如何提升团队职业化素质.pptx

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员工职业化素养提升教材课件(PPT47张)

员工职业化素养提升教材课件(PPT47张)

对自己100%负责
对自己的生命 100%负责
对自己的价值 100%负责

对自己的人生 100%负责
对自己100%负责任的活教材
• 1958年生于台东 • 16岁时因工伤致残 • 后开始以口写字、自学素描,1980年入画家吴炫三
门下,作品多次入选台湾油画及美展优选奖。 • 获得过台湾“青年奖章”、“十大杰出青年”、Leabharlann 的 (专如业

知 识
披风原理(角色假定)
表 等



◆ 三、永远乐观,看到事情有益的一面
只要我们面向太阳黑暗 永远在我们的后面!
切记:一切付出都是 为最美好而准备的!
◆ 四、充满热忱/情
李嘉诚:我评估人才其中 有一个很重要的指标是—
—充满热忱/情
◆ 五、热爱学习
A、复制成功; B、1小时原理、创造奇迹!
第一模块:角色认知及定位
经营层
管理层
执行层
中层管理干部在企 业扮演什么样的角色呢?
管理者的角色:
管理者的 角色扮演
对下代表经营者的立场
对上代表基层者的立场
对待直接上司既代表员工的立 场同时又代表上级辅助人员的 立场
企业任命的角色 自我塑造的角色
中层管理干部职责权限如何界定
职责权限是公司高层赋予的 职责权限是传统的交接方式存在 职责权限是自我争取的
员工职业化素养提升
主讲:吴湘洪
国家注册高级培训讲师 中国营销学院特聘研究员 华南区最有激情的培训师
经典语录——心态好!状态好!是改变人生的第一要素!
课程提纲
第一模块、角色认知及定位 第二模块、六种职场正能量观念 第三模块、职场人士以结果为导向 第四模块、对工作/单位100%负责 第五模块、对自己100%负责 第六模块、团队应具备的十二个字

提升团队职业化素质(PPT62页)-PPT精品文档

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职业素养
• 掌握娴熟的职业技能是职业化的基本 要求
✓ 职业化可以体现出一个员工的职位胜 任能力,它关注员工了解专业知识的 精深程度,关注员工掌握的职业技能 有哪些,关注员工的工作成果,能够 做出什么东西等(如律师、注册会计 师)。
职业化包括由里向外的三个层次: 职业素养、职业技能、职业行为规范。
• 按照既定的行为规范开展工作是职业 化的具体体现

定•
1 .去森林,说明童年生活并不是在父母的百般疼爱下度过的。同时也说明 你喜欢冒险,不愿生活在平平淡淡的环境中。 2 .选择大海,说明你的心胸十分宽广,深沉;选择江河,表明你情绪比较 激动起伏;选择小溪则表示你的感情很温柔、细腻。 3 .回头望,说明你过去的生活很快乐,使你“流连忘返”;若不回头,表 明你对过去不满意,而对未来充满了希望、幻想。 4 .喜欢古典式的,说明你比较保守;现代式的则比较开放,对伴侣的要求 也是热烈活跃、思想解放的类型。花瓶大小说明程度的差别。 5 .希望茅屋没有窗户,则表明你生活中没有朋友,是个封闭、孤独的人。 希望窗户小且少,说明朋友少且知心的没有。相反则生活中有知心朋友。 6 .希望杯子不碎,说明你生活的道路较为笔直;希望摔掉一块可以补,说 明你生活受过挫折,并希望很快平复;希望摔得粉碎,说明你生活遭受过 重大挫折。 7 、选择大道,说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利的,同时也 表明,你自信心强,对自己的能力有充分的把握;选择小路,说明你对生 活和事业的前程作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准备。 8 .不喝就走,表明你做事情缺乏打算,或顾虑太多(担心水有毒);喝光 就走,说明做事只图眼前利益;喝一半再带走,表明你做事有计划、懂策 略;喝一点放在原处,显示你道德品质高尚,习惯为他人着想。 9 .见到白发魔女就跑,说明你胆子较小;站在一边不说话,说明你遇事冷 静,懂观察,有谋略;敢讲几句话,那你的魄力很大。 10 、翻过去,说明尽管有困难,但你能够克服;绕路走说明你害怕困难, 缺乏魄力。 11 .马忠实,狗义气,兔子惹人爱,猫缠绵,虎凶悍,蛇狡猾,牛勤恳, 猴活跃,羊温顺,猪懒惰,鹰有雄心壮志。

