物业公司多种经营用工及激励办法
物业多种经营奖罚制度范本
物业多种经营奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在规范物业多种经营活动，提高服务质量，鼓励员工创新，同时对违规行为进行处罚。
2. 本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员和服务人员。
二、奖励制度1. 创新奖励：员工提出并实施创新方案，显著提升服务质量或经济效益的，给予一次性奖励。
2. 业绩奖励：员工在多种经营活动中业绩突出，超额完成目标任务的，按比例给予业绩奖金。
3. 服务奖励：员工在服务过程中获得客户高度评价或表扬的，给予服务奖励。
三、惩罚制度1. 违规操作：员工违反操作规程，造成损失或影响服务质量的，根据情节轻重给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损失程度给予相应的经济处罚。
3. 违反职业道德：员工违反职业道德，损害公司形象或客户利益的，给予警告或解除劳动合同。
四、奖励标准1. 创新奖励：根据创新方案的实施效果和经济效益，给予500-5000元不等的奖励。
2. 业绩奖励：根据超额完成的业绩比例，给予超额部分的5%-10%作为奖金。
3. 服务奖励：根据客户评价等级，给予100-500元不等的服务奖励。
五、惩罚标准1. 违规操作：根据违规行为的严重程度，给予100-1000元不等的罚款。
2. 工作失误：根据损失金额，按照损失金额的10%-30%给予经济处罚。
3. 违反职业道德：根据行为性质，给予警告或解除劳动合同的处罚。
六、奖罚程序1. 奖励和惩罚的提议由部门负责人提出，经人力资源部审核后，报公司领导审批。
2. 奖罚决定应书面通知当事人，并在公司内部进行公示。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，以最新版本为准。
请注意，以上内容仅为范本，具体实施时需根据公司实际情况进行调整和完善。
物业公司员工激励管理办法
A 级（超大型项目） B 级（大型项目） C 级（中型项目） D 级（小型项目）
纯案场项目
6000 元 4000 元 2500 元 1500 元 800 元
注：若物业项目为混合型状态（即存在已收楼区域及案场区域），按已收楼区 域的情况对应上述标准执行，不可重复享受“纯案场项目”的奖励。
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2、奖励范围 除物业分公司/部门第一负责人外，分公司各部门主管级（含）及以下员工。
5、注意事项 （1）严格按照标准奖励，做到奖励有据。《物业分公司即时奖励记录表》中应详细 记录奖励的具体行为；在公示、通报表扬、现场表彰时，同样应详细说明奖励的具 体行为，鼓励更多员工向其学习。 （2）凡属于第 1、10、11、12 类奖励的（详见第 3 点“奖励标准”处规定），若已 获得奖励，类似行为不可重复奖励，物业分公司应即时转化成工作流程、工作制度 等进行推广。 （3）一个月度内，可重复奖励某一员工，但具体奖励行为不可重复；个人累计奖 励金额不高于月度激励金额上限即可。 （4）若员工投诉月度奖励结果，经查证属实，将取消该物业分公司月度奖励资格 6 个月，并通报批评该物业分公司负责人未认真履行审核职责；相关通知在XXX物 业公司信息门户上发布，同时须张贴于分公司宣传栏、各部门公告栏等地点。 （5）一旦发现违规奖励，相应的奖励金额由分公司负责人个人承担，公司概不支 付；若已由公司支付，则公司有权通过在月度工资中扣除等方式向分公司负责人追 讨回相应的奖励金额。 （6）物业分公司人力资源部、财务部根据已终审的《物业分公司即时奖励记录表》 及《物业分公司月度奖励汇总表》在奖励员工的月度工资中发放，当月奖励在当月 工资中发放（举例：2 月奖励在 2 月工资中发放，于 3 月 20 日前随月度工资发放）。 （7）若奖励员工属于为房产公司服务人员，则奖励费用应计入相应的《特约服务 委托协议》。 （8）物业分公司不再进行其他评选工作，一律取消原激励方案（如：月度优秀员 工评选等），统一按本管理办法执行。
(完整版)物业服务企业“一业为主,多种经营”
物业服务企业“一业为主，多种经营”物业服务要获得持续的经营效益,就要立足发展，“只有发展才是硬道理”，我们应当主动地参与市场竞争，以积极的心态拓展项目，寻求更大的规模效益。
为更好地提高物业服务收益，解决如何突破困境、提高经营效益的问题，特制定此多种经营方案。
物业服务企业“一业为主，多种经营”的经营战略是值得提倡的，即以物业服务为主营业务，在此基础上开展其他各经营活动，但是“多种经营”并非不务正业，不能偏离物业服务和服务的主题，物业经营要围绕“服务业户”这一中心,开发能产生一定经济效益、能满足业户多种需求的经济增长体，达到“双赢”目的。
一、控制成本和各项支出是开展多种经营的前提开展经营的目的是为了增加收益，而增加收益一方面可以体现在节约成本和各项支出，物业服务企业节约成本，是提高经营效益的根本途径。
可以采取以下措施：1．执行全面预算管理制度对于年度各项支出和成本费用按本年度实际情况进行预算管理，在年度支出中严格按预算进行支出，超出部分无特殊原因不行进行支出，这样一方面严格了财务制度，另一方面对于支出管理也能做得“心中有数”,有利于减少盲目的支出和不必要的支出；2．节约管理费用.物业服务行业竞争激烈，业主对物业服务的要求也在不断提高,物业服务企业只有千方百计地降低管理成本，才能在竞争中站稳脚跟.(1）控制公司人数,培养一专多能的人才,以节余人工成本。
