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管理学经典案例20篇.docx
管理学经典案例 20 篇1.安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设10个专业工厂,分布在全国10 个省市,拥有 20 亿资产, 8 万员工,其中本部员工200 人。
本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。
改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是,进入90 年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。
目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。
管理学案例集-4
小李很快就丛集市上回来了,向老板汇报到: “现在为止只有一个农民在卖土豆,一共四十袋,价 格1元五角;土豆质量很不错,老板我带回了了一个 您看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿, 昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。 这个农民西红柿价格很便宜,老板肯定会要进一些的, 所以我不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农 民也带来了,他现在正在外面等您回话呢。”
但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。 终于他忍不住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是 丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNING SIR! ”
早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNING SIR!” 陈阿土愣住了。这 是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?” 于是陈阿土大声叫 道:“我叫陈阿土!”
如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声“GOODMORNING SIR! ”而陈 阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”
“小王,”老板开口说话了,“您现在到集市上去 一下,看看今天早上有什么卖的。”
小王从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少?”老板问。小王赶快带上帽子又跑到集 市上,然后回来告诉老板一共四十袋土豆。
“价格多少?” 小王又第三次跑到集市上问来了 价格。
“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子 上一句话也不要说,看看别人怎么做。”
案例3:法则
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管理学案例及答案1《管理学》复习与练习题(含答案)什么是组织?所谓组织是指两个及以上的人为共同目标结合的有机整体。
为完成组织的基本使命及目标,组织需开展两项工作:开展业务活动和管理,管理和科学技术是推动经济发展的两大主要因素。
如何理解管理的含义?管理是指在特定环境下,对组织的资源进行有效地计划、组织、领导和控制,以便达成既定组织目标的过程。
它包括以下含义:管理为实现组织目标服务,是有意识有目的进行地过程;由一系列相互关联、连续进行的活动构成:计划、组织、领导、控制。
通过运用资源来实现;要既有效率又有效果;管理在一定的环境条件下开展,受其影响。
管理工作与作业工作的区别是什么?联系:1、并存于组织中;2、管理者也要做一些作业工作,并需对作业结果负责区别:管理工作通过他人,并使其与自己实现组织目标;作业工作是基本作业的工作,是针对具体活动的。
对管理人员的技能要求是什么?1、技术技能,指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
管理人员需要了解并初步掌握它。
2、人际技能:与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。
此能力对高、中、低管理人员都重要。
3、概念技能:综观全局,认清为什么作某事,调查企业与环境相互影响的复杂性的能力。
管理层次越高越需要。
管理基本职能的内容是什么?1、计划:对未来活动如何进行的预先筹划。
包括:1)研究活动条件A.内部能力研究;B.外部环境研究;2)制定业务决策:所谓业务决策,是在活动条件研究的基础上,根据这种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势,确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标。
3)编制行动计划。
2、组织:1)设计组织:设计的机构和结构。
A 机构设计B 结构设计;2)人员配备:将适当人员安置在组织结构的适当岗位上;3)开动组织:向配备人员发布指令,提供必要条件;4)监视组织运行。
3、领导:指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标二努力工作的管理活动过程。
《管理学》随堂练习
8. (多选题)
在组织中扮演信息传递方面的角色是指( )。
A.联络者 B.监听者 C.传播者 D.谈判者 E.发言人
答案:BCE
9. (多选题)
在组织中扮演决策指挥者的角色是指( )。
A.传播者 B.谈判者 C.资源分配者 D.企业家 E.干扰对付者
答案:BCDE
10. (判断题)
管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。( )
答案:√
11. (判断题)
“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,说明群体决策在任何时候都优于个人决策。( )
答案:×
12. (判断题)
运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说德尔菲法属定量决策。 ( )
答案:×
第五章 计划
1. (单选题)
在管理的基本职能中,属于首位的是( )。
答案:AD
7. (多选题)
计划内容包括的“5W1H”具体包括( )。
A. 目标与内容 B.方式与手段 C.原因 D.人员 E.地点
答案:ABCDE
8. (多选题)
滚动计划方法的作用是 ( )。
A. 计划更加切合实际,并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C. 使短期计划内部各阶段相互衔接
答案:C
4. (单选题)
长期往往是( )。
A.战略性计划 B.战术性计划
C.年度计划 D.综合计划
答案:A
5. (单选题)
对未来计划进行定期修订的预测方法被称为( )。
A.排队法 B.甘特图 C.运筹学法 D.滚动计划法
答案:D
6. (多选题)
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管理学基础案例题(完整)1管理学基础案例题1.学习型组织问题去年底,分析化验公司的经理们又汇聚一堂,制定年底的重要决策,首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。
会后,他问大家:“今年,我们打算去哪里呢?”“罗马”,他们回答。
“罗马不错。
