公共图书馆文化义工服务的实践与思考

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图书馆义工实践心得

图书馆义工实践心得

图书馆义工实践心得图书馆义工实践心得(精选篇1)这次暑期实践我参加了班里组织的实践活动,此次活动的主要内容是协助图书馆工作人员整理书籍,这对我来说是次很宝贵的实践机会,我也希望我能够以实际行动,体现大学生应有的素质和觉悟。

工作人员进行简单的说明后,我和同学先把所有要整理的书按照序号排好,再把它们依次放进书架上。

虽然书籍沾满了灰尘,但是大家还是干得很开心,然后我们分头整理。

刚开始觉得做图书馆工作只要整整书就行了,但后来才发现并没有自己想的那么简单,馆内的藏书数量很大,同一类书又有很多不同的版本,需要在书架上耐心的查找。

听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位臵。

而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位,或者在借阅时随便找个位臵插进去,导致部分书籍位臵错误,造成图书馆管理的困难。

图书馆内还时常有些不和谐的现象,例如有的同学没有使用代书板,有的大声说话,这些都需要我们去注意,关键是促成同学们养成良好的借阅习惯。

时间在不知不觉中就过去了,我们的工作结束了。

通过此次活动让我对图书馆有了更深刻的理解,能够为图书馆服务是我的荣幸,我也从中学习到一些借阅技巧以及很多有关图书管理的知识。

图书馆的工作是繁琐的,在图书馆的实践工作中我有很多感受,我希望同学到图书馆按照规定借阅,方便大家就是方便自己。

图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。

在这次暑期社会实践中,我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。

正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。

”高尔基也曾说过:“书籍鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被愚笨和鄙陋的东西呛住。

”在实践工作之余我最开心的就是可以饱读藏书,很高兴可以在这里学习实践。

图书馆义工实践心得(精选篇2)今年七月,我迎来了自己进入大学后的第一个暑假。

我知道这意味着我第一年的大学生活已经宣告结束,这也让我不禁感叹时光的匆匆流逝,然后不禁回想,这一年的时间里,我做了什么,我是否对得起这已逝的大好时光。

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨一、文化志愿服务的定义文化志愿服务是一种由志愿者自愿、无偿、非营利性的文化活动服务,以传承和保护传统文化、推广新兴文化、弘扬文化艺术为宗旨,通过自主发挥、献出自己的才能和力量,为群众提供多元化、个性化、互动性强的文化服务的一种服务形式。

