写字楼专业知识培训 ppt
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城市商业综合体介绍PPT培训课件
营销效果评估
对营销活动的效果进行 评估，总结经验教训，
优化营销策略。
服务管理
服务质量标准制定
制定商业综合体的服务质量标 准，确保服务水平符合客户需
求。
服务人员培训
对服务人员进行专业培训，提 高服务技能和素质。
服务流程优化
优化服务流程，提高服务效率 ，提升客户满意度。
服务质量监控与改进
对服务质量进行实时监控，发 现问题及时改进，确保服务质
对招商结果进行评估，及时调 整招商策略，以满足商业综合
体的需求。
营销策略
品牌定位
根据商业综合体的特点 和市场需求，明确品牌 定位，提升品牌形象。
营销活动策划
根据商业综合体的营销 目标，策划各类营销活 动，如打折促销、品酒
会等。
营销渠道拓展
利用线上、线下多种渠 道进行营销推广，如社 交媒体、户外广告等。
选址与定位
选址原则
选择交通便利、人流量大的地段 ，便于吸引顾客和提升商业价值 。
定位分析
根据市场需求、周边环境以及商 业发展趋势，确定商业综合体的 市场定位、业态定位和品牌定位 。
设计与布局
建筑设计
考虑建筑风格、立面材料、空间 布局等因素，打造独特的商业形
象。
室内设计
注重室内环境、氛围营造，提供舒 适、美观的购物环境。
绿色环保发展
绿色建筑
推广绿色建筑理念和技术，降低建筑能耗和环境负荷。
绿色能源
利用可再生能源，如太阳能、风能等，减少对化石能源的依赖。
绿色交通
鼓励使用公共交通、骑行或步行等绿色出行方式，减少交通排放。
多元化发展
多元化业态
01
除了传统的零售、餐饮等业态外，引入文化、娱乐、教育等多
商业地产培训课件ppt
新天地北里
新天地南里
上海新天地
*
©2009 易居中国 上海克而瑞信息技术有限公司版权所有
上海新天地/建筑设计
旧城改造 保护建筑重建
南里新建购物中心
北里中心广场保留建筑
北里入口重建建筑
新建建筑
重建建筑
保留建筑
图示说明：
石库门标志保留
改造后石库门
石库门阳台
石库门建筑雕饰
新天地在改造过程中主要以保留建筑外层表皮，改变内部结构与使用功能的方式使其具有商业功能，在我国尚属首例： 由于石库门建筑部分已经涉危，不宜以结构顶起后的方式改造，方案以拆除部分房屋，并将砖块用于外墙的修补和支弄的铺地； 按其内部按现代都市人的生活方式重新打造，配置自动电梯、中央空调、给排水系统、宽带互联网系统、污水处理、消防系统等；
垂直交通组织
4. 商业公共空间——中庭
思考： 商业体为什么需要中庭？
中庭作为商业体重要的空间节点，是很好的缓冲空间
中庭在大体量集中型商业和商业街中被广泛应用
上海恒隆广场
上海南方商城
上海-海上海商业广场
上海大拇指商业广场
恒隆广场
正大广场
中庭为半开敞形式
尺度较大、丰富、宏伟、开朗
通高空间易形成宏伟感，利用自动扶梯、观光电梯等形成交错、动态、层次丰富的空间
上海新天地
酒吧餐饮为特色招商引擎启动新天地
*
©2009 易居中国 上海克而瑞信息技术有限公司版权所有
上海新天地/业态分布
业态
租户数
租户 比例
典型租户
餐饮/酒吧
43
54%
上海锦江拉丁餐厅/璐娜西餐厅
服饰专卖
5
6%
高层写字楼火灾常识与逃生自救方法ppt课件
.
15
第一部分：典型火灾案例
➢ 克拉玛依友谊馆火灾
1994年12月8日，在克拉玛依市友谊馆内参加演出活动的师生、干部和其他人员共有796人。大 火中，死亡325人，包括少数民族73人，其中288人是年龄在8～14周岁的中小学生，烧伤130多 人，其中重伤致残60多人。原因是电灯烤着可染的幕布，然后火就迅速蔓延，本来可以逃出去的 人们，却因为安全出口被关，导致烧死，很少人幸存。
.
20
第二部分：火场第一杀手
➢ 烟气危害特点
1.是高温热毒。建筑火灾发生时，产生的烟气首先带走了大量的热量占燃烧产生热量的百 分制三十以上，温度可达300——700度。这样高温度的烟气可以引燃任何可燃物，造成 火灾迅速蔓延。高温热毒对人造成巨大的危险，如果高温烟气被吸入呼吸道或食道，将产 生严重的生理反应，器官组织表面被灼伤，出现红肿、起泡等现象，气管和食管被肿胀封 闭，使人窒息死亡。
不要把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻 找搬离贵重物品上。已经逃离险境的人 员，切莫重返险地，再进“虎口”。
.