”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。
这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天,让全体员工(共28人)公费集体出游,他们度假时拍的照片贴满了会议室。
这边是他们身穿夏装,在泰国摆的各种姿势,那边是冬装裹身,在瑞士挤成一团;另一面墙上还有背景各异的许多合影,例如法国艾菲尔塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。
除度假支付的费用外,公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失,这算是一种管理办法吗?对简祜强而言,这是唯一的办法。
他认为,公司必须留出时间和财力用于学习,费用大约占工资总额的10%到20%。
观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。
例如,员工们可以思考,文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反,其古老结构并没有促进经济活动的发展。
简祜强说“度假时的学习效果更好。
”学习对分析化验公司促进不少。
在过去六年中,它已将业务从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。
这种转变来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。
简祜强说道:“拥有富有知识的工作人员,可使公司更快、更平衡地改变或实施计划”。
在当今管理界,学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。
面对这个智力是主要经济资源的时代,比竞争对手学得快被视为最根本的竞争能力。
所有的组织理论都要求经理人去学习,并且将新的理论和方法付诸实施。
如今,企业日益关注的是学习和变革之间的关系。
要想学习富有成效,企业必须有能力、有意愿进行变革。
问题:(1)学习型组织是由谁提出来的?美国管理学家彼得·圣吉(2)建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?(一) 系统思考、(二)自我超越、(三)改变心智模式、(四)建立共同愿景、(五)团队学习。
管理学随堂练习小案例集
《管理学》随堂小案例集案例一:管理者干什么蒋华是某新华书店邮购部经理。
该邮购部每天要处理大量的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。
但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。
今天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。
问:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理案例二:管理工作的特性。
A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。
上个月,A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时,发现这套管道存在着严重的渗透现象。
公司经理认为A应该对此负责,哪怕管道安装时A正出差在外。
同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活。
问:A和B为什么要对这一失误负责他们究竟该负什么责任案例三:如何进行管理在一个管理经验交流会上,有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们都把企业当成自己的家,都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。
因此,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名,并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。
在A厂长厂里,员工们都普遍地把企业当作自己的家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责任制,建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。
在B厂长厂里,员工们都非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展迅速。
问:这两个厂长谁的观点正确,为什么案例四:管理问题分析。
管理学小案例
管理学小案例某公司的销售经理,平时工作中与销售团队相处融洽,但是他却发现团队的销售额一直无法达到预期,经过仔细分析后,他发现了问题所在。
首先,他注意到销售团队的沟通存在问题。
因为团队成员地理位置分散,很难进行及时有效的信息沟通。
每个团队成员都有自己的销售计划和目标,但是缺乏共同的合作平台,导致经常出现沟通不畅、信息不及时的情况。
为了解决这个问题,他决定使用云办公软件,建立一个团队专用的交流平台,方便团队成员随时随地进行沟通,分享销售经验和信息,提高团队协作效率。
其次,他发现销售团队的销售技巧有待提高。
团队成员的销售技巧各不相同,有的过于强调产品特点,有的过于依赖价格折扣,没有很好地将产品特点和客户需求结合起来,导致销售率不高。
作为销售经理,他对每个团队成员进行了个别辅导,指导他们如何根据客户的需求和痛点,推荐合适的产品,提高销售成功率。
此外,他还组织了团队内部的销售技巧培训,通过分享销售成功案例和角色扮演,加强团队成员的销售技巧。
最后,他发现销售团队的动力不足。
团队成员对于销售工作缺乏热情和动力,大多只是完成任务,缺乏进取心。
为了激发团队成员的积极性,他决定建立一个销售激励制度。
他根据团队成员的销售额来进行排名,并为销售业绩靠前的成员提供一定的奖励,包括奖金、旅游等,以此激励团队成员更加努力地工作。
此外,他还定期组织团队建设活动,增强团队的凝聚力和向心力。
经过一段时间的努力,销售经理发现团队的销售额明显提高了。
团队成员之间的沟通更加顺畅,信息及时共享,加强了团队的协作效率。
团队成员的销售技巧也得到了提高,更加注重与客户的沟通,将产品特点与客户需求结合起来,销售成功率有了明显的提高。
同时,销售团队的动力得到了有效激发,团队成员更加积极主动地开展销售工作。
这个案例告诉我们,在管理团队时,要注意团队的沟通、销售技巧和动力,只有在这些方面做好工作,才能真正提升团队的销售业绩。
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一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢?”虽然100年过去了,但这些话仍然是公司理念的表述。
管理学案例(含答案)
管理学案例精读(附答案)第一部分管理案例选案例1:M公司在本国市场东山再起之谜M公司是一个跨国经营的大公司,多年来积极开拓国际市场并取得了辉煌的战绩。
然而,其在本国巨大市场的竞争中却逐渐处于劣势,近几年公司一直靠着国际市场的巨大盈余维持公司的正常运转,形成了“墙内开花墙外香”的局面,正如公司的一位副总裁所说:“M公司国际形势看好,但在国内却有点抬不起头来。
”1994年,公司的新总裁史密斯上任后,确立了“继续开拓国际市场,国内市场打翻身仗”的战略,经过两年多时间的努力,M公司不仅走出了困境,而且凭借其雄厚的竞争实力,战胜了其主要的竞争对手,重新夺回了国内市场占有率第一的宝座,市场占有率超过主要竞争对手两个百分点,达到了36%。
M公司能够在短短的两年多时间里东山再起,秘密何在?首先,大胆启用能人。
史密斯上任伊始,决定对国内的运作机制进行彻底改组,大胆启用人才,对以汤姆为代表的一批管理精英委以重任。
