QC小组活动成果材料发表评审标准

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QC小组成果的评审

QC小组成果的评审

评审标准分两部分:
1、QC小组活动的现场评审标准
2、QC小组活动成果发布评审
QC小组活动成果的现场评审标 准
一、QC小组的组织:占比重为7--15分
评审内容:
1、要按有关规定进行小组和课题记; 2、小级活动时,小组成员出勤情况;
3、小组成员参与分担组内工作的情况。
二、活动情况与活动记录(20-40分) 1、活动过程需按QC小组活动进行; 2、取得的数据的各项原始记录要妥善保 存; 3、活动记录要完整、真实、并能反映活 动的全过程;

评审技巧
效果检查与标准化存在的问题 1、没有事实证明活动目标已实现; 2、经济效益计算方法不正确; 3、巩固期不足; 4、没有将对策表的有效措施纳入标准; 5、把巩固措施写成以后如何做; 6、用口号写巩固措施。

评审标准
1997年中国质量协会组织制订并颁布了, QC小组活动成果评审标准:2000年进 行了修订
激励就是激发人的动机,发挥人的主观能动性,诱导 人的行为,使其充分发挥内在潜力、聪明才干,为实现组 织的目标而努力。 高
自我实现的需要 尊重的需要 低 社会需要 安全需要
生理需要
QC小组的激励
1、理想与目标的激励
2、荣誉的激励
3、物质的激励 4、关怀与支持的激励
5、培训的激励
6、组织的激励
1、发表资料要系统分明,前后连贯逻辑性好; 2、发表资料应以图、表、数据为主,避免通篇 文字、照本宣读; 3浅出的解释; 4、发表时要从容大方,不做作,口齿清楚而有 礼貌地讲成果; 5、回答问题时诚恳、简要、不强辩;
六、特点(0-5) 1、课题具体务实;

评审技巧
原因分析存在的问题 1、原因分析的结果不是现状调查找出的主 要症结; 2、原因工具选用错; 3、原因没有分析到最终原因; 4、小组自己创新分析工具.

QC小组活动成果发表会评审细则【最新版】

QC小组活动成果发表会评审细则【最新版】

QC小组活动成果发表会评审细则1、选题*所选课题与公司方针目标相结合,或是本小组工作现场需解决的问题 4分*理由欠充分扣1~2分,不符合没有分。

*课题名称简洁明确,直接反映需改进的问题 1分;符合1分,课题名称抽象、戴大帽子或将主要对策放入课题名称0分。

*现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在,为制订目标提供了依据 3分*"现状调查数据充分"、"问题的症结明确"、"为制订目标提供了依据"三项中每出现一项不符扣1分。

*目标设定适当,有量化的目标值和设定依据 3分*"目标不超过2个"、"进行了量化"、"设定理由充分"三项中每出现一项不符扣1分。

*工具运用正确、适宜 3分;对工具运用不适宜扣1分,工具运用不正确扣3分。

2、原因分析*针对问题的症结分析原因,因果关系明确、清楚 4分;未针对问题的症结分析原因扣2.5分,因果关系不明确扣1.5分。

*原因分析透彻,一直分析到可直接采取对策的程度 4分; 很好4分,一般3分,较差1分。

*主要原因从末端因素中选取 4分; 根据要因条数按比例分摊分值,每出现一条不属末端因素扣除一条的分值。

*对所有末端因素都进行了要因确认,并且是用数据或事实客观地证明确是主要原因 5分;根据末端因素数量按比例分摊分值,每出现一条未确认扣除一条的分值。

*工具运用正确、适宜 3分;对工具运用不适宜扣1分,工具运用不正确扣3分。

3、对策与实施*针对所确定的主要原因,逐条制定对策 4分;根据主要原因条数按比例分摊分值,每出现一条不符合扣除一条的分值。

*对策按"5W1H"的原则制定,且对策可操作、可检查效果 5分;符合5分,基本符合3分,不太符合1分。

*按对策表逐条实施,且实施过程和结果有记录、有检查、可追溯 6分;根据对策条数按比例分摊分值,每出现一条不符扣除一条的分值。

QC成果评审原则、标准和流程

QC成果评审原则、标准和流程

陕西中联重科土方机械有限公司呈批文件附件1明细1、2009年推土机事业部QC成果评审结果2、2009年推土机事业部QC成果评审组成员名单3、2009年推土机事业部QC活动成果评审原则和标准4、2009年推土机事业部QC活动成果评审原则和标准5、2009年推土机事业部QC活动成果评审表2009年QC成果评审结果汇总2009年推土机事业部QC成果评审组成员名单评审组组长: 杨建平(质量管理室主任)组员:刘军(质量控制室主任)杨麦宁(工艺师)司军荣(质量成本会计)王保国(质量体系管理员)QC活动成果评审原则和标准QC活动成果评审是对事业部QC活动取得的主要成绩进行评定。

