(完整版)门诊部工作制度
门诊工作制度（6篇）
门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。
它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。
2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。
3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。
4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。
5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。
6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。
门诊部工作制度模版(3篇)
门诊部工作制度模版一、工作时间门诊部的工作时间为每周一至周五的上午9点至下午6点。
包括午休时间，午休时间为中午12点至下午2点。
所有医务人员需要在规定的工作时间内到岗，并按照工作排班表进行轮班工作。
二、假期休假1. 年假：根据员工的工龄，员工享受不同长度的年假。
员工需要提前向上级主管提交年假申请，并待批准后方可休假。
2. 节假日：根据国家法定节假日安排，门诊部将安排相应的休假时间。
如遇特殊情况需要调整节假日工作安排，将提前通知所有员工。
3. 病假：员工如因疾病需要请假，需要提前向上级主管提交病假申请，并提供相应医生证明。
病假时间将根据医生的诊断结果进行确定。
三、岗位职责1. 医生：负责门诊部的诊治工作，对患者进行医疗服务和咨询，并开具相应的医疗处方。
2. 护士：负责门诊部的护理工作，包括患者的辅助检查、护理指导等工作。
3. 接待人员：负责门诊部的患者接待工作，包括挂号、预约、接待等工作。
4. 后勤人员：负责门诊部的清洁、维修等后勤工作。
以上岗位的具体职责将由各岗位主管根据工作需要进行详细说明，并配备相应的培训和资质。
四、岗位要求1. 医生：须具备相应的医学专业学历和执业资质，具备丰富的临床经验和专业知识。
2. 护士：须具备相应的护理专业学历和执业资质，具备良好的护理技术和沟通能力。
3. 接待人员：须具备较强的沟通和服务意识，熟悉门诊部的工作流程和规定。
4. 后勤人员：须具备相应的后勤工作经验和技能，熟悉门诊部的清洁和维修工作。
五、工作纪律1. 门诊部内禁止吸烟、喝酒等不良习惯，并严禁带宠物入内。
2. 员工需时刻保持工作区域的整洁，不得乱扔垃圾或擅自更改工作物品的摆放位置。
3. 员工需遵守门诊部的工作纪律，服从上级主管的安排和指挥。
4. 员工需保守患者的个人和隐私信息，不得擅自泄露。
六、惩戒措施1. 对于不按规定工作时间到岗或擅自离岗的员工，将给予相应的扣薪或警告处分。
2. 对于违反工作纪律或严重失职的员工，将给予相应的警告、停职或解雇处分。
门诊部工作制度(3篇)
门诊部工作制度一、门诊工作制度1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，做到____小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病情记录的入档工作。
对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。
并协助办理有关手续。
2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。
按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。
3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。
4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。
5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。
坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒制度。
6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。
7、负责社区的健康咨询门诊工作。
8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。
二、治疗室工作制度1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治疗时要严格执行无菌操作规程。
2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。
3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。
4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。
三、消毒隔离制度1、认真贯彻执行《消毒管理办法》，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工作人员和社区居民的健康2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用一消毒制度。
医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。