职业化素养提升培训PPT课件

职业化素养提升培训PPT课件
01
沟通禁忌
不良的口头禅用过多的 专业术语或英文夹杂只 顾表达自己的看法用威 胁的语句易受干扰的环 境忽略了确认不了的信 息只听自己想要听的
02
和同事沟通
让对方说出期望 用建议代替直言 诉求共同的利益 提问题代替批评 顾及别人的自尊
03
和上司沟通技巧
理解上司的立场有事 情要先向上司报告工 作到一个段落,需向 上司报告向上司提出 自己的意见向上司提 供情报依上司的指示 行事
滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海,
03 一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 !
04 忠诚是一种高贵的职业品质。
不怕起点低,就怕境界低
职业素养中的领导力
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1
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做智慧型员工
智慧
Type the subtitle of your great here
3
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总有解决办法
2
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总会有更多的办法
4
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总会有更好的办法
形象
不要往自己喝水的井里吐痰 单位提前,自我退后 你就是单位的“金字招牌”
一流员工的十大职业素养
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品格
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职业化素养与能力提升PPT课件

职业化素养与能力提升PPT课件
• 上级在给一个人机遇时,除了看重才华外, 更看重这个人的忠诚度。
• 职业人常常认为“能力胜于忠诚”,但企业 经营者认为“忠诚胜于能力”。
• 能力不足,可以培养;但忠诚度不足,则在 职场发展的道路上直接出局。
敬业要有激情
• 把职业看成自己的第二生命,像热爱生命一样 热爱自己的职业,对工作充满激情
• 崇尚自己的职业,给职业赋予一个美丽的价值 • 提升工作的快乐指数,每个人都应该给职业找
如何做结果
• 做结果的三大原则
客户原则——结果是给客户的,要让客户满意才 叫结果
交换原则——结果是可以交换的 检查原则——做结果就是供人检查的,含糊的注
定检查不了
做结果的三种好方法
重点 承诺


分解法
第三讲:敬业—职业人的第二生命
• 专业是职业化的基础,商业是职业化的核心,那么 职业化的最高境界是什么呢?敬业!
想像力
良知
独立意志
消极语言 vs 积极语言
消极被动 (受害者)
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
积极主动(责任者)
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
1、记录自己的时间,追踪流向, 诊断并分析时间运用的状况
2、制定目标并拟订计划,使时 间的应用更具效用
3、切实执行计划,研究造成时 间浪费的因素及因应之道改 掉浪费时间的习惯,成为掌 握时间的主人
第二单元
问题分析与解决能力提升
第一讲:解决问题需要的能力
执行能 力
问题意 识
信息收 集

如何打造职业化团队(PPT 71页)

如何打造职业化团队(PPT 71页)
案例
顾问式销售团队
从范围上讲
除了知道自己的主业以外,还要知道其他很 多周边的知识
案例
出租车应该怎么开?
顾问式销售团队
从立场上讲
你是帮客户“买”东西,不是“卖”东西给 案客户例
咖啡怎么卖?
顾问式销售团队
从效果上讲
你的客户是永远的,而不是只来一次
案例
台湾诚品书店
顾问式销售团队
什么叫做帮客户“买”东西?
什么是职业化

