物流市场调研、分析与预测工具表单
物流企业调研表
物流企业调研表Newly compiled on November 23, 2020物流企业调研表一、企业基础信息调研表二、企业信息化基础信息调研表三、企业业务信息调研表四、企业信息化需求和对接意愿问卷（可多选）1.贵企业在业务发展中最难解决的问题是哪些A.难以及时准确获取物流市场供需信息（如找货难、找车难）B.内部生产管理手段落后，效率低、成本高C.与供应链上下游业务往来时信息沟通不畅（如相关业务单据传递耗时耗力）D.生产安全性难以保证（例如无法对运输车辆实施动态监管，继而难以为客户提供货物跟踪服务）E.办理通关等行政审批手续较为复杂F.物流市场诚信缺失（如骗货等现象较严重），影响企业市场拓展G.其他（请描述贵企业业务发展面临的最大问题）：2.贵企业最希望政府为您提供什么样的服务A.为物流企业之间、物流企业与供应链上下游企业之间提供数据交换服务B.提供行政许可网上审批等政务信息服务C.提供物流基础设施分布状况、路网规划及动态路况等交通信息服务D.提供物流行业政策、统计数据、发展趋势预测等物流信息服务E.提供物流行业企业、车辆、从业人员的诚信信息验证服务F.提供免费或廉价的物流管理软件托管服务G.提供公信力高、使用方便的网上车货交易服务H.提供网上招投标服务I.提供基于GPS车辆监控的货物跟踪服务J.其他（请描述您最希望政府为您提供的服务）：3.贵企业需要经常查阅哪些方面的公共信息A.物流行业动态资讯B.物流行业相关政策、法规信息C.物流公共基础设施信息（道路、铁路、水运、远洋和航空运输网络、仓储网点、货运场站、运输装卸设备、交通拥堵状况等）D.物流供需信息（如车源、货源、仓储资源信息）E.其他合作物流企业的诚信信息F.物流行业指导报价（如运价等）G.物流设备信息H.物流招投标信息I.物流咨询服务信息J.其他（请填写其他您渴望获取的公共信息）4.贵企业目前获取物流公共信息的主要渠道是什么A.电脑终端上网B.手机上网C.手机短信D.报纸、电视等传统媒体E.其他渠道，请说明5.贵企业最希望通过什么渠道获取物流公共信息服务A.电脑终端上网B.手机上网C.手机短信D.报纸、电视等传统媒体E.其他渠道，请说明6.贵企业最希望获得哪些物流公共信息服务A.相关政策、法规等信息查询B.运量、车辆、运价、仓储等行业统计数据C.供求信息实时发布、查询D.信息撮合与在线交易功能E.在线托管软件服务F.企业、车辆、人员信用查询G.网上交易和支付H.企业宣传I.基于运单的货物动态跟踪J.基于GPS的运输车辆动态位置监控K.其他（请描述您最希望政府为您提供的服务）7.贵企业与其他合作企业（如托运方、收货方等）之间最常用的物流业务信息交换手段是：A、电话B、传真C、EmailD、电子邮件E、网络即时通信方式（如QQ、MSN等）F、通过双方的管理系统对接的方式直接进行数据交换G、其他（请描述其他手段）8.贵企业最希望与其他合作企业（如托运方、收货方等）之间采用何种物流业务信息交换手段A、电话B、传真C、EmailD、电子邮件E、网络即时通信方式（如QQ、MSN等）F、通过双方的管理系统对接的方式直接进行数据交换G、其他（请描述您最希望采取的其他手段）9.在参加调研前，您是否了解“国家交通运输物流公共信息共享平台”A、未听说过B、听说过，但不清楚具体内容C、有过了解D、非常熟悉如果选有过了解，请选择了解“平台”的渠道：A、报纸新闻B、网站门户C、行业主管部门宣传D、熟人介绍E、其它10.如果由政府牵头建立物流公共信息平台，可以帮助您实现与合作企业之间的信息交换，您是否会使用A、愿意使用B、待考虑C、不想使用如果您“待考虑”或“不想使用”，您的原因是：A、没必要，目前的方法已能够满足交换需求B、担心技术不可靠，反而影响企业正常的业务运作C、担心泄露商业机密D、担心今后需要缴纳费用E、上下游企业没有普及信息化管理，实施太困难F、其他理由：11.如果政府免费发放物流管理软件（假如您尚未自行购置物流管理软件），您是否愿意使用A、愿意B、待考虑C、不愿意如果您“待考虑”或“不愿意”，您的原因是：A、企业根本不需要使用物流管理软件B、担心免费软件通用性差，难以满足本企业个性化的业务需求，不好用C、担心免费软件与本企业其他软件（如财务软件）不能很好对接，难以提高企业内部管理效率D、担心商业机密泄露E、担心税务部门查税F、企业缺乏计算机专业人才，软件使用和维护效果难以保证G、担心增加人员培训、硬件设备更新及软件维护费用的投入，增加企业成本H、其他理由：填表人：（盖章）填表时间：。
企业物流系统计划管理表单与流程模板
