旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建下
旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建
旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建作者:吴小天李天元来源:《旅游科学》2013年第03期摘要:进入新千年以来,旅游目的地竞争力已成为旅游研究中广泛讨论的热点课题。
但对于“旅游目的地竞争力”这一概念,人们的认识和界定实际上并未实现统一。
本文在回顾已有各种定义的基础上,分别从语言、逻辑和认识论的视角对与之相关的诸多问题进行辨析,旨在探讨“旅游目的地竞争力”的内涵及其所反映的客观世界的运动与作用,并尝试运用系统论思想构建旅游目的地竞争力之形成的概念模型。
关键词:旅游;旅游目的地;竞争力在最近10年的旅游研究中,虽然“旅游目的地竞争力”已成为人们讨论的热门课题之一,但对于究竟何为“旅游目的地竞争力”,人们在认识上不仅存在差异,所使用的表述也不尽相同。
“旅游竞争力”即是一种常见的替代性表述(龙江智,2010;马勇,肖智磊,2008;丁美琴,2011);也有学者在讨论这一问题时将“竞争力”理解为“竞争能力”(臧德霞,2006)。
这些情况,一方面反映出人们对“旅游目的地竞争力”研究的关注,同时也反映出这一问题的复杂性。
笔者在对相关文献进行回顾的过程中发现,语言是影响人们准确认识这一问题的重要因素。
为此,本文首先从语言的视角分析相关表述的准确性,对一些易于混淆的名词进行深入的辨析;继而从逻辑的视角辨析“旅游目的地竞争力”这一概念的内涵;最后从认识论的视角探究这一概念所反映的客观世界。
希望在讨论“旅游目的地竞争力”的相关问题时,能够实现语言、逻辑与认识论的统一。
1 关于“旅游目的地竞争力”的代表性观点在国内外的相关文献中,关于“旅游目的地竞争力”的认识并不统一。
据我们归纳,其中相对较为典型的观点有两种,一种可称之为“市场地位论”观点,另一种可称之为“综合能力论”观点。
市场地位论观点的基本认识是,一个旅游目的地的竞争力表现为该目的地的市场地位或所占有的市场份额。
据此,持这种观点的学者认为,旅游目的地竞争力是指“随着时间的推移,一个旅游目的地能够维持或提高其市场地位或市场份额的能力”(d’Hauteserre,2000)。
旅游目的地竞争力评价指标体系构建研究
旅游目的地竞争力评价指标体系构建研究随着旅游业的快速发展和人们旅行需求的不断增加,旅游目的地竞争力的评价变得越来越重要。
旅游目的地竞争力评价指标体系的构建可以为旅游发展提供科学的参考和指导,促进目的地的可持续发展。
本文将探讨旅游目的地竞争力评价指标体系的构建方法与重要性。
一、旅游目的地竞争力的概念和重要性旅游目的地竞争力是指一个旅游目的地在全球范围内吸引游客和投资的能力。
一个具有竞争力的旅游目的地,应具备吸引力,包括自然景观、人文历史、文化底蕴、旅游设施、交通便利等方面的优势。
同时,旅游目的地竞争力也涉及到旅游业的运营管理、产业链条发展、品牌形象塑造等方面的要素。
旅游目的地竞争力评价指标体系的构建对于提升旅游业发展的质量和水平具有重要意义。
它可以为各个旅游目的地提供一个客观、科学的评价标准,帮助它们了解自身的竞争力优势和短板,从而制定相应的发展战略,提高吸引力和影响力。
二、旅游目的地竞争力评价指标体系构建的方法构建一个科学合理的旅游目的地竞争力评价指标体系是一个复杂的过程。
下面将介绍一些常用的方法和步骤。
1. 确定评价指标确定评价指标是构建旅游目的地竞争力评价指标体系的首要任务。
评价指标应综合考虑旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游交通等多个方面的因素。
可以通过文献研究、专家访谈、问卷调查等方式进行数据收集和分析,确定合适的评价指标。
2. 确定权重确定指标的权重是评价指标体系构建的关键一步。
根据旅游目的地的实际情况,可以采用专家打分法、层次分析法、熵权法等方法,对各个指标进行权重分配,确保评价结果更加客观准确。
3. 数据收集与分析数据收集和分析是评价指标体系构建的重要环节。
可以通过实地调研、网络调查、统计数据采集等方式,收集相关数据。
然后,利用统计和分析方法对数据进行整理与处理,计算得出各个指标的得分和综合评价结果。
4. 建立综合评价模型综合评价模型是评价指标体系构建的最终目标。
可以采用层次分析法、模糊综合评价方法、灰色关联分析等数学模型,对各个评价指标进行综合加权计算,得出旅游目的地竞争力的综合评价结果。
旅游目的地竞争力评价体系
旅游目的地竞争力评价体系一、旅游目的地竞争力评价体系概述旅游目的地竞争力评价体系是指一套用于衡量和评估旅游目的地在吸引游客、提供旅游服务和产品、以及促进旅游经济发展等方面综合能力的标准和方法。
随着全球化的不断深入,旅游目的地之间的竞争日益激烈,构建科学合理的竞争力评价体系对于旅游目的地的可持续发展具有重要意义。