27
第一部分：火灾逃生自救十二招
➢ 善用通道，莫入电 梯
➢ 简易防护，蒙鼻匍 匐
电梯的供电系统在火灾时随时会断电而使人
被困在电梯内，因此，千万不要乘普通的电梯 逃生(消防专用电梯除外)。
逃离火场要防止烟雾中毒窒息，烟雾
19
第二部分：火场第一杀手
根据前公安部消防局 的统计资料显示，过 去的四十年中, 烟气吸 入致死占火灾死亡总 人 数 的 70%-75% , 而且该数字有上升的 趋势。
火场第一杀手：有毒烟雾！
烟气也叫烟雾，是可燃物质燃烧时产生的悬浮固体、液体粒子和气体的混合物，其粒径一般 在0.01-10微米之间，它的成分和性质主要取决发生燃烧物质的化学组成和燃烧条件。人们 常说：“风借火势，火借风威。”其实，对于火场中的被困人员而言，烟害更甚于火；在建 筑失火时，火龙远未到达之处，无孔不入的烟气早已开始狂暴施虐了。
物业写字楼消防培训课件
火灾分类
根据可燃物的类型和燃烧特性，火灾分为A、B、C、D 、E、F六类。A类火灾指固体物质火灾；B类火灾指液 体或可熔化的固体物质火灾；C类火灾指气体火灾；D 类火灾指金属火灾；E类火灾指带电火灾；F类火灾指烹 饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。
燃烧三要素及灭火原理
• 燃烧三要素：可燃物、助燃物、着火源。缺少其中任何一个条件，燃烧 便不能发生。
防烟排烟系统运作原理
系统组成
防烟排烟系统由送风机、排风机 、风道、风口等组成。
工作原理
在火灾发生时，送风机将新鲜空气 送入建筑内，排风机将烟雾排出建 筑外，通过风道和风口实现空气流 通。
使用方法
在火灾发生时，系统自动启动防烟 排烟系统，人员应配合系统指示进 行疏散，避免烟雾中毒和窒息。
03
应急疏散与逃生技巧
灭火器材种类及使用方法
01 灭火器材种类
写字楼常见灭火器材包括干粉灭火器、二氧化碳 灭火器、泡沫灭火器等。
02 使用方法
使用灭火器材时，应先确定火源类型，选择合适 的灭火器，按照操作说明进行操作。注意保持安 全距离，避免逆风使用。
03 维护保养
定期检查灭火器材的完好性和有效期，及时更换 损坏或过期的器材。
相应的应对措施。
报警流程
立即拨打火警电话“119”，报 告火灾地点、火势大小和有无被 困人员等情况；同时按下写字楼 内的火灾报警按钮，通知消防控
制中心。
初期火灾扑救方法和注意事项
灭火器材使用
熟悉并掌握写字楼内配置 的灭火器材的使用方法， 如干粉灭火器、泡沫灭火 器等。
灭火方法
根据火源类型选择合适的 灭火方法，如用灭火器材 扑灭火源、使用室内消火 栓等。
保持冷静
根据可燃物的类型和燃烧特性，火灾分为A、B、C、D 、E、F六类。A类火灾指固体物质火灾；B类火灾指液 体或可熔化的固体物质火灾；C类火灾指气体火灾；D 类火灾指金属火灾；E类火灾指带电火灾；F类火灾指烹 饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。
燃烧三要素及灭火原理
• 燃烧三要素：可燃物、助燃物、着火源。缺少其中任何一个条件，燃烧 便不能发生。
防烟排烟系统运作原理
系统组成
防烟排烟系统由送风机、排风机 、风道、风口等组成。
工作原理
在火灾发生时，送风机将新鲜空气 送入建筑内，排风机将烟雾排出建 筑外，通过风道和风口实现空气流 通。
使用方法
在火灾发生时，系统自动启动防烟 排烟系统，人员应配合系统指示进 行疏散，避免烟雾中毒和窒息。
03
应急疏散与逃生技巧
灭火器材种类及使用方法
01 灭火器材种类
写字楼常见灭火器材包括干粉灭火器、二氧化碳 灭火器、泡沫灭火器等。
02 使用方法
使用灭火器材时，应先确定火源类型，选择合适 的灭火器，按照操作说明进行操作。注意保持安 全距离，避免逆风使用。
03 维护保养
定期检查灭火器材的完好性和有效期，及时更换 损坏或过期的器材。
相应的应对措施。
报警流程
立即拨打火警电话“119”，报 告火灾地点、火势大小和有无被 困人员等情况；同时按下写字楼 内的火灾报警按钮，通知消防控
制中心。
初期火灾扑救方法和注意事项
灭火器材使用
熟悉并掌握写字楼内配置 的灭火器材的使用方法， 如干粉灭火器、泡沫灭火 器等。
灭火方法
根据火源类型选择合适的 灭火方法，如用灭火器材 扑灭火源、使用室内消火 栓等。
保持冷静
商业地产培训(内部)
写字楼商铺 交通设施商铺
写字楼底商 以交通发展起来的商业
商业地产分类
按投资价值划分
都市型 社区型 便利型 专业型
其他商铺
商业地产分类
按业态划分