为使QC 改进成果得以巩固,要求各申报单位必须把改进成果纳入规范的文件规定之中,使其长期发挥作用。

1、评审原则⑴所评定的项目在改进方法上必须科学、先进、合理,原则上经三个月以上实践验证,取得良好效果。

⑵项目成果要有充分的证据,包括有具体的改进方法方案、成果实物(如工装工具)、质量提高(合格率提高、返修及废品率降低)、设计工艺等相关文件已修改⑶成果取得的主要因素是本QC小组努力的结果⑷按QC活动的科学方法活动取得的结果。

⑸运用同一方法进行改进,不论分项目多少,一律按一个项目对待。

⑹同一项目,几个单位同时申报,均按一个项目对待。

2、评审标准总的评审标准要求是注重成果,兼顾活动过程;突出产品质量提高,质量损失降低,兼顾生产效率提高工时节约。

具体的评审标准按《QC小组活动成果现场评审表》执行。

2009年推土机事业部QC活动成果评审表QC小组活动成果现场评审流程附件2方案一:2009年事业QC小组活动成果表彰会议程一、时间:二月下旬二、地点:办公楼二会议室三、主持:刘平安四、参加:杨总郭总伍总生产、技术质量三个部门三级机构以上负责人、获奖QC小组、车间技术主管和部分生产班组长五、内容:1、主持人讲话(主题、意义、议程)2、总结事业部09年QC小组活动、安排事业部10年的QC小组工作3、颁奖4、获奖代表谈小组奖感言5、领导讲话方案二:2009年事业QC小组活动成果发表会议程一、时间:二月下旬二、地点:办公楼二会议室三、主持:刘平安四、参加:杨总郭总伍总生产、技术质量三个部门三级机构以上负责人、获奖QC小组、车间技术主管和部分生产班组长五、内容:1、主持人讲话(主题、意义、议程)2、总结事业部09年QC小组活动、安排事业部10年的QC小组工作3、成果发表(选三个有代表性的成果)4、颁奖5、获奖代表谈小组奖感言6、领导讲话。

通信行业QC小组成果报告的评价

通信行业QC小组成果报告的评价
1
性能、作用、要求等
主要说明该课题是产品的那个 零部件或那个部件发生的问题
需要时 3
一、企业简介
四、产品的工艺流程
二、小组简介
2
版权所有,翻印必究
本课题就是该工序 发生的问题
如果本课题涉及专业技术或专业术
语,为使大家对下面内容能听明白,
在这里可作深入浅出的解释.
需要时
4
QC小组成果的企业简介和小组概况
①课题
重要性 迫切性 难易度



与小组全员 关系

选定
②课题




③课题




3、选题理由 选题做现状调查的工作
上级要求: 或标准要求
图表
六、现状调查注意指令性目标
1.通过调查要彻底掌握现状. 用数据或图表表示
2.对掌握的现状数据进行分层分析
找出问题的症结所在
本部门的问题点
数据
选题:
版权所有,翻印必究
通信行业QC小组成果评审打分区间
总分区间----65—85 优良区间 75—80分 程序清楚、各步骤逻辑关系较严密; 数据充分,有效,可比性强; 方法运用正确、有效; 对策措施得当,实施效果较明显; 报告图表结合,表述清楚准确.
通信行业QC小组成果评审打分区间
总分区间----65—85 良好区间 70—75分 程序较清楚、能看出各步骤关系; 有数据支持; 能用统计方法,但存在一定问题; 对策措施实施效果较明显; 报告表述比较清楚.
通信行业QC小组成果评审打分区间
总分区间----65—85 一般区间 65—70分 程序步骤不完整或缺乏系统性; 有数据但未充分利用; 很少用统计方法; 对策措施实施效果较明显; 报告表述多用,很少用图表.

