战略管理战略管理概念与思维
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
n 20世纪70年代，战略计划
Ø 战略计划注重研究分析外部经营环境，比如客户、竞争者
n 20世纪80年代，战略管理
Ø 战略不再只是一个计划，而是一个确保公司成功的公司行动形成和实施过程
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
两种基本竞争类型
n 布鲁斯•亨德森 n 自然竞争：渐进的，随机互动的过程，自发的适应行为 n 战略竞争：服务于审慎选择的明确目标，将竞争活动理解为一个完整的动态系
战略实施
战略评价
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略管理中的九大关键术语
n 竞争优势：获取与维持 n 战略制定者：战略制定者的素质；退避式会议、常规式战略会议 n 愿景与任务 n 外部机会与威胁 n 内部优势与弱点 n 长期目标：挑战性、可度量性、一贯性。合理性和明确性 n 政策
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略管理阶段
n 战略制定(strategic-management process)：包括确定企业任务，认定企业的 外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略， 以及选择特定的实施战略。
n 战略实施(strategy formulation)：要求公司树立年度目标、制定政策、激励 雇员和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。
n 公司战略的起源
Ø “战略”一词二十世纪四十年代，由Robert MCnamara在二战后，将军队的方法论运 用在美国企业
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略管理的实践
n 20世纪50年代, 财务计划
Ø 制定未来1-2年的财务预算
n 20世纪60年代，公司长期规划
Ø 公司长期规划着眼于制定公司内部市场营销计划、财务计划、生产计划、人力资源 计划等等，并对这些公司职能计划进行协调
取的行动方案；第 pattern 三，资源分配方案
战略并不是一个详 细行动的计划。它 是一个中心思想在 不断变化的环境中 的发展演化
安德鲁斯
安索夫
钱德勒
明茨伯格
韦尔奇
PPT文档演模板
对于战略的理解，各有各的不同
战略管理战略管理概念与思维
战略管理的定义
n 战略管理(strategic management)：制定、实施和评价使组织能够达到其目标 的，跨功能决策的艺术与科学
n Attendance
10%
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略事件
“中国太伟大，开幕式精彩、震撼！” 一个亚洲国家开启了最大规模、组织最为细致的奥运盛会。 开幕式不仅开启了夏季奥运会，更是一个国家寻找世界位置 的象征性表达。这是一个拥有13亿人口的国家最好的展示。
统，由目标、战略、环境、资源、行动等构成
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
什么是战略——百家争鸣
公司战略是将企业 的总体目标、具体 目标以及实现这些 目标的政策、行动 计划综合在一起的 模式
弄清你现在所处的 位置和资源，清楚 地界定你的目标， 明确实现这些目标 而必须采取何种行 动
战略包括三个部分， 战略有5种表达方 第一，确定企业的 式即5P。plan、 长期目标；第二， ploy、position、 实现这些目标所采 perspective、
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
案例：“技术上可行的行为空间”
n 行为空间推断模型
对手 资金 严重 短缺
PPT文档演模板
开源 节流 坐以待毙
依靠内 部力量
依靠外 部力量
减少长 期支出
减少短 期支出
×
扩大销售 催应收款 上市融资 变卖资产，等等
贷款 寻求投资 发行债券，等等
减少固定资产投资 减少研发支出，等等
n 请提出实现目标的计划或方案
n 目标-行动 n 目标-路径-行动
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
企业战略的性质
n 全局性 n 长远性(未来性) n 抗争性(竞争性) n 纲领性
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
问题 感知与识别
确定边界 构建模型
战略演绎 与推断
检验模型
确定 战略方案
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
问题的感知水平
n 决策者对企业中的现象或问题的感知与反应，可以分为三个层次：
Ø 事件感知—反应性行动
ü 就事论事，消除症状，治标不治本。
Ø 模式感知—适应性行动
ü 关联分析，未雨绸缪，措施具有针对性。
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
