制造厂家售后服务承诺书模板4篇
产品售后服务承诺书模板(6篇)
产品售后服务承诺书模板(6篇)产品售后服务承诺书模板1我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：__质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
产品售后服务承诺书模板2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
厂家售后服务承诺书(优秀模板4套)
厂家售后服务承诺书（优秀模板4套）厂家售后服务承诺书11、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司创立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。
在质量保证期内，对一切因安装工艺、材料和产品质量或其它一切原因而造成的设备或零件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。
在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一朝中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求和我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板
尊敬的客户：
1. 产品质量保证：我厂家所售产品均属正品，经过严格的质量检验和测试。
如发现产品存在质量问题，请您在购买后7天内与我们联系，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 售后维修：在产品使用期间，如出现非人为损坏情况，我们将提供免费维修服务。
如果维修需要时间较长，我们将提供免费替代机，确保您的正常使用。
3. 售后保修：我厂家所售产品均享有质保期限，具体质保期限以购买时的质保卡、发票等凭证为准。
在质保期内发生正常使用情况下的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
4. 快速响应：我们郑重承诺在收到您的售后服务申请后，将尽快做出反馈，并在最短的时间内安排维修或更换。
5. 终身维护：即使在质保期过后，我们仍将提供终身维护服务。
对于老客户，我们将特别优惠，继续为您提供维修服务。
请您在购买产品后，仔细阅读质保卡和使用手册，保留好购买
凭证，并按照产品的使用说明正确使用产品。
如有任何售后服务需求，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我们产品的支持和信任，我们将不断努力提高产品质
量和售后服务水平，为您提供更优质的产品和服务！
祝购物愉快！
制造厂家：_______。
厂家售后服务承诺书(15篇)
厂家售后服务承诺书(15篇)厂家售后服务承诺书11. 代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2. 作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20__ 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4. 我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
厂家售后服务承诺书21、产品升级服务和系统更改服务在系统的运营使用过程中，由于业务的不断发展和厂商技术产品的不断升级，系统中的升级服务就变成一个重要的售后服务内容，按照本工程的情况，我司将提供以下升级服务：所提供的产品（软件、硬件）的升级服务：如厂商的该产品出现升级时，并且该升级涉及到功能的扩展或兼容性问题，以及遵得用户方的认可，对产品进行升级服务，免收人工费用，如厂商涉及收费，则可考虑相应代为收取并支付厂商相关费用，否则一律免收费用；应用软件系统的升级：如因用户业务的不断发展，原有应用软件的界面和局部功能不能很好满足此时业务需要，将对软件进行修改和升级，小改动免收费用，涉及大工作量修改时，双方协商确定合理费用；2、保修期后的服务公司承诺将对所供设备提供终身服务。
保修期满后，公司维修响应时间、服务质量承诺不变。
保修期满后，公司仍提供免费技术咨询，但提供有偿维修服务。
保修期满后，公司免费提供软件升级版本。
3, 供应商质量承诺乙方应按甲方要求将货送到指定教室并安装调试完毕。
乙方应保证所提供货物的质量，电子产品设备1年免费保修。
乙方提供的电子产品在质保期内发生质量问题，乙方应在接到甲方通知后12小时做出电话解答并指导甲方信息技术部门调试；若甲方人员不能解决问题，则乙方做出1周内更换或者彻底维修。
供应商售后服务承诺书
供应商售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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制造厂家售后服务承诺书模板
制造厂家售后服务承诺书模板一个厂家的工作职责不仅是要按时按量出货也要及时跟进产品的售后服务哦!下面是由小编为大家整理的“制造厂家售后服务承诺书模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。
制造厂家售后服务承诺书模板【一】_______________是_________________的生产厂家。