qc小组成果编写发表于评审-问题解决型成果评审

qc小组成果编写发表于评审-问题解决型成果评审

问题解决型成果的编写、发表、评审的经验总结
01
明确问题
在成果编写前,要明确问题的定 义、背景和影响,确保成果内容 具有针对性和实际意义。
收集数据
02
03
制定措施
通过调查、实验、监测等方式收 集数据,对问题进行分析,找出 问题的根源。
根据问题分析结果,制定有效的 改进措施,并明确实施步骤和责 任人。
问题解决型成果的编写、发表、评审的经验总结
在改进实施后,对改进效果进行验证 和评估,确保改进措施的有效性。
将成果报告提交给相关部门进行评审 和发表,根据评审意见进行修改和完 善。
实施改进
效果验证
编写成果
发表与评审
按照措施计划进行实施,并对实施过 程进行监控和调整。
将整个问题解决过程整理成成果报告, 包括问题的定义、调查分析、改进措 施、实施效果等方面。
实施和应用。
成果编写计划
明确成果目标
在计划阶段,应明确成果的目标和预期效果,为后续编写提供指 导。
制定编写进度
根据成果的复杂程度和实际需要,合理安排编写进度,确保按时 完成。
分配编写任务
将编写任务分配给小组成员,明确每个人的职责和任务,确保成 果编写的顺利进行。
成果编写过程
收集资料
收集与成果主题相关的资料和信息,为 编写提供参考和依据。
问题解决型成果的特点和要求
特点
针对特定问题或过程,采用QC工具进行深入分析,找出问题的根本原因,提出有效的解决方案,并实施改进, 以实现问题的根本解决。
要求
问题解决型成果需要具备明确的问题陈述、科学的分析过程、有效的解决方案和实施效果的评价。
问题解决型成果的编写步骤
1. 明确问题

质量QC评选办法及标准

质量QC评选办法及标准

优秀质量管理(QC)小组
评选办法及标准
凡在我院注册的QC小组都有资格参加优秀QC小组评选。

一般评为院级优秀QC小组方可申报,市、省、部(行业)、国家级优秀QC小组。

一、评选期
评选活动每一年一次。

一般于年末十二月份,或按中国质量协会要求,应期评选。

二、评选内容步骤:
1、由小组提出书面申请,并附成果报告,报科技质
保部;
2、由院优秀QC小组评定委员会评定;
3、向全院发布优秀QC小组的成果。

三、评选委员会:
由党委书记、主管院长、总工(副总)、工会主席和专工组成,必要时请有关专业QC小组组长(代表)参加。

四、奖励:
院级优秀QC小组除给予适量的奖金外,视成果价值享受国务院《合理化建议和技术进步奖励条例》规定的奖励。

获市、省、部(行业)、国家级优秀QC成果,执行国家的有关奖励政策。

五、评选标准:
按优秀QC小组活动评分表中所列项目评定,凡达到90分评分的
小组即可成为优秀QC小组。

六、评分标准表:
QC小组活动成果发表评审表
评委:。

优秀QC小组评选标准

优秀QC小组评选标准

优秀QC小组评选标准
为了提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;改进质量,降低消耗,提高经济效益和建立文明的生产、工作场所;改进局的全面质量管理水平,鼓励QC小组的积极性、指导小组的活动;特制定本标准。

局优秀QC小组的基本条件:
一、坚持开效开展活动,活动频次不少于三次;
二、在经济和社会效益方面取得突出成绩,成果具有一定的应用和推广价值;
三、成果所展示的活动全过程必须符合PDCA活动程序;
四、各个环节做到以客观事实为依据,用数据“说话”,以及所用数据基本完整、正确、有效;
五、统计方法的应用基本正确、恰当;
六、必须是通过公司级优秀QC小组评选二等奖以上的成果;
由局科技、工程、质安等部门组成评审委员会,对QC小组发布进行现场打分评比(评分表见附表),按照得分的高低,当场评选出一、二、三等奖和优秀奖,并颁发奖状和奖金。