汤姆现年44岁,是哈佛工商管理学院的MBA毕业生、公司内公认的管理奇才,此前曾担任南美分部的经理,任职期间该地区的销售额翻了一番,利润增加了3倍。
回公司本部任职时,得到了总裁史密斯的承诺:准许他从各国际分部选用任何他认为合适的人作为副手,因而他启用了曾有多国工作经验,现任欧洲分部市场部经理的韦伯,并以两人为主组成了“国内市场抢救工作队”,在以后的两年时间里,在这一批精英的参与下,M公司终于从根本上扭转了国内市场严重受挫的经营状况。
第二,提高工作效率。
汤姆和韦伯针对企业效率低的问题,首先关闭了五家低效的工厂,同时重新规划了业务流程,从原材料采购到库存管理,从生产到运输的每一个环节重新做了认真的部署,并砍去了一些多余的环节,仅此一项,就为顾客从订货到收货节约了1/4的时间。
另外,他们还加大投资,增加一些被忽视的名牌产品,并对老产品进行更新换代,不断推出新款新样。
汤姆和同事们的辛勤努力产生了显著的效益,据专家预测,公司的改革措施每年为公司节约了近6亿美元的成本费用。
管理学随堂练习
管理学随堂练习第一章管理、管理者与管理学1.下列不属于管理职能的是()。
(对应知识点:管理的职能)A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案:A2.计划职能的核心是()。
(对应知识点:计划职能)A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案:C3.决定管理社会属性的是()(对应知识点:管理的性质)A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑参考答案:C4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有()。
(对应知识点:管理的科学性与艺术性)A、复杂性B、精确性C、创造性D、有效性参考答案:C5.()主要关注战组织战略。
(对应知识点:高层管理者)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案:A6.()主要关注日常事务。
(对应知识点:中层管理者)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案:B7.下列不属于管理者人际角色定位的是()(对应知识点:管理者的角色)A、监督者B、代表人C、领导者D、联络者参考答案:A8.管理者的()技能要求与管理者的层次成正方向变化。
(对应知识点:管理者的素质)A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案:A9.下列不属于管理学的特征的是()。
(对应知识点:管理学的特点)A、特殊性B、综合性C、历史性D、实践性参考答案:A10.管理学的研究对象是()(对应知识点:管理学的概念)A、国民经济管理B、工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法参考答案:D11.()是学习、研究管理学的总的方法论指导。
(对应知识点:学习和研究管理学的方法。
注:本题为本科阶段学生作答)A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案:D12.管理是一个过程()(对应知识点:管理的概念)参考答案:√13.服务对象是组织的内部环境范畴。
()(对应知识点:管理的环境)参考答案:×14.管理者是相对于劳动者而言的。
()(对应知识点:管理者的概念)参考答案:×15.领导人角色属于管理者的决策角色。
《管理学基础》案例分析(4个)及答案
《管理学》案例小辑(4个)1.联合邮包服务的科学管理联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将9000万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中班里最快捷的快运”,UPSde管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作,让我们从送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
UPSde工程师对每一位司机的行使路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停核取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天去送150件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序,当他们接近发送站是,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒一档,为送货车完毕的启动做好准备,这一系列动作严丝合缝。
然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着车钥匙,他们看一眼包裹上的地址,把它记在脑海里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前,先敲一下门,以免浪费时间按门铃。
送完货后,他们回到卡车上的路途中完成登陆工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是。
它能带来高效率吗?毫无疑问,生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说吧,联邦快运公司平均每天不过去送80件包裹,而UPS却是150件,在提高效率方面的不懈努力对UPS的净利润产生了积极的影响,虽然这是一家未上市的公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
分析题:(1)结合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容。
(2)阐述古典管理理论与现代企业管理的区别。
(1)泰勒科学管理的核心内容就是——实施标准化管理。
要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理。
2.从组织内部寻找人才台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物,他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑企业集团,从贫无立锥之地到台湾首富,是经过一番奋斗的。
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管理学基础案例题及参考答案1一、案例分析(10分)优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长,在他上任之初,由于企业经营困难,有2000多名职工要求调走,另谋出路,即使来上班的职工也心不在厂里。
马恩华没有怨职工。
他说:“职工涣散,关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。
企业越是困难的时候,领导越要关心群众的疾苦,职工才能和企业共度难关。
”他任厂长的第二天,就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案,他定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难,排除后顾之忧。
他赢得了职工的信任,也充分调动了职工的劳动积极性和主动性,经过10年努力,不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机,而且使企业进入全国同行业一流水平,1994年实现利润居全国同行业之首,固定资产净值相当于1984年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富,而他当厂长十几年间,始终房子面前不伸手,票子面前不动心,生活待遇不特殊,最后积劳成疾,不幸病逝。
