《电子政务(本科必修)》2018期末试题及答案
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1第一篇：《电子政务》题目答案题库(本科)练习题参考答案.doc1 题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。
第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。
第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。
2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4. 降低管理和服务成本；5. 强调以顾客为中心的服务；6. 平台一体化。
3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。
4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:（1）准备阶段（1982-1993）。
以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2）启动阶段（1993-1997）。
以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。
（3）展开阶段（1997-2000）。
以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4）发展阶段（2000至今）。
以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。
2018年10月电子政务考试试题答案
2018年10月电子政务考试试题答案一、单选题1、政务网站建设中，要求政府部门应当确定信息公开范围，依据有关规定实行信息公开，不得限制不必要的公开的是（A）信息公开的非法性A、依据《中华人民共和国政府信息公开条例》B、依据《中华人民共和国民政部关于政府信息公开有关问题的规定》C、依据《中华人民共和国信息公开条例》D、依据《中华人民共和国信息公开权力清单》答案：A、依据《中华人民共和国政府信息公开条例》2、国务院授权行政机关开办网站有何要求？(D) 对开办网站的权力清单A、网站设计要求B、网站运行要求C、网站部署要求D、对开办网站的权力清单答案：D、对开办网站的权力清单3、关于网上信息，下列说法正确的是？（B）发生法律纠纷时，应当根据《中华人民共和国电子签名法》进行确认A、自动存档的信息，有法律效力B、发生法律纠纷时，应当根据《中华人民共和国电子签名法》进行确认C、在网上发布的信息，有法律效力D、电子文档具有法律证据效力答案：B、发生法律纠纷时，应当根据《中华人民共和国电子签名法》进行确认4、通过电子政务可以实现什么？（C）减轻政府面对群众的工作量A、简化行政审批程序B、帮助政府更有效地实施监督管理C、减轻政府面对群众的工作量D、提高政府服务效率答案：C、减轻政府面对群众的工作量二、多选题1、根据《政府信息公开条例》，政府部门应该公开的信息有（ABCD）A、基本情况B、政策规定C、活动安排D、党风廉政建设情况答案：ABCD、基本情况、政策规定、活动安排、党风廉政建设情况2、下列有关电子政务发展的说法中，正确的有（ABC）A、可以有效的加快政务信息的流通B、改善了市民办证服务C、减少了行政部门办理程序D、可以有效抑制违反秩序犯罪答案：ABC、可以有效的加快政务信息的流通、改善了市民办证服务、减少了行政部门办理程序。
东师2018年秋季《电子政务》期末考核[参考答案]
![东师2018年秋季《电子政务》期末考核[参考答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/49578d2f974bcf84b9d528ea81c758f5f61f2900.png)
东师2018年秋季《电子政务》期末考核
[参考答案]
当前我国电子政务建设存在以下问题：
首先，信息孤岛问题比较严重，各部门之间信息共享不够充分。
其次，电子政务的服务质量还有待提高，用户体验不够良好。
再次，一些政府网站的安全性不够，存在信息泄露的风险。
最后，一些地方政府的电子政务建设还比较滞后，需要加强投入和推进。
为了解决这些问题，需要加强信息共享、提高服务质量、加强安全保障，同时加大对电子政务建设的投入和推进力度。
2.电子政务的优势和劣势分别是什么？
电子政务的优势包括：
首先，提高了政府的效率和服务质量，缩短了办事时间，方便了群众。
其次，节省了政府的人力和物力成本，降低了行政成本，提高了资源利用效率。
再次，促进了政府的透明度和公开性，方便了公众监督和参与。
但是，电子政务也存在一些劣势，包括：
首先，信息安全问题比较突出，存在信息泄露和网络攻击的风险。
其次，数字鸿沟问题比较严重，一些人群的数字素养和网络能力较弱，难以享受到电子政务的便利。
再次，一些电子政务服务还不够完善，用户体验不够良好，存在一些问题和瓶颈。
因此，需要加强信息安全保障、提高数字素养和网络能力、改进电子政务服务，以更好地发挥电子政务的优势。
《电子政务》试题库及答案
《电子政务》试题库及答案名词解释1、信息:信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。
