医疗质量管理系统管理员操作手册(优选.)

医疗质量管理系统管理员操作手册
青岛易科德软件有限公司
2014年 7 月
一、登录系统
登录：打开IE浏览器，在地址栏输入登录地址（请到质控系统管理部门咨询）：
用户名：一般为科室的首拼缩写；例如（质控科）：zkk
密码：初始密码为123，登录后请先修改密码，再进行操作。

登录首页中可根据用户实际工作习惯选择记住用户名或者密码，方便用户登录。

注：因医院不同，登陆时用户名和密码类型也会有所区别，准确的用户名和密码请到所在医院质控管理部门进行确认。

二、医疗质量管理系统
角色说明
管理员用户权限：设置基础管理中考评数据，并可在设置完成后发起考评。

1、基础管理
管理员登陆系统，在【基础管理】菜单中对临床指标管理、职能指标管理、临床加权分管理、职能加权分管理、满意度参数管理、临床满意度分值管理、职能满
意度分值管理、考核组管理、版本管理、统计时间管理、考评权限管理、考评时间管理、重点科室管理等内容中参数进行设置，具体操作如下：
1.1临床指标管理
【临床指标管理】中内容是为临床考评设定的一些考核标准，临床考评为职能科室考评临床科室。

点击【临床指标管理】，进入如下页面：
页面按钮功能如下：
“新增”：新增临床指标，填写年度、版本、创建人、创建时间。

“保存”：对新增临床指标进行保存；
“返回”:返回到临床指标管理首页；
“删除”：删除选中临床指标信息；
“复制到新年度”：把勾选临床指标内容复制，复制的指标会在新的年度进行使用；
复制到新年度后出现下图所示内容，临床指标内容已复制，用于新年度使用。

“查询”：按“状态”查询。

操作中“查看指标明细”按钮：点击查看指标明细出现如下页面：
页面中可查看一些指标的标准编码和考核的项目以及对应的考核内容和考核方式。

红色矩形框中为相关按钮，按钮功能如下：
“新增”：新增指标明细内容；
页面中可以新增临床指标，填写考核项目、考核内容、考核方法和标准，并选择此指标对应的考核科室和被考核科室，填写完成后点击底部的“保存”按钮，对新增指标明细进行保存。

“删除”：删除选中指标明细，可勾选多项删除。

“导入”“导出”按钮可对模板内容导入导出操作。

“查询”：按“标准编码”、“考评科室”、“被考评科室”、“状态”查询。

1.2职能指标管理
【职能指标管理】中内容为职能考评标准，职能考评为医院设定的某些科室考评职能科室。

点击“职能指标管理”，出现如下页面：
页面中按钮功能：
“新增”：新增职能指标；
“删除”：删除选中职能指标；
“复制到新年度”：把选中职能指标内容复制，用于其他年度使用；“查询”：按“状态”查询；
点击“查看指标明细”，出现如下页面：
在页面中可清楚的看见职能指标又分为个性指标和共性指标，个性指标只能由分管院长进行打分，而共性指标因考核内容和被考核科室的不同对应的考核科室则是医院办公室、质控科、和考核组中的其中一个或多个(职能考评中考核科室可由医院自行设置)。

1.3临床加权分管理
点击进入【临床加权分管理】，出现如下页面：
页面中按钮功能：
“新增”：新增临床加权分；
“删除”：删除选中临床加权分；
“复制到新年度”：对选中加权分内容进行复制，复制内容用于其他年度使用；点击“版本”，进入下图所示页面：
此页面为临床加权分修改页面，可对相应的内容进行修改保存。

“保存”：保存修改后临床加权分内容；
点击操作中“查看明细”按钮，出现如下页面：
红色矩形框中内容可点击进入，点击不同被考核科室，可对此科室对应的分值进行设置，“保存”。

加权后得分=分值*加权比例。

重点科室的加权比例可自行修改设置。

考核科室列显示的科室是重点科室，而“其他”则是指其他科室。

“其他”对应的加权比例是多个其他科室加到一起所占的比例。

对于重点科室和其他科室的设置我们稍后在重点科室管理中会详细讲解。

1.4职能加权分管理
点击【职能加权分管理】后进入如下页面：
页面中按钮功能：
“新增”：新增职能加权分；
“删除”：删除选中职能加权分；
“复制到新年度”：把选中加权分内容复制，内容用于其他年度使用；
“查询”：按“状态”查询；
点击“查看明细”按钮，出现下图所示内容：
红色矩形框中内容可点击进入，对满意度分值和其他分值进行修改保存。