这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记,被誉为“社会主义企业家”。
问题:1.马恩华是一个成功的领导者,他充分运用了自己的影响力带动职工,那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分)2.案例中提到了马恩华以情动人,激励职工的事例,主要是运用了精神激励方法,请问,目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5分)一、案例分析(10分。
答案仅供参考,案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分)1.有法定权力,即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。
(5分)2.目前企业经常采用的精神激励方法主要有:(1)目标激励法。
目标是企业及其成员一切活动的总方向。
企业目标有物质性目标,如产量、品种、质量、利润等,也有精神性的目标,如企业信誉、形象、文化,职工个人心理方面的满足。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理背景:某科技公司面临市场竞争激烈,产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析:1. 市场调研:公司进行了市场调研,了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略:根据调研结果,公司制定了创新策略,包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设:公司组建了跨部门的创新团队,鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置:公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对创新成果进行奖励。
结果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品,市场份额得到了提升。
答案:创新管理是提升企业竞争力的有效手段,需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二:领导力提升背景:某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性,决定进行领导力提升。
分析:1. 领导力培训:公司组织了领导力培训课程,提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧:公司注重提升领导者的沟通技巧,以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力:公司通过决策培训和实践,提升领导者的决策能力。
4. 团队建设:公司鼓励领导者参与团队建设活动,增强团队凝聚力。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对领导者进行奖励和激励。
结果:通过领导力提升,公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升,企业运营更加顺畅。
答案:领导力提升是企业发展的重要环节,需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三:组织结构优化背景:某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题,决定进行组织结构优化。
分析:1. 组织诊断:公司进行了组织诊断,找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案:根据诊断结果,公司制定了组织结构优化方案,包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调:公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调,减少员工的不适应感。
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管理学案例练习题参考答案第1章案例1—1节约后的致歉1. D2. C3.B4. D5. D案例1—2忙碌的生产部长1. B2. C3.计划、领导、组织、非管理工作、组织、控制4. A.上半年获得利润0万元,下半年利润将增加到900万元5. A.6. D7. B案例1—3仓促上阵的新车间主任1.B2. C3. C4. C5.B第2章案例2—1阿斯旺水坝的灾难主要启不是:现实中的决策往往是多目标决策,人们在作出决策时对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标的认识往往与价值判断有关;任何决策方案在带来实现预定目标所希望的正面效果的同时,往往也可能引起各种负面效果。
案例2—2钟表王国的困惑与东山再起主要得益于:决策者的企业家精神与革新意识;决策过程注重对市场和顾客需要的研究;决策内容方面,既制定了明确的国际化竞争战略,又有落实该项战略的市场营销策略及组织结构设计方面的匹配措施。
第3章案例3—1每天看总数,看不见损失;每小时分开算,暴露了损失1.徐航的做法体现了科学管理思想。
2.该系统模型中要刻画出“投入一转换一产出一反馈”的关系。
其中,“转换”的过程包括有若干坏节或步骤,而“产出”、“反馈”都涉及作为精密塑胶事业部“顾客”的洗衣机事业部,因此,这是一种开放系统模型。
将转换过程各环节仔细划分后,可以对比出改变前后的流程变化。
3.站在精密塑胶事业部的角度看,为“顾客”供货的周期缩短了,是该业务单位改进了顾客满意度方面的效果指标。
案例3—2管理理论真能解决实际问题吗?(略)案例3-3 一家大型制造厂中的控制力之争1.该解雇事件所引起的一系列问题缘于该企业管理者没有认识到的非正式网络或非正式组织的影响。
群体层面的组织行为理论是一个合适的理论解释角度。
2.体现某种关系状态的组织,既是对身处其中的行动者的一种约束,又是行动者(作为许多人中的一员)的行为塑造的结果。
行动与结构是相互依赖的;组织不仅体现为一种静态的结构,也是一种动态的过程;在动态的过程中,行动者的能动作用可以使组织的结构发生改变或演变。
管理学案例分析全集(期末考试必用).doc
管理学案例分析全集(期末考试必用)1、“荣华鸡”那里去了前几年曲对洋快餐在大陆备大屮城市登陆,上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”屮式快餐。
这种快餐很符合屮国人的口味,一条鸡腿,蛋炒饭或肉炒饭,再配上鸡腿,时令青菜,经济实惠。
一时风靡上海滩。
“荣华鸡”还大打广告战,“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯徳基,那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外,他们还在北京等大城市开设了分店。
一时间,生意兴隆,大有把肯徳基赶下大海Z势。
但时间不长,荣华鸡就口渐萧条了,设在外地的分店纷纷关门。
什么原因呢?其一,屮式快餐的崛起,如兰州牛肉拉面;其二,荣华鸡缺乏创新,吃过以示感觉不过如此;其三,荣华鸡不同分丿占,口味不同,配料不同,即使同一分店不同季节,配料也不同;更不用说不同厨师手艺的不同。
阅读上述案例后,根据泰罗科学管理理论要点,分析荣华鸡失败的原因,提出发展中式快餐的道路。
