政企高端装维ippbx培训材料

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扩展业务
维护管理
IP PBX
PBX
对比分对析
IP、模拟、E1
模拟、E1
IP PBX满足电信网络发展需求, 可以通过IP方式接入IMS/NGN。可 以通过IP网络组建企业内网。
模 拟 电 话 、 IP 电 话 、模拟电话 软电话、IAD/AG
IP PBX支持的终端丰富、通过IP易 于组网和扩容
支 持 IP 、 模 拟 等 常 支持模拟电话呼叫功能 用呼叫功能
保障 检测、动态抖动缓冲、舒适噪声生成
通信 SBC双归属、掉电逃生、双WAN 、双电源
保障
支持Web管理,远程集中统一网管,支持SNMP、TR069、 网管
SYSLOG、WebService等网管协议
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中国电信广东公司
业务功能-2
业务类型 普通电话(单机)
模拟中继
选择地址是光纤地址,终端必须选择光猫。操作如下: 本地CRM路径:订单管理→销售服务门户→订购→基础销售品→普通电话订购: 选择设备E8-CIPPBX.
FTTH OLT
E8-C LAN口
IP PBX
FTTB OLT
IMS(IP多媒体子系统)是基于新一 代软交换平台,提供控制和承载分离、
业务和控制分离的特性,使得接入更多 样化,业务分发和管理更加方便。
IMS引入的一个重要目的是加强固定 网络的接入能力和业务管理,通过先进 的IP承载网实现多业务(语音、数据、多 媒体)融合。
模拟中继群和单机一同订购,选择地址是光纤地址,终端必须选择光猫。操作 如下: 本地CRM路径:订单管理→销售服务门户→订购→基础销售品→模拟中继订购: 提醒:请在“群订购”-“加装”-“特服信息”界面不要勾选“IMS网络业务” 和“IMS宽带通话”。选择设备E8-CIPPBX.
汇线通CENTREX群
4 ITMS
CRM受理 1
SPS系统处理
6
终调系统
施工调度
9
客户侧施工及终调
调测
竣工
2
3 5
INAS 7 数据网管施工
回访
资源配置
8 核心网元施工
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中国电信广东公司
目录
CONTENTS
1
产品定义
2
组网方式
3
技术原理
4
业务功能
5
业务应用场景
业务功能-1
项目 上行接入
下行接入 基础业务 增值业务
环节5:SPS送施工参数给INAS 环节6:SPS派工单给综调系统 环节7:INAS到数据网管施工承载数据(E8-C) 环节8:INAS到核心网元(中兴SPN华为SPG)施工核 心网数据
环节9:用户注册后ITMS下发业务配置数据给终端 传递参数:核心网注册信息(BAC域名、核心网注册用 户名、密码)、数图
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中国电信广东公司
场景四:用户使用城域网专线,走城域网Global
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中国电信广东公司
IP PBX维护界面和放装流程
一、IP PBX设备维护界面
二、IP PBX开通步骤:
局 端
E
IP






光 网 FTTx光纤
8 网线
PBX 设
M
M
DF
DF
话 机/
机 房
C





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中国电信广东公司
IP PBX注册结构图
IMS核心网
IMS终端管理及业务发 放平台(ITMS)
语音业务
E8C
端口资源 号码资源
IP PBX
IP PBX通过E8C接入IMS核心网络,位于网络的接入层。 IMS终端管理及业务发放能力平台(简称ITMS),旧流程 为彩E平台,实现IP PBX的统一管理和业务发放功能。 IP PBX业务开通后,E8C向ITMS注册,获取相应的端口 配置。 IP PBX配置设备登录帐号(LOID)、密码(SN)。上电后 ,通过E8C获取的端口连接,登录ITMS。ITMS平台认证鉴 权通过后,IP PBX下载相应的号码资源和配置参数文件, 并采用下载的配置参数向IMS核心网络注册,注册不成功, 不能提供基本的通信功能。
cisco12416
cisco12416
季华NE80
桂江NE80
城域网CR 桂江TX4
IMS BAC
城域网CR 南区TX4
SS
BRAS SW
城域网BR 桂江SR12
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
城域网BR 南区SR12
城域网NGN VPN
SR
SR
SR
1994VPN
BRAS
AG
图例说明: 双绞线连接 10/100M UTP5连接
光纤连接 E8-C IP PBX设备
络传真等
真等业务
封闭,扩展功能少。
IP 接入,统一集中 专用网管,不易管理 网管