电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。
4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。
办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。
办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。
通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。
5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。
7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。
这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。
《电子政务》复习题及答案(分题型汇总)
《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。
开卷，机考。
一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（ B ）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（ C ）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。
A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会13、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
电子政务考试答案
电子政务考试答案【篇一：电子政务试题与答案】>一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）a社会 b企业 c政府d个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）a在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 b政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 c超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 d通过大力发展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）a金字塔结构 b扁平化辐射结构 c饼状结构 d集中化结构4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）a政府门户网站 b电话 c报纸 d广播5、有关电子政务的广义解释正确的是（）a政务电话网 b工业网络化 c办公信息化 d基于网络的符合internet的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。
2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。
5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。
三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务（广义角度）3、电子采购4、电子政务（管理角度）五、简答题1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。
东师2018年秋季《电子政务》期末考核[参考答案]
![东师2018年秋季《电子政务》期末考核[参考答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/50ba09170622192e453610661ed9ad51f01d548c.png)
东师2018年秋季《电子政务》期末考核[参考答案]期末作业考核电子政务》满分100分（东师2018秋离线）一、名词解释题（每题5，共25分）1.什么叫电子政务？答案]：所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
2.全球电子政务的发展的几个重要特点是什么？答案]：首先，电子政务是领导人的一种政治意愿与具体现实的结合。
其次，“一切以客户为主”是21世纪政府管理创新的基本理念。
再次，随着电子政务服务的广度和深度不断地增加，政府为公众提供服务的渠道越来越多，公众获得的跨行业服务也越来越多。
最后，政府的门户网站已经成为国外电子政务发展的一种重要形式。
3.什么是目标管理？答案]：目标管理是由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。
4.科学决策的包括哪三个方面？答案]：施行科学的决策程序，使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。
