美发店各岗位职责
美发师岗位职责
美发师岗位职责一、岗位职责概述美发师作为美容行业中一项重要职业，承担着提供专业发型设计、护理以及美发服务的职责。
岗位职责包括但不限于以下几个方面，以确保客户满意度的提升以及美发店的业务发展。
二、客户咨询与服务1. 欢迎并接待顾客，耐心倾听其需求，理解和记录顾客的发型要求和喜好。
2. 根据顾客的要求和头发状况，提出专业的发型建议，并确保最终决定符合顾客期望。
3. 使用正确的工具和技术，如剪发、烫发、染发等，为顾客提供优质的发型设计和发型改造服务。
4. 进行头皮和发丝检查，确保顾客的头发健康，并根据不同问题提供相应的护理方案和建议。
5. 为顾客进行洗头、护理、造型等相关服务，确保服务过程舒适、卫生、安全。
三、发型设计与创新1. 关注时尚潮流和发型趋势，不断学习和积累新的发型设计理念和技巧，保持专业水平的更新。
2. 根据顾客的面型、脸型和头发状况，进行个性化的发型设计和创新，提供符合顾客需求的定制化服务。
3. 掌握各种发型设计和剪发技巧，如层次剪裁、修剪、薄片剪裁等，以及烫发、染发等技术，确保在发型设计过程中的专业性和创造力。
四、卫生与安全1. 维护和保养美发用具和设备，确保其清洁卫生、使用安全。
2. 遵循化学品使用和染烫等操作的安全操作规程，保证操作过程中的安全性，以及顾客和美发师本人的健康与安全。
3. 严格遵守美发店的卫生规定和要求，保持工作环境整洁干净，避免任何潜在卫生问题。
五、顾客关系维护与推销1. 建立并维护良好的顾客关系，以及积极的顾客互动，提高顾客忠诚度和满意度。
2. 深入了解顾客需求和偏好，为顾客提供个性化的发型设计和护理建议，推荐适合的服务和产品。
3. 积极参与美发店内部培训和外部美发行业交流活动，扩展专业知识和与顾客分享时尚资讯，提高顾客对美发店的信任和依赖感。
六、团队合作与业务推动1. 积极配合美发店内部的团队合作，共同为每个顾客提供优质的服务和体验。
2. 参与美发店的推广和市场活动，如发型展示、时尚秀等，提升美发店的知名度和业务量。
理发店岗位职责说明书示例
理发店岗位职责说明书一、店长职责1.负责店铺的日常运营和管理，确保店铺的正常运作。
2.制定并执行店铺的销售目标和计划，提高店铺的盈利能力。
3.负责员工的招聘、培训、考核和管理工作，提高员工的工作素质和服务质量。
4.负责店铺的财务管理和成本控制，确保店铺的财务状况良好。
5.负责处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。
6.负责店铺的安全和卫生管理，确保店铺的环境整洁、安全。
二、理发师职责1.为客户提供专业的理发服务，确保客户满意。
2.根据客户的需求和特点，提供个性化的发型设计和建议。
3.保持工作区域的整洁和卫生，确保工具和设备的清洁和完好。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
5.负责工具和设备的保管和报修，确保工作的顺利进行。
6.积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断提高服务质量。
三、洗发师职责1.为客户提供专业的洗发和按摩服务，确保客户满意。
2.根据客户的需求和特点，提供个性化的洗发和按摩服务。
3.保持工作区域的整洁和卫生，确保工具和设备的清洁和完好。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
5.负责工具和设备的保管和报修，确保工作的顺利进行。
6.积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断提高服务质量。
四、收银员职责1.负责店铺的收银工作，确保收银工作的准确和高效。
2.为客户提供热情、专业的服务，确保客户满意。
3.负责店铺的销售统计和数据分析，为店铺的经营决策提供支持。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的业务素质和服务水平。
5.负责收银设备的保管和报修，确保工作的顺利进行。
6.积极与同事沟通，了解客户需求和意见，不断提高服务质量。
五、清洁工职责1.负责店铺的日常清洁和卫生工作，确保店铺的环境整洁、卫生。
2.根据店铺的清洁计划，按时完成清洁任务。
3.保持工作区域的整洁和卫生，确保工具和设备的清洁和完好。
4.参加公司的培训和学习，不断提高自身的专业技能和服务水平。
美容美发师岗位职责
美容美发师岗位职责一、岗位概述美容美发师是美容美发行业的从业人员，主要负责顾客的美容美发服务工作，包括造型设计、发型修剪、染烫、护理等工作。
美容美发师需具备相关专业知识和技能，熟悉各种发型设计理论和技巧，能够根据顾客的需求和形象特点进行个性化的服务。
二、主要职责1、为顾客提供专业的美容美发服务，包括洗剪吹、染烫、造型设计、护理等项目；2、根据顾客的需求和形象特点，提供个性化的发型设计方案，并协助顾客选择适合的美发产品；3、确保美发工作的操作安全和卫生，严格遵守美容美发行业的相关规定和标准；4、积极开展美发产品的推广和销售工作，提高店铺的业绩和客户满意度；5、参与店铺的日常管理工作，包括接待顾客、预约安排、成本控制等；6、不断学习和提升自身的美容美发技能，积极参加培训和学习活动，为顾客提供更优质的服务。
三、具体职责1、洗剪吹：为顾客提供洗发、修剪、吹干等基本的美发服务，保证服务质量和效果；2、染烫护理：根据顾客的需求和发质状况，提供染发、烫发和护理等项目，保证操作的安全和卫生；3、造型设计：根据顾客的形象特点和需求，设计出适合的发型并进行造型，确保美观和个性化；4、产品推广销售：积极向顾客介绍和推荐美发产品，提高产品的购买率和店铺的销售额；5、顾客接待和沟通：热情接待顾客，了解顾客的需求和要求，进行耐心的沟通和交流；6、店铺管理：参与店铺的日常管理工作，包括成本控制、人员安排、店内环境卫生等；7、学习提升：不断学习和提升自身的美容美发技能，参加培训和学习活动，提高服务质量和客户满意度。