颁奖后,局推荐一等奖和部分二等奖参加总公司优秀QC小组的发布会。

QC小组活动成果发表评审表小组名称:课题名称:
评委:。

QC小组活动及成果申报的相关知识

QC小组活动及成果申报的相关知识

03
QC小组活动成果的申报与评 审
QC小组活动成果的分类与特点
要点一
总结词
要点二
详细描述
QC小组活动成果可分为创新性成果和改进性成果两类,具 有目标明确、自主管理、团队协作、全员参与、灵活多样 、讲求实效等特点。
QC小组活动成果通常分为创新性成果和改进性成果两类。 创新性成果强调在产品、技术、管理等方面取得突破,具 有新颖性和创造性;改进性成果则注重在现有基础上进行 优化和改进,提高工作效率和产品质量。QC小组活动成果 具有目标明确、自主管理、团队协作、全员参与、灵活多 样、讲求实效等特点,能够为企业带来实际效益和竞争优 势。
总结词
通过优化生产流程和提高设备利用率,降低生产过程成 本。
详细描述
该QC小组针对某生产过程成本高的问题,通过优化生产 流程和提高设备利用率等措施,有效降低了生产成本, 提高了经济效益。
案例三:提升某服务质量的QC小组活动
总结词
通过改进服务流程和提高员工素质,提升服务质量。
详细描述
该QC小组针对某服务质量差的问题,通过优化服务流 程、加强员工培训和提高员工素质等措施,有效提升 了服务质量,提高了客户满意度。
通过解决生产、管理、 服务中的问题,提高产 品质量和生产效率。
通过改进工艺和管理, 降低生产成本和资源消 耗。
通过改进质量、降低消 耗和提高工作效率,提 高企业的经济效益。
QC小组活动的历史与发展
历史
QC小组活动起源于日本,20世纪60年代传入我国。经过几 十年的发展,已经成为我国企业质量管理的重要手段之一。
QC小组活动成果的申报要求与程序
总结词
QC小组活动成果的申报要求包括完整性、准确性和规范性,申报程序包括填写申报表、 提交成果报告和相关材料、审核与评审等步骤。

(完整版)2、QC小组成果编写发表于评审-问题解决型成果各步骤要求

(完整版)2、QC小组成果编写发表于评审-问题解决型成果各步骤要求

(4)以下两种情况不需现状调查
指令性目标
创新型课题
9
2、现状调查
举例 课题:提高深基坑钢管斜支撑施工质量
2012年8月27-30日,QC小组成员对福州市区“XX金域中 心”、“XX广场”、“XX国际金融中心” 3个存在深基坑 钢管斜支撑支护情况的工程进行了解,依据《建筑基坑支 护技术规程》(JGJ120-2012)、《钢结构工程施工质量 验收规范》对钢管斜支撑施工质量进行现场实测,并调查 分析其中的关键问题及数据,进行综合整理、统计如下
创新型:运用新的思维方式和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务,以提高企
业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。
3
1、选择课题
⑴ 课题来源多样:
指令性:上级主管部门以指令形式下达的课题。
指导性:企业质管部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题。
自选:小组根据本部门情况自行选择的课题。
10
2、现状调查
钢管斜支撑施工质量缺陷统计表
序号
1 2 3 4 5 6
缺陷类别
安装后钢管弯曲矢高 支撑标高偏差
支撑水平位置偏差 预埋钢板位置偏差
焊缝 对口错边
合计
发生频数
20 19 5 4 3 2 53
频率%
20 39 44 48 51 53
累计频率%
37.7 73.6 83.0 90.6 96.2 100
标准 项目 大厦出入管 住户视像会 办公室文件 上落货区防 梯级防滑及 理控制系统 议系统 处理系统 撞保护装置 反光标记
力所能及
53
45
48
53
53
实效可量
51
50
54

qc评审范文QC成果评审的评审标准

qc评审范文QC成果评审的评审标准

qc评审范文QC成果评审的评审标准1997年,中国质量管理协会制定并颁布了QC小组活动成果的评审标准(试行),经过三年的试行,于2000年初进行了修订。

评审标准分为现场评审和发表评审两种方式(一)QC小组活动成果的现场评审QC小组活动开展得如何,最真实的体现是活动现场。

因此,对现场的评审是评审QC小组活动成果的重要方面。

现场评审的项目包含:小组的组织,活动情况与活动记录,活动成果及成果的维持、巩固,QC小组教育等。

(二)发表评审在QC小组活动成果发表时,为了相互启发、学习交流、肯定成绩、指出不足,以及评选优秀的QC小组,还需要对成果发表进行评审。

发表评审的内容主要有:选题、原因分析、对策的制定与实施、活动效果和整个小组活动的特点等。

根据评审目的,对QC小组活动成果的评审包含两部分内容:一是肯定成绩,二是指出不足。

在肯定成绩方面一般比较容易掌握,指出不足时则不易把握好尺度。

而评审不好,就达不到以上所述的基本要求。

因此,评审要按以下原则进行。

(一)从大处着眼,找主要问题每个QC小组的活动成果都不可能十全十美,它总是存在着某些缺陷和不足,在评审活动成果时,除了帮助其总结成功经验外,还要与评审标准对照,找出其中的主要问题。