5.构建国家电子政务总体框架的目标是什么？答案]：到2010年，覆盖全国统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效减低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。
二、简述题（每题15分，共75分）1．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案]：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；2）业务系统程度低，使用和效劳领域窄；3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。
成人本科《电子政务》试题及答案
成人本科《电子政务》试题及答案第一部分一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.电子政务是（）某一阶段的具体实现。
（2分）A政府信息化B政府再造C传统政务改革D信息社会正确答案A2.电子政务在（）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3.在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（）与顾客的关系。
（2分）A领导B管理C服务D决策正确答案C4.（）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。
（2分）A多媒体群组通信B个体活动管理C群体协作管理D信息共享正确答案D5.下列选项中不属于CIO职责的是（）。
（2分）A制定信息化规划和实施计划B编制数据库系统C制定信息化发展战略D参与制定机构的总体发展战略正确答案B6.下面不属于政府对企业的电子政务的是（）（2分）A电子证照办理B电子医疗服务C电子采购和招标D信息咨询服务正确答案D7.政府部门以外的用户是（）（2分）A企业系统B办公自动化系统的用户C电子公文D电子政务系统的用户正确答案D8.决策支持系统主要包括定量决策问题的模型计算系统和定性决策问题的（）等。
（2分）A数据库系统B逻辑推理系统C知识系统D专家系统正确答案B9.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
（2分）A公民B企业C顾客D效益正确答案A10.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B11.电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统（2分）A首创性B新型性C历史性D完整性正确答案B12.数据挖掘是一项以（）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。
东师2018年秋季《电子政务》期末考核[奥鹏答案]
![东师2018年秋季《电子政务》期末考核[奥鹏答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/4931bf2a763231126fdb1124.png)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【2018年秋季离线作业】《电子政务》满分100分得分100分一、名词解释题（每题5，共25分）1.什么叫电子政务？【解析答案】所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
2.全球电子政务的发展的几个重要特点是什么？【解析答案】首先，电子政务是领导人的一种政治意愿与具体现实的结合。
其次，“一切以客户为主”是 21 世纪政府管理创新的基本理念。
再次，随着电子政务服务的广度和深度不断地增加，政府为公众提供服务的渠道越来越多，公众获得的跨行业服务也越来越多。
最后，政府的门户网站已经成为国外电子政务发展的一种重要形式。
3.什么是目标管理？【解析答案】目标管理是由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。
4. 科学决策的包括哪三个方面？【解析答案】施行科学的决策程序，使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。
5.构建国家电子政务总体框架的目标是什么？【解析答案】到 2010 年，覆盖全国统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效减低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。
电子政务考试题目及答案
一、选择与填空(40分)1. 在电子政务模式的四种模式及各自的含义（1）政府间的电子政务（G2G）。
（2）政府对公务员的电子政务（G2E）。
（3）政府对企业的电子政务（G2B）。
（4）政府对公民的电子政务（G2C)。
2．电子政务发展基础：法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施、技术基础3．中国电子政务的发展阶段：办公自动化阶段、金字工程建设阶段、“政府上网”阶段，电子政务建设阶段。
4．电子政务与传统政务比较传统政务：（1）政府组织结构不合理、职能转变滞后。
（2)政府效率与效能低下、缺乏监管。