1. 丰富文化服务内容公共图书馆是文化传播的重要场所,是获取知识和文化信息的重要渠道。

通过文化志愿服务,可以为读者提供更加丰富、多元的文化服务内容。

2. 提高文化服务质量文化志愿服务可以为公共图书馆提供更多的人力资源,不仅可以提高文化服务的数量,也能提高文化服务的质量。

同时,志愿者可以根据读者的需求,提供个性化的服务,更好地满足读者的需求。

3. 增加公共图书馆社会影响力公共图书馆开展文化志愿服务可以更好地与社区、读者融为一体,增加公共图书馆在社会中的影响力,提高公共图书馆的社会信赖度。

1. 制定合理的文化志愿服务计划制定文化志愿服务计划是开展文化志愿服务的第一步,需要根据公共图书馆的定位、读者的需求、志愿者的特长等因素进行综合考虑。

选择符合公共图书馆文化定位的文化活动和志愿服务领域,制定符合读者需求和志愿者能力的服务项目和服务时间。

建立完善的文化志愿服务制度是开展文化志愿服务的保障。

包括文化志愿者的招募、管理、培训、激励等方面,需制定相关制度,明确志愿者的服务内容、义务和权利,确保志愿者的安全和利益。

3. 招募多元化的文化志愿者公共图书馆应该优先招募对文化有浓厚兴趣、具有一定文化背景和专业技能的文化志愿者,如文化、艺术、历史等学科背景的志愿者。

同时也需要招募不同年龄、不同工作背景的志愿者,让志愿者群体更加多元化,更好地为读者提供个性化、多元化的服务。

4. 积极开展文化志愿服务活动在制定计划和建立制度后,公共图书馆应积极开展各类文化志愿服务活动。

如举办文化讲座、文化沙龙、文艺表演等,让文化志愿者发挥自己的能力,为读者提供丰富多彩的文化活动。

图书馆义工活动总结_在图书馆义工的工作总结

图书馆义工活动总结_在图书馆义工的工作总结

图书馆义工活动总结_在图书馆义工的工作总结图书馆义工活动总结
自从我成为图书馆的义工以来,我已经参与了许多有意义的活动和工作。

在这段时间内,我学到了很多宝贵的知识和经验,也收获了很多成长和进步。

以下是我在图书馆义工
活动中的工作总结。

1. 服务意识
作为图书馆的义工,我始终将服务意识放在首位。

我会积极主动地帮助读者解决问题,引导他们查找需要的书籍和资料,并为他们提供相关的咨询和建议。

我也会耐心倾听读者
的需求和意见,为他们提供优质的服务和帮助。

2. 组织活动
除了日常的服务工作,我还参与组织了一些图书馆的活动。

我曾经组织过阅读分享会、图书捐赠活动、读书推荐展示等。

这些活动不仅丰富了读者的阅读生活,也增加了图书馆
的活动氛围,提升了读者的积极参与度。

3. 推广阅读
4. 维护秩序
在图书馆的日常管理中,我也承担了维护秩序的责任。

我会协助图书馆工作人员对图
书进行整理和分类,维护书籍的秩序和整洁。

我还会帮助图书馆工作人员进行巡检和维护
设施设备,确保图书馆的环境整洁和安全。

5. 学习成长
在图书馆的义工工作中,我不断学习和成长。

通过参与各种活动和工作,我积累了丰
富的经验,提升了自己的服务意识和能力。

我也加强了对图书馆业务的了解和掌握,拓宽
了自己的知识面和视野。

图书馆志愿服务总结范文

图书馆志愿服务总结范文

图书馆志愿服务总结范文自从去年暑假开始参加图书馆志愿服务以来,我深刻体会到了志愿服务的意义和价值。

通过这段时间的志愿服务,我不仅学到了知识,还培养了自己的责任感和团队合作精神。

以下是我对这段志愿服务经历的总结。

首先,通过参加图书馆志愿服务,我对图书馆的组织管理有了更深入的了解。

在图书馆的服务过程中,我了解到图书馆的各个区域是如何分配的,每个工作人员有着不同的职责和任务。

我通过观察和学习,更加了解到了一个图书馆是如何进行有序运行的。

在服务过程中,我要求自己做到准确、高效地完成自己的工作,并且了解和熟悉图书馆的规章制度和服务流程。

这给我之后的学习和工作带来了很大的帮助。

其次,通过参加志愿服务,我锻炼了自己的责任感和自我管理能力。

作为图书馆的志愿者,我要在规定的时间内到达图书馆,按时完成自己的工作任务。

我也要积极学习相关的知识,提高自己的服务水平。

在服务过程中,我要把自己放在用户的角度思考问题,并及时解决用户的疑问和需求。

通过这样的锻炼,我培养了自己的责任感和自我管理能力,对自己的工作和生活有了更高的要求。

再次,通过图书馆志愿服务,我学会了与他人进行有效的沟通和合作。

在图书馆的服务过程中,我经常需要与用户讨论和解决问题,也需要与其他志愿者和图书馆工作人员合作完成一些任务。

我学会了倾听和理解他人的意见,同时也学会了表达和交流自己的想法。

通过与他人的合作,我学会了在团队中充当不同的角色,配合其他人的工作,共同完成任务。

这让我在与他人合作的时候更加主动和积极,也更加注重团队的整体效益。

最后,通过参加图书馆志愿服务,我发现自己的学习能力和服务能力都得到了很大的提高。

在这段时间里,我积极参与图书馆组织的培训和学习活动,不断提高自己的知识水平和服务技能。

我也时刻保持着良好的学习态度和积极的工作状态,不断充实自己的专业知识。

通过这样的努力,我能够更好地服务于读者,并提供更好的帮助和服务。

通过这段志愿服务的经历,我不仅收获了知识,还培养了自己的责任感和团队合作精神。

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨公共图书馆一直以来都是文化传承和知识普及的重要场所,而文化志愿服务则是一种非常重要的社会参与方式。

将公共图书馆与文化志愿服务结合起来,不仅可以进一步充实中国公共文化服务体系,也可以激发更多民众的文化参与热情。

本文就将探讨公共图书馆开展文化志愿服务的意义、具体做法以及遇到的挑战与解决方案。

公共图书馆开展文化志愿服务的意义是多方面的。

一方面,公共图书馆本身就是文化知识的集散地,其开展文化志愿服务可以加强服务功能,提高文化服务的质量和广度。

文化志愿服务可以增强社区凝聚力和文化自信心,培养更多的文化志愿者,建设更加包容和和谐的社会环境。

公共图书馆开展文化志愿服务的具体做法可以包括以下几个方面。

可以通过组织文化志愿者讲解、导览、讲座、活动等形式,为读者提供更加丰富多彩的文化服务。

可以利用文化志愿者的专业特长和兴趣爱好,开展文化艺术、手工制作、书法绘画等类别的课程和活动。

可以通过设立文化志愿者阅读推广小组,组织开展读书分享会、文学沙龙、诗词赏析等活动,加强读者之间的交流和互动。

可以通过发展文化志愿者队伍,开展文化志愿者团队行动,参与社区文化生活建设、传统文化传承、文化节庆活动等一系列工作。

不可否认的是,公共图书馆开展文化志愿服务也面临一些挑战。

首先是文化志愿者的数量和素质问题。

目前,文化志愿服务的参与者大多数为学生群体,而真正具备专业素养和丰富经验的文化志愿者较少。

其次是文化志愿服务的社会认可和支持度问题。

目前,很多社会人士对文化志愿服务的认可程度还不够高,很多人还对文化志愿服务的意义和价值存在一定的误解。

再次是文化志愿服务的引领和规范问题。

由于文化志愿服务还处于发展初期,对于文化志愿服务的引领和规范还不够系统和完善,也缺乏一套成熟的管理机制和制度体系。

针对以上挑战,可以有以下解决方案。

可以加大对文化志愿服务的宣传和推广力度,提高社会对文化志愿服务的认可度和参与度。

可以加强对文化志愿者的培训和引导,提高文化志愿者的服务素质和专业能力。

图书馆志愿服务总结(2篇)

图书馆志愿服务总结(2篇)

