181某咨询联想集团三年规划战略
联想集团人力资源三年规划
4 高技术人才和适合国内企业、 具有国际化经验的中高层管理人员 短缺
16.07.2024
8
成功的人力资源战略框架
改善的财务业绩
3. 建立业绩导 向的文化
4. 招聘 人才
5. 发展 人才
7. 保留 人才
2. 提出 EVP
6. 为人才发展 创造空间
**职员: 脑力劳动、大专以上学历。
16.07.2024
3
4,762
5% 21% 15% 28%
36%
未来三年人员比例变化情况
12,960
CAGR: 2000-2003
40%
5% 中高层干部 40%
26% 技术人员
49%
15% 市场销售人员 40% 28% 售后服务人员 40%
技术人员比例在三
年后占公司人员比 例由目前的21%上 升到26%, 将会是 我们的招聘重点
2 科学设置公司组 织结构、岗位, 得出 人岗匹配的方法
3 提出明确的EVP （员工价值承诺）, 并对内外进行宣传
4 完善以前的招聘 2 流程, 并制定针对中
100%=9,518 4,756 4,762
公司发展对人员总体的需求
17,925
22,130
8% 9,170
CAGR 2000-2003
33%
1. 贯彻人才意识
16.07.2024
1 贯彻人才意识 2 提出员工价值承诺 3 建立业绩导向文化 4 招聘人才 5 发展人才 6 为员工发展创造空间 7 保留人才
9
联想的HR三年战略
1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程 2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法 3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传 4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略 5 建立适应未来业务及业务运营模式（如；联盟）的特点建立多元化、灵活的薪
联想发展战略
联想集团三年发展战略综述
-----2013~2015财年
联想集团股份有限公司
2013年6月
2010~2012财年联想集团经营状况
2010年
营业收入（亿美元）
20.87
集团毛利（亿美元）
3.78
净利润（亿美元）
-4.69
2011年 149.02 17.42 -2.26
2012 163.52 24.58
Homepage
盈利性地域扩大规模
相对于竞争对手而扩大规模 对联想能产生更高的效率和获得 更好的盈利至关重要。集团将利 用其产品的领导地位、在中国和 在大企业市场的优势和双业务模 式去驱动在核心业务和周边业务 的增长。
Homepage
打造强大品牌
继续打造强大品牌是联想最 重要的工作。联想对北京奥运会 的赞助和对其他世界顶级赛事的 赞助确保了越来越多的客户把联 想的品牌与世界最卓越的电脑和 独一无二的用户体验联系起来。
联想使命和远景目标
使命
远景目标
•便、高效、丰富多彩
• 创造发展空间，提升员工价值，提高工作生
活质量
• 回报股东，服务社会
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2015年实现270亿美元的年销售额 • 进入参与IT业务领域的市场前三名
联想未来五大战略
Homepage
建立紧密的客户关系
联想致力于把用户体验提升 到超越客户期望，达到一个新的 水平，建立紧密的客户关系。联 想的目标是通过深层次地了解客 户需求，致力生产最卓越的电脑， 来超越客户的期望。
Homepage
在重点业务上取胜
联想在全球各个主要市场的 地位，使联想可以认识到未来几 年能为其提供增长的市场来源。 因此，集团将把主要的精国放在 消费个人电脑、工作站和服务器 及新兴市场。
联想集团三年规划战略综述
联想集团三年规划战略综述引言联想集团是一家全球知名的跨国科技企业，总部位于中国北京。
自成立以来，联想一直致力于为全球用户提供创新的科技产品和服务。
为了应对日益激烈的市场竞争和不断变化的行业环境，联想集团制定了一项三年规划战略，以进一步巩固其在科技行业的竞争地位并实现可持续发展。
1. 背景与目标1.1 背景随着全球信息技术的迅猛发展，科技行业进入了快速变革的时代。
用户需求不断演变，新兴技术不断涌现。
在这样的背景下，联想集团面临着巨大的机遇和挑战。
为了在竞争激烈的市场中保持领先地位，联想集团决定制定一项三年规划战略。
1.2 目标联想集团三年规划战略的主要目标包括：1.提高产品创新能力：通过持续的研发投入和技术创新，推出更具竞争力的产品，满足用户的不断变化的需求。
2.扩大市场份额：通过加强市场推广和品牌建设，扩大联想在全球市场的份额，增强品牌影响力。