3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。
每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。
4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换。
体温计用后，应用消毒液浸泡。
5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和转送上级医院治疗。
门诊诊室工作制度（5篇）
门诊诊室工作制度(5篇)以下是网友分享的关于门诊诊室工作制度的资料5篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：门诊诊室工作制度口腔门诊室工作制度一、仪表着装：医务人员在上班时间，严肃认真举止端庄，穿戴工作衣、帽、口罩。
二、诊室要求：保持珍室的整洁、安静、不得说笑和喧哗，不准躺在治疗椅上休息，严守工作岗位，不得在诊室内做一切防碍于医疗工作的事情。
三、接诊工作：接待病人态度要和蔼热情，解释工作台要耐心，对口腔急性出血、急性疼痛及年老休弱患者可提前就诊。
四、后勤工作：治疗台上的各种药物上班及时检查及补充与更换。
五、设备与器械管理：诊室内器械治疗椅及物品放置规范化，诊室内所有设备器械，实行专人使用，保管负责制及时检查保证工作正常进行。
六、水、电、气管理：严禁常明灯，常流水，医师离开应关灯、关气、关水、机器复位，值班医生负责室内水、电、气的管理工作。
口腔科医师行为规范一、提高素质积极参加政治学习，努力提高自身的政治素质、思想素质、道德素质及心理素质，做到全心全意为患者服务，救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
二、尊重病人：充分理解病人的心理状态，处处替患者设想，细心照顾体贴入微，使病人感到可亲可敬可信。
三、认真负责：诊疗过程中，细致周到一丝不苟，准确及时，严格按有关规定，规程操作，使病人得到及时正确的诊断治疗。
四、刻苦钻研：对技术精益求精，做到勤学多问，主动吸收新理论，新技术，虑心听取他人的意见，善于总结自己工作台的经验教训。
五、廉洁下直：不循私情，不图私利，光明磊落、正直诚实，对工作中的失误，差错和事故，如实报告，不隐瞒，不他人。
六、慎言守密：对病情的解释不能因语言不慎造成病人不必要的误解和思想顾虑，也不能因顾忌失言而绒口无言，但对其家属及单位应如实说明病情，避免发生医疗纠纷。
篇二：门诊诊室工作制度门诊诊室工作制度1、门诊工作人员做好开诊前的准备工作，按时开诊。
工作期间必须穿着整洁的工作服，配戴胸卡，男士不蓄胡须，不留长发，女士化淡妆，不戴首饰。
门诊部工作制度(三篇)
门诊部工作制度门诊部是医院的重要组成部分，它是医院中为患者提供救治和诊疗服务的地方。
门诊部的工作制度对于提高医疗质量、提升医院形象、保障患者权益都起着非常重要的作用。
本文将从门诊部的工作制度建设、患者就医流程、医生工作规范、护士工作规范和门诊部管理五个方面展开论述。
一、门诊部的工作制度建设门诊部的工作制度建设是门诊部管理的基础，它对于保证门诊部工作的有序进行和提高工作效率具有重要作用。
门诊部的工作制度建设包括以下几个方面：1.1 门诊部的组织架构和职责分工门诊部的组织架构应该明确，职责分工应该明确。
一般来说，门诊部应该设立门诊主任和相关科室负责人，门诊主任负责门诊部的整体工作，科室负责人负责各自科室的工作。
门诊部工作制度应该明确门诊主任和科室负责人的职责，并规定对职责的履行进行考核。
1.2 门诊部的工作流程和信息化建设门诊部的工作流程是门诊工作的基本依据，门诊部的工作制度应该明确门诊的开诊时间、患者就诊流程、设备的使用和维护等。
此外，门诊部的工作制度应该积极推进信息化建设，提高工作效率和患者满意度。
1.3 门诊部的工作纪律和考核制度门诊部的工作纪律是门诊部管理的基本要求，门诊部的工作制度应该明确门诊部的工作纪律和考核制度。
工作纪律包括上班时间、休息时间、考勤制度、工作间隔时间等，考核制度应该对门诊部的工作进行定期考核，并根据考核结果，对绩效优秀的员工进行奖励，对绩效差的员工进行惩罚。
二、患者就医流程患者就医流程是门诊部工作的核心内容，门诊部的工作制度应该明确患者就医流程。
患者就医流程包括以下几个步骤：2.1 患者挂号患者到门诊部挂号时，工作人员应该详细询问患者的病情，了解患者的基本信息，给患者办理挂号手续，并发放挂号号码。
2.2 患者候诊患者挂号后，应按照号码的顺序进行候诊，门诊部的工作制度应该明确候诊区域的管理规定，确保患者有序进入就诊。
2.3 患者就诊患者进入就诊室后，医生应仔细询问患者的症状，进行体格检查，并根据患者的病情给予诊断和治疗建议。
门诊工作制度（精选10篇）
门诊工作制度门诊工作制度（精选10篇）在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的门诊工作制度，希望能够帮助到大家。
门诊工作制度篇1一、首诊负责制1. 遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。
2. 对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。
杜绝“踢皮球”现象。
遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。
3. 对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。