1.5满意度参数管理
满意度分为临床满意度和职能满意度，临床满意度是临床医疗科室对职能和医技
的满意度打分，而职能满意度是职能互评满意度。

点击【满意度参数管理】后进入如下页面：
页面中按钮功能：
“新增”：新增满意度参数；
“删除”：删除选中满意度参数；
“复制到新年度”：把勾选满意度参数复制，复制的满意度参数用于其他年度使用；
“查询”：按“状态”查询；
页面中标示内容可点击进入，对医技和职能最大可选数进行修改、保存。

医技最大可选数：意为给医技打满意度时“非常满意”最大可选数。

职能最大可选数：意为给职能打满意度时“非常满意”最大可选数。

1.6临床满意度分值管理
打开【临床满意度分值管理】后进入如下页面：
页面中按钮功能：
“新增”：新增临床满意度分值；
“删除”：删除选中临床满意度分值；
“复制到新年度”：把选中临床满意度分值复制，复制的临床满意度分值用于其他年度使用；
“查询”：按“状态”查询；
点击红色标示中“版本”可对满意度对应分值进行修改、保存。

1.7职能满意度分值管理
【职能满意度分值管理】中相关操作同临床满意度分值管理中操作一致。

页面中按钮功能：
“新增”：新增职能满意度分值；
“删除”：删除选中职能满意度分值；
“复制到新年度”：把选中职能满意度分值复制，复制的职能满意度分值用于其他年度使用；
“查询”：按“状态”查询；
1.8考核组管理
打开【考核组管理】后页面如图：
页面中按钮功能：
“新增”：新增考核组；
“删除”：删除选中考核组；
“复制到新年度”：把选中考核组复制，复制的考核组用于其他年度使用；“查询”：按“状态”、“年度”查询；
标示中的“版本”可点击进入，对版本、年度、创建人、创建时间进行修改。

页面操作中的“查看考核组明细”，单击进入后如下图：
页面中按钮功能：
“新增”：新增考核组人员；
“删除”：删除选中考核组人员；
1.9版本管理
点击【版本管理】后进入如下页面：
页面中按钮功能：
“新增”：新增版本内容；
“删除”：删除选中版本内容；
“复制到新年度”：把选中版本内容复制，复制的版本用于其他年度使用；“查询”：按“年度”查询；
页面中点击“年度”可进入以下页面进行版本维护：
1.10统计时间管理
在“新设定考评结束日期”中可修改考评结束日期，之后保存。

此日期代表发起考评后此次考评将会在次月几号结束。

1.11考评权限管理
进入【考评权限管理】后页面如下图：
页面中按钮功能：
“导入考评人员”：导入新的考评人员，被导入的人员有权限参加考评；
“查询”：按“科室”、“状态”查询；
注：
可在此页面对科室的考评权限进行操作，关闭权限的科室将无法进行考评。

如考评结束日期已到，未进行考评的科室权限将自动关闭，需找管理用户科室打开对应权限后方可进行未完成的考评。

1.12考评时间管理
进入【考评时间管理】页面如图：
页面中按钮功能：
“查询”：按“年度”、“月份”、“考评状态”、“考评类型”查询；
“修改考评日期”：如考评结束日期需推迟或提前，可点击修改考评结束日期进行修改保存。

1.13重点科室管理
点击【重点科室管理】出现如下页面：
页面中按钮功能：
“导入所有科室”：导入医院中所有科室到科室管理中；
“查询”：按“科室”、“科室类型”查询；
页面中可对每个科室的状态进行编辑，如不太注重某个科室的打评情况可把其状态改为其他科室，相反则转换为重点科室。

2、考评管理
2.1发起考评
【发起考评】页面可对临床考评和职能考评进行发起，发起前可设置考评年度、考评月份。

在考评发起后还可对发起的考评进行查看。

如下图：
点击对应考评的开始考评，出现下图所示提示框，在提示框中可设置考评结束日期，设置完成后点击确定发起考评。

如下图：
三、我的面板
1、个人信息
首次登陆、建议维护个人信息，填写邮箱、电话、手机、备注。

具体操作如下图：
2、修改密码
为了个人信息安全，建议首次登陆修改密码，具体操作如下图：
选择“修改密码”，弹出修改密码的对话框，输入旧密码、新密码，再输入一次新密码，点击“保存”按钮，弹出“修改密码成功”对话框，密码修改完成。