化背景、价值观和消费习惯等因素都会影响到消费者对于产品的接受程度和需求特征。
因此,企业需要根据不同文化背景的消费者需求,调整产品的设计、包装、定价等方面的策略,以适应当地市场的需求。
其次,文化因素也会影响到企业在全球市场中的品牌形象和口碑。
在不同文化背景下,同一品牌的形象和口碑可能会受到不同程度的影响。
例如,在中国市场中,与家庭、情感等相关的品牌形象更容易被消费者接受,而在西方市场中,更注重品牌的时尚性和个性化等方面。
因此,企业需要针对不同文化背景下消费者的偏好和需求,调整品牌形象和口碑策略,以提高品牌在当地市场中的认可度和美誉度。
此外,文化因素还会影响到企业在全球市场中的营销渠道和促销策略。
在不同文化背景下,消费者对于购物方式和促销活动的接受程度也会存在差异。
例如,在中国市场中,线下购物和促销活动更受欢迎,而在西方市场中,线上购物和促销活动更为普遍。
因此,企业需要根据当地市场的特点,选择合适的营销渠道和促销策略,以提高销售额和市场份额。
最后,文化因素还会影响到企业在全球市场中的沟通和交流策略。
在不同文化背景下,消费者对于沟通方式和语言习惯也会存在差异。
因此,在进行全球市场营销时,企业需要根据当地文化背景选择合适的沟通方式和语言习惯,并进行适当的文化转换和调整,以提高沟通效果和交流效率。
总之,文化因素对于企业在全球市场中制定营销策略具有重要影响。
企业需要充分了解当地文化背景、价值观和消费习惯等因素,并进行相应的调整和转换,以提高全球市场营销策略的有效性和成功率。
社会文化对国际营销的影响及对策
社会文化对国际营销的影响及对策国际市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境主要包括企业本身的状况,供应者,中间商,竞争者,顾客和各种公众,它们影响着企业的经营水平、经营素质。
宏观环境是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件,包括社会文化环境,经济环境,政治法律环境,技术环境,物质自然环境和金融环境等。
因此,微观环境又要受到宏观环境中各种因素的制约和影响。
一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境的几大因素1、语言语言是人类交流思想的工具,是一个国家或地区社会文化的缩影,也是国际市场营销人员在业务活动中进行沟通的主要工具。
然而,有些人连一种语言的初浅含义都没法理解,更谈不上对态度和倾向性意图的理解。
大概没有任何语言能够轻而易举地被译成另一种语言,而且不同的语言词义概念又相差甚远.日本人不愿意用日语写合同,喜欢用英语写合同,除了其他原因外,是因为日语在语义上有些含混,不太具体。
根据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
目前最流行的语言有英语、德语、法语、日语、西班牙语等,企业进行跨国经营时,必须与外国的政府、中间商、顾客、等各方面进行沟通,了解顾客的需求,向顾客介绍企业及产品,说服顾客购买,稍有不慎就可能犯错误。
因此,语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
2、宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
宗教不仅代表着一种节日、仪式或禁忌,而且影响和支配着人们认识事物的观念、准则和方式。
因此宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响,这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
基于文化因素的国际营销战略研究
基于文化因素的国际营销战略研究在当今的全球化时代下,企业的国际化已成为越来越普遍的经营模式,而国际营销则是企业国际化的重要一环。
如何制定一套适合不同文化背景下的国际营销策略,成为了当今企业面临的难题之一。
本文将从文化因素的角度,探讨如何制定基于文化因素的国际营销战略。
一、文化因素对于国际营销的影响文化在国际营销中占据着重要的地位,文化的差异会对企业的营销战略和营销效果产生深刻的影响。
人们的价值观念、思维方式、行为习惯和消费习惯都受制于文化因素。
1.价值观念和思维方式文化对人们的价值观念和思维方式产生深远的影响。
不同文化背景下的人们对于相同商品的需求和消费习惯会有所不同。
举个例子,欧美人喜欢大尺寸的汽车,而中国人则更喜欢小型的轿车。
这就是由于两种文化背景下人们对于“豪华”和“实用”两个概念的不同理解所导致的。
2.行为习惯和消费习惯文化因素也对人们的行为习惯和消费习惯产生影响。
在国际营销中,企业需要结合当地文化背景制定不同的营销策略——在某些国家,例如日本和韩国,人们更加依赖于口碑营销,因此企业需要在这些国家注重对口碑的培植。