1.1 旅游目的地竞争力的核心要素旅游目的地竞争力的核心要素主要包括以下几个方面:- 资源禀赋:包括自然景观、文化遗产、生态环境等,是旅游目的地吸引游客的基础。
- 基础设施:包括交通、住宿、餐饮等硬件设施,以及信息服务、安全保障等软件设施。
- 服务质量:涉及旅游服务人员的专业水平、服务态度以及服务流程的便捷性。
- 市场推广:包括目的地品牌形象的塑造、营销策略的制定和实施效果。
- 政策支持:政府对旅游业发展的政策扶持力度,包括税收优惠、资金投入等。
1.2 旅游目的地竞争力评价的应用场景旅游目的地竞争力评价体系的应用场景广泛,包括但不限于以下几个方面:- 旅游规划:为旅游目的地的长远规划提供决策支持。
- 政策制定:帮助政府制定更加有效的旅游发展政策。
- 市场分析:分析旅游市场的竞争态势,为旅游企业提供市场定位。
- 引导:为者提供旅游目的地价值的参考。
二、旅游目的地竞争力评价体系的构建旅游目的地竞争力评价体系的构建是一个系统工程,需要综合考虑多方面因素,确保评价体系的科学性、合理性和可操作性。
2.1 评价指标体系的确定评价指标体系的确定是构建竞争力评价体系的基础。
指标体系应涵盖资源禀赋、基础设施、服务质量、市场推广和政策支持等多个维度,具体指标应根据目的地的实际情况进行选择和调整。
2.2 评价方法的选择评价方法的选择直接影响评价结果的准确性和可靠性。
常用的评价方法包括:- 定性分析:通过专家打分、访谈等方式,对旅游目的地的竞争力进行主观评价。
- 定量分析:利用统计数据,采用数学模型对旅游目的地的竞争力进行客观评价。
旅游目的地竞争力分析
层次分析法的优点在于简单明了、系统性较强,能够有效 地处理定性和定量相结合的问题。
主成分分析法
主成分分析法是一种多元统计分析方法,通过降维技术将多个相关指标转化为少数几个互不相关的综 合指标,以简化数据结构并揭示变量之间的内在联系。
在旅游目的地竞争力分析中,主成分分析法可以将多个评价指标综合为少数几个主成分,以反映旅游目 的地的整体竞争力水平。
旅游目的地通常包括景区、城市、乡 村、海岛等不同类型,是旅游业发展 的核心区域。
旅游目的地的分类
根据资源类型
自然景观型、历史文化型、主题公园型、休闲度 假型等。
根据区域特点
城市旅游、乡村旅游、海岛旅游等。
根据规模和级别
国家级、省级、市级等。
旅游目的地的特点
资源独特性
旅游目的地拥有独特的自然、 文化、历史等资源,能够吸引
主成分分析法的优点在于能够消除评价指标之间的相关性,减少信息的冗余,使评价结果更为简洁明了 。
熵权法
熵权法是一种基于信息论的决策方法,通过计算各指标的熵值来确定其在 综合评价中的权重。
在旅游目的地竞争力分析中,熵权法可以根据各指标的变异程度来确定其 权重,从而客观地反映各指标在综合评价中的重要性。
旅游目的地竞争力分析
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目录
• 旅游目的地概述 • 旅游目的地竞争力的影响因素 • 旅游目的地竞争力评价方法 • 提升旅游目的地竞争力的策略 • 案例分析
01
旅游目的地概述
旅游目的地的定义
旅游目的地是指能够吸引旅游者前往 游览、度假、休闲、娱乐等活动的地 域,具有一定的自然、社会、文化、 经济等资源优势和吸引力。
的口味需求。
旅游设施
包括交通工具、导游服 务、旅游信息中心等, 提供便利的旅游服务。
旅游目的地的吸引力与竞争力分析
旅游目的地的吸引力与竞争力分析在当今社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是为了放松身心、拓宽视野,还是追求独特的体验,人们对于旅游目的地的选择越来越多样化。
而一个旅游目的地要想在众多竞争对手中脱颖而出,吸引更多游客,就必须具备强大的吸引力和竞争力。
一、旅游目的地吸引力的构成要素1、自然风光大自然赋予的美景往往是旅游目的地最原始、最直接的吸引力。
如雄伟壮丽的山脉、广袤无垠的草原、湛蓝深邃的海洋、神秘莫测的森林等。
这些独特的自然景观能够让游客感受到大自然的鬼斧神工,带来身心的愉悦和震撼。
2、历史文化历史文化是旅游目的地的灵魂所在。
古老的建筑、传统的习俗、悠久的历史故事等都承载着一个地方的记忆和传承。
游客通过参观古迹、参与文化活动,可以深入了解当地的文化底蕴,增加旅游的内涵和深度。
3、美食特色美食是旅游中不可或缺的一部分。
具有地方特色的美食能够给游客带来独特的味觉享受,成为吸引游客的重要因素。
例如,四川的火锅、广东的早茶、法国的葡萄酒和奶酪等,都以其独特的风味吸引着众多食客。
4、娱乐活动丰富多样的娱乐活动能够增加旅游的趣味性和参与度。
如主题公园、音乐节、体育赛事等,为游客提供了更多的选择和体验,满足不同游客的需求。
5、购物体验购物也是旅游中的重要环节之一。
特色的手工艺品、当地特产、时尚的购物中心等能够满足游客的购物欲望,同时也成为旅游目的地的一大吸引力。
二、旅游目的地竞争力的体现1、基础设施建设完善的基础设施是旅游目的地竞争力的重要保障。
包括便捷的交通网络、舒适的住宿条件、干净的卫生设施等。
良好的基础设施能够提高游客的旅行舒适度,增强旅游目的地的吸引力。