（2）做好设备设施维护保养,降低维修成本。
（3）教育员工厉行节约，以降低办公等费用。
物业服务企业应该节约管理费用，但也要省钱省到该省的地方，绝不能打着节约之名，行“少服务"或“不服务”之举。
二、开展多种经营的方式物业服务首先应该当是服务，在服务好业户的情况下进行多种经营,针对项目小区的特点和实际情况，可以采取以下几种经营方式：1、与装修公司及其它单位进行合作，收取广告费和管理费.由于小区业主入住率不太高、未装修户数较多、户型面积较大；同时现阶段也是装修一个相对的高峰期，对于装修公司和其它与装修息息相关的商品商家、企业的吸引比较大，可以与相关的单位联系，在小区内比较显眼的位置设立相关的广告牌，以增加广告收入或根据实际成交的业务量进行提点（按多少钱一个平方收取管理费）。
物业管理企业激励方案
物业管理企业激励方案随着经济的发展和城市建设的不断完善，物业管理行业也在不断壮大和发展。
物业管理企业作为服务于社区居民的重要角色，其工作质量和管理水平直接关系到社区居民的生活质量和幸福感。
为了促进物业管理企业的发展，提高工作效率和服务质量，制定一套合理有效的激励方案是非常重要的。
本文将从员工薪酬福利、职业晋升机制、培训发展机会以及员工关怀方面，探讨和设计一套物业管理企业激励方案。
一、员工薪酬福利1. 根据员工绩效和工作表现调整薪酬：物业管理企业可根据员工的绩效和工作表现，对其进行薪酬调整。
优秀表现的员工可适当提高薪酬，以激励他们持续努力和提高工作效率。
而绩效较差的员工则应该受到相应的薪酬惩罚，以激励其改进表现。
2. 提供完善的福利待遇：物业管理企业可以提供员工完善的福利待遇，如各类社会保险、带薪年假、员工旅游、节日福利等。
这些福利待遇可以帮助员工提高生活质量，增强员工的归属感和忠诚度。
3. 建立绩效奖励制度：物业管理企业可以建立绩效奖励制度，对员工的优秀表现进行奖励。
例如，可以设置年度最佳员工奖、月度绩效奖金、业绩突出奖等，以激励员工积极参与工作，并取得好的成绩。
二、职业晋升机制1. 建立公平公正的晋升机制：物业管理企业应建立公平公正的晋升机制，提供给员工良好的晋升机会。
晋升机制应该以工作表现和能力为基础，而非个人关系或其他非正当手段。
2. 为员工制定职业规划：物业管理企业可以为员工制定个人职业规划，包括职业发展目标、晋升路径、所需技能和知识等。
通过制定职业规划，可以帮助员工清晰了解自己的发展方向，提高工作积极性和主动性。
3. 提供培训和学习机会：物业管理企业应提供员工持续学习和进修的机会，提高员工的专业知识和技能水平。
通过培训和学习，可以为员工的晋升提供更为坚实的基础。
三、培训发展机会1. 提供多样化的培训方式：物业管理企业可以采用多种培训方式，如内部培训、外部培训、在线教育等，满足员工不同的学习需求。
物业多种经营激励办法
多种经营（增值服务）激励办法为了全面提升经营管理水平，结合公司目前实际情况，进一步加大非主营创收力度，特制定非主营激励办法，以激发团队经营积极性，全面冲刺公司第二个五年发展目标，推进公司创新转型，提升持续盈利能力。
一、目的：促进各分公司共同完成公司年非主营任务目标，设置非主营激励奖金，专款专用，用于激励年度经营拓展、创新增收等方面有突出贡献和显著成效的管理团队、执行团队以及优秀个人，现拟定非主营激励办法。
二、奖励措施：品质、经营、风险三并重，以基础业务为发展根本，在保证经营无风险的前提下，结合年度绩效考核中“全年实现利润指标并结转”指标及第三方品质测评指标按年度奖励优秀经营团队。
年度非主营收入指标占公司经营收入指标的10%，完成非主营收入指标时激励计提比例为10% ，未完成任务按照实际比例计提（具体参照下表）：1、奖励计提金额=考核周期累计完成的非主营收入*奖励比例系数*品质测评系数*全年实现利润指标并结转指标系数。
2、为了体现品质测评的公平性，将采用第三方进行品质测评，品质测评系数为实际值/目标值。
3、全年实现利润指标并结转指标值≥临界值，系数=实际值/目标值，全年实现利润指标并结转指标值低于临界值，系数为0。
4、各分公司在保证年度利润指标的前提下进行奖金发放，奖金计提金额不得高于当年度实际利润与KPI利润指标差额。
三、奖金分配方案：1、非主营收入管理团队奖金总额=年度奖励总额*30%发放人员为公司总部总经理室、各职能/业务中心经理级以上人员2、非主营收入执行团队奖金总额=年度奖励总额*60%发放人员为大区物业总监、各分公司经理级以上人员3、各分公司应发奖金总额=年度奖励总额*60%*（各分公司非主营收入/各分公司非主营收入总和）4、各大区物业总监发放系数在大区内各分公司奖金总额*7%以内，分公司管理层发放奖金总额在大区各分公司奖金总额5%以内。
5、年度奖励奖项=年度奖励总额*10%用于非主营服务创新奖、经营指标超额完成奖、经营先进奖等奖项发放或有关非主营发展基金。
物业管理公司各类人员激励措施
物业管理公司各类人员激励措施第一篇：物业管理公司各类人员激励措施物业管理公司各类人员激励措施物业管理公司各类人员激励措施在现代企业管理中，企业人员素质在本源上直接决定企业绩效的好坏，所以对于如何采取各种激励措施激励出员工最大潜力，是现代企业管理者比较关注一个主要方面。
有关研究表明，如果能充分调动员工的积极性，那么他们的潜力将发挥到80％至90％，其中50％至60％是激励的作用。
所以在现实的企业生产过程中，同样单位时间的劳动并不意味着同质的投入。
