房间检查表
酒店客房清洁检查表
酒店客房清洁检查表1. 客房信息- 房间号：- 入住日期：- 退房日期：2. 基础安排- 客房门是否关闭好？- 客房门上的 Do Not Disturb 标志是否挂起？- 客房钥匙是否正常工作？3. 床上用品- 床单是否整洁？有无污渍或损坏？- 被套是否整洁？有无污渍或损坏？- 枕套是否整洁？有无污渍或损坏？- 褥垫是否整洁？有无污渍或损坏？- 枕头是否整洁？有无污渍或损坏？- 毛毯或床罩是否整洁？有无污渍或损坏？4. 浴室- 浴室地板是否清洁？有无污渍或损坏？- 浴缸是否清洁？有无污渍或损坏？- 洗手盆是否清洁？有无污渍或损坏？- 卫生间是否清洁？有无污渍或损坏？- 卫生纸是否充足？- 毛巾是否整洁？有无污渍或损坏？5. 客房设施- 空调是否运作正常？- 电视是否运作正常？- 电话是否运作正常？- 冰箱是否运作正常？- 咖啡机或茶水设备是否运作正常？- 保险箱是否运作正常？6. 室内清洁- 地板是否清洁？有无污渍或损坏？- 窗户是否清洁？有无污渍或损坏？- 窗帘是否清洁？有无污渍或损坏？- 家具是否清洁？有无污渍或损坏？- 墙壁是否清洁？有无污渍或损坏？- 灯具是否清洁？有无损坏？7. 其他- 是否需要清空垃圾桶？- 是否需要补充洗漱用品？- 是否需要更换灯泡或电池？- 是否需要处理客人遗留物品？- 其他特殊需求：8. 清洁员反馈- 清洁员姓名：- 清洁日期：- 反馈事项：以上为酒店客房清洁检查表，清洁员在完成客房清洁后，请按照以上项目进行检查并填写相关信息。
如有问题或需更改，请及时反馈。
感谢您的配合和努力工作！。
房间检查表
Sitting Room 客厅
room.客用卫生间。 3 Guest bath room.客用卫生间。 A Washbasin clean.手盆是否干净 B Toilet boul clean.马桶洁净。 C Floor tile be cleaned and no danamdge 地砖清洁并且无破损 Functioning no flick ering lights shade/cover clean. D 正常、无闪光、灯罩干净。 E Alinea be fulled.巾类齐全 4 luggag rack 检查行李架 A Cleanliness of frame.架子是否干净。 B No smudges/back marks.是否有污迹、墨迹。 C Carpet clean, no spots.地毯是否干净。无污点 D Bumper not chipped.是否结实。 Minirefrigerator. 5 Mini-bar cabinet and refrigerator.检查小酒吧冰箱 A Stand with clean mini drink bottles,label facing out 存放干净的小酒吧,标签朝外.
SUITE ROOM INSPECTION LIST
Room Number 房号
套房检查表
Inspeted By 检查者 Date 日期
Room Status房间状态
如果被检查项目达到酒店标准的，在＂Ｙ＂栏处打勾．如果未达到标准，在＂Ｎ＂栏处打勾，并在＂没有＂或＂污迹＂处详细说明． If item is achieve hotel standard tick"Y" for Yes,If not, tick"N" for No,and indicate whether item is missing or dirty(describe details)
酒店房间清洁检查表
酒店房间清洁检查表一、房间整体清洁情况1. 客房外观- 门窗玻璃清洁无污渍、指纹等。
- 门把手、门锁清洁无污渍。
- 门牌号清晰可见，无损坏。
- 地毯清洁无污渍、异味。
- 墙壁、天花板无灰尘、脏污。
- 灯具、开关干净、完好。
2. 客房内部- 空调、暖气设备无灰尘、异味。
- 客房设备（电视、电话、电吹风等）正常工作。
- 家具、地板无污渍、损坏。
- 窗帘、遮光布干净、完好。
- 垃圾桶清洁无异味、废纸及垃圾已清空。
- 酒店信息册、服务指南等资料整齐摆放。
二、床上用品1. 床铺- 床单、被罩、枕套整洁无污渍、异味。
- 床垫无污渍、变形。
- 枕头干净、完好。
2. 毛巾及浴巾- 毛巾、浴巾整洁无污渍、异味。
- 无破损、褪色现象。
