国际企业管理 知识点
管理学总结的必背知识点
一、管理概念和管理学的历史发展1. 管理的概念及其含义2. 管理学的起源和发展3. 管理学的基本理论流派及其代表人物二、管理者的基本职能和角色1. 管理者的四大职能2. 管理者的角色理论3. 管理者的有效行为三、组织结构和设计1. 组织和组织结构的概念2. 组织结构的类型和特点3. 组织设计的原则和方法四、领导与决策1. 领导的概念和特点2. 领导风格和领导能力3. 决策的过程和方法五、沟通与团队管理1. 沟通的定义和作用2. 沟通的原则和技巧3. 团队建设和团队管理六、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念2. 人力资源规划和招聘3. 绩效管理和薪酬管理1. 战略管理的基本概念2. 竞争战略和绩效评估3. 变革管理的过程和方法八、项目管理和风险管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的五大过程组3. 风险管理的概念和方法九、企业文化与社会责任1. 企业文化的含义和作用2. 建设和传播企业文化3. 企业社会责任的内涵和实践十、全球化和跨文化管理1. 全球化对企业管理的影响2. 跨文化管理的挑战和机遇3. 国际化经营的策略和方法以上这些知识点构成了管理学的核心理论内容，掌握这些知识对于提升管理者的管理水平和决策能力具有重要意义。
在实际工作中，管理者需要不断学习和实践，结合自身工作实际，积极应用这些管理知识，不断提升自己的管理技能和综合素质。
同时，用心用功，将这些管理知识内化成为自己的思维方式和行为习惯，才能真正发挥出管理学知识的价值和社会效应。
企业管理学的知识点汇总
企业管理学的知识点汇总企业管理学是一门涵盖广泛的学科，它关注的是如何有效地组织和管理企业的各个方面，以实现企业的目标和使命。
在这篇文章中，我们将汇总企业管理学的一些关键知识点，以帮助读者更好地了解和应用这些概念。
一、组织理论组织理论是企业管理学的基础，它研究如何设计和组织企业的结构和职能，以实现高效的工作流程和协作。
其中包括：1.组织结构：指企业内部不同部门和岗位之间的关系和层级结构。
常见的组织结构形式包括功能型、事业部制、矩阵式等。
2.组织文化：指企业内部的价值观、行为规范和共同信念。
良好的组织文化可以促进员工的归属感和工作动力。
3.组织变革：指企业为适应外部环境的变化而进行的内部调整和改革。
成功的组织变革需要领导者的支持和员工的参与。
二、领导与管理领导与管理是企业管理学中的核心要素。
它涉及如何有效地管理和指导员工，以实现组织的目标。
以下是一些重要的知识点：1.领导力：指领导者在组织中发挥的影响力和能力。
良好的领导力可以激发员工的创造力和团队合作精神。
2.人力资源管理：包括招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面，是确保组织人力资源能够有效运用的重要环节。
3.决策与问题解决：领导者需要做出正确的决策，并能够有效地解决问题。
这需要清晰的思考和分析能力。
三、市场营销市场营销是企业管理学中的另一个重要领域，它关注的是如何将产品或服务推向市场并获得客户的认可。
以下是一些关键的知识点：1.市场定位：指确定目标市场和客户群体，以便有效地定位产品或服务的特点和优势。
2.品牌管理：建立和维护企业品牌形象，让消费者对产品或服务有信任感和好感。
3.市场调研：通过收集和分析市场数据，了解客户需求和竞争对手的情况，以制定有效的市场营销策略。
四、财务管理财务管理是企业管理学中的重要一环，它关注的是如何有效地管理企业的财务资源和资金流动。
以下是一些关键的知识点：1.资本预算：指企业如何评估和决策投资项目，以最大化投资回报。
2.财务报表分析：通过分析企业的财务报表，了解企业的财务状况和经营绩效。
199管理类知识点
199管理类知识点管理类知识点是指与组织管理、企业管理和员工管理相关的各种知识。
在现代社会，管理类知识成为各个行业、企业和组织中非常重要的一部分。
本文将介绍199个关于管理类知识的要点，帮助读者更好地了解管理的基本概念和方法。
1.组织管理：组织结构、组织文化、组织设计、组织动态等。
2.领导力：领导风格、领导行为、领导学说、领导者的特质等。
3.战略管理：战略规划、战略选择、战略执行、战略评估等。
4.绩效管理：绩效评估、绩效奖励、绩效管理系统、绩效改进等。
5.人力资源管理：招聘、培训、晋升、福利、劳动关系等。
6.团队管理：团队建设、团队动力、团队合作、团队冲突等。
7.变革管理：变革模型、变革策略、变革沟通、变革评估等。
8.决策与问题解决：决策模型、决策技巧、问题诊断、问题解决方法等。
9.项目管理：项目规划、项目实施、项目控制、项目评估等。
10.创新管理：创新理论、创新过程、创新环境、创新推广等。
11.沟通与协调：沟通技巧、沟通障碍、协调机制、协调方法等。
12.企业文化：企业价值观、企业形象、企业精神、企业认同等。
13.销售管理：销售策略、销售渠道、销售团队、销售目标等。
14.供应链管理：供应链战略、供应链网络、供应链协调、供应链风险等。
15.客户关系管理：客户满意度、客户抱怨处理、客户关怀、客户忠诚度等。
16.目标管理：目标制定、目标执行、目标评估、目标反馈等。
17.经营管理：经营理念、经营模式、经营策略、经营绩效等。
18.财务管理：财务分析、财务决策、财务报告、财务控制等。
19.营销管理：市场分析、市场定位、市场推广、市场满意度等。
20.品牌管理：品牌战略、品牌定位、品牌溢价、品牌形象等。
以上是199个管理类知识点的简单介绍，涵盖了管理的各个方面。
掌握这些知识点，可以帮助我们更好地理解和应用管理的基本原则和方法，提升自身的管理能力。
希望这些知识点对您有所帮助！。
企业管理知识点总结归纳(五篇)
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。
基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2、简述泰罗的科学管理理论。