（3）政府与公众之间的双向沟通不畅。
电子政务：服务、整合、交互、开放、知识化、全球化等主要特征。
5．电子政务的CRM策略理解CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户，了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
遵循十项原则：实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”，实现系统整合策略。
6．电子政务运营理念民主、法治、公平、科学、责任、服务、效能、系统、创新、安全、文化、形象理念。
7．电子政务系统的总体结构自上而下分为网络基础层、数据访问层、信息交换层、应用服务层四层结构。
同时还包括电子政务标准和规范体系和电子政务安全体系。
8．2008年5月1日在全国施行了什么条例，我国各级政府的政府信息公开从此走上了规范、依法的健康发展的道路。
《中华人民共和国信息公开条例》9．关于我国电子政务相关法律改进措施（1）统一标准，制定横向与纵向的电子政务基本法。
（2）营造环境：建立多方内容的电子政务相关法律环境。
东北大学继续教育2018年《电子政务I》考试题及答案资料
东北大学继续教育2018年《电子政务I》考试题及答案电子政务 B复习题一、名词解释1.电子政务从广义角度：电子政务是包括各级行政机关系统的政务工作信息化，如国家权力机关、司法机关、政协及其他公共部门的政务工作信息化以及各党委党务工作的信息化从管理角度：电子政务就是政府机构应用现代信息技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政务组织结构和工作流程的优化重组，对传统政务进行持续不断地改进，以实现高效率的政府管理和服务。
2.政府管理创新政府管理创新政府管理创新，指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。
3.门户网站门户网站是指通过一个访问后而获得信息资源的发射台或大门，即通过Web浏览器进行访问信息.4.电子政务法规政策是由国家或者国家相关部门授权给某个组织所制定和实施的用来规范电子政务及其相关活动的一系列法律规章和配套政策的总称。
5.电子政务文化电子政务文化是在电子政务建设和发展过程中逐渐形成的一种相对稳定的价值观念和意识统称6.电子政务应用系统电子政务应用系统是政府为实现电子政府而构建的计算机网络硬件系统与软件系统的集成，分三个层次：一是建立政府网页，发布政务信息；二是建立网站，发布信息和接受公众意见等；三是提供开放的交互式网上管理与服务。
7.数据仓库就是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、稳定的数据集合，其中每个数据单位都与时间有关。
二、不定项选择题1、政府电子服务的性质包括（ ABC ）。
A大众化服务 B基本层面的服务 C内容广泛的服务 D单向性服务2、政府流程的切入点是指（ ABD ）。
A对公众的影响 B对政府目标的影响C对经济效益的影响 D重组的可行性3、电子政务中的信息安全包括了信息的以下几个特性（ABCD ）A保密性 B真实性 C完整性 D可控性4、下述有关电子政务说法中正确的是（ABC）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革5、开展电子政务绩效评估的作用有（ ABCD ）A 认识作用 B考核作用 C 引导促进作用 D 挖潜作用6、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构7、电子政务发展战略模式包括（ABC ）A电子行政模式 B电子社会模式 C电子服务模式 D电子社区模式8、政府网络的成本/效益分析包括（ ABC ）A建网成本估算 B网络的运行和维护费用C经济效益估算 D设计开发费用9、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播10、电子政务面临的安全威胁主要有（ AB ）A 外部入侵B 内部破坏C 黑客攻击D 技术故障三、简答题1、简述电子政务的特点（1）、电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统（2）、电子政务以互联网为运行环境（3）、电子政务以安全为保障（4）、电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体（5）、电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求2、简述国外电子政务发展的阶段（1）简单的信息发布阶段（起步阶段）；（2）政府与用户互动阶段：单向、双向；（3）网上事务处理阶段；（4）电子政务成为一种行政文化，积极的电子治理。
电子政务期末复习试题
电子政务期末复习试题1. 电子政务的定义和特点定义电子政务（Electronic Government，简称e-Government）是利用现代信息通信技术，提供优质政府服务，改善政府管理和行政效率的一种方式。
它是政府采用信息化手段进行管理和服务的过程，旨在推动政府决策的透明化和公正性，提供更高效、便捷的行政服务。
特点•信息化：电子政务借助信息通信技术，实现政府与公民、企业之间的信息共享和交流，提高政府决策的科学性和准确性。