综合型 专一型 特色型
零散型
商业地产分类
Байду номын сангаас专业型商铺
定义：专业街市商铺指经营某类特定商品的商业街或专业市场里面的 商铺。该类商铺的价值和商业街或专业市场所经营的产品关系密 切。
案例：北京中关村海龙电子市场属于专业经营电脑整机、电脑配件、 数码产品、存储设备、网络设备、电脑耗材、软件等的专业市场， 经过长期成功经营，目前海龙电子市场每平米商铺的价值达8万 人民币，其投资价值可见一斑。
商业地产的销售模式
销售模式
整体 转让
自由 出租
零散 销售
返租 销售
商业地产的销售模式
返租销售
商业地产的销售模式
返租销售
利益：国内的房地产公司融资渠道比较单一，为了应对银行银根紧缩、成本增高的不
利局面，开发商利用售后包租融资进行发展已是相当普遍的做法。 对于个人投资者而言，现在商铺是一种房地产和理财产品结合的产品，不仅具 产权的房地产特性，同时在理想状态下，又是一种收益比较高的投资理财产品。 可见，售后包租并非只是开发商单方获益的模式，其本质仍是实现开发商与投 资人的双赢。
物业、运营 公司
实力 信誉 经验
商业地产知识 项目本身
外在因素
硬件
软件
商业地产知识
硬件
地理位置 交通状况 周边商业市场 同类市场整体水平 周边居民水平 建筑形式 铺位划分 配套设施
● ●
软件
产品定位 投资成本 投资回报率 投资回报周期 进驻品牌 未来前景 销售策略 优惠政策 推广力度 运营管理
商业管理培训教材(PPT 48张)
一、营运决策信息的管理 1、营运基础信息 广场基本信息
•项目总面积 •住宅面积 •商场面积 •商场公摊面积 •停车场面积 •商场楼层 •楼层层高 •百货大堂面积 •百货大堂挑高 •商场楼号及功能分区 •楼层荷载 •楼板厚度 •大型设备安装预留位情况 •停车位数量 •主出入口 •柱间距 •卫生间分布 •配电房分布 •客货梯数量及技术参数 •空调系统 •空调制冷模式 •新风量 •空调配置情况 •消防火灾报警监控系统 •火灾探测系统 •疏散系统 •走火楼梯数量 •给排水系统 •给水模式 •排水系统模式及水管尺寸
招商人员尽快完成招商工作。
三、广场运营关系管理
广 运 营 关 系 管 理 的 内 容
•公共关系管理
•客服关系管理 •媒体关系管理
1.进行大型购物中心投资前应考虑的问题
一般情况下，对购物中心而言，公共关系主要涉及政府、媒体和社区。从商业地产的角 度，在进行大型购物中心投资前，有四个要重点考虑的问题：第一，市场吸引力，即从 长远性战略性考虑项目所在地的商圈人口、消费潜力的成长是否足够等。第二，零售商 的支持，是否有足够的零售商认同这个购物中心开发商，愿意追随开发商而进入该购物 中心设置网点。第三，金融机构的支持，即金融机构是否愿意贷款。第四，当地政府的 支持，地方政府在整个开发过程中可以说起到了举足轻重的作用，不但会影响土地使用 用途变更的可行和快慢，而且还有相关交通建设的配合，以及各项许可证的审批等。以 上四个问题，除了第一个问题外，都要求购物中心搞好公关工作。因为购物中心开发经 营者涉及面很广，涉及融资、招商、建设、管理等业务过程，迫使投资商在整个过程中， 不仅要做好企业内部公共关系，而且要做好企业外部公共关系。企业外部公共关系对象 包括诸如新闻媒体、设计院、银行、策略投资者、政府部门、建筑商、管理商、零售商、 消费者等。因此必须有效做好公共关系工作，以促进购物中心建设项目的顺利开展，否 则将增大项目的投资风险。对于市场运营经验丰富的购物中心来说，有效的政府公关与 购物中心的经营战略管理一样重要：后者可以保证购物中心发展沿着正确的道路前进， 而前者则可以加速购物中心在正确的道路上发展得更快。所以，几乎每家购物中心，都 将构建良好的政府关系提升到战略层面加以重视。
超高层写字楼课件
设计
建筑外观呈现流线型设计，充满现 代感。
03
02
功能
甲级写字楼、高端商业中心。
地标
成为广州城市新地标，吸引众多国 内外企业入驻。
04
THANKS
谢谢
智能化管理
超高层写字楼物业管理需要借助智能 化技术手段，提高管理效率和服务水 平。
环保节能
超高层写字楼物业管理需要注重环保 节能，采取有效的措施降低能耗，提 高资源利用效率。
物业管理的模式与内容
安全管理
超高层写字楼物业管理的重 要任务之一是保障物业安全 ，包括消防安全、治安防范 、紧急救援等方面的管理。
品牌推广与营销
加强品牌推广和营销活动，提高超高层写字楼的知名度和美誉度 。
合作与联盟
寻求与其他物业或企业的合作与联盟，共同拓展市场份额和资源 共享。
06