4. 不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。
对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。
5. 对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。
首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。
6. 对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。
二、转诊制度1. 属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。
2. 转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。
3. 一种疾病不得同时转两家医院。
4. 接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程(在本门诊部治疗或继续转诊)。
5. 危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。
三、传染病管理制度1. 传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。
2. 防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。
必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。
门诊部工作制度（3篇）
门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度。
六、建立本部门大事记。
七、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
门诊部工作制度（2）是指门诊部在组织和管理门诊医疗工作过程中所制定的规章制度和操作规范。
以下是一个示例的门诊部工作制度的内容：1. 工作时间：门诊部的工作时间为每天早上8点至下午6点，每周工作6天，周日休息。
2. 接诊制度：医生根据排班表轮流接诊，每个医生每天接诊人数不得超过25人。
3. 就诊预约：患者可以电话预约或到门诊部前台进行现场预约，预约挂号时间为当天或下一天就诊。
4. 排队顺序：患者按照预约顺序、临时挂号顺序或紧急情况优先原则进行排队就诊。
5. 医生换班：医生换班时需向接班医生交班，交接内容包括患者病情、药物处方等重要信息。
6. 门诊费用：患者在就诊结束后，需向前台办理缴费手续，并出示医保卡、医疗费用结算凭证等。
7. 就诊记录：医生在接诊过程中需详细记录患者的病情、诊断结果、治疗方案等，并建立电子病历档案。
8. 隐私保密：门诊部所有工作人员对患者个人信息和病情应当保密，不得泄露给外部人员。
9. 突发情况处理：门诊部应建立应急预案，对于突发的急诊情况进行及时处理，不得推卸责任。
10. 绩效考核：门诊部按照医生的接诊数量、治疗效果、患者满意度等指标进行绩效考核，以激励医务人员提高工作效率。
以上是一个例子，每个门诊部的工作制度可能会根据实际情况进行调整和补充。
门诊部工作制度（3）是指门诊部内部规定的工作时间、待遇、休假、考勤等方面的制度。
门诊部工作制度范本(三篇)
门诊部工作制度范本第一章总则第一条为规范门诊部工作，保障医务人员和患者的权益，提高门诊部工作效率，制定本工作制度。
第二条门诊部指的是医院中为患者提供门诊服务的部门，包括门诊接待、挂号、医生诊疗、药房发药等各个环节。
第三条门诊部工作制度适用于本医院门诊部的全体医务人员。
第四条门诊部工作制度应遵循“患者至上、安全第一、服务至上、高效运行”的原则。
第五条门诊部应当建立权威的管理机构，明确各职能部门的职责和权力，健全工作流程，优化工作效率。
第六条门诊部工作制度应当与相关的法律法规和医院的管理制度相衔接，协调配合。
第七条门诊部工作制度应当及时修订，以适应门诊部工作的新发展。
第八条门诊部工作制度应当定期向全体医务人员进行宣贯，确保每位医务人员都了解并遵守门诊部工作制度。
第二章门诊接待与挂号第九条门诊接待是门诊部的第一道门槛，是患者与医务人员接触的第一个环节，必须做到礼貌、热情、文明接待。
第十条门诊接待人员应当具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听患者的需求，并及时提供正确的信息。
第十一条门诊接待应当及时了解患者的就诊需求，帮助其选择合适的科室和医生，并指引其到达就诊地点。
第十二条患者挂号是门诊部的重要环节，必须做到规范有序、高效快捷。
第十三条门诊挂号应当提供多种挂号方式，如窗口挂号、自助挂号机、手机挂号等，方便患者的就诊需求。
第十四条门诊挂号应当及时提供准确的信息，包括医生的排班情况、预计等待时间等。
第十五条门诊挂号应当遵循先来先服务的原则，确保每位患者都能够按照自己的需求顺利就诊。
第三章医生诊疗第十六条门诊医生是门诊部的核心力量，必须具备合格的医疗知识和丰富的临床经验。
第十七条门诊医生应当按照医院规定的排班安排，准时上班，并确保提供优质的医疗服务。
第十八条门诊医生应当认真听取患者的主诉，详细了解病情，并制定合理的治疗方案。
第十九条门诊医生应当向患者提供正确的诊断和治疗意见，并详细解释治疗过程和可能的风险。
门诊部工作制度范本(3篇)
门诊部工作制度范本一、工作时间1.1 工作时间以门诊部正常营业时间为准，包括上午和下午两个时间段。