答题要点:这个案例已经给定了范围,这个失败的主要原因(1)屮式(2)缺乏创新,要树立起竞争对手不具备的优势。
(3)根据泰罗科学管理原理的屮心问题是提高劳动生产率,为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的设备材料。
使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人,标准化才能实现大批量,大批量才能实现低成木。
肯徳基胜出的原因就在这里。
屮式快餐的发展Z路(1)实现原材料、制做、服务标准化,扩大批量,降低成木实行连锁经营。
(2)改善卫生条件和就餐环境。
(3)不断创新适应不同消费人群的不同需求。
2、“难忘的礼品"干-名是装配车间的一名青工,爱喝酒,讲哥们义气,喜欢打架,为此,受过劳动教养的处分。
但也有优点,干活不惜力,为人豪爽。
在最近的一次突击装配任务屮,优质高效的完成了任务,获得了车间一致好评。
获得了优秀突击队员的光荣称号。
厂部决定每人奖励1000 圆。
别人的奖励都不成问题,王名的奖励可让车间领导犯了难。
育接发钱吧,王名肯定会带儿个哥们去饭馆吃一顿。
《管理学基础》案例分析(4个)及答案
《管理学》案例小辑(4个)1.联合邮包服务的科学管理联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将9000万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中班里最快捷的快运”,UPSde管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作,让我们从送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
UPSde工程师对每一位司机的行使路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停核取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天去送150件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序,当他们接近发送站是,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒一档,为送货车完毕的启动做好准备,这一系列动作严丝合缝。
然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着车钥匙,他们看一眼包裹上的地址,把它记在脑海里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前,先敲一下门,以免浪费时间按门铃。
送完货后,他们回到卡车上的路途中完成登陆工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是。
它能带来高效率吗?毫无疑问,生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说吧,联邦快运公司平均每天不过去送80件包裹,而UPS却是150件,在提高效率方面的不懈努力对UPS的净利润产生了积极的影响,虽然这是一家未上市的公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
分析题:(1)结合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容。
(2)阐述古典管理理论与现代企业管理的区别。
(1)泰勒科学管理的核心内容就是——实施标准化管理。
要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理。
2.从组织内部寻找人才台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物,他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑企业集团,从贫无立锥之地到台湾首富,是经过一番奋斗的。
(完整word版)【案例】——管理学案例分析题15例.docx
【案例】——管理学案例分析题 15 例管理学案例分析题案例分析题 1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。
在2008 年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如,就在前不久,日本一家建筑企业在与公司谈判时,让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
(1 )天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。
(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题 2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15% 以上。
员工也有原来的不足200 人增加到了 2000 多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。
职业经理培训管理学随堂练习小案例集
《管理学》随堂小案例集案例壹:管理者干什么?蒋华是某新华书店邮购部经理。
该邮购部每天要处理大量的邮购业务,于壹般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等均是由部门中的业务人员承担的。
但于前壹段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。
今天又有壹大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。
问:他应该亲自核对这批书,仍是仍由业务员们来处理?案例二:管理工作的特性。
A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。
上个月,A吩咐B带领壹班人马去某工地安装壹套管道系统。
于工程验收时,发现这套管道存于着严重的渗透现象。
公司经理认为A应该对此负责,哪怕管道安装时A正出差于外。
同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活。
问:A和B为什么要对这壹失误负责?他们究竟该负什么责任?案例三:如何进行管理?于壹个管理经验交流会上,有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的见法。
A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们均把企业当成自己的家,均把个人的命运和企业的命运紧密联系于壹起,才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。
因此,管理者有什么问题,均应该和员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名,且祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。
于A厂长厂里,员工们均普遍地把企业当作自己的家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责任制,建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。
于B厂长厂里,员工们均非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展迅速。
问:这俩个厂长谁的观点正确,为什么?案例四:管理问题分析。
管理学案例集
做?