企业物流系统计划管理表单与流程模板一、物流市场调研、分析与预测工具表单（一）物流市场调查实施计划表编号：填写日期：调查目标考虑因素调查方法调查人员调查区域调查日期调查对象群体行程表时间活动项目调查对象备注准备事项经费预估审批总经理意见市场拓展部经理意见批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表调查区域调查人员姓名调查时间年月日1．竞争对手名称2．公司地址3．工厂地址4．企业负责人的姓名5．企业负责人个人经历6．物流服务时间长短7．物流业务销售能力8．业务员给客户印象9．物流业务的方针及做法10．业务人员的待遇情况11．主要物流业务区域12．市场占有率13．其他特别的人、事、物（三）物流市场需求预测调整表需求预测结果调整预测依据具体考察项目对比调整结论备注依据内部因素调整预测与过去相比，预测期间的工作将有什么不同整个经营战略是否有改变有无新产品推出，价格策略如何，促销费用如何安排需求渠道有无变化依据外部因素调整预测一般经济环境是改善了还是恶化了是否有重要对手加入竞争对手的经营策略动向依据公司经营目标调整预测和目标是否一致预测不能满足目标，是降低目标值还是进一步采取措施实现原来的目标（四）物流项目开拓调查分析表调查目的→→行业动向调查→→→总体市场规模分析→→→□市场入口服务对象分析□对象年龄□对象层面将来性、竞争分析□消费者意识变化↓↓↓↓↓↓↓↓行业现状→→竞争状况→→服务内容□服务制度□商品内容调查→设备、设施→□设备□设施营运制度□营运□流通先发企业的经营状况□资金□活动内容□销售状况↓↓↓↓↓↓↓↓事业化可能性分析→→→职员的培育→提携可能性→销售额验算→经费验算→收支验算→调查报告内容概要→→→（五）作业规范与人员需求分析表作业名称作业内容作业人员人数1．订单处理接收业务部送达的客户订单、商情反应业务部订单处理员2．进货验收、入库上架货物入库验收、验收单据录入、安排入库上架入库管理员3．理货拣货、分货、集货、出货、储位补货、缺货报告理货员4．流通加工改包装、贴标签、外包加工、包装验收、加工计价加工人员5．仓库管理储位管理、库存盘查、栈板管理、库房保安警卫仓库管理员6．出货（1）货物盘点、装车出库管理员（2）出货单据驾驶员（3）出厂检查保安员7．派车货物配送至指定地点的车辆安排车辆调度员8．货物配送（1）货物运输、配送、退货载回驾驶员（2）配送状况反馈指定地点货物验收人员9．退货处理配送货物退回处理、单据验收、损坏等级判定、退回货源地、折价出售、报废、合格品入库退货处理人员10．资料传达进货、库存、出货、退货资料的上下传达仓库管理员二、物流市场调研、分析与预测工作流程（一）物流市场调研工作流程制定市场调研计划实施调研活动编制调研报告调研资料管理未通过开始结束物流市场调研项目负责人提出调研立项申请，报公司审批 调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告，提供给公司领导作为决策参考档案管理部门对调研资料进行档案资料管理通过负责人接到调研项目任务书后，明确调查目的、任务及要求，拟定调研策划书 根据调研策划书编制市场调查实施计划负责人安排调查小组进行实地调查，并安排人员收集资料和数据，并对调查过程予以指导、协调、监督总经理 审阅审批组织调查小组成员将调查所得资料按一定的规律进行初步地汇总、分类和整理，并审核信息的有效性，剔除无效信息 组织人员录入数据，以便利用专业的统计软件进行数据分析，并根据数据分析结果进行策略分析研究（二）物流市场预测工作流程制定市场预测计划开展市场调研活动进行市场预测编制市场预测报告未通过开始结束物流市场预测负责人根据公司要求确定本次预测活动的目的与任务调研项目负责人根据调查资料的初步分析情况以及预测工作计划，确定预测方法物流市场预测人员编制市场预测报告，，提供给公司领导作为决策参考通过负责人按照预测工作计划，组织开展市场调研活动负责人组织编制市场预测工作计划 总经理审批调查小组成员将调查所得资料进行初步地汇总、分类和整理，并审核信息的有效性，剔除无效信息组织建立预测模型，对调查资料进行统计、计算求出预测值后对其进行误差分析，确定预测结果三、物流系统规划与计划工具表单（一）仓储空间规划影响因素分析表因素类别具体内容1．货物尺寸、数量2．托盘尺寸、货架空间3．使用的机械设备（1）类型（2）尺寸（3）产量（4）回转半径4．通道宽度、位置与需求空间5．行列空间（柱与柱距离）6．建筑物尺寸与形式7．进出货及搬运位置8．补货或服务设施的位置（如防火墙、灭火器、排水口）9．作业原则（二）工作计划6W2H分析表分析项目分析记录状态确认已确认不充分再确认ＷＨＹ为何做这件事（动机）ＷＨＡＴ目的是什么（目标）ＷＨＥＲＥ计划实施地点（场所、地区、单位）ＷＨＯ由谁执行，与谁执行（负责人、协助者）ＷＨＩＣＨ哪一个计划（选择、挑选）ＷＨＥＮ计划完成期限（期限、完成日期）ＨＯＷ如何执行（方法、执行方案）ＨＯＷＭＵＣＨ花费多少（预算、价格）问题点1．