“经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余3、什么是产品组合？其策略有哪些？产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。
全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型4、新产品的开发有哪些原则？a、新产品必须具有市场潜力b、企业必须有开发和生产能力c、必须坚持开发与管理并重d、符合国家技术经济政策e、坚持经济上的合理性f、提高通用化、标准化、系列化水平g、便于使用和制造5、合理组织生产过程的要求是什么？a、生产过程的连续性b、生产过程的比例性c、生产过程的平行性d、生产过程的均衡性（节奏性）e、生产过程的适应性6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率7、全面管理质量的涵义与特点？全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理d、方法灵活多样的质量管理8、简述设备综合管理的任务。
答案p174a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步d、提高设备综合管理的经济效益e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。
企业管理学复习知识点整理
第一章管理学理论概论第一节管理与管理学管理学告诉人们：“正确地去做正确的事”(案例：三个和尚)1.管理的概念①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（亨利.法约尔，1916）②管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程（哈罗德.孔茨，1974）③管理就是决策（赫伯特.西蒙，1978）④管理是同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。
（斯蒂芬.P.罗宾斯，1990）⑤管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动（周三多，1994）结论：管理就是通过信息获取、计划、组织、领导、控制和创新等职能，对组织的人力、物力、财力等资源进行合理配置，在兼顾经济效益和社会利益的同时，有效果、高效率地实现组织目标的过程。
管理概念的八层含义①管理是有载体的---组织②管理有明确的目的---实现某种既定目标③管理有明确的对象---人力、物力、财力④管理受环境影响---外部环境、内部环境⑤管理通过其职能来实现---计划、组织、控制等⑥管理的核心是处理各种人际关系⑦管理的主体是管理者---要对管理的效果负责任⑧管理有衡量标准——有效性（效率和效果）有效性效率（efficiency）：用最少资源达到组织目标的能力，是一个“投入—产出”的概念。
意味着“正确的做事”。
效果（effectiveness）：决定恰当目标的能力，包含了对正确目标的选择。
意味着“作正确的事”。
管理的特征①普遍性---任何时候都离不开管理，任何活动都依赖管理②动态性---随时间、环境、思想的变化而变化③经济性---优化目标、实现资源的有效配置④实践性---管理的生命在于实践、管理理论与方法来源于实践2.管理的职能——我国采用的管理职能划分①计划职能——就是对组织未来的活动以及未来的资源供给与使用进行的一种预先的筹划。
它首先要确定组织追求的目标，然后确定为了实现这一目标需要采取的行动方案，再决定如何配置组织的资源以实现上述目标。
企业管理基本知识点
企业管理基本知识点企业管理基本知识点一、现代企业制度的含义所谓企业制度，是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。
构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。
我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
二、现代企业制度的特征(一)产权明晰即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。
(二)权责明确即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职、各负其责。
(三)政企分开即在我国现有条件下，分清政府与企业职能，理顺二者的关系。
(四)管理科学即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则，形成良好的激励机制和约束机制，充分调动人的积极性和创造性，发挥财产的最大效用，形成人与物的最佳结合，创造高效的运行机制，实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。
它一方面体现在这四句话有很强的关联现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。
它一方面体现在这四句话有很强的关联性，既互为因果，又互为条件;另一方面，只有这四句话都能充分体现，才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度，建立起社会主义市场经济的微观运行基础。
三、现代企业制度的基本内容(一)现代企业制度的总体框架现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。
在这三个方面中，产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提，也是实现前三个方面的最重要基础。
企业管理知识点总结
企业管理知识点总结企业管理是指对企业的各个方面进行有效规划、组织、领导、协调和控制的过程。
以下是一些企业管理的重要知识点总结。
1.组织结构和文化：组织结构是企业内部各个职能和部门之间的关系和层级。