企业的绩效将依赖于其员工的努力，而员工的努力程度则取决于企业对员工的激励水平和方式。
在现代企业中，在市场竞争日趋激烈的背景下，构建企业整体激励的机制显得尤为重要。
一、建立激励机制的目的和意义。
“水不激不跃，人不激不奋。
”水不激动就不会活跃，人不激励就不会发奋。
告诉我们，人需要激励。
任何企业的基本组成细胞是“人”，任何企业的劳动过程也都是由许多“人”相互协调而组织起来的，因此，企业的管理归根到底是对“人”的管理，企业的发展最终也要依靠于“人”。
依靠人的关键在于激励人。
实践已经证明：没有动力，世界上一切事物的运动都将停止。
同样，经营管理者在用人实践中倘若不采取各种有效的激励手段，对员工灌注新的动力，他们的积极性和创造性也就难以经久不衰。
调查显示，人在没有得到激励的情况下，其积极性只能发挥30%或40%左右，而在得到激励的情况下，其积极性可发挥到90%以上，甚至到100%。
美国哈佛大学的专家也研究发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%~30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%~90%。
所以如果你的员工对你的分配制度不以为然或者觉得理所当然，那么你的分配制度一定是失败的；而没有达到激励效果的分配对企业而言，是一种巨大的损害。
可见，企业建立合理的激励机制对挖掘人的积极性和潜力，具有很大的作用和意义。
毋庸质疑，每一个成功企业的背后，都有一群努力的员工，而员工努力的背后，一定都有一个很好的激励机制。
物业运营激励方案
物业运营激励方案一、引言物业运营是指对物业项目进行管理、维护和运营的工作，是保证物业项目保持良好状态并最大化效益的重要环节。
物业运营涉及物业项目的日常管理、维护和营销等方面，由于其工作内容繁杂且需要高度的责任感和执行力，对物业运营团队的激励是至关重要的。
为了激励物业运营团队，提高他们的工作积极性和效率，我们设计了以下物业运营激励方案，旨在鼓励团队成员积极主动地开展工作，提高团队整体绩效，实现物业项目的良好运营与管理。
二、物业运营团队的激励目标1. 提高团队成员的工作积极性和主动性；2. 增强团队凝聚力和团队间的合作意识；3. 激励团队成员的专业知识和技能提升；4. 提高整体团队的绩效和效率；5. 实现物业项目的良好运营与管理。
三、激励方案内容3.1 精神激励通过各种形式的精神激励，鼓励团队成员为实现物业项目的良好运营而努力工作。
精神激励包括颁发先进工作者奖、表彰先进个人、组织各类庆功会等。
3.2 薪酬激励根据个人和团队的工作绩效，进行薪酬激励，包括固定薪资、绩效奖金、提成等。
通过薪酬激励，鼓励团队成员积极工作，实现个人和团队的收入增长。
3.3 专业培训激励提供各类专业培训机会，鼓励团队成员不断提升自身的专业知识和技能。
通过专业培训激励，激发团队成员继续学习的积极性，提高整体团队的专业素质。
3.4 晋升机会激励根据团队成员的工作表现和能力，提供晋升机会，鼓励团队成员不断努力，实现个人职业发展的提升。
3.5 工作环境激励营造良好的工作环境，提供员工福利和员工关怀，鼓励团队成员在轻松愉快的环境下工作，提高工作效率。
3.6 综合激励将以上各项激励方式进行综合运用，充分调动团队成员的工作积极性和创造性，实现团队整体绩效的提高。
四、激励方案实施4.1 设立激励机制成立激励机制小组，负责制定具体的激励方案和实施细则，并不断调整和完善机制。
4.2 激励标准明确明确激励标准和标准化操作流程，确保激励方案的公平公正性。
物业多种经营奖罚制度范本
物业多种经营奖罚制度范本一、奖励条例1.奖励情形如有下列情形，公司将予以奖励：（1）在物业多种经营活动中，创新经营模式，取得显著经济效益者。
（2）积极参与物业多种经营项目，为公司创造较大经济效益者。
（3）在物业多种经营活动中，提出具有实施价值的合理化建议，并取得显著成效者。
（4）积极参与公司组织的各类培训、竞赛等活动，取得优异成绩者。
（5）在工作中，严格遵守国家法律法规、公司规章制度，无安全事故发生者。
（6）为公司取得重大社会荣誉，提升公司品牌形象者。
2.奖励类型奖励分为年度奖、项目奖、特殊贡献奖等，均需由所在部门主管推荐，综合管理部审核，总经理批准执行。
3.奖励方式奖励方式包括下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
二、处分条例1.处分情形如有违反以下情况之一的，视其情节轻重按下列规则予以纪律处分：（1）在物业多种经营活动中，违反国家法律法规、公司规章制度，导致安全事故发生者。
（2）在工作中，玩忽职守，导致公司经济损失达一定数额者。
（3）故意泄露公司商业秘密，给公司造成经济损失者。
（4）违反公司廉洁纪律，收受客户或合作伙伴贿赂、礼品、礼金者。
（5）在物业多种经营活动中，弄虚作假，虚报业绩者。
（6）不服从公司管理，违反公司规章制度，影响公司正常经营秩序者。
2.处分方式处分方式包括口头警告、书面警告、记过、记大过、降职、撤职等。
三、考核条例1.考核内容考核内容包括员工的工作态度、工作能力、业务知识、团队协作等方面。
2.考核方式采用季度考核、年度考核等方式进行，由所在部门主管负责组织实施。
3.考核结果运用考核结果将作为员工晋升、降级、奖惩的重要依据。
四、其他规定1.本奖罚制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