图书馆志愿服务总结近期,我参与了图书馆的志愿服务活动。

通过这次活动,我深刻体会到了志愿者的重要性以及志愿服务对社会和个人的意义。

以下是我对这次志愿服务的总结。

首先,图书馆志愿服务活动对我个人的成长起到了积极的促进作用。

作为一名志愿者,我不仅能够提供服务,还能够与图书馆的读者建立联系。

在与读者交流的过程中,我收获了许多知识和经验,增加了自己的见识。

同时,我也学会了如何与人沟通和合作。

在处理读者的问题时,我时刻保持着微笑,耐心地解答他们的疑问。

通过这些经历,我变得更加自信和成熟。

其次,图书馆志愿服务活动对社会的贡献非常大。

图书馆是一个知识的来源,对社会的发展起着重要的作用。

然而,由于读者众多,图书馆的工作人员往往忙于处理各种事务,无法为每个读者提供个性化的服务。

作为志愿者,我可以为读者提供帮助和指导,使他们更好地利用图书馆资源。

这不仅帮助读者解决问题,还能够提高他们的阅读兴趣和能力。

通过志愿服务活动,我感受到了自己为社会做贡献的价值,也切身体会到了志愿服务的重要性。

此外,图书馆志愿服务活动也给我提供了一个锻炼自己的机会。

作为志愿者,我需要承担起一定的责任,按时完成所负责的任务。

在服务过程中,我意识到自己的能力和时间管理的重要性。

通过合理安排时间,我能够更好地分配资源,提高工作效率。

在处理问题时,我需要灵活应对,快速解决。

这些经验将对我今后的学习和工作产生积极的影响。

另外,通过参与图书馆志愿服务活动,我也结交了许多志同道合的朋友。

志愿者们都是有着相同目标和价值观的人,我们齐心协力,共同完成志愿服务的任务。

在活动中,我们互相帮助,相互鼓励,在团结合作中实现个人的成长。

与志愿者们的交流,不仅让我收获了友谊,也拓宽了我的视野,了解了更多的人和事。

最后,通过这次图书馆志愿服务活动,我认识到志愿服务是一种无私奉献的精神。

作为志愿者,我们不求任何回报,只是出于对社会的责任和对他人的关心,主动承担起服务的责任。

志愿服务活动提供了一个展示自己才华和传递爱心的平台,让我深刻体会到了人与人之间的温暖和互助。

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨公共图书馆是城市中不可或缺的重要文化设施,它不仅为市民提供了阅读和借阅书籍的场所,更是一个文化交流、学习和传播的重要阵地。

随着社会的发展和人们对文化的需求不断提高,公共图书馆也在不断创新和完善自己的服务功能。

开展文化志愿服务是一个值得探讨和推广的重要举措。

本文将从多个角度对公共图书馆开展文化志愿服务进行探讨,并分析其意义和前景。

公共图书馆开展文化志愿服务有助于丰富图书馆的文化活动。

随着社会的发展,人们对文化活动的需求越来越高,而公共图书馆正是一个重要的文化活动场所。

通过开展文化志愿服务,可以吸引更多的志愿者参与到图书馆的活动中来,为图书馆注入更多的文化元素,丰富图书馆的文化活动内容,提高文化活动的水平和质量。

可以邀请专家学者开展讲座和讲解活动,举办文化艺术展览,举办读书会和文化交流活动等,这些都需要有一定的人力支持,而文化志愿服务正是一个很好的选择。

公共图书馆开展文化志愿服务有助于提高图书馆的服务水平。

图书馆的服务质量和服务水平直接关系着市民的文化体验和满意度。

而文化志愿服务可以为图书馆提供更多的人力资源支持,从而为市民提供更加全面、细致和贴心的服务。

志愿者可以为读者提供咨询和辅导服务,帮助读者寻找适合的读物和资料;可以为图书馆的文化活动提供支持,协助工作人员组织活动、布置会场等;还可以为图书馆的管理提供支持,协助工作人员管理书籍、维护设施等。

这些都可以有效地提高图书馆的服务水平,为市民提供更为便利和高效的文化服务。

公共图书馆开展文化志愿服务有助于培养和发展志愿者队伍。

志愿服务是一种有益于社会的行为,它可以帮助志愿者提高自身的文化修养和社会责任感,同时也可以为他们提供一个展示自己才华和实践能力的平台。

通过参与文化志愿服务,志愿者可以与图书馆的工作人员和其他志愿者进行交流和互动,共同学习和成长。

文化志愿服务也可以为志愿者提供一些文化交流和学习的机会,比如参加专家讲座、参观展览等,这些都对他们的个人发展是有益的。

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨

公共图书馆开展文化志愿服务的探讨公共图书馆作为城市文化事业的重要组成部分,其重要性不言而喻。

随着社会文化水平的不断提高,越来越多的人开始关注文化志愿服务。

因此,公共图书馆开展文化志愿服务具有重要意义。

本文将探讨公共图书馆开展文化志愿服务的意义、方法和不足之处。

1.促进公共图书馆的发展文化志愿服务可以帮助公共图书馆更好地发展。

志愿者可以参与到图书馆的各个方面,为馆内服务贡献自己的力量,从而提升机构的服务质量和影响力。

2.丰富各种文化活动文化志愿服务的开展,可以创造更多有意义的文化活动。

志愿者们可以策划、组织各类活动,如讲座、展览、文化交流等,使公共图书馆之门更加开放,为读者提供更有趣的文化体验。

3.推动社区文化建设开展文化志愿服务也可以促进社区文化建设。

当许多志愿者在图书馆服务时,无形中使得图书馆变得更加亲民和互动,吸引了更多的人来关注图书馆、甚至参加志愿服务,这可以进一步推动社区文化建设的发展。

1.制定详细的招募、管理制度公共图书馆需要制定详细的招募和管理制度,吸引更多的文化志愿者参与。

招募需要做到宣传到位,引导更多人参与志愿服务,同时要管理好志愿者的工作安排和分工,维护服务秩序。

2.建立科学的文化志愿服务机制公共图书馆需要建立科学的文化志愿服务机制,为志愿者提供良好的工作环境和服务条件,给予适当的物质福利和表彰。

同时,也需要建立志愿者的队伍档案,向社会公开与志愿者相关的信息。

3.推广文化志愿服务的文化氛围公共图书馆需要积极推广文化志愿服务的文化氛围,让更多的人认识到文化志愿服务的重要性和意义,引导社会形成文化志愿服务的合力。

这将有助于提高文化志愿服务的群众基础和影响力。

三、开展文化志愿服务的不足之处1.目标不够明确目前许多公共图书馆在开展文化志愿服务上存在目标不够明确的问题。

一些公共图书馆仅是将志愿者视为传统馆员的替代,仅仅考虑到服务质量的提高,忽视了发挥志愿者的优势和服务社会的目标。

2.服务对象不够广泛目前,许多文化志愿服务只是面向部分读者群体,如儿童、老人等,相对而言,对其他读者群体,如青年、中年人、少数民族等的服务相对不足。

图书馆志愿者实践心得6篇

图书馆志愿者实践心得6篇

图书馆志愿者实践心得6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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图书馆义工实践报告