•透明化：通过电子政务平台，政府的决策过程和信息可以公开并与公民、企业进行沟通，增加政府的透明度，提高公众的参与度。
•便捷性：公民和企业可以通过电子政务平台，随时随地获取政府的服务和信息，减少了人力和时间成本。
•效率提升：电子政务可以自动化、集约化地处理政务事务，提高政府管理和行政效率，减少冗杂的人工操作。
2. 电子政务的实施障碍与对策实施障碍1.技术障碍：电子政务涉及多个技术领域，包括网络建设、信息系统开发、数据安全等，技术问题可能成为实施电子政务的一大障碍。
2.经济障碍：电子政务的建设和维护需要投入大量的资金，如果政府财政状况不佳或缺乏有效的财政支持，实施将面临困难。
3.管理障碍：电子政务需要政府开展跨部门协作和信息共享，但政府组织结构繁杂、信息孤岛等管理问题可能增加实施的难度。
4.公众认知障碍：由于公众对电子政务了解程度不足或存在一些负面认知，可能导致公众对电子政务的接受度不高。
对策1.技术对策：政府可以加强技术人才培养，引进高端技术人才，提升技术能力，解决技术障碍。
2.资金对策：政府可以通过引入民间资本、探索公私合作模式等方式，解决电子政务建设和维护的资金问题。
3.管理对策：政府可以优化组织结构，推动政府各部门间的信息共享和协作，加强对电子政务的管理和监督。
4.宣传对策：政府可以加强对电子政务的宣传，进行公众教育和培训，提高公众对电子政务的认知和接受度。
3. 电子政务的发展趋势开放式平台未来的电子政务将向开放式平台发展，政府将建立开放的数据平台，实现政府数据的共享和开放，促进公众和企业更广泛地参与政府事务。
电子政务考试试题及答案文库
电子政务考试试题及答案文库一、单选题1、电子政务的核心价值之一是（）A 改善政府工作效率B 提高决策科学性C 实现信息共享D 增强政府透明度答案：C解析：电子政务的重要目标是打破信息孤岛，实现各部门、各层级之间的信息共享，从而提高工作效率、优化决策等。
2、以下哪项不属于电子政务的发展阶段（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务通常经历起步、发展和成熟等阶段，其发展是不断推进和完善的，不存在衰退阶段。
3、电子政务系统中，保证数据安全的关键技术是（）A 加密技术B 身份认证技术C 防火墙技术D 访问控制技术答案：A解析：加密技术通过对数据进行加密处理，使得数据在传输和存储过程中即使被获取也难以解读，从而保障数据安全。
4、以下哪种服务模式不属于电子政务的服务模式（）A G2GB B2GC C2CD G2C答案：C解析：C2C 是指消费者与消费者之间的电子商务模式，不是电子政务的服务模式。
电子政务的服务模式主要包括 G2G（政府对政府）、B2G（企业对政府）、G2C（政府对公民）等。
二、多选题1、电子政务的特点包括（）A 信息化B 数字化C 网络化D 智能化答案：ABCD解析：电子政务基于信息技术，实现政务流程的信息化、数字化、网络化和智能化，以提高政务处理的效率和质量。
2、电子政务系统的组成部分包括（）A 网络基础设施B 应用系统C 信息资源D 安全保障体系答案：ABCD解析：网络基础设施为电子政务提供通信支持；应用系统实现具体的政务功能；信息资源是政务处理的基础；安全保障体系确保系统的稳定和数据的安全。
3、以下属于电子政务的应用领域的有（）A 电子税务B 电子工商C 电子社保D 电子教育答案：ABCD解析：电子税务方便纳税人办理税务事务；电子工商提高企业注册和管理效率；电子社保优化社保服务；电子教育推动教育资源的共享和普及。
三、判断题1、电子政务的实施可以完全取代传统政务。
2018年电大《电子政务概论》期末考试试题及答案 (2)
）。
A. 教育培训服务
B. 就业服务
C. 电子证照办理
D. 交通管理服务
17. 电子政务环境下的政府管理是一种（
）的管理。
A. 以直接控制为主，以间接控制为辅
B. 以间接控制为主，以直接控制为辅
C. 以过程控制为主，以控制结果为辅
D. 以控制结果为主，以过程控制为辅
18. 下列属于过程控制管理方式的突出特色的是(
)。
A. 公文生成
B. 承办
C. 签发
D. 分发
1991
6. (
)是设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部贮藏库中提取知识，并通过过
滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。
A. 外化
B. 内化
C. 认知
D. 中介
7. 军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类？（
)
A. 政治服务
）。
A. 事务型
B. 管理型
C. 辅助决策型
D. 管制型
14. 电子公文传输系统以（
）为保障。
A. 数据元标准
B. 数字签名
C. 认证体系
D. 公文格式标准
15. 政府间协同管理模式可以简单理解为
对
的电子政务(
)。
A. 政府，政府
B. 政府，个人
C. 政府，企业
D. 企业，个人
16. 政府对社会公众服务模式的系统构成不包括（
）。
A. 信息间谍
B. 执行人员操作不当
C. 安全意识不强
D. 软硬件缺陷
29. 下列属于电子政务安全功能指标的是（
)。
A. 时效性指标
B. 保密性指标
C. 真实性指标
电子政务测试题（三）答案
电子政务测试题(三)答案一、名词解释1、电子政府是与传统的政府机构相对而言的，是现有的政府机构在开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后所重新构造的新的政府管理组织。