建模与战略推断
n 所谓模型，是对拟分析问题的内在逻辑关系或运作规律的基本描述或假设。
Ø 模型可以是一个简单的假设，如价格下降会导致需求上升；也可能是一组反映驱动 变量之间相互关系，以及驱动变量与问题产生、演化之间关系的方程或图形
n 战略分析与推断，包括竞争对手行为分析的最基本的方法，依然是逻辑推断中 的归纳方法和演绎方法。
n 刘学著，《战略：从思维到行动》，北京大学出版社，2009年3月
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
评价体系
n 分组 n 课代表
n Final test
30%
n Mid-term exam
30%
n Homework & Paper
15%
n Case study & Presentation 15%
n 在某个区域市场中，A公司的市场份额是35%，其竞争对手的份额是45%。A公司 一直谋求超越对手，成为市场份额最大的企业，但一直未能找到机会。
n 最近，A公司发现，竞争对手将大量资金投入到一个短期内无法产生盈利的项 目上，导致其资金严重短缺。这个事实经过反复核对，确实无误。
n 这个情报对A公司意味着什么？
Ø 战略推断中的演绎，是从基本事实出发，运用经济学、管理学等基本原理，提出一 些基本的假设：“如果……那么……”，即以合乎经济学、管理学逻辑的方式，从 假说中推出不可避免的结果。“如果”是正确的，“那么”，根据逻辑，另外一个 结论也必然成立。
Ø 战略推断中的归纳，则是首先尽量发现、收集较多基本的事实，然后仔细识别这些 事实有关属性之间的联系或者共同之处，概括出一般性、总体性的认识
01hjt战略管理-战略管理 概念与思维
PPT文档演模板
2020/11/19
战略管理战略管理概念与思维
教材
n 教材：弗雷德•戴维著，李克宁译，《战略管理》，第10版，经济科学出版社， 2006年5月
n 参考书：约翰•A•皮尔斯，鲁滨逊，《战略管理：制定、实施和控制》，第8版， 中国人民大学出版社，2005年3月
• 经济逻 辑
• 价值创造 的途径
• 差别化
• 区分于对 手的特点
资源
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
案例讨论：如何提高销售额
n 假设你是一家快餐店的经理，你的老板给你确定了一个目标：从今年1月1日到 6月30日之间，在利润维持去年同期水平不变的基础上，将销售额相对去年同 期提高18%。
——美国CNN
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
何为战略？
n 战略最古老的版本
Ø 克劳塞维茨（Clausewitz）
ü 《战争论》：战略是为了取得战争胜利的手段
Ø 孙武
ü 《孙子兵法• 计篇》 ü 兵者， 国之大事， 死生之地， 存亡之道， 不可不察也 ü 故经之以五事， 校之以计， 而索其情：一曰道， 二曰天， 三曰地， 四曰将， 五曰法
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略（strategies）
n 是实现长期目标的方法。其经营战略可包括地域扩张、多元经营、企业收购、 产品开发、市场渗透、收缩、剥离(divestiture)清算及兴办合资企业
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略的层次
n 公司发展战略（事业战略或产业战略）
n 战略管理致力于对市场营销、财务会计、生产作业、研究与开发及计算机信息 系统进行综合的管理，以实现企业的成功
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略概念：内涵与边界
目标指导下行动的一致性、集中性、连续性 环境
• 目标
• 领域 • 地位 • 增长
路径1 路径2 其他
最优路径 或组合
• 行动
• 内容与种类 • 优先序 • 节奏与速度
Ø 公司从事的事业领域。单一主业/多元事业， 它们之间的关系如何。决定组织的整个经 营范围，考虑组织资源配置、组织结构、 财务安排等，涉及组织整体决策
n 业务战略（经营战略）
Ø 公司选定的事业领域如何开展竞争并赢得 竞争。保证某个战略业务单位持续竞争优 势构建
n 功能战略（职能战略）
Ø 研发、生产、营销、供应链、决策、财务、 人力资源、组织结构、信息等方面的功能 或职能，如何去响应和支持公司的事业战 略和竞争战略
Ø 系统结构感知—创造性活动
ü 系统分析，寻找根源，标本兼治
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维源自题的界定n 战略决策者的一个重要本领，就是要善于发现和提出问题
n 管理学中，一般将“问题”定义为目标与现实水平之间的偏差
n 问题分析的广度
关键变量
可控变量 半可控变量
基本变量
非可控变量
Ø MECE原则
n 战略评价(strategy evaluation)：是战略管理过程的最后阶段
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
综合战略管理模型
实施内 部分析
制定 任务 陈述
建立 长期 目标
实施外 部分析
制定、评 价和选择 战略