图书馆义工实践报告

图书馆义工实践报告一、实践目的及背景近年来,义务服务已经成为了我国社会发展的重要组成部分,而图书馆义工服务也是其中的一个重要方面。

图书馆作为知识殿堂和文化载体,具有很高的公共和社会效益,需要更多的社会资源去维护和促进其可持续发展。

因此,本次实践旨在通过参加图书馆义工服务,提高个人社会责任感和服务意识,同时为图书馆的管理与服务提供一定的帮助。

二、实践内容在图书馆义工服务中,我们主要担任的是接待服务和收架整理两大类工作。

1、接待服务主要包括为读者提供一系列的咨询服务、在办证和还书处安排引导读者排队,指引读者如何借阅书籍和使用自习室等。

如果读者有任何疑问或咨询,我们都需要尽可能提供有效的帮助。

2、收架整理图书馆中的书籍和资料相当丰富,但是每个读者的需求和查找的方式不同,因此相应的收架位置也会存在不同。

而我们则会负责将新归还的图书按照分类号、作者、标题等等,精确地归放到相应的位置上,并在途中对书籍的标签进行清理和重置。

三、实践经验在这次实践中,我不仅体验到了图书馆的工作氛围,也了解到了一些非常常见又基本的礼仪和沟通技巧。

1、礼仪规范在接待服务方面,我需要做到面带笑容、亲和而不失礼貌地和每一位读者打交道,而在整理收架时则需要注重细节,做到收架精益求精,令读者拿书顺手、放书心安。

2、职业能力严谨细致的态度是对图书管理的尊重和对读者需求的回应。

在实践中,我也锻炼了自己严谨细致的态度,保持焦虑,尽力为读者提供高质量的服务。

四、实践收获通过这次实践,我认识到图书馆的持续发展的关键在于积极拓展社会资源,而通过参与图书馆义工服务,自己可以为社会做出一些力所能及的贡献。

同时,也提高了我的实践能力和团队协作水平。

我学习到了与人沟通的方式和技巧,更加深刻地明白了服务的本质和价值。

在此次实践中,我受益匪浅,对于今后的志愿服务也更加积极、认真对待。

五、总结在完成图书馆义工服务后,我意识到每一项服务都是为自己和社会做了一点点贡献。

图书馆义工心得体会

图书馆义工心得体会
二பைடு நூலகம்学习与成长
在图书馆的工作中,我不仅可以借阅各种书籍来扩展自己的知识,更重要的是,我能够通过实际工作不断学习和成长。在为读者解答问题的过程中,我不断提升自己的沟通能力和解决问题的能力,这对我的个人成长有着积极的影响。
三、责任与使命
作为一名图书馆的义工,我深感自己肩上担负着重大的责任和使命。图书馆是知识的殿堂,我需要尽心尽力地维护好这个知识的宝库,使之更好地服务于读者们,让更多的人受益于图书馆的资源。
在图书馆的义工工作中,我不仅收获了丰富的学识和经验,更重要的是,我感受到了为他人服务的快乐和幸福。我相信,在图书馆的工作中所积累的这些体会和感悟,将对我的未来产生深远的影响。我将继续努力,为图书馆的发展贡献自己的力量,让更多的人受益于图书馆的服务。
四、团队合作
在图书馆的工作中,我有幸结识了许多优秀的同事,大家都怀着一颗为读者服务的心。我们相互配合,共同完成工作任务,共同提升图书馆的服务质量。团队合作不仅让工作更加高效,更让我感受到了团队的力量。
五、感恩之心
在图书馆工作期间,我常常感受到读者们的信任和感激之情。每当他们对我的服务表示满意时,我都倍感开心和满足。我深知自己能够为他人服务是一种幸福,因此我常怀着感恩之心,对读者们提供更优质的服务。
图书馆义工心得体会
作为一名图书馆的义工,我有幸能够参与到图书馆的工作中,为读者们提供服务。在这段时间里,我积累了不少宝贵的体会和感悟。接下来,我将分享我的心得体会。
一、服务意识
作为一名图书馆的义工,我深刻地意识到自己的工作是为了满足读者的需求,为他们提供优质的阅读环境和服务。每当有读者向我求助时,我都会全力以赴地帮助他们解决问题,尽量让他们感受到图书馆的温暖和便利。
六、纪律与秩序
图书馆是一个需要高度纪律和秩序的场所,作为一名义工,我时刻注重自己的言行举止,严格遵守图书馆的各项规章制度,保持良好的工作状态,确保图书馆的正常运转。

关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选3篇)

关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选3篇)

关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选3篇)关于图书馆志愿者的范文篇1大学生暑假社会实践报告(超市临时工)现在,离走进社会越来越近了。

校园与社会环境本存在很大的区别。

这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。

这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。

我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工,做促销员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。

一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。

我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。

就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。

害怕就是这样被克服的。

关键在于大胆地迈出第一步。

在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。

虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。

或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。

"在学校,每天有作息时间表约束你。

课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。

而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。

积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。

这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。

我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。

对公共图书馆开展志愿者服务的思考

对公共图书馆开展志愿者服务的思考

对公共图书馆开展志愿者服务的思考图书馆志愿者是图书馆事业的重要参与者和建设者,是图书馆与读者之间的纽带和桥梁,是推动公共文化服务体系建设必不可少的力量。

本文分析了公共图书馆开展志愿者服务的意义,并且探讨了存在的问题及应对之策。

标签:志愿者公共图书馆志愿服务管理机制志愿者(V olunteer)也叫义工,是指民众出于自由意志、非基于个人义务或法律责任,以知识、体能劳力、经验、技术等作为内容贡献社会,不以获取报酬为目的,而是致力于提高公共事物效能及社会公益等。

图书馆志愿者是指在不谋取物质报酬的条件下,志愿为图书馆贡献个人时间和服务的人,他们是图书馆事业的重要参与者和建设者,是图书馆与读者之间的纽带和桥梁。

我国公共图书馆引入志愿者的历史并不长久,志愿者的工作还处于初级探索阶段,在管理制度和运行模式上还有待于深入研究。

一、公共图书馆开展志愿者服务的意义1.优化图书馆员工的知识结构,为读者提供优质服务自公共图书馆免费开放以来,随着公共图书馆规模的不断扩大和业务的深入拓展,以及读者对公共图书馆服务的要求越来越高,图书馆员工的知识结构和自身素养上的部分缺点就暴漏出来,这使得我国公共图书馆完全依靠现有人力资源有时难以为读者提供更优质全面的服务,而各种类型的志愿者恰好能弥补图书馆这方面的不足。