四、岗位要求1、具备美容美发相关专业知识和技能，拥有美容美发专业的相关证书和资格；2、具有良好的沟通能力和服务意识，热情耐心的为顾客提供优质的美容美发服务；3、具有一定的产品推广和销售能力，能够积极推荐和介绍美发产品；4、具有良好的团队合作精神和责任心，能够积极参与店铺的管理和发展工作；5、具有良好的职业素质和仪容仪表，为顾客树立良好的形象和服务态度；6、具有一定的学习能力和适应能力，能够不断学习和提升自身的美容美发技能。
【岗位职责】美容美发师岗位职责及素质要求
【岗位职责】美容美发师岗位职责及素质要求岗位职责：1. 为顾客提供专业的美容美发服务，包括发型设计、洗剪吹、烫染、护理等。
2. 根据顾客的需求和面部特征，提供个性化的发型设计建议，并根据顾客的意愿进行操作。
3. 熟练掌握各种美发技术和工具的使用，如剪刀、电推剪、烫发棒等，确保操作过程安全且符合卫生要求。
4. 提供发型护理服务，包括头皮按摩、头发护理、发膜护理等，保持顾客的发质健康和光泽。
5. 与顾客建立良好的沟通和信任关系，了解顾客的需求和要求，并根据顾客的反馈进行调整和改进。
6. 维护工作区域的整洁和卫生，保持美容美发工具的清洁和消毒，确保工作环境安全。
7. 参与美容美发产品的推广和销售工作，向顾客介绍适合他们的产品，并提供专业的建议。
8. 持续学习和研究美容美发行业的新技术和流行趋势，不断提高自身的专业水平和服务质量。
素质要求：1. 具备相关的美容美发专业知识和技能，熟悉各种发型设计和美发技术。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系，并准确理解和满足顾客的需求。
3. 具备较强的团队合作能力，能够与同事协作，共同完成工作任务。
4. 具备耐心和细致的工作态度，能够细心观察顾客的需求和面部特征，并进行精确的操作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够及时掌握新技术和流行趋势，并灵活运用于工作中。
6. 具备较强的时间管理和压力处理能力，能够在繁忙的工作环境下保持高效率和良好的工作品质。
7. 具备良好的形象和仪态，能够代表企业形象，给顾客留下良好的印象。
以上是美容美发师的岗位职责及素质要求，只有具备相关知识和技能，并具备良好的沟通能力和服务意识，才能够胜任这一岗位，并为顾客提供优质的美容美发服务。
美发师岗位职责3篇
美发师岗位职责3篇【第1篇】美容美发师岗位职责要求1、必须穿着整洁的制服,注重自己的外表,处处给宾客以“美”的感觉。
2、营业前,把美容室的器材调试好,消毒干净;把化妆品整理就绪,做好一切准备工作,以迎候宾客的到来。
3、认真执行酒店各项制度和规定及本岗位责任制的各项内容,严格遵守操作规程,做好本职工作。
4、服务热情、周到,服务用语恰当,做到既提高工作效率,又保证服务质量,不得冷遇客人。
5、工作时间坚守工作岗位,不擅自串岗、脱岗。
6、务必做到来活不推活,有活不下班,手中有活或有客人等候服务时不得休息、抽烟。
7、保持室内及个人卫生,衣帽整洁、干净,上班前不吃异味食物;毛巾、刀子等物品要坚持用后消毒。
8、工作时注意安全操作,所使用的电器设备、器械要经常检查,发现问题后严禁使用并及时修理。
9、理发室所有设备、物品应建帐登记,妥善保管。
10、现金收入要逐笔登记,当天的现金要当天交到财务部,不得拖过夜。
11、提高警惕,认真搞好防火、防盗、防坏人破坏的工作,发现问题及时处理或汇报有关领导,下班前应检查总电源是否切断,避免火灾事故的发生。
12、认真钻研操作技术,不断提高服务水平,积极参加岗位练兵和部门组织的业务培训、业务考核工作。
13、完成上级交办的其他临时性工作。
【第2篇】美发师岗位职责1.按客人的要求,遵守有关规定,进行美:发服务。
2.对客人的美发内容进行登记,并把记录提供给领班。
3.遵守轮号制度。
4.向客人推销本店所备的美发品。
5.尊重客人的要求,可应客人的要求,为客人设计适合的发【第3篇】美容美发师岗位职责1、必须穿着整洁的制服，注重自己的外表，处处给宾客以“美”的感觉。
2、营业前，把美容室的器材调试好，消毒干净；把化妆品整理就绪，做好一切准备工作，以迎候宾客的到来。
3、认真执行酒店各项制度和规定及本岗位责任制的各项内容，严格遵守操作规程，做好本职工作。
4、服务热情、周到，服务用语恰当，做到既提高工作效率，又保证服务质量，不得冷遇客人。
美容美发行业员工岗位职责
美容美发行业员工岗位职责美容美发行业是一个不断发展的行业，吸引了越来越多的员工投身其中。
作为美容美发行业的一员，员工们需要具备各种技能和知识，以保证给顾客提供最优质的服务。
下面就是美容美发行业员工的岗位职责。
一、美容师1. 提供各种美容服务，包括美容护理、美容按摩、美容仪器护理等。
2. 根据顾客的需求，为其量身定制美容方案并进行推荐。
3. 根据不同的顾客肤质和需求，选择合适的美容产品进行护理和保养。
4. 为顾客进行面部护理、面部按摩、面膜敷护等服务。
5. 了解和熟悉各种美容产品的成分、功效以及使用方法，以便向顾客进行专业的咨询和推荐。
6. 对顾客的皮肤进行分析，了解其肤质状况，为其提供专业的护理建议。
7. 积极了解美容行业的最新发展趋势和产品，不断提高自己的专业技能和知识水平。
二、发型师1. 根据顾客的发型需求和面部特征，为其提供合适的发型设计和建议。
2. 熟练掌握各种剪发、染发、烫发等技术，为顾客提供高水准的发型服务。