3.提升供应链效率：通过优化供应链管理，改善交付周期，降低成本，提高产品质量和客户满意度。
4.加强人才队伍建设：招聘、培养和留住高素质的员工，打造高效团队，为企业发展提供可持续的人力资源支撑。
2. 战略措施为实现上述目标，联想集团制定了一系列具体的战略措施：2.1 加大研发投入联想集团将加大研发投入，提升产品创新能力。
通过与国内外科研机构和合作伙伴的合作，共同推动科技创新，加速产品研发和技术升级。
联想将注重、物联网、大数据等前沿领域的研究与应用，推动科技行业的发展。
2.2 增强市场推广力度为提高品牌影响力和市场份额，联想将增加市场推广的投入。
通过大规模广告宣传、举办主题活动和赞助重大赛事等方式，扩大品牌曝光率，增加品牌认知度。
联想还将与零售商建立长期的合作关系，拓展销售渠道，提升产品的市场覆盖度。
2.3 优化供应链管理为提高供应链效率，联想将优化供应链管理，提高物流和仓储运营效率。
通过信息化和自动化技术的应用，实现供应链的数字化转型，并加强与供应商和合作伙伴的合作，优化供应链的整体运行效果。
联想集团中长期发展战略规划
有关联想集团中长期开展战略规划名目1〕公司概况2〕核心竞争力3)公司使命3.5人力资源分析3.6企业文化分析3.7企业核心能力分析SWOT分析4.2战略备选方案建议的战略方案总结与建议战略总结战略实施调整方案5.3应急方案摘要、要害词本篇论文着重探究研究联想公司的公司使命和面临的要紧经营咨询题，特殊是对联想公司集中化和国际化战略进行了研究。
本次研究采取了理论与实证相结合的研究方法，特殊是采集了公司近几年来相关的市场信息、经营信息等，作了相关的分析，得出了相应的战略规划。
公司背景研究。
我们对联想公司当前面临的外部条件，从宏瞧环境、市场状况、国际环境、行业特征等方面进行了研究；对联想公司的内部因素，从经营能力、生产能力、研发能力、财务能力等多个方面进行了分析；进而从总体上掌握了联想公司在国内国际IT市场中的地位和优劣势，为联想公司战略的制定寻准了明确的定位。
战略制定工作。
在根底性工作的相关信息支持下，我们提出，在今后的四年内，联想应以集中化和国际化为战略核心，专注于个人电脑业，加强市场营销能力建设，暂缓盈利能力不强、市场尚不标准的的网站和信息治理咨询业，利用已有的销售渠道接着深挖个人电脑终端市场。
采纳市场渗透、产品开发等策略接着领先中国市场，同时进一步拓展国际市场，初步进进国际高端市场并抢占低端用户市场。
我们认为，报告中的战略措施将有效地关心联想公司扩大市场份额，特殊是能关心联想公司加强在国内PC 市场的领导地位，并为其国际化战略赢得主动。
联想公司集中化战略的成功，将有效夯实联想公司的市场根底，提升联想公司在国际市场开发中的经验，关心公司在将来的国际竞争中奠定牢固的根基。
报告正文1.1背景1) 公司概况:联想集团锐意打造卓越个人电脑，拥有以创新、高效及客户满足度为导向的业务模式，并积极进军新兴市场。
集团由联想及原IBM个人电脑事业部所组成，从事开发、制造及在世界各地销售可靠、高质、平安易用的技术产品及优质专业的效劳。
联想公司怎样进行战略和年度规划
为什么做
年度规划来源于战略规划
逐步细化深入
定性
战略规划
定性和定量 年度规划
定量
计划
战略规划的含义
为什么做
公司战略规划是公司在市场经济条件下，根据公司内外 部环境及可取得资源的情况，为求得公司生存和长期稳 定地发展，对公司发展目标、达成目标的途径和手段的 总体谋划，它是公司经营思想的集中体现，是一系列战 略决策的结果，同时又是制定公司年度规划和日常计划 的基础。
联想公司怎样进行战略 和年度规划
课程目标
为什么做
1 初步了解进行战略规划（业务选 择部分）、年度规划与预算的方 法论。
2 讨论公司今年规划并争取获得统 一的认识与理解。
课程内容
1、为什么做规划 2、规划些什么 3、预算
为什么做
第一部分：为什么做规划
为什么做
做年度规划的好处
1、想着打，而不是蒙着打 2、逼着上面清楚，更要下面清楚 3、自己跟自己比 4、有意识的赚钱 5、做好规划，从合作伙伴那里争取
做什么
二、选择、确定产品和业务
1. 公司每年一般都会对原有的产品或业务进 行重新梳理筛选，有时也考虑增加新的产 品或业务。但是原有的产品或业务该怎么 筛选，新的产品或业务到底该不该做，是 需要公司的决策者进行慎重的考虑。
2. 介绍一种方法—四象限图法
做什么
业务选择：四象限图
重点开发：迅 速开展的业务
业务选择、确定的步骤
市
场
潜 力
•
•
••
公司竞争力
做什么
第一步：明确业务的分类
1. PC：笔记本、台式机。 2. 局端产品：大型机、网络产品、存储系统、
服务器/工作站。 3. 外设：印刷设备、显示设备、媒体图象、
某咨询联想集团战略咨询项目建议书
风险识别与分析
市场风险
市场竞争激烈，客户需 求变化快，可能导致项
目目标难以实现。
技术风险
