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2004/12/卓悦、艺诗、君之丽美容院/促销支持方案

深圳卓悦美容院12月17-18号2天，四位老师，计划64位客人，达成6.5万元；

东莞艺诗美容院12月20号1天，四位老师，计划21位客人，达成2.1万元；

广州君之丽美容院12月22号1天，四位老师，计划24位客人，达成2.4万元；

三家美容院共4天，计划接待客人112人，销售达成11万元。

2004/12/17-18/深圳卓悦美容院/促销方案

为配合深圳卓悦2004年12月17-18日的促销，现拟订具体流程如下：

一、活动意义：

1、提高美容师的积极性；

2、协助本月全院业绩的达标；

3、协助卓安推动高颗等销售，便于和卓安部门沟通协调；

4、利用此次促销，让美容师从学到老师是如何跟客人沟通和开大单，增强美

容师的信心和力度。

二、活动方式：

1、促销馈赠方式；

2、小型讲座式（分上、下午二场；不少于16人/场）；

三、专家支持：

讲座老师：Cindy

协助促销支持：Cora、Linda.w、Andy

四、讲座内容：

1、关于丰胸的医学知识：为何胸部会下垂，松弛等；

2、丰胸食谱；

3、美体修形知识；

五、讲座时间：

1、上午11：00-11：40

2、下午15：00-15：40

说明：1）每场讲座控制在40分钟；

2）4位老师在讲座结束后立刻对客人进行1对1沟通开单；

六、美容院需协助：

1、对顾客的促销计划活动

1）除原有产品批发部本月的促销活动以外；

2）卡项以最新公布为主推；

3）具体的促销细节可以和美容院客人的实际情况结合；

4）希望能在对客人的开单过程中给与老师一定的权限（比如送给客人护理等）；

2、美容师预约客人：

1）快速提高本月的销售额；

2）加强与老师的配合；

3）给予美容师在此次促销活动中一定的赠品或现金激励。

七、客人预约

1、即日开始预约客人，每个美容师约到4个客人，必须约到，而不是只打

3-5个电话；

2、预约话术：

1）预告有专家讲座，讲座内容；

2）预告专家会1对1咨询；

3）预告促销；强调只有1天的优惠，机会难得，把握机会；

4）预告具体讲座时间，并强调是特约，机会难得，会帮她预留一个位子；

5）预告专家会帮客人具体分析皮肤及身体各类问题；

3、预约客人类别：

1）已开卡，还可再深度挖掘销售的客人；

2）未开卡，但有消费能力且可深度挖掘的客人；

3）消费能力好，产品还不全或者想买产品但还在犹豫的客人；

4）有强烈的丰胸及保养欲望的客人；

5）已经交了订金，但还没有补款的客人；（着重预约）

6）爱占小便宜有消费潜力的客人；

7）其他有消费潜力的客人；

八、接待流程：

1、客人进门后，先登记，就坐饮用花茶，然后以沐浴粉泡手（或在待候时泡

手，美容院自行提供）；

2、美容师根据自己客人的来店时间安排是否先护理或听课；

3、如先做护理的客人，护理完毕后，美容师先跟客人做一度沟通，安排听课

时间，听完课后带客人去找专家或老师咨询开单；

4、如先听课的客人，听完课后，美容师也要先跟客人做一度沟通，然后带客

人去找专家或老师咨询开单，务必先把客人情况提前与老师做深入沟通；

5、咨询及开单完毕，视情况安排护理（当天尽量不做护理），如客人需要护

理，美容师亲自安排护理；

6、护理完毕后，美容师亲自送客人出门，一定要送走，注意每个客人必须从

头跟到尾，避免客人凑到一起交流；

7、每个美容师盯紧自己预约的客人，保证每个客人都有销售；加强跟单和成

交率；

注：1、以上人员请店长协助具体安排，请跟大家强调一定要按照具体操作流程来进行，避免给客人相互交流的机会；

2、需安排接待人员及仓库发货人员；

3、请阿姨做好卫生及端茶送水等工作；

九、促销预测：

1、促销期间将有16个美容师，每个美容师约到4个客人(请注意每个客人的

预约时段，避免发生冲突)，预计有64个客人左右；

2、客人平均消费在1000元左右，预计2天营业额6.4万；

产品批发部

2004/12/14

2004/12/20/东莞艺诗美容院/促销方案

为配合东莞艺诗2004年12月20日的促销，现拟订具体流程如下：