IP PBX易于集中管理
功能
IP PBX
接 入 支持IP(NGN/IMS)接入;支持模拟中继;支持E1数字中
方式 继(一号、七号、PRI);
企 业 支持POTS接入、IP电话接入、PC软终端等接入、手机软终
组网 端
安全 防火墙、VPN、防DDoS攻击
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中国电信广东公司
ITMS业务自动配置业务下发流(IPPBX)
业务实现原理: • E8-C 新建VLAN46、属性为Other的桥接WAN ,绑定IP PBX设备接的LAN口。IPPBX设备接入 该LAN口通过VLAN46通道从BAS动态获取私网 地址。
• IP PBX的信令流和语音流通过BAS进入 1994VPN与BAC互通,再由BAC代理通过NGN VPN实现IMS的通信
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中国电信广东公司
IP PBX的三种模式比较
接入BAC 注册方式 放号方式
计费点 补充业务实现 智能增值业务 支持度
注册方式 A-BAC 逐号码注册 与普通用户相同
MMTEL AS 由大网提供 与大网普通用户相 同
对等方式 I-BAC 不注册 不放号,需对接数据
MGCF/AGCF IP PBX自带 不支持
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中国电信广东公司
目录
CONTENTS
1
产品定义
2
组网方式
3
技术原理
4
业务功能
5
业务应用场景
客户端网络图
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中国电信广东公司
IP PBX网络结构图
ITMS
采用E8-C接入方案: IP PBX设备通过网线接入E8-C 空闲端口,资源系统将空闲端 口(如LAN3口)与VoIP VPN绑 定(可能涉及E8-C的业务修改 流程),IP PBX设备经VoIP VPN接入1994 VPN,通过私网 接入ITMS终端管理平台和本地 BAC。
中国电信广东公司
CRM受理选设备示图
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中国电信广东公司
目录
CONTENTS
1
产品定义
2
组网方式
3
技术原理
4
业务功能
5
业务应用场景
场景一:用户使用E8-C网关,且有空闲端口富余
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中国电信广东公司
场景二:用户使用两端口的E8-B
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中国电信广东公司
场景三:用户使用城域网专线,建MPLS VPN
防护
支持内部通话、局间通话、传真、视频的基本业务及三方
通话、前转、呼叫转移等补充业务;支持G.711、G.723、
语 音 G.729等多种编解码;
业务 支持自动话务员、电话会议、语音留言、一号通、队列等
增值业务;提供开放的呼叫中心、行业应用等个性化和定
制化业务API接口
质 量 QoS及带宽管理,支持带宽分配、队列优先级,支持静音
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中国电信广东公司
IP PBX设备开通流程图
ITMS系统负责符合标准的IP PBX设备业务配置下发,由CRM发起,经服开系统
开始
发单给ITMS实施下发,涉及ITMS的如下的环节4和环节9;
环节1:CRM受理后将受理信息传递给服开SPS 环节2:SPS根据受理信息取资源系统获取相关资源 环节3:资源系统将资源信息返回给SPS 环节4:SPS送施工参数给ITMS施工 传递参数:LOID、核心网注册信息(BAC域名、核心 网注册用户名、密码)、用户类型
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广东公司
目录
CONTENTS
1
产品定义
2
组网方式
3
技术原理
4
业务功能
5
业务应用场景
产品定义
IPPBX(Internet Protocol Private Branch Exchange互联网协议专用交 换机)是从PBX的概念发展而来的,是一种基于IP协议的的公司电话系 统,实现了计算机网络与传统电话交换机的功能合一。IP PBX最显著 特征是成为一个集成通信系统,通过电信网和互联网,仅需要单一设 备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式,还可以 建立中、小型的呼叫中心,提高了工作效率,节约了通信成本。
注:
• SFU(单住户单元型ONU),不能通过ITMS 进行管理和业务下发;
• 在IP PBX获取地址前及下发完业务后的语音 业务交互问题(如语音质量,中断),需排查网络 原因 ;