它决定了信息流向以及决策的权力与职责。
文化是组织内部的价值观、信念和行为准则的集合。
有效的组织结构和文化能够促进团队合作和员工绩效。
2.领导和管理：领导是将团队成员带领到共同目标的过程。
管理是指在组织内分配和协调资源以实现目标的过程。
领导者应具备良好的沟通、激励和决策能力，并在决策中综合考虑组织和员工的利益。
3.战略管理和规划：战略管理是制定和执行企业长期目标和计划的过程。
它包括分析外部环境、行业竞争和内部资源，以制定有效的战略方向。
战略规划则是确定目标并制定具体行动计划的过程。
4.人力资源管理：人力资源管理是指招聘、培训、薪酬、绩效评估和员工关系等与员工相关的活动。
它能够帮助企业吸引和保留具有竞争力的人才，并提高员工绩效。
5.营销管理：营销管理包括市场调研、产品定位、定价、推广和销售等活动。
有效的营销管理能够帮助企业了解市场需求并开发出符合消费者需求的产品和服务。
6.财务管理：财务管理包括预算编制、资金管理、投资决策和财务报表分析等活动。
它能够帮助企业在经济环境中保持良好的财务状况，并为发展提供资金支持。
7.项目管理：项目管理是指对特定目标和截止日期进行规划、组织和控制的过程。
它包括项目计划、资源分配、进度跟踪和风险评估等活动。
有效的项目管理能够确保项目按时完成并达到预期结果。
8.创新和变革管理：创新是指开发新产品、服务或业务模式的过程。
变革管理是指在组织中引入新的思想和方法的过程。
创新和变革管理能够帮助企业适应不断变化的市场和技术环境。
9.品质管理：品质管理是一种以顾客需求为导向的管理方法。
它包括质量控制、过程改进和客户满意度调查等活动。
良好的品质管理能够提高产品和服务的质量，并增加客户的忠诚度。
10.风险管理：风险管理是针对可能发生的风险进行识别、评估和应对的过程。
国际经营知识点总结
国际经营知识点总结第一章：国际经营概念和特点1.1 国际经营的概念国际经营是指企业在海外市场开展商业活动的过程。
它是企业通过进出口贸易、直接投资或跨国合作等方式在国际市场开展经营活动的过程。
国际经营的主要对象是国际市场，其目的是寻求更多的市场机会，获得更多的利润。
1.2 国际经营的特点（1）国际经营的市场范围广阔。
国际经营面对的市场是全球范围内的，需要考虑多种文化和国家的差异。
（2）国际经营的风险较大。
国际市场的不确定性较大，政治、经济和文化等因素可能对企业经营产生不利影响。
（3）国际经营的管理复杂。
涉及跨国贸易、外国投资等活动，需要处理多种货币、法律和政策的问题。
第二章：国际贸易知识点2.1 国际贸易基本概念国际贸易是指跨国界进行商品买卖的商业活动。
通过国际贸易，不同国家可以进行商品交换，实现资源的有效配置和利用。
国际贸易的主要形式包括出口、进口和再出口。
2.2 国际贸易的优势与劣势（1）优势：能够扩大市场，获取更多的资源和产品；通过国际贸易，企业可以实现规模经济和资源互补，提高经济效益。
（2）劣势：国际贸易可能受到政治、经济和货币等因素的影响，存在较大的市场风险；同时还可能面临国际贸易壁垒和贸易保护主义的影响。
2.3 国际贸易的贸易政策（1）自由贸易政策：主张取消各种贸易壁垒，实现国际贸易的自由化和便利化。
（2）保护主义政策：主张通过关税、配额和非关税壁垒等手段，保护本国产业免受国际竞争的冲击。
第三章：国际投资知识点3.1 国际投资的基本概念国际投资是指企业在境外投资并参与对外直接投资或者跨国并购等跨国经济活动的过程。
国际投资的主要目的是获得更多的资源、市场和技术，并实现更多的利润。
3.2 国际投资的优势与劣势（1）优势：国际投资可以获得更多的资源和市场，提高企业的生产能力和竞争力；通过国际投资，企业可以实现规模效益和技术进步。
（2）劣势：国际投资可能面临政治、经济和货币等风险，需要面对不同国家的法律和政策的差异，还可能面临文化和语言等方面的障碍。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
企业管理知识点总结
企业管理知识点总结企业管理是指对企业各个方面进行规划、组织、指导、控制和协调，以实现企业的目标和使企业有效运行的过程。
企业管理知识点包括组织结构、领导与管理、人力资源管理、营销管理、财务管理和项目管理等多个方面。
1.组织结构组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的相互关系和职权划分。
合理的组织结构能够提高企业的效率和协调性。
常见的组织结构包括功能型、事业部型、矩阵型、网络型等。
了解不同组织结构的特点，选择适合企业发展的组织结构，能够提高管理效果。
2.领导与管理领导与管理是企业管理的核心。
领导是指通过推动和影响员工实现组织目标，而管理则是指通过规划、组织、指导和控制来实现目标。
良好的领导与管理能够激发员工的积极性和创造力，推动企业发展。
3.人力资源管理人力资源管理是指通过招聘、培训、绩效评估、薪酬激励等手段来获取、培养和管理企业的人力资源。
在人力资源管理中，需要了解员工的需求和能力，激励员工提高工作绩效，提高员工满意度和忠诚度。
4.营销管理营销管理是指通过市场调研、产品定位、渠道管理和促销等手段来实现企业的销售目标。
了解市场需求，制定营销策略，合理定价和有效推广，能够提高销售额和市场份额。
5.财务管理财务管理是指对企业财务情况进行监控、分析和决策。
包括财务规划、预算编制、成本控制、资金管理等。
具备财务管理知识能够帮助企业合理运用资金，提高财务效益。
6.项目管理项目管理是指规划、组织、指导、协调和控制项目活动，以达到项目目标。
了解项目管理的理论和方法，能够有效地管理项目进度、成本和质量，提高项目成功率。
7.沟通与协调沟通与协调能力是管理者必备的能力。
在企业管理中，需要与团队成员、合作伙伴和上级进行有效沟通，协调各方利益和目标，保持信息畅通和团队合作。
8.创新与变革管理创新和变革是企业发展的驱动力。
具备创新和变革管理的知识，能够通过引入新技术、改进流程和产品，不断提高企业的竞争力。
9.法律与合规管理企业管理还需要了解相关的法律与合规管理知识。
企业管理学的知识点
企业管理学的知识点1.组织理论组织理论是研究企业内部组织结构、职权划分、人员分工和协作机制等的学科。