案例4:节约高招
一家销售额达几十亿美元的公司,在遍布美国的40多家 工厂中都设有一个主计员(总会计师),每位主计员有3~6 个监督员向他汇报,并管理25~50个职员。你估计那些主计 员能挣多少钱?如果你知道在1994年,大多数主计员的年薪 仅为38000美元时,你会惊讶吗?这对那种责任的报偿似乎 太低了,但公司已成功地把主计员的几乎全部决策高度程序 化了。大多数的主计员仅受过高中教育,他们并非聪明过人。 然而,他们能遵从指导。公司已制定了一份4000页的会计手 册,并且不断更新。它告诉每一位主计员他遇到的绝大多数 问题应如何处理。如果问题和处理问题的程序在手册里找不 到的话,主计员就向总部请示。然后总部就会指导他该怎么 做。总部在收到有关新问题的请示一个月后,原有手册就被 增补, 以指导其他工厂可能会遇到同样问题的主计员,这是 不足为奇的。
此刻它脑子里突然出现了许多疑问——这里为什 么会出现两堆青草?这两堆草有没有毒?这两堆草 为什么没有被其它的动物吃掉?经过一番否定之否 定,最后,它相信这两堆草是可以给它用来充饥的 草。然而,当它准备张开嘴巴吃掉这两堆草的时候, 脑子里又出现了一道难题:既然这两堆草都是上等 的好草,先吃哪一堆草好呢?…就这样,小驴在长 时间的犹豫、徘徊、选择中,最后饿死在草堆旁。
问题:你若是那位老农,你会怎么做?
案例2:寓言故事:小驴吃草
不知是谁写过这样一则寓言:有一头小驴, 在一望无际的草原上迷失了方向,走了一天一夜 都没有找到回家的路径,眼前是一片枯黄的草地, 饥饿使它四肢无力,它不得不坚持着一边朝前走, 一边寻找食物,找啊,找啊,终于一块洼地里出 现了两堆鲜嫩的青草,草叶在微风中飘动着,叶 上的露珠在阳光下闪闪发亮。它高兴极了,朝这 两堆救命草狂奔而去……然而,它并没有立即吃 掉这两堆草,而是站在草堆跟前,用鼻子嗅了好 一阵,又用眼睛瞧了好一阵,却久久难以启齿, 为什么?
管理学短案例及答案
伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业,下设若干销售门市部。
公司刚成立时,为具体体现民主管理,制订了若干的责任制度,运转尚属顺利。
随着时间的推移,员工中相互推诿的事情时有发生,但在处理这种事情时,又说不清谁应承担责任,以致有的事情就不了了之。
为了推进民主管理,公司力争让下属参与某些重要决策。
他们引进了高级小组制度,从每一个销售门市部挑选一名非管理者,共挑出五人,公司主管人员每月与他们开一次会,讨论各种问题的解决方法和执行策略。
尽管如此,但人们的积极性并没有充分的调动起来。
经过两年的经营,公司的营业收入有了一定的增长,但企业的税前利润增长不快,第二年比第一年只增长1.8%。
这给主管人员带来很大的苦恼。
问题:(1)公司制定了责任制度,却又出现责任不清,请分析什么原因?责任原理包含了明确每个人的职责;职位设计和权限委授要合理;奖惩要分明、公正而及时。
伦迪公司虽然制订了责任制度,但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到,因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生。
(2)从人本管理分析,应该如何调动员工的积极性?要调动员工的积极性,贯彻“以人为中心”的人本原理是非常重要的。
伦迪公司让下属五个非管理人员参与讨论问题的会议,并没有调动大家的积极性,以致经营二年,税前利润增长不多。
这是要注意的。
(3)请你为公司经济效益增长慢的原因作简要分析。
主要原因:a.人的积极性未充分调动起来;b.奖惩要分明、公正而及时,会使员工认真、勤奋地工作;c.职位设计和权限委授并不理想,因而处理事情就不得力。
在20世纪80年代,李*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。
今天,克莱斯勒公司又面临另外一场挑战:在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。
为了度过这场危机并再次成功地进行竞争,克莱斯勒不得不先解决以下问题:首先,世界汽车产业的生产能力过剩,意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。
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《管理学》随堂小案例集案例一:管理者干什么?蒋华是某新华书店邮购部经理。
该邮购部每天要处理大量的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。
但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。
今天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。
问:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理?案例二:管理工作的特性。
A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。