新技术、新业务模式可 能带来不确定性，影响
项目进展和效果。
组织风险
企业内部管理问题、团 队沟通不畅等可能导致
项目执行效率低下。
财务风险
项目预算超支、资金链 断裂等可能对项目造成
重大影响。
风险应对策略与措施
市场风险应对
04
03
பைடு நூலகம்
时间安排与里程碑计划
第1周
项目启动，团队组建，初步调研。
第2-4周
深入调研，数据收集，初步分析。
第5-8周
方案设计，内部讨论，修订完善。
第9-10周
成果汇报，客户反馈，最终修订。
04 预期成果与价值
短期成果与价值
A
明确战略方向
通过本次咨询，帮助联想集团明确未来1-2年的 战略发展方向和目标，确保公司资源的合理配 置。
拓展市场份额
在中期内，帮助联想集 团拓展市场份额，实现 更为广阔的市场覆盖和 品牌影响力。
优化供应链管理
针对联想集团的供应链 现状，提出优化建议， 降低成本并提高供应链 的稳定性。
深化客户关系
通过战略调整，深化与 客户的合作关系，提高 客户满意度和忠诚度。
长期成果与价值
01
02
03
04
打造行业领导地位
联想需要加强软件和生态 系统建设，提高自主研发 和创新能力。
优化品牌形象
联想希望通过品牌重塑， 提升品牌形象和市场竞争 力。
项目目标与预期成果
目标：帮助联想集团制定符合未来发展趋势的战略规划，实 现业务转型和可持续发展。 预期成果
某咨询联想集团三年规划战略
业务发展战略（3要点）
6
联想未来三年总体战略—3方面7要点
第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主
第二方面：业务发展战略 2. 深化客户导向 3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展
第三方面：能力建设战略 5. 建立竞争力保障体系 6. 加强人力资源与文化建设 7. 加强研发投入
及外设
• 局端产品 • 手持设备
在产品开拓的 同时，通过提 供客户关系、 渠道和协同销 售机会等方式 孕育服务业务
服务
• 消费ISP • 企业ISP • IT专业服务 • 运营服务 • 软件增值服务
通过服务增 值更好地满 足客户对IT 方案级产品 的需求，开 拓产品市场
提供自有品牌产 品
可考虑产品 主板 机顶盒 笔记本、机顶盒
10
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验 •细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此
规划可满足客户全面IT应用需要的系统；
8
图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场…
IT服务 信本电脑 台式电脑 部件 （主板等部件）
中国 OEM
“中国IT产 品服务供应 商”
“全球性 硬件和部 件产品供 应商”
亚洲 其他地区
欧洲
美洲
*：部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产9 品
以“一站式”服务 的方式为中小企业 提供简单、有效且 有品质保障的IT方 案
适合中国国情 及重点行业需 求的解决方案
12
图解：
2. …实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求
某咨询《联想电脑三年规划公司战略综述》(机密)
1
LGD001220BJ(GB)-company strategy
联想电脑的使命、远景目标和价值观
使命 远景目标 价值观
•向组织和个人提供信息技术、工具和服务，使得
人们的生活和工作更加简便、高效和丰富多彩
•帮助员工实现价值 •为投资者创造持久的最大回报
•在10年内成为全球领先的高科技公司 •到2003年实现650亿人民币的销售额，为
人员细分 •主要岗位 •技能/类型 •数量
自行培 养
外聘
个人
集体
结构效 益
成就
员工的价值定位
招聘
组织结 构及岗 位设计
业绩与 奖励
人员 分配
个人 发展
所需的人才
关键的战略性抉择
人力资源管理 程序设计
• 不同的业务行业结构应采取不同的人才战略 • 在相同业务内运用不同的经营方式也应采取不同的人才战略 • 领导风格的不同会产生不同的人才战略 • 但无论在什么业务群，对关键岗位人员的管理都占有举足轻重的地位
4. 积极采用合作、联盟乃至投资的方式加快业务发展速 度
5. 在公司层面建立竞争力保障体系
6. 建立科学系统的人力资源体系
2003年财务目标
销售额：647亿人民币 利润 (NOPLAT)：36亿人民币 现金流：26亿人民币 人员：17,873人
7. 加大研发投入
4
1. 三年内, 主要立足中国市场…
指导原则
• 小规模的投资 • 把重点放在培养全球