它包括传统的公式管理、人际关系、系统理论等。
组织理论不仅关注企业的组织结构，还关注企业内部的沟通、协作和决策流程等。
2.管理决策管理决策是企业管理中非常重要的一个方面。
它主要关注企业经营战略、市场营销策略、人力资源管理决策等。
管理决策需要对外部环境、内部资源和组织能力进行全面分析，并做出相应的决策。
3.控制理论控制理论是指对企业内部活动进行监控和指导的方法和原理。
它包括预算控制、财务控制、绩效控制等。
控制理论主要关注企业长期目标的实现和资源的有效利用，通过建立适当的控制机制，来确保企业运营的一致性和有效性。
4.创新管理创新管理是指在变化不断的市场环境中，通过创新来获取竞争优势的管理方法。
它包括组织创新、产品创新、流程创新等。
创新管理主要关注企业的创造力、创造环境和创新过程，通过有效的创新管理来推动企业的可持续发展。
5.管理战略管理战略是指企业为了实现长期竞争优势而制定的一系列策略和计划。
它包括企业定位、竞争战略、业务发展战略等。
管理战略需要对企业内外环境进行全面分析，确定企业的竞争优势和目标，并制定相应的战略和战术。
以上只是企业管理学中的一些重要知识点，还有很多其他的知识点，如人力资源管理、项目管理、风险管理等。
企业管理学的研究内容非常广泛，不同的知识点之间也有相互关联。
通过深入研究企业管理学的知识点，可以帮助企业管理者理解企业运作的规律，提升管理水平，推动企业的可持续发展。
自考本科工商管理专业《跨国公司经营与管理》知识点总结
跨国公司与管理第一章跨国公司概述1.跨国公司：是一种在多个国家进行直接投资，并设立分支机构或子公司，从事全球性生产、销售或其他经营活动的国际企业组织。
2.直到1974年，联合国经济及社会理事会第57次会议的有关决议文件中，才正式采用了“跨国公司”这一名称。
3.跨国公司的判断标准用那些？结构性标准：即通过研究一个公司的跨国范围，及对子公司的股权安排和控制程度，来判断其是否属跨国公司。
营业实绩标准：主要是通过研究一家公司在国外经营的资产额、销售额、官员人数和利润等指标来判断它是否属于跨国公司。
行为特性标准：任何一家跨国公司都应有全球性经营战略。
4.经营大师彼得F德鲁克认为，虽然跨国公司的总部不设在某国，但其生产经营、组织形式都是全球性的。
5.跨国公司的特征？1跨国公司是“国际化”了的企业2对外直接投资是跨国公司经营跨国化的基本手段3全球战略和内部一体化4技术内部化6、绝大多数跨国公司都包括三种基本单位：母公司：负责对外直接投资，并对接受投资的经济实体进行控制的公司。
子公司：经母公司直接投资而在母国内外设立的经济实体。
分公司：母公司的分部。
7、跨国公司的类型1按经营项目分类：（从跨国公司的投资领域和经营范围出发，跨国公司可以分为三类）一是以经济资源为主的跨国公司。
二是以经营加工制造业为主的跨国公司。
三是以提供服务为主的跨国公司。
2按公司决策中心进行分类：（从决策上分类）一是以民族为中心的跨国公司，主要考虑母公司的权益。
二是以多元为中心的跨国公司，以众多子公司的权益为主。
三是以全球为中心的跨国公司，以全公司在世界各地权益的统筹考虑为依据。
3按公司内部经营结构分类：一是横向型跨国公司。
二是垂直型跨国公司。
三是混合型跨国公司。
8、跨国公司的出现最早可以追溯到19世纪六七十年代。
9、近代的跨国公司始于德国的拜尔化学公司。
10、20世纪90年代以来跨国公司中大型跨国公司在国际直接投资中继续占主导地位。
11、跨国公司对世界经济所起的作用？1加速生产国际化，促进生产力发展。
国际企业管理-知识点整理
一，名词解释1,国际企业:是指面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动,且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的跨国性企业。
2,经济全球化:是由于商品和生产要素的跨国界流动导致的全球资源的最佳配置及世界各国经济联系程度的提高。
3，凌越：是指在组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色，组织内的决策及行为均受这一种文化的支配，其他文化则被压制而影响力微乎其微。
4，组织：是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及明确不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。
5，结构：是一个系统的构成形式，是系统内部以一定性质、一定数量的各个要素按照一定的关系进行排列组合的方式。
6，国际生产管理：指与国际企业设计、计划和控制其用于商品生产的资源相联系的活动,其根本目的在于生产市场所需的产品中实现企业可获资源的最有效利用.7，间接投资:主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资以及提供中长期国际信贷为手段，以获取股息和利息为目的的投资方式，主要包括国际证券投资和国际信贷投资。
8，汇率风险：是指外汇汇率的变动对国际企业跨国经营带来的负面影响。
分为三种类型:交易风险、换算风险和业务风险。
9,转换风险：是指由于汇率变动而引起的国际企业资产和负债的价值变化.主要表现在三个方面：国定资产风险、长期负债风险和存量风险。
10，战略联盟：国际企业战略联盟是两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目标而进行企业间资源整合活动的一种长期合作安排。
11，跨国并购：是指为了达到某种目的，通过一定的渠道和支付手段,将两个或者两个以上的国家的企业合并组成一家新企业的行为。
12，兼并：指两家或两家以上的独立企业合并组成一家企业，通常情况下是由一家占优势的企业吸收一家或更多的企业。
13，运销活动:也称作后勤工作，指的是企业产品的实际分配业务,即把产品从生产者送到购买者或者使用者的全过程。
《跨国公司经营与管理》知识点
1.跨国公司：在个或个以上的国家或地区建立子公司或分公司，由母公司进行有效地控制和统一决策，从事跨国生产经营活动的经济实体。