具体工作时间为上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。
1.2 门诊部员工需按时上班，不得迟到或早退。
如有特殊情况需要请假或调班，需提前向上级主管请假，并得到批准。
二、工作职责2.1 门诊部医生2.1.1 门诊部医生负责接待患者，进行初步诊断，并根据患者病情进行治疗和处方开具。
2.1.2 门诊部医生需维护良好的医患关系，尊重患者的合法权益，提供专业、高效的医疗服务。
2.1.3 门诊部医生需遵守医疗伦理，保护患者隐私，严禁泄露患者病历和个人信息。
2.2 门诊部护士2.2.1 门诊部护士负责配合医生开展诊疗工作，提供患者的基本护理和照顾，如测量血压、体温等。
2.2.2 门诊部护士需做好医疗记录，保留患者的诊疗过程和治疗结果等。
2.2.3 门诊部护士需协助医生进行各项检查和医疗操作，如注射、换药等。
2.3 门诊部药师2.3.1 门诊部药师负责配药，确认处方合理性，并向患者提供正确的用药指导。
2.3.2 门诊部药师需保证药品的质量和药品的存储环境，严格遵守药品管理制度。
2.3.3 门诊部药师需定期检查和清点药品库存，确保药品的充足和有效期限。
三、工作纪律3.1 门诊部员工需遵守员工手册中的各项规定和纪律，包括但不限于：不迟到、不早退、不擅自调整工作时间和班次、不擅自请假等。
3.2 门诊部员工需保持良好的仪容仪表和职业形象，穿戴整齐、干净，不得穿着不符合卫生要求的服装。
3.3 门诊部员工需保守患者的隐私，不得随意透露患者的病情和个人信息。
四、工作流程4.1 患者接待4.1.1 患者到达门诊部后，由工作人员进行登记，登记完毕后安排医生接诊。
4.1.2 医生接待患者时，需认真倾听患者的主诉，并进行相关的询问和体检。
4.1.3 医生需根据患者的病情进行初步诊断，并提供建议或安排进一步检查和治疗。
4.2 诊疗工作4.2.1 医生根据患者的病情，开具相应的处方，并向患者讲解用药方法和注意事项。
门诊部工作制度范文（5篇）
门诊部工作制度范文一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度。
六、建立本部门大事记。
七、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
门诊部工作制度范文（2）第一章总则第一条为规范门诊部的日常工作，提高服务质量，制定本工作制度。
第二章工作时间第二条门诊部工作时间为每周一至周五，早上8:00至下午5:00，中间休息一小时。
第三章工作岗位职责第三条门诊医生职责1.负责门诊患者的诊断和治疗工作，根据病情合理安排患者的诊疗时间；2.按时完成门诊病历记录和相关文书工作；3.解答患者的咨询和疑问，确保患者明了自己的病情和治疗方案；4.定期参加病例讨论和学术培训，不断提高自身专业水平。
第四条护士职责1.负责门诊的护理工作，包括测量患者的体温、血压等生命体征的监测；2.协助医生进行各种检查和治疗工作，确保患者的安全；3.负责门诊药品的配发和核对，保证药品的安全合理使用；4.负责门诊器械设备的保养和维护工作，确保设备的正常运转。
第五条收费员职责1.负责门诊部的挂号和收费工作，接待患者并向其提供相关服务；2.按照规定程序收取诊疗费用，并开具相应的收费票据；3.协助医生和护士完成患者的费用结算和报销手续。
第六条门诊办公室职责1.负责门诊部的日常工作调度和协调，确保各部门运转良好；2.负责门诊部的档案管理和文书处理，确保资料的完整性和安全性；3.负责门诊部的设备采购和维修，确保设备的有效使用。
第七章工作纪律第七条门诊部的工作人员应遵守以下纪律：1.工作人员应按时到岗，不得迟到早退；2.工作人员应着员工服，工作期间不得乱穿乱戴；3.工作人员应严格遵守工作流程和规定，不得私自变更；4.工作人员应尊重患者的合法权益，不得泄露患者的隐私；5.工作人员应礼貌待人，不得骂患者或与患者发生争执；6.工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，不得乱扔垃圾；7.工作人员应积极向上，热爱岗位，服务患者。
门诊部管理工作制度范文(三篇)
门诊部管理工作制度范文一、总则1.本制度是为规范门诊部的管理工作，提高门诊部的服务质量，保障患者权益而制定的。
2.本制度适用于门诊部的全体员工，包括医生、护士、行政人员等各类岗位。
3.门诊部负责人应贯彻执行本制度，并且有权对违反本制度的行为进行处理。
4.本制度的解释权归门诊部负责人。
二、工作时间和考勤管理1.门诊部的工作时间为每天上午8点半至下午5点半，中午休息1个小时。
2.员工应准时上班，不得迟到、早退或请假。
如有特殊情况，需要请假的员工应提前向负责人请假并获得批准。
3.员工应按照门诊部的工作安排，完成各项工作任务。
不得擅自离岗，如有特殊情况需离岗，应事先向负责人请假并获得批准。
4.员工应遵守门诊部的考勤制度，按时上班打卡，并参加每月的考勤评比。
三、服务质量管理1.门诊部的服务宗旨是以患者为中心，提供临床医疗、预防保健、健康咨询等综合医疗服务。
员工应以患者的需求为导向，切实提高服务质量。
2.员工应遵守医疗伦理和职业道德，保护患者隐私，严守医疗秘密。
3.员工应熟悉门诊部的各项业务流程，按规定流程操作，确保医疗服务的安全和准确性。
4.员工应积极参与科学实践活动和学习培训，提升业务水平和专业素养。
四、医疗安全管理1.门诊部应建立完善的医疗安全管理制度，确保患者的生命安全和身体健康。
2.员工应熟悉医疗器械的使用方法和操作规程，做好医疗器械的清洁、消毒和维护工作。
3.员工应遵守医疗废物管理规定，将废弃物按规定分类、妥善处理。
4.员工应严守医疗操作流程，不得擅自改变医疗措施，必要时应及时向负责人报告。