制定政策 和树立年 度目标
配置 资源
度量和 评价 业绩
PPT文档演模板
战略制定
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
可能影响战略决策的变迁
n 移动互联时代 n 全球化 n 经济危机 n 技术变革加速 n 商业模式层出不穷 n 行业变革 n 市场迁移 n 成熟经济被打破
n 中国经济：红色计划、绿色市场，灰色地带
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
n 资本经营战略
Ø 属功能战略，但在实现组织发展战略中， 其重要作用越来越凸显
公司 发展战略
业务 功能 战略 战略
资本经营战略
牵引战略 实施战略 保障战略
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
年度目标（annual objectives)
n 是企业在实现长期目标的过程中必须到达的近期的里程牌。像长期目标一样， 年度目标应当具有可考核、定量、有挑战性、现实、协调一致及有重点等特征。 在大企业中，年度目标应建立在公司、分公司和职能部门一级。年度目标应
n 包括如下方面的内容：管理、营销、财务会计、生产作业、研究与开发、信息 系统等
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略思维过程
n 战略思维开始于问题的感知与识别；继而通过确定问题分析的广度与深度，构 建战略分析的框架或模型；进而演绎与推断关键变量及其关系的变化趋势，模 拟战略实施的前景；最后，在对模型与推断进行检验的基础上，确定战略方案
非关键变量
×
Ø Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
n 问题分析的时间范围
Ø 向后追溯到可以清晰地显示问题产生的过程，准确地描述问题的症状即可
Ø 向前则需要延伸到决策可能的滞后效应和间接效应表现出来为止
n 问题分析的深度
Ø 在给定分析目标与任务的条件下，分析起点层次越高，分析的深度要求就越高。相 反，分析层次低，分析深度要求则低
采购低价原料 裁员或降低工资支出 优化工艺，降低成本 降低营销费用 降低服务费用 降低管理费用，等等
战略管理战略管理概念与思维
作业题
n 阅读综合案例：KKD公司的案例 n 阅读“1.战略管理的性质”没讲的部分
n 某产业国际转移的趋势（经过韩国） n 韩国历史上以弱胜强的战役及分析 n 韩国历史上著名的军事家和他的军事思想 n 你了解的公司，对职业道德有哪些要求，如何处理员工工作期间上网聊天、看
Ø 战略计划注重研究分析外部经营环境，比如客户、竞争者
n 20世纪80年代，战略管理
Ø 战略不再只是一个计划，而是一个确保公司成功的公司行动形成和实施过程
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
两种基本竞争类型
n 布鲁斯•亨德森 n 自然竞争：渐进的，随机互动的过程，自发的适应行为 n 战略竞争：服务于审慎选择的明确目标，将竞争活动理解为一个完整的动态系
战略实施
战略评价
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略管理中的九大关键术语
n 竞争优势：获取与维持 n 战略制定者：战略制定者的素质；退避式会议、常规式战略会议 n 愿景与任务 n 外部机会与威胁 n 内部优势与弱点 n 长期目标：挑战性、可度量性、一贯性。合理性和明确性 n 政策
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略管理阶段
n 战略制定(strategic-management process)：包括确定企业任务，认定企业的 外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略， 以及选择特定的实施战略。
n 战略实施(strategy formulation)：要求公司树立年度目标、制定政策、激励 雇员和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。
n 公司战略的起源
Ø “战略”一词二十世纪四十年代，由Robert MCnamara在二战后，将军队的方法论运 用在美国企业
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略管理的实践
n 20世纪50年代, 财务计划
Ø 制定未来1-2年的财务预算
n 20世纪60年代，公司长期规划
Ø 公司长期规划着眼于制定公司内部市场营销计划、财务计划、生产计划、人力资源 计划等等，并对这些公司职能计划进行协调
取的行动方案；第 pattern 三，资源分配方案
战略并不是一个详 细行动的计划。它 是一个中心思想在 不断变化的环境中 的发展演化
安德鲁斯
安索夫
钱德勒
明茨伯格
韦尔奇
PPT文档演模板
对于战略的理解，各有各的不同
战略管理战略管理概念与思维
战略管理的定义
n 战略管理(strategic management)：制定、实施和评价使组织能够达到其目标 的，跨功能决策的艺术与科学
n Attendance
10%
