【商务礼仪】德国商人的谈判风格、礼仪与禁忌
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德国 Germany
德国Байду номын сангаас人的谈判风格 德国商人的礼仪
德国商人的禁忌
德国商人的谈判风格
(1)自信、保守、刻板、严谨,做事富有计划性。注重工作效率, 追(求4完)美追。求德公国正人、对合发理展的个理人性关精系神和,商崇业尚关契系约都。很德严国肃人,有不“大契重视 在约建之立民商”务的往雅来称之,前非先常融重洽视个和人尊关重系契。约他。们在十签分订注合重同礼之节前、,穿戴、 称合呼同等条。款要的想每得一到个德字国都伙会伴仔的细尊推重敲和。信他任们,将着每装个必细须节严都肃谈得判体。 (到2),雷明厉确风双行方,的谈权判利准以备及充义分务,后工才作签细字致。,组织严密,制定谈判计 划(讲5究)逻严辑格性守和时系,统不性宜。晚德上国谈在判谈。判德桌国上人表非现常出守果时断,、在不商拖业泥谈带水 的判作和风交,往他中们不的应座迟右到铭。是对“迟马到上者解,决德”国。人拖会拖毫拉不拉掩的饰行他为们对的一个商 人不来信说任简和直厌就恶是。耻德辱国。人认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐 (的3)时自间信,而因固此执谈。判对时自间己不的宜产定品在极晚有上信,心除,非在特谈别判重中要常的会谈以判本。国产 品为衡量标准。他们不大热衷在谈判中采取让步的方式。他们总是 强调自己方案的可行性,千方百计使对方让步。
商务礼仪 餐饮礼仪
应邀到德国商人家里的礼仪
如果你被邀请到德国商人家中作客,通常宜带鲜花去,但必须 要单数,5朵或7朵即可。此外,在德国,送上一束包好的花,是 不礼貌的。
按照德国送礼的习俗,若送剑、餐具,则对方会回一个硬币给 你,以免所送的礼物伤害你们之间的友谊。德国人对礼品的包装 纸很讲究,但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要 使用丝带作外包装。
谈判礼仪细节
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应邀到德国商人家中作客,千万别带葡萄酒去。因为此举足以 显示你认为主人对选酒品味不够好。但威士忌酒可以作礼物,烈 性威士忌比低度威士忌爱欢迎。
餐后,喝完咖啡如果桌上根本没有烟灰缸,那就忍着,不要吸 烟。
德国商人从国家意识出发,视浪费为“罪恶”,讨厌凡事浪费 的人。所以,一般人都没有奢侈的习惯,与德国商人相处,务必 遵守这个习惯,才能跟他们打成一片。
在世界上,德国商人讲纪律、 守法律是出了名的。在德国,事 无巨细,皆有法律规范。在日常 生活里,德国人为人处世不仅讲 究有法可依,而且更为注重有法 必依。即使是生活琐事,往往也 处处时时都有规章、制度可循。 遵纪守法被视为德国人的一种美 德。与德国商人打交道时,目无 法纪的人,会令其敬而远之。相 反,对于自觉遵法守纪的人,则 会使其非常敬重。在人际交往中, 特别是在经济往来中,德国人非 常讲究信誉,时间观念极强。
德国商人的礼仪
谈判衣着与见 面礼仪
谈判礼仪细节
应邀到德国 商人家里的 细节
德国商人的礼仪
谈见判面衣礼着仪
1.德按国照人德比国较商注务重礼礼仪节,形德式国,商在人社在交工场作合中与宜客人 穿见着面背时心,三一件般式行西握装手,礼戴;帽子更佳。总之,穿 戴2.不在可会太见随与便告,别尽时量,在行所握有手场礼合应都有应力穿;西装。 3.握手要用右手,伸手动作要大方; 4.他们重视自己的头衔,同他们握手时,应称呼 其头衔,称呼对方多用“先生”、“女士” 。
德国商人的禁忌
称呼禁忌
1. 在一般情况下,切勿直呼德国 人的名字,大都不可称其全称, 或仅称其姓
2.称呼最好以”先生”、“夫人”、 “或“小姐”等或加上头衔相称
谈判禁忌
1.上午10时前,下午4时后,不宜订约。与 德国商人不能不事先预约,且不能迟到
2.谈判中不要主动提出没有依据的观点 3.谈判中不可支支吾吾,模棱两可和拖拉推
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德国商人的谈判风格、礼仪与禁忌
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德国人谈判风格简介
1990年,联邦德国与民主德 国实现统一。虽然统一前由于意 识形态的差别,联邦德国人和民 主德国人在价值观念、思维方式 等方面存在着许多差别,但从整 个民族的特点来看,德国人具有 自信、谨慎、保守、刻板、严谨 的特点,以及办事富有计划性, 注重工作效率,追求完美的特征。 简而言之,就是做事雷厉风行, 有军旅作风。德国谈判人员身上 所具有的这种日耳曼民族的性格 特征也在谈判桌上得到充分的展 现。
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诿 4.谈判时忌用开玩笑方式打破沉默
交往禁忌
1.谨记不要说恭维话 2.在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇,百合送人,前 者表示求爱,后者则专用于悼亡
应邀禁忌
1.忌穿戴太随便, 在所有场合都应 穿西装
2.交谈中忌与对方 距离过近
3.忌讳四人交叉握 手
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