- 提供足够数量。
三、卫生间1. 卫生间整体- 地面、墙壁无污渍、脏污。
- 厕所、马桶盖清洁无污渍、异味。
- 洗手台、镜子无水渍、指纹。
- 水龙头、淋浴头无水垢、异味。
- 毛巾架、纸巾盒无污渍、损坏。
2. 卫生用品- 提供洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏等必要用品。
- 用品包装完好，无破损。
- 用品数量充足。
四、其他1. 电器设备- 电视、空调、冰箱、热水壶等设备正常工作。
- 电源线、插座无损坏、安全隐患。
2. 窗户- 窗户玻璃清洁无污渍、指纹等。
- 窗帘、遮光布干净、完好。
3. 其他设施- 保险箱、吹风机等设施正常工作。
- 设施无损坏、安全隐患。
五、总结以上是对酒店房间清洁的检查表，通过对每个细节的仔细检查，确保客房的整洁、卫生和设施的正常使用。
酒店应该根据这个检查表的要求，及时清洁、更换床上用品和卫生用品，并保证房间内各项设施的正常运作，以提供给客人一个舒适、干净的居住环境。
酒店房间清洁检查表
酒店房间清洁检查表
房间信息
- 房间号码：
- 入住日期：
- 检查日期：
床铺清洁
- 床单、被罩是否整洁：
- 枕头、床垫是否干净：
- 是否提供足够的毛巾和床上用品：
卫生间清洁
- 厕所是否干净，无异味：
- 洗手池是否整洁：
- 浴缸/淋浴区是否干净：
- 是否提供足够的洗发水、沐浴露和卫生纸：
客厅清洁
- 沙发是否整洁：
- 咖啡桌、电视桌是否擦拭干净：
- 是否提供足够的杯子和水：
电器设备清洁
- 电视、空调是否工作正常：
- 电灯是否亮起，灯泡是否正常：
- 是否提供热水壶和吹风机：
其他
- 窗户/阳台是否干净：
- 地板是否整洁，无异味：
- 是否提供免费WiFi和热水：
备注
- 需要特别注意的问题：
- 其他建议或意见：
注意：本检查表仅供参考，使用过程中请根据实际情况进行调整和补充。
以上为酒店房间清洁检查表，为确保房间卫生和客户满意度，请按照上述要点进行检查，并记录下相关问题和意见。
如果有需要特别注意的问题，请在备注中注明。
感谢您的努力！。
酒店各区域卫生检查表
餐饮部（预订、吧台）检查表
预定 预定台台面物品摆放有序，无与工作无关的其他物品和用具、文件和表单应归类摆放 处区
域 地面无污渍、无杂物。
各类设施设备完好，无损坏，无破损（起皮、霉斑、划伤）。
吧台台面整洁干净，物品摆放整齐，无杂物。
吧台 灯光设备完好，菜盘摆放整齐，价码牌无油迹， 台面 台面上票据摆放整齐，吧台内部及下面无杂物 。 区域
保安部（前院卫生）区域 院内无垃圾，无杂物。 前院 停车场车辆停放在指定位置，无乱停现象。 停车 道路平坦、硬化、无破损。环境清洁，垃圾日产日清，物放有序，无违章堆放、建筑。 场 环境清洁，垃圾日产日清，物放有序，无违章堆放、建筑。
车辆检查有记录可备查，记录清楚无涂抹 水池内水干净，无杂物和异物 水景 池
无堆放有废弃物品和放置于工作无关的物品、用具
桌面干净整洁，无水迹，无杂物。 保持大堂地面干净，定期打蜡保养。 大堂 吧 艺术摆设品无残破、无污迹、无积尘。 随时检查烟灰缸，缸内烟头不得超过三个。
大堂内的所有装饰物要保持无尘，定时擦拭。
便池干净、洁白、无黄迹、水渍、灰尘。
卫生间无异味，地面无积水。 公区 走廊 地毯上无明显污渍。 及客 沙发，烟灰缸，桌面整洁干净。 用洗 手间 走廊地毯干净，无尘无杂物。
酒水展示台面摆放整齐，无积灰。
设施设备类摆放在规定位置，完好无损坏、无异常
酒水 物品摆放整齐，分类合理。 货架
及物 物品上无尘无污渍。
品存 放区
吧台内地面上无杂物，污渍。
域 存放物品无过期、无变质
开餐前布菲炉等清洁光亮，无污渍
餐饮部（大厅）检查表
早餐 台面无粥，菜，水渍，油渍等洒落痕迹。 台 食品夹子、包装纸、食品袋、一次性餐盒、餐巾纸等须定位保洁存放，防止污染。
酒店房间清洁检查表(样表)
酒店房间清洁检查表(样表)
酒店房间清洁检查表（样表）
该酒店房间清洁检查表是为了确保酒店房间的卫生状况得到有效的管理和维护而设计的。
通过定期检查酒店房间的清洁情况，可以及时发现并解决房间卫生问题，提供一个干净整洁的住宿环境。
该检查表的格式简单明了，主要包括日期、房间号、检查项目和检查结果四个字段。