2、服务质量优质的服务能够让游客留下良好的印象,从而提高旅游目的地的口碑和竞争力。
从旅游咨询、导游服务到餐饮住宿服务,每一个环节都需要做到热情、专业、周到。
3、旅游价格价格是游客在选择旅游目的地时考虑的重要因素之一。
合理的旅游价格体系能够吸引更多的游客。
旅游目的地的竞争力
从营销创新角度谈旅游目的地的竞争力[摘要] 如何能增强自身吸引力并提升竞争力,是当前旅游目的地持续发展的关键。
只有不断加强营销创新,从营销的角度科学合理地提升旅游竞争力,是旅游目的地竞争制胜的重要手段。
本文从观念创新、产品创新、手段创新和市场创新等方面对提升旅游目的地竞争力的营销创新策略进行了初步探讨。
[关键词] 旅游目的地营销创新旅游目的地竞争力在目的地日益增多、竞争日趋激烈、消费者更加成熟和理性的市场环境中,如何寻找更为有效的竞争方式,创造并提升自身的竞争力,是旅游目的地面临的重要课题。
旅游目的地竞争力的提升是一个需要全方位多方面共同努力的结果,而营销是提升旅游目的地竞争力过程中至关重要的一个环节,因此,建立健全旅游营销系统,重视营销创新,从营销的角度科学合理的提升旅游目的地竞争力,才能促进旅游目的地的可持续发展。
一、旅游目的地营销与旅游目的地竞争力1.旅游目的地竞争力“竞争力”是指在市场经济背景和竞争环境下,一种组织或主体长远的、持续的获得发展壮大的能力。
而“旅游目的地的竞争力”就是在旅游的发展过程中,旅游目的地在与周边地区、国际市场的竞争中,能保持其发展、壮大,保持其竞争优势的长期性、全局性的能力,即在旅游产业本身素质和目的地旅游环境的综合作用下,通过旅游企业在旅游市场上销售其产品而反映出来的持续发展壮大的能力,具体表现在微观层的旅游产品和旅游企业竞争力、中观层的目的地旅游产业及相关产业竞争力和宏观层的旅游目的地整体竞争力等三个层面上。
旅游目的地竞争力提升旨在增强旅游目的地吸引力,确定其在旅游市场中的竞争地位,并构建旅游目的地持久赢利与可持续发展的方法与策略。
2.旅游目的地营销对目的地竞争力提升的影响随着市场经济观念的不断深化和游客需求的理性化,旅游目的地的发展进入质量全面提升时期,营销也日益成为旅游目的地谋求出奇制胜、增强竞争力的重要手段。
旅游目的地营销是一项复杂的系统工程,它是以旅游目的地区域为营销主体,代表区域内各种相关机构、所有旅游企业和全体从业人员,以目的地的整体形象加入到旅游市场激烈的市场竞争中,并以不同方式和手段传播旅游信息,制造兴奋点,展示新形象,增强吸引力,引发消费者注意力和兴奋点的全过程。
第6章 旅游目的地竞争力管理
(二)产业竞争力
• 指某国或某一地区的某个特定产业相对于他国或地区
同一产业在生产效率、满足市场需求、持续获利等方
面所体现的竞争能力。
创 意 产 业 竞 争 力
• (三)企业竞争力
• 在竞争性市场条件下,企业通过培育自身资源和能力,获取外部 可寻资源,并综合加以利用,在为顾客创造价值的基础上,实现 自身价值的综合性能力;
旅游价格因素
人民币升值 国内物价飞涨
市场需求因素
我国入境游市场在一 段时期内观光占主导
影响因素
环境管理因素
雾霾
技术因素
智慧旅游 移动互联网
需求特征
• 内在诉求上:出游动机已经从景 观驱动逐渐转变为兴趣驱动;
• 外在诉求上:呈现出密集决策、 本地即时、智能便捷三大特征。
本地即时:即想-即得-即幸福
• 整合力:不但在于目的地能够保持相对于竞争对手的市场地位,还在于其创 造并整合能维持旅游目的地的资源可持续使用的增值产品的能力。
• 发展力:旅游目的地的竞争力是指随着时间的推移,一个目的地能够维持、 提高市场地位和份额的能力。
第二节 旅游目的地竞争力影响因素
旅游价格因素 旅游基础设施 环境因素
三、目的地管理水平
旅游规划
机构组织和协调 旅游监控
管理 水平
旅游开发 旅游信息化 旅游评估
目前旅游消费行为变化
• 传统的AIDMA模式: 注意 兴趣
欲望
记忆
行动
• 网络特质的AISAS模式: 注意 兴趣 搜索
购买 分享
旅游信息化——互联网+旅游
A C
游客属性分析 游客行为分析 游客偏好分析 游客属性分析
• 随着高铁的开通,崭新的投资平台增多。高铁缩短了旅游投资市场的自然发育过程, 扩大了市场配置资源的空间。
(完整版)第6章旅游目的地竞争力管理
李锋 教授/博导
海南师范大学旅游学院
第6第章十旅章游旅目游的目地的竞地争竞力争管力理
目录
1 竞争力内涵 2 影响因素 3 评价模型
旅游目的地 竞争力的发展阶段
开发阶段—发挥自身优势的阶段! 发展阶段—发挥比较优势的阶段! 成熟阶段—发挥竞争优势的阶段!
第一节 旅游目的地竞争力的内涵
•
旅游目的地的竞争力不仅是'经济意义'上的概念,它需要考虑环境的保
护、资源的永续利用等内容,从而保障旅游目的地居民及其他利益相关者的
长远利益。
•
世界上旅游成功的旅游小镇和村落规律总结:“四美”
• 历史之美 • 生活之美 • 活力之美 • 活动之美
(一)旅游目的地竞争力概念
概
旅游目的地以所拥有的旅游资源为基础,持续地为旅游者提供
• 没有了对文化的敬畏,对土地的敬畏,对 乡村的敬畏,对历史的敬畏,对客户的敬 畏!