有无缺点2．有无问题点3．有无注意事项对策想像所有的可能性并加以检测（三）部门月份重点工作计划表计划项目主要工作内容计划完成日期责任部门（人）目标设定1．1．2．3．2．1．2．3．3．1．2．3．需其他单位协助的内容1．2．3．审批：审核：编制：（四）工作计划执行记录反馈表责任部门主要计划与内容期初计划期末完成情况完成时间量化达成目标完成时间完成质量与效果未完成任务的原因填写说明1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
怎样写物流分析报表
怎样写物流分析报表物流分析报表是一种对物流活动进行全面分析和评估的工具。
它通过收集、整理和分析物流相关的数据和信息，以帮助管理层做出决策和优化物流运营。
以下是一个关于物流分析报表的模板，供参考：一、概述物流分析报表是对公司物流活动的综合分析和评估，从多个维度和角度全面反映了物流运营的情况和问题。
通过该报表，公司管理层可以了解物流的各个环节的状况，发现问题，并制定改进措施，提高物流效率和服务质量。
二、数据收集1. 收集物流相关的数据和信息，包括销售数据、库存数据、运输数据、仓储数据等；2. 根据物流活动的不同环节和业务需求，收集合适的数据，并确保数据的准确性和完整性。
三、分析内容物流分析报表的内容可以根据公司的具体情况进行调整和补充，以下是一些建议的分析内容：1. 仓储分析- 仓储周转率：分析产品的库存周转率，评估仓储效率；- 仓储成本：分析仓储成本占比和结构，找出成本高、低效的因素；- 仓储空间利用率：分析仓储空间的利用率，优化仓储布局和利用方式。
2. 运输分析- 运输成本：分析运输成本占比和结构，找出成本高、低效的因素；- 运输效率：分析物流运输的效率，比如货物损耗率、到达时间等；- 运输路线优化：分析运输路线的合理性和优化方式，减少运输距离和时间成本。
3. 订单处理分析- 订单处理时间：分析订单处理的时间和准确性，优化订单处理流程；- 订单错误率：分析订单错误的种类和原因，减少订单错误率；- 客户满意度：分析客户对物流服务的满意度，改进服务质量。
四、报表展示物流分析报表应该以清晰、简洁、易读的形式展示，以下是一个建议的报表展示方式：1. 图表：使用折线图、柱状图、饼图等方式展示数据，直观地反映物流活动的情况和趋势；2. 表格：使用表格展示数据，包括各项指标的数值和比例，便于对比和分析；3. 文字说明：对数据进行解读和说明，指出问题所在和改进建议，提供决策依据。
五、改进措施根据物流分析报表的结果，提出改进措施和建议，以优化物流运营和提高服务质量。
第三章 物流市场需求调查与预测
□1小时以内
□3至6小时
□6至9小时
□9至12小时 □全天使用 14．当您在线订购物流服务时，最常考虑该企业的？ □企业品牌 □快速响应 □服务质量 □产品类型 □配送方便 □价格 □优惠活动 ） 15．您认为物流企业服务最重要的是？ □物流服务质量 □服务态度 □其它增值服务（请注明:
基础上，要求每位同学写一份书面调研报告。
第二节 物流市场预测
一、物流市场预测概述 物流市场需求变化多端，新技术日新月异，这要求企业不仅着眼于现在，更应关注未 来，而预测正是联系现在和未来的桥梁。物流市场预测就是根据物流企业市场营销部门 获悉的各种市场信息和资料，运用科学的预测方法和模型，对影响物流企业市场营销活 动的各种因素的未来发展状况和变化趋势进行预测，为企业选择目标市场、制定营销战 略提供参考和依据。根据预测，可确立（新）产品开发的方针；根据企业的长期销售预 测，可以了解目前物流服务产品究竟在生命周期的哪一阶段。预测可作为引进新技术的 依据，可作为资金计划、增资扩大企业规模计划及人力资源计划的参考，还可作为定价 政策的依据等。
场地：教室。
【课堂活动】物流市场调查面谈演练 程序：
（1）演练前先设定一个情景或背景。
（2）角色扮演人应该神态自然，举止文雅，模拟逼真。 （3）按物流市场调查面谈步骤进行演练。
（4）观察员认真记录“市场调查面谈角色扮演反馈表”。
（5）教师总结。
【任务实施】利用网络营销策略提升物流服务质量评估之问卷调查 1．您是否使用过中远集团的物流服务？ □是 □否
2．您是否经常使用物流服务来消费或是寄件？ □是
3．您是否支持物流企业服务质量提升的发展计划？ □非常支持 □支持 □普通 □每天使用 □运输时间 □不支持
物流数据分析方法及工具
物流数据分析方法及工具『物流管理』[经验交流]物流数据分析_物流数据分析的方法及原物流数据分析黄金三原则数据分析是一项伤神费时的脑力活，老板几句话交代个任务，坐在电脑旁忙乎半天，一下午就过去了。