上个月,A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时,发现这套管道存在着严重的渗透现象。
公司经理认为A应该对此负责,哪怕管道安装时A正出差在外。
同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活。
问:A和B为什么要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任?案例三:如何进行管理?在一个管理经验交流会上,有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们都把企业当成自己的家,都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。
因此,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名,并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。
在A厂长厂里,员工们都普遍地把企业当作自己的家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责任制,建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。
在B厂长厂里,员工们都非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展迅速。
问:这两个厂长谁的观点正确,为什么?案例四:管理问题分析。
王中是一个冷冻食品厂厂长,该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。
在过去的四年中,每年的销售量者稳步递增。
但是,今年的情况发生了较大的变化,到八月份,累计销售量比去年同期下降17%,生产量比所计划的少15%,缺勤率比去年高20%,迟到早退现象也有所增加。
王中认为这种现象的发生,很可能与管理有关,但也不能确定发生这些问题的原因,也不知道应该怎样去改变这种情境。
他决定去请教管理专家。
问:具有不同管理思想〈科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想〉的管理专家,会认为该厂的问题出在哪里,并提出怎样的解决方法?案例五:新闻舆论的影响。
张华是某市城乡建设委员会主任,最近他陷入一个难堪的境地。
由于在长期的计划经济体制下,城市基础建设如水、环卫、公交、道路等都是垄断经营、福利性供应,因此该市的城建系统,不可避免地存在着服务质量低下、设施落后等情况。
而城市基础建设的建设管理,涉及到千家万户的利益,随着人民群众对生活质量要求的曰益提高,对城市基础设施和相应的服务也提出了更高的要求。
在这种情况下,新闻舆论纷纷采用新闻热点、读者来函等方式报道群众对不符合质量要求的城市基础设施和不良服务的批评意义。
最近一段时间,报纸、电视、电台上经常报道的尽是哪儿道路堵塞了,哪儿自来水压上不去了,哪儿环境卫生差、垃圾没人管,等等。
由于新闻舆论传递信息快、辐射面广,有关的报道给建设系统带来了很大的压力。
市委、市府、人大纷纷来电,要求城建系统解决这些问题,张华这段时间整天就是带领有关人员去对付说这些热点、难点。
但是,尽管精力花了不少,收效却不大,市民反映还是不满意。
张华为此感到非常苦恼。
问:张华他们应该怎么办,才能摆脱这一困境?案例六:“知识分子太难管了!”有一个实力较强的应用科学研究所,所长是一位有较大贡献的专家,他是在“让科技人员走上领导岗位”的背下,被委任为所长的,没有领导工作的经验。
他上任后,在科研经费划分、职称评定、干部提升等问题上,实行“论资排辈”的政策;在成果及物质奖励等问题上则搞平均主义;科研项目及经费只等上级下拨。
广大的中青科技人员由于收入低且无事可做纷纷到外面从事第二职业,利用所里的设备和技术捞私利,所里人心涣散。
上级部门了解情况后,聘任了一位成绩显著的家用电器厂厂长当所长,该厂长是一位转业军人,是当地号称整治落后单位的铁腕人物。
新所长一上任,立即实施一系列新的规章制度,包括“坐班制”,并把中青年科技人员集中起来进行“军训”,以提高其纪律性;在提升干部、奖励等问题上,向“老实、听话、遵守规章制度”的人倾斜。
这样一来,涣散的状况有所改变,但大家还是无事可做,在办公室看看报纸,谈谈天,要求调离的人不继增加,员工与所长之间也经常出现矛盾。
一年后,该所长便辞职而去,并留下了“知识分子太难管了”的感叹。
上级部门进行仔细的分析和研究后,又派一位市科委副主任前来担任所长。
该所长上任后,首先进行周密的调查,然后在上级的支持下,进行了一系列有针对性的改革,把一批有才能、思想好、有开拓精神的人提升到管理工作岗位,权利下放到科室、课题组;奖励、评职称实行按贡献大小排序的原则;提倡“求实、创新”的工作作风;在完成指定科研任务的同时,大搞横向联合,制定优惠政策,面向市场。
从此,研究所的面貌焕然一新,原来的一些不正常现象自然消失,科研成果、经济效益成培增长,成了远近闻名的科研先进单位。
问:同一个研究所,为什么不同的人来当所长会有大不相同的结果?案例七:科研项目管理。
在一个高校中,导师和研究生主要从事科研项目的研究和开发。