CHAPTER
超高层写字楼的案例分析
案例一：上海中心大厦
高度
632米，为中国第一高楼，世界第二高楼。
设计
采用绿色生态设计，配备垂直绿化、雨水收 集系统等。
注重建筑与环境的和谐共生， 采用绿色材料和可再生能源， 实现节能、减排和可持续发展
。
结构设计
01
02
03
04
抗震设计
根据当地地震情况，采取相应 的抗震措施，确保建筑在地震
中的安全性和稳定性。
抗风设计
针对高层建筑所受的风力影响 ，采取相应的抗风措施，如加 强建筑物的刚性和稳定性。
基础设计
根据地质勘察结果，设计合理 的基础结构，确保建筑物的承
载能力和稳定性。
高层结构体系
采用高层结构体系，如框架结 构、剪力墙结构等，提高建筑 物的整体稳定性和抗震性能。
建筑外观呈现流线型设计，充满现 代感。
03
02
功能
甲级写字楼、高端商业中心。
地标
成为广州城市新地标，吸引众多国 内外企业入驻。
04
THANKS
谢谢
智能化管理
超高层写字楼物业管理需要借助智能 化技术手段，提高管理效率和服务水 平。
环保节能
超高层写字楼物业管理需要注重环保 节能，采取有效的措施降低能耗，提 高资源利用效率。
物业管理的模式与内容
安全管理
超高层写字楼物业管理的重 要任务之一是保障物业安全 ，包括消防安全、治安防范 、紧急救援等方面的管理。
品牌推广与营销
加强品牌推广和营销活动，提高超高层写字楼的知名度和美誉度 。
合作与联盟
寻求与其他物业或企业的合作与联盟，共同拓展市场份额和资源 共享。
06
CHAPTER
超高层写字楼的案例分析
案例一：上海中心大厦
高度
632米，为中国第一高楼，世界第二高楼。
设计
采用绿色生态设计，配备垂直绿化、雨水收 集系统等。
注重建筑与环境的和谐共生， 采用绿色材料和可再生能源， 实现节能、减排和可持续发展
。
结构设计
01
02
03
04
抗震设计
根据当地地震情况，采取相应 的抗震措施，确保建筑在地震
中的安全性和稳定性。
抗风设计
针对高层建筑所受的风力影响 ，采取相应的抗风措施，如加 强建筑物的刚性和稳定性。
基础设计
根据地质勘察结果，设计合理 的基础结构，确保建筑物的承
载能力和稳定性。
高层结构体系
采用高层结构体系，如框架结 构、剪力墙结构等，提高建筑 物的整体稳定性和抗震性能。
最新办公写字楼物业员工安全培训课件精编版ppt
电动车驾驶注意事项：
1＆经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常§ 2＆最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶§ 3＆电动车不带人，不在重物§ 4＆遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶§ 5＆不扒车，不尾随机动车辆§ 6＆不并排行驶§
行人和乘车人注意事项：
1＆行人需在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守 一停二看三通过的原则§ 2＆横过车道时，需走人行横道§没有信号灯或人行横道的时 候，需注意车辆，不要追逐猛跑，不在车辆临近时突然横穿§ 3＆不穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏§ 4＆不要在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车§ 5＆乘坐公交车是要等车辆停靠稳定后在上车，并保管好个人 财物§
1＆不安全的行为、 2＆不安全的状态、 3＆不安全的心理、
（不安全的行为）
1＆在狭窄的地方操作机器 2＆操之过急或散漫 3＆不按规定使用劳动保护用品或解开安全防护 用品而工作 4＆机器与工具使用方法不当 5＆以不适当的位置或姿势工作§ 6＆酒后上岗
（不安全的状态）
1＆设备没有及时维修保养 2＆机械与工具有裂痕、腐坏等 3＆亮度不够或者刺眼的光线 4＆不安全或不适当的工作服 5＆防火设备不全与检查疏忽 6＆安全防范措施不完整或不适应
（怎样防止事故的发生）
2＆不断的学习安全知识，提高安全 防范意识和安全操作技能水平§
3＆充分发挥自防自控的自我保护能 力，努力减少灾害事故的发生§
（怎样防止事故的发生）
4＆在工作过程中，应当严格遵守本单 位的安全生产规章制度和操作流程§
5＆在工作过程中，要坚持服从管理安 排，不做与生产无关的事情§
员工上下班期 间的安全知识