更郁闷的是，你辛苦半天折腾出来的数据和结论，老板不满意，为啥？你做出来的东西，不是他所想要的，返工吧。
上面的情况，我想很多人都深有体会吧，包括我自己，这方面的教训就够多了。
今天，我来谈谈物流数据分析的三个重要原则，以及需要特别注意的几点，供大家参考。
原则一：弄清目的再动手！老板交代任务后，一般略微想了下，就开始导数据、筛选、透视、计算，得出结论了，然后好好的修饰呈现一番，快要大功告成时，才发现思路有点不对劲，不得不又重新来过。
或者交给老板看时，却不是他想要的，还得重来，心中的窝火无处发泄..因此，当接受物流数据分析任务时，有必要站在老板的角度，结合业务，换位思考，弄清目的，三思而行，磨刀不误砍柴工。
原则二：选择合适的数据源！一般来讲，在公司中，物流数据分析的数据的来源有很多，SAP、TMS、WMS乃至部门数据仓里也有，每个渠道的数据各有千秋。
这时，应该分析从哪个渠道获取数据比较方便、快捷及有效。
有的时候，数据源选择不合理，不仅影响数据分析结论的可靠性，而且有返工的危险。
仓库管理系统(WMS-Warehouse Management System) ，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。
原则三：有结论更要有建议！数据分析完成，结论也有了，不等于大功告成了，这时，还有一项重要工作需要做，那就是针对数据分析结论，提出你自己的建议，不要洋洋洒洒，要言简意赅，三两条即可。
最后，关于物流数据分析，还有几个细节需要特别注意：1、发送邮件时，别忘了附上数据分析源数据，压缩打包作为附件供参考；2、正文及附件内容字体、颜色、格式等需要统一和规范；3、选择合适的数据分析分析工具。
市场调研中的数据收集与分析工具推荐
市场调研中的数据收集与分析工具推荐在市场调研中，数据收集与分析工具是非常重要的。
它们可以帮助研究人员准确获取参考数据、进行数据整理和分析，为企业的决策提供有效的支持。
然而，市场上的数据收集与分析工具种类繁多，如何选择适合的工具成为了一个亟待解决的问题。
本文将推荐几种常用的数据收集与分析工具，并分析其优缺点，希望能对市场调研人员提供一些参考。
一、问卷调查工具问卷调查是市场调研中常用的数据收集方法，而问卷调查工具则是进行问卷调查的必备工具。
市面上有许多知名的问卷调查工具，如SurveyMonkey、问卷星等。
这些工具提供了用户友好的界面，可以便捷地创建、编辑和发布问卷，同时也能实时收集和分析数据。
优点：1. 界面友好，操作简便，无需编程知识；2. 提供丰富的问卷设计模板，满足不同领域的调研需求；3. 支持数据实时收集与分析，方便用户随时了解调查进展。
缺点：1. 免费版本功能有限，需要购买高级版才能使用更多高级功能；2. 对于复杂的逻辑跳转等操作，可能需要一些编程知识。
二、大数据分析工具随着大数据时代的到来，大数据分析工具在市场调研中扮演着越来越重要的角色。
大数据分析工具可以帮助企业从庞大的数据中提取有价值的信息，并进行深度挖掘和分析，为企业的战略决策提供参考依据。
下面介绍几个知名的大数据分析工具。
1. R语言R语言是一种用于数据分析和图形表示的编程语言，具有强大的数据处理和建模能力。
R语言提供了丰富的数据分析包，涵盖了统计分析、机器学习、数据可视化等各个方面。
它的开源性和免费性使得研究人员可以自由使用，并且具有强大的社区支持。
优点：1. 开源免费，具有较强的灵活性和扩展性；2. 拥有丰富的数据处理和分析函数库，满足多样化的需求；3. R语言社区活跃，提供了大量的学习资源。
缺点：1. 学习曲线较陡峭，需要有一定的编程基础；2. 对于大规模数据的处理可能较慢。
2. PythonPython是一种面向对象的编程语言，也被广泛应用于数据分析和机器学习领域。
市场分析工具
市场分析工具引言概述：市场分析工具是指匡助企业了解市场状况、竞争对手、目标受众和趋势的工具。
随着市场竞争的加剧，企业需要借助市场分析工具来匡助他们做出明智的决策，提高市场竞争力。
本文将介绍五种常用的市场分析工具，分别是市场调研、SWOT分析、竞争对手分析、目标市场分析和趋势分析。
一、市场调研：1.1 目的和方法：市场调研的目的是了解目标市场的需求和偏好，以及竞争对手的情况。
常用的市场调研方法包括问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论。
1.2 数据采集和分析：在市场调研中，数据的采集和分析是至关重要的。
通过采集大量的数据，企业可以了解消费者的购买行为、偏好和需求，以及竞争对手的产品定位和市场份额。