3
闲暇活动
Interpretation of the theory
户外运动 水疗康体 美食购物 都市娱乐
生态环境 经济环境 生活环境 休闲活动 游客吸引 旅游方式
休闲城市、观光城市、宜居城市的区别
观光城市
有一定的基础
4.特殊事件
❖ 旅游事件是对旅游业造成广泛影响的一切事件的总和。 旅游事件按内容可划分为: ⑴节庆型:以传统民俗活动为吸引内容(摸你黑) ⑵商务型:以各种商务会议活动为吸引内容(进博会) ⑶博览型:以各种展览事件活动为吸引内容(珠海航展) ⑷体育型:以体育活动或赛事为吸引内容(世界杯) ⑸特殊事件型:偶发性的事件引起的旅游活动(日全食)
• 随着高铁的开通,崭新的投资平台增多。高铁缩短了旅游投资市场的自然发育过程, 扩大了市场配置资源的空间。
旅游目的地竞争力
支持性措施
效绩产出 综合指数y
国内旅游产出 国际旅游产出 旅游企业产出
四、旅游目的地竞争力评价方法
归纳法
截面数据
数 据
定性方法
演绎法 德尔菲法
情景法
定性+定量方法
层次分析法 问卷+统计分析法
因子分析法
面板数据
核函数主成分分析法 定量方法
模糊判别法
聚类分析法
上述定量方法采用面板数据时,可以 反映目的地竞争力的发展现状及趋势
第一,竞争主体:旅游目的地 第二,竞争手段:以所拥有的旅游资源作为基础 第三,旅游目标:获得经济、社会、环境等综合效益 第四,竞争对手:与之争夺相同客源的其他旅游目的地
第二节 旅游目的地竞争力模型
一、旅游目的地竞争力的理论基础
1.比较优势理论:18世纪古典经济学创始人斯密的绝 对优势理论是比较优势理论的源头,19世纪古典学派 代表人物李嘉图提出了比较成本理论,为比较优势理论 的发展奠定了基础,他提出的比较优势理论是商品的相 对价格差异,是国际贸易产生的基础。20世纪新古典 学派奥林又提出要素禀赋理论,进一步丰富了比较理论 优势。
三、旅游目的地竞争力
1.皮尔森从目的地开发角度,把把目的地竞争描 述为:目的地在一个规划框架内,在不同目的地之间 ,对各个目的地特征系统地分析和比较的技术和方法 。
2.克劳奇(Crouch)和里奇(Ritchie)认为 ,作为一个有竞争力的旅游目的地,不仅在旅游方面 的发展是可持续发展,而且在社会、文化、政治方面 都是可持续发展的。
2.竞争优势理论:1978年,霍弗和申德尔把这个概 念引入战略管理中。
二、旅游目的地竞争力的影响因素分析 1.直接影响因素 旅游资源与生态环境 旅游产品 市场需求 市场营销能力 旅游企业 2.间接影响因素 基础设施 区位条件 旅游人才 旅游环境(经济、社会文化、科技、政治法律)
旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建——语言、逻辑和认识论的视角
旅游 目的地借以创新和整合具有价值增值特性的旅游产品的能力 , 并且这一能力 可 使该 旅游 目的地 能够 在竞 争 中保 持 自己 的市 场份 额 的同 时 , 维 持 该 地 旅游 资 源 的可持续利用” ( H a s s a n , 2 0 0 0 ) 。同样 , B u h a l i s 也认为 , 旅游 目的地竞争力应是“ 可 使一个旅游 目的地长期获得较高盈利 、 确保 自然资源的可持续利用并满足该地所 有 利 益相关 者 要求 的能 力 ” ( B u h a l i s , 2 o o o ) 。
2 0 1 3年 6月
旅
游
科
学
J u n . ,2 01 3
Vo 1 . 2 7。No . 3
第2 7 卷第3 期
日墨皿墨重要正固
中图分类号 F 5 9 文献标识码 A 文章编号 1 0 0 6— 5 7 5 ( 2 0 1 3 )一0 3— 0 0 1 8—0 8
旅 游 目的地 竞 争 力 的 内涵 辨 析 及概 念 模 型 构 建
2 0 1 0 ; 马勇, 肖智 磊 , 2 0 0 8 ; 丁美琴 , 2 0 1 1 ) ; 也 有 学者 在 讨 论这 一 问题 时将 “ 竞争力”
理解 为“ 竞争能力” ( 臧德霞 , 2 0 0 6 ) 。这些情况 , 一方面反映出人们对“ 旅游 目的地 竞 争力 ” 研究 的关 注 , 同时也 反 映出这 一 问题 的复杂性 。 笔 者在 对相关 文献 进行 回顾 的过 程 中发 现 , 语 言是 影 响 人 们 准确 认 识 这 一 问 题 的重 要 因素 。为此 , 本文 首先从 语 言 的视 角分 析相 关表 述 的准 确性 , 对 一 些 易于 混淆的名词进行深入的辨析 ; 继而从逻辑的视 角辨析“ 旅游 目的地竞争力 ” 这一概 念 的内涵 ; 最后从 认识 论 的视角探 究 这一 概念 所反 映 的客观世 界 。希望 在讨 论 “ 旅
旅游目的地竞争力分析
汇报人: 2023-12-13
目录
• 引言 • 旅游目的地资源分析 • 旅游目的地设施与服务分析 • 旅游目的地营销与推广分析 • 旅游目的地管理与运营分析 • 旅游目的地竞争力评价与提升
建议
01
引言
目的和背景
目的
旅游目的地竞争力分析旨在评估不同地区或国家在吸引游客 方面的优劣势,以便制定有效的竞争策略和政策,提升旅游 业整体水平。