3. 根据不同的发质和发型，选择合适的发型产品进行使用和推荐。
4. 对顾客的发质和发型进行分析，了解其发质状况，为其提供专业的护理建议。
5. 了解和熟悉各种发型产品的成分、功效以及使用方法，以便向顾客进行专业的咨询和推荐。
6. 积极了解发型行业的最新发展趋势和产品，不断提高自己的专业技能和知识水平。
三、美甲师1. 为顾客进行手部和脚部的美甲服务，包括修剪、打磨、涂抹指甲油等。
2. 根据顾客的个人喜好和需求，为其提供合适的美甲设计和建议。
3. 熟练掌握各种美甲技术，包括水晶甲、雕花甲、涂绘甲等，为顾客提供多样化的美甲服务。
4. 对顾客的指甲进行分析，了解其指甲状况，为其提供专业的护理建议。
5. 了解和熟悉各种美甲产品的成分、功效以及使用方法，以便向顾客进行专业的咨询和推荐。
6. 积极了解美甲行业的最新发展趋势和产品，不断提高自己的专业技能和知识水平。
总之，美容美发行业的员工需要具备专业的技能和知识，为顾客提供最优质的服务。
理发店岗位职责
理发店岗位职责理发店是一个需要多种技能的工作场所，每个员工都有特定的职责，以确保客户得到最好的服务体验。
以下是常见的理发店岗位职责：1. 理发师理发师是理发店中最重要的职位之一，需要拥有剪发、修剪胡须、修剪头发、染发等多种技能。
他们要熟练掌握各种剪刀、理发器和其他工具。
理发师需要熟悉不同类型的发型和面部轮廓，以及客户的偏好和需求。
理发师要注意安全和卫生要求，例如使用消毒剂和更换新的剪刀和理发器。
2. 洗头工洗头工主要负责为客户提供洗头服务。
他们需要使用适当的洗发水、精华液和护发素来保护头发和头皮的健康。
洗头工还要为客户做头部按摩以放松颈部和头部的肌肉，这不仅让客户感觉舒适，也有助于促进头发生长和健康。
3. 接待员接待员是理发店的门面和客户交流的第一道屏障。
他们需要友好地迎接客户，帮助客户预约理发师和其他服务，并回答客户的任何问题。
接待员还需要熟悉营业时间、价格信息和店内规则，以确保客户得到最佳体验。
4. 理发店助理理发店助理是一名多面手，他们需要协助理发师进行各种工作，例如搬运工具、洗马桶、清洁剪刀等。
理发店助理还要准备和按摩客户，为理发师提供必要的工具，并为新员工提供培训。
在忙碌的时候加强助理的人手是很重要的。
5. 理发店经理理发店经理是理发店日常运营的中心人物，他们需要管理所有员工、协调营收和成本预算，并保证店内卫生和安全。
理发店经理还需要与供应商和厂家合作，以确保店内的设备和产品质量高。
他们还需要处理客户投诉和员工纠纷，并提供员工培训和支持。
以上是理发店中的一些岗位职责，每个员工在这个大家庭中拥有特定的职责，只有通过紧密协作和互相支持才能形成一个高效的工作环境。
发廊美发店理发店员工岗位职责说明书(DOC 42页)
职位描述:职责说明： 1、主要负责发型师及助理技术定期培训和指导，定期的为员工讲授理论方面的基础知识，特别是要给助理讲授系统的理论知识。
2、在为顾客服务过程中，解决一些技术问题，包括处理顾客不理想的发型。
3、给员工培训专门技术职位描述:职责说明：主要负责美发店内发型师/技师的技术培训，传授发型设计与修剪技术。
分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
职位要求： 1、4年以上工作经验，学过沙宣、托尼职位描述:职责说明： 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务； 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉； 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务；美发店员工职责一、美发店组织结构图及人员配备情况1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。
咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表二、关发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。
另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
【岗位职责】美容美发师岗位职责及素质要求
【岗位职责】美容美发师岗位职责及素质
要求
岗位职责：
1. 根据顾客的需求，提供专业的美容美发服务，包括剪发、染发、烫发、造型等，确保顾客满意度。
2. 根据顾客的发质和脸型，提供建议并进行个性化的发型设计和护理。
3. 熟练掌握各种发型工具和产品的使用方法，确保操作安全和卫生。
4. 积极推广和销售美容美发产品，提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
5. 维护和管理美容美发器材和设备，保持工作环境的整洁和卫生。
6. 参与美容美发活动和培训课程，不断提升自身的专业技能和
知识水平。
7. 遵守公司的工作制度和规定，保持良好的职业操守和形象，维护公司的声誉和形象。
素质要求：
1. 具有美容美发相关专业学历或相关工作经验，持有相关职业资格证书者优先考虑。
2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解顾客的需求并提供专业建议。
3. 具有较强的学习能力和创新意识，能够及时掌握新的发型设计和护理技术。
4. 具有团队合作精神和责任心，能够积极配合店铺的销售和营运工作。
5. 具有良好的身体素质和耐心，能够长时间站立和工作，并处理复杂的美容美发工作。