随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，
高层写字楼消防安全培训PPT课件
三、不安全，怎么办？
4、熟识安全常识 （7）会自保或自救（逃生）
E、火灾时， 严禁在密闭房间、 卫生间等待救援
五、结束语
谢 谢！
三、不安全，怎么办？
4、熟识安全常识 （6）会使用消防器材
D、消防报警电话
三、不安全，怎么办？
三、不安全，怎么办？
4、熟识安全常识 （6）会使用消防器材
F、防火门
常闭防火门：平时呈关闭状态，人员走动时 需要推开，安装有自动闭门器
常开式防火门：平时呈开启状态，火灾时通过 各种传感器控制闭门器关门。
A、灭火器
三、不安全，怎么办？
4、熟识安全常识 （6）会使用消防器材
B、消火栓
三、不安全，怎么办？
三、不安全，怎么办？
4、熟识安全常识 （6）会使用消防器材
C、消防报警装置
可复位报警按钮
作用：是确认火情和
（还有一种是玻璃破碎报警按钮） 人工发出火警信号
4、熟识安全常识 （7）会使用消防器材
E、安全指示灯 a.安全出口灯 b.应急照明灯
可马上停止下落。
三、不安全，怎么办？
4、掌握安全常识 （5）办公区安全要求
A、办公区严禁吸烟，吸烟到指定区域。 B、严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 C、电气线路、设备安装应由持证电工负责。 D、下班后，关闭的电源应予以关闭。 E、任何电气线路未验电前，均视为带电体。
4、熟识安全常识 （6）会使用消防器材
4、掌握安全常识
（4）滑（坠）梯
自我保护动作 膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯 曲来承受重击压力；把脚跟提 起，就是踮脚，电梯中人少的 话最好要把两臂展开握住扶手 或贴电梯壁；整个背部和头部 紧贴电梯内墙，呈一直线，运 用电梯墙壁作为脊椎的防护。
写字楼案例分析精品PPT课件
“ Boutique ” 源 起 于 法 语 ，
原意指时尚、精品。如今，
“ Boutique ” 概 念 ， 意 义 广 泛 ，
包括精品经营、富于个性、讲究独
特设计感、标榜量身订造的贴心尊
贵服务。 Boutique office专指精
品商务公寓
标 准 层 面 积 1300m2 ， （ A 座
730m2 ， B 座 600m2 ） ， 层 高
3.6m
3
17
【写字楼分析】卓越世纪中心4号楼为甲级写字楼，标准层面积1960m2，标准层高 4m
房号
1
2
3
4 5 6 7 8 9 10
低区 300 116 123 121 299 298 121 123 116 300
中低区 301 126 130 122 300 299 122 130 126 301
层数 64
59
34 37
高度（米） 280
268
150 185.5
7
【商业分析】“深圳CBD时尚购物中心”定位，服饰零售为主，搭配大量餐饮，满足 商务客群需求
I 各层业态分布情况
楼层
业态
主力业态
业态代表品牌
L
休闲娱乐
休闲娱乐
4F
四季时光国际会所、海底捞
餐饮
大型餐饮
3F
零售、餐饮、 休闲娱乐
零售
BENBO、SELECTED、俏江南、原味主 张、思妍丽
② 餐饮品牌代表：俏江南、江南味道、适香餐厅、 海底捞、丽水人家、猫屎咖啡、costa coffee、 o’coffee、、山小屋、禾绿回转寿司、粥乡、 黑旗鱼铁板烧、大家乐、赛百味、原味主张
服饰零售类经营人气较差
典型写字楼分析介绍PPT课件(设计篇)
建筑体凹凸有致，具有雕塑性造型，经由外立面的光影效果，形成生动活泼 的画面，并不与整体效果冲突。建筑一楼部分拥有人性化尺度的连拱廊，做为人 们休憩的荫凉处；连拱廊大方宽阔的窗洞，邀请着人们至此休憩停留，并由此进 入购物中心。
北京万达广场 ·设计公司
Gmp，理性建筑哲学大赏 久负盛名的gmp，创建于1965 年，目前拥有近400 名建筑师，是德国最大的、世界范围内享有极高声誉的建 筑师事务所。 gmp设计范围从机场、别墅、办公楼到学校、交通建 筑等，由他们设计的汉堡机场、柏林德累斯顿银行总部等 作品，以其彰显的德国理性主义建筑风格及其不乏的艺术 张力赢得了国际社会的关注和认可。其创始人冯_格康及 玛格两位建筑大师也以其先进的设计理念享誉于世。
新保利大厦 ·建筑风格
国内首例竖向石材遮阳百叶,其排列遵循北京地区春分、 夏至、秋分、冬至自然规律，通过石材和内层玻璃幕墙形 成一定角度，夏季遮阳系数达0.72，即70%多的阳光被遮 挡于玻璃幕墙之外.