2.本奖罚制度解释权归公司所有，如有争议，由公司负责解释。
3.公司可根据实际情况，对本奖罚制度进行修订和完善。
通过以上物业多种经营奖罚制度范本，可以对公司员工在多种经营活动中的表现进行有效激励和约束，从而提高员工的工作积极性、创造力和服务水平，为公司创造更大经济效益和社会声誉。
物业管理工作中的员工福利与激励机制
物业管理工作中的员工福利与激励机制科学合理的员工福利与激励机制是物业管理公司实现良好运营和员工稳定发展的重要保障。
合理的福利政策和激励机制可以提高员工的工作积极性和主动性，增强他们的归属感和团队凝聚力，进而促进物业管理公司的长远发展。
本文将探讨物业管理工作中的员工福利和激励机制，并提供一些建议。
一、员工福利1. 薪酬福利：提供具有竞争力的薪资待遇是吸引和留住优秀员工的关键。
物业管理公司可以根据员工的工作表现和贡献程度，建立差异化的薪资制度。
此外，提供年度调薪机制、绩效奖金和福利待遇，如社会保险、住房公积金等，也是重要的薪酬福利手段。
2. 健康保障：健康是员工工作和生活的基础。
物业管理公司可以提供全面的健康保险，包括医疗、意外伤害以及重大疾病保险。
此外，定期举办健康体检活动、提供健康管理和咨询服务，也是员工健康保障的重要组成部分。
3. 年假与休假：合理的休息和放假安排有助于员工提升工作效率和工作满意度。
物业管理公司可以根据员工工龄和岗位级别，设定适当的年假和休假政策，并加强假期管理，确保员工的休息权益。
4. 培训与职业发展：员工培训和职业发展机会是激励员工提升能力和积极进取的重要手段。
物业管理公司可以开展内部培训课程、赋予员工参与行业学习和会议的机会，同时建立健全的晋升和职业发展通道，为员工提供广阔的发展空间。
二、员工激励机制1. 奖惩机制：建立奖惩机制能够激发员工的积极性和创造力。
物业管理公司可以设立绩效奖金、优秀员工表彰和荣誉称号，公布先进个人和先进集体的事迹，激励员工争取各项荣誉。
同时，建立健全的考核机制和不良行为纠正机制，对工作表现不佳或违规行为进行相应处罚。
2. 职位晋升：提供晋升机会是激励员工不断进取的重要途径。
物业管理公司可以建立明确的晋升标准和评审流程，为有潜力和能力的员工提供晋升机会。
在晋升过程中，要注重选拔人才而非职级，激励员工进一步提升职业能力并为公司发展贡献更多。
3. 职业成长计划：制定个人职业成长计划，为员工提供发展方向和目标，是激励员工积极工作的重要手段之一。
物业多种经营激励办法
1.0 目的为有效提升经营管理绩效，明确量化经营目标导向，建立健全经营激励机制，构建三级利益趋同体系，提高经营收入在公司整体收入中的占比，提倡全员经营。
充分激励员工，调动员工积极性增强市场竞争意识，提升公司业务竞争力和影响力，特制定“XXX公司多种经营激励办法(试行)”以下简称“本办法”。
2.0 适用范围2.1本办法适用于XXX公司各城市公司、区域公司、合作项目等全范围。
2.2针对各城市公司、区域公司、合作项目开展的多种经营业务，出台有专项激励政策的，以专项激励政策为准，无专项激励政策的以本办法为准。
3.0 职责3.0.1集团XXX：负责制定和下达多种经营任务，对外业务洽谈并签订相关合同（协议），制定实施计划（任务分配），指导客户中心执行合同（协议）计划，搜集、分析客户中心反馈的信息，统计经营活动完成情况，经营提成佣金审核，协助集团财务管理中心进行外协单位的财务结算。
3.0.2集团财务管理中心：协同集团XXX进行多种经营服务项目的成本分析和对服务定价提出建议，统计核实项目经营报表，办理外协议单位的财务结算，及员工经营提成发放。
3.0.3各区域公司、项目：接受集团XXX业务指导与监管，组织管理团队全面执行公司经营计划，及经营意见收集反馈。
4.0 激励与考核4.1名词解释：4.1.1公司收入：指除去业主公共收益部分的公司实际计帐收入；4.1.2 可分配收入=公司收入-税费（所得税、增值税、增值税附加税）4.1.3税率：所得税=公司收入*25%；增值税=公司收入*6%；增值税附加税=增值税*12%4.2公共资源类4.2.1原有资源类续签合同：业务范围：资源类续签合同包括但不限于广告类（电梯广告、道闸广告、车库广告、户外广告等社区广告）及场地类（自助售货机、智能快递柜、智能垃圾箱、基站、仓库租赁等社区场地租赁业务）合作期限大于一年的合同。
激励标准如下：此类存在合作期限的激励待合同签订完成且全额回款后，分两次发放。
物业多种经营方案（草稿）5篇
物业多种经营方案（草稿）5篇第一篇：物业多种经营方案(草稿)物业多种经营方案长期以来，物业服务企业尤其是专一从事居住物业管理或以居住物业项目管理为主营业务的企业，多数被笼罩在微利乃至亏损的阴影之中。
因此，物业管理企业要想赢利，除扩大管理面积外，还应利用自身优势开展多种经营活动，以此弥补物业主业的不足。
当前，我公司就面临着亏损的尴尬境地。
因此，积极开展多种经营，不断创新赢利模式，创造新的赢利点，增加经营收入，已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。
鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司，必须盘活业主的需求资源。
经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法，改为围绕“人的需求”转的做法。
实际上，业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。