• ITMS只能对通过研究院标准验证的IP PBX终 端进行业务自动配置管理;
• IP PBX的版本测试认证统一通过研究院发布 ;
非注册签约方式
I-BAC 不注册
需放号,非注册用 户
MMTEL AS IP PBX自带 与大网普通用户相 同
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中国电信广东公司
IP PBX带宽要求
IP PBX(DID方式)根据开通电话数量的不同,对网络带宽的需求对应关系如下
电话数量
带宽需求
24口以下(含24口)
2M
24-48口(含48口)
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中国电信广东公司
IP PBX与ITMS平台间的交互流程
1)IP PBX出厂预配置ITMS平台的URL地址: http://devacs.edatahome.com:9090/ACSserver/ACS;
2)ITMS管理平台通过逻辑LOID对IP PBX进行 认证,逻辑LOID在设备放装时手工写入IP PBX;


序号 操作项目
1
IP PBX设备硬件安装和上电检测。
E8-C设备维护流程
IP PBX维护
客户自建线路由客 户自维
1、客户MDF配线架直列及直列以外的客户自 建线路(或网络)由客户负责维护; 2、 IP PBX维护段负责: 1)E8-C设备专用VPN LAN口(含1994 VPN数据配 置)至IP PBX配线架横列的成端线路; 2)横列与直列之间的跳线; 3)客户端的专用话务台和软终端; 4)客户有关IP PBX业务功能应用培训。 3、E8-C设备至上联光纤参照现有E8-C设备维护 流程处理。
选择地址是光纤地址,终端必须选择光猫。操作如下:
本地CRM路径:订单管理→销售服务门户→订购→基础销售品→CENTREX群组订 购:提醒:请在“群订购”-“加装”-“特服信息”界面不要勾选“IMS网络业 务”和“IMS宽带通话”。选择设备E8-CIPPBX.
云总机
参考云总机-CRM录入指引
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4M
48-100口(含100口)
10M
100口以上
20M
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中国电信广东公司
目录
CONTENTS
1
产品定义
2
组网方式
3
技术原理
4
业务功能
5
业务应用场景
技术原理-网络图
桂江CN2 P T1600
南区CN2 P T1600
季华桂江MCE
IMS
CN2 NGN VPN
桂江CN2 PE
南区CN2 PE
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中国电信广东公司
IP PBX的三种模式
注册签约方式:通过A-BAC接入,用户需在大网放号,只支持 逐号码注册方式,无法实现SIP中继接入需求。
对等方式:以SIP 中继接入I-BAC,支持以号段方式开放用户 ,用户无需在大网放号,但不支持用户使用大网的智能增值业 务。
非注册签约方式:以SIP 中继接入I-BAC,支持以号段方式开 放用户,如用户需使用大网的智能增值业务,则需在大网以非 注册用户的方式放号,由MGCF/AGCF根据主叫号码在呼叫的 route头域中添加orig字段实现主叫流程,通过签约iFC方式 实现被叫流程。
IP PBX首次上电,向ITMS+平台发起首次连接 设备认证,认证通过后:
ITMS管理平台向IP PBX下发业务参数; ITMS管理平台将IP PBX上报的逻辑LOID和序列 号捆绑,防止盗号(贝曼平台实现); 3)IP PBX收到下发的业务参数后,自动实现号 码与物理端口的绑定,并向IMS核心网发起注册: ITMS平台每下发一个号码均会下发一次BAC域 名,IP PBX以最后一个号码的BAC域名为准
IMS终端管理及业务发放能力平 台(简称ITMS),旧流程为彩E平 台,实现IP PBX的统一管理和业务 发放功能。 IPPBX业务开通后,E8C向ITMS注 册,获取相应的端口配置。
IP PBX配置设备登录帐号(LOID) 、密码(SN)。上电后,通过E8C获 取的端口连接,登录ITMS。ITMS平 台认证鉴权通过后,IP PBX下载相 应的号码资源和配置参数文件,并 采用下载的配置参数向IMS核心网 络注册,注册不成功,不能提供基 本的通信功能。
IP PBX能够涵盖PBX功能,并支持 IP终端
内置总机语音导航、需要配置专用板卡、设备等实 IP PBX处理和存储性能好,内置
本 地 彩 铃 、 一 号 通 、现
各种业务,使用成本更低
电话会议
呼叫中心、PC话务 自有接口连接呼叫中心、话务 IP PBX基于IP开放接口,能够方便
台 、统 一 通信、网 台。不支持统一通信、网络传 对接各种应用服务器。而PBX较为
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