针对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为_________年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：____________________(公章)：_______________________________年_______月______日制造厂家售后服务承诺书模板【二】一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
制造厂家售后服务承诺函模板
制造厂家售后服务承诺函模板尊敬的用户：感谢您选择我们的产品！为了保障您的权益，我们特向您承诺以下售后服务事项：一、售后服务承诺1.我们将为您提供专业、高效的售后服务，确保您在使用过程中的顺利使用和满意度。
2.我们将为您提供产品使用指南以及安装、维修等方面的操作说明，以便您能更好地使用和管理产品。
3.如果您在使用我们的产品中遇到任何问题或需要任何技术支持，请随时联系我们的售后服务团队，我们将及时响应您的需求。
4.如果您在购买后发现产品存在质量问题，我们将按照国家相关法律法规的规定，为您提供免费的维修、更换或退货服务。
5.我们的售后服务团队将定期组织培训和技术交流，以保证售后服务人员的专业素质和服务水平，确保您得到高品质的售后服务。
6.我们将建立完善的客户档案，并保护您的个人信息安全，绝不会泄露给第三方。
二、售后服务流程1.在您使用产品过程中出现问题或需要售后服务时，请及时与我们联系，并提供详细的问题描述或故障现象。
2.我们的售后服务团队将根据您提供的信息分析问题，并给出相应的解决方案。
3.如果问题无法通过远程技术支持来解决，我们将派专业的维修人员前往现场进行维修。
4.维修过程中，我们承诺尽最大努力保证修复质量和速度。
5.维修完成后，我们将与您确认修复效果，并根据具体情况提供相关的维修报告或相关文件。
三、其他事项1.在保修期内，如因产品质量问题导致故障，我们将免费提供维修或更换服务。
2.在保修期外或非质量问题引起的故障，我们将提供付费维修服务。
3.对于因人为操作不当、未按照操作指南要求使用、拆卸产品、未经授权私自改动维修等导致的故障，我们将根据实际情况提供收费维修或免费维修服务。
4.如需退货服务，请在产品收到之日起7个工作日内提出退货申请，并在符合退货条件的情况下，及时将产品退还给我们。
四、联系方式如您需要售后服务，或对我们的产品有任何疑问或建议，您可以通过以下方式与我们联系：•客户服务热线：XXX-XXXXXXX•客户服务邮箱：servic我们的售后服务团队将竭诚为您提供满意的服务！再次感谢您的支持与合作！此致制造厂家名称日期。
制造商的售后服务承诺书
制造商的售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了确保您在使用过程中得到满意的服务，我们特向您提供本售后服务承诺书。
我们郑重承诺，将竭诚为您提供优质、高效的售后服务，以满足您的需求和期望。
一、服务内容1. 我们将为您提供产品的安装、调试、使用培训等服务，确保您能够正确、安全地使用我们的产品。
2. 我们将提供产品保修服务，按照产品说明书或合同约定的保修期限，对产品进行免费维修或更换。
3. 我们将建立售后服务热线，为您提供技术咨询、故障排查、维修安排等服务，确保您的使用问题得到及时解决。
二、服务承诺1. 我们承诺，售后服务响应时间不超过XX小时，接到您的报修电话或在线咨询后，我们将尽快安排专业技术人员与您联系，并提供相应的解决方案。
2. 我们承诺，对于保修期内出现的非人为损坏故障，我们将提供免费维修或更换服务，确保您的权益得到充分保障。
3. 我们承诺，对于因产品质量问题导致的损失，我们将按照相关法律法规的规定承担相应的责任，并为您提供合理的补偿。
三、服务保障1. 我们拥有专业的售后服务团队，具备丰富的技术经验和维修能力，能够为您提供高效、专业的服务。
2. 我们建立了完善的服务体系，包括服务流程、服务标准、服务监督等方面，确保服务质量得到不断提升。
3. 我们将定期对售后服务进行评估和改进，不断提高服务水平和客户满意度。
四、其他事项1. 本承诺书自双方签署之日起生效，有效期与产品保修期限相同。
2. 若因特殊原因需要变更售后服务内容或承诺，我们将及时与您沟通协商，并达成书面协议。
再次感谢您对我们的信任和支持！我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务，共创美好未来！制造商名称（盖章）：XXX法定代表人（签字）：XXX日期：XXXX年XX月XX日（注：本承诺书一式两份，制造商和客户各执一份。
）制造商的售后服务承诺书（1）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，我们深感荣幸并承诺将为您提供优质的售后服务。
为了确保您在使用过程中能够享受到完善的技术支持和贴心的服务，我们特此向您提交此售后服务承诺书。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板制造厂家售后服务承诺函模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！作为一家专业的制造厂家，我们致力于为客户提供最优质的产品和服务。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您推出以下服务准则：1. 售后服务责任我们郑重承诺，对于我公司制造的所有产品，在合理的使用条件下，我们将提供以下售后服务：产品质量问题：对于产品在正常使用过程中出现的质量问题，我们将承担责任，并提供免费的维修或更换服务。
