分拣作业方式
快递分拣
3．复合拣取
●定义：为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。
●适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。
分拣作业
一般有以下几种形式：
(1)人工拣选。分拣作业由人来进行，人、货架、集货设备(货箱、托盘等)配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按各分店的需求拣货，直至配齐。
(5)拣选机械拣选。自动分拣机或由人操作的叉车、分拣台车巡回于一般高层货架间进行拣选，或者在高层重力式货架一端进行拣选。
比如：信件/报刊分拣程序
下面是物业管理服务企业信件/报刊分拣程序，仅供参考。
信件/报刊分拣程序
一、由市政邮局投送的客户/物业项目部信件、报刊、包裹均由邮件分拣员统一接收。
●适用场合：订单别拣取适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。
2．批量拣取
●定义：批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不客户或不同订单分类集中的拣货方式。
●特点： 批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。同时，由于需要订单累计到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。
在邮政企业与快递企业的分拣中，通过该工序与封发工序紧密结合。而分拣环节，依据规模与目的，通常分为粗分与细分两个工序。其中细分又可分为一次细分与二次细分。
几种常用的物流中心分拣形式
几种常用的物流中心分拣形式一、“RF拣货+PTL(电子标签)分播”的形式(一)作业流程1. “RF拣货+PTL(电子标签)分播”形式物流中心接到客户销售订单后，依据配送站点、配送时间、快递公司次序等启动拣货波次，拆分一个个拣货波次。
每个波次包括多个客户订单，生成一张拣货汇总单。
假如仓库内部拆分多个拣货区域，为了提高拣货效率，把拣货汇叫单进一步拆成多个小拣货汇总单，每张小拣货汇总单对应一个拣货区域。
运用RF在各区域拣货，将已拣货品合流到一个周转箱里。
将周转箱运至PTL分播货架，将货品分播到一个个客户。
然后对各客户的货品复核，最后打包、集货到客户对应的配送站点集货位。
2. 流程描绘：1) 启动波次。
生成拣货汇总单和小拣货汇总单，将拣货单发送RF开端拣货。
2) 拣货。
拣货员运用拣货车拣货，一辆拣货车上同时放多个周转箱，例如6-8个，这个周转箱是内部流转箱。
运用RF从各个拣货位上拣取货品并放入周转箱内。
一个拣货区域拣完后，将已拣货品放在预拣选货架上。
3) 合流。
用合流周转箱依次将各区预拣选货架上的货品汇合，一个合流周转箱搜集一个拣货汇总单的货品，对应多个客户订单。
合流完成后，将周转箱运送至分播区。
4) 分播。
扫描周转箱条码，扫描货品条码，依据电子标签灯的指示，将货品放入客户分播货位。
5) 打印单据。
分播完成后，打印客户出货单、发票、面单。
6) 打包。
将出货单、发票、货品放在包装箱/袋内，打包，将面单贴在外箱/袋上。
7) 集货。
集货员将客户包裹集货到配送站点的集货位上。
(二)设备1.RF无线手持终端2.Re-bin wall电子标签3.货架：多货多位(random store)设计计划，即一个货品摆放多个货位，一个货位摆放多个货品(三)作业能力评价每个分播线的作业速度：运用PTL的Re-bin wall，每个每天能够分播75个波次(以“每波次100订单行，均匀订单行2.5”为例)拣货过失率：万分级人均每日拣货单数：50单(四)哪类物流中心合适用这品种型的作业方式年配货金额大、单体仓库大、硬件投资程度高、拣货精确性请求高的物流中心，合适用RF+PTL分播的拣货形式。