而在美国等国家,口碑营销并不太受重视,因此企业往往更加注重广告宣传。
二、基于文化因素的国际营销策略1.多元文化宣传对于跨文化营销来讲,多元文化宣传是一个非常重要的策略。
在制定宣传文案时,企业应该充分考虑到不同文化背景下的受众。
例如,在中国人眼中吉祥物有着很高的文化含义,因此企业在利用吉祥物宣传时应该针对中国文化进行创作,而不是简单地把已有的吉祥物翻译成中文。
2.灵活使用价格策略在国际营销中,价格策略也不同于国内市场。
在制定价格策略时企业应该充分考虑到当地的文化因素,为当地的顾客提供适合他们消费习惯的产品。
例如,在印度市场中,虽然是一个廉价市场,但是在高端市场上,人们却更加关注产品的质量而非价格。
3.充分考虑当地文化差异在国际营销中,企业也要充分考虑到当地文化差异,为当地顾客提供个性化的产品和服务。
浅析文化对国际营销的影响
重庆三峡学院题目浅析文化对国际营销的影响院系经济与管理学院专业工商管理学号200901034147姓名张盼龙教师冉宁完成时间2012年6月浅析文化对国际营销的影响张盼龙[摘要] 企业在国际营销过程中,面临一个全新的国际环境,文化因素已成为制约企业国际营销的关键之一。
在对文化诸要素,包括语言,教育,社会组织,价值观等的具体分析以及对文化整体的系统分析的基础上,提出国际营销中文化适应的策略建议。
[关键词] 国际营销文化风险策略摘要............................................................... I I0 前言 (1)1 文化分析对企业国际营销活动的必要性 (1)2 营销国际营销的文化因素 (1)2.1 语言 (1)2.2 教育水平 (1)2.3 社会群体 (2)2.4 价值观念 (2)3 国际营梢中的文化适应策略 (2)3.1 市场调查,识别文化差异。
(2)3.2 “全球本土化”营销战略模式。
(2)3.3 品牌营销,树立企业良好形象。
(2)3.4 跨文化培训,提高国际营销人员素质。
(3)结论 (3)参考文献 (3)0 前言国际市场营销简称国际营销,是指企业超越本国国境进行的市场营销活动。
其目的是通过满足国外顾客需求而实现企业利润。
随着我国改革开放政策的进一步贯彻和落实,我国的企业越来越注意由“内向型”向“外向型”转变,特别是在近几年来,随着外贸体制改革的深入,大批生产企业已获得对外贸易经营权,直接投身于竞争激烈的国际市场。
面对竞争激烈的国际市场,企业如何才能有效地开拓? 如何搞好经营和销售? 我认为,必须重视国际营销的文化环境的分析。
1 文化分析对企业国际营销活动的必要性人们的行为受到文化的强烈影响。
从他们的习惯、爱好,与他人交往的风格、态度、礼仪到他们消费的产品、消费的方式,无不是以某种文化背景为基础的。
但是,在国内的营销活动中,文化因素对营销活动的影响往往不被营销者所重视。
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《国际市场营销学》课程考核论文浅析文化环境对国际市场营销的影响及对策研究学院名称:商学院专业:国际经济与贸易班级: 10国贸1W学号: 10212125姓名:陶鸣峰2013年6月浅析文化环境对国际市场营销的影响及对策研究摘要:国际市场营销成功的关键之一在于其能否跨越文化障碍,适应与本国文化不同的异国文化。
在进行国际市场营销活动中,企业必须重视各种文化环境因素的影响。
本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现,对包括语言行为习惯、宗教信仰、审美偏好和风俗习惯等文化要素进行了具体分析,并进一步分析了文化因素对国际市场营销的影响,最终提出了企业在国际市场营销中应对文化环境差异的具体措施。
关键词:国际市场营销;文化环境;影响;策略目录一、文化环境因素在国际市场营销中的体现 (3)(一)语言和行为习惯的差异 (3)(二)宗教信仰的差异 (4)(三)审美偏好的差异 (4)(四)风俗习惯的差异 (4)二、文化环境对国际市场营销的影响 (5)(一)国家文化、行业文化和企业文化 (5)(二)文化差异对产品设计的影响 (5)(三)文化差异对促销活动的影响 (6)三、国际市场营销中应对文化环境差异的策略 (6)(一)市场调研策略 (7)(二)延续母国文化策略 (7)(三)本土化策略 (7)(四)跨文化培训策略 (8)(五)文化创新策略 (8)参考文献 (9)一、文化环境因素在国际市场营销中的体现全球化是21世纪对营销影响最大的因素之一,它从生产和市场两个角度对企业的生产经活动产生影响。
在生产方面,企业在全球范围内进行产业链的布局和分工,以实现资源的最优配置;在市场方面,消费者偏好的趋同和市场范围的扩大使得规模经济的效应得以实现。