许多小区的业主，因工作忙而无暇顾及家庭清洁，他们往往请家政公司的清洁工上门服务，这本是无可厚非。
问题是，业主请家政公司的人员上门服务，无论是对业主，还是对小区管理和安全都不利：家政公司的清洁工上门，业主家里必须有人；而家政公司的人员进入小区，物业管理公司也保证不了安全。
因此，我公司可根据业主的这一要求，提供有偿的家政服务，即能够保证业主人身和财 1产的安全，又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。
现在人们的生活，讲究凡事图方便，而我公司开展上述业务，就很好地迎合了业主，既满足了他们的需要，又得到了中介服务费，同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。
许多商家在做宣传时，绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体，也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。
我公司可以经过业主委员会的同意，将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所，并与业主委员会合理分配收入，每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。
物业专项经营激励方案
一、方案背景为提升物业服务质量，激发员工工作积极性，提高物业项目经营效益，增强业主满意度，特制定本物业专项经营激励方案。
二、方案目的1. 提高物业服务质量，确保业主生活品质。
2. 增加物业项目收入，提升公司经济效益。
3. 激励员工积极性，提高团队凝聚力。
4. 增强业主满意度，树立良好企业形象。
三、适用范围本方案适用于本公司所有物业项目及全体员工。
四、激励措施1. 服务质量激励（1）设立服务质量考核标准，对员工进行月度、季度、年度考核。
（2）考核合格者，给予相应物质奖励和精神鼓励。
（3）设立优秀员工表彰制度，对在服务质量方面表现突出的员工进行表彰。
2. 收入激励（1）设立物业费收取目标，完成目标者给予提成奖励。
（2）针对历史欠费，制定专项催收奖励政策，提高欠费回收率。
（3）鼓励员工拓展多种经营业务，根据业务收入给予提成奖励。
3. 团队建设激励（1）定期举办团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）设立优秀团队奖项，对团队业绩突出的部门进行表彰。
（3）开展内部培训，提升员工业务水平和综合素质。
4. 业主满意度激励（1）设立业主满意度调查，对满意度高的项目给予奖励。
（2）设立业主表扬奖励制度，对业主表扬的员工给予奖励。
五、实施步骤1. 制定物业专项经营激励方案，明确激励措施和考核标准。
2. 向全体员工宣贯激励方案，确保员工了解并积极参与。
3. 定期对员工进行考核，根据考核结果进行奖励。
4. 对优秀团队和员工进行表彰，提升团队凝聚力和员工荣誉感。
5. 持续优化激励方案，根据实际情况进行调整。
六、预期效果通过实施本方案，预计将实现以下效果：1. 提高物业服务质量，提升业主满意度。
2. 增加物业项目收入，提高公司经济效益。
3. 激励员工积极性，提升团队凝聚力。
4. 树立良好企业形象，增强业主信任度。
七、监督与评估1. 设立监督小组，负责监督激励方案的实施情况。
2. 定期对激励方案进行评估，根据实际情况进行调整。
3. 对违反激励方案规定的员工进行处罚，确保激励方案的公平性。
物业公司经营收费激励方案
物业公司经营收费激励管理办法一、目的为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配原则，特制定本方案。
二、适用范围及定义1、本方案适用于成都**物业接管服务的所有项目；2、本方案包括当期物管费收取、历史欠费收取、多种经营创收；三、职责1、物业一线基层员工：物业项目客服、保安、保洁、工程等一线服务人员均有向业主、客户提供、收集多种经营创收业务信息、上门催收物业费用的职责。
各项信息由项目客服人员汇总；2、物业项目客服负责多种经营中房屋、车位租赁信息的发布（调整、更新）、客户的接待、初洽、来访来电登记、各类费用收取及票据开具、回访等事宜；3、物业项目客服负责各项特约服务的登记派工，指派相关业务人员（保洁、保安、工程）负责特约服务的业务执行，落实收费及回访工作，建立特约服务相关台账；对各类物管费欠费情况分类并对收取情况进行登记建立台账；4、项目负责人：提报并执行物管费收取计划，对历史欠费信息分类并按类别采取措施收取欠费，对多种经营业务达成的各项沟通、洽谈，掌握业务成交的费用标准、合同签订双方的权利和义务等事项的把控；主导业务合同的签订，协调配合相关部门落实，对业务的落实提供可行性分析；5、物业财务部负责本方案中各项经营指标完成后的财务记账、完成情况审核及奖励提成数据的采集、编制和审核；6、物业财务部负责公司年度各项经营指标任务的分解，依据各项目年度目标任务及实际收费情况，按期进行分解到项目。