1.3 结果应用：市场调研的结果可以匡助企业了解市场的需求和趋势，从而制定适当的市场策略和产品定位，提高产品的市场竞争力。
二、SWOT分析：2.1 强项和弱项：SWOT分析是一种评估企业内部优势和劣势的方法。
通过分析企业的强项和弱项，企业可以了解自身的核心竞争力和改进的方向。
2.2 机会和威胁：SWOT分析还可以评估外部环境中的机会和威胁。
企业可以通过分析市场趋势、竞争对手和法规政策等因素，了解市场的机会和挑战。
2.3 策略制定：通过SWOT分析的结果，企业可以制定相应的市场策略。
例如，利用自身的优势来抓住市场机会，同时改进弱点以应对竞争威胁。
三、竞争对手分析：3.1 竞争对手的定位：竞争对手分析是一种评估竞争对手的产品、市场份额和定位的方法。
通过分析竞争对手的定位，企业可以了解市场上的竞争格局。
3.2 竞争对手的优势和劣势：竞争对手分析还可以评估竞争对手的优势和劣势。
了解竞争对手的优势可以匡助企业找到差距并改进自身产品和服务。
3.3 竞争策略：通过竞争对手分析的结果，企业可以制定相应的竞争策略。
例如，通过差异化定位来与竞争对手区分开来，或者通过低价策略来争夺市场份额。
四、目标市场分析：4.1 目标市场的选择：目标市场分析是指评估不同市场细分的潜力和适应性。
物流市场调研与需求预测
二、物流市场调查的含义
市场调查就是系统地收集、分析关于构 成市场交换行为的各因素及其相互关系状态 等情报信息的过程。
物流市场调查是指通过有目的的对一 系列与物流管理决策有关的资料、情报和信 息的收集、筛选、分类和分析来了解现有的 和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策 ，从而达到进入市场、占有市场并取得预期 效果的目的。
） 仓储量（仓库容积、库存商品数量） 配送量（生活资料、生产资料） 流通加工量
四、物流需求预测的程序
预测 程序
明确预测目的 收集资料 选择预测方法
评价和修正预测结果 提交预测报告
第三节 物流需求预测的方法
一、定性预测方法
又称判断预测方法，是根据已掌握的资料，运 用人们的经验与分析、判断能力进行预测。
第二节 物流需求预测
一、物流需求预测的意义
概念：物流需求预测是指依据物流市场的 历史和现状运用科学的方法,对物流市场发 展的未来趋势进行预计、测算和判断,得出 符合逻辑的结论的活动和过程。
意义：有利于企业及时准确地掌握需求情 况的变化规律,为进一步制定计划、作出科 学决策提供依据。
二、物流需求预测的类型
可从不同角度进行分类。如按预测空 间区域不同可分为国际物流需求预测、全 国性物流需求预测和区域性物流需求预测 ；按预测性质分为定性预测和定量预测。 更常见的划分依据是预测的期限。物流市 场需求预测的准确性和可靠性与预测的期 限紧密相关。按预测期限的长短可分为： 短期（≤1年），中期（1～5年），长期 （＞5年）。
选择什么样的定性预测方法也要进行定性 分析，首先要知道每一种定性预测方法的 特点和适用范围，优、劣势等，再根据预 测问题的特点进行选择。
（二）定量预测方法
定量预测方法是依据充足的统计资料，借用数 学方法特别是数量统计方法，建立数学模型用 以预测经济现象未来数量表现的方法其前提是市场过去的特征、趋势和原有指标之 间的相关关系在未来基本保持不变。
物流企业调研表
物流企业调研表企业基础信息调研表企业信息化和业务信息调研表□城乡配送 □城市配送 □小件快运 □应急物流 □其它 主要运输线路:有密切业务往来关系的企业数量：□ 5家以下 □ 5-10家 □ 10-30家 □ 30-50家 □ 50家以上与业务往来企业需要交换的信息类型：□托运信息 □结算信息 □运输状态信息 □其他每天与业务往来企业进行信息交换的数量：□ 10条以下 □ 10-50条 □ 50-200条 □ 200条以上平均多久需要与业务往来企业交换一次信息：□ 5分钟或更短 □ 5-30分钟 □ 30-120分钟 □ 2-6小时□工业原料和燃料 □工业制成品 □生鲜农副产品 □农业生产资料□日用消费品 □件杂货 □其它如是货运企业，选择运输形式:□多式联运 □零担运输□整车运输 □集装箱运输 □甩挂运输业务场景需求三、企业信息化需求问卷（可多选）1. _____________________________________________ 贵企业在业务发展中最难解决的问题是哪些？___________________________________________________A.难以及时准确获取物流市场供需信息（如找货难、找车难、停车难等）B.物流市场诚信缺失（如骗货等现象较严重），与陌生人交易成本高，影响企业市场拓展C.