分拣中心分拣作业流程
分拣中心分拣作业流程第一节航空出港中转操作一、航空到件交接：1、机场提货:1)、发货操作员在货到达提货方前,将完整的提货信息传真给提货方.2）、提货方按照发货方传真信息，至机场、客运站、铁路提货处提取货物，核对到件数量是否一致，用把枪在提货处直接做提货扫描。
3）、对浮现的破损件、短缺件等问题，要当场与提货处人员进行核对登记，并要求其开具破损证明（有条件可当场拍照）,并通知发货方。
4）、保存好提货费发票,以备对账.2、主干线网络车：1）、主干线网络车到达,操作人员检查封车锁情况并填写相关清单.2）、按照规定时间要求,先卸下航空出港件，再卸下汽运线快件。
3、支线网络车：1）、操作人员要求所有到达的支线车进行打卡。
2）、对未按照规定时间到达的支线车除要进行处罚外,优先安排整点到达车辆的卸车入库. 3）、支线车晚点到达的，不能延误主干线网络车、航空发货车的时间,晚点的支线车尽可能将文件类物品中转发出.4、收入计费:1)、对货车或者支线车快件全部做卸车扫描，将单件分别放到电子秤上做卸车扫描，文件包扫描包签时，不需放至电子秤上。
2)、在E3操作系统上输入始发地与目的地，以便计算中转费用.3）、分别做解包操作，与卸车操作一样,分别将包内件进行逐票扫描称重计费。
4)、所有交接快件扫描完毕后，按货签数据进行收发对照。
二、中转分拣:1、快件入库后按文件与大货进行分类分拣。
2、文件类在文件操作区分拣；大货直接上传输带，由分拣人员卸至固定分拣区。
3、在分拣过程中,如遇大头笔标注错误或者未标注、地址不详、违禁品、包装不良及破损件等,要由专人负责登记并拍照。
到分拣中心直接交接的营业部,当场通知随车人员；不是直接交接的，在内网上报，在不违反操作规定的情况下,能当班次中转的，尽量发出;不能当班次发出的，要放在问题件区，由客服人员按规定程序处理。
4、由建包操作人员将文件及小物品，按建包(笼）规定操作，并填写完整货签.5、单件发出的，要用大于面单的白纸将面单除单号外的内容覆盖，并在白纸上写明始发地、目的地、提货电话和提货人等各项内容.6、将文件包与单件一起做装车扫描，扫一件（包）上一件，确保实际发货件数与扫描数一致。
快件分拣—快件分拣作业概述
快件分拣的依据
目录
项目
项目
项目
项目
1 快件分拣的概念 2 快件的直封和中转分拣 3 快件分拣的依据
快件分拣是快件的集散方式，是指在固定地点和固 定时间段内，将使用各种运输方式的快件集中到一 起，按照目的地进行分类的过程。
快件的直封：就是快件分拣中心按快件的寄达地点，把快件 封发给到达城市分拣中心的一种分拣方式。 快件的中转：就是快件分拣中心把寄达地点的快件，封发给 相关的中途分拣中心，经再次分拣处理，然后封发给寄达城 市分拣中心的一种分拣方式。
流程性布局法：将快件移动路线和各区域相关关系作 为布局的主要依据，适用于快件作业区域的布局；
活动相关性布局法：是根据区域的综合相关关系进行 区域布局，一般用于整个快件处理场地或辅助性区域 的布局。
1作业区域布局 决定快件处理场地对外的联外道路行驶。确定快件处理场地联外道路、进 出口方位、装卸平台位置及作业配置形式； 决定作业区域空间范围、大小及长宽比例； 决定作业中心区内从快件进站到出站的主要物流路线形式，决定其物流模 式，如直线形、L形、U形等。 按快件作业流程和搬运路线配置各区域位置。首先，将面积较大且长宽不 易变动的区域先置如建筑平面内，如分拣区、查验区及自动输送设备等， 再按流程相关的强度大小安排其他区域的布置 。 2办公区域布局 采用集中布置； 与快件作业区分隔； 方法：首先选择与各操作环节活动相关性最高的部门区域先行置入规划范 围内，再根据活动相关强度大小，按与已置入区域关系的重要程度依次置 入范围内。