四、催费方案1、各项目成立以项目负责人为组长、客服工程保安等部门主管（领班）为副组长、其余员工为组员的物业催费攻坚专项工作小组，落实全员收费工作；2、分析欠费原因，对业主欠费的问题分类限期处理，制定详尽的切实可行的项目物业费催收措施；3、组长根据公司财务部核实的数据，将未完成指标按照职能进行分解，要求指标任务（含户数、金额）落实到个人，明确完成时限（落实倒计时警示）到每日，客服每天对欠费客户进行电话催收，并记录；4、每天召开项目催费总结会，集思广益，对收费工作好的点子、措施及收费过程中遇到的问题进行认真分析和总结，并对每日完成的情况予以通报，有针对性的对措施进行调整、修改、完善和补充；5、对于在接房或装修过程中因开发公司遗留工程问题引起的业主欠缴物业费的，可由百城公司进行整改或物业公司整改，所产生费用由开发承担；对业主提出涉及的工程问题进行分类（分为业主专有部分问题和公共区域问题两大类），按照先解决业主专有部分问题后处理公共区域问题的原则，对业主室内专有部分问题进行及时彻底解决。
物业多种经营创收奖罚制度
物业多种经营创收奖罚制度1. 目标设定- 明确年度、季度、月度经营创收目标，并根据物业的实际情况进行合理设定。
2. 奖励机制- 对于超额完成经营创收目标的团队或个人，给予一次性奖金。
- 设立月度、季度、年度“最佳经营团队”和“最佳经营个人”奖项，颁发奖杯和奖金。
3. 惩罚机制- 未达到经营创收目标的团队或个人，根据未达标程度，给予警告或扣减奖金。
- 连续两个季度未达标者，进行岗位调整或培训。
4. 绩效考核- 建立绩效考核体系，将经营创收作为重要考核指标之一。
- 定期进行绩效评估，确保团队和个人目标与公司目标一致。
5. 激励措施- 对于提出创新经营策略并成功实施的员工，给予特别奖励。
- 鼓励员工参与经营决策，对采纳的建议给予奖励。
6. 培训与发展- 提供经营创收相关的培训，提升员工的业务能力和市场敏感度。
- 为员工提供职业发展路径，鼓励他们为公司的经营创收做出贡献。
7. 信息透明- 定期公布经营创收情况，确保信息的公开透明。
- 让员工了解公司的整体经营状况，增强团队的凝聚力。
8. 团队协作- 鼓励跨部门合作，形成合力推动经营创收。
- 对于跨部门合作成功的项目，给予团队奖励。
9. 客户反馈- 重视客户反馈，将客户满意度作为经营创收的重要参考。
- 对于提升客户满意度有显著贡献的员工或团队，给予奖励。
10. 持续改进- 鼓励员工提出改进建议，不断优化经营策略和流程。
- 对于有效改进措施的提出者，给予表彰和奖励。
11. 风险控制- 在追求经营创收的同时，确保风险可控，避免因违规操作导致的损失。
- 对于违规操作导致损失的个人或团队，根据情节轻重进行处罚。
12. 社会责任- 在经营创收过程中，注重社会责任和企业形象，避免损害公司声誉。
- 对于在社会责任方面做出突出贡献的员工或团队，给予特别奖励。
通过上述奖罚制度的实施，可以激发员工的积极性，促进物业多种经营创收活动的健康发展。
物业多种经营方案
物业多种经营方案作为物业服务企业，随着环境的不断变化，业主对于物业服务的要求标准不断提升，物业公司管理成本的不断增加，特别是住宅项目，随着入住率的减少，物业公司经营的压力越来越大，所以，物业公司要达到自我积累、自我发展、良性运营的目标，就要在多种经营和创收方面不断创新和不断提升，目前，大多数企业都实行“一业为主、多种经营”的经营策略，组织创收，积极开发内容丰富的与物业服务相关的多种经营，创造尽可能多的利润。
下面就多种经营方面的思路与大家分享，希望可以提供帮助，在多种经营招商工作中，应该划定阶段性招商方向，对涉及种类进行划分，明确职责及管控流程，计划实施，资金预算；以便于此项工作顺利推动，多种经营的设想如下：一、阶段性的多种经营和招商方向：1、业主入伙前的阶段性招商【家装类招商、信号覆盖等】；2、业主入伙后的阶段性招商和多经【广告宣传、信息咨询服务、生活配套设施类的招商与多种经营等】；3、业主常住达50%以上的多种经营与服务【家政服务、社区文化、信息宣传类的多种经营招商等】；二、多种经营招商种类划分：在物业公司前期介入到交房完成转入正常管理多种经营招商可分为以下几种形式；1、场地外包：自有可使用资源的对外承包经营，以收取租金或场地费等方式经营管理；包含但不限于以下【小区户外广告位的广告招商、电梯轿厢广告的招商、楼体广告的招商、园区内灯杆吊旗的制作与宣传、园区内停车场的灯箱广告的制作与宣传、园区内大垃圾桶处的灯箱广告的制作与宣传、信报箱的广告制作与宣传】等2、合作经营：物业公司利用自身资源和合作方共同经营管理；包含但不限于以下种类【自有房屋联合经营、会所联合经营、装修、家政、培训等或信息资源的互动合作经营、手机信号覆盖、供暖返还、儿童游乐健身等设备设施互管、租售房屋信息发布中介、家政保洁维修、水站建设、桶装水代办】等3、自营管理：利用自身或外部资源进行自我经营管理的特约型服务；（1）客服手册建立信息采集（2）家政特约服务：合作业务：衣：代办干洗；水洗业务；食：代订送桶装水；代订送牛奶；代订喜丧酒宴；代订美食小吃；住：开展代办水、电、气、暖、电话、电视等代扣代缴业务；房屋中介代租赁买卖业务服务；小区内幼儿园代接小孩；代订酒店客房；行：代叫出租车；代寄代领邮件、包裹、行李托运；代售洗车卡、联系修车；代订飞机、火车票；待联系搬家公司；家庭装修；游：旅游咨询、代办旅游手续、代联系市区景点导游购：代租影碟、；代办订报刊杂志服务；代购送生日鲜花教：代联系家教；代联系宠物喂养；代联系各种儿童、学生培训班；代联系举办健康知识讲座、义诊活动；代联系专家提供上门/电话心理咨询辅导；代联系电脑维修、查毒、杀毒；代联系电脑软件安装自管业务：室内保洁：清洁开荒；家居日常清洁；清洗空调过滤网；清洗抽油烟机；清洗排风扇；地毯清洁；地面清洁；擦试玻璃；厨卫消杀维修：普通日光灯、灯泡更换；修理、更换水阀/水龙头/各类软管等；更换门铃、门锁、信箱锁；修理、更换开关/插座/电话盒；疏通下水管；修理防盗门；维修洗脸盆、洗菜盆、马桶浮球；修理窗帘、拉窗；维修更换整流器；安装抽油烟机；安装空调；安装灯具；安装窗帘、拉帘、毛巾架；安装热水器；安装洗手间洁具等；代联系空调加氟里昂养护：家庭绿植设计、租摆、养护；庭园绿化养护；宠物短期(24小时内)代管；设备经营：文件打印；打字；复印等。