2、公共行政职能是指行政机关在管理活动中的基本职责和功能，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥什么作用等，包含政府的行政职责和行政功能。
它反映着国家行政管理活动的基本方向和实质，但不等同于国家职能，不包括国家活动的所有方面。
从总体上看，公共行政职能具有阶级性、服务性、多样性、动态性的特性。
3、政务外网是政府业务专网，主要运行政府部门面向社会的专业性服务和不需要在内网上运行的业务，即“行政监管”和“公共服务”等所需要的不涉及办公业务的服务。
4、元数据是描述数据库内容的信息，它可以告诉用户每块数据的滞后更新时间以及每块数据的格式和用途。
元数据模型可以有效地解决以业务部门为中心、各自为政的问题。
元数据模型能够捕获各种详细信息。
5、数据仓库（Data Warehouse，DW）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
三、填空1、结构化，非结构化数据，公开数据，内部数据，内部关联数据，纵向关联数据，横向关联数据2、分流模式，合流模式，回流模式3、独立审批模式，并联审批模式，混合审批模式4、公民个人，企业5、模型管理子系统，人机交互子系统6、急用先行，科学先进，切实可行四、简答题1、传统政务流程的弊端是什么？答：传统的组织机构多数按职能部门划分，组织机构一般是等级的层次结构，这样的组织结构便于控制和计划，但部门沟通不畅，造成了很多问题，归纳起来主要有：（1）政务流程运作时间长，部门之间协调困难，成本高。
（2）政务流程涉及的部门较多，但部门各自为政，无人对流程负责。
（3）传统政务流程中存在信息资源闲置和重复劳动现象。
（4）传统的政务流程复杂且分散。
（5）职能部门关注自身利益，而忽视整个组织的使命，局部效率牺牲整体效率。
网络教育《电子政务》试卷答案
华中科技大学网络教育《电子政务》试卷答案一、单选：二、多选：三、简答：1、简述公共选择理论的定义。
答：公共选择理论是运用经济分析方法来研究政府决策的方式和过程的一种理论，可以定义为非市场决策的研究或将经济学运用到政治学。
公共选择的主题设计国家理论、投票规则、投票者行为、政党政治、官僚机构等等。
它的基本假设是经济学的“经济人”假定：人是自利的、理性的效用最大化者。
公共选择理论就是应用经济学的理论假定和分析方法来研究非市场决策或公共决策（特别是政府决策）问题的一个新的研究领域，它的主要贡献在于：证明了市场的缺陷并不是把问题交给政府去处理的充分条件，同时以市场经济条件下政府行为的限度或局限以及“政府失败”问题作为研究重点，分析政府行为的效率并寻求政府有效率工作的规则和制约体系。
2、简述电子政务的三个组成部分答：电子政务主要包括三个组成部分：政府部门内部的电子化和网络化办公；政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信；政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。
3、简述电子政务的实质答：（1）电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用；（2）电子政务是一种全新的政府管理观念；（3）电子政务是一个动态过程。
4、简述电子政务效绩评估的步骤。
答：电子政务效绩评估，包括如下步骤：（1）确定评估主体与客体，下达评估通知书，组织成立评估工作组和专家咨询组。
评估通知书是指评估组织机构（委托人）出具的行政文书，也是被评单位接受评估的依据。
评估通知书应载明评估任务、评估目的、评估依据、评估人员、评估时间和有关要求等事项。
（2）拟定评估工作方案，搜集基础资料。
评估工作方案是评估工作组进行某项评估活动的工作安排，其主要内容包括：评估客体、评估目的、评估依据、评估项目负责人、评估工作人员、工作时间安排，拟用评估方法、选用评估标准、准备评估资料以及有关工作要求等。
（3）实施评估。
政府视角的电子政务综合绩效评估应采用内外部结合评估模式，有第三方专业机构承担具体实施工作。
电子政务考试试题及答案
电子政务考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府与公众的互动C. 政府内部管理D. 政府与企业之间的合作答案：A2. 以下哪项不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与企业之间的竞争力D. 促进政府与公众的沟通答案：C3. 电子政务的关键技术不包括以下哪项？（）A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 量子计算技术答案：D4. 电子政务系统中，以下哪种系统属于公共服务系统？（）A. 电子邮件系统B. 电子审批系统C. 政务微博D. 内部办公系统答案：C5. 电子政务的实施主体不包括以下哪项？（）A. 中央政府B. 地方政府C. 社会组织D. 企业答案：D6. 电子政务的安全保障措施不包括以下哪项？（）A. 防火墙技术B. 数字证书技术C. 访问控制技术D. 数据加密技术答案：C7. 电子政务的实施可以促进以下哪项的发展？（）A. 政府与公众的互动B. 政府与企业的竞争C. 政府内部管理D. 所有以上选项答案：D8. 电子政务的发展趋势不包括以下哪项？（）A. 政务数据开放B. 政务上云C. 政务移动化D. 政务与企业合并答案：D9. 电子政务的实施可以降低以下哪种成本？（）A. 政府运营成本B. 企业运营成本C. 公众生活成本D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的核心价值不包括以下哪项？（）A. 提高政府工作效率B. 促进政府与公众的沟通C. 提高政府透明度D. 增强政府与企业之间的合作答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子政务的实施有助于提高政府的______、______和______。