每次检查时，填写相应的日期、房间号和检查项目，并根据实际情况选择合适的检查结果，例如：合格、不合格、待进一步处理等。
检查项目可以包括但不限于以下内容：
1. 床铺清洁度：检查床单、被套、枕套等是否干净整洁，是否有明显的污渍或异味。
2. 卫生间清洁度：检查马桶、洗手台、淋浴区等是否干净、卫生，是否有清洁剂残留或异味。
3. 地面清洁度：检查地板、地毯等是否清洁，是否有杂物、灰尘或污渍。
4. 家具摆放整齐度：检查桌椅、柜子等是否整齐摆放，是否有物品放置不当或杂乱。
5. 垃圾处理情况：检查房间内是否有垃圾、空瓶、纸屑等，是否妥善处理。
每次检查完成后，根据实际情况在检查结果栏中填写相应的结果。
如果房间合格，则注明合格；如果发现问题或不合格，应注明具体问题，并及时采取相应的清洁措施或报告。
该酒店房间清洁检查表可由酒店清洁部门、值班经理或相关员工负责执行。
每次检查后的结果应进行记录和汇总，以便后续跟踪和分析，帮助酒店进行卫生管理的改进和调整。
通过使用这份酒店房间清洁检查表，酒店可以有效监控房间的清洁情况，确保酒店提供给客人一个干净、整洁的住宿环境，提升客户满意度，为酒店的品牌形象和口碑提供有力的支持。
注：此为样表，请根据实际需求进行修改和完善。
酒店客房质量检查表
酒店客房质量检查表房间检查表检查人员。
检查日期：序号。
项目。
标准评估份数。
备注1.门锁是否灵活。
2.2.开门是否有声音。
2.3.床。
3.1.床铺是否完美、平整、定期翻转。
4.3.2.床铺是否清洁卫生无破损。
4.3.3.垫、布料是否有损坏？摆放是否整齐。
2.3.4.垫下是否藏有灰尘、纸屑。
2.3.5.是否悬挂正常。
2.3.6.有否积尘、破损。
2.3.7.清洁程度、边角卫生如何？有无毛发。
4.4.沙发。
4.1.窗帘是否清洁、悬挂美观。
2.4.2.窗帘勾是否有松脱。
2.4.3.窗帘轨道是否操作自如。
2.4.4.玻璃是否光洁明亮。
2.5.凳。
5.1.门锁转动是否灵活？是否贴靠墙壁。
2.5.2.门表面是否有破损、变形、水渍。
2.5.3.是否有水渍、水银脱落。
2.5.4.是否有松脱、霉点。
2.6.装饰画。
6.1.抽风机是否运转正常。
2.6.2.盖板、座板是否清洁。
2.7.地面。
7.1.去水系统是否正常。
2.7.2.座厕内壁是否清洁。
2.7.3.座厕外壁有否污渍。
2.8.窗。
8.1.门脚磁吸是否起作用。
2.8.2.门后是否有火警疏散示意图。
2.8.3.门锁后是否挂有“请勿打扰”牌。
2.9.浴室门。
9.1.衣架是否足够。
2.9.2.衣架竿上是否有积尘。
2.9.3.衣柜门是否开关正常。
2.9.4.衣柜内是否有积尘。
2.10.镜子。
10.1.抽屉是否活动自如？是否有尘土。
2.11.天花板。
11.1.字台茶几是否整洁。
2.12.家具表面。
12.1.烟灰缸是否干净？托盘内物品是否齐全干净。
2.13.座厕盆台。
13.1.灯具是否正常工作。
2.13.2.电视机是否正常工作？频道是否已经调好。
2.13.3.电热水壶内是否清洁无积水。
2.13.4.开关是否正常。
2.13.5.灯罩接缝处是否放在背面。
2.14.灯具。
14.1.室内是否有垃圾。
2.14.2.垃圾桶内、外是否清洁。
2.15.电视机。
15.1.马桶水擎按手是否松紧适度。
客房部质量检查表(模版)
140 抽纸盒无污渍
141 抽纸外漏部分折叠成三角形，要求折叠美观
142 杯垫朝上，店标朝上
143 床单平整无折皱
144 床单清洁无污渍
145 床单无毛发
146 被子平整无折皱
147 被子清洁无污渍
148 被子无毛发
149 床单包角整齐对称
150 抱枕无线头
九 151 抱枕无污迹
、 152 抱枕拉链均朝下摆放
31 穿衣镜无污迹
32 穿衣镜无灰尘
33 小吧玻璃无水渍（星期二最上层为计划卫生）
34 小吧玻璃无灰尘（星期二最上层为计划卫生）
35 小吧镜子无水渍（星期二最上层为计划卫生）
36 小吧镜子无灰尘（星期二最上层为计划卫生）
日
期
37
38
39
40
41
42
43
三 44
、 45
微 46
型 47
吧 部 分
48 49 50 51
247
圆镜能挡住插座，摆放在插座的反方向。不能挡住插座则摆 放在同方向
248 化妆镜无水渍 249 化妆镜无污迹 250 化妆镜无灰尘 251 镜前灯无灰尘(星期四计划卫生） 252 三液盒无污渍