2.判断标准：结构性标准，研究一个公司的跨国范围及对子公司的控制程度，包括所有权和决策控制；营业绩效标准，研究一个公司在国外经营的资产额、销售额、员工数和利润额等；行为特征标准，是否具有全球的经营战略，客观地对待各国的机遇和挑战，从整体考虑公司资源的优化与协调发展。
3.跨国指数：三个比率的平均值，即国外资产总资产、国外销售额总销售额、国外雇员数雇员总数。
4.迅速发展原因：科技革命和社会生产力的发展；国际市场竞争日益尖锐；发达国家政府的职能推进；跨国银行的发展；放宽对外限制。
年代跨国公司发展特点：大型跨国公司占主导地位；全球战略联盟，企业兼并成为主要内容；承担技术创新的发动机；亚洲发展中国家跨国公司不断崛起，成为区域投资的主要力量。
5.跨司影响：（）对世界经济影响：加速生产国际化，促进生产力发展；加速国际资本流动，提高资金利用效率；扩大国际贸易，促进经济增长；促进技术进步，加快国际技术转移，溢出效应。
（）对母国影响。
有利：增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易；保证本国所需资源的稳定供应；有助于本国经济结构调整。
不利：引起资本外流；使竞争对手的技术实力增强；改变国际市场的竞争格局。
（）对东道国影响。
有利：有助于解决资金短缺问题，推动东道国经济发展；向东道国输入先进技术和管理经验；促进东道国对外贸易发展。
不利：攫取大量利润,掠夺原料；不适宜技术的输入，不合理的条款；对国际企业在一定程度上的经济依赖。
. （）发达国家的评价（）发展中国家3.对外直接投资（，）的定义：指投资企业以跨国经营的方式所形成的国际间资本转移，也称为外国直接投资或国际直接投资。
4.制定跨国公司全球战略的原则：现实性和长远性；系统化和合理化；数量化和指标化；包含具体政策措施。
5.制定跨国公司全球战略的内容：.确定战略规划的时间；.对公司外部因素进行分析；.对公司内部环境进行分析.制定公司的发展目标；. 拟定公司的发展战略；.战略目标的实施。
国际企业管理知识点整理
国际企业管理知识点整理
1.国际市场环境：国际企业管理需要了解目标市场的经济、政治、社
会文化等环境因素，以及市场潜力、竞争情况和法律法规等。
2.跨国企业组织结构：跨国企业在不同国家设置的分支机构和子公司，如何协调各个单位的工作以实现整体目标。
3.跨国企业战略管理：跨国企业需要制定适应国际市场竞争的战略，
包括市场选择、产品定位、市场推广和合作伙伴选择等。
4.跨文化管理：由于国际市场的多样性，企业需要了解不同国家和地
区的文化差异，并采用相应的管理方式和沟通技巧。
5.国际人力资源管理：跨国企业需要管理来自不同国家和文化背景的
员工，包括招聘、培训、薪酬和绩效评估等。
6.国际市场营销：国际企业需要进行市场调研、产品开发、市场推广
和销售渠道管理等工作，以满足不同国际市场的需求。
7.国际财务管理：包括跨国企业的资金筹措、国际投资决策、汇率风
险管理和报表分析等。
8.跨国企业合作与竞争：跨国企业需要与其他企业进行合作与竞争，
在全球供应链中寻求合作伙伴，并与竞争对手进行市场竞争。
9.国际企业创新与技术管理：企业在国际市场中需要进行技术创新和
管理，以提高产品和服务的竞争力。
10.国际企业社会责任：国际企业需要关注社会和环境问题，并采取
相应的社会责任措施，推动可持续发展。
以上是国际企业管理的一些主要知识点，企业在国际市场中需要掌握这些知识并灵活运用，以应对复杂多变的国际市场环境，取得国际竞争优势。
现代企业管理知识点
1.名词解释（1）什么就是管理,什么就是企业管理？管理:就是一个过程,就是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,就是对行动的计划、组织与控制。
就是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。
管理具有自然属性与社会属性。
企业管理:企业管理就是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调与控制等一系列活动的总称,就是社会化大生产的客观要求。
目的:企业管理的基本目的就就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。
（2）什么就是股份有限公司？股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
（3）什么就是企业责任？企业责任:就是指企业在争取自身生存与发展的过程中,面对社会的需要与各种社会问题,为维护国家、社会与人类的利益,所应该履行的义务。
企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者与社会的责任。
（4）什么就是企业的动态原理？动态原理:就是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针与经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法与手段使其与企业的经营目标相适应。
（5）什么就是决策？决策:就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
含义:1、决策的主题即可以就是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以就是对组织或个人活动的选择,也可以就是对这种活动的调整。
3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向与内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。
4、决策涉及的时限即可以就是未来较长的时期,也可以仅仅就是某个较短的时段。
（6）什么就是控制？控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。
企业管理概论重点知识点