职业化的工作技能
业 化
职业化的工作形象
的 内
职业化的工作态度
职业化的内涵
职业化的工作技能:就是像个做事的样子。你对你
做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。
职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人。你
有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以 看出来。
职业化的工作态度:就是用心把事情做到完美。认
万一后来发现不正确,马上更改你的信息,以最快的速度
其他竞争者表面上的不同,更重要的是还要体现 这家公司的专业档次。
1 企业理念识别 (mind identity简称mi) 2 企业行为识别 (behavior identity,简称bi)
要领
第一,公司所有的用品、装饰、摆设、器具都
要在颜色、造型、流派、质感上“力求统一”。 不统一的案例:
➢ IT公司的摆设显得很古典 ➢ 传统酒店悬挂抽象画
目前很多公司的经理人与员工都不太 “职业化”是因为什么?
参考答案
整个公司没有“职业化”的意识,也不想要求员工
检讨
1、我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什
么a?、本公司哪里明显不足? b、本公司哪些干部、员工很不理想? c、本公司在一定市场领域中的排名或地位。

职业化素养提升 培训课件(5)

职业化素养提升 培训课件(5)
培养工作中使命感 处处以专业的标准 要求自己
主第二动部分标题内容
你是雇员,但 你更是主人 不是上级,但 能影响上级
老总不在,要 干得更好 先走一步,海 阔天空
责第二任部分标题内容
拿得起责任,放得 下架子
优秀者,就是优秀 的责任承担者
扩大了“承担圈”, 便放大了“成功圈”
标题一
标题二
标题三
执第三行部分标题内容
做智慧型 员工
总有更多 的办法
智慧
总有解决 的办法
总有更好 的办法
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业 素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
以第空二杯部心分态标不题断内超容越


谦受益
装满了水的杯子是倒 不进新东西的
满招损
老话说得好“谦受益, 满招损。”
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
1 职业人和职业素养
2
一流员工的十大职业素养
如何提高职业素养
3
目录
4 职业化沟通技巧
企第业一是部:分标题内容
学习的场所
人际关系的场 所
企业的 内涵
谋生的利益共 同体
个性、能力发 挥的场所
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人 接受
他人 尊重
工作 成果
建立长期良好的伙伴合作
领导者的影响力智慧
帮助员工实现
帮助员工厘清目标
给员工想要的
帮员工补齐能 力
共赢就是你好\我好\世界好!
— 39 —
2 O PART
领导者的影响力智慧

职业化团队培训-PPT课件

职业化团队培训-PPT课件
感谢公司 提供给我的工作环境, 让我有一个施展才能的空间;
感谢老板 的苛刻要求和批评教诲, 让我充分挖掘出自己的价值;
感谢同事 无私的帮助和朝夕相处, 每一次快乐痛苦都及时与我分享; 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事, 你们让我的生活更加绚丽多彩。
10
10

打造职业化习惯
11
11
一、我能贡献什么?
重视贡献:强调的是责任,讲究的是结果!而非职权!
重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所属的 部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。 因此才会考虑自己的技能、专长、作用,以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
结论:工作格外到位!
在别人应付时,以最负责的态度去工作; 在别人浅尝辄止时,将工作做深做透; 在别人敷衍形式“做了”时,把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时,总是精益求精,并取得最佳效果; 在别人让领导满意难以做到时,要好到出乎上级意料…
把工作做到位,超级机会不请自来;
到位的力度与发展的速度成正比。(卫哲)
28
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要想没问题,工作先到位
每个事故的背后,都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能 到位,工作就容易到位!
要想不误事,避免想当然
1. 少一点先入为主; 2. 拿不准的事一定要找有关方面确认; 3. 多作调查研究; 4. 有变化要及时汇报。
以“3不要”远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ; 2. 不要等失误造成之后才后悔 ; 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
职业化团队培训
-职业化训练营
1
1