不论是从哪个角度看,都意味着参与其中的企业站在一个全球化的舞台上与其他国家和地区的企业进行竞争和协作,打破了原有的地域限制,于是能不能适应由此带来的文化差异就成为企业国际营销活动能否成功的关键。
跨国公司要适应国外市场,就要正确理解各种因素对其营销活动的影响和作用。
一个全球性公司进入一个相对陌生的海外市场时,它面临的主要困难是文化差异、法律差异、语言和沟通问题等,而地缘文化的差异又往往决定了企业国际化经营的成败。
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合,它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美观、生活风俗习惯等。
人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满足需求或欲望的方式都属于文化范畴,文化影响、形成和决定人们的生活方式。
而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提供恰当的或可接受的解决方案。
文化的观念和价值观存在差异必然导致社会需求差异的出现,可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大程度上是以文化为基础的,所以成功的国际市场营销者应该努力去理解他所要开拓的市场所遵循的文化规范。
事实上,文化渗透到国际营销的各项活动之中,包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务以及跨国谈判。
文化差异的普遍性,给国际营销活动的开展带来很多的障碍,理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。
(一)语言和行为习惯的差异语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。
语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。
世界上的语言千差万别,即便是同样的语言,不同的翻译方式,也会有非常大的差别。
语言是营销人员的交流工具,在国际营销中,不同的国家,可能使用不同的语言。
懂得一个国家的语言极其重要。
成功的国际营销者必须善于交流,不仅要会说这种语言,而且要能够彻底了解。
这样才能在向顾客介绍产品以及了解顾客的需求时进行有效的交流与沟通,选择消费者乐于接受的语言文字。
(二)宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。
这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
(三)审美偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同,形成了不同的审美观和格调偏好,如中国人喜欢红色,认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色。
印度人认为黄色表示光辉和壮丽,而巴西人则认为黄色表示绝望。
在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。
由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求,在进入国际市场之前,应在这些方面对原有产品进行改进,以适应当地消费者的需求和爱好。
(四)风俗习惯的差异风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。
禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。
在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。
递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。
只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
总之,只有充分了解这些社会文化因素,才能制定出适宜的营销策略。
如对本公司的外派人员,不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训,更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训,使他们适应国外的生活和工作。
二、文化环境对国际市场营销的影响国际营销活动成功的一个主要障碍是公司在决策过程中的自我参照标准,民族中心主义,即无意识地参照本国文化的价值观、经验和知识,作为决策的依据,而蔑视来自其他国度的文化,妨碍了真实评价国外市场的能力,使之不能达到预想的效果。