非人为损坏：对于非人为损坏的产品，我们将根据实际情况提供免费的修理、维护或更换服务。
配件支持：在产品使用期间，如您需要更换配件，我公司将提供原装配件并确保产品继续正常使用。
2. 售后服务流程为了更好地为您提供售后服务，我们建立了完善的服务流程：反馈问题：如您在使用过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。
您可以通过方式、邮件或在线客服渠道与我们取得联系。
问题确认：我们的售后服务团队将对您的问题进行确认，并及时反馈解决方案。
解决方案：在与您充分沟通和确认后，我们将提供具体的解决方案，包括维修、更换或退货等选项。
反馈结果：在解决方案实施完毕后，我们将与您取得联系，确认问题是否得到满意解决。
3. 售后服务保障为了确保我们的售后服务能够有效地落实，我们向您保证：响应时间：在收到您的问题反馈后，我们将在24小时内回复您，并及时进行问题跟踪处理。
服务质量：我们的售后服务团队由经验丰富的工程师组成，他们将提供尽职尽责、高效专业的服务。
售后保修：对于经过我公司维修或更换的产品，我们将提供额外的保修期，确保您的权益得到充分保障。
4. 售后服务改进我们始终坚持不断改进售后服务的理念，为客户提供更好的服务体验。
在使用过程中，如果您有任何对我们售后服务的建议或意见，欢迎随时与我们联系。
我们将认真倾听，并不断完善我们的服务。
请您放心选择我们的产品，在您遇到问题时，我们将始终与您携手共进，为您提供最优质的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持！此致制造厂家售后服务部。
厂家售后服务承诺书8篇
厂家售后服务承诺书8篇在现实社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
那么你有了解过承诺书吗?以下是小编为大家收集的厂家售后服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
厂家售后服务承诺书篇1感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒，为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象，我们特就“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品的质量保证以及售后服务郑重承诺：1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，请妥善保管礼品盒内的如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。
2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，盒内产品若出现缺失和过期的质量问题，请您原样退还给我们，我们重新给你邮寄一份，承担退还的费用并奖励该产品双倍价格赔偿金。
3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，若因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。
请您将破损的产品原样(酒类除外)退还给我们，我们将为您重新邮寄该产品，并承担您退还的费用。
4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时，请您注意查看一下礼品盒的封贴是否破损，如出现封贴破损，请您一定要求销售人员给你替换，因为礼品盒的封条破损后，我们将对盒内的产品不具有质量保证和售后服务的承诺。
5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈表，如出现遗失和破损，不能成为产品退还的理由。
厂家售后服务承诺书篇2致：_________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。
(不可抗力因素除外)。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
制造厂家售后服务承诺书
制造厂家售后服务承诺书制造厂家售后服务承诺书1. 背景介绍制造厂家售后服务承诺书是制造厂家向客户提供的一种承诺，确保客户购买的产品在售后服务方面得到有效的支持和保障。
本文档旨在明确制造厂家的售后服务承诺，以增加客户的信任与满意度。
2. 售后服务承诺我们制造厂家郑重向您承诺，对于您购买的产品，我们将提供以下售后服务：2.1 产品质量保证我们保证所售产品的质量符合国家相关标准和行业规范，并具备正常使用的功能。
如您在正常使用过程中发现产品存在质量问题，您可以依据以下服务承诺进行维修、更换或退货：- 出现产品质量问题的，请您在购买后30天内联系我们的售后服务中心；- 售后服务中心将在收到您的请求后的3个工作日内给予答复，并协助您进行相关处理；- 若需退货，我们将在收到退货产品后的7个工作日内为您退款。
2.2 售后服务渠道为了更好地为您提供售后服务，我们将提供以下服务渠道：- 客户服务在线平台：，在线客服将为您提供及时的技术支持和解决方案。