快件装卸区面积：装卸平台长度=（车厢宽度+完全作业距离）×同时作业车辆数×安全系 数 快件暂存区的面积：由作业高峰期的作业量、快件的流转频率及暂存区的面积利用率所决 定 快件暂存区面积：（作业高峰期的平均作业量÷面积利用系数）×流转率 面积的利用系数：受快件的类型、快件的摆放工具（如托盘、笼车等）、快件的安全码放 高度等因素的影响 流转率：取决于下一个环节的作业效率（如装车速度、分拣或查验速度），因此，要根据 经验和具体条件来确定 快件分拣区面积：包括分拣作业区和分类摆放区 分拣作业区面积：由分拣作业方式和作业量决定 采用自动分拣方式的作业区面积：主要是由自动分拣设备的占地面积和安全作业距离决定 采用人工分拣方式的作业区面积：则取决于作业高峰期需同时作业的作业量、作业人数以 及分拣速度 快件分类摆放区面积：取决于快件目的地区域的数量和各区的快件量及存放方式
简述拣货作业流程。
简述拣货作业流程。
拣货作业是仓储物流中非常重要的环节，它涉及到货物的捡选、分类、打包等工作，是保证货物准确、高效配送的关键环节。
下面将从拣货作业的流程展开进行介绍。
拣货作业流程主要包括以下几个步骤：1. 订单接收：拣货作业的第一步是接收到顾客的订单。
这可以是通过电子系统接收，也可以是通过人工录入的方式。
订单中包含了顾客的信息、所需货物的种类和数量等详细信息。
2. 货物定位：根据订单中所需货物的信息，拣货员需要在仓库中准确地定位到这些货物。
仓库中的货物通常是按照类别、品牌或者其他特定的方式进行分类和摆放。
拣货员需要根据货物的特定位置信息进行查找并取出。
3. 货物捡选：拣货员在找到所需货物后，需要按照订单中所示的数量进行捡选。
这一过程需要准确无误，以免出现货物数量的差错。
4. 货物分拣：在完成捡选后，拣货员需要将不同订单的货物进行分拣。
这是为了保证不同订单的货物不会混淆，并且方便后续的打包和配送工作。
5. 货物打包：拣货完成后，拣货员将所捡选的货物进行打包。
打包的方式通常根据货物的性质和尺寸来确定。
对于易碎或者贵重的货物，通常需要采取额外的保护措施，以确保货物在运输过程中不会受到损坏。
6. 核对和验收：在打包完成后，拣货员需要对打包好的货物进行核对和验收。
这一步是为了确保货物的准确性和完整性。
拣货员需要仔细检查每个订单的货物是否与订单中的要求一致，并确保没有任何遗漏或错误。
7. 出库发运：最后一步是将已经核对完毕的货物从仓库中出库并发运给顾客。
这一过程通常由物流人员负责，他们会根据不同的订单选择合适的运输方式，并确保货物按时送达给顾客。
拣货作业的流程需要高度的准确性和效率。
一个优秀的拣货作业流程可以大大提高仓库的运作效率，减少错误和遗漏，提升顾客满意度。
因此，仓储物流企业在进行拣货作业时，需要充分考虑流程的合理性和优化的可能性，以提高整体的作业效果。
简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程
简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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分拣作业培训知识ppt课件
二、分拣作业根本流程过程
获取分拣信息 装卸搬运作业
拣取作业 货物分类和集中作业
分拣方法
人工分拣：摘果法、播种法 自动分拣
1．摘取式分拣
●定义：又称摘果法分拣，是针对每一份订单， 分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从 储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一 同的
四、拣货作业系统的布置 〔一〕储存和拣货架不分开的布置方式 〔二〕储存与拣货分设在不同货架上的布置方式 〔三〕电子标签拣选系统布置方式
〔四〕自动拣选系统
它是提 高分拣 作业和 质量最 有效的 措施
THE END
拣货方式。
2．播种式分拣
●定义：将数量较多的同种货物集中运到发货场，根据每个货位货物的发 送量分别取出货物，并分别投放到每个用户货位上直至配完为止。