02
旅游目的地资源分析
自然资源
01
02
03
气候条件
包括气温、降水量、日照 等,对旅游活动和旅游季 节有重要影响。
地形地貌
多样化的地形地貌为旅游 活动提供了丰富的自然景 观。
生物资源
包括动植物资源,为旅游 活动提供了观赏和科普价 值。
人文资源
历史文化
包括历史遗迹、文化遗产 等,为旅游活动提供了文 化内涵。
民俗风情
包括民俗文化、节庆活动 等,为旅游活动增加了趣 味性和参与性。
现代设施
包括交通、住宿、餐饮等 设施,为旅游活动提供了 便利条件。
背景
旅游业已成为全球经济增长的重要引擎之一,竞争激烈的旅 游市场使得目的地竞争力分析成为关键。了解自身的竞争优 势和劣势,制定合适的战略,是实现可持续发展的关键。
旅游目的地竞争力定义
• 定义:旅游目的地竞争力是指一 个地区或国家在吸引游客、提供 优目的地资源的丰富程度、品质 、组合以及目的地管理和营销的 效率。
山西旅游目的地竞争力分析
(一)根据扬州区域划分引入主题文化标识系统 对于扬州丰富多元的文化,人们无法单一地用几个图形和 标志来表示。所以,扬州的全域旅游标识需要划分不同的区域主 题,引入主题文化,这是体现区域差异性的关键所在。之后,人 们应根据扬州不同的区域使用不同的介绍牌、标识牌、图案等视 觉因素,阐述不同的故事和主题。比如,双博馆附近区域可以以 读书为主题,设计近代人和现代人读书的主体文化小品、特色休 闲读书区域等作为点缀,烘托双博馆周围的氛围;国庆路可以用 现代绘画艺术强化扬州的市井文化主题,让游客感受具有鲜活灵 魂的旅游空间。 (二)将特色化和个性化融入全域旅游标识系统 扬州现有的旅游文化标识主要采用园林元素,各区域标识 系统过于统一,对文化的深度挖掘不够。所以,对于全域旅游标 识系统,扬州需要在更多的细节方面融入特色化和个性化,增强 扬州城市的视觉冲击力。如扬州的公交车站台,虽然采用园林仿 古设计风格,但是在展示框中仅有扬州风景图,略显单薄;在公 交站台以扬州名人名句和扬州故事等为素材,展现扬州的盐商文
引言
山西作为晋商文化的发源地,享有独特悠久的历史和丰富 的精神文明,弥漫着厚重的历史文化气息,记载、传承了享誉 全国的晋商特色,集聚商业、文化、历史和产业于一身,是不 可多得的人杰地灵之地。在旅游资源数量和品质方面,山西属 于佼佼者;但是,纵观山西发展的历史进程可知,山西一直采 用老工业基地的发展模式,导致山西无法摆脱依靠煤炭资源兴 起,又因煤炭资源枯竭造成发展落后的称号。因此,山西要摘 掉落后的帽子,就要走新型发展道路,充分利用旅游资源和地 理位置,大力发展第三产业。提升山西旅游目的地的竞争力迫 在眉睫。
舒适的感觉,实现自我价值。仅仅把游客吸引到景区并不足够, 如何让游客考虑留宿过夜,流连忘返,让游客多次消费或者推荐 给亲朋好友,成为回头客,是山西旅游发展值得思考的问题。因 此,在旅游规划与开发上,设计独特的活动让游客深度体验,感 受山西厚重的历史文化底蕴。不同于之前游客走马观花式的观赏 旅游,现在游客注重景区带给自己的体验和感受,对旅游的品质 和质量有一定要求。
旅游目的地竞争力评价与提升策略
04 动态性:评价指标应具有一定的弹性,能够适应旅游目的地竞争力变化的需要
旅游目的地竞争力评价指标体系框架
旅游资源
评价:包
01
括旅游资
源独特性、
旅游资源
丰富性等
旅指游标服务
评价:包
括导游专
03
业性、旅
游活动多
样性、旅
游信息服
务质量等
指标
旅游基础
设施评价:
包括交通
02
便捷性、
住宿品质、
餐饮品质
等指标
• 旅游目的地竞争力的内涵包括以下几个方面 • 地域性:旅游目的地竞争力具有地域性,不同地区的旅游资源、基础设施、服务水平等方面存在差异 • 动态性:旅游目的地竞争力是一个动态变化的过程,受到市场需求、政策法规、技术进步等多种因素的影响 • 可比性:旅游目的地竞争力可以通过一定的评价方法和指标体系进行量化比较,以便找出优势与不足
旅游服务:包 括导游、旅游 活动、旅游信 息服务等,是 旅游目的地竞 争力的核心
• 专业性:旅游服务越
专业,游客的满意度越高
• 个性化:旅游服务越
个性化,游客的体验越好
旅游市场营销: 包括宣传推广、 品牌建设等, 是旅游目的地 竞争力的提升
手段
• 知名度:旅游目的地
的知名度越高,吸引的游
客越多
• 美誉度:旅游目的地
CREATE TOGETHER
DOCS
DOCS SMART CREATE
旅游目的地竞争力评价与提升策略
01
旅游目的地竞争力的概念及重要性
旅游目的地竞争力的定义与内涵
• 旅游目的地竞争力是指一个地区在旅游市场中吸引游客、满足游客需求并实现可持续发展的能力 • 吸引力:包括自然景观、人文景观、旅游产品等方面的吸引力 • 满足能力:包括旅游服务、基础设施、旅游设施等方面的满足能力 • 可持续发展:包括环境保护、社会文化、经济效益等方面的可持续发展能力
旅游目的地竞争力分析
国外旅游目的地竞争力分析案例
案例一:法国巴黎旅游目的地竞争力 分析
法国巴黎作为世界著名的旅游目的地 ,其竞争力主要体现在世界文化遗产 、时尚文化、艺术和美食等方面。