化运作的能力
• 并逐步在有潜力的国
际市场建立平台
三种方式
部件产品全球化
为其它公司 OEM整机产品
提供自有品牌整 机产品
可考虑产品 主板 机顶盒 笔记本、机顶盒
战略计划联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告
联想电脑公司三年战略规划咨询项目立项报告一、项目名称联想电脑公司三年战略规划咨询项目二、项目背景和目标一项目背景1．时至今日,联想已经基本实现了1997-2000财年的中长期发展战略目标;随之而来的问题就是未来我们存在的价值和远景目标是什么我们该怎么做这不仅是我们需要思考和解决的问题,也是广大投资者所关注的问题;2．联想已经明确提出并正在实施着从产品型公司向服务型公司的转变,但到底如何实现这种变革有什么样的风险需要回避3．电脑公司正从单一业务运作向多业务运作的转变,但我们如何建立科学的业务选择评判标准我们该如何利用现有核心竞争力延伸我们的产品线正是基于对上述问题的思考,9月初总裁室对美国着名IT企业进行了广泛的调研,并在此基础上形成了公司未来发展战略的基本框架;本次和咨询公司合作的基本目的,是在公司已经形成的战略思考和战略设想的基础上,进一步引入咨询公司成熟的方法论和对国际市场趋势的把握,制定出科学而务实的三年战略规划；并为此设计出战略实现的主要策略,保障战略目标的顺利达成;二项目目标基于基于公司的现实状况及对未来的设想,通过系统的分析与论证,制定出能够达成设想的目标如果不能达成,要设定出新的目标,保障实施过程不走大的弯路避免重大业务选择错误和业务群组合选择错误,促使大家自觉予以推进的三年发展战略;三、必要性分析——与咨询公司合作的目的通过多年的摸索和积累,联想电脑公司在制定规划方面形成了一定的优势,但也还存在一定不足,简要分析如下：1.优势在于：本地化：即对中国的客户需求和市场有深刻的认识,以及多年来对中国企业运作规律的实践和把握；初步建立起一套较有成效的年度规划制定方法和流程;2.不足在于：尽管电脑公司已经建立起一套制定年度规划的方法和流程,但尚不完善,尤其是在制定中长期战略规划方面没有形成科学、合理的方法论,缺少专业、系统、客观的判断和论证方法;对于国际市场趋势的把握,以及全球知名企业的发展动向缺乏全面和深入的了解,没有足够的信息来源;正是基于上述的分析,我们认为在系统整理电脑公司已经形成的战略思考和设想的基础上,引入咨询公司,充分利用其成熟的方法论指导三年战略规划工作的开展,并以其丰富的经验、科学的工具和研究手段为支撑,结合联想电脑公司对行业、中国市场以及企业运作规律的把握,是确保规划达成最终目标的有效途径;同时,通过和国际着名咨询公司开展深入的合作,也有利于我们学习并克隆战略规划的方法论,建立起自己的战略规划队伍,并和咨询公司形成长期的战略伙伴关系,从而提高公司战略规划制定的水平,培养公司作为国际一流企业所必须的素质;四、项目成果项目的最终成果包括5个方面：项目成果1：公司战略——使命和远景目标业务发展战略－业务范围选择进入哪些业务领域－地域范围选择在哪些地域开展业务－客户范围选择服务于哪类客户－业务组合方案总体经营目标项目成果2：业务群发展战略——业务群使命与远景目标业务群战略设计－业务范围选择提供什么样的产品和服务－业务群地域范围选择在哪些地区开展业务－客户范围选择目标客户群特征－业务群主要竞争策略何时以及如何介入竞争－业务群组织结构框架三年财务计划－资产负债表－损益表－现金流量表高层实施方案项目成果3：职能发展战略框架性结构——人力资源发展战略信息系统发展战略服务战略技术与研发战略“风险基金”战略项目成果4：产业与市场分析、商业模式分析等项目成果5：研讨和培训,包括战略规划制定方法、产业分析模型、战略研讨等等;五、项目实施方案一项目流程为了保证最终成果的有效,使各项工作有序进行,经与咨询公司讨论,整个项目可大体分成3个阶段;阶段一：9月25日～11月6日行业、市场及联想能力分析阶段成果：公司使命和远景企业存在的价值及致力于达到的目标公司进入的竞争领域－业务范围选择哪些做,哪些不做－地域重点在哪些地区开展业务阶段二：11月7日～11月21日业务组合及组织结构战略框架阶段成果：业务群组合方案公司组织结构战略框架阶段三：11月22日～12月20日战略方案设计阶段成果：业务群战略－业务范围确定提供什么产品和服务－竞争策略设计如何参与竞争－成长阶梯何时参与竞争职能战略－技术/研发战略－人力资源战略－服务战略－信息系统战略－“风险基金”战略详细的项目计划请见附件二工作方式纵观整个三年战略规划项目的效果,我们认为下述因素是评价本项目是否成功的主要指标：1.正确性：即最终规划成果是否完整体现了联想已有的战略思考以及是否明确了联想达成这一设想所必须的努力；2.认同度：项目成果能否被广泛认同,特别是广大干部的认同,是三年规划能否被有效落实的关键；3.