三、分拣设备
1．储存设备 2．搬运设备
〔一〕储存设备的配置 有利于提高分拣作业的效率
〔二〕搬运保送设备的配置 主要是配合储存设备来配置的
自动分拣系统
一分拣作业概念分拣作业是根据顾客的订单要求或配送计划迅速准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来并按一定的方式进行分类集中等待配装送货的作业过二分拣作业基本流程过程获取分拣信息拣取作业装卸搬运作业货物分类和集中作业分拣方法人工分拣
分拣作业管理概述
一、分拣作业概念 分拣作业是根据顾客的订单要求或配送方案，迅速、 准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按 一定的方式进展分类、集中等待配装送货的作业过 程。
模块4 配货作业 (拣选与分拣)
缺点： 对订单无法及时做出反应，必须等订单达到一定
数量时才作一次处理，因此会有停滞的时间产生。
分拣的作业方法
1.人工分拣 2.人工借助机械分拣 3.自动分拣作业
4.4 拣选与分拣作业需要的设施、设备
拣选式重力货架
适用于纸箱和开箱拆零的人工拣选
库存货物及 储位信息
接受订单 一批订单总和 按物品种类统计
接受订单 按统计数量拣货
出货单
按订单分类
按订单单位出货
出货
1. 批量拣取的分批方式主要有下述几种
（1）按拣货单位分批。 （2）按配送区域（路径）分批。 （3）按流通加工需求分批。 （4）按车辆需求分批。
2. 批量拣取的特征
（1）可以进行大批量拣取，取得规模效益。 （2）有利于拣取路线的规划，减少不必要的重复 行走，缩短拣取货物的行走时间，增加单位时间 的拣货量，提高拣货作业的效率。 （3）订单必须要累计到一定数量，才进行一次性 处理，因此中间会出现停滞时间。 （4）但其计划性较强，规划难度较大，容易发生 错误。
业区中取出，然后集中在一起的拣货方式
特点： 1、作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，作业前置的时间。 2、作业人员责任明确，易于安排人力。 3、拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单处理。 4、商品分类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。 5、拣货区域大时，搬运系统设计困难
4.2 拣选与分拣作业流程 拣选作业说明
1、仓储配送中心接到客户订单后进行汇总，形成配 送任务。信心中心将客户订单转化为拣选单下到配货 部，配货部接到拣选单后安排人员、设备、工具、场 地，在规定的时间里完成配货作业。
2、配货员按拣选单的要求，在规定的时间里将拣选 单上的货物从货架上、货垛中拣出来，搬取的适用范围 （1）比较适合用户稳定而且用户数量较 多的专业性配送中心和外形较规则、固 定的货物出货，如箱装、扁袋装的货物。 数量需求可以有差异，配送时间要求不 太严格，但品种共性要求较高。
分拣的作业流程
分拣的作业流程
分拣的工作过程包括合流、分拣信号输入、分拣和分流、分送四个部分。
1、合流，货物在进入分拣系统前，应在货物的外包装上标明货物的品种、规格、数量、货位、货主等。
2、分拣信号输入，分拣信号输入就是把分拣的指示信息记忆在货物上或记忆在分拣机上，以达到把货物按要求分拣出来并送到指定地点的目的。
3、分拣和分流，货物离开分拣信号输入装置后在分拣输送机上移动时，根据不同货物分拣信号所确定的移动时间，使货物行走到指定的分拣道口，又该处的分拣机构按照移动时间自行启动，将货物排离主输送机，再进入分流滑道。
4、分送，分拣出的货物离开主输送机，再经滑道到达分拣系统的终端。
62_分拣作业方法
62_分拣作业方法分拣作业方法是指在仓储和物流领域中将货物按照一定的规则和要求进行分类、归类和排列的一种操作方式。