253
有店标三液与字平齐，无店标三液应超过三分之二且高度保 持一致
254 淋浴花洒头无灰尘
255 淋浴花洒头转动灵活
118 玻璃框无污迹（星期一计划卫生）
七 119 玻璃框无灰尘（星期一计划卫生）
、 120 窗帘挂钩有序排列
窗 121 窗帘拉动顺畅
户 部 分
122 窗纱挂钩有序排列 123 窗纱挂钩拉动顺畅 124 窗纱无脱钩、窗帘无脱钩 125 窗户下沿无黑灰
酒店各区域卫生检查表
办公 办公桌上物品摆放整齐，无杂物、无污渍，桌面整洁干净。
桌及 物品 柜区
电话机上无积灰，无污渍。 墙壁、天花板无蛛网、污迹和脚印，无乱写乱画。
域 门窗、玻璃及工作用具干净整洁，无尘土和污垢。
物品橱、柜干净整洁，无灰尘、无杂物，物品摆放整齐有序。
存放 物品
存放物品按指定区域摆放，整齐有序。
区 工作所需用品和用具应分类摆放，不得随意摆放
场 各项设备运转正常 门窗、玻璃、电扇、电灯干净整洁，无尘土和污垢。
后岗 值班
地面清洁、无杂物、无痰迹、无烟头。
室 垃圾桶内外侧清洁无积尘、无污迹、无残破，垃圾不超过3/2
室内无语工作无关的用品和用具
工程部卫生区域
地面清洁、无杂物、无痰迹、无烟头。
地下 室值
电脑、电话等办公物品要擦拭干净，摆放整齐。
3 2 1 是否达标
无堆放有废弃物品和放置于工作无关的物品、用具
桌面干净整洁，无水迹，无杂物。 保持大堂地面干净，定期打蜡保养。 大堂 吧 艺术摆设品无残破、无污迹、无积尘。 随时检查烟灰缸，缸内烟头不得超过三个。
大堂内的所有装饰物要保持无尘，定时擦拭。
便池干净、洁白、无黄迹、水渍、灰尘。
卫生间无异味，地面无积水。 公区 走廊 地毯上无明显污渍。 及客 沙发，烟灰缸，桌面整洁干净。 用洗 手间 走廊地毯干净，无尘无杂物。
垃圾桶内外侧清洁无积尘、无污迹、无残破，垃圾不超过3/2
域 地面清洁、无杂物、无痰迹、无烟头。
电脑、电话等办公物品要擦拭干净，摆放整齐。
室内空气清新，整体布局美观。 办公桌、椅、门及门框、闭火、插座擦拭干净。
食 对品 进库 库房的周各围种不食能品有原有料毒，、 半有 成害 品污 应染 进源 行及 验蚊 收蝇 和孳 登生 记地 ；,掌防握止食交品叉的污进染出。状态，做到先进先出，尽量缩短贮存 时间
(酒店管理)客房清洁检查表格
(酒店管理)客房清洁检查表格
一、房间基本信息
- 房间编号：
- 房间类型：
- 入住日期：
- 退房日期：
二、床铺和床上用品
- 床铺整洁，无褶皱、污渍或毛发：
- 床单、被单、枕套清洁，没有破损或污渍：
- 被子整洁、无异味：
- 枕头整洁，无异味：
- 床垫清洁，无污渍或异物：
三、卫生间
- 卫生间整洁，无脏污或异味：
- 化妆镜清洁，无指纹或污渍：
- 水槽干燥，无水渍或污渍：
- 马桶清洁，无污渍或异味：
- 淋浴房干燥，无水渍或异味：
- 浴帘干净，无污渍或异物：
- 洗手台整洁，无指纹或污渍：
- 卫生间设施正常工作（如抽水马桶、洗手池等）：
四、客房设施
- 空调正常工作，温度适宜：
- 电视正常工作，清晰度良好：
- 电话正常工作：
- 电灯正常工作，无缺损或短路：
- 窗户整洁，无尘垢或破损：
- 窗帘整洁，无污渍或异物：
五、客房清洁
- 地板打扫干净，无灰尘或污渍：
- 客房角落无灰尘或蜘蛛网：
- 客房内无异味：
- 毛巾、浴巾干净，无异味：
- 洗漱用品齐全，如洗发水、沐浴露、牙刷等：
六、其他注意事项
- 客房内无杂物：
- 客房内无损坏物品：
- 客房内无遗留物品：
- 客房内无人留言或备注：
- 客房内无安全隐患：
以上为客房清洁检查表格，请认真填写检查结果，如有异常项，请及时处理和记录。
感谢您的配合和支持！
---
备注：以上文档仅供参考，实际使用请根据实际情况进行调整
和修改。
会议室日常检查表
星期/日期 周一 周二 周三 周四 时间 空调/照明 投影仪 保证正 投影帘 常运行 时钟 电话系统 电脑/网络 白板笔 用完随 白板擦 时更换 白板 桌椅 保持整 墙壁 洁光亮 门 星期/日期 周一 周二 周三 周四 时间 空调/照明 投影仪 保证正 投影帘 常运行 时钟 电话系统 电脑/网络 白板笔 用完随 白板擦 时更换 白板 桌椅 保持整 墙壁 洁光亮 门 备注：如发现有不正常的情况请立即通知会议室协调员 发现事项 日期 发现人 是否通知 周五 周六 周日 检查人： 周一 周二 检查房间号： 周三 周四 周五 周六 周日