内部生产管理手段落后，效率低、成本高D.现有信息服务水平不能满足客户的要求E.与供应链上下游业务往来时信息沟通不畅（如相关业务单据传递耗时耗力）F.生产安全难以保证（例如无法对运输车辆实施动态监管，继而难以为客户提供货物跟踪服务）G.办理大件运输审批、危险品运输、通关等行政审批手续复杂，影响生产效率H.税负重，开具增值税发票难I.其他（请描述贵企业业务发展面临的最大问题）：_________________________________2. _______________________________________________ 贵企业最希望获得什么样的物流公共信息服务？_________________________________________________A.物流企业之间的单据信息交换服务B.物流企业与供应链上下游企业之间的单据信息交换服务C.行政许可网上审批等政务信息服务D.物流基础设施分布状况、路网规划及动态路况等交通信息服务E.物流行业政策、统计数据、发展趋势预测等物流信息服务F.物流行业企业、车辆、从业人员的诚信信息验证服务G.免费或廉价的用于企业物流管理的互联网在线服务H.免费或廉价的的服务器、存储设备和网络资源等供企业部署管理系统I.公信力高、使用方便的网上车货交易服务J.网上招投标服务K.企业宣传信息L.基于卫星定位车辆监控的车辆（货物）跟踪服务M.公信力高、操作方便、价格实惠的保险购买服务N.其他（请描述您最希望获得的公共信息服务）：___________________________________3. _______________________________________________ 贵企业需要经常查阅哪些方面的公共信息？_____________________________________________________A.物流行业市场动态资讯B.物流行业相关政策、法规信息C.物流公共基础设施信息（道路、铁路、水运、远洋和航空运输网络、仓储网点、货运场站、运输装卸设备、交通拥堵状况等）D.物流供需信息（如车源、货源、仓储资源信息）E.其他合作物流企业的诚信信息F.物流行业指导报价（如运价等）G.物流园区概况及服务能力信息H.仓储资源信息I.物流设备设施租赁信息J.物流专线线路资源信息K.物流招投标信息L.物流咨询服务信息M.其他（请填写其他您渴望获取的公共信息）_______________________________________4. ___________________________________________________ 贵企业目前获取物流公共信息的主要渠道是什么？_______________________________________________A.电脑终端上网B.手机、平板电脑等便携式智能终端上网C.手机短信D.报纸、电视等传统媒体E.物流园区公共信息发布设施F.其他渠道，请说明____________________________5.贵企业最希望通过什么渠道获取物流公共信息服务？_______________________A.电脑终端上网B.手机上网C.手机短信D.报纸、电视等传统媒体E.物流园区公共信息发布设施F.其他渠道，请说明______________________________________6.贵企业与其他合作企业（如托运方、收货方等）之间最常用的物流业务信息交换手段是： ______________________A、电话B、传真C、人工传递文件D、短信E、电子邮件F、网络即时通信方式（如QQ、微信等）G、通过双方的管理系统对接的方式直接进行数据交换H、其他（请描述其他手段）_________________________________7.贵企业最希望与其他合作企业（如托运方、收货方等）之间采用何种手段交换物流业务信息？ _________________________A、电话B、传真C、人工传递文件D、短信E、电子邮件F、网络即时通信方式（如QQ、微信等）G、通过双方的管理系统对接的方式直接进行数据交换H、其他（请描述您最希望采取的其他手段）____________________________________8.如果由政府组织和参与建立物流公共信息平台，可以帮助您实现与合作企业之间的信息交换，您是否会使用？_____________________A、愿意使用B、待考虑C、不想使用如果您“待考虑”或“不想使用”，您的原因是：______________________A、没必要，目前的方法已能够满足交换需求B、担心技术不可靠，反而影响企业正常的业务运作C、担心泄露商业机密D、担心今后需要缴纳较高的费用E、上下游企业没有普及信息化管理，实施太困难F、标准不统一，实施成本太高G、其他理由：_______________________9.