巴黎拥有众多世界文化遗产,如埃菲 尔铁塔、卢浮宫等,吸引了大量游客 前来观光旅游。此外,巴黎的时尚文 化、艺术和美食也十分著名,为游客 提供了独特的文化体验。巴黎的旅游 业发展成熟,旅游设施和服务质量都 相对较好,为游客提供了便捷和舒适 的旅游体验。
这些旅游景区和设施通常由当地政府或私营企业开发和运营,以满足游客的需求 并促进当地经济发展。
旅游目的地的类型
根据旅游资源的不同特点,旅游目的地可以分为自然景观型、历史文化型、城市休闲型、乡村体验型 等不同类型。
自然景观型旅游目的地以独特的山水风光、自然景观为主要吸引力,如黄山、张家界等;历史文化型 旅游目的地则以悠久的文化遗产、历史遗迹为主要吸引力,如故宫、兵马俑等。
多样化的旅游资源能够满足不同 游客的需求,如生态旅游、文化 旅游、农业旅游等。
设施与服务因素
旅游设施
包括住宿、餐饮、交通、游乐设施等,这 些设施的品质和数量直接影响游客的体验 和满意度。
VS
旅游服务质量
服务人员的专业水平、服务态度、服务质 量等,对游客的评价和口碑有重要影响。
区位因素
地理位置
旅游目的地的地理位置决定了其可达性和游客的出行成本。
04
国内外旅游目的地竞争力 分析案例
国内旅游目的地竞争力分析案例
01
案例一:三亚旅游目的地竞争力分析
02
三亚作为国内知名的旅游目的地,其 竞争力主要体现在热带气候、美丽海 滩、丰富海洋文化和独特的地方风情 等方面。
03
三亚拥有得天独厚的自然环境,其热 带气候和海滩资源为游客提供了独特 的度假体验。此外,三亚还拥有丰富 的海洋文化和地方风情,如黎族文化 、海鲜美食等,吸引了大量游客前来 观光旅游。三亚的旅游设施完善,服 务质量较高,为游客提供了便捷和舒 适的旅游体验。
关于“旅游目的地竞争力”内涵的辨析与认识
关于“旅游目的地竞争力”内涵的辨析与认识一个时期以来,有关目的地“竞争力”的研究与评价已经成为旅游学界研究的热点课题。
虽然,人们曾从企业、产业、区域、国家等不同的角度对“旅游竞争力”进行过探讨。
但从旅游业管理工作的视角来看,“旅游目的地乃是众多层面的旅游问题赖以依托的基础单位……聚焦于整个目的地乃是旅游目的地管理者所必须采纳的整合性视角”。
无论是从旅游目的地本身的涵义还是从游客的整体经历角度考虑,旅游目的地都是旅游竞争力研究的最佳落脚点。
“旅游目的地竞争力”研究是一个相对较新的领域,笔者曾以“destination competitiveness”为关键词在Sciencedirect与Elsevier数据库中,并以“旅游目的地竞争力”为关键词在中国期刊网中进行检索,共查得英文文章12篇,中文文章7篇,而且所有这些文章的发表时间均在1999年以后。
此外,笔者还特别查阅了有关“旅游目的地竞争力”研究的代表性专著——The Competitive Destination:A Sustainable T ourism Perspective。
作为一个相对较新的领域,目前已有的研究难免会有一些不尽人意之处,其中“旅游目的地竞争力”这一主题概念界定的缺失便是一个较为突出的问题。
1、旅游目的地竞争力研究综述1.1、国外旅游目的地竞争力研究国外学者自20世纪60年代就开始关注区域旅游竞争问题,研究最初集中于旅游地之间旅游资源的竞争。
到20世纪80年代,研究的主旋律开始转向强调旅游需求,把提高客源市场份额作为旅游竞争的目标;20世纪80年代末,旅游形象成为旅游竞争研究的主题。
旅游领域的“竞争力”研究在90年代以后才出现,而涉及“旅游目的地竞争力”的研究则是更为晚近的事情。
目前国外旅游目的地竞争力研究主要涉及以下几个方面的内容:(1)旅游目的地竞争力的影响因素旅游目的地竞争力的形成受诸多因素的影响,主要包括Crouch & Ritchie模型中的相关因素、环境管理因素以及其他因素。
旅游目的地竞争力名词解释
旅游目的地竞争力名词解释旅游目的地竞争力是指一个地区或城市在吸引并留住游客方面的能力。
它是通过多种因素的相互作用来衡量的,包括景点的多样性和吸引力、基础设施的完善程度、服务质量、交通便利性、旅游产业发展水平以及市场推广等。
首先,景点的多样性和吸引力是一个旅游目的地竞争力的重要组成部分。
一个地区拥有丰富多样的自然风光、历史文化遗址、主题公园等各种各样的景点,能够满足不同游客的需求,从而吸引更多的游客前往。
其次,基础设施的完善程度也是影响旅游目的地竞争力的重要因素。
包括交通、住宿、餐饮、购物等方面的基础设施设施是否完善,直接影响游客的旅行体验。
比如,交通便利性高的地区能够更方便地吸引游客,并提高游客的满意度。
服务质量是旅游目的地竞争力的另一个关键因素。
一个地区的旅游服务质量包括旅游从业人员的素质、服务态度、服务效率等方面。
优质的服务能够让游客感受到更好的体验,提高他们对该地区的好感度,从而增加回头率和口碑推广效果。
旅游产业的发展水平也是一个旅游目的地竞争力的重要指标。
一个地区是否有完善的旅游产业链条,包括旅行社、酒店、餐饮、购物等多个环节的发展情况。
发达的旅游产业能够为游客提供更多的选择,并创造更多的就业机会。
最后,市场推广是提高旅游目的地竞争力的重要手段之一。
