客房部考核

客房部考核

4．2 客房部各岗位主要工作职责4．2．1 客房经理岗位职责

4．2．2 客务中心主管岗位职责

4．2．14 客衣收发员岗位职责

4．5 客房部量化指标与考核方案4．5．1 客房部量化指标

4．6 客房部各岗位绩效考核方案4．6．1 客房部经理绩效考核方案

4．6．2 楼层主管绩效考核方案

4．6．5 保洁领班绩效考核方案

4．6．7 客房服务员绩效考核方案

4．7 客房部制度规范与服务标准4．7．1 客房钥匙管理制度

4．7．2 客房防火防盗制度

4．7．3 客房卫生管理制度

4．7．8 公共区域卫生管理制度

4．8 客房部文书范本与表单设计

4．8．1 做房记录表

编号：日期：年月日客房服务员：楼层领班：

4．8．2 客衣登记表

编号：日期：年月日

4．8．3 房态检查记录表

编号：日期：年月日时

4．8．4 布草洗涤收取单

编号：日期：年月日

4．8．5 布草破损记录表

编号：日期：年月日

4．8．6 夜班客房工作日志

编号：

日期： 年 月 日

4．8．7 客房用品申领记录表

编号： 楼层： 日期： 年 月 日

4．8．8 客人遗失物品登记表

编号：日期：年月日

4．8．9 公共区域卫生清洁表

编号：日期：年月日