周五
周六
周日
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
处理结果
日期
我们会尽快解决！谢谢各位！ 发现事项 发现人 是否通知
处理结果
KTV包厢及环境卫生检查表
KTV包厢及环境卫生检查表检查标准为了保障KTV包厢及环境的卫生和健康，每周需要进行一次检查，检查标准如下：1.包厢外部的环境：–无杂物堆积、无污渍、尘埃、蜘蛛网等–确保外墙无渗水、铁锈、龟裂等现象–外墙无坑洞、疤痕等损坏现象2.包厢内部环境：–玻璃窗干净，无指纹或污渍–有足够的光线，照明明亮–地面、挂墙、门框无污渍，尘埃、细菌3.洗手间环境：–洗手盆无水垢和污渍–玻璃、墙壁等无污渍、尘埃4.电器设备环境：–声响清晰、麦克风灵敏–照明灯管没有开裂、破损现象–电视机无故障，显示正常5.空气清洁度：–空气新鲜，无异味–没有浮尘、烟雾、异味等检查流程1.包厢房间外部清洁度检查–检查包厢门口地面是否有污渍，如有污渍需要及时清洗–检查墙壁是否有污渍、挂墙是否整洁，如有污渍，需要及时清洗2.包厢房间内部清洁度检查–检查家具是否整洁、没有污渍–检查地面是否有垃圾、烟蒂、零碎物品等，如有需要及时清理–检查微波炉、冰箱等电器是否清洁无异味3.洗手间清洁度检查–检查厕所有没有异味，如有需要及时通风–检查洗手台是否有水垢、污渍，如有需要及时清洁–检查卫生间门是否正常关闭4.电器设备检查–检查歌曲选择、音量大小是否正常–检查电视机、空调、音响等电器设备是否正常–如有故障，需要及时通知维修人员5.空气清洁度检查–检查室内空气是否新鲜–检查室内是否有烟雾、异味、浮尘等KTV包厢及环境卫生检查是对卫生工作的监督和管理，必要性不言而喻。
正因如此，我们应当不断加强这方面的工作，进一步提高KTV厕所及环境卫生状况，营造整洁卫生，舒适健康的消费环境。
酒店客房检查表
卫生间卷纸是否少于三分之一
15
卫生间易耗品补充是否充足
16
卫生间毛巾是否补充充足
17
地秤是否可以正常使用
18
卫生间地面是否有杂物
19
防滑垫是否有残留毛发
20
卫生间五金件是否有水渍
21
衣柜亵服架是否齐全且摆放整齐
22
电动热水壶内是否有残留和水垢
23
冰桶是否干净整洁
24
免矿是否摆放整齐
25
物品盒内物品是否摆放整齐
酒店客房检查记录表
房间号码： 检查日期： 检查人：
序号
检查项目
检查情形
1
门铃是否安全
2
房间灯光情形
3
空调运转情形
4
空调出风口卫生
5
卫生间排气扇是否有噪音6来自床底卫生情形7
卫生间地漏是否有杂物
8
卫生间隔断门
9
卫生间镜面
10
卫生间漱口杯
11
马桶内部卫生情形
12
卫生间垃圾桶是否有残留
13
卫生间纸巾盒抽纸是否充足
39
电视是否可以进行互动点播
40
窗帘下发地面卫生
41
房间床下卫生
42
房间地面卫生情形
43
房间台灯是否使用正常
44
房间是否有异味
45
房间开关是否正常
26
冰箱里是否有杂物
27
床头柜内是否有杂物
28
应急手电筒是否有电
29
闹钟时间是否准确
30
电话线路有无杂音
31
房间床型是否整齐
32
床尾巾及沙发、写字椅是否干净整齐
酒店客房工程问题检查表(清单)
其它
第 4 页，共 5 页
检查人
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[ ]故障[ ]松动[ ]有划痕
[ ]故障[ ]松动[ ]有划痕
[ ]松动[ ]有划痕[ ]有裂缝
[ ]损坏[ ]污渍[ ]有洞[ ]褪色
[ ]有划痕[ ]有裂缝[ ]有气泡
[ ]有划痕[ ]脱漆[ ]有裂缝
[ ]故障[ ]有划痕
[ ]有划痕[ ]有缺口[ ]填缝交
第 2 页，共 5 页
大理石窗台密封条
[ ]损坏[ ]污渍[ ]有洞[ ]褪色
[ ]有划痕[ ]有缺口[ ]掉漆
[ ]故障[ ]需要调试
[ ]故障[ ]需要调试
[ ]故障[ ]松动[ ]开关坏
[ ]故障[ ]松动[ ]有间隙
[ ]松动[ ]污渍[ ]变形
[ ]故障[ ]松动[ ]有间隙
[ ]故障[ ]松动[ ]有间隙
[ ]关不上 [ ]有划痕[ ] 有裂痕[ ]不灵活
第 1 页，共 5 页
备注
灯开关
衣橱杆
区域
项目
衣橱顶板
衣厨 橱柜门