效率：即能否保证项目流程的高效、合理,并确保12月底前拿出最终规划成果；4.知识继承：通过合作,我们是否能够真正掌握国际优秀的战略规划方法和流程,建立自身的战略规划队伍；5.费用：如何通过优化合作方式,以合理的费用得到最优的成果；6.对现有业务的影响程度：规划工作无疑会影响到目前业务的开展,如何通过合理的组织和协调,使规划工作对业务的影响程度最小,同样是项目组必须考虑的问题;基于上述对项目效果的判断,我们认为本项目的关键成功因素主要有以下四个方面：1.严格且高效的项目管理：包括制定合理的项目程序和流程以及对质量和进度的严格控制,为此,企划部及各增值链管理部门抽调骨干人员,组成精干的项目组织班子,全职负责项目的监控和管理;2.与业务紧密结合：只有在深刻把握现有业务的基础上,才能保证最终项目成果的正确性和可实施;为此,业务部门的参与是保证规划内容与现有业务紧密结合的有效手段;我们建议各业务部门主要负责人之一能投入70%的时间与咨询顾问充分地沟通和交流,并参与到调研、分析、设计的各个过程;3.快速、准确明确的决策：决策效率的高低直接决定了整个项目能否按期保质地完成,因此我们建议总裁室副总裁以上成员能够投入30%左右的时间,充分参与项目过程中的各项研讨会,并对项目方向提出指导意见,及时对项目的阶段成果给予明确的指示;同时,企划部将代表项目组每两周向总裁室汇报项目进展情况,以得到及时的指导和支持;4.科学、合理的方法论及全面的知识和能力;正如前文对合作必要性的分析,咨询公司的介入可以很好弥补联想在规划方法论以及知识、经验和能力方面的缺陷,帮助联想达成最终所想要的成果;组织构成建议：经过上述的分析和研究,我们建议项目的组织构成如下：1.项目领导小组总裁室副总裁以上干部组成项目领导小组,作为三年战略规划的最高决策机构,主要负责：✓指导项目方向；✓主持专项业务研讨；✓调动相关业务资源；✓对项目成果进行决策;2.综合支持小组企划部及相关增值链职能部门人员组成综合支持小组,负责项目的日常管理与监控,主要职责如下：✓在咨询公司帮助下,制定项目计划及实施流程；✓策划、组织项目过程中各类访谈、研讨和决策会议；✓协调公司内部资源,提供后勤保障；✓代表总裁室对项目质量和进度实施监控,并定期向总裁室汇报；✓负责项目过程中文档的管理；✓策划、组织项目宣传；✓学习、培养及建设公司的战略规划体系;3.业务支持小组各业务部门派出1名主要负责人投入70%精力组成业务支持小组,和咨询公司共同制定公司战略,包括参与调查、分析、设计、研讨及成果确认等职责;项目推进方式：阶段性的访谈、研讨和决策会是本项目的主要推动方式在项目的各个阶段,都详细计划了一系列的访谈、研讨和论证会请见项目计划附件,保证各项工作的有序进行和结果的有效;这些访谈和会议的主要目的是充分沟通、了解情况、征求意见和达成共识;项目小组将按照项目流程,和公司有关部门充分沟通,对所有的会议进行认真和充分的准备,从而确保会议取得预期效果;主要包括以下工作：1．决策会：公司总裁室副总裁以上干部参加,对项目阶段成果予以决策,并指导项目下一阶段方向;主要决策会安排：11月6日：公司业务范围选择11月21日：业务组合方案及战略性组织框架12月4日：公司/业务群/核心竞争力发展战略初稿审议12月22日：公司/业务群/核心竞争力发展战略终稿审议2．分业务专题研讨会：公司部分副总裁和各业务主要负责人参加,对涉及业务的有关内容进行分析和论证;在每次决策会前,均安排一系列分业务的专题研讨会,详细时间见项目计划;3．访谈：项目过程中,将根据需要安排咨询顾问和相关人员的单对单访谈,以确认项目涉及的关键问题或搜集相关信息;主要访谈对象包括：✓麦肯锡行业专家✓关键客户✓合作伙伴✓主要竞争对手✓代理商和分销商✓总裁室成员✓部分中层干部六、项目预算。
联想电脑三年规划公司战略综述
反应速度最快
15
3.以产品带动服务，以服务开拓市场…
LGD010121BJ(GB)-Sum
产品
• 消费类接入设
备及输入输出 外设
• 企业接入设备
及外设
• 局端产品 • 手持设备
在产品开拓 的同时，通 过提供客户 关系、渠道 和协同销售 机会等方式 孕育服务业 务
18
LGD010121BJ(GB)-Sum
4. 积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业务发展速度
业务建立前提
• 有客户需求 • 有盈利前景 • 具有协同性
积极推进策略投资模式
• 合作
– 关键合同供货关系
• 联盟
– 共享品牌/共享资源/ 特许证共享
• 策略投资
– 参股 – 合资 – 并购
利用品牌和 市场优势
• IT 1 for 1 • 主板设计 • 维护服务 • 家用软件
• 主板
• 打印类外设 • 手机 • 媒体输入
• B2C作为渠道 • B2B作为渠道 • 系统软件
• OEM(整机)