大厦在22层（电梯标号27层）和23层（电梯标号28层）设计了面积约750平方米的空中流水 花园。通过园林的布置、流水的叠落，形成新颖、别致的景观，巧妙地将结构桁架隐藏其中。
新保利大厦 ·商业布局
吊楼1—5层（电梯标号3-8层）为国际顶级商业中心。 吊楼顶层设置了约300平方米的空中咖啡厅，距离地面 52米，豁然轩敞，气宇恢弘，造京城休闲文化至高点 。 大厦地下一层设有约1,900平方米高档餐饮，该层层高 约为6.5—8米，与首层通过4部扶梯相连。 地下二层设有约1,260平方米员工餐厅，为大厦办公人 员提供良好的用餐环境。 3,210平方米健身中心及游泳池等。
新保利大厦 ·建筑风格
设计者颠覆贯常思维的钢框隔离技术，在无桁架网索结构上，以强 韧钢索连接整幅玻璃幕墙，通透性极强，赋予建筑艺术品般饱满、雄浑、 贯通的风范，建筑文化之厚重感和渊源感卓然彰显。
北京万达广场 ·设计公司
Gmp，理性建筑哲学大赏 久负盛名的gmp，创建于1965 年，目前拥有近400 名建筑师，是德国最大的、世界范围内享有极高声誉的建 筑师事务所。 gmp设计范围从机场、别墅、办公楼到学校、交通建 筑等，由他们设计的汉堡机场、柏林德累斯顿银行总部等 作品，以其彰显的德国理性主义建筑风格及其不乏的艺术 张力赢得了国际社会的关注和认可。其创始人冯_格康及 玛格两位建筑大师也以其先进的设计理念享誉于世。
新保利大厦 ·建筑风格
国内首例竖向石材遮阳百叶,其排列遵循北京地区春分、 夏至、秋分、冬至自然规律，通过石材和内层玻璃幕墙形 成一定角度，夏季遮阳系数达0.72，即70%多的阳光被遮 挡于玻璃幕墙之外.
大厦在22层（电梯标号27层）和23层（电梯标号28层）设计了面积约750平方米的空中流水 花园。通过园林的布置、流水的叠落，形成新颖、别致的景观，巧妙地将结构桁架隐藏其中。
新保利大厦 ·商业布局
吊楼1—5层（电梯标号3-8层）为国际顶级商业中心。 吊楼顶层设置了约300平方米的空中咖啡厅，距离地面 52米，豁然轩敞，气宇恢弘，造京城休闲文化至高点 。 大厦地下一层设有约1,900平方米高档餐饮，该层层高 约为6.5—8米，与首层通过4部扶梯相连。 地下二层设有约1,260平方米员工餐厅，为大厦办公人 员提供良好的用餐环境。 3,210平方米健身中心及游泳池等。
新保利大厦 ·建筑风格
设计者颠覆贯常思维的钢框隔离技术，在无桁架网索结构上，以强 韧钢索连接整幅玻璃幕墙，通透性极强，赋予建筑艺术品般饱满、雄浑、 贯通的风范，建筑文化之厚重感和渊源感卓然彰显。
写字楼的电梯礼仪培训学习课件
公司LOGO
商务礼仪系列——
Etiquette training
电梯礼仪培训
企业商务礼仪培训课件PPT
目录
CONTENTS
01 电梯基本礼仪 02 注意事项 03 共乘礼仪 04 自动扶梯礼仪
01 电梯基本礼仪
“礼”行天下之电梯礼仪
“礼”行天下之电梯礼仪
那天回家，正在等电梯上楼，门口有个香港人模样的激烈挥手， 可能没带门禁卡，去帮她开了。然后，一起上电梯。她站在背后 说：21楼，谢谢！我稍稍一愣。自从我搬进来住了N年，这是第 一个开口要帮忙按钮的。而我也仅仅有那么几次看到有拎大包小 包的才主动问人家的楼层，以便帮忙按一下。
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工作成绩汇报
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2
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
3
进出电梯要礼让，先出后进。遇到老幼病残孕者，应让他们先行。
4
电梯到达目的时，如你站在后排而在先出，应说“对不起” ，再请别人让避让
乘坐电梯注意事项
商务礼仪之电梯礼仪篇
电梯位置
最次的位置就是操作按钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁 边的位置，再其次是在有按键位置的旁边
第三
进入电梯后：按下客人或长辈要 去的楼层按钮。若电梯行进间有 其他人员进入，可主动询问要去 几楼，帮忙按下。
商务礼仪系列——
Etiquette training
电梯礼仪培训
企业商务礼仪培训课件PPT
目录
CONTENTS
01 电梯基本礼仪 02 注意事项 03 共乘礼仪 04 自动扶梯礼仪
01 电梯基本礼仪
“礼”行天下之电梯礼仪
“礼”行天下之电梯礼仪
那天回家，正在等电梯上楼，门口有个香港人模样的激烈挥手， 可能没带门禁卡，去帮她开了。然后，一起上电梯。她站在背后 说：21楼，谢谢！我稍稍一愣。自从我搬进来住了N年，这是第 一个开口要帮忙按钮的。而我也仅仅有那么几次看到有拎大包小 包的才主动问人家的楼层，以便帮忙按一下。
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2
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
3
进出电梯要礼让，先出后进。遇到老幼病残孕者，应让他们先行。
4
电梯到达目的时，如你站在后排而在先出，应说“对不起” ，再请别人让避让
乘坐电梯注意事项
商务礼仪之电梯礼仪篇
电梯位置
最次的位置就是操作按钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁 边的位置，再其次是在有按键位置的旁边
第三
进入电梯后：按下客人或长辈要 去的楼层按钮。若电梯行进间有 其他人员进入，可主动询问要去 几楼，帮忙按下。