2.3 售后服务内容在售后服务过程中，我们将提供以下具体的服务内容：- 产品安装指导：如产品需要安装，我们将为您提供详细的安装指导和支持；- 技术咨询与支持：我们的技术支持团队将解答您在产品使用过程中遇到的技术问题；- 维修和更换：如产品在售后期内出现故障，我们将提供维修和更换服务；- 售后保养与维护：我们将提供产品保养和维护的相关指导和支持。
2.4 服务响应时间为了保证您的权益，我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在以下时间内给予响应：- 在工作时间内，我们将在24小时内回复您的方式和邮件；- 针对技术问题，我们将在2个工作日内给予解答。
3. 其他注意事项- 请您在购买产品后仔细阅读产品说明书，按照使用指南正确使用产品，避免因使用不当导致的问题；- 如需使用保修服务，请确保产品保修卡和购买发票的完整性，并妥善保存。
通过本制造厂家售后服务承诺书，我们希望向您展示我们对产品质量和客户服务的承诺。
售后服务承诺书(精选20篇)
售后服务承诺书(精选20篇)1、产品质量保证：我们承诺所提供的产品都是厂家原厂原包装，符合质量认证体系，并附带产品技术资料，包括安装说明书、产品装箱目录、中文使用说明书、合格证和保修凭证等。
2、供货安装时间：如果我们在本次招标采购中中标，我们将在接到中标通知书后尽快提供货物。
我们保证产品制造和检测都有质量记录和检测资料，并对产品性能进行全过程、全性能检查，确保产品合格后才装箱发货。
3、产品交货期：我们将尽力按照用户要求交货，如果有特殊要求需要提前完工，我们会特别组织生产和安装，以满足用户需求。
4、保修承诺：我们承诺在本次协议供货有效期内所提供的所有产品都有保质期，我们提供全天候服务和终身技术服务支持。
5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，我们承诺在三个工作日内免费更换设备。
保修期内，如果产品发生故障，我们将提供代用设备。
如果设备性能故障维修两次仍不能正常使用，我们将无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商，我们提供保障体系，当设备出现故障时，我们将派专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，运杂费由我们承担。
二、产品价格承诺：1、在同等竞争条件下，我们承诺不以降低产品技术性能或更改产品部件为代价，真诚以最优惠的价格提供给用户。
2、在保修期内，我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。
保修期外，零部件损坏的配件只收成本费，由用户人为因素造成的设备损坏，我们将按成本价计费。
三、售后服务保证：我们将为该项目设立专人售后服务制度，确保高效、优质的售后服务。
四、投诉体系及联系方式：1、如果用户对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户投诉的问题，如果是我们的责任，我们将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。
如果不是我们的责任，我们将向用户解释，并希望得到用户的支持。
公司全称(盖章)：业务负责人：联系方式：日期：1.我们公司成立了一支强大的应急维修服务团队，由经验丰富的现场工程师和高级技师组成，能够在最短的时间内赶到现场进行维修和更换。
厂家售后服务承诺书15篇
厂家售后服务承诺书15篇厂家售后服务承诺书第一条服务内容本厂家承诺对自家生产的产品提供售后服务，服务内容包括但不限于以下项：1. 产品使用说明书的解读和咨询；2. 关于产品性能及使用方面的问题答疑；3. 产品故障排查和维修；4. 产品配件更换；5. 对产品的使用和保养提出建议和意见；6. 其他与产品相关的问题等。
第二条服务方式服务方式为咨询及现场服务。
1. 咨询：服务为 X，接听时间为工作日 09:00-18:00。
2. 现场服务：根据客户的需求，提供现场维修、更换或其他与服务内容有关的服务。
客户需提供明确的服务需求及详细地址以便我们安排服务人员到达现场。
第三条服务时限本厂家的售后服务承诺时限如下：1. 咨询服务时限为两个工作日内给出答复；2. 现场服务时限为客户提出申请后24小时内，安排维修人员到达现场；3. 对于因产品质量问题产生的服务，本厂家承诺在收到服务申请之日起三个工作日内受理，并在受理之日起7天内完成维修或更换。
第四条服务责任我们将通过合理、专业的服务方式，快速、高效地解决客户服务需求。
对于由本厂家原因引起的服务延误、维修不及时、更换不及时等问题，本厂家将承担全部责任。
第五条服务态度本厂家尊重客户合理、合法的诉求，提供优质的售后服务，不折不扣地履行自己作为商品或服务生产者本应承担的法律责任。
第六条约定事项1. 本售后服务承诺书自本厂家出售的产品交付之日起生效；2. 服务内容及时限详见本文第一、三条；3. 如遇意外情况导致服务中断，本厂家将在恢复后加紧服务补救；4. 本售后服务承诺书最终解释权归本厂家所有。
附件：无法律名词及注释：无实际执行中可能遇到的困难及解决办法：1. 客户提供的物理地址错误或不详细导致服务无法及时到达现场。
解决方法：在客户在申请服务时，提醒客户务必确定清楚详细的服务地址，核查地址正确性。
2. 维修或更换配件无法及时到位导致服务延误。
解决方法：在收到服务申请之后，本厂家将及时组织调配，并在第一时间将及时到达客户所在地。
制造厂家售后服务承诺函
制造厂家售后服务承诺函
尊敬的顾客：
您好！首先感谢您对我们的信任与支持！在此,我们代表制造厂家向您表达我们的真诚歉意.我们认真听取了您的意见和建议，并对于制造产品出现的问题造成的不便向您深表歉意。