五、卫生管理1.门诊部应保持良好的卫生环境，定期进行卫生清洁工作，并做好记录。
2.员工应按照卫生操作规程，做好手卫生和仪器消毒工作，保证医疗环境的清洁和安全。
3.员工应保持个人卫生，穿着整洁、干净的工作服和工作鞋。
4.员工应按照院感管理的要求，做好感染预防工作，控制感染传播。
六、药品管理1.门诊部应建立健全的药品管理制度，确保药品的质量安全和合理使用。
门诊部工作制度(四篇)
门诊部工作制度对于医疗机构的正常运营和医疗服务质量具有重要的影响。
本文将围绕门诊部工作制度的内容和要求进行详细阐述，以期为医疗机构制定和完善门诊部工作制度提供参考。
一、门诊部工作时间安排1. 门诊部工作时间应根据医疗机构的实际情况进行合理安排，通常为每天8小时，一周工作5天。
2. 门诊工作时间段应覆盖患者就诊需求高峰时段，包括早晨、下午和晚上。
3. 在重要节假日和周末，应根据患者就诊需求进行安排，确保患者能够获得及时的医疗服务。
二、门诊部班次制度1. 根据门诊部工作时间安排，可以制定多个班次，每个班次的工作时长根据具体情况进行安排。
2. 班次之间应有适当的交接时间，以确保工作的连续性和流畅性。
3. 班次制度应考虑医务人员的工作负荷，合理安排休息时间，防止疲劳工作导致医疗事故。
三、门诊部医生值班制度1. 门诊部医生值班应有固定的医生负责，确保医疗服务的连续性。
2. 医生值班应根据患者就诊需求进行合理安排，重点关注高峰时段和重要节假日。
3. 医生值班期间应保证医生的休息和进食时间，防止因疲劳导致疏忽和错误。
四、门诊部医生排班制度1. 门诊部医生排班应充分考虑医生的专业背景和执业经验，确保患者能够获得专业和优质的医疗服务。
2. 医生排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，重点关注高峰时段和特殊疾病的就诊需求。
3. 医生排班要遵守法律法规和医疗伦理要求，禁止超时工作或其他违法违规行为。
五、门诊部护士值班制度1. 门诊部护士值班应有固定的护士负责，确保医疗服务的连续性。
2. 护士值班应根据患者就诊需求进行合理安排，保证就诊流程的顺畅和医疗服务的高效性。
3. 护士值班期间应保证护士的休息时间和饮食时间，防止疲劳工作导致服务质量下降。
六、门诊部护士排班制度1. 门诊部护士排班应充分考虑护士的专业背景和工作经验，确保患者能够获得优质的护理服务。
2. 护士排班应根据门诊部的就诊需求进行适当调整，特别关注重要节假日和特殊疾病的护理需求。
2024年门诊部管理工作制度范本(三篇)
2024年门诊部管理工作制度范本第一章绪论1.1 引言门诊部是医疗机构的重要组成部分，在为广大患者提供高质量医疗服务的同时，门诊部管理工作的规范与高效也显得尤为重要。
为了进一步提高门诊部管理水平，完善工作制度，特编写本《2024年门诊部管理工作制度范本》。
1.2 目的和依据本制度的目的是规范门诊部的管理工作，优化资源配置，提高医院的服务效率和患者满意度。
本制度依据相关法律法规、国家标准和医院的管理要求。
第二章组织机构2.1 门诊部领导机构门诊部设立领导机构，由主任和副主任组成，负责全面监督和指导门诊部的各项工作。
2.2 临床科室门诊部设立各类临床科室，包括内科、外科、妇科、儿科等，每个科室设立主任一人，负责本科室的临床工作和日常管理。
第三章人员管理3.1 人员编制根据门诊部的具体情况和工作需求，制定合理的人员编制方案，明确各类人员的职责和数量。
3.2 人员招聘门诊部根据工作需要，按照国家规定和医院的管理要求，通过公开招聘、内部调配等方式，从社会吸纳优秀人才。
3.3 岗位职责明确各类人员的岗位职责，包括主任、副主任、医生、护士、药剂师等，确保各岗位人员的职责和权力明确。
3.4 人员培训门诊部要定期组织各类人员的培训和考核，提高员工的专业素质和工作能力，保证医疗服务的质量。
第四章门诊工作流程4.1 预约挂号门诊部应设立预约挂号系统，方便患者按照自己的需求和时间进行预约挂号，降低患者等候时间，提高工作效率。
4.2 门诊接待门诊部设立接待窗口，负责患者的接待和相关登记工作，建立良好的医患沟通渠道，解答患者的疑问。
4.3 诊室工作临床科室设立相应的诊室，医生按照预约挂号和现场挂号的患者顺序进行就诊，确保患者的就诊顺利进行。
4.4 医技检查门诊部设有医技科室，提供各类医技检查服务，包括X光、超声波、心电图等，医生根据需要向相应科室进行医技检查。
4.5 用药和处方管理门诊部设立药房，负责患者的用药管理和处方发药，严格执行药品管理规定，确保患者用药的安全和合理性。
门诊部管理工作制度(三篇)
门诊部管理工作制度第一章总则第一条本工作制度的目的是为了规范门诊部的管理工作，提高医疗质量和服务水平，保障患者的权益和安全。
第二条本工作制度适用于门诊部的各个职能部门和所有工作人员。
第三条门诊部的管理工作应遵守法律法规和相关规定，按照科学管理的原则进行。
第四条门诊部应建立健全管理体系，明确各项工作的职责和权限。
第五条门诊部的工作应保护医疗机密和患者的隐私，确保患者信息的安全。
第六条门诊部应定期进行内部审查，及时发现和解决问题。
第二章组织机构第七条门诊部按业务划分为不同的部门，包括医生部门、护士部门、药房、财务部门等。
第八条门诊部应设立相关的管理机构，如院长办公室、综合管理科、质控科等。
第九条门诊部各个部门的职责和权限应明确规定。
第十条门诊部应建立健全管理团队，明确各个岗位的职责和任务，提高工作效率。
第三章工作内容第十一条门诊部应根据实际情况制定工作计划和任务，合理分配工作。
第十二条门诊部的工作内容包括诊疗服务、药品管理、医疗质量控制、设备维护等。
第十三条门诊部应建立患者就诊流程，确保患者的顺利就诊。