如枣庄市图书馆,建筑面积12600平方米,馆藏各种文献资料66.8万册(件),自实行免费开放以来,平均年接待观众65万余人次。

图书馆坚持常年不休,节假日正常上班,中午不休息,实行最大限度地开放,读者持借阅证在馆内任一服务窗口均可享受免费服务。

馆内现有两个外借室,共配备10名工作人员,随着读者服务需求的增加,日渐显露出服务人员不足的问题,造成了图书流通紧张的现状。

针对这种情况,枣庄市图书馆面向社会公开招募志愿者,利用志愿者的自身优势,填补了图书馆员工知识结构的不平衡,从而有效的充实了图书馆的人力资源,丰富了馆内外服务的内容。

2.创建双向沟通的平台,增强公共图书馆的社会知名度志愿者参与到公共图书馆的各项工作中,不仅能够充实业余生活,拓展知识领域,促进自身发展,而且能够架起读者与图书馆双向沟通交流的桥梁。

图书馆志愿服务和社会实践的活动总结(通用5篇)

图书馆志愿服务和社会实践的活动总结(通用5篇)

图书馆志愿服务和社会实践的活动总结(通用5篇)图书馆志愿服务和社会实践的活动总结(通用5篇)一个精彩的活动已经圆满收官,我们从中吸收了不少新的知识,一定有不少可以总结的东西吧。

但是活动总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的图书馆志愿服务和社会实践的活动总结(通用5篇),希望对大家有所帮助。

图书馆志愿服务和社会实践的活动总结1通过读书,不断开阔视野,丰富自己知识存储量。

通过读书,我的教育理论水平又上了一个新台阶。

通过本次活动得到一下总结:一、活动缺陷与不足:1、同学们没有做好自己的读书笔记,记录下自己的成果。

2、组织活动的前一晚自习没有事先下通知,而是在活动前下课那段时间下的通知,导致许多同学有事没有参加;3、与其他活动冲突、与补考时间冲突二、活动改进:利用板报向其他同学介绍自己看过的新书、好书或文章,形成良好的班级读书气氛。

三、活动所得:1、在组织活动之前提前下好通知,组织好人员,了解在活动时缺席人员去向、原因。

选择好活动日期尽量不与其他活动冲突。

2、读书可以丰富我们的知识量。

多读一些好书,能让我们了解许多科学知识。

读书可以让我们励志。

读一些有关历史的书籍,可以激起我们的爱国热情。

3、读书能提高我们的写作水平。

读一些有关写作方面的书籍,能使我们改正作文中的一些不足,从而提高了我们的习作水平。

读书的好处还有一点,就是为我们以后的生活做准备。

四、活动结束总结:通过此次活动开展,开拓了我们的视野,使我们了解到许多知识,使我们变的有修养,使我们增长见识,不出门,便可知天下事,知道读书的重要性,以及读书的乐趣。

图书馆志愿服务和社会实践的活动总结2活动背景图书馆是金院学子进行自习和充实知识的场所,应当有良好的学习环境。

但是就目前而言,有部分学生对图书馆的环境卫生并未给予重视,图书馆的环境有待进一步提高。

活动目的为了保障图书馆环境内部良好的学习环境,营造良好的学习氛围。

10月9日下午,青年志愿者中心组织了一批志愿者进行图书馆打扫活动。

图书馆志愿者工作心得体会范文4篇

图书馆志愿者工作心得体会范文4篇

图书馆志愿者工作心得体会范文4篇在知识的海洋里,每一本书籍都是一座岛屿,每一份报刊都承载着时代的脉搏。

当这些知识的宝藏汇聚在图书馆的角落,它们便等待着有心人的发现与呵护。

以下是小编为大家整理的关于图书馆志愿者工作心得体会范文的内容,供大家参考,希望能够给大家带来借鉴或帮助。

图书馆志愿者工作心得体会1这次社会实践我们组一起去了图书馆当义工,颇有感触。

我们的主要工作是协助图书馆工作人员整理书籍,贴标签等各种工作。

这对我们来说是次很宝贵的实践机会,我从中体会到了图书馆管理员工作的不容易,教会了我许多图书管理的知识,为我以后步入社会起到了很好的铺垫作用。

我们去图书馆借书的时候,看着流程很简单,只是觉得图书馆的工作很容易,每天就摆摆书、从还书同学那里把书整到小车子上、整到一定数量的时候把它们归到各自馆的对应位置就好。

但当我们亲身经历这一切的时候,才发现自己是错误的。

一切工作都不是那么容易做成的。

图书馆整理图书的工作是一个系统,也是一门科学。

图书馆的一切工作构成了一个系统,这个系统非常复杂,却又非常简便实用。

它涉及到图书的防盗,图书的检索,图书的在馆情况,馆际互借,归还情况,图书的序列等等。

因此这是一个工作量非常繁重的工作,需要大量的人力,物力和财力。

为了让同学们有一个良好的学习环境,为同学们的学习提供更便捷的帮助,多少图书馆的工作人员为此而忙碌着。

我们小组的工作主要是贴标签即条形码和整理书籍,看似简单的工作我们一开始也做的手忙脚乱,还被管理阿姨说了一顿,我们第一开始老找不到书的正确位置,总是事倍功半;贴标签也看似很简单,但是实际做下来不仅要求我们在贴的标签要距书底2.5厘米且原先的旧标签最好撕去,每次贴的时候,每本书都要比对,贴的要标准等等很多细致的要求。