6. 具有良好的职业道德和职业操守，能够遵守公司的规章制度和职业准则。
美容美发部美发师岗位描述
美容美发部美发师岗位描述一、岗位概述美容美发部美发师是指在美容美发部门从事美发设计、美发护理工作的专业人员。
主要职责是为顾客提供专业的美发服务，包括剪发、染发、烫发、护发等项目。
二、岗位职责1.根据客户的要求，为客户提供专业的美发设计服务，包括剪发、染发、烫发等项目；2.对客户的发质、发型进行分析，并提出合适的发型设计方案；3.为顾客进行造型、护发等各种护理工作；4.根据顾客的要求进行发型和发色的推荐；5.为顾客提供专业的发型护理建议，帮助顾客改善发质；6.对店内美发产品进行宣传和推广，推荐适用的美发产品给顾客；7.对工作过程中的安全和卫生问题负责，保证工作区域的整洁和安全。
三、任职要求1.具有美发设计师或相关专业的专业技术性毕业证书；2.具有较强的美发设计和护理技能，熟练掌握各种发型设计、染发、烫发等技术；3.具有良好的服务意识和沟通能力，能够满足客户不同的美发需求；4.具有一定的销售能力，能够推荐和销售美发产品；5.具有较强的团队合作精神和团队协作能力；6.具有良好的职业操守和工作态度，能够正确认识和执行公司的规章制度。
四、薪酬待遇美容美发部美发师的薪酬待遇根据个人的工作能力和业绩进行综合考核，具体薪资待遇面议。
五、福利待遇1.公司提供完善的培训和发展机会，对员工进行不定期的专业技能培训；2.享受公司提供的社保、公积金等福利待遇；3.根据工作表现，享受公司提供的绩效奖金和岗位晋升机会；4.享受公司提供的员工生日礼物和节日福利；5.公司为员工提供良好的工作环境和舒适的工作条件。
六、发展前景美容美发部美发师是一个具有良好职业前景和发展空间的岗位。
公司为员工提供了广阔的发展平台和多元化的发展机会，员工能够在公司内部进行职业晋升和发展，也有机会在公司的不同职能部门担任更高级别的职位。
同时，美容美发行业是一个发展迅速的行业，具有较广阔的发展前景和就业机会。
以上是美容美发部美发师岗位的详细描述，希望能够为您提供一些参考。
美容美发岗位职责和服务标准(共6篇)
美容美发岗位职责和效劳标准〔共6篇〕第1篇：【岗位职责】美容美发部美发师岗位职责岗位描绘美容美发部美发师岗位名称：美容美发部美发师直接上级：美容美发部领班本职工作：为美容美发部客人提供美发效劳工作责任：1.按客人的要求，遵守有关规定，进展美发效劳。
2.对客人的美发内容进展登记，并把记录提供应领班。
3.遵守轮号制度。
4.向客人推销本店所备的美发品。
5.尊重客人的要求，可应客人的要求，为客人设计合适的发型。
6.检查美发用具的状况，如有故障，停顿使用，立即报修。
工作范围：美容美发部第2篇：美容美发主管岗位职责美容美发主管岗位职责一、隶属关系。
报告上级：财务部经理；督导下级：美容美发领班；联络部门：酒店各部门。
收费二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。
三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、改良工作，对出现的问题采取有效的解决措施，效劳标准。
效劳程序、为客人提供优质效劳。
营业用品和费巡视检查美容美发工程的设备使用保养情况，四、用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。
不断采取改良措施，注意观察和研究美容美发营业收入情况，五、进步营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。
适时指导领班工作，提六、做好本工程领班的培养和考核工作，定期对领班的工作做观察并考核领班的工作情况，高领班工作才能。
出评估，并提出对领班的任免建议。
包括规章制度的培训和效劳技能方做好对员工的培训工作，七、面的培训。
美容美发效劳员岗位职责一、报告上级：美容美发室领班；按照客详细负责美容美发客人的预订登记和接待效劳工作，二、以备需注意各种单据的保存，人的详细要求提供令客人满意的效劳。
用时查对。
在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，三、每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。
如发现问题，应及时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行，需要补充的用品，应提早报告领每天按要求准备营业用品，级上班，班申领。
美发店员工管理制度
美发店员工管理制度1. 引言美发店员工是美发店的重要组成部分，他们的工作质量和表现直接影响着客户的满意度和美发店的声誉。
为了有效管理美发店员工，制定并实施一套科学、公正、且可行的管理制度是必要的。
本文档旨在为美发店员工管理提供一系列规范和管理流程。
2. 岗位职责2.1 美发师•负责根据客户要求进行剪发、染发、烫发等美发服务•提供专业化、个性化的美发建议和技术支持•保持工作区域的整洁和工具的清洁卫生•客户服务，包括礼貌待客、主动接待和咨询客户需求•积极参与美发技术培训和学习新的美发技能2.2 接待员•负责接待客户，了解客户需求并指定合适美发师•协助美发师进行预约和时间安排•维护前台秩序，保持办公区域的清洁和整洁•提供有关美发服务、价格和时间的准确信息•解答客户咨询，处理客诉，并及时反馈给相关部门3. 员工招聘与培训3.1 招聘流程•人力资源部门收集并筛选应聘者的简历•进行初步的面试和技能测试•面试通过后，与候选人签订劳动合同•注册员工的个人信息，并办理员工入职手续3.2 培训计划•新员工入职培训，包括了解公司文化、岗位职责和工作流程等基础知识•进阶培训，包括美发技术培训、产品知识培训等•定期举办员工培训和学习交流会议，分享经验和学习最新的美发技术4. 