Q1企业企业的法律形式主要有两种有限责任公司股份公司有限责任公司注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任◦首次出资额不得低于注册资本的20%，注册资本的最低限额为人民币三万元，股东符合法定人数为2-50人◦为非上市公司，不公开财务信息股份有限公司资本划分为等额股份，通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任◦由2人以上，200人以下为发起人，股东人数无上限，注册资本的最低限额为人民币五百万元◦一般为上市公司，公开财务信息一人有限责任公司是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。
其注册资本最低限额为人民币十万元。
国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府委托本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
❝企业制度存在三种形态独资企业形态合伙企业形态公司企业形态❝外商投资企业可分为三种：中外合资经营企业中外合作经营企业外商独资企业第二章管理与管理的基本职能⏹管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人⏹按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者⏹高层管理者：对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是：⏹制定组织的总目标，总战略⏹掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效⏹他们与外界交往中，往往代表组织以“官方”的身份出现。
（董事会主席、CEO、校长）⏹中层管理者：处于高层与基层管理者之间的一个或若干个中间层次的管理人员，职责：⏹贯彻执行高层管理者所制定的重大决策⏹监督和协调基层管理者的工作⏹与高层相比，中层管理者更注意日常的管理事务，在组织中起承上启下的作用⏹基层管理者：组织中处开最低层次的管理者，所管辖的范围仅仅是作业人员⏹给下属作业人员分派具体工作，保证各项任务的有效完成。
⏹管理层次与管理职能时间的分布管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面❑人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥❑信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息❑决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施管理工作的有效性和效率⏹一般讲，管理工作有两个评判标准：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency)⏹管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响⏹管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响管理的有效性和效率的关系良好的管理应该是既有效，又高效率的，既能达到组织的目标，且又充分地利用组织的资源第三章企业管理3-1 现代企业管理的发展一、人是管理的重心⏹现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理⏹最成功的企业往往是最关注人力资源作用的二、组织机构扁平化⏹一个经营良好的企业,是因为有一个良好的组织结构给予支持。
企业管理学基础知识点整理
企业管理学基础知识点整理企业管理学是管理学的基础，涵盖了企业组织、管理职能、组织行为、领导与决策、组织设计等方面。
本文将介绍企业管理学的基础知识点，包括企业管理的基本概念、管理职能、管理层级和管理思想等内容。
一、企业管理的基本概念1. 企业管理的定义企业管理是指为达成组织目标而有效地运用组织资源的过程，它涉及到计划、组织、领导和控制等管理活动。
2. 企业管理的特征•系统性：企业管理是一个系统性活动，各要素相互联系、相互作用。
•目标性：企业管理的核心是实现组织既定的目标。
•动态性：管理活动是持续不断的过程，需要不断调整。
•效率性：企业管理追求用最少的资源达成最大的效果。
二、管理职能企业管理的核心是管理职能，主要包括：1. 计划•制定明确目标•制定计划•确定工作程序2. 组织•确定组织结构•分配职能•分配职权3. 领导•激励员工•沟通协调•解决冲突4. 控制•设定标准•检查执行情况•对执行结果进行评价三、管理层级企业管理中的管理层级可分为三个层次：1.高级管理层：负责制定企业的战略和政策。
2.中级管理层：负责实施高级管理层的决策，协调各部门工作。
3.基层管理层：直接领导员工，落实中、高层管理层的决策。
四、管理思想1. 科学管理由弗雷德里克·泰勒等人提出，着眼于提高劳动生产率，注重工作方法的科学化和标准化。
2. 行为管理强调员工的心理需求和行为，关注员工行为对组织绩效的影响，提出人际关系、激励机制的重要性。
3. 现代管理强调系统思维、综合性，注重以人为本，推崇协作、创新和变革。
综上所述，企业管理学是管理学的核心内容之一，通过学习企业管理的基本概念、管理职能、管理层级和管理思想，可以帮助管理者更好地指导和管理组织，实现组织的长期发展目标。
企业管理的基本知识点
企业管理的基本知识点企业管理是指对企业进行科学合理的管理，以实现企业目标和利益最大化的一种活动。
它包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、生产运作管理、质量管理和创新管理等多个方面的知识点。
以下是关于企业管理的基本知识点的详细介绍。
一、企业战略管理企业战略管理是指通过分析企业内外部环境，确定企业的发展方向和目标，并制定相应的发展战略和行动计划的管理活动。