分拣作业方法不仅能提高仓库和物流的效率，还能减少错误和损坏的发生。
下面将介绍几种常见的分拣作业方法。
一、批量分拣法：批量分拣法适用于大批量的货物分拣。
首先将大批量的货物按照相同的特征进行分类，然后再按照不同的分类逐一进行分拣。
这种方法可以减少分拣的操作次数，提高分拣效率。
例如，将相同品牌的商品放在一起分拣，将相同型号的商品放在一起分拣，将相同颜色的商品放在一起分拣等。
二、逐一分拣法：逐一分拣法适用于物品种类繁多、数量较少的情况。
在逐一分拣法中，每个货物都要逐个处理，按照不同分类的标准进行分拣。
这种方法虽然操作复杂，但能保证每个货物都得到正确的处理和分类。
例如，在服装行业中，逐一分拣法可以按照不同的款式、颜色、尺码等分类进行分拣。
三、分区分拣法：分区分拣法是将一个大的仓库或者空间划分成若干个小的分区，每个分区分配给一个分拣员负责。
分拣员只负责自己所在分区的分拣工作，这样能够减少分拣员之间的干扰和混淆。
同时，还可以根据不同的货物特征将分区进行划分，提高分拣的效率。
例如，将相同品牌的商品放在一个分区，将相同型号的商品放在一个分区等。
四、自动分拣法：随着科技的发展，越来越多的仓库和物流企业开始引入自动分拣设备，如物流机器人、智能搬运设备等。
自动分拣法主要依靠这些设备来完成货物的分拣工作，大大提高了分拣的效率和准确性。
这种方法适用于货物种类繁多、数量庞大的情况。
同时，自动分拣法也可以为人工分拣提供辅助，减轻人工劳动强度。
除了以上几种常见的分拣作业方法外，还有一些其他的方法，如按照订单优先级进行分拣、按照货物重量进行分拣等。
在实际应用中，需要根据仓库的具体情况，选择适合的分拣作业方法。
无论采用什么样的分拣作业方法，都应该注重分拣的准确性和效率，提高仓库和物流的运作效果。
分拣作业方法
分拣作业方法
嘿，朋友们！今天咱就来唠唠分拣作业方法。
你知道吗，分拣就像是一场有趣的寻宝游戏！比如说你收到一堆混杂的信件，你得把它们快速又准确地分到不同的格子里，这就是分拣。
想象一下，如果你手忙脚乱地乱分一气，那不是得乱套啦！
咱们就拿快递分拣来说吧。
小明在快递站工作，他每天面对如山的包裹，可不能瞎搞哦。
他得先大致看看包裹上的地址信息，这就好像是找到线索一样。
然后根据不同的区域，把包裹放到对应的地方。
“嘿呀，这个是东边区域的，放这边！”小明一边嘟囔，一边麻利地分拣着。
分拣可不是随随便便就能干好的呀。
这得需要耐心，就像工匠精心雕琢一件艺术品一样。
小红就特别有耐心，她分拣的时候那叫一个仔细，从来不会出错。
“哎呀，我可得认真点，不能出岔子呀！”小红总是这样对自己说。
要是没有耐心，那很可能会把包裹分错地方，到时候可就麻烦大啦。
而且，分拣还得眼疾手快啊。
就像在赛场上奔跑的运动员，要迅速做出反应。
你想想，那么多包裹等着你分拣呢，不快怎么行呢！小张就是个眼疾
手快的家伙，那些包裹在他眼里就像是一道道闪电，他总能迅速抓住关键信息，快速分类。
“哇塞，这速度，我自己都佩服我自己！”小张一脸骄傲。
总之，分拣作业方法可太重要啦！它能让一切变得井井有条，既提高效率又减少错误。
所以说，大家可别小瞧了分拣这活儿哦！咱得认真对待，才能把它干得漂亮呀！。
简述拣货作业方式的种类
简述拣货作业方式的种类拣货作业是物流仓储中的重要环节，其方式种类多样，根据不同需求和场景，可以采用以下几种拣货作业方式：一、人工拣货人工拣货是最传统的拣货方式，也是最常见的一种。
在人工拣货中，仓库工作人员根据订单清单，手动从仓库货架上取出商品，放入拣货车或拣货篮，然后送至包装区域。
这种方式适用于小规模仓库和订单量较少的情况，但效率低下且容易出现人为错误。
二、批量拣货批量拣货是在人工拣货的基础上进行改进的一种方式。
在批量拣货中，仓库工作人员会根据相似的商品特征或订单的相似性，将多个订单合并处理。
例如，将同一种商品的多个订单合并拣货，以提高拣货效率。
这种方式适用于订单量较大且商品类别较少的情况。