1.产品质保政策：对于由于制造厂家原因导致的产品质量问题，我们将提供免费维修、更换或返还货物的服务。
对于维修过程中产生的费用，我们将承担。
3.维修质量保证：我们承诺使用原厂零部件进行维修，确保维修质量和产品功能正常。
对于维修后再次出现问题的情况，我们将提供免费维修并加强质量控制，确保问题不再发生。
4.全程跟踪和沟通：我们承诺在整个售后服务过程中保持与您的畅通沟通，并及时向您报告维修进展情况。
同时,我们非常重视您对我们售后服务的评价和建议，将会认真听取和采纳。
5.长期合作伙伴关系：我们相信售后服务是建立长期合作伙伴关系的重要因素。
我们会积极提供技术支持，帮助解决您在产品使用过程中遇到的各种问题，并提供产品维护和升级的相关信息。
再次感谢您对我们的支持和信任！
制造厂家代表。
通用范文(正式版)制造厂家售后服务承诺书
制造厂家售后服务承诺书日期：YYYY年MM月DD日我公司郑重承诺，对于我们制造的任何产品，我们将提供售后服务：一、产品维修1.我们提供免费的产品维修服务，包括故障诊断和零配件更换。
2.维修期限为产品购买日起一年内，超过一年的维修将收取一定的费用。
3.维修期限内，我们将尽快处理您的维修申请，预计在收到申请后48小时内安排维修工作。
4.我们将提供专业的技术人员进行维修，以确保问题能够得到有效解决。
二、产品退换1.对于出厂时存在的质量问题，我们将提供免费的产品退换服务。
2.如果您在使用产品过程中发现任何质量问题，请在7天内联系我们，我们将尽快为您办理退换手续。
3.退换的产品应保持原包装、附件齐全，并无人为损坏痕迹。
4.如需退换，请在退换前与我们联系并提供购买凭证。
三、售后服务咨询1.我们将提供24小时全天候的售后服务咨询，您可以通过方式、电子邮件或在线聊天工具与我们联系。
2.我们的客服团队将尽快为您提供技术咨询、问题解答等服务。
3.如果您需要更加详细的产品使用说明或其他相关资料，请随时与我们联系。
四、免责条款1.对于由情况引起的产品故障或损坏，我们不承担任何责任：–产品的正常磨损和损耗；–安装、使用、维护不当导致的故障；–人为损坏、事故、灾害造成的故障或损坏；–未经授权的修理、改装导致的故障或损坏。
2.对于因不可抗力因素导致的产品故障或损坏，我们将尽力协助解决问题，但不承担责任。
五、补充说明1.本售后服务承诺书仅适用于我公司制造的产品，不适用于第三方销售的产品。
2.如有其他特殊的售后服务需求，请与我们联系，我们将尽力满足您的需求。
3.本承诺书的内容可能会根据实际情况进行调整和完善，我们将在合理范围内提前通知用户。
我们始终致力于为客户提供优质的售后服务。
在使用我们的产品过程中，如果您遇到任何问题或需要任何帮助，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务！感谢您对我们公司的支持和信任！联系方式：方式：X 电子X 地质：X。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品！为了提供更好的售后服务，我们制造厂家郑重承诺如下：
1. 产品质量保证
我们承诺所有产品在出厂前经过严格检验，确保符合国家质量标准和相关规定。
如果您发现产品存在质量问题，您可以在购买后的一年内享受免费维修或更换服务。
2. 售后服务网络
我们建立了覆盖全国多个地区的售后服务网络，为您提供便捷的服务。
您可以通过我们的官方网站、客户服务热线或者授权维修网点进行咨询和服务预约。
3. 售后服务响应时间
我们承诺在您提出问题或服务请求后的24小时内回复，并在48小时内安排专业维修人员到达现场。
对于需要更长时间解决的问题，我们将及时与您沟通，并提供解决方案。
4. 优质的维修人员
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，他们将为您提供专业、高效的维修服务。
我们会定期对维修人员进行培训，以确保他们了解最新的产品知识和维修技术。
5. 售后服务承诺期限
我们的售后服务承诺期限为购买后一年内。
在此期限内，您可以享受免费维修、更换产品或者退货退款的服务。
但以下情况除外：人为损坏、接触液体、无授权维修等。
请您保留下单凭证或发票作为售后服务的凭证，以便我们为您提供合理、高效的服务。
希望我们的售后服务能够为您带来更大的便利和满意度！如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。
感谢您对我们产品的信任和支持！
祝好！
制造厂家名称。
制造厂家售后服务承诺书
制造厂家售后服务承诺书制造厂家售后服务承诺书第一章售后服务承诺本厂家郑重承诺为您提供优质、高效的售后服务，在产品质保期内，我们将积极响应您的需求，并通过以下几个方面提供全方位的售后支持：________1.产品质保承诺本厂家保证所售产品均为原装正品，具备相应国家及行业标准的合格证明，并提供正规发票。
若产品在正常使用情况下出现质量问题，本厂将根据合同约定的质保期限提供免费修理、更换或退货等服务。
2.售后服务热线为了更好地满足您的需求，本厂设立了售后服务热线，您可以通过该热线与我们的售后服务团队取得联系。
我们的售后服务团队将竭诚为您解答疑问、提供技术支持，并及时处理您的问题反馈。
3.快速响应与处理我们承诺在收到您的问题反馈后的24小时内回复您，并在48小时内提供具体的解决方案。
对于需要现场服务的问题，我们将在48小时内派出售后服务人员进行处理。
4.培训支持为了确保您能正确操作和维护产品，我们将提供相应的产品培训支持。
培训内容包括但不限于产品使用方法、维护保养以及故障排除等。