它包括制定企业愿景、使命和价值观；进行SWOT分析，确定企业的优势和劣势，机会和威胁；确定企业的战略目标和战略计划；实施战略和评估战略效果等。
二、组织管理组织管理是指根据企业的战略目标，合理设计和构建企业的组织结构，确保组织内部各个部门和岗位之间的协调与配合，有效地实施企业的各项管理活动。
它包括确定企业的组织结构和职权划分；组织设计和组织变革管理；建立有效的沟通和协作机制；激励和管理员工等。
三、人力资源管理人力资源管理是指通过招聘、培训、激励、绩效管理等手段，合理配置和利用企业的人力资源，以满足企业的发展需求，实现人力资源的最大化利用。
它包括招聘和选拔合适的人才；进行员工培训和开发；制定薪酬和激励制度；进行绩效评估和激励；进行员工关系管理和福利管理等。
四、市场营销管理市场营销管理是指通过市场调研、产品定位、渠道管理、品牌建设等手段，识别和满足客户需求，促进企业的销售和市场份额的增长的管理活动。
它包括市场调研和分析；制定产品和定价策略；设计和实施市场推广和销售策略；管理渠道和代理商等。
五、财务管理财务管理是指通过财务分析、投资决策、融资决策、成本控制等手段，合理利用和管理企业的财务资源，提高企业的经济效益和财务状况的管理活动。
它包括财务分析和财务报告；投资决策和融资决策；成本控制和利润分配等。
六、生产运作管理生产运作管理是指通过生产计划、物料控制、质量控制、供应链管理等手段，组织和管理企业的生产活动，提高生产效率和产品质量的管理活动。
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一，名词解释1，国际企业：是指面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的跨国性企业。
2，经济全球化：是由于商品和生产要素的跨国界流动导致的全球资源的最佳配置及世界各国经济联系程度的提高。
3，凌越：是指在组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色，组织内的决策及行为均受这一种文化的支配，其他文化则被压制而影响力微乎其微。
4，组织：是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及明确不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。
5，结构：是一个系统的构成形式，是系统内部以一定性质、一定数量的各个要素按照一定的关系进行排列组合的方式。
6，国际生产管理：指与国际企业设计、计划和控制其用于商品生产的资源相联系的活动，其根本目的在于生产市场所需的产品中实现企业可获资源的最有效利用。
7，间接投资：主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资以及提供中长期国际信贷为手段，以获取股息和利息为目的的投资方式，主要包括国际证券投资和国际信贷投资。
8，汇率风险：是指外汇汇率的变动对国际企业跨国经营带来的负面影响。
分为三种类型：交易风险、换算风险和业务风险。
9，转换风险：是指由于汇率变动而引起的国际企业资产和负债的价值变化。
主要表现在三个方面：国定资产风险、长期负债风险和存量风险。
10，战略联盟：国际企业战略联盟是两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目标而进行企业间资源整合活动的一种长期合作安排。
11，跨国并购：是指为了达到某种目的，通过一定的渠道和支付手段，将两个或者两个以上的国家的企业合并组成一家新企业的行为。
12，兼并：指两家或两家以上的独立企业合并组成一家企业，通常情况下是由一家占优势的企业吸收一家或更多的企业。
13，运销活动：也称作后勤工作，指的是企业产品的实际分配业务，即把产品从生产者送到购买者或者使用者的全过程。
包括外包装，仓储，装卸和运输等工作。
14，系数报酬法：又被称作平衡表法报酬体系，他将跨国人员的工资分解为一些工资因素，然后根据本国和所在国有关法律条文对工资因素进行调整，使外派人员的工资水平保持一致，最后用“工资的系数”值对整个工资进行综合平衡调整。
二，简答题1，国际企业发展的新趋势：⑴企业兼并、强强联合⑵国际企业的研究与开发合作更趋国际化⑶国际企业对发展中国家的资本输出可能进一步加强⑷跨国联盟将成为国际企业发展的新趋势⑸全球性公司正在兴起2，汇率风险的防范：（1）内部防范风险措施：①净额结算：对子公司的应收款项和应付款项进行划转或冲销，仅有净额部分进行支付②配对管理：自然配对——将某种特定的外币收入用于该种货币的支出；平行配对——收入与支出不是同一币种为特征的，但两个币种的汇率通常是比较稳定的③提前或延期结汇④定价策略：货币选择——进口时选择趋软的货币结算，出口选择趋硬的货币结算；价格调整——出口软币计价时采用加价保值，进口硬币计价时采用压价保值⑤资产与负债管理：防范性——现金流入与流出要将根据币种配对；进攻性——增加趋硬货币定值的资产或现金流入。
（2）外部风险防范措施：①套期保值②外币应收票据贴现③货币保险④短期外币信贷安排与货币透支3，BCG矩阵理论：CG矩阵的理论及其特征。
①明星业务：特点是双高，在高增长的环境中，享有很高的市场占有率。
处在该象限的企业往往投入大量资金以维持其明星产品的地位，但是由于经验曲线效应，生产成本会随着时间的推移会逐渐下降。
②金牛业务：在成熟的市场环境下，市场占有率很高。
这种产品是企业投资研发新产品的主要资金来源。
③问题业务：处在低增长的市场环境下，市场占有率低。
为提高占有率，企业往往需要投入大量的资金，其结果不一定理想。
在获利低的情况下，问题产品可能不得不退出市场。
④瘦狗业务：特点是双低，即处在静止或者是衰败的市场环境下，市场占有率低，往往耗费企业大量的资金，与企业资源总量不成正比。
BCG矩阵运用的战略方针：BCG矩阵的主要作用在于它使人们注意到企业各类业务的现金流动、投资特性和需求。
企业进行市场增长率——市场占有率分析的目的在于，可以把企业中低盈利、低发展潜力的企业资金投向拥有长远发展和盈利潜力的、有吸引力的业务中去，通过这种调度资金平衡达到公司的总体优化。