三、波次拣货波次拣货是根据订单的相似性或商品的相似性，将订单划分为几个波次，然后按照波次进行拣货的一种方式。
在波次拣货中，仓库工作人员会根据同一波次的订单或商品，按照最优路径进行拣货，以提高拣货效率。
这种方式适用于订单量大且商品类别较多的情况。
四、分拣系统拣货分拣系统拣货是借助自动化设备进行拣货的一种方式。
在分拣系统中，仓库工作人员将商品放入自动分拣设备中，设备会根据订单信息自动将商品分拣到相应的区域或拣货车中。
分拣系统拣货可以大大提高拣货效率和准确性，适用于订单量大且商品种类繁多的情况。
五、机器人拣货机器人拣货是一种最先进的拣货方式，借助机器人设备进行拣货。
在机器人拣货中，机器人会根据订单信息和仓库布局，自动从货架上取出商品，并将其送至指定区域。
机器人拣货具有高效、准确的特点，可以大大提高拣货效率和减少人工错误，适用于大规模仓库和高密度拣货场景。
六、声控拣货声控拣货是利用声音识别技术进行拣货的一种方式。
在声控拣货中，仓库工作人员佩戴声控设备，通过语音指令告诉系统需要拣取的商品信息，系统会根据声音识别技术定位商品位置，并指导工作人员进行拣货操作。
声控拣货可以提高拣货的效率和准确性，适用于一些特殊环境或对人工操作限制较多的场景。
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8 65480 力士香皂 125g/盒 箱 盒 3箱 60盒/箱
表四 青年路店订单
序号 1
货品编 号
34566
2
22030
3
02940
4
20394
5
00050
6
09860
7
24567
8
14508
9
65480
10 24588
商品名称
天元饼干
白猫洗洁精 葵花色拉油 立顿红茶 德芙巧克力 娃哈哈纯净水 清风抽纸巾
3.加强订单管理也是适应企业加快建立具有自我 约束、自我发展、责权明确的现代企业制度的要求。
三、订单内容
为了提高订单信息处理速度，订单内容的设计要实用简洁， 减少重复。一般可把订单档分为订单表头档和订单明细档。
订单表头档 •订单号 订货日期 客户代号 客户名称 客户采购单号 送货日期 送货地址 配送批次 付款方式 业务员号 配送要求 订单型态 备注
500ml/ 箱 瓶 瓶
9
65480 力士香皂
125g/盒 箱 盒
10
08765 红蜻蜓皮鞋（女）31-38码 箱 双
10箱 15箱 10箱 2箱 10箱 25袋 2箱
6箱 16双
备注
6双/箱，每码两 双 40盒/箱 4桶/箱 4桶/箱 60支/箱 24瓶/箱 54片/袋 12瓶/箱
60盒/箱 6双/箱，每码两 双
表二 虹桥路店订单
序号 1 2 3
货品编 号
00002 00050 24567
商品名称
白糖 德芙巧克力 清风抽纸巾
4
25465 佳洁士牙膏
5
25467 高露洁牙膏
6
09860 娃哈哈纯净
水
7
08775 帮宝适尿不
湿
8
14508 王朝干红
9
65480 力士香皂
10 08765 红蜻蜓皮鞋 （女）
规格型号 包 装
500g/袋 箱 258g*40 箱 206mm*19 箱 5mm 165g/支 箱 165g/支 箱 500g/瓶 箱
M128
袋
500ml/瓶 箱 125g/盒 箱 31-38码 箱
SKU包 装 袋 盒 盒
支 支 瓶
片
瓶 盒 双
数量 备注
3箱 50袋/箱 2箱 40盒/箱 4箱 12盒/箱
5箱 3箱 20箱
60支/箱 60支/箱 24瓶/箱
10袋 128片/袋
8箱 4箱 24双
12瓶/箱
60盒/箱
6双/箱，每码 三双
表三 开发区店订单
货品 商品名称 序号 编号
规格型号 包装 SKU包 数量 备注 装
1 20394 立顿红茶 150g/瓶 箱 瓶 6箱 40瓶/箱
2 00050 德芙巧克力 258g*40 箱 盒 2箱 40盒/箱
【知识与技能目标】
1．掌握订单处理的基本步骤，具有绘制订单处 理员岗位操作流程图的技能；
2．理解分拣、配货、补货作业类型及步骤，具 有这些相关作业的操作能力；