如果没有找出主要问题,只是找出很多小问题,就会把评审工作引向错误的方向,甚至会挫伤QC小组成员的积极性。

因此,评审应从大处着眼,找主要问题。

(二)要客观并有依据提出评审意见,特别是指出问题和不足,一定要站在客观的立场上。

所谓客观,就是要依照事物的本来面目去考察,不带个人偏见。

为此,对提出的每一条不足,都要有依据。

是不符合QC小组活动程序哪一步骤的要求,还是不符合评审标准中哪一条款。

这样才能避免把个人的偏见带入到评审意见中。

(三)避免在专业技术上钻牛角尖QC小组活动,解决所选择的课题,取得成果,其中必然包含着两个方面的内容,一个是专业技术方面;另一个是管理技术方面。

每一个QC小组的活动成果,其专业技术是各不相同的。

2、QC小组成果编写发表于评审-问题解决型成果各步骤要求

2、QC小组成果编写发表于评审-问题解决型成果各步骤要求

矩阵图 箭条图
过程能力指数
头脑风暴法 正交试验设计法
32
7、实施对策



实施一、详细调查、完善钢管斜支撑施工方案(例) 钢管斜支撑施工前,项目部组织专业技术人员对施工场地及 周围环境进行调查,并充分参考地质勘察报告,对影响钢管 斜支撑施工质量及施工安全的地质条件(包含地层构成、土 性、地下水等)进行详细调查,并结合调查得到的各方面因 素对钢管斜支撑施工方案进行了进一步的完善,最大限度的 为钢管斜支撑的顺利施工提供质量和安全保障。 由项目项目经理谢利红、总工何生亮、质安总监聂崇兴组织 项目部管理人员召开 “深基坑钢管斜支撑”专项质量交底 会,总结目前钢管斜支撑施工存在的问题,提出斜支撑施工 的重点、深刻剖析钢管斜支撑施工难点、明确安装施工期的 质量控制要点,坚持“事前控制、事中控制、事后控制”三 控原则,确保质量所采取的检测试验手段及措施。针对钢管 斜支撑施工过程中的问题提出经验性指导意见。
现场拆下打胶机夹层进水管和出水管,发现管内有水垢沉积,管径缩小。
结论:是主要原因。 ⑶ “操作人员培训不够” 查阅培训记录,均经过250小时培训,考试合格后上岗,并于7月7日再进 行一次技能考核,其中3人优秀,其余都合格。 结论:不是主要原因
26
5、确定主要原因
举例二
下表所列是判定标准不合理的实例 确认情况 由材料部门把好进料关,管接好 只要稍加训练,现场人员就能熟练操作 是否要 因 否 否 否 否
20
展开层次 一般不超过四 层 没有限制
没有限制
4、原因分析
举例
钢管原材弯曲 矢高偏差
机械设备配套不 齐全 钢管断面不垂直 缺少培训
定位措施未 合理设置
原材料质量 不合格

QC小组活动成果评审

QC小组活动成果评审

QC小组活动成果评审1 导则目的略2 活动基本原则全员参与、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实、应用统计方法。

3 成果评审内容包括小组组织与注册、小组活动程序、小组活动记录、小组活动成果整理、制作与发布等五个方面。

3. 1 小组组织与注册3.1.1 小组的建立应遵循自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样的原则,应有明确的目的性。

3.1.2小组成员的个人专业应与拟选课题和内容相符合。

3.1.3小组成员应有明确的分工,其任务符合各成员的专业特点。

3.1.4按规定组建,报企业主管部门注册。

3.2 小组活动程序3.2.1问题解决型“自定目标课题”活动程序:选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算。

3.2.2问题解决型“指令性目标课题”活动程序:选择课题、设定目标、目标可行性论证、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算。