• 网络产品 • 虚拟移动通信服务
• 元件(IC)设计 • 显示类外设设计
17
…充分利用协同效应发展新业务，尤其是逐步向 LGD010121BJ(GB)-Sum…
信息运营 IT服务 软件 数字家庭* IT硬件
”中国IT全 线产品服务 供应商“
OEM
部件 （主板等部件）
中国
亚洲 其他地区
欧洲
*部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品
LGD010121BJ(GB)-Sum
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以“一站式”服务 的方式为中小企业 提供简单、有效且 有品质保障的IT方 案
适合中国国情 及重点行业需 求的解决方案
12
图解：
2. …实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求
业务
客户
产品
家庭
个人
1+1 (PC,IA)
Palm PC Cell Phone
中小企业
PC,Server Peripherals Software
7
未来总体战略第一方面----竞争地域战略
1.中国市场为主战略： 三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备
•中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一， 一定要 抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积 蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致 •成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市 场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这 三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑 外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方 面的准备
大客户
PC,Server Peripherals Software
服务
FM365 PALM365 NhomakorabeaIT1for1
SI
(ISP\ICP)
13
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
3.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）： 以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域 •双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足
及外设
• 局端产品 • 手持设备
在产品开拓的 同时，通过提 供客户关系、 渠道和协同销 售机会等方式 孕育服务业务
服务
• 消费ISP • 企业ISP • IT专业服务 • 运营服务 • 软件增值服务
通过服务增 值更好地满 足客户对IT 方案级产品 的需求，开 拓产品市场
8
图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场…
IT服务 信息运营 消费IA* 手持设备
外设 服务器 软件 笔记本电脑 台式电脑 部件 （主板等部件）
中国 OEM
“中国IT产 品服务供应 商”
“全球性 硬件和部 件产品供 应商”
亚洲 其他地区
欧洲
美洲
*：部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产9 品
客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提 供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。
•协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案
和服务
14
图解：
3. 双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品
市场…
产品
• 消费类接入设
备及输入输出 外设
• 企业接入设备
竞争地域战略 （1要点）
业务发展战略（3要点）
6
联想未来三年总体战略—3方面7要点
第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主