如果政府组织开发和提供物流管理软件或提供物流管理互联网在线服务（假如您尚未自行购置物流管理软件），您是否愿意使用？_____________________A、愿意B、待考虑C、不愿意如果您“待考虑”或“不愿意”，您的原因是：_________________________A、企业根本不需要使用物流管理软件B、担心软件通用性差，难以满足本企业个性化的业务需求，不好用C、担心软件稳定性差，影响企业正常运作D、担心软件与本企业其他软件（如财务软件）不能很好对接，难以提高企业内部管理效率E、担心商业机密泄露F、避免政府监管和法律风险G、企业缺乏计算机专业人才，软件使用和维护效果难以保证H、担心增加人员培训、硬件设备更新及软件维护费用的投入，增加企业成本I、其他理由：_____________________________10.如果政府组织提供服务器、存储和网络资源等供贵企业部署物流管理软件（假如您已自行购置或开发了物流管理软件），您是否愿意使用？ _________________A、愿意B、待考虑C、不愿意如果您“待考虑”或“不愿意”，您的原因是：_________________________A、企业已有完备的信息化基础设施B、担心已有系统迁移会影响业务运行C、担心商业机密泄露D、避免政府监管和法律风险D、担心免费服务器、存储和网络等资源的可靠性、稳定性难以保证E、其他理由：_____________________________11•请列举3个贵企业最经常访问的物流业务相关网站名称或域名（政府网站、企业网站、协会网站、公共信息平台等）？1.2.3.12.针对政府组织建设物流公共信息平台（包括采取政府和社会资本合作的方式），请提出您的宝贵建议：填表人：联系电话：填表时间：盖章）。
物流市场需求调查和预测
第三章物流市场需求调查和预测学习目标第一节 物流市场需求调查一、物流市场调查概述物流市场调查就是对物流市场调查研究，它是物流企业为了提高决策质量以发现营销中的机遇和问题而系统、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作，是物流企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。
通过市场调研，物流企业可以掌握市场的现状和发展变化趋势，为市场预测提供科学依据。
物流市场调查包括五个方面的内容。
（一）市场需求调查１．市场容量的调查物流服务营销调查内容包括物流市场消费结构的变化情况、分布情况、消费量、与竞争企业的比较及潜在客户情况等。
２．物流需求特点的调查这是指分析并了解客户的购买偏好和差异。
３．市场需求变化趋势的调查从物流需求者特点的变化状况、改变销售战略可能引起的变化、竞争者的变化等状况入手，做趋势调查。
（二）客户资源调查客户资源调查的内容包括：（１）主要客户数、主要客户的行业分布及区域分布、主要客户的稳定性和亲和度、主要客户的物流发展计划。
（２）主要客户的未来物流需求、物流服务购买者市场的基本结构和特征。
这些购买信息能够帮助物流营销人员进行状况分析并制定目标市场战略。
（三）服务产品和价格调查具体调查内容包括：（１）市场上同类物流服务的数量、性能、价格以及物流客户对服务的认识和建议等。
（２）物流服务成本及其变动情况。
（３）影响市场价格变化的因素、同类服务供求变化的情况、替代服务价格的高低及不同服务方案的定价方法。
（４）促销方面的调查，包括物流购买者习惯于通过哪些渠道了解物流信息，竞争企业的促销费用，广告费用，广告、宣传、推广的效果等。
（四）物流流量及流向调查具体内容包括：（１）库存商品的入出库情况及主要的仓储方式。
（２）所承运商品的运量及主要的运输方式。
（３）商品资源的离散程度。
（４）商品的流向及商品流通过程所覆盖的区域。
（五）竞争情报的调查和收集具体内容包括：（１）竞争者现有物流资源与现有用户资源。
（２）竞争者物流营销计划。
物流行业市场容量调研表模板
物流行业市场容量调研表模板序号 | 调研项目 | 调研结果 | 备注
--- | --- | --- | ---
1 | 物流市场总体容量 | XXX亿元 |
2 | 城市物流市场容量 |
| 2.1 北京 | XXX亿元 |
| 2.2 上海 | XXX亿元 |
| 2.3 广州 | XXX亿元 |
| 2.4 深圳 | XXX亿元 |
| 2.5 成都 | XXX亿元 |
3 | 物流配送市场容量 |
| 3.1 生鲜配送市场 | XXX亿元 |
| 3.2 快递配送市场 | XXX亿元 |