答案：透明度、工作效率、服务质量12. 电子政务主要包括______、______、______和______四个方面。
答案：政府内部管理、政府与公众互动、政府与企业合作、政府与社会组织合作13. 电子政务的安全保障措施主要包括______、______和______。
电子政府与电子政务__吉林大学(6)--期末试卷及参考答案5
《电子政府概论》期末试卷（5）卷面总分：100 分 答题时间：120 分钟一、简答题 （每题15分共60分）1.简述电子政府与电子政务的联系和区别。
2.如何确定政府职能上网的内容范围？3.电子政务的功能包括哪些具体内容？4.简述电子政府的基础建设所涵盖的内容。
二、论述题 （每题20分共40分）1.全球电子政务发展的趋势、经验和启示。
2.电子政务的业务模式和业务应用。
参考答案：一、简答题 （每题15分共60分）1.简述电子政府与电子政务的联系和区别。
二者的联系：电子政府是电子政务发展的目标。
政府要在开展电子政务过程中，进行组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，最终实现在网上办公，即构建成电子政府。
当然，建立在电子政府之上的政务自然就是电子政务。
二者的区别：（1）电子政务与电子政府不是两个完全对应的概念，更不能相互替代。
（2）电子政府和电子政务存在差异。
电子政府是一个实体概念；而电子政务是一个程序概念。
（3）电子政府是信息社会中具有适应性的政府管理模式，是作为其要素的电子政务的有序性达到一定程度的开放性系统。
（4）电子政府是现实政府在虚拟空间的映射，电子政务是现实政府的部分政务的电子化的结果。
2.如何确定政府职能上网的内容范围？确定政府职能的范围，即决定政府在网上应该和不应该实现哪部分职能。
从技术角度看，政府职能基本上都可以在网上实现。
从政府信息公开原则要求看，除国家法律规定的特殊情形外，凡是可以公开的信息，都必须依照法定的程序予以公开。
从实践方面看，政府应该把上网的目的性与自身的能力限度结合起来权衡上网内容，循序渐进地拓展网上职能范围。
3.电子政务的功能包括哪些具体内容？以政府为例，电子政务的功能主要表现在以下十个方面。
（1）电子政务实现了政府办公的电子化、自动化和网络化（2）电子政务有助于促进政府的职能转变、流程再造和管理方式革新（3）电子政务能够拓展政府服务能力，为社会提供更加优质、便捷的公共服务（4）电子政务有利于提高政府管理的效率和质量（5）电子政务能够增强政府监管力度，有效维护市场经济秩序（6）电子政务能够有效整合决策依据和资源，实现决策支持（7）电子政务可以增强政务和政府运作的透明度，促进政府廉政建设的发展（8）电子政务拓展了公民参与的途径，有助于民主政治建设和政府决策的民主化（9）电子政务大大促进信息的流通和利用，有利于国家的信息化建设（10）电子政务的发展可以带来丰厚的社会和经济效益4.简述电子政府的基础建设所涵盖的内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《电子政务(本科)》2018期末试题及答案
一、名词解释（每题10分，共20分）
1．政府绩效评估：
2．并联审批：
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1．在线选举、民意调查、选举人与被选举人的电子交流在线政务公开等是( )的主要内容。
A．电子政务 B．电子民主
C．电子法规 D．电子化政府
2．客户导向战略在公共．管理领域中提出是为了更好地处理政府与公众的关系，突出( )的政府管理理念。
A．以人为本 B．视企业为最重要C．以市场为导向 D．建立企业化政府
3．公众采用电话、电子邮件及面对面的交流都能保证得到一致、标准的服务。
从而提高政府对公众的服务质量。
是( )客户关系管理在电子政务中的应用。
A．智能型 B．数据型C．协作型 D．服务型
4．电子政务建设已经开始从传统的单向信息发布、信息公开为主，转向( )应用。
A．网上受理 B．数据传输
C．数据处理 D．信息发布
5．人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为是( )。
A．结构化决策 B．非结构化决策
C．半结构化决策 D．决策
6．我国以往对政府流程的研究侧重于( )。
A．运行模式 B．政府管理C．政策制定 D．政策过程
7．业务流程的中介程度反映了组成流程的各种活动的( )程度。
A．规模化 B．电子化C．序列化 D．整合化
8．( )是电子政务发展达到成熟阶段的标志。
A．流程重组 B．政府绩效C．业务流程 D．政府流程
9．电子政务后台的流程重组可细化为( )模式。