第十四条门诊部应建立患者档案管理制度，记录患者病历和治疗情况。
第十五条门诊部应建立药品管理制度，确保药品的安全使用和调配。
第十六条门诊部应建立医疗质量控制制度，加强对诊疗过程和结果的监督和检查。
第十七条门诊部应建立设备维护制度，定期检查和维修医疗设备。
第四章业务处理第十八条门诊部应面向患者提供及时、高效的医疗服务。
第十九条门诊部应建立患者预约挂号系统，方便患者就诊。
第二十条门诊部应建立医生排班制度，保证患者的就诊需求。
第二十一条门诊部应建立诊疗知识库，为医生提供参考和指导。
第二十二条门诊部应及时处理患者的投诉和意见，保护患者的权益。
第五章财务管理第二十三条门诊部应建立财务管理制度，确保财务的规范和安全。
第二十四条门诊部应建立成本控制制度，提高经济效益。
第二十五条门诊部应建立财务审计制度，定期进行财务审查。
门诊部管理工作制度范本(三篇)
门诊部管理工作制度范本第一章总则第一条为规范门诊部的管理工作，提高工作效率，确保医疗质量，并维护医患关系稳定，制定本制度。
第二条本制度适用于门诊部的全体员工。
第三条门诊部管理工作应遵循法律法规和医疗行业的相关规定，保障医疗质量和医患安全。
第四条门诊部管理工作应以服务为中心，积极配合医患之间的良好沟通，提供优质的医疗服务。
第二章门诊部人员管理第五条门诊部的人事管用以岗位职责为基础，根据门诊部的具体需要建立合理的招聘、考核、晋升、调配等制度。
第六条门诊部设立专业技术职务，通过考核和评定，对优秀人才进行表彰和奖励，激发员工的积极性和创造力。
第七条门诊部应建立健全员工的培训和发展体系，提供必要的培训和进修机会，提高员工的专业技能和综合素质。
第八条门诊部应建立员工的奖惩制度，对工作表现突出者给予奖励和表彰，对失职、失误者进行相应的处罚和整改。
第三章门诊部工作流程管理第九条门诊部应建立健全标准化的工作流程，制定详细的工作指引和操作规范，确保工作的顺利进行。
第十条门诊部工作流程包括患者挂号、医生诊疗、医技服务、结算等环节，每个环节都应进行严格的管理和监督。
第十一条门诊部应建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量的标准和要求，积极推行临床路径管理，提高医疗服务的质量和效率。
第四章门诊部安全管理第十二条门诊部应建立安全生产和医疗服务安全制度，确保员工和患者的人身安全和财产安全。
第十三条门诊部应建立健全医疗设备管理制度，定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常运转和安全使用。
第十四条门诊部应建立健全医患沟通和纠纷处理制度，解决医患之间的矛盾和纠纷，维护医患关系的稳定。
第五章附则第十五条本制度的解释权归门诊部管理委员会所有。
第十六条本制度自发布之日起生效，可以根据实际情况进行相应的修订和调整。
以上是关于门诊部管理工作制度的一个范本，具体制度的内容和细节可以根据门诊部的实际情况进行调整和补充。
门诊部管理工作制度范本（二）是指门诊部组织、规范和指导门诊部管理工作的一系列制度和规定。
门诊部管理工作制度模版（4篇）
门诊部管理工作制度模版第一章总则第一条为规范门诊部管理工作，提高服务质量，保障医疗安全，制定本制度。
第二条本制度适用于门诊部所有员工，包括医生、护士、技术人员等。
第三条门诊部应遵守国家有关医疗法规、政策和相关规定，按照科学管理原则开展工作。
第四条门诊部应建立健全管理体系，保证医疗服务质量和安全。
第五条门诊部应定期进行员工培训，提高员工的业务水平和职业素养。
第六条门诊部应建立健全患者信访处理机制，及时处理患者的投诉和意见。
第二章岗位职责第七条门诊部的领导应对门诊部的工作进行全面管理，做好各项工作的组织和调度。
第八条门诊部的医生应根据患者的需要，提供正确的诊断和治疗方案，并做好患者的随访工作。
第九条门诊部的护士应按照医生的要求，提供患者的基本护理和辅助诊疗工作。
第十条门诊部的技术人员应熟练掌握相关的技术操作，确保检查结果的准确性和可靠性。
第十一条门诊部的收费员应做好收费工作，正确记录患者的个人信息，并核对收费的准确性。
第十二条门诊部的行政人员应做好门诊部的行政管理工作，协调各个岗位之间的工作关系。
第三章工作流程第十三条门诊部应明确就诊的流程，包括预约、挂号、医生问诊、诊断治疗、收费等各个环节。
第十四条门诊部应制定科学合理的排班制度，保证医生和护士的连续性服务。
第十五条门诊部应制定患者就诊时间，提供方便快捷的就诊服务。
第十六条门诊部应保证医疗设备的正常运转，定期检修和维护设备，确保设备的可靠性和灵敏度。
第十七条门诊部应加强科室之间的协作，提高工作效率和服务质量。
第十八条门诊部应建立健全报告和交流机制，及时汇报工作情况和处理问题。
第四章服务质量第十九条门诊部应建立健全服务质量考核机制，定期进行服务满意度调查。
第二十条门诊部应建立健全患者随访系统，确保患者的治疗效果。
第二十一条门诊部应加强与其他医疗机构的合作，优化医疗资源的配置。
第五章安全管理第二十二条门诊部应建立健全安全管理体系，确保医疗安全和患者隐私的保护。
门诊部管理工作制度(三篇)
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
门诊部管理工作制度范本(3篇)
门诊部管理工作制度范本一、概述本门诊部管理工作制度旨在规范门诊部的日常管理工作，保障医疗服务质量，提高患者满意度，并确保医务人员的工作效率和职业道德。
本制度适用于本门诊部所有医务人员。
二、职责和权限1. 门诊部负责人1.1 负责门诊部的日常管理和运营工作。
1.2 确保门诊部服务质量和患者满意度的提升。
1.3 建立和维护门诊部的工作流程和管理制度。