| 3.3 大宗物流配送市场 | XXX亿元 |
4 | 物流仓储市场容量 |
| 4.1 冷链仓储市场 | XXX亿元 |
| 4.2 普通仓储市场 | XXX亿元 |
5 | 物流信息化市场容量 | XXX亿元 |
6 | 物流人力资源市场容量 |
| 6.1 物流从业人员总数 | XXX万人 |
| 6.2 物流人才市场容量 | XXX亿元 |
7 | 新兴物流市场容量 |
| 7.1 无人机物流市场 | XXX亿元 | | 7.2 机器人物流市场 | XXX亿元 | | 7.3 区块链物流市场 | XXX亿元 | | 7.4 人工智能物流市场 | XXX亿元 | | 7.5 物流共享经济市场 | XXX亿元 | 8 | 其他 | |
总计 | | XXX亿元 |。
市场调研表-物流行业
物流需求调研问卷尊敬的企业负责人：本次调查是为了了解淮北物流市场的现状以及您对于中易物流园的了解，以便为您提供更优质的服务和产品，衷心感谢您的大力配合。
企业名称：__________________ 企业地址：________________________ 联系人：__________________ 联系电话：_______________________ 1、贵公司主要的服务类型是：□配货公司□专线物流□快递公司□第三方物流企业2、请选择企业的业务辐射范围：□本市□本省□本省及周边地区□全国□跨国境3、贵公司注册资金______万，成立时间，企业在岗员工________人企业性质：□个体□有限公司□股份制4、企业自有车辆_____辆，租用车辆_____辆。
每天的进货量 __ 出货量_______5、企业自有仓库面积______㎡，租用仓库面积______㎡,预计未来3-5年所需仓库面积_________㎡。
6、企业经营场所面积______㎡，经营场所属性：□买□租、价格 ______企业对现有的办公经营环境是否满意：□满意□一般□不满意7、企业目前的装卸人员是：□自有装卸人员□临时工8、贵公司对中易物流园区的哪方面优势感兴趣？（请选五项）□个性化小额信贷扶持优势□信息交易和管理平台优势□现代化经营场所优势□大型规范的停车场优势□完善的生活配套优势□行业集聚带来的货源增加□专业化的物业管理团队优势□优越的交通地理优势□免费的各种媒体宣传推广□政府重点规划项目优势□各种组合的招商入园方式□现代化的立体仓优势□一站式的贴心服务优势9、贵公司入园经营，您倾向哪种方式经营？□租赁□购买租赁价位 ______ 租赁面积 ______ 购买价位 ______ 购买面积 ______支付方式______、10、户型需求：□经营□办公和经营□办公经营居住期望面积______11、您进入中易物流园区经营有什么顾虑？12、中易物流园建好后您是否愿意入园经营？□愿意□不愿意□等等看。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（一）物流市场调查实施计划表
编号：填写日期：
调查目标
考虑因素
调查方法
调查人员
调查区域
调查日期
调查对象群体
行程表
时间
活动项目调查对象备注Fra bibliotek准备事项
经费预估
审批
总经理
意见
市场拓展部经理
意见
批准：审核：拟文：
（二）竞争对手市场情况调查表
调查区域
调查人员姓名
调查时间
年月日
1．竞争对手名称
2．公司地址
3．工厂地址
4．企业负责人的姓名
5．企业负责人个人经历
6．物流服务时间长短
7．物流业务销售能力
8．业务员给客户印象
9．物流业务的方针及做法
10．业务人员的待遇情况
11．主要物流业务区域
12．市场占有率
13．其他特别的人、事、物
（三）物流市场需求预测调整表
需求预测结果
调整预测依据
具体考察项目
（四）物流项目开拓调查分析表
调查目的
行业动向调查
总体市场规模分析
□市场入口
服务对象分析
□对象年龄□对象层面
将来性、竞争分析
□消费者意识变化
行业
现状
调查
竞争状况
服务内容
□服务制度□商品内容
设备、设施
□设备□设施
营运制度
□营运□流通
先发企业的经营状况
□资金□活动内容□销售状况
事业
化可能性分析
职员的培育
提携可能性
销售额验算
经费验算
收支验算
调查报告内容概要
对比调整结论
备注
依据内部因素调整预测
与过去相比，预测期间的工作将有什么不同
整个经营战略是否有改变
有无新产品推出，价格策略如何，促销费用如何安排
需求渠道有无变化
依据外部因素调整预测
一般经济环境是改善了还是恶化了
是否有重要对手加入
竞争对手的经营策略动向
依据公司经营目标调整
预测和目标是否一致
预测不能满足目标，是降低目标值还是进一步采取措施实现原来的目标