4，国际企业组织结构的选择影响因素：⑴国际经营在国际企业中的地位⑵企业所处的发展阶段及从事国际化经营的经验⑶企业的产品性质和市场特点⑷管理人员的能力⑸企业的管理特色和经营风格⑹企业的总体战略⑺企业的风险承受能力⑻企业对组织机构自我调整的能力⑼组织的简明适用和创新5，分公司与子公司的区别：分公司：是指总公司根据需要在国外直接设置的分支机构，由母公司授权开展业务，没有独立的公司名称；不具有法人资格；债务由母公负无限责任，资产全部属于母公司；经济上没有独立性，全部的生产经营活动都有母公司统一指挥子公司：指母公司根据业务发展需要，根据东道国法律在当地申请、登记注册而成立的独立的法人组织。
独立法人，有自己的公司名称和章程，独立的经营权；财务独立，自负盈亏。
6.小规模技术理论：发展中国家的竞争优势是相对的，只要来自于低生产成本，这与其母国的需求有限、规模较小的市场特征密切相关。
该理论从三个方面分析了发展中国家国际企业的比较优势：第一，拥有为小市场需要提供服务的小规模生产技术；第二，在民族产业的海外生产上具有优势；第三，其低价产品营销战略成为提高市场占有率的有利武器，物美价廉是发展中国家国际企业产品的最大特点。
技术地方化理论：以下几点是发展中国家能够形成和发展自己的特定优势的重要条件：第一技术知识的当地化；第二，发展中国家企业的产品适合于自身的经济条件和需求；第三，其竞争优势来自创新活动中产生的技术，在小规模生产条件下具有更高经济效益；第四，品差异化。
7，跨国并购后的整合：第一，人事整合：⑴防止人才流失⑵加强有效沟通⑶进行人事整顿；第二，制度整合；第三，文化整合：⑴制定有效的文化整合计划⑵尊重对方的文化优势⑶慎重对待对方管理者⑷制定过度政策⑸注重文化整合的速度和融合8，并购成功原因：⑴详细的收购前计划与尽快地实行⑵收购目的明确⑶文化的优化组合⑷目标公司管理层的高度合作⑸了解目标公司及其经营的行业失败原因：⑴目标管理层的素质与文化差异⑵没有收购后的计划⑶缺乏对行业和目标公司的了解⑷目标公司管理层的业绩偏差⑸没有收购经验三，论述题1，国际企业跨文化管理的对策：（1）界定跨国经营战略，选择恰当的文化整合方式：凌越与全球标准化战略（沃尔玛）；并存与本土化战略（尼桑公司）；融合与全球地方化战略（上海贝尔公司）（2）以共同的经营目标为前提，选择合适的合作伙伴（3）正式文化差异，确立正确的观念和态度：尊重对方文化，克服自我中心主义；采用换位思考，树立双赢观念（4）实现跨文化的理解与沟通：跨文化理解；跨文化沟通包括采用双向沟通方式，选择使用恰当语言，简化语言和采用多种沟通方式和渠道（5）有效控制冲突（6）建立共同价值观，打造“合金”企业文化（7）跨文化人员的选拔与培训2，国际企业的管理体制：⑴以母国为中心的管理体制：国际企业的一切方针、战略决策以及策略措施等，都由企业总部统一决策，各子公司按照母国总部的要求、统一步调、统一行动企业总部将其经营计划和方案以命令方式下达给子公司，国外子公司按照总部制定的方针、政策、计划进行生产经营活动，其业绩用企业总部的会计体系和母国的的通货进行考核评价。
优点是便于企业统筹安排生产和销售，便于资金的筹措与配置，有利于提高国际企业的整体效益。
缺点是权力过于集中，下属各子公司缺乏自主权，很难适应多变的的国际市场环境⑵多元中心的管理体制：子公司拥有较大的经营自主权，可以独立捕捉市场机会以适应环境的变化⑶全球中心的管理体制：将集权和分权结合在一起，国际企业的战略决策及关键性经营决策由总部统一制定，具体的经营活动与管理活动由各子公司自主进行。
国际企业总部与子公司的关系是在保证企业总部有效控制的前提下，给子公司较大的自主权以调动其积极性，这种体制与母国中心的管理体制相比有更多的分权，与多元中心体制相比有较多的的控制权。
一方面可以使母公司与子公司的经营目标充分实现，双方积极性得以释放；另一方面也照顾了母国和东道国的利益，缓解了国际性的经济矛盾与政治矛盾。
3，国际企业的集权与分权：⑴财务始终受到母公司的严格控制，为了达到规模经济、采购、生产、研究开发也大多采用中央集权制⑵母公司决定财务政策和重要的财务计划，而由子公司自理例行的财务决策财务操作细节由子公司的财务主管就地解决，只有少数极重要的问题需迅速同母公司洽商，由母公司做最后决定。
⑶在人事政策上，也相当集权，所有子公司重要管理职务的升迁都必须经过母公司总部的严格审查。
⑷在营销决策方面，国际企业均赋予各子公司比较适度的自主权，而仅为分散在世界各地的子公司提供指导原则。
四，案例题（人力资源管理）⑴国际却也通常采用以下四种国际人力资源管理模式：建立在总部的看法和问题应该优先于当地的看法和问题，而驻外人员可以更有效地代表总部的观点的假设上民族中心管理模式；建立在东道国国民更善于应对当地市场环境这一假设基础上的多中心管理模式与地区中心管理模式；在全球正和经营战略指导下的全球国际人力资源管理模式⑵国际人力资源管理可能遇见的障碍：①政治法律障碍②文化障碍③经济障碍④劳资关系障碍⑤健康与安全障碍⑶国际人才招聘过程①确定人力资源招聘计划②确定招聘策略③确定招聘渠道4招聘⑷国际人才的主要来源：①从母公司选派驻外人员②从东道国招聘人员③从第三国选聘雇员。
国际人才选拔方法：面谈、标准化的智力检测或技术知识测验、评估中心、个人资料、工作样本和推荐信等。
⑸外派人员的技能、培训与开发：①技术与管理技能②社交能力③家庭状况④国际化动力⑤语言技能。
1启程前的指导培训2抵达后的帮助与培训3就任期间的培训与开发。
国际绩效评价：①海外管理人员的绩效评价：总公司的战略目标，环境因素，信息的可靠性；②海外管理人员绩效评价的标准与方法：评价标准与目标相适应，根据环境不同对评价标准进行调节，采用全面合理的评价标准与方法（6）绩效评价的国别差异：通常所有新的管理者依据年龄和资历都得到相应的薪资和晋升，对他们来讲减少管理者间的竞争、包成群体内的和谐比确定和开发业绩优胜者更为重要。
（8）外派人员的报酬决定1给予母国标准的报酬体系2系数法报酬体系3给予东道国标准的报酬体系4全球性报酬体系等。
（9）工作动机：人们为了满足一定的需求，达到一定的目标而付出努力的愿望。
工作价值：由于不同的文化背景，不同国家的员工需要不同，工作价值也大有区别。
工作激励：激励实质上是一种对人的行为的强化过程。