门把手
门铰链
射灯
镜子
水杯台
抽屉
迷你吧橱柜 滑槽导轨
食品，糖包抽屉
玻璃杯架子抽屉
走道门套
大理石台面
电冰箱
插座
皮革绷带
行李架 稳固性 油漆
螺丝和接头处
电视机
电视机转盘
柜门
电视机柜 门拉手 柜内
门铰链
抽屉
内/外表灯
[ ]松动[ ]有划痕[ ]不光滑
[ ]松动[ ]有划痕[ ]掉漆
[ ]面料破损[ ]松动[ ]掉漆
[ ]损坏[ ]污渍[ ]有洞[ ]褪色
酒店管理工程工程查核-工程部日常工作检查表(客房)
酒店管理工程 工程查核——工程部日常工作检查表（客房）
Room Porch 房间门廊
√or× Remark 备注
Door lock, door handle/installation is firm, use normal 门锁、门把手/安装牢固、使用正常
Guest use, bedroom/bathroom 客用、卧室/卫生间
Doors and Windows/no damage 门窗/无损伤
2-3
叶予舜2024/5/25
酒店管理工程 工程查核——工程部日常工作检查表（客房）
Room Porch 房间门廊
√or× Remark 备注
Guest use, bedroom/bathroom 客用、卧室/卫生间
√or× Remark 备注
The door handle/flexible switch, no damage 门窗把手/开关灵活，无损坏
Background music, the trumpet/normal playback, no damage 背景音乐、喇叭/正常放音、无损坏
Between devices 设备间
Chest/installation is firm handles, drawer handle 衣柜把手、抽屉把手/安装牢固
Room Porch 房间门廊
√or× Remark 备注
Guest use, bedroom/bathroom 客用、卧室/卫生间
Condole top paint/damaged, fall off, uniform color 吊顶漆面/破损、脱落、颜色均匀
Speakers (bedroom)/normal play music 音响喇叭（卧）/音乐正常播放
客房试住检查表
检查被清扫房间是否是“请勿打扰”房;如果房间显示“请勿打扰”,服务员要推迟清洁房间的时间;
轻敲房门,并报称“Housekeeping,你好,客房服务员”;
如果客人在房间,服务员应礼貌的问候,并询问是否可以清洁房间;
如果客人要求稍后清洁房间,服务员要问清具体清洁时间;
烟灰缸清洁,无烟垢,无水迹,无破损;
火柴足量,不少于10根;
火柴盒无划痕;
摆放符合标准;
15
茶几/办公桌/写字台20分
各部位完好,无水迹,无污迹、无灰尘,无烫痕;
台面及内置物品配备齐全,摆放符合要求;
16
沙发20分
10分
8分
6分
4分
2分
0分
无污迹,无灰尘,无破损,缝隙无杂物,无碎屑,无毛发;
摆放符合规定要求;
所有挂画干净,无灰尘;
所有窗帘干净清洁,悬挂整齐;
所有皮革/布艺/藤艺家私无污迹,无破损;
桌面装饰和摆设整洁;
房间的宣传品、各类指示卡和阅读物要保证洁净和平整;
服务员要替客人折叠衣物并摆放整齐;
服务员要将所有鞋子整齐地摆放,并提供免费擦鞋服务;
服务员要避免碰触任何现金或珠宝首饰;
服务员要收起挂在门把上的指示牌,并把其放回原位;
22
地面10分
无毛发、无污迹,无碎屑,无积水,无石灰硬垢;
23
空气清新度10分
空气清新无异味;
三
客房整体舒适度110分
10分
8分
6分
4分
2分
0分
1
枕头、棉被等床上用品柔软宜人,洗浴针织品轻柔质优;
2
床垫硬度适中,无变形;
3
酒店保洁检查表
酒店保洁检查表
1. 检查房间外观
- 房间门是否关闭完好，能否顺利开关？
- 门上的玻璃是否整洁清澈，没有污渍或划痕？
- 门把手和锁具是否干净，没有脏污或生锈？
- 门框是否清洁，没有尘灰或污渍？
- 房间门口的地毯是否干净整洁，没有污渍或磨损？
2. 检查房间内部
- 入口区域地板是否干净，没有灰尘或污渍？
- 房间内的家具表面是否干净，没有污渍或指纹？- 窗户玻璃是否干净透明，没有灰尘或污渍？
- 窗帘是否整洁，没有污渍或皱褶？
- 地毯是否干净整洁，没有灰尘或污渍？
3. 检查床铺和床上用品