物业公司员工激励机制
物业公司经营工作
激励机制管理办法
按照公司激励员工增加员工收入的主导工作思想原则下，修改并制定本管理办法，公司员工享受经营净利润提成，多劳多得：
一、保洁类家政：
1、每完成一次家政服务，参与人可获得本次服务税后利润的70%的劳务费，于当月工资内兑现。
2、参与小型保洁工程的人员按照工程造价，实际工作量税后利润70%提成兑现。
二、维修类家政：
1、公司员工直接实施家电维修按件计算，每维修一件按照人工税后利润的50%提成兑现。
2、公司员工直接实施清洗油烟机按件计算，每清洗、拆卸安装一台油烟机按税后50%提成。
3、水、电、暖维修换件，按照每一单人工税后利润的50%给予提成兑现。
5、公司员工直接实施地暖管清洗业务每户收取费用税后利润的35%给予提成兑现。
6、公司员工直接实施制冷类维修按件计算，每维修一件按照税后利润的30%提成兑现。
三、房屋类中介：
1、房屋租赁中介，每完成一套房的租赁业务，经手人可享受此
笔业务税后收入50%提成兑现。
2、每承揽或介绍一户邀约的家装客户，在客户确认并同公司签约交款后，承揽业务的人员或业务介绍人可享受此次家装合同总价1%的提成。
（物业公司内外人员均可享受）
3、每接手实施一套家装业务，实施的经办人再交工后可享受工程合同总价0.5%的管理提成。
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一、目的
为提升XX集团物业公司物业服务品质和业主满意度，提高多种经营收入，鼓励多种经营服务条线员工为公司创造更高的业绩与利润指标，体现创造价值、激发员工的积极性及创造力，促进公司整体经营目标的有效实现。
特制定本办法；
二、适用范围
本办法适用于：XX集团下属各城市公司下辖各物业服务中心物业多种经营服务条线的员工，主要包括：房屋中介业务、社区增值服务两大业务模块，代理车位销售、物业拎包入住业务请遵照公司相关规定执行。
三、定义
社区增值服务：指：通过多种社区020商业、家政服务、便民工程等经营手段，向业主收取一定的高偿收入而提供的专项服务。
房屋中介业务：通过向客户提供二手房屋租、售服务，并收取相应中介佣金的经营性业务。
其他：
四、职责分工
1. 人力行政部：
A、根据《物业多种经营服务激励办法》、《社区增值服务薪酬指导原则》，制定物业多种经营服务用工制定、薪资及激励办法，颁布实施、后期修订。
B、根据本激励办法，审核城市公司各物业服务中心的激励奖金分配方案及执行情况。
C、审核奖金分配人员职级、人事异动、在岗状况等，完成季度激励奖金分配审核、合并在工资中发放。
2. 各物业分公司商业经营部
①编制年度商业经营目标计划、制定年度商业经营策略与政策，推动商业经营业务开展，实现年度经营目标。
②编制商业经营人员的激励奖金方案并实施，审核各分公司物业服务中心的激励奖金方案，提出合理化建议。
3. 财务部
①根据本激励办法，审核各物业服务中心的激励奖金分配方案。
负责对奖金分配计算过程及结果进行核算、确认和发放。
②与人力行政部共同协助支持商业经营部在高关临时用工、特殊情况用工等方面的政策制定相具体操作流程。
4. 各物业服务中心
①落实各分公司年度商业经营策略与政策，积极开展商业经营业务，执行本激励办法，实现年度经营目标。
②根据本激励办法，完成本中心激励利润提成分配比例、方案，算核本中心商业经营部相关业务数据，为薪资、奖金计发提供基础数据，报备各城市公司人力行政部、财务部、商业经营部。
五、中介业务用工及薪资激励规定
1. 中介用工：聘用专职人员
2. 实施对象：自20 年月《物业系统中介业务管理制度》颁发以来，各中心聘用的”中介代理员”为公司正式编制人员。
3. 定薪标准及福利：遵照《物业系统中介业务管理制度》及公司相关制度执行。
4. 业绩要求：中介代理员业绩以10000 元／月为最低标准，如三个月业绩总额达不到30000 元则将淘汰处理。
六、社区增值服务之家政服务用工及薪资激励规定
1. 考核基准及人员配置
①城市公司商业经营部指引各物业服务中心，以季度为单位，从家政保洁、家政园艺绿化及家政工程维修三大服务板块，分解20 年，年度社区增值服务经营指标；分解出各模块的季度经营指标为考核基准
②根据季度经营指标的完成情况，各物业服务中心视自身盈利水平及业务量等灵活配置社区增值服务人员，不受现有人员架构限制。
③各物业服务中心根据《物业多种经营服务激励办法》及本激励办法，针对负责多种经营服务管理人员、其他配合人员等，按上述考核基准每季度第一个月 15 日前计核上一季度利润统计，按规定标准自行制定其激励奖金分配比例或分配方案，报备公司商业经营部、财务部及人力行政部等相关部门。
④若存在季度亏损的情况需在以后季度利润中予以补平，直至有盈余利润后方可计提。
⑤某物业中心示例如下：
⑥经公司商业经营部、人力行政部及财务部复合制定的季度激励奖金分配比例或分配方案，报各城市公司负责人审批后，于每季度第二个月的15 日工资发放日一并发放。
2. 家政保洁等人员用工及薪资激励规则
①实施对象为物业服务中心下属商业经营的负责家政服务的保洁（家政服务员等）、月嫂人员，占公司编制的为正式合同用工。
②定薪规则：
