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案例:苹果 iTunes 与 iPod
这种设备、软件和在线商店的完美有效结合,颠覆 了音乐产业,也给苹果带来了市场的主导地位
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内容 提供商 硬件 供应商
时尚品牌
软件与硬件 开发 电子商务 多媒体 版权管理 内容
产品及软件 设计
iPod
苹果商店 经销商 网络 iTunes “高端” 客户
品牌 管理
硬件 销售 内容 销售
iBook 多媒体 下载
硬件 收入 成本结构 多媒体 收入
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重要 伙伴 关键 业务 价值 主张 客户 关系 客户 细分
即公司同其他 公司之间为有 效地提供价值 并实现其商业 目标而形成的 合作关系网络。 也包括公司的 商业联盟 (Business Alliances)范围
即资源和业 务活动的配 置
核心 资源
即公司通过其 产品或服务所 能向消费者提 供的价值。价 值主张体现了 公司相对与消 费者的实际应 用价值
重要伙伴 • 食品和饮料 • 票务与服务 • 推销者 • 广告安置 • 电信运营商 • 电视运营商 •…
核心资源
价值主张
渠道通路
客户细分
• 漂亮的踢法和赢得比赛 • 品牌管理 • 视频影像 • 渠道管理
• 魅力足球 • 全方位业务(比赛,餐 饮,购物) • 专属贵宾室 • 商品促销 • 场地出租 •…
成本结构
收入来源
即所使用的工具和方 法的货币描述
即公司通过各种收入流 (Revenue Flow)来 创造财富的途径
3
全局图
关键业务 • 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •… 客户关系 • 个人网站简介 • 时事通讯 • 球队博客(RSS) • 球队贵宾活动 •…
即公司同其消费 者群体之间所建 立的联系。我们 所说的客户关系 管理CRM即于 此相关
渠道 通路
即公司执行 其商业模式 所需的能力
即公司用来接触 消费者的各种途 径。分销渠道涉 及公司如何开拓 市场和实施营销 策略等诸多问题
即公司所瞄准的 消费者群体。这 些群体具有某些 共性,仅而使公 司能够(针对这 些共性)创造相 应的价值。定义 消费者群体的过 程也被称为市场 细分
• 运动场 • 球迷(家庭等) • 电子收费系统 • 球迷团体 • 俱乐部网站(+在线电视) • 公司 • 俱乐部有线电视频道 • 活动/音乐会主伴单位 • 手机电视频道 • 广告主 •… •…
成本结构 • 球队维持 • 基础设施管理 • 营销 • 视频
收入来源 • 门票和季票费 • 网络电视订阅收入 • 有线和手机电视收入分成 • 出租场地举办活动收入 • 广告收入 • 商品销售收入
Osterwalder, Pigneur ,Tucci 在2005年发表的《厘清商业模式:这个概念的起源、现状和未来》 (Clarifying Business Model: Origin, Present and Future of the Concept)
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商业模式画布(BizModel Canvas)模板
商业模式 (Business Model)
源自文库
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奥斯特瓦的商业模式 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概 念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。 它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的 内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现 (创造、营销和交付)这一价值并产生可持续、 可盈利性收入的要素。 商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、 获取价值的基本原理。
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