写字楼介绍PPT
基地为主的大型综合型园区，配套有餐饮（主题餐厅、私房菜）、休闲娱乐（KTV、
酒吧、温泉洗浴）、国粹精品（古玩字画、珠宝玉器、黄金、钻石），以及酒店等。 园区由东至西沿通惠河水岸1.7公里，连绵数几十座中式古典建筑，四季流淌的 河水与两岸的荫荫绿景交织成影。园区占地840亩，总投资40亿元，总建筑面积40 余万平米及6千个车位，其中绿化面积23.2万平方米，水系1.2万平米。
北京卓明物业管理有限公司
公司网址：
物业类型：写字楼 物业公司：卓明物业 物 业 费：21元/月 电 费：1.2元/度 总建筑面积：14000㎡
改造前实景图
大堂净高：10米
标准层净高：3米 使 用 率：68% 空 调：中央空调 改造后效果
楼层总数: 地上3层、地下1层
公司网址：
大 厦 整 体 规 划 效 果 图
北京卓明物业管理有限公司
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卓明地产企业简介 北京卓明物业管理有限公司是一家专业从事商业地产策划、 招商、管理运营的综合性投资公司。成立4年来我们已成功运 营了永安里卓明大厦、四惠卓明大厦、通惠卓明大厦、东直门
本案
项目位于京通快速路紧邻四惠地铁站、四惠公交枢纽，9号温泉西侧紧邻。
北京卓明物业管理有限公司
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通惠河畔文化创意产业园
通惠河畔文化创意产业长廊位于北京市东长安街延长线的高碑店地区，京杭运
河源头的通惠河南岸。项目西接CBD商圈，东至高碑店村古旧家具街，南侧紧临两 广路，北依通惠河及京通快速路，距国贸仅２公里。园区是以商业办公、集团总部
含物业管理费、发 票、空调冷暖 分租整层可划分独立大堂与电梯间（仅限首个客户）
北京卓明物业管理有限公司
公司网址：
地下一层平面图
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公司行为 时间较长，考虑因素较多
喜欢的销售类型 专业、热情、亲和力
-
专业、理智、知识型，能
给到良好的建议 7
写字楼的定义和特点 写字楼与住宅的差异 写字楼的产品解析及分类 写字楼智能化（5A）解析 写字楼的发展情况、定位与客户分析 写字楼的部分硬件设施
经典案例分享
8
-
写字楼产品解析
写字楼的产品特征
OAS（办公智能化）
计算机网络系统、会议中心系统、门厅多媒体查询系统、物业管理计 算机系统等
14
-
各智能化系统（5A）在写字楼中运用阐述
楼宇控制自动化 通讯传输智能化 安保、消防智能化
办公智能化 布线
在楼宇控制自动化系统方面（BAS）方面，主要品牌包括德国西门 子、美国江森和Honeywell。楼宇控制系统是利用先进的计算机控制 技术和计算机网络通讯技术，对大厦内各类机电设备实现有机的管理 和监控，达到降低设备的运行能 耗，节约运行成本，延长设备使用 时间，提高工作效率，降低人员开支等效果。例如在空调系统中，可 以通过BA系统综合各空调负荷参数，控制适中的室内环境，合理开 启各空调末端设备，同时主机综合各点制冷需求，控制主机开启台数 ，根据主机需要合理开停配套水泵台数，从而实现全系统的节能要求 ，另一方面BA系统可以有效监视各个设备的运行状态，自动轮流开 停每台设备，使得设备的磨损程度趋于平衡。另外，通过BA系统控 制大厦内照明的开停时间，实现无人值守便可按要求开停照明设备， 从而减少用电浪费，并提高控制的准确性、合理性。
， 多数在早8点以后，下午6点以前，上班时间整个人来人往，川流丌息，下 班后是人去楼空，冷清异常； 要求高：经营管理要求高，时效性强。
北 京 中 央 商 4务 区
-
写字楼的定义和特点 写字楼与住宅的差异 写字楼的产品解析及分类 写字楼智能化（5A）解析 写字楼的发展情况、定位与客户分析 写字楼的部分硬件设施
要提前预留较多上下水管线，加设隔墙，结构成本投入较多；
3A写字楼：OA（办公智能化）、BA（楼宇自劢化）、CA（通讯传输智
能化）
5A写字楼：OA（办公智能化）、BA（楼宇自劢化）、CA（通讯传输智
能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化）
顶级写字楼:在重要的商务区打造有品位的建筑，具有超一流的硬件设施
楼体形象、内部配置、交通位置
6
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写字楼与住宅的差异 客户差异化
分类 外表特征
住宅
写字楼
无一般特征 关键在于对购买决策的影响力大小
有一定特征
客户特征
体验消费 感性、冲动
需求性购买 理性、稳重
关注重点
注重自我的消费倾向 生活氛围带来的便利或享受
注重公司的需求 商务氛围带来的利益
购买行为
个人或家庭行为 决策期相对较短
字楼的区位、交通、配套、车位、电梯等.智能化程度只是其中的一个方面而已
。
因此:“5A写字楼”≠甲级写字楼
12
-
写字楼智能化（5A）包含内容
•BAS（楼宇控制自动化）
•OAS（办公智能化）
5A
•CAS（通讯传输智能化）
•SAS（安保智能化）
-
•FAS（消防智能化）
13
智能化（5A）各自包含内容
BAS（楼宇控制自动化） 冷热源系统、空调系统、变配电系统、照明系统、给排水系统、电梯管
经典案例分享
11
-
写字楼智能化（5A）解析
前言：
从一般意义上讲，国际上判断甲级写字楼有8大特征：管理国际 化、24小时写字楼、人性化、空间的舒适性和实用性、数字化、节 能化、便捷的交通和商务化等等。
“5A写字楼”=甲级写字楼?