通过有效的市场推广活动,向潜在游客传递该地区的独特魅力和吸引力,提高其知名度和美誉度,从而吸引更多的游客。
综上所述,旅游目的地竞争力是一个综合性的概念,涉及到多个方面的因素。
一个地区只有在景点吸引力、基础设施、服务质量、旅游产业发展和市场推广等方面都具备优势,才能在激烈的旅游市场竞争中脱颖而出,并成为游客心目中的理想旅游目的地。
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聚类分析法
上述定量方法采用面板数据时,可以 反映目的地竞争力的发展现状及趋势
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第四节 旅游目的地竞争力的发展阶段
一、开发阶段—发挥自身优势的阶段 二、发展阶段—发挥比较优势的阶段 三、成熟阶段—发挥竞争优势的阶段
案例:张家界,距世界旅游目的地有多远?(p96) 1.什么是世界旅游目的地? 2.建设世界旅游目的地有多难? 3.路在何方?
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二、旅游竞争力 主要涉及国际旅游竞争力、区域旅游竞争力
、城市旅游竞争力、旅游企业竞争力以及旅游 景区(景点)竞争力等诸多层面以及旅游竞争 力的影响因素、评价体系及方法、竞争力提升 策略等。旅游竞争力来自于众多因素,无论竞 争主体是谁,它都以众多因素组成的整体形式 参与强弱比较,因此旅游竞争力可以理解为是 由旅游环境、旅游需求、旅游生产要素等相互 作用构成的整体实力的体现。
3.旅游目的地的竞争力不仅是'经济意义'上的概 念,它需要考虑环境的保护、资源的永续利用等内容 ,从而保障旅游目的地居民及其他利益相关者的长远 利益,也就是说,旅游目的地竞争力包括为旅游者提 供满意旅游经历、提高旅游目的地居民生活质量与旅 游目的地其他利益先关者福利的能力。
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通过以上分析,可以将旅游目的地竞争力界定为: 旅游目的地以所拥有的旅游资源为基础,持续地为旅游 者提供满意的旅游经历以获得经济、社会、环境等综合 效益的能力。主要体现在当前旅游目的地旅游业的发展 程度以及未来的发展潜力。这一概念包括以下几个层面 的意思:
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三、旅游目的地竞争力
1.皮尔森从目的地开发角度,把把目的地竞争描 述为:目的地在一个规划框架内,在不同目的地之间 ,对各个目的地特征系统地分析和比较的技术和方法 。
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旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建——语言、逻辑和认识论的视角(下)2013年11月20日12:09 来源:《旅游科学》2013年第03期作者:吴小天李天元字号打印纠错分享推荐浏览量 281因此,Ritchie和Crouch的总结在理论上可以使某一旅游目的地与其他竞争对手至少同等优秀,具有一般适用性。
至于“扩大旅游收入……提高当地居民的生活质量……并为子孙后代维护好该地的自然资产”(李天元,等,2006)则是保持吸引游客并赋予其满意体验能力的必要条件。
鉴于Ritchie和Crouch认为旅游目的地竞争力必须具有可持续性的特征,因而这一部分内容是其内涵不可缺少的部分。
因此,可以将Ritchie和Crouch总结的内容认定为“旅游目的地竞争力”的内涵,运用逻辑方法对其进行形式上的处理就可以明确“旅游目的地竞争力”的定义。
3.2运用逻辑方法下定义形式逻辑主要使用“属加种差”的方法为概念下定义,依据前述分析,旅游目的地竞争力是旅游目的地的某种综合能力,因此可以将“能力”作为这一概念的“属”。
“种差”是概念所反映对象的属性,并且Ritchie和Crouch已经揭示了旅游目的地竞争力的内涵,即其本质属性,因此其“种差”也已经明确。
经过综合考虑,本文认为对于“旅游目的地竞争力”这一概念而言,一个恰当的定义为:旅游目的地竞争力是“旅游目的地吸引游客并赋予其满意的访问体验、实现目的地利益相关者的价值诉求、维持当地相关资源可持续利用的能力”。
这一定义是一个发生定义,揭示了旅游目的地竞争力形成的途径和过程,对于指导旅游目的地的实务工作,增强旅游目的地的竞争力具有重要的理论意义。
需要说明的是,界定这一定义的前提是旅游目的地存在于竞争的市场环境中;脱离这一前提,则没有必要讨论“竞争力”的问题。
4认识论的视角:旅游目的地对相关对象的作用及其运动辩证唯物主义认为,知识来源于客观世界,是对客观世界的能动反映。
“旅游目的地竞争力”也是对旅游目的地的反映,反映了旅游目的地在竞争的过程中与其它事物发生的作用和自身的运动。
4.1定义所反映的客观作用分析旅游目的地竞争力的定义可知,旅游目的地吸引游客、赋予其满意而难忘的访问经历、提高当地居民的生活质量等所反映的都是一种作用,包括旅游目的地与游客之间的作用以及与目的地利益相关者之间的作用。