1.4 负责门诊部的财务管理和预算制定。
1.5 协调医务人员之间的工作，解决工作中的纠纷和问题。
2. 医疗服务人员2.1 提供专业的医疗服务，确保患者的安全和健康。
2.2 遵守医疗伦理和职业道德准则，尊重患者权益。
2.3 参与门诊部的继续教育和培训，不断提升专业水平。
2.4 维护门诊部的设备和仪器，确保其正常运行。
3. 护士人员3.1 协助医生完成患者的检查和治疗工作。
3.2 负责患者的护理和健康教育工作。
3.3 配合医疗服务人员对患者进行观察和记录。
3.4 协调门诊部的医疗资源和设备使用，确保其高效利用。
4. 管理人员4.1 负责门诊部的行政管理和人事管理工作。
4.2 进行员工的招聘、考核和绩效评估。
4.3 组织和实施门诊部的培训活动，提高员工的专业素质。
4.4 确保门诊部的制度和规章制度的贯彻执行。
三、工作流程1. 预约挂号流程1.1 患者通过电话或在线渠道预约门诊就诊。
1.2 接待员根据患者的需求和医生的排班情况进行预约挂号。
1.3 接待员将预约信息录入系统，并提供预约挂号的相关信息给患者。
1.4 医生根据预约信息安排就诊时间并提供必要的医疗准备。
2. 患者接待流程2.1 患者到达门诊部后，由接待员进行接待并核实身份。
2.2 接待员提供患者相关的就诊资料和问诊单，指引患者前往相应的医生诊室。
2.3 医生进行初次问诊和检查，记录患者的病情和治疗方案。
3. 医疗服务流程3.1 医生根据患者的病情开处方，并提供必要的医嘱。
3.2 护士根据医生的医嘱进行护理工作和药物管理。
门诊部工作制度范文（4篇）
门诊部工作制度范文一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后____实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
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门诊部核心工作制度1、门诊部工作制度2、门诊工作制度3、会诊工作制度4、门诊护理工作制度5、门诊挂号收费工作制度6、门诊首诊负责制度7、门诊诊断证明书管理规定8、门诊病历书写制度9、专科、专家门诊工作制度10、门诊日志管理制度11、门诊接待投诉工作制度12、便民门诊工作制度13、门诊导医工作制度14、门诊分诊工作制度15、门诊（）科内质量考核标准16、门诊处方质量考核标准17、门诊病历质量评定标准18、医技检查申请单质量考核标准19、急危重症患者处理流程20、医患沟通制度1、门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
2、门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床及病床使用情况, 有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。
在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。
十四、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。
认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。
人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单，并由医务科和门诊部制表公布。
实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。
3、会诊工作制度一、若病情需要他科会诊或转专科会诊，须经本科门诊年资较高医师审签。
二、申请会诊科应提供简要病史，体检和必要的辅助检查所见，初步诊断、会诊目的与要求。
三、接受会诊科应按申请科的要求，由主治医师或指定的医师认真检查，并将检查结果及处理意见详细记录于病历上。
四、危重患者应先进行抢救，不宜搬动的患者及需要隔离的传染病患者，应邀会诊医师应迅速到达申请科进行会诊。
五、申请会诊尽可能不迟于下班前1 小时，急诊会诊及特殊情况会诊随时进行。
4、门诊护理工作制度一、各科室参加门诊工作的护士，在门诊部、护理部和本科护士长统一安排下进行工作。
二、门诊工作人员要坚守岗位，衣帽整齐。
诊室应清洁卫生，有良好的候诊秩序。
要进行候诊教育，宣传卫生防病、计划生育等知识。
三、门诊各级护理人员按岗位责任制工作，并掌握岗位职责标准。
四、各科门诊均应设分诊台，做到关心体贴病人、应态度和蔼，有礼貌、耐心地解答病人的问题，有计划地安排病人就诊。
五、加强检诊，作好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
六、一切从病人利益出发，建立便民措施，对老弱和重病人给予照顾。
七、病人进行特殊检查和治疗的预约单要填写准确无误。
5、门诊挂号收费工作制度1、在财务负责人的领导下，服从组长安排，坚持原则，按章办事，认真完成挂号收费工作。
2、根据不同季节提前15—30 分钟上班挂号，窗口服务满时点，不延迟开窗，不提前关窗。
挂号收费人员实行灵活的工作制方式，以缩短病人等候时间、减少窗口排队。
3、认真学习业务知识，熟练掌握岗位技能，努力提高工作效率。
挂号做到正确输入病人姓名、性别、年龄和详细地址；收费做到规范操作电脑，精通收费业务，认真核对病人门诊号和姓名，严防差错发生。
4、树立为病人提供优质高效的服务理念，工作中主动使用文明用语，对待病人耐心细致，有问必答，努力塑造卫生行业窗口服务的良好形象。
5、工作时间必须佩戴服务证，做到着装统一、仪表端正。