薪资与绩效考核4.1 薪资制度•根据员工的岗位、工作年限和业绩确定相应的薪资水平•薪资以固定底薪和绩效奖金相结合的方式发放•提供带薪年假、病假和调休假等福利待遇4.2 绩效考核•设定明确的工作目标和绩效指标•定期进行绩效评估，评估内容包括工作质量、客户满意度、销售额等•根据评估结果，给予优秀员工晋升、奖励或其他激励措施5. 工作时间与休假制度5.1 工作时间•设定统一的上班时间和下班时间•严格遵守工作时间，不允许迟到或早退•提供弹性工作制度，让员工根据个人情况适当调整工作时间5.2 休假制度•员工享有带薪年假、病假和调休假等休假权利•休假需提前向上级主管提交申请，并按规定的程序办理•对于长期或突发的休假需求，员工应尽量提前通知并提供相关证明材料6. 工作纪律与行为规范6.1 工作纪律•严禁在工作时间内进行私人事务和其他与工作无关的活动•严禁迟到、早退和未经批准的请假•完成上级分配的工作任务，并按时提交相关报告6.2 行为规范•员工应遵守公司的行为规范和道德准则•尊重客户和同事，维护公司声誉•严禁泄露公司机密和客户信息•禁止参与任何形式的商业欺诈和不正当竞争行为7. 员工福利与福利待遇7.1 员工福利•提供完善的社会保险和住房公积金等福利保障•定期组织员工活动和团建•提供良好的工作环境和员工福利设施7.2 福利待遇•根据员工的工作表现、工龄和岗位等级提供相应的福利待遇•包括员工优惠购物、培训补贴、加班津贴等8. 员工退出与解雇8.1 员工退出•员工应提前向上级主管提交辞职申请，提前一个月通知或根据劳动合同的约定•退出手续包括提交书面辞职申请、办理离职手续等8.2 解雇•根据公司制度和劳动法规定，发现员工存在严重违法违纪行为时，可以解雇员工•解雇应按照合同约定办理，保证员工的合法权益9. 管理制度的实施与调整9.1 实施•将本文档的内容和规范进行通知和培训，确保员工明确相关要求•实施员工绩效考核、行为规范督查和工作纪律监督等措施9.2 调整•随着公司的发展和员工需求的变化，对管理制度进行定期评估和优化•根据实际情况，进行必要的调整和修改，确保管理制度的适应性和有效性以上即为美发店员工管理制度的文档，通过明确的岗位职责、招聘与培训流程、薪资与绩效考核机制、工作时间与休假制度等，可以有效规范美发店员工的工作行为，提高工作效率和服务质量。
美发店前台岗位描述
美发店前台岗位描述一、接待顾客作为美发店的前台，首要职责是热情、友好地接待每一位顾客。
当顾客进入店内时，前台应微笑问候，并询问他们的需求。
对于顾客的疑问和要求，前台需耐心聆听并给予及时、准确的回应。
良好的第一印象对于维护顾客关系至关重要。
二、预约管理前台需负责预约管理工作，确保顾客的预约及时、准确。
在顾客预约时，前台应详细了解他们的需求，为其安排合适的时间和技师。
同时，对于临时到店的顾客，前台应根据实际情况进行合理的安排。
预约管理得当，有助于提高美发店的效率和顾客满意度。
三、收银结算前台是收银结算的主要负责人。
在为顾客提供服务后，前台需准确计算费用，并向顾客提供详细的账单。
前台应熟悉各种支付方式，为顾客提供便捷的支付体验。
同时，前台还需留意收银设备的运行状况，确保结算过程顺利进行。
四、店内宣传前台是美发店的形象代表，也是店内宣传的重要渠道。
前台应具备良好的沟通能力和推销技巧，能够向顾客介绍店内服务项目、特色产品及优惠活动等。
同时，前台可通过发放宣传资料、展示墙等方式，积极推广美发店的特色和优势。
五、环境维护前台需关注店内环境的整洁与舒适度。
保持店面明亮、整洁，营造出温馨、专业的氛围。
前台应监督员工维护店内卫生，确保顾客在舒适的环境中享受美发服务。
六、客诉处理当顾客提出投诉或问题时，前台需耐心倾听，并给予积极回应。
前台需将客诉信息及时传达给相关部门，协助解决问题，确保顾客满意度。
有效的客诉处理有助于维护美发店的良好声誉。
七、员工沟通前台作为沟通的桥梁，需与员工保持良好沟通。
传达店长或老板的指示和要求，收集员工意见和建议。
同时，关注员工的工作状态和情绪变化，帮助他们解决问题，提高工作积极性。
八、日常报表前台需定期制作日常报表，记录店内营业状况、顾客反馈、技师工作量等信息。
这些报表有助于管理层了解经营状况，为决策提供依据。
前台需确保报表数据的准确性和及时性。
九、维护形象作为美发店的“门面”，前台自身的形象至关重要。
美容美发室服务员岗位职责
美容美发室服务员岗位职责一、工作职责1. 美容美发室服务员负责接待顾客，为顾客提供专业的服务，并给予顾客良好的服务体验。
2. 协助美容美发师提供技术支持，如洗头、吹发、染发等工作。
3. 协助管理美容美发室的日常营运，包括保持卫生、整理设备、清洁环境等工作。
4. 根据美容美发师的安排，协助处理顾客预约、安排时间表等相关工作。
5. 协助管理美容美发用品的采购和库存，确保用品的充足和品质。
6. 协助销售美容美发产品，向顾客推荐适合的产品，并增加销售额。
二、任职要求1. 具有良好的服务意识和亲和力，能够准确理解顾客的需求并给予有效的建议。
2. 具有一定的美容美发产品知识，能够向顾客介绍产品的功能和使用方法。
3. 具有良好的团队合作能力，能够与美容美发师和其他同事合作顺畅。
4. 具有较强的学习能力和适应力，能够快速掌握美容美发相关知识和技能。
5. 具有较好的沟通能力和协调能力，能够有效处理顾客投诉和解决问题。
6. 具有责任心和敬业精神，能够主动承担工作任务，确保美容美发室的正常运营。
三、岗位培训1. 美容美发产品知识培训：了解美容美发产品的种类、功能、使用方法等知识。
2. 专业技术培训：学习洗头、吹发、染发等美容美发工作技能。
3. 服务技能培训：学习如何与顾客进行有效的沟通和交流，提供专业的服务体验。