在这些相互作用中,旅游目的地都居于施动者的地位,游客和目的地利益相关者居于被动者的地位(本文不探讨其反作用)。
旅游目的地对游客施加的作用主要是吸引和接待,对目的地利益相关者施加的作用是使各利益相关者能够公平的获得发展旅游业所带来的收益,是对目的地各利益相关者以及各供给要素在旅游业发展过程中付出的一种补偿。
这种补偿的作用在于使得旅游目的地对游客吸引和接待作用可以持续地保持,形成一种持续的竞争优势。
因此这个定义反映了围绕旅游目的地为所发生的三种相互作用:吸引、接待和补偿,旅游目的地竞争力是这三种作用的综合,即旅游目的地竞争力的本质是不同事物之间的相互作用。
旅游目的地作为一个区域,是不同具体事物的集合体。
其与游客以及外部环境之间的相互作用主要通过当地的旅游业、政府等中介发挥。
其过程可以简述为:旅游业的经营者通过各种途径对旅游目的地的各种资源进行开发,运用各种营销策略对游客发挥吸引作用,在游客访问期间,组合各种资源令其获得心灵和感官的满意。
旅游业经营者将获得的经济收益通过各种途径如工资、利税、公共建设等反馈给目的地的其他利益相关者,提高当地居民的生活质量,并保持当地自然资产和旅游资源的质量,形成可持续的竞争力。
利用图形,可以将这一过程简示如下(见图1):图1旅游目的地竞争力的形成过程4.2定义所反映的客观运动明确旅游目的地与游客以及目的地利益相关者之间的相互作用之后,则需要探析这种作用产生的机制。
事物的运动和事物间作用的辩证关系在于,事物之间的相互作用形成事物的运动,事物有目的、合乎规律的运动反过来又形成事物之间具体的作用。
据此,旅游目的地与游客及目的地利益相关者之间的作用来源于旅游目的地有目的且合乎规律的运动。
而客观世界的运动包括物理运动、化学运动、生物运动、社会运动等,定义中并未阐明旅游目的地在形成吸引、接待和补偿作用的过程中发生了哪些运动,尤其是社会运动。
因此,唯有揭示了前述作用的形成过程,才能认识旅游目的地竞争力的形成机制。
在客观世界中,旅游目的地是一个区域,包含了功能和性质各异的多种事物,时刻都在运动之中。
既没有必要、也不可能逐一的考察每一个事物的运动,引入一般系统论的思想有助于认识这一问题。
一般系统论是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲提出的一种认识事物的理论(林康义,魏宏森,1987)。
自其诞生以来,由于其强大的分析功能和适应性使其在各个具体科学领域得到了广泛而深入的应用。
其后,相关学者对这一理论进行了拓展,朴昌根认为系统之中包含子系统和分系统(朴昌根,2005)。
依据这一理论,旅游目的地既是一个区域也是一个系统,是包含许多子系统和分系统的复杂系统。
旅游目的地的各项要素按照一定的规则形成分系统,由分系统的运动形成吸引、接待、补偿等作用,这几种作用的综合形成旅游目的地竞争力。
整个过程如下图所示(见图2):图2旅游目的地竞争力形成的概念模型5总结与展望科学是认识世界形成新知识的活动。
从观察客观世界的运动直至形成科学的概念并运用准确的语言进行表述是一个漫长而又复杂的过程,任何一个环节出问题都会导致错误的认识。
本文从语言、逻辑、认识论的视角分别阐述了对“旅游目的地竞争力”的认识并最终达到统一,最终揭示了其本质。
本文旨在揭示旅游目的地竞争力这一概念所包含了客观世界存在的运动和相互作用,而运动的形式和内容仍然有待于进一步探索。
虽然部分影响旅游目的地竞争力的因素已经被揭示(Dwyer,et al.,2000;Mihalic,2000),但关于这些因素在竞争环境下相互作用以形成竞争力的机制仍然有待于探索。
即以本文所构建的模型而言,“补偿”作用在何种情况下会对“吸引”和“接待”作用产生影响,以及影响的具体内容、形式、路径等都是需要深入研究的问题。
恰如Ritchie和Crouch所言:“仅仅罗列比较优势因素和竞争优势因素是不够的,不论罗列得多么全面都是如此;人们还有必要去了解各项竞争力因素之间的关系和相互影响,也就是说,人们需要构建一个系统的旅游目的地竞争力模型。
”(李天元,等,2006)。
对于构建综合性的模型而言,核心的问题在于确定模型中包含的要素以及要素之间的相互作用。
一般性的思路在于:首先,通过研究确定某种要素(假设为A)对于形成旅游目的地竞争力所发挥的作用;其次,分析这些要素发挥作用所需要的条件和环境,即可以发现其它要素如B、C、D及其作用;再次,比较要素A、B、C、D所发挥的具体作用并对要素予以分类,即可以初步构建关于某要素“A”影响旅游目的地竞争力的机理。
在研究中多次重复这一过程,不断发现新的影响因素及其作用机理,最终将所有的要素及其作用机理进行比较、分类、抽象、综合,即可以构建包含多个影响因素、反映目的地竞争力形成机制的整体性模型。
只有认识了旅游目的地竞争力形成的机制,对其认识才达到相对完善的阶段,所形成的理论才具有更切实的指导意义。
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