5.长期维护在产品质保期届满后，我们仍将为您提供长期的维护服务。
您可以选择继续购买维护服务套餐，以获取全面的产品保障。
第二章外包装规范为了保证产品运输安全和防止损坏，我们将严格按照国家标准对产品进行包装。
外包装材料将使用符合环保要求的材料，并经过严格检测和质量保证。
第三章售后服务流程为了让您更好地了解售后服务流程，我们将以下服务流程告知您：________1.问题反馈遇到产品使用或质量问题时，请您及时拨打售后服务热线或发送邮件、等方式与我们联系，详细描述问题情况。
2.问题确认我们的售后服务团队将在收到您的问题反馈后与您进行进一步沟通，确认问题的具体情况，并提供相应的技术支持。
3.解决方案售后服务团队将根据问题的性质和严重程度，提供合适的解决方案。
解决方案可能包括远程协助、现场服务、配件更换或产品退货等。
4.问题处理在确定解决方案后，我们将尽快安排专业售后服务人员进行问题处理。
供应商售后服务承诺书(30篇)
供应商售后服务承诺书第一篇：产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; ①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12 小时内可到达现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。
供应商售后服务承诺书第二篇：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证质量认证体系，并供给产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。
产品的制造检测均有质量记录检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
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制造厂家售后服务承诺书模板4篇亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档制造厂家售后服务承诺书模板4篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。
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制造厂家售后服务承诺书模板1
（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。
针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：
1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：
（公章）
日期：
制造厂家售后服务承诺书模板2
致：山东威海烟草有限公司
我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗
系统采购与施工，编号：SDFULLCS20140127设备项目，品牌投标产品质保三年。
在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。
三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。
如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：
（公章）
授权日期：二Ｏ一x年一月十四日
制造厂家售后服务承诺书模板3
致：（招标人）
我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。
兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销
公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：
（公章）
日期：
制造厂家售后服务承诺书模板4
我司保证为量和技术规格满足采购要求，采购方在验收过程中，如发现产品的型号、数量与合同内容不一致时，采购方有权拒绝收货或退货。
助器具政府采购项目具体要求，我公司承诺提供以下服务： 1. 产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年，保修期内免费维修。
2. 设备使用超过保修期后，收取相关硬件成本费，终身维修。
用户也可以直接通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
3. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
4. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
A、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
B、由于操作不当而造成的故障损坏；
C、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
制造厂商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人签字：
日期：20xx-4-13
制造厂家售后服务承诺书模板4篇全文结束。
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