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略事件
“中国太伟大，开幕式精彩、震撼！” 一个亚洲国家开启了最大规模、组织最为细致的奥运盛会。 开幕式不仅开启了夏季奥运会，更是一个国家寻找世界位置 的象征性表达。这是一个拥有13亿人口的国家最好的展示。
统，由目标、战略、环境、资源、行动等构成
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
什么是战略——百家争鸣
公司战略是将企业 的总体目标、具体 目标以及实现这些 目标的政策、行动 计划综合在一起的 模式
弄清你现在所处的 位置和资源，清楚 地界定你的目标， 明确实现这些目标 而必须采取何种行 动
战略包括三个部分， 战略有5种表达方 第一，确定企业的 式即5P。plan、 长期目标；第二， ploy、position、 实现这些目标所采 perspective、
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
案例：“技术上可行的行为空间”
n 行为空间推断模型
对手 资金 严重 短缺
PPT文档演模板
开源 节流 坐以待毙
依靠内 部力量
依靠外 部力量
减少长 期支出
减少短 期支出
×
扩大销售 催应收款 上市融资 变卖资产，等等
贷款 寻求投资 发行债券，等等
减少固定资产投资 减少研发支出，等等
n 请提出实现目标的计划或方案
n 目标-行动 n 目标-路径-行动
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
企业战略的性质
n 全局性 n 长远性(未来性) n 抗争性(竞争性) n 纲领性
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
问题 感知与识别
确定边界 构建模型
战略演绎 与推断
检验模型
确定 战略方案
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
问题的感知水平
n 决策者对企业中的现象或问题的感知与反应，可以分为三个层次：
Ø 事件感知—反应性行动
ü 就事论事，消除症状，治标不治本。
Ø 模式感知—适应性行动
ü 关联分析，未雨绸缪，措施具有针对性。
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
建模与战略推断
n 所谓模型，是对拟分析问题的内在逻辑关系或运作规律的基本描述或假设。
Ø 模型可以是一个简单的假设，如价格下降会导致需求上升；也可能是一组反映驱动 变量之间相互关系，以及驱动变量与问题产生、演化之间关系的方程或图形
n 战略分析与推断，包括竞争对手行为分析的最基本的方法，依然是逻辑推断中 的归纳方法和演绎方法。
n 刘学著，《战略：从思维到行动》，北京大学出版社，2009年3月
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
评价体系
n 分组 n 课代表
n Final test
30%
n Mid-term exam
30%
n Homework & Paper
15%
n Case study & Presentation 15%
n 在某个区域市场中，A公司的市场份额是35%，其竞争对手的份额是45%。A公司 一直谋求超越对手，成为市场份额最大的企业，但一直未能找到机会。
n 最近，A公司发现，竞争对手将大量资金投入到一个短期内无法产生盈利的项 目上，导致其资金严重短缺。这个事实经过反复核对，确实无误。
n 这个情报对A公司意味着什么？
Ø 战略推断中的演绎，是从基本事实出发，运用经济学、管理学等基本原理，提出一 些基本的假设：“如果……那么……”，即以合乎经济学、管理学逻辑的方式，从 假说中推出不可避免的结果。“如果”是正确的，“那么”，根据逻辑，另外一个 结论也必然成立。
Ø 战略推断中的归纳，则是首先尽量发现、收集较多基本的事实，然后仔细识别这些 事实有关属性之间的联系或者共同之处，概括出一般性、总体性的认识
01hjt战略管理-战略管理 概念与思维
PPT文档演模板
2020/11/19
战略管理战略管理概念与思维
教材
n 教材：弗雷德•戴维著，李克宁译，《战略管理》，第10版，经济科学出版社， 2006年5月
n 参考书：约翰•A•皮尔斯，鲁滨逊，《战略管理：制定、实施和控制》，第8版， 中国人民大学出版社，2005年3月
• 经济逻 辑
• 价值创造 的途径
• 差别化
• 区分于对 手的特点
资源
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
案例讨论：如何提高销售额
n 假设你是一家快餐店的经理，你的老板给你确定了一个目标：从今年1月1日到 6月30日之间，在利润维持去年同期水平不变的基础上，将销售额相对去年同 期提高18%。
——美国CNN
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
何为战略？
n 战略最古老的版本
Ø 克劳塞维茨（Clausewitz）
ü 《战争论》：战略是为了取得战争胜利的手段
Ø 孙武