整理图书虽然很累,但我们也学到了一些图书管理方面的知识,同时自身的素养也得到了提高。

而最后我们的工作得到图书馆工作人员们的赞许则是对我们最好的褒奖。

看着美丽的图书馆,以及经过我们整理的整齐一致的书架,想着同学们可以拥有一个更好的学习环境时,我们觉得,一切的付出和辛苦都是值得的,特别欣慰我们所做的。

图书馆志愿服务的心得

图书馆志愿服务的心得

图书馆志愿服务的心得作为一名图书馆志愿服务的成员,我参与了一年的志愿服务工作。

通过这一年的经历,我收获了很多,不仅从中学到了知识和技能,还锻炼了自己的责任心和团队合作能力。

在这里,我将分享我在图书馆志愿服务中的心得体会。

首先,在图书馆志愿服务中,我深刻体会到了服务的重要性。

图书馆是一个为读者提供知识和信息的重要场所,而志愿服务则是图书馆运作的关键环节。

通过为读者提供咨询服务、协助借还书、整理书籍等工作,我感受到了自己为读者服务的价值和意义。

每当看到读者因为我的帮助而获得了想要的信息或者感到满意,我都会感到非常开心和满足。

其次,图书馆志愿服务让我学到了很多知识。

作为一名志愿者,我有机会接触到各类图书和资料,并通过整理和分类书籍的工作学习到了许多有关图书管理的知识。

在帮助读者解答问题的过程中,我也不断学习到新的知识,提高了自己的专业素养。

通过这些学习,我对图书馆的工作有了更深入的了解,对图书馆事务的处理也更加熟练和自信。

第三,图书馆志愿服务提高了我的团队合作能力。

在志愿服务中,我不断与其他志愿者和图书馆工作人员进行交流和合作。

我们共同完成各项任务,相互支持和协作。

通过与他人的沟通和合作,我的团队合作能力得到了很大的提升。

这对我未来的学习和工作都有很大的帮助,在团队中能够更好地与他人合作,共同解决问题。

此外,图书馆志愿服务也让我养成了良好的时间管理和组织能力。

在志愿服务中,我需要合理安排自己的时间,确保能够按时完成任务。

通过经验的积累,我逐渐学会了如何高效地组织和安排自己的工作,提高了自己的时间管理能力。

最后,图书馆志愿服务让我获得了自信和成就感。

通过一年的志愿服务,我逐渐发现自己在图书馆工作中的优势和特长,这为我增添了自信。

在帮助读者解答问题、协助借还书籍等工作中,我不断收到读者的称赞和感谢,这给了我很大的成就感和满足感。

这种自信和成就感对我未来的学习和工作都有很大的帮助,让我更加积极主动地面对挑战和困难。

公共图书馆志愿服务的实践与思考

公共图书馆志愿服务的实践与思考

公共图书馆志愿服务的实践与思考【摘要】公共图书馆志愿服务是指个人自愿为公共图书馆提供无偿帮助和支持的行为。

本文首先探讨了公共图书馆志愿服务的定义和重要性,指出志愿服务是公共图书馆发展的重要支柱。

接着从实践角度分析了志愿服务在公共图书馆中的具体运作方式以及对图书馆的益处,包括增加服务范围和提升服务质量。

同时也探讨了志愿服务的组织与管理,以及在实践中遇到的问题与挑战。

文章展望了公共图书馆志愿服务的未来发展,并提出了总结与建议,同时探讨了志愿服务对社会的影响。

通过本文的探讨,可见公共图书馆志愿服务在提升图书馆服务水平、促进社会文化发展等方面发挥着重要作用,应得到更加重视和支持。

【关键词】关键词:公共图书馆志愿服务、实践、重要性、益处、组织与管理、问题与挑战、发展、未来展望、总结与建议、社会影响。

1. 引言1.1 什么是公共图书馆志愿服务公共图书馆志愿服务是指通过自愿参与、无偿奉献个人时间和力量,为公共图书馆提供各种服务和支持的活动。

志愿者在公共图书馆中可以参与书籍整理、展览策划、读者服务、信息咨询等工作,为图书馆的正常运转和读者的阅读体验增添了一份力量。

志愿者们以个人爱好和专长为基础,通过自愿参与图书馆事务,为公共服务事业增添人力资源。

公共图书馆志愿服务旨在推动公共图书馆事业的发展,提升图书馆服务水平,满足读者的多样化需求。

通过志愿者的参与,图书馆得以开展更多元化的服务项目,扩大服务范围,提高服务质量。

志愿者们的热情参与不仅使图书馆的工作更加顺利高效,也为社会提供了一个参与公益事业的平台,培养了社会责任感和团队合作意识。

公共图书馆志愿服务是一种互助互利的服务模式,既满足了图书馆的需求,也促进了志愿者的个人成长和社会参与意识。

1.2 志愿服务的重要性志愿服务在公共图书馆中扮演着非常重要的角色。

志愿服务可以为图书馆提供更多的人力资源,帮助图书馆更好地开展各项服务。

志愿者们可以帮助图书馆管理书籍、引导读者、参与文化活动等,减轻专业员工的工作压力,提高图书馆的服务质量。

关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选10篇)

关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选10篇)

关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选10篇)关于图书馆志愿者的社会实践报告范文(精选10篇)社会实践结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候进行一个全面的总结了。

可是实践报告怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的关于图书馆志愿者的社会实践报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

图书馆志愿者的社会实践报告篇1一、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。

如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。

以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。

人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。

别人给你的意见,你要听娶耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。

在多次的面试中,明白了自信的重要性。

你没有社会工作经验没有关系。

重要的是你的能力不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了。

自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。

几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。

其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。

战胜自我,只有征服自己才能征服世界。

有勇气面对是关键,如某位名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。

”四、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。

人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

图书馆志愿服务总结范文(2篇)

图书馆志愿服务总结范文(2篇)

图书馆志愿服务总结范文标题:共建和谐图书馆:图书馆志愿服务总结摘要:图书馆志愿服务是一种具有社会意义的行为,旨在提供优质的图书馆服务,促进社区居民的知识获取和文化交流。