国际营销成功的关键就在于适应不同市场环境之间的差异,努力预测国内外文化环境对营销活动的影响,调整方案使其不利影响降低到最低程度。
当企业在另一种文化环境中经营时,只有意识到这种文化差异的重要性,才能避免在国际营销活动中造成的许多错误与损失。
(一)国家文化、行业文化和企业文化文化是一种沟通体系,是生活方式的总和,是某区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。
营销概念上的文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念准则和价值观。
从文化的层次来讲,存在着国家文化、行业文化和企业文化。
目前在文化差异方面,人们关注更多的是国家文化,它最为明显也最为容易解释。
任何从事跨文化商务活动的人都会面临由此带来的文化碰撞、摩擦甚至文化冲突,并由此形成自己的理解和处理方式。
日常经营管理中关注更多的则是企业文化,因为发展历程、组织结构、战略目标、甚至领导人偏好的差异等各种因素的影响形成了每个企业独特的文化,由此形成企业在价值理念、决策思维、行为方式的差异。
行业文化所受到的关注比较少,但是在全球化的经营中,要求不同企业之间的密切合作,尤其是同一价值链上不同环节的分工配合。
但是需要认识到的是文化差异所造成的跨文化风险并不能完全归因于国家文化差异,其实跨国营销活动的风险是在国家文化、行业文化和公司文化三者的重叠中产生。
(二)文化差异对产品设计的影响差异化战略为企业在竞争中广泛采用,尤其是中小型企业。
而又往往围绕产品策略进行。
中国因为悠久的历史和多民族组成的原因,近代以来又深受西方文化的影响,逐渐形成了独特的文化特性。
这种文化多样性和独特性在设计领域有着可观的应用潜力,尤其是在目前全球市场上大多数产品正在由于其功能和形式上的相似性而失去特点,具有本地特征的设计变得越来越重要的时候。
文化因素作为产品独有的特征,可以用于在国际市场上增强识别性,也可以提高消费者的体验。
通过在设计中使用本地因素而在国际市场上创造产品个性,设计师已经注意到了让产品同文化因素相关联从而提高产品价值的重要性。
现在工业设计可以促进将文化因素整合到产品中这一过程,并且将会对在充满竞争的国际产品市场中提高文化价值发挥重要作用。
因此,我们可以认为设计具有本地因素的产品以提高其文化价值已经在设计过程中成为一个至关重要的话题文化在设计界中扮演着重要角色,并且跨文化设计将会成为未来对设计的评估中一个关键点。
在产品中贯穿文化因素的设计将成为国际市场中的设计趋势。
显然,我们需要对跨文化交流更好的理解,不仅是为了在国际市场中站住脚跟,同时也是为了发展本土设计。
在产品设计中的跨文化设计在全球经济中变得重要的同时,设计和文化的交叉成为了本土设计和全球市场值得深入研究的关键原因。
同时技术设计的各个方面的研究都不断彰显了文化研究的重要性。
(三)文化差异对促销活动的影响促销在国际营销中受文化因素的影响更大,国际促销成功的关键在于是否适应当地的环境。
不同文化背景下,顾客的接近方式和相处方式不同,人员推销和销售管理比国内复杂。
广告是应用最广泛的促销手段。
广告标准化可以降低广告成本,保持世界一致的广告形象,还会带来学习效应,但标准化广告漠视了目标顾客群对广告意义的不同解读,它是以同质化顾客为假定前提。
另外,文化对于沟通和信息的反应方式是不同的。
在奉行集体主义的地区,其广告比奉行个人主义地区的广告含有更多的团体导向;高权力维度的地区比低权力维度的地区有更多带有地位不平等角色的广告;亚洲文化能比欧洲文化从情景说明中得到更多信息。
同时,低情景文化和高情景文化对同一广告的反应也不同。
对时间持有非线性观念的文化会提供分散的信息,且没有清晰的结论,更易符号化,而对时间持线性观念的文化更趋向于直接指出观察者的可靠信息来源,并提供合理的论据和可视化信息;非语言和可视化的广告最有可能满足某个公司全球化营销的要求。
文化的因素有时即便是长期身处其中的人也很难恰到好处地把握,更不用说作为外来者的跨文化营销者。
三、国际市场营销中应对文化环境差异的策略所有的跨国企业都要培养对其他文化的敏感性,发现和关注文化的细微之处,在文化敏感和文化相容的基础上,建立合理的跨文化管理策略,才能在国际市场营销中取得成功。
(一)市场调研策略企业进行跨国调研的费用是十分高的,但如果企业不进行调研有可能付出更高的代价。
没有充分、完整和准确的市场信息,跨国经营的决策便无从谈起,即使决策也是盲目的,可能会给企业带来巨大的损失。
在跨国文化调研时,我们应注意调研的内容应全面,要考虑到目标市场的民族、宗教、地理位置条件、教育背景等特点。
另外,调研应尽量采用实地调研的方法,实地调研是相对案头调研而言的,案头调研是经他人收集、整理的,并以某种方式公开发表的某国的文化背景,习俗和惯常行为。