4. 团队合作培训：学习如何与美容美发师和其他同事进行良好的合作，共同完成工作任务。
四、发展空间1. 通过不断的学习和实践，可以成为专业的美容美发师。
2. 有机会晋升为美容美发室的管理者，负责美容美发室的日常管理和营运工作。
3. 可以选择进修相关美容美发专业课程，提升自己的专业技能和知识水平。
4. 有机会参加相关美容美发赛事和活动，展示自己的才华和技能。
美容美发室服务员是美容美发室的重要岗位。
通过良好的工作表现和不断的学习，服务员有望成为专业的美容美发师，或者晋升为美容美发室的管理者。
在这个岗位上，服务员需要具有良好的服务意识和专业知识，能够与顾客和同事进行良好的合作，为美容美发室的发展做出贡献。
美容美发部美发师岗位职责
美容美发部美发师岗位职责一、基本职责1. 根据客人要求进行理发、剪发、染发、烫发、护发等工作；2. 为客人提供专业的发型咨询和建议，根据客人的脸型、发质、气质等特点进行发型设计；3. 对客人的头发进行基本的护理工作，包括洗发、护发、剪毛、修剪、造型等；4. 为客人提供专业的发型改造和修复服务，为客人解决头发问题；5. 了解时尚潮流和发型流行，不断学习和提高自身的发型设计和技术水平，保持专业的工作状态。
二、技术要求1. 具备扎实的理论知识和专业技能，能够熟练掌握发型设计、发型修剪和造型技术；2. 熟练掌握各种发型工具的使用方法和技巧，包括剪刀、夹子、烫发器、染发剂等；3. 对各种发型、发质和脸型有较好的把握能力，能够准确地判断客人适合的发型及发色；4. 具备良好的沟通和服务意识，善于与客人沟通交流，耐心倾听客人的要求和建议，能够为客人提供专业的发型咨询和建议；5. 具备一定的创意能力和审美观，能够根据客人的需求和特点设计出独特的个性化发型。
三、工作责任1. 严格遵守工作纪律和规定，保持工作环境的整洁和卫生；2. 做好客人档案的管理和维护工作，包括记录客人的发型、发色等信息，以便下次服务时能够更好地为客人提供个性化的服务；3. 尊重客人的隐私和权益，保护客人的个人信息和权益，保密客人的私人信息；4. 遵守公司规定，合理安排和使用工作时间和工作设备，做好日常的卫生和保养工作，保持工作场所的整洁和安全。
四、职业素养1. 具有良好的职业操守和职业道德，对待工作认真负责，能够积极主动地为客人提供优质的服务；2. 具备团队合作精神和良好的人际关系，能够与同事协作，共同完成工作任务；3. 具备一定的心理素质和应急处理能力，能够面对各种复杂情况和客人的各种需求，做到应对有方，保持耐心和礼貌；4. 具有积极的学习态度和持续的学习精神，愿意不断学习和提高自身的技术水平和服务意识，为客人提供更优质的服务。
以上是美容美发部美发师岗位的基本职责和要求，美发师是美容美发部门的核心人员，他们的工作质量和服务态度直接关系到客人的满意度和美容美发部门的形象，因此美发师需要具备扎实的专业技能和良好的职业素养，努力为客人提供专业的服务。
美发部岗位职责与服务流程
集天下之美，美天下之人
4. 在洗的过程中，要问顾客“对不起，请问会不会太重或者太轻，若太重或太轻的 话，请告诉我一下，谢谢”“请问还有哪里需要加强的吗”应注意泡沫不可漂出， 沾到客人衣服或者杂志上应立即道歉并擦拭干净。 5. 至冲水室时，协助客人躺下后，垫上塑料纸，扶住客人的头，舒缓调整，以手腕 内侧测试水温（切勿用手掌试温），手握喷水边缘，沿发际线冲洗一遍，水跟着手 边抓边洗。注意水压，均匀使其流入客人的耳朵。注意呼吸气息切勿触及客人脸部。 最好先戴上口罩，与客人脸部保持30公分以上距离。冲洗后先让客人躺着，先将头 发挤压擦干，用一条毛巾包头发，避免水珠滴下，将客人引导回到座位，再以指压 按摩或擦干。 6. 按摩时重点在颈肩及脊椎两侧肌肉，手势缓而沉，随时调整客人坐姿。按颈时， 以一手扶助客人额头，尽量不让客人的身体有太大晃动，切记勿用蛮力和速度过快， 越是肌肉结实的客人越是要手法缓和用力，逐渐渗透达到客人放松的目的。在按摩 的过程中，尽量与客人沟通，甚至可以向客人请教一些其他方面的知识，以换取客 人对你掌握的美发知识的尊重，对等沟通。通过按摩和对话，达到心理上和生理上 的双重放松，为下一步工作作铺垫。 7. 若客人要烫发时，用指腹略微清洗一下即可。如果发型师当场缔结烫染焗项目， 则继续由该助理为其全程服务。此项目如是客人进店后要求项目，则由洗发班通知 前台，由烫染焗牌助理为其服务。
集天下之美，美天下之人
（六）负责解答客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客人推销合 适产品和护发项目。 （七）要有创新意识，能及时掌握新潮流及新用品的信息，并运用到客人的服务中 去。检查督导助手按规定程序为客人服务，对助手出现的差错，设计师有不可推卸 的责任，更不允许出现挑技师现象。设计师工作时，要求助手配合好，无故不得离 开，保证高水准的服务效率。 （八）严格执行水牌轮牌工作的规定，不挑客，不拒客，不抢客，对消费不同的客 人要一视同仁。 （九）保管及维护好个人的美发工具，爱护公用工具，按“卫生制度”要求对工具 进行清洁、消毒等工作。 （十）积极参加定期及不定期的技术培训考核，发型交流会等，不断提升自己。 （十一）积极向主管汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平并上报主管。 协助主管完成服务流程。
美容美发师岗位职责及素质要求
美容美发师岗位职责及素质要求美容美发师是美容美发行业中的重要工作人员，他们主要负责为顾客提供美容、美发服务，包括理发、染发、烫发、造型、美容护理等。
他们需要具备一定的美容美发知识和技能，同时也需要具备良好的服务意识和沟通能力，以满足顾客的需求，提升顾客的美丽形象。