- 床铺是否整齐，被子、枕头是否摆放整齐？
- 床单、被罩和枕套是否干净整洁，没有污渍或皱褶？- 床上用品是否完整，没有破损或丢失？
4. 检查卫生间
- 水槽、马桶和浴缸是否干净整洁，没有污渍或垢痕？- 镜子是否干净清晰，没有水渍或污垢？
- 花洒和洗手台是否干净，没有污渍或水垢？
- 浴室地面是否干净整洁，没有水渍或污渍？
5. 检查其他设施
- 空调是否正常工作，空气是否清新？
- 电视遥控器是否干净，按键是否灵敏？
- 电灯是否正常亮度，灯泡是否需要更换？
- 窗帘、遮光布是否正常使用，没有损坏或丢失？
以上为酒店保洁的基本检查内容，保洁人员应根据具体情况进行细化和补充。
以上检查内容可作为保洁检查表的参考，有助于确保酒店房间的清洁和整洁度，提高客户满意度。
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墙面上无破损、划痕、剥皮
166
吊顶干净、整洁；表面无灰尘、蜘蛛网
167
烟灰缸、烟灰筒表面干净，内筒定时清理、清洗
168
楼梯扶手、台阶干净、无破损
169
灯具干净
170
电梯内地板（地毯）干净、无破损、无污渍、无卷边
171
电梯内干净，地面无破损
172
公共卫生间恭桶、便池干净、有效
173
公共卫生间洗面池、水龙头干净
70
储物柜安装牢固，无开裂、脱漆
71
台桌面无开裂、脱漆；桌布、玻璃完好
72
椅子牢固、稳定，无开裂、无脱漆、无开线
73
装饰画框安装牢固、完好、悬挂平整
74
穿衣镜安装牢固、完好
75
电源插座插接紧密、面板无损、指示准确
76
电话线路无噪音、号码正确，按键操作正常、压线牢固
77
门窗限位安装牢固、行程一致
78
卫生间设施
225
1分钟内准确无误地完成客人的预订查询
226
2分钟内准确无误地完成客人电话预订
227
3分钟内准确无误地完成入住登记手续
228
向客人道别亲切自然，并指示电梯或楼梯方向
229
及时准确地完成客人进店后的信息整理工作
230
对客服务中使用敬语，并双手递送账单
242
电话服务
电话铃响三声内接听，并用礼貌用语向客人问好
加热水壶、保温瓶或饮水机干净
184
客房内墙面、装饰画干净
185
烟灰缸干净、无破损，火柴无划痕
186
椅子（或沙发）、茶几干净
187
窗帘及相关设备干净、无污渍
188
客房衣架、衣服架干净
189
电话机干净、无污渍
190
电视机和遥控器干净
191
储物柜干净、摆放物品整齐、统一；数量正确
192
空调和遥控器或中央空调进出风口干净
浴室门无变形、脱漆、开闭自如
79
门锁开闭、灵活、安装牢固
80
挂衣钩安装牢固、位置适合
81
座便器无损坏、漏水、抽水正常、底边密封良好
82
洗面盆无开裂、漏水
83
洗面镜无破损、安装牢固
84
恭纸盒安装牢固、使用方便
85
物品托架安装牢固、无破损
86
毛巾架安装牢固、镀件明亮
87
换气扇声响正常、安装牢固
88
淋浴喷头位置适合、安装牢固、镀件明亮
174
卫生间镜子干净
175
卫生间墙面、地面干净、整洁、无水痕迹
176
公共卫生间干净、无异味
177
卫生间纱窗、隔断干净无尘
178
卫生间卫生纸数量充足，纸托架干净
179
客房卫生状况
门牌、门锁、门套等干净，无污渍
180
房内电源开关、电器插座、取电器外壳干净
181
客房所有的灯具干净
182
客房内镜子干净
183
89
淋浴水流畅通，水温、水量适中、
90
浴帘杆安装牢固、高度适合、镀件明亮
91
浴帘无破损、无霉斑，大小适中
92
龙头开闭正常、调节灵活、无滴漏
93
插座接线规范、安装牢固、无破损、插拔自如
94
灯具有效，无损坏，照度适中
95
地面无破损、颜色一致
96
墙面无破损、区域颜色一致
97
地漏排水顺畅，防滑标识及措施有效。
30
大堂室温适中
31
公共卫生间
门窗开闭自如、配件齐全、无破损
32
地面平整、无破损
33
墙面瓷砖无破损
34
照明完好，照度合理
35
装饰镜、画框安装牢固、端正
36
洁具无开裂、漏水、感应器及抽水正常
37
烘手器安装牢固、使用方便
38
换气扇工作正常、噪音低
39
冷热水龙头开闭自如、开向明确
40
餐厅
地面无破损、地毯无卷边
143
总台工作区域干净、整洁
144
各种宣传品、单据有序摆放
145
前台或咖啡厅展示冰柜干净，物品摆放有序