ü 《孙子兵法• 计篇》 ü 兵者， 国之大事， 死生之地， 存亡之道， 不可不察也 ü 故经之以五事， 校之以计， 而索其情：一曰道， 二曰天， 三曰地， 四曰将， 五曰法
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略（strategies）
n 是实现长期目标的方法。其经营战略可包括地域扩张、多元经营、企业收购、 产品开发、市场渗透、收缩、剥离(divestiture)清算及兴办合资企业
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略的层次
n 公司发展战略（事业战略或产业战略）
n 战略管理致力于对市场营销、财务会计、生产作业、研究与开发及计算机信息 系统进行综合的管理，以实现企业的成功
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略概念：内涵与边界
目标指导下行动的一致性、集中性、连续性 环境
• 目标
• 领域 • 地位 • 增长
路径1 路径2 其他
最优路径 或组合
• 行动
• 内容与种类 • 优先序 • 节奏与速度
Ø 公司从事的事业领域。单一主业/多元事业， 它们之间的关系如何。决定组织的整个经 营范围，考虑组织资源配置、组织结构、 财务安排等，涉及组织整体决策
n 业务战略（经营战略）
Ø 公司选定的事业领域如何开展竞争并赢得 竞争。保证某个战略业务单位持续竞争优 势构建
n 功能战略（职能战略）
Ø 研发、生产、营销、供应链、决策、财务、 人力资源、组织结构、信息等方面的功能 或职能，如何去响应和支持公司的事业战 略和竞争战略
Ø 系统结构感知—创造性活动
ü 系统分析，寻找根源，标本兼治
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维源自题的界定n 战略决策者的一个重要本领，就是要善于发现和提出问题
n 管理学中，一般将“问题”定义为目标与现实水平之间的偏差
n 问题分析的广度
关键变量
可控变量 半可控变量
基本变量
非可控变量
Ø MECE原则
n 战略评价(strategy evaluation)：是战略管理过程的最后阶段
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
综合战略管理模型
实施内 部分析
制定 任务 陈述
建立 长期 目标
实施外 部分析
制定、评 价和选择 战略
制定政策 和树立年 度目标
配置 资源
度量和 评价 业绩
PPT文档演模板
战略制定
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
可能影响战略决策的变迁
n 移动互联时代 n 全球化 n 经济危机 n 技术变革加速 n 商业模式层出不穷 n 行业变革 n 市场迁移 n 成熟经济被打破
n 中国经济：红色计划、绿色市场，灰色地带
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
n 资本经营战略
Ø 属功能战略，但在实现组织发展战略中， 其重要作用越来越凸显
公司 发展战略
业务 功能 战略 战略
资本经营战略
牵引战略 实施战略 保障战略
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
年度目标（annual objectives)
n 是企业在实现长期目标的过程中必须到达的近期的里程牌。像长期目标一样， 年度目标应当具有可考核、定量、有挑战性、现实、协调一致及有重点等特征。 在大企业中，年度目标应建立在公司、分公司和职能部门一级。年度目标应
n 包括如下方面的内容：管理、营销、财务会计、生产作业、研究与开发、信息 系统等
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
目录
一、战略为势 二、战略环境的趋向 三、战略管理阶段与综合战略管理模型 四、战略管理中的九大关键术语 五、战略思维
PPT文档演模板
战略管理战略管理概念与思维
战略思维过程
n 战略思维开始于问题的感知与识别；继而通过确定问题分析的广度与深度，构 建战略分析的框架或模型；进而演绎与推断关键变量及其关系的变化趋势，模 拟战略实施的前景；最后，在对模型与推断进行检验的基础上，确定战略方案
非关键变量
×
Ø Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
n 问题分析的时间范围
Ø 向后追溯到可以清晰地显示问题产生的过程，准确地描述问题的症状即可
Ø 向前则需要延伸到决策可能的滞后效应和间接效应表现出来为止
n 问题分析的深度
Ø 在给定分析目标与任务的条件下，分析起点层次越高，分析的深度要求就越高。相 反，分析层次低，分析深度要求则低
采购低价原料 裁员或降低工资支出 优化工艺，降低成本 降低营销费用 降低服务费用 降低管理费用，等等
战略管理战略管理概念与思维
作业题
n 阅读综合案例：KKD公司的案例 n 阅读“1.战略管理的性质”没讲的部分
n 某产业国际转移的趋势（经过韩国） n 韩国历史上以弱胜强的战役及分析 n 韩国历史上著名的军事家和他的军事思想 n 你了解的公司，对职业道德有哪些要求，如何处理员工工作期间上网聊天、看