以下是美容美发师的岗位职责及素质要求：一、岗位职责：1. 接待顾客，了解顾客需求，提供专业的美容、美发咨询；2. 根据顾客的面部特点、发质情况和个人需求，为顾客设计合适的发型和美容方案；3. 提供理发、洗剪吹、染发、烫发、造型等美发服务；4. 为顾客进行护发护肤护理，包括头皮按摩、洗剪烫护理等；5. 为顾客进行美容服务，包括面部护理、化妆、美甲等；6. 根据顾客的需求，推荐合适的美发、美容产品，并进行销售；7. 维护工作区域的整洁和卫生，保证工作环境的舒适和安全；8. 积极参与员工培训和技能提升活动，不断提升自身美容美发技术水平；9. 做好客户档案记录工作，及时更新客户资料和服务记录；10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、素质要求：1. 具备相关美容美发专业知识和技能，熟练掌握理发、染发、烫发、护发、面部护理等技术；2. 具备美容美发师资格证书或相关职业资格证书；3. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客建立良好的关系，了解并满足顾客需求；4. 具备耐心细心的工作态度，对顾客细致周到，能够按照顾客需求和个人特点，为其量身定制美容美发方案；5. 具备团队合作精神，能够和同事协作，共同完成工作任务；6. 具备一定的销售技巧和销售能力，能够向顾客推荐适合的美发、美容产品，并完成销售任务；7. 具备较强的学习能力和适应能力，能够及时掌握最新的美容美发技术和产品知识；8. 具备责任感和自我驱动力，能够自觉规范自己的工作行为，不断提升自我修养和职业素养；9. 具备良好的职业道德和职业操守，能够遵守职业规范和行业规定，维护美容美发行业的形象和声誉；10. 具备一定的身体素质和抗压能力，能够适应美容美发工作的高强度和高强度工作环境。
美发小店人员管理制度
第一章总则第一条为加强美发小店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于美发小店所有员工，包括但不限于发型师、洗护师、接待员、助理等。
第三条美发小店应坚持以人为本，尊重员工，关心员工，激发员工积极性，提高员工综合素质。
第二章岗位职责第四条发型师：1. 负责为顾客提供专业、贴心的发型设计服务。
2. 掌握最新的发型趋势和技巧，不断提升自己的专业技能。
3. 负责店内设备的清洁和维护。
4. 配合洗护师完成顾客的洗护服务。
第五条洗护师：1. 负责为顾客提供专业的洗护服务，包括洗发、护发、按摩等。
2. 熟练掌握各种洗护产品的使用方法，确保顾客满意。
3. 保持工作区域整洁，为顾客提供舒适的服务环境。
第六条接待员：1. 负责顾客的接待、咨询和预约工作。
2. 维护店内秩序，确保顾客满意。
3. 及时向店内领导汇报顾客需求和意见。
第七条助理：1. 协助发型师和洗护师完成顾客服务。
2. 保持店内卫生，整理工具和材料。
3. 协助接待员处理顾客咨询和预约事宜。
第三章培训与考核第八条美发小店应定期对员工进行专业培训和技能考核，提高员工综合素质。
第九条新员工入职后，需参加为期一个月的岗前培训，考核合格后方可上岗。
第十条定期组织内部技能竞赛，激发员工学习热情，提高服务质量。
第十一条员工考核分为季度考核和年度考核，考核内容包括专业技能、服务态度、团队合作等方面。
第四章奖惩制度第十二条对表现优秀的员工，给予物质和精神奖励。
第十三条对违反规章制度的员工，给予警告、罚款、停职或辞退等处罚。
第十四条员工请假、迟到、早退等，按照公司规定执行。
第五章工作纪律第十五条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第十六条工作期间，员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的职业道德。
第十七条严禁员工在工作时间从事与工作无关的活动。
第十八条严禁员工在工作中泄露顾客隐私。
第六章附则第十九条本制度由美发小店总经理负责解释。
美容美发服务员岗位职责
美容美发服务员岗位职责
美容美发服务员是从事美容、美发、化妆的一线服务工作，岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待客人：美容美发服务员要热情、礼貌地接待客人，了解客人需求，为客人进行专业的美容、美发咨询，建立良好的顾客关系。
2. 服务顾客：美容美发服务员要为顾客提供专业、高效、优质的美容、美发及化妆服务，包括洗发、染发、剪发、洗脸、美甲、化妆等服务。
3. 维护设备：美容美发服务员要保持工作环境的整洁和卫生，保持工具的清洁、消毒，确保美容美发设备的正常运行。
4. 宣传推广：美容美发服务员需通过各种方式宣传推广自己的服务，增加店面的客流量，提高业绩。
5. 营销分析：美容美发服务员需要关注市场动态，了解当前美容美发趋势，与同行业竞争者进行比较分析，不断提高自己的服务水平和店铺的营销能力。
6. 培训与学习：美容美发服务员需要定期参加培训和学习，跟进时尚潮流，提高专业水平和服务质量。
7. 客户反馈：美容美发服务员需要定期与客户进行沟通，了解客户满意度，并对客户投诉及时处理，提高客户满意度。
总之，美容美发服务员是负责为顾客提供专业美容美发化妆服务的一线工作人员，需要具备敬业、热情、服务意识、良好的沟通能力和团队合作精神。
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美发店各岗位职责
泊美名妆各岗位职责
店长的职责
一. 自我管理：店长应该是什么样的？
店长就是（能经营和管理的人），作为店长，首先应该以身作责，把自己管好，然后才能管别人。