146
商品展柜干净；商品丰富、美观
147
装饰画干净；表面无破损、无灰尘
148
大堂指示牌、水牌干净；
149
电话机干净；表面无破损、灰尘
150
绿色植物干净；表面无灰尘，摆放整齐、合理
164
公共区域
地面干净、无破损现象
41
墙面颜色一致，无开裂
42
电视收视正常、画面清晰、安装牢固
43
照明完好，照度合理
44
窗户开闭自如、配件齐全、无破损
45
装饰画框安装牢固、端正，花木整齐
46
空调工作正常、无异声
47
电源面板无损、布线整齐
48
背景音乐效果好
49
台布大小符合桌面，铺放正确
50
花瓶、牙签筒、酒水牌、烟缸等位置正确
51
餐具无明显破损
取电器接触良好，安装牢固
62
电热水壶/饮水机外壳绝缘完好、温控准确
63
电视机摆放稳定、有效，清晰度正常、遥控板完好
64
空调机工作正常、声响正常、遥控完好有效
65
墙面无开裂、脱漆，颜色区域一致
66
地毯无起毛、无卷边；地板平整、无破损
67
床头板安装牢固，无变形、脱漆
68
床头柜安装牢固、无脱漆、开裂
69
床箱床垫无异声、断裂、缺腿
52
餐桌椅牢固、无破损
53
客ห้องสมุดไป่ตู้设施
客房门及附属品无变形、无脱漆，安全有效、开闭自如
54
防盗链安装牢固、无损坏，安全提示无好。
55
防火疏散图位置明显、指示明确
56
窗帘杆安装牢固、滑动自如
57
窗帘无破损、脱钩
58
窗户开闭自如、玻璃无破损
59
灯具有效、无损坏，照度适中
60
开关无破损、打火、划痕、安装牢固
61
193
地板（地毯）干净、无残渣、无毛发
194
客房垃圾筒内外干净、无污渍
195
床上用品干净整洁；无破损、无污渍、无毛发等杂物
196
《服务指南》无破损或短缺，内外摆放整齐，物品齐全
197
杯具干净、无污渍
198
面盆干净无毛发、无水渍
199
恭桶（座便器）干净、无污渍
200
浴帘、浴帘杆干净
201
棉织品、物品托托架干净、镀件明亮
11
行走时不勾肩搭背、嬉笑打闹情形
12
遇到宾客时主动向宾客打招呼
13
不与客人抢道，主动让路请客人先行
14
尊重宾客，不对宾客评头论足
15
硬件设备
电脑设备
酒店计算机及电脑系统完好有效
16
电话通讯和计费设备完好有效
17
UPS及其它附属设备完好有效
18
大堂
门窗开闭自如、配件齐全、无破损
19
地面平整、无破损
20
133
冷热水供应设配间整洁、设备干净
134
冷暖设配间整洁、设备干净
135
电脑机房整洁、设备干净
136
电话通讯设备干净
137
前台
大门运行良好
138
玻璃清洁明亮
139
地面、窗台干净；无破损、无灰尘、无污渍
140
空调干净；表面无破损、无灰尘、无破损
141
大堂休息区家具干净
142
总台及配备设备干净、有序摆放
202
卫生纸托架干净，卫生纸按标准折叠
203
口杯干净、无水渍
204
客用品齐全，摆放标准、无破损
205
棉织品干净、无破损、无毛发，无明显变色
206
天花板、换气扇干净
207
卫生间墙面、地面干净、整洁、无水渍、无毛发
223
服务感受
前台服务
在接待中主动、热情、微笑、礼貌
224
对常客和知道姓名的重点宾客能以姓名称呼
质量自查表
序号
大类
小类
检查项目
1
行为规范
员工行为
穿着整齐，制服无破损、无缺扣、无污渍
2
工作铭牌佩戴符合要求
3
鞋袜符合要求
4
员工头发、面容、鬓角符合职业岗位要求
5
姿势端正、规范
6
表情自然大方、面带微笑
7
手势自然、指甲修剪整齐
8
主动向客人提供自然、得体的微笑服务
9
使用礼貌用语、规范敬语
10
形体语言自然、大方，符合礼仪要求
251
补足好公共卫生间的卷纸、香皂等客用品
252
工作车用品齐全，并靠墙放置，不妨碍客人经过
253
按标准进房程序进房
254
先拉开窗帘及开窗通风
255
杯具严格按程序进行消毒溶处理
256
清洁垃圾时巡视检查客房设施是否齐全，使用正常
257
将清理的脏布件放入工作车布草袋中并规范、有序
258
按标准程序做床
259
墙面颜色一致、无开裂
21
照明完好，照度合理
22
家具无破损、脱漆、开裂
23
装饰画框安装牢固、端正，花木整齐、无折损
24
大堂相关指示牌制作规范、指示明确
25
电话通话正常、安装牢固
26
空调工作正常、无异声
27
电梯内外按键使用有效，层标清楚，紧急电话使用正常。