本文通过对某图书馆志愿服务活动的总结,分析了志愿者的作用、服务内容和方式,并提出了进一步改进和发展的建议。

一、引言图书馆是社区中重要的公共文化设施,通过提供丰富多样的图书、资料和活动,为社区居民提供了优质的知识服务。

然而,由于图书馆资源有限,面对日益增长的读者需求,现有的工作人员往往难以满足所有读者的要求。

因此,图书馆志愿者的加入对于提供更多服务和优化读者体验至关重要。

二、志愿服务的作用1. 拓展服务范围:志愿者可以帮助图书馆扩展服务范围,例如提供小型讲座、培训课程、阅读推广活动等,丰富读者的文化生活。

2. 协助图书管理:志愿者可以帮助图书馆整理、归类和上架图书,保持图书馆资源的更新和有序。

3. 提供个性化服务:志愿者可以根据读者的需求提供个性化的帮助,例如推荐适合的图书、回答查询、辅导使用图书馆资源等。

三、志愿服务的内容和方式1. 志愿者培训:为了保证志愿者的服务质量和安全性,图书馆可以进行志愿者培训,包括知识、技能和职业道德等方面,使志愿者更好地适应和融入图书馆工作。

2. 志愿服务项目:图书馆可以根据读者需求和资源的具体情况,制定不同的志愿服务项目,例如阅读推广、图书修复、数字资源管理等,并通过招募志愿者参与项目。

3. 志愿服务时长和方式:图书馆可以根据志愿者的个人时间和兴趣爱好,安排不同的志愿服务时长和方式,包括固定时间、临时支援、特定项目等。

四、总结通过图书馆志愿服务的实践,我们发现志愿者的加入对于提升图书馆服务质量和满足读者需求具有重要意义。

然而,在实际操作中,还存在一些问题和挑战,例如志愿者素质参差不齐、服务项目与需求不匹配、服务时长不稳定等。

因此,进一步加强图书馆志愿服务的管理和规范,提高志愿者的参与度和效能,是我们需要面对的重要课题。

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公共图书馆文化义工服务的实践与思考摘要:公共图书馆引入文化义工服务成为一种趋势,我国公共图书馆文化义工服务还处于摸索阶段,南山图书馆组建了文化义工队,开展一系列义工服务活动,取得了较好的效果,文章对南山图书馆引入文化义工服务的实践进行了总结,也对此项工作的完善进行了几点思考。

关键词:公共图书馆;南山图书馆;文化义工;志愿服务
义工是指在不为任何物质报酬的情况下,基于信念、良心和社会责任感,自愿地贡献个人的时间及精力,参与公益服务、并无偿地为社会和他人提供服务和帮助的社会群体。

随着时代的进步和发展,“有时间做义工”成为一种深入人心的观念,义工服务也越来越成为一种时尚和潮流。

公共图书馆文化义工就是将义工组织起来,甘心情愿为图书馆事业发展和精神文明奉献才智和时间。

公共图书馆事业的发展和建设也需要文化义工的的积极参与,并能吸引更多的人们自愿加入到文化义工服务的队伍中来,开展各类文化活动,有了文化义工的加入,可以更好地加快图书馆之城的建设。

一、开展文化义工服务的实践
(一)文化义工的组成
南山图书馆是在2011年3月正式成立南山图书馆志愿者(义工)队,简称文化义工队,其成员主要由两部分构成,一是从南山区义工联现有义工中招幕对图书馆工作有兴趣的成员,二是吸引愿意发挥自己的特长有志于服务社会的读者加入,这两部分共同组成文化
义工队,积极参加图书馆的义务服务活动。

文化义工的加入不仅有效缓解了图书馆人力资源的不足,也激发了图书馆内部的服务活力,同时搭建了图书馆与读者的沟通桥梁,有利于提升图书馆的整体服务质量。

(二)文化义工的服务内容
1.提供向导服务。

现代图书馆建筑面积大,大都采用馆藏借阅一体化布局,各楼层分隔成服务台、书刊借阅、参考咨询、各类型书库等不同功能区。

读者若对图书馆结构和藏书布局不了解,文化义工可以做读者的引导员,解答读者咨询,接待并协调处理读者投诉事件等。

南山图书馆在加入深圳图书馆这城统一服务平台之后,全馆统一使用自助办证及借还书系统,文化义工协助馆员引导读者如何正确使用自助系统,为读者提供自助借还及办证指引和查询书目等服务。

2.前线岗位值班。

文化义工经过岗前培训和指导,要熟知各个书库书籍的整理顺序。

如书籍的借出和归还、书籍整理和上架、新书的录入和贴标、旧书的重新装订和修补工作,电子阅览室的管理和信息搜集,以及一些图书馆阅览室的管理工作等。

公共图书馆日常的图书借还、书库整理、秩序维护、验收统计、到期图书催还、过刊整理装订、书刊修补等工作由文化义工协助分担以后,可以让专职馆员解脱繁琐的事务工作,转向深层次服务。

3.活动组织宣传。

文化义工可以广泛参与宣传活动。

如馆刊编辑、报道工作动态、参与活动策划,组织读书研讨、宣传和推广图
书馆影像资料、电子资源(数据库)、及时向社会通报图书馆新服务内容等、组织读者制订“读者文明公约”参与文明共建,帮助规劝不文明行为,实现自我管理等。

4.参与资源建设。

文化义工本身也是公共图书馆的读者群体中的一员,从他们身上图书馆能直接方便地获取读者的文献需求信息,为资源建设提供依据,对完善图书馆资源体系,避免资金浪费有很大帮助。

南山图书馆每年都会邀请一部分包括文化义工在内的读者参与图书馆购书计划活动,充分听取他们对于馆藏的意见建议,更加合理地使用购书经费以满足读者的阅读需求。

5.收集意见建议。

文化义工是公共图书馆的普通服务对象,也参与对图书馆的管理和监督,通过参与图书馆服务和管理,可以深入了解图书馆,并萌发创新设想,公共图书馆应鼓励他们为图书馆的发展提出意见。