(4）每月工资由“底薪”＋“业绩”工资向成，底薪1580 月，业绩工资根据时数计算：每天累计出单时数在 8 小时以内，业绩工资为 10 元／小时；每天累计出单时数超出8 小时以外的，业绩工资按12 元／小时计算；法定节假日出单时数的，全天业绩工资按 15 元／小时计算，多劳多得。
(5）“业绩工资部分”，由各物业服务中心参考本激励办法，完成家政保洁人员月度业绩统计与业绩工资计核工作，每月10 日前将计核表报备商业经营部，人力行政部、财务部，并经公司负责人审批后，于每月15 曰工资发放日一并发放。
(6）工资计算与客户满意度挂钩，客户满意度则为物业系统“特约服务单”或“有偿服务单”客户评价的月平均客户满意度，月平均客户满意度需为85%
以上，可100%获得以上工资；低于85%者，按上述计算方式所得的工资的满意度百分比打折执行，即：月工资底薪＋业绩工资六月平均满意度。
(7）员工需遵守公司规章制度，执行五险一金、降温费、体检、生日活动等现有福利政策；该薪酬规则为计件提成制，不在设加班费，取消司龄补贴、年终奖金制度。
3. 家政工程维修服务人员用工及薪资激励规则
实施对象为物业服务中心下属商业经营的负责家政服务的工程维修服务人员（维修工等），占公司编制，为正式合同用工。
②定薪规则
每月工资由”底薪”＋”业绩”工资组成，底薪 2800 元／月，业绩工资根据员工个人创造的收入而定，核定标准以当月业绩收入扣减物料成本后所获得收入的 18%计提，实行多劳多得。
“业绩工资部分”，由各物业服务中心参考本激励办法，完成工程维修服务人员月度业绩统计与业绩工资计核工作，每月 10 日前将计核表报备商业经营部，人力行政部、财务部，并经公司负责人审批后，于每月 15 日工资发放日一并发放。
工资计算与客户满意度挂钩，客户满意度则为极致系统，“特约服务单”或“有偿服务单”客户评价的月平均客户满意度，月平均客户满意度需为 85%以上，可100%获得以上工资；低于85%者，接上述计算方式所得的工资的满意度百分比打折执行，即：月工资底薪＋业绩工资六月平均满意度。
家政工程维修服务人员以业绩4500 元／月为最低标准，如连续三个月业绩总额达不到 13500 元则淘汰处理。
员工需遵守公司规章制度，执行五险一金、降温费、体检、生日活动等现奋福利政策；该薪酬规则为计件提成制，不在设加班费，取消司龄补贴、年终奖金制度。
七、社区增值服务超额利油提成奖励
1. 由物业服务中心根据《集团多种经营服务激励办法》及本激励办法，以季度为单位，按中心制定的社区增值服务季度考核利润指标进行计核，超额完成的利润部分按 10%计提奖励。
2. 若存在季度亏损的情况需在以后季度利润中予以补平，直至有盈余利润方可计提。
某物业中心示例如下：
物业服务中心，每季度第一个月 10 日前计核上个季度利润指标完成计核，由物业服务中心自行制定超额利润计提奖励分配方案及明细表，报商业经营部、人力行政部及财务部备案、公司负责人审批后，于 15 日工资发放日己并发放。
八、特殊用工及激励规定
1. 根据各物业服务中心经营业务需求，涉及到对外接到较大业务，现有
配置的保洁、绿化及工程类等人员不足时，由物业服务中心提报商业经营部和人力行政部，根据公司的制度和规定，按工作任务量、以劳务派遣或业务外包等形式拟定用工方案。
2. 内部员工介绍社区增值服务业务，其该单社区增值服务产将达 10000 或以上者，按该单产值的 5%计提奖励，每月 10 日前报备商业经营部、人力行政部及财务部执行激励撞施。
非直接参与经营的服务部门如财务和安保岗位员工在起到配合多种经营业务开展的实行差别化奖励。
例如，安管部门配合中介业务，安管部门计提中介业务利润的 10%做蓄水池进行平日部门员工福利，财务部门负责资金公示。
具体部门相比例在商业经营部在曰后经营当中开展期前报备城市公司人力行政部、财务部、城市公司总经理，如有必要报备集团。
九、拎包入住用工及激励规定
1. 专职人员：城市公司下属各物业中心负责拎包入住业务的专职人员，占公司正式编制，为正式台同用工。
①薪资构成：底薪＋提成模式，底薪 2600 元，提成为利润的 8% （需直接促成客户完成订单签订）
②业绩要求：拎包入住专职人员以 8000 元／月为最低标准，三个月业绩总额达不到 24000 元则淘汰处理。
2. 非接参与接签单成功人员：各城市公司下属各物业中心，如安管、客服、环境、工程等各部门服务人员，为成功签单出力的，根据参与程度，均可搜集团激励政策参与分佣。
十、军度超额任务奖励
根据公司年度考核方案及目标责任书，设置年度超额任务奖励，具体分配方式如下：
1. 超额部分分发到城市公司和各物业服务中心，城市公司占25% ，各物业服务中心总共占75% ，并各自根据部门和职级逐次发放。
具体分配方案须报商业经营部备案，并由城市总经理、财务部、行政人事部一并决议通过。
2. 年度超额奖励仅针对在职人员发放，异动或调职人员按在项目在职天数计发。
发放前离职人员不予计发，因考核不合格被解除项目经营专员职务的不予计发。
十、附则
1. 由商业经营部选择 1-2 个项目物业服务中心，自年月日起，作为本办法试点运行 1个月。
自月日起在各城市公司全面试行本办法，在试行期间 1个月以内，增值服务模块员工如果不适应或者经营部负责人评估不适合者，可调回原岗位；自月日起执行本办法的业绩淘汰规则。
2. 本办法最终解释归城市公司人力行政部、商业经营部；由人力行政部根据实际情况定期或不定期的进行本办法的修订。
附件一：《物业系统车位销售佣金制度》附件二：《物业系统中介业务管理制度》附件三：《物业多种经营服务激励办法》。