第二方面：业务发展战略 2. 深化客户导向 3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展
第三方面：能力建设战略 5. 建立竞争力保障体系 6. 加强人力资源与文化建设 7. 加强研发投入
• 回报股东，服务社会
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现600亿人民币的年销售额 • 力求进入参与业务领域的市场前三名
4
目录
第一部分，集团总体战略
• 联想使命和远景目标 • 集团总体战略 • 集团财务目标 • 集团组织结构
第二部分，业务群战略 第三部分，关键职能战略
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联想未来三年总体战略—3方面7要点
• 联想使命和远景目标 • 集团总体战略 • 集团财务目标 • 集团组织结构
第二部分，业务群战略 第三部分，关键职能战略
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联想总体战略
联想使命和远景目标
使命
•提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作
更加简便、高效、丰富多彩
•创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量 •回报股东，服务社会
远景目标
机密
联想集团有限公司三年规划 致胜战略综述 -----2001~2003财年
联想集团有限公司
2001年3月
此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制
目录
第一部分，集团总体战略 第二部分，业务群战略 第三部分，关键职能战略
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目录
第一部分，集团总体战略
2003年财务目标
销售额：600亿人民币 利润 (NOPLAT)：20亿人民币 人员：17,873人
6. 加强人力资源与文化建设
7. 提升研发能力
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联想使命和远景目标
使命
远景目标
• 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活
和工作更加简便、高效、丰富多彩
• 创造发展空间，提升员工价值，提高工作生
活质量
•实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需
求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。
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图解：
2. 系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求…
技术发展 前瞻性
客户需求 前瞻性
中国市场 个人及家庭 客户群 消费者
中小企业
大机构
价值定位
以量身定做的IT产 品和服务满足并创 造新的信息生活享 受
提供自有品牌产 品
可考虑产品 主板 机顶盒 笔记本、机顶盒
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未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验 •细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此
规划可满足客户全面IT应用需要的系统；
图解 1. … 并为国际市场的开拓做好准备
指导原则
• 跟踪国际市场的需求,
初步了解区域性的特 征
• 以少数业务为先导做
小规模的投资
• 把重点放在培养全球
化运作的能力，做好 人才、观念、营销模 式等方面的准备
• 逐步在有潜力的国际
市场建立平台
三种方式
部件产品全球化
为其它公司的整 机产品提供OEM 制造
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现650亿人民币的销售额
• 力求进入参与业务领域市场前3名
消费类IT
企业IT
手持设备
IT服务
信息运营
部件/合同制造
公司战略 1. 中国市场为主
3年财务原则
• 收入年增长大于50% • NOPLAT年增长大于40%
2. 深化客户导向
3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展 5. 建立竞争力保障体系