文化义工协助南山图书馆组织读者调查,参与读者座谈,征集读者建议,为图书馆管理创新和服务提升提供决策依据。

6.提供特色服务。

文化义工对于不方便来馆的残疾读者可提供预约或送书上门服务,对于盲人读者可开展面对面的服务,这类服务一般是一对一服务。

此外还可以利用文化义工的专业知识为读者开展丰富多彩的特色服务。

南山区图书馆邀请律师职业的文化义工开展法律公益咨询服务,邀请有心理咨询师资格的文化义工开展心理讲座、心灵沙龙等活动。

目前由文化义工为主体开展的各类型公益服务已经成为南山图书馆的特色,并形成了良好的互动效应,
也吸引更多读者加入到文化义工的队伍中来。

(三)文化义工管理
南山图书馆由办公室负责文化义工活动的计划、组织、实施、总结、岗前培训及表彰等。

并参照深圳市义务工作者联合会的章程制订了《图书馆文化义工服务指导手册》,明确文化义工的权限、义务和权利以及在工作中如何与馆员协调等。

制定了考核和奖励办法,定期检查文化义工工作,协调文化义工与各部室馆员的工作关系,每个季度都会召集义工负责人和各部室主任一起座谈,听取他们的意见,完善文化义工服务制度。

参照馆员考勤为义工发放工作餐证,年终考核评选先进及奖励,使文化义工感受到“家”的温馨和团队的集体精神。

南山区图书馆文化义工按工作时间和工作性质相结合的办法评选先进,并将全年工作突出的文化义工报送南山区义工联,奖励入户指标。

二、加强文化义工服务工作的思考
(一)规范文化义工招募程序
文化义工招募的关键是把好基础素质关,文化义工素质将直接影响图书馆的精神面貌和服务水平,为此,需要对义工加入者的专业素质、表达能力、人际交往等能力等进行细致的考核。

为了吸引更多读者关心图书馆的义工参与进来,南山图书馆借助网络、墙报、海报、宣传栏等媒体宣传、推广文化义工工作,在南山区义工网站介绍文化义工组织、活动规章、招募制度,以及优秀文化义工表彰和文化义工感悟等内容。

加深普通读者对文化义工的认识与理解,
促进文化义工队伍的稳定。

(二)加强文化义工的培训
公共图书馆的服务内容既专业又多样,涉及到服务领域的多个方面。

文化义工必须经过培训后方能上岗,文化义工的培训既包括图书馆业务知识和基本技能,也应当有服务礼仪等综合素质培训,这样才能更好地为读者服务。

图书馆的业务培训包括图书馆规章制度、图书馆布局和馆藏分布、图书排架规则、电子资源检索等,此外如基本礼仪、语言表达、人际沟通等。

通过对文化义工进行集中培训,一方面使文化义工了解图书馆的工作流程,能有效地开展读者服务,另一方面也提高文化义工的自身素养,使文化义工在以满腔热情无私奉献的同时,收获了知识和能力,既方便读者,又为文化义工提供一种寓学习于服务的模式,达到双赢的效果。

(三)合理安排个性化的岗位
仔细分析了解每一位文化义工的年龄、文化层次、职业特点和个人意愿,因人而异,因才而定,协商并提供合适的工作岗位。

尽量让有专长的文化义工得到发挥的空间,如有外语特长的帮助图书馆整理外文文献,有计算机特长的在电子阅览室工作。

还要注意因人因时而异,有针对性地设定工作岗位。

如南山图书馆在少儿阅览室设有假期亲子岗,让家长和小朋友一起在少儿阅览室做义工服务工作。

(四)完善服务激励机制
文化义工工作是否能够得到肯定,是文化义工关切的问题,也
是文化义工自身价值的体现。

图书馆应有专门的方式,对表现突出、绩效优秀的文化义工予以奖励。

培育文化义工的服务光荣感,体验被肯定的成就感,既能维持文化义工的热情,也会吸引更多更优秀的文化义工走进图书馆。

南山图书馆通过制定奖励办法,定期对优秀者进行张榜表扬,实行年度考核制,定期评比。

评估可以用参与频度为基础,考核其从事义工服务活动的次数、从事义工服务活动时间的长短、从事文化义工活动的工作岗位和专业要求等等,对义工服务工作表现突出者给予认可和适当奖励。

(五)建立合理有效的保障机制
文化义工服务的保障机制主要包括组织保障、经费保障以及制度保障。

组织保障,图书馆文化义工活动必须有专门的负责人,建立有效的管理组织,由办公室统一负责协调,各部门积极配合,建立与义工联的紧密联系,纳入义工联的领导和组织;经费保障,图书馆应设法确保文化义工活动的经费,除了提供工作餐,还需要包括培训在内的其它经费预算;制度保障,制定图书馆文化义工管理办法及服务守则,规范组织内部的管理和运作,建立起文化义工服务的长效机制。

(六)逐步完善文化义工管理机制
文化义工服务工作是一项复杂的系统工程,图书馆应设立专门的管委会,对于文化义工参与图书馆工作的具体岗位、服务目标、工作规范,以及在服务过程中出现的问题等,都由该管理机构决定。

同时该管理机构也要加强与义工联和政府公益机构的沟通,深化联
系,逐步建立起文化义工服务的长效机制。

三、结束语
文化义工是公共图书馆的重要资源,既是图书馆的目标服务对象,也是公共图书馆事业发展的有力支撑。

公共图书馆发展的义工服务可以达到多方共赢,通过协调公益文化的民间力量落到实处,也更好地丰富市民的文化生活。

我们需要不断的总结经验,将文化义工服务开展得更加有声有色。

参考文献:
[1]赵志华,禄艳琼. 图书馆引入义工的实践与思考[j]. 山东图书馆季刊,2004 (2).
[2]潘雪华.引入义工服务制度构建和谐图书馆[j].图书馆,2007(3).
[3]许美荣.公共图书馆志愿者队伍管理的改进[j].图书馆杂志,2007 (6).
[4]韩芸.图书馆志愿服务管理研究[j]. 中国图书馆学报,2008(2).
[5]张春莹.浅议图书馆志愿者活动[j].黑龙江科技信息,2008(34).
[6]洪文梅.公共图书馆志愿者服务管理的探讨[j].图书馆论坛,2010(1).
[7]沈艺红.谈公共图书馆志愿服务——以广州图书馆为例.四川图书馆学报,2011(2).
(作者单位:深圳市南山区图书馆特色服务部)。

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