二. 溶于血液里的责任感：店长是店里的灵魂，要把店当成自己的家，承担自己的责任。
三. 多重角色的定位：在企业里扮演多个角色
（1）代表者：店长不同与骨干员工，是众多优秀骨干的代表，要代表员工解决所有问题。
（2）管理者：执行店所有表扬，为他人达成目标的责任。
（3）执行者：执行自己的经营目标，利益目标，利润目标和满意度目标，善于利用所有资源（人团资源，财力资源，时间资源）。
（4）培训者：领导员工把没有做好的事情做好，把他们教得像自己一样优秀（言传身教，复制，克隆）优秀的培训者，必须培训好自己的品牌文化，员工制度等，全面培训。
（5）传递者：是信息沟通的侨梁，把上级的任务不打折扣地传递给
员工，第一时间把好的东西传给每个员工，把市场信息，资讯信息与员工商讨，把客户的反馈意见传递给员工。
（6）服务者：服务顾客，员工。
（7）导演：发型师演员，中工是演员，而店长则扮演的角色，店是我们的舞台，要不断变化，把所有好的节目带给顾客，故事演得怎么样全凭导演，而店务做的好坏全凭店长组织。
四．明确自我的工作职责：经管，员工管理，顾客管理，资讯管理，财务管理。
五．精细的工作安排：营业前，中，后如：何时抓客数，何时抓项目，何时抓卡。
六．不可缺少的进取心，找准目标和方向。
积极乐观心态，店长的心态影响到员工的心态。
店长在员工面前必须表现出积极，乐观（语言，表情，肢体动作）当心态有问题时要及时找上级沟通。
对顾客的服务态度，主动热情度，高度的执行力，对员工人性化管理。
学习心态：孜孜不倦地学习，行动至上，说明力强。
*千万句美丽的雄辨不过一次真实的行动。
（事实胜于雄辨）
*如果一切计划，一切目标，一切愿望都停留在纸面上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目就不能实现，愿望就是肥息记。
（说到做到，不能纸上谈兵。
）
七，成功人士的职业形象
（1）成熟稳重：不能表现出浮躁
（2）人格魅力：（干部风，能屈能伸，心胸开阔。
发型，着装，文明用语。
月光礼仪：表情，眼神，肢体语言的搭配协调
）
（3）习惯：坚持好的习惯。
简单的事情重复做就不简单了。
（4）责任：敢干承担责任。
一个责任感强的人就是能做事的人。
一个成功的人绝对有很强的责任感。
一个有能力而没有责任感的人是做不成大事的。
八.行为课
团队课程（练操团队拓展）
教育总监的职责
1．全面负责技术部分工作，直接对店长负责。
2．参加公司发展战略和计划的制定。
3．参加公司会议，将工作落实到位。
4．加强技术队伍建设和管理。
5．制定发型师技术目标和店发型师学习工作方案。
6．对公司负有责任。
7．积极完成其它临时性工作。
8．现场协助发型师设计与督导。
9．店发型师的定期培训。
10．定期美发技术的引进与发布，最新流行信息的搜集。
11．发型师的年度考核。
12．店各项技术教育的规划与推动。
13．店人员各级别，来店时间及升级计划.
14．认真监督并协助技术总监各项工作。
15．参与并主持每周发型师会议。
16．具有编排教程文件的能力。
17．分析发型师目标业绩及投诉率，并制定解决方案及计划. 18．店各项技术教育的规划与推动。
19．对外技术研习观摩。
20．店定期美发技术的引进与发布。
21．店技术升级的鉴定.
22．最新流行信息的收集。
23．制定中工及实习发型师学习计划与考核。
店各级人员到来时间及升级计划。
24．调整员工技术上心理问题及各级别沟通。
25．协助实习发型师的培训。
发型师及实习发型师职责
1、遵守轮牌制度工作.
2、尊重客人的要求，及应客人的要求，为客人服务。
3、为顾客提供专业的发型知识，专业的技术及服务。
4、为顾客提供专业的形象设计造型。
5、收拾本工作位的工具、清洁卫生：物品摆放整齐。
6、协助配合店营销；促销计划的实施。
7、服从主管的管理调配工作安排。
8、每年外出学习或本公司一到二次。
9、服从店里工作安排，学习安排。
10、准备规定的工具及产品，参与每周一发型师发型会议，认真完成每周作品拍摄
烫染总监工作职责
1.全面负责烫染部所有的工作计划（纪律卫生管理等具体工作)
2.店烫染和助理各项工作的规划和推动
3.分析烫染是和助理目标业绩及投诉率并制定解决方案和计划
4.定期观看客户挡案发现问题解决问题
5. 参与并组织每周烫染部会议
6.协助教育总监对烫染部的各项考核
7.参与公司发展战略的执行
8.负责烫染部的技术升级
9.烫染部的工具设备的维护和上报
烫染师和助理的工作职责
1.全面服从烫染总监的管理（在有疑问的情况下先服从再商量）
2.遵守轮牌
制度工作配合发型师开展工作
3.执行店营销促销计划的实施
4.工作完的工具清洁卫生物品摆放第一时间完成
5.服从店里工作安排学习安排
6.时常学习发型师专业知识定期参加实习发型师的考核
前台岗位工作职责
（1）直接对店长负责
（2）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民国相关财务的法律法规。
（3）严守财务，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（4）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快速、无差错。
（5）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（6）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（7）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
（8）当店长及助理主管不在店面的情况下，前台有权行使店长及助理主管的职责。