3．了解物资出库作业流程，熟悉物资出库作业 管理要求及其出库方式，具有出库作业操作 技能；
4．了解退货流程，能进行退货原因分析，并能 绘制退货流程图。
1箱
3箱 5箱
备注
4盒/箱
24瓶/箱 4桶/箱 40瓶/箱 40盒/箱 24瓶/箱 12盒/箱
12瓶/箱
60盒/箱 40包/箱
一、订单处理的含义
订单处理（Order processing）：有关客户和订 单的资料确认、存货查询和单证处理等活动。
具体是指从接到客户订货开始到准备着手拣货为 止的作业阶段，对客户订单进行品项数量、交货日 期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、 客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的 技术工作。
包装 箱
SKU包装 双
数量 12双
2
00050 德芙巧克力
258g*40 箱 盒
3
02940 葵花色拉油
5L/桶 箱 桶
4
09870 福临门调和油 5L/桶 箱 桶
5
25467 高露洁牙膏
165g/支 箱 支
6
09860 娃哈哈纯净水 500g/瓶 箱 瓶
7
08765 好奇尿不湿
L54
袋片
8
14508 王朝干红
3 02940 葵花色拉油 5L/桶
箱 桶 8箱 4桶/箱
4 25467 高露洁牙膏 165g/支 箱 支 6箱 60支/箱
5 09860 娃哈哈纯净 500g/瓶 箱 瓶 15箱 24瓶/箱 水
6 08765 好奇尿不湿 L54
袋 片 10袋 54片/袋
7 14508 王朝干红 500ml/瓶 箱 瓶 10箱 12瓶/箱
二、订单处理的意义-----配送运作的“灵魂”
1.仓储部门在服务客户的整个过程中，订单处理 是开始整个物流作业的开端，也是服务质量得以保 障的根本。
2.订单处理的职能之一是填制文件，通知仓库将 所订货物备齐。因此，订单的规范性管理不仅是物 流企业经营活动的核心和纽带，而且也是确保供应 链增值的需要。
总价 （元）
备 注
高）
1 福光柴鸡蛋 60枚礼盒
20箱 3kg 30×18×15 55
1100
2 蒙牛酸牛奶 18袋百利包 10箱
3 金龙鱼色拉油 4桶，5L
25箱
… ……
合计
交货日期：2015年6月19日下午4：30前
交货地点：
订单型态：□一般交易□现销式交易□间接交易□合约交易□寄库交易□其它
加工包装：
王朝干红
力士香皂 妮飘迷你纸手 帕
规格型 号
1000g/ 盒
500g/瓶
5L/桶
150g/瓶
258g*40
500g/瓶
206mm*1 95mm
500ml/ 瓶
125g/盒
210mm*2 08mm
包装
箱
箱 箱 箱 箱 箱 箱
箱
箱 箱
SKU包装
盒
瓶பைடு நூலகம்桶 瓶 盒 瓶 盒
瓶
盒 包
数量
3箱
5箱 5箱 2箱 5箱 10箱 2箱
任务1订单处理操作
一、情境及任务描述
公司同时接到4家客户的订单，订单情况 见下表所示。订单信息员小李现在必须尽快 对这4个订单进行处理，并在仓储管理信息系 统中产生一份拣货单。作为订单信息员应如 何对这4个订单进行处理操作？
表一 越江路店订单
序号 1
货品编 号
00010
商品名称
规格型 号
安踏运动鞋（男）38-43码
订单详细档
•订单号 商品代码 商品名称 商品规格 商品单价 订购数量 订购单位 金额 折扣 交易类别
9
NO：××××018
某客户订单
订货单位：华润万家超市××店
电话：×××××××××××
地址：××市××区××街111号
订货日期：2015年6月18日
序 号
品名
规格
体积cm
数量
重量
（长×宽×
单价 （元）
配送方式：□送货□自提□其他
用户信用：□一级□二级□三级□四级□五级
付款方式：
特殊要求：
制单：
审核：
另外，在处理订单数据时，可能需要用到某些相关资料， 如下表，才能使整个订单处理作业一体化。