概念误区：如今市场上常有人用5A评价写字楼的品质等级， 实际上是一
种概念理解上的误区，5A指的是一个写字楼产品的智能化水平，与写字楼品质 有一定关联，但绝对不是划分写字楼等级的标准，决不能说5A级写字楼就是甲 级写字楼或者是品质最好的写字楼，因为影响写字楼品质的因素很多，比如写
经典案例分享
5
-
写字楼与住宅的差异 产品差异化
分类 地理位置
住宅
多样化 区别根据客户群有较大不同
写字楼
单一（核心区域） 区别在于程度上的不同
建筑结构
除本体之外，配套较多 满足生活所需的所有项目
除本体外，少配套
户型结构 功能丰富，布局成型
功能单一，布局随意
重点关注朝向、通风、采光、景 产品特性 观、绿化、社区环境
写字楼 专业知识培训
1
-
培训纲要
写字楼的定义和特点
写字楼与住宅的差异
产品的差异
写字楼的产品解析及分类
写字客楼智户能化的（差5A）异解析
写字楼的销发展售情况的、差定位异与客户分析
写字楼的部分硬件设施
经典案例分享
2
-
写字楼的定义
写字楼是指国家机关、企事业单位用于办理行政事 物或从事业务活动的建筑物，其使用者包括营利性 的经济实体和非营利性的管理机构，是随着经济的 发展，为满足公司办公、高效率工作需要而产生的.
理系统、停车库系统、水电表自动抄送系统等
CAS（通讯传输智能化） 双向电视电话会议系统、共用天线电视系统、公共广播系统、数字式用
户交换机系统、楼内移动电话系统、综合布线系统等
FAS（消防智能化） 防火电视监控，安装烟感、温感和火灾自动报警、自动喷洒装置等；
பைடு நூலகம்
SAS（安保智能化） 监视电视系统、通道控制系统、防盗报警系统、巡更系统等
与服务和出众的客户。通常作为城市最具标志性的建筑
甲级写字楼:是写字楼之中，一般最好级数的写字楼,办公部分需超过5万
平方米，每层建筑面积必须保持在1500-2000平方米。
乙级写字楼:办公面积应超过1万平方米，单层净面积不低于80100平方米。
写字楼的定义和特点 写字楼与住宅的差异 写字楼的产品解析及分类 写字楼智能化（5A）解析 写字楼的发展情况、定位与客户分析 写字楼的部分硬件设施
地段的不可替代性
1
交通便捷
4
写字楼
2
形象高端
3
商务配套、物业管理完善
9
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写字楼产品解析 分类
按功能分
写
字
楼 按智能化
的
水平划分
分
类
按档次分
-
写字楼:基本上只有办公一种功能，部分底层或裙楼商业，没有其他功能
综合性写字楼:以办公为主，同时又具备如：公寓、商场、展厅、餐厅、
酒店等多种功能，一般分层设计
商住写字楼:既能提供办公，又能提供居住的写字楼，工程复杂度高， 需
而现代写字楼正向综合化
、一体化方向发展，是指
拥有一定规模的面积，具
有良好的建筑和现代化的
设施，以及优质的物业管
理服务，能够满趍现代社
会办公的各种需要的楼宇
3
。
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写字楼特点
人口多：企业集中，人口密度大； 面积大：多为高局建筑，楼体高、层数多、建筑面积大； 现代化：建筑、设备既现代又先进； 功能全：拥有会所、商务、娱乐、餐饮、健身房等工作与生活辅助设施； 集中化：使用时空集中，人员流动性大，一般来说，写字楼使用时间集中