一般情况是:导师在申请到课题后,由导师统一制定方案,确定研究人员,决定经费的使用,学生负责具体执行,一切运行中的问题由导师决定如何解决。
在导师项目较少的情况下,由于学生技术水平低,经验也不足,这种模式保证了科研任务的有效完成。
但随着项目数量的增加,导师开始顾此失彼,学生在研究过程中碰到一些问题时常常不能及时得到导师的指点,从而使研究效率大大降低,项目延期现象增多。
问:怎样才能改变这种状况?案例八:该由谁骑这头骡?一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇去赶集。
开始时老农骑着骡,儿子跟在骡后面走。
没走多远,就碰到一位年轻的母亲,她指责农夫虐待他的儿子。
农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。
走了一公里,他们遇到一位老和尚,老和尚见年轻人骑着骡,而让老者走路,就骂年轻人不孝顺。
儿子马上跳下骡,看着他父亲。
两人决定谁也不骑。
两人又走了四里地,碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走的气喘吁吁的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。
农夫听学者这么说,就把儿子托上骡,自己也翻身上骡。
两人一起骑着骡又走了三里地,碰到一位外国人,这位外国人见他们两人合骑一头骡,就指责他们虐待牲口!问:你若是那位老农,你会怎么做?案例九:组织目标评价××蛋鸡试验场是全国20个大型集约化蛋鸡场之一,也是该省唯一的大型蛋鸡场。
该场通过对形势的分析,制定了“八五”目标体系如图5-2:试根据组织目标设置原则评价此组织目标体系的环境适应性和具体可操作性。
案例分析十:怎样赢得竟争优势?三星电子是一家从事电子产品开发、生产、销售的企业,在计划经济时代,这家企业受国家的扶植,理所当然地得到了发展。
但现在,这家企业强烈地意识到了来自国外同行的竟争。
这家公司的总经理认识到,在这个行业里,取得成功的关键之一是企业要成为高技术的创新者。
为此,他聘请了某高校的一位管理学教授,来分析该企业能成为一家成功的高技术企业的内部适应性。
该教授经过调查,提出了以下看法:企业的目标大多数是为期一年的,而且主要是一些经济指标;对于一些从事从长远看可能是有利的开发或经营活动的部门和人员,并没有给予相应的奖励;奖金是根据季度或年度目标实现情况而定的;一般地,各主管人员是好的“消防战士”,但他们只注重“救火”,而不太注意事先防止问题的发生;没有什么集体的努力,每一个主管人员都集中精力于自己的任务;主管人员大都关心内部的经营活动,而不关心外界的环境变化。
总经理认真地听取了这位教授的报告。
实际上,他也看到了这些情况,教授的调查只不过加深了他对这个组织的印象,重要的问题是:现在应该怎么办才能解决这些问题,从而增强企业的竟争能力。
问:当总经理征求你的意见时,你将如何回答?案例十一:为什么会陷入困境?90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到了20亿元,那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:他不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入了困境,连掉头的机会也微乎其微。
问:是什么原因使得该银行在生死攸关的利润指标上判断失误,而且差距如此之大?案例十二:某市体改委某市体改委的组织结构如图7-6,按组织规章,若有大事就召开办公会议,参加人员为副处长及以上人员。
主任︱︳︳︳︳︳︳副副副副主主主主任任任任|︳︳︳办公室综合处工业处流通处经研处科教处社保处︳︳︳︳︳︳主任1 处长1 处长1 处长1 处长1副主任1 副处长1 副处长1 副处长1 ︱︱︱︱︱︱职员9 职员1 职员2 职员2 职员2 职员1图7-6 某市体改委组织结构案例十三:开发区管委会机构的设计。
根据浙江省人大1995年4月份公布的《杭州之江国家旅游度假区管理条例》,区管委会的权限为:1.假区的总体规划和发展计划;2.制定并组织实施各项行政管理措施;3.审批或审核报批度假区内的投资建设项目;4.负责渡假区的规划、建设管理以及土地的征用、开发,土地使用权的出让、转让和房地产管理工作;5.负责度假区的园林绿化、环境保护工作;6.负责度假区的财政、税务、审计、物价、统计、劳动、人事、治安和工商行政管理工作,受托监管国有资产;7.负责度假区的旅游业务、对外经济技术合作和其他涉外经济活动。
8.处理度假区涉外事务;9.统一规划管理渡假区的市政公用基础设施;10.保障渡假区内的企业依法自主经营;11.协助管理有关部门设在度假区的派出机构的工作; 12.杭州市人民政府授予的其他职权。
试根据这12条权限,拟定管委会的机构设置方案。
案例十四:助理为什么受到攻击?鉴于公司在发展中所出现的成本失控问题,X公司的总经理请获得了注册会计师资格的年轻助理帮助解决这个问题。
这位助理又请了一些高明的财务分析专家、本地大学工商管理学院的著名教授组成一个诊断小组。
在知晓了公司的问题之后,他们去调查成本问题和公司的生产、采购、销售等各部门的管理方法问题。