6、收付现金做到唱收唱付，当面点清。
做好空白收费收据和现金的安全存放保管工作。
7、严格执行财务制度，按规定编制门诊收入日报表，并将款项正确、及时缴存银行，当天没有解缴的现金必须全部放入保险柜中。
8、收费员要服从统一调配，完成财务负责人交给的其他各项工作任务。
6、门诊首诊负责制度1. 首诊科室是指患者来院就诊的第一个科室，该科室接诊医师为首诊医师。
首诊负责制是指首诊医师不得以任何理由拒绝诊治患者，而应热情接待，详细检查，认真书写病历和各种检查申请单，提出诊断和处理意见。
2. 门诊患者经分诊，挂号后到相关科室就诊，首诊医师应以对患者高度负责的精神，详细询问病史，精心进行诊治。
如首诊医师经诊查患者后，判断患者病情属他科疾患，应给予必要处理，耐心解释，介绍患者到他科就诊。
3. 如遇到诊疗有困难或涉及多学科的患者，首诊医师应先完成病历记录和体格检查，及时请上级医师进行指导，必要时邀请其它科会诊或报告门诊办公室进行疑难病会诊。
4. 首诊医师邀请其他科室会诊时，被邀请科室应安排主治医师以上人员及时参加会诊，将会诊意见当面向首诊科室医师交待，并做病历记录，必要时协助首诊科室进行诊治。
5. 病情涉及到两科以上的患者，如需住院治疗，应按照“专病专治” 原则根据患者此次就诊的主要病情收住院，如有争议由门诊办公室主任根据病情决定，科室不得拒收患者。
在未确定接受科室前，首诊科室医师要对患者全面负责。
6. 各科首诊医师均应以患者为中心，将患者生命安全放在第一位，以医院整体利益为重，通力协作。
严禁在患者及家属面前争执、推诿7、门诊诊断证明书管理规定诊断证明书是具有一定法律效力的医疗文件，司法鉴定、因病退休、工伤、残疾鉴定、保险索赔等要以诊断证明书作为依据之一。
因此，开具诊断证明是政策性很强的医疗工作，为进一步加强管理，特作如下规定：一、临床医生要以科学、严谨、求实的态度，认真开具诊断证明书和病休证明书。
每项诊断都应具备科学的客观的诊断依据。
二、诊断证明书必须由本院医师开具并签名，临床医师不得开具非本专科病人的诊断，出具诊断证明的医师应对做出的诊断负法律责任。
三、临床医生开具疾病诊断书和病假证明书，应字迹清楚，项目填写齐全，病休时限必须大写，不得涂改。
门诊医师开具病休证明，原则上，开具病休假时间一般不超过3天，门诊不超过1 周。
四、门诊医师为门诊病人开具疾病诊断证明书，必须有本院相应的检查报告，诊断明确、依据充分，并在门诊病历中做相应的记录。
加盖公章时须持门诊病历及相关辅助检查, 在病休时间内有效，过期不予盖章，不补开病休证明。
五、对学术上有争议的诊断，病情、涉及多专科等特殊鉴定需开诊断证明者，应组织会诊，经讨论慎重开出诊断证明书并加盖医务科章。
六、凡属公伤、交通事故、打架斗殴致残者，诊断证明只写病情和诊断，不写致残原因，涉及法律的诊断证明，经医务科审查，专人办理，并详细记录。
七、复工、复学证明，须经本院临床医师检查认可后，方可出具证明。
8、门诊病历书写制度（一）门诊病历作为法律文书，出诊医师应根据卫生部及北京市卫生局下发的现行标准认真书写。
（二）门诊病历书写要求字迹清楚、整洁，不得删改，文字通顺，内容完整。
（三）门诊病历封面内容要逐项认真填写，每次就诊均应填写就诊日期。
（四）初诊病人病历中应包含五项内容：主诉、病史、体检、初步诊断、处理意见和医师签名。
其中：①病史应包括现病史、既往史，以及与疾病有关的个人史、婚姻、月经、生育史，家族史等。
②体检应记录主要阳性体征和有鉴别诊断意义的阴性体征。
③初步确定的或可能性最大的疾病诊断名称分行列出，尽量避免用待查、待诊等字样。
④处理意见应分行列举所用药物及特种治疗方法，进一步检查的项目，生活注意事项，休息方式及期限；必要时记录预约门诊日期及随访要求等。
（五）复诊病人应重点记述前次就诊后各项诊疗结果和病情演变情况；体检时可有所侧重，对上次的阳性发现应重复检查，并注意新发现的体征；补充必要的辅助检查及特殊检查。
三次不能确诊的患者，接诊医师应请上级医师诊视。
与上次不同的疾病，一律按初诊病人书写门诊病历。
（六）请求其他科会诊时，应将请求会诊目的、要求及本科初步意见在病历上填清楚。
（七）被邀请的会诊医师应在请示会诊病历上填写检查所见、诊断和处理意见。
（八）门诊病人需要住院检查和治疗时，由医师填写住院证。
（九）门诊医师对转诊的病员应负责填写病历摘要。
十）法定传染病应注明疫情报告情况。
9、专科、专家门诊工作制度1. 参与专家门诊工作的医师应副主任医师以上人员，参加专科门诊工作的医师应为主治医师以上人员。
专家门诊实行资格审批制，由本人提出申请，经科主任、医务科同意后，报门诊部统一安排并予以公布。
2. 负责专科、专家门诊的医师必须按门诊部“专科、专家排期表”依时出诊，不得无故停诊。
如有特殊情况（出差、开会、会诊、休假等），应事先与科主任联系，安排该科专家代为出诊，尽量避免停诊。
如科主任无法安排其它专家出诊，则需提前一天通知门诊部及时通告病人。
3. 正、副主任医师至少每周出门诊一次。
逢出诊日应预先安排好其它工作，保证准时上岗，不得无故迟到、早退、脱岗。
4. 参加专科、专家门诊人员必须医德高尚，态度和蔼，廉洁行医，服装整洁，佩带胸卡，严格遵守门诊各项规章制度。
5. 坚决执行首诊负责制，对病人要认真诊治，耐心解释。
必须认真书写门诊病历、处方及门诊日志等。
对病情复杂需会诊者，按有关会诊制度执行，确保安全。
6. 负责专科、专家门诊人员应指导门诊年轻医师并帮助其解决疑难问题。
7. 经专科、专家三次不能确诊，必须请上级医师或科、院及院外会诊，确保质量。
8. 派往专科门诊的人员必须相对固定，每期三个月以上，以保证病人就诊、治疗的连续性。
9．专科、专家门诊人员资格实行否决制。