3.2.3创新型课题活动程序:选择课题、设定目标及目标可行性论证、提出方案并确定最佳方案、制定对策、对策实施、效果检查、标准化、总结和下一步打算。

3.2.4小组活动的程序步骤应符合T/CAQ 10201-2020《质量管理小组活动准则》要求。

3.3 小组活动记录3.3.1小组活动应按程序步骤记录活动过程,保存原始资料。

3.3.2 小组活动应按程序步骤记录相关的活动数据和事实证据。

3.3.3小组活动应记录活动过程中每个步骤运用的统计方法。

3.3.4小组活动记录应如实反映活动过程,记录客观、真实、有效。

3.4 小组活动成果整理3.4.1 对活动记录进行讨论、整理和总结,完整的反映PDCA循环中管理方法、专业技术及统计方法应用过程,阐述对策措施的针对性、有效性。

3.4.2 检查课题的实施效果应与设定的目标值相一致,并全面验证课题改善程度或比照创新高度,检查目标的实现情况。

QC小组活动成果发表评审标准

QC小组活动成果发表评审标准
4改进后的有效方法和措施已纳入有关标准并按新标准实5改进后的效果能维持巩固有良好的水准并用图表表示出巩固期的数据
QC小组活动成果发表评审标准
小组名称:课题名称:
序号
评审项目
评审内容
配 分
得分
1
选 题
(1)所选课题应与上级方针目标相结合,或是本小组现场急需解决的问题;
(2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题;
(4)应对所有末端因素都进行要因确认,并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因;
(5)工具运用正确、适宜。
20分
3
对策

实施
(1)应针对所确定的主要原因,逐条制订对策;
(2)对策应按“5W1H”的原则制订,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果;
(3)要按对策表逐条实施,且实施后都有所交代;
(4)大部分的对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服;
(5)工具运用正确、适宜。
20分
4
效 果
(1)取得效果后与原状比较,确认其改进的有效性,与所制订的目标比较,看其是否已达到;
(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大;
(3)已注意了对无形效果的评价;
(4)改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施;
(3)现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在;
(4)现状已为制订目标提供了依据;
(5)目标设定不要过多,并有量化的目标值和有一定依据。
15分
2
原 因
分 析
(1)应针对问题的症结来分析原因,因果关系要明确、清楚;
(2)原因要分析透彻,一直分析到可直接采取对策的程度;
(3)主要原因要从末端因素中选取;

3、QC小组成果编写发表于评审-问题解决型成果评审

3、QC小组成果编写发表于评审-问题解决型成果评审
没有限制
关联图
针对单一或多个问 题的原因进行分析
原因之间有 交叉关系
没有限制
中海油安全技术服务有限公司
六、确定主要原因
运用这一步骤,对诸多问题进行分析,把影响问题 的主要因素找出,排除次要因素,为制定对策提供依据 1、确定主因的三个步骤 (1)将末端因素全部收集 (2)排除不可抗拒因素 (3)对末端因素进行逐条确认,找出真 正的主要原因。
直方图
控制图
有时采用
中海油安全技术服务有限公司
4、选题中常出现的错误: (1)课题名称抽象化(达标、升级、创奖、服务行业满意率) 例:强化质量管理,创建名牌工程。 鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳‥‥‥ (2)把所采用的对策冠以课题名称 (手段加目的) 例:加装闭锁装置,提高电压监测能力 提供特殊服务,提高顾客满意率 避免小间隔,杜绝危险接近 (3) 选题理由太多(要抓住关键,切中要害,一条最好) (4) 选题理由的重要性由小到大类推
3、要在现场观察、跟踪,掌握第一手资料 4、现状调查使用的方法: 简易图表 排列图 矩阵图
中海油安全技术服务有限公司
直方图
控制图
亲和图
不使用现状调查的情况: 1、指令性课题 指令性课题目标明确,要进行可行性分析, 根据目标要求,通过数据的排列分析来确定能 否实现目标。分析手法类同于现状调查。 2、攻关型课题 攻关型课题,研制新产品,前人从未做 过,无现状可调查。
中海油安全技术服务有限公司
七、制订对策
1、制订对策通常采用的步骤: (1)提出对策,做到集思广益 (2)研究所采用的对策,确定其解决问题的程度 (3)制定对策表,按照“5W1H”原则进行 2、对策表表头
序号 要因 对策
目标 措施
系统图 优选法
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