员工职业化素养提升.pptx

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一.看准了再说
二.嘴边儿有个“把门”的
三.(1)在任何情况下,一切争辩都应尽量避免 四.(2)用质问的口气说话最伤感情 五.(3)说服别人最好的方法是把自己的想法慢慢移植
给他,让他自己修正观点
六.(4)对于你不知道的事情,不要充内行 七.(5)别向陌生人夸耀你的个人生活 八.倒霉的事往肚子里咽
第五节:如何处理组织内部的人际关系
第二章:积极上进的职业心态
第一节:什么是态度 第二节:态度的构成 第三节:调整心态的八种方法 第四节:自身性格的调整
第一节:什么是态度?
态度是一种心态,是看待事物 的精神状态。 就是用你的心去度量你外围的 世界。
第二节:态度的构成
一.认知 二.倾向 三.行动
第三节:调整心态的八种方法
一.反面法 二.发挥积极因素 三.简化法 四.隔离法 五.把积极态度给予他人 六.塑造良好的形象 七.体育锻炼 八.使命感
已经做到的程度
*实际的情况 *目前的状态 *未料到的结果
问题
第二节:问题的种类
一.发生型 二.探索型 三.设定型
第三节:分析与解决问题的步骤
执行决策 与评估
意识到问题 的存在
确定与定义 问题
拟订行动计划
选择最 佳方案
寻找可能 解决方案
第四节:团队解决问题时的四种不同角色
提议者 贡献主意; 提出思路; 组提织供者信息。
第四节:自身性格的调整
一.效率=产出与产能的平衡 二.心智成长的三个阶段 三. (1).依赖阶段 四. (2).独立阶段 五. (3).互赖阶段 六.知识、技巧、欲望和习惯的关系
第三章:高效的职业思考力
第一节:什么是职业的思考力? 第二节:职业思考力要求一:目的意识 第三节:职业思考力要求二:风险管理意识 第四节:职业思考力要求三:创新意识 第五节:职业思考力要求四:坚持意识 第六节:职业思考力要求五:问题意识

打造优秀的职业化团队.pptx

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|7|
亨利·明茨伯格的“职业化的三层论”
首先,做事要符合岗位特定的行为规范; 其次,应该掌握岗位要求的专业技能; 第三,应该体现出一种职业素养,而不是依凭个人兴趣各行其事。
|8|
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职业化
职业化修养 职业化行为规范
职业化技能
| 10 |
职业道德 职业意识 职业心态
职业思想 职业语言 职业动作
学习能力 执行能力 沟通能力 管理能力 创新能力 社交能力
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• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 9.620.9.6Sunday, September 06, 2020
职业化技能
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职业道德 职业意识 职业心态
职业思想 职业语言 职业动作
学习能力 执行能力 沟通能力 管理能力 创新能力 社交能力
职业素养 3 大内容
职业化素养
职业化的最根本的内容
职业道德
职业意识
职业心态
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职业道德
哈佛商业评论
⑨ 指出 条职业人应该遵循的职业道德
① 诚实 ② 正直 ③ 守信 ④ 忠 诚 ⑤ 公 平 ⑥ 关心他人 ⑦ 尊重他人 ⑧ 追求卓越 ⑨ 承担责任
|3|
今天的企业不能提供员工 『终身雇用』的保障, 但应该尽力发展员工技能, 让他们获得 『终身可被雇用的能力』。
-------杰克-威尔许 ------
|4|
有关机构调查研究发现,造成这种局面的根本原因就在于我国企 业的管理者和员工职业化素质不高.
著名管理专家呼吁:“职业化是中国企业发展的核心竞争力,同 样也是员工个人的核心竞力! ”。

职业素养提升与团队建设训练课程(PPT 53张)

职业素养提升与团队建设训练课程(PPT 53张)

1、形成期 2、激荡期
3、凝聚期
4、收获期
5、修整期
团队建设过程中的主要特征
1、团队行为与组织目标所规定的方向日趋一致; 2、团队绩效逐渐提高;
3、团队的自我管理,自我调节和自我完善能力不断增强;
4、团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益,并把三者
有机的结合起来;
5、团队能持续学习提高。
团队角色
√ 复述
√ 确认
聆听的层次
★ 表面事实 ★ 具体内容 ★ 弦外之音 ★ 情绪感觉
理解非语言信息
√ 眼神
语气 38%
语 言 7%
√ 面部表情
身体语言 55%
√ 身体姿势和动作
√ 手势
√ 身体接触
√ 身体的距离
不同对象的沟通要领
上对下
身份?
下对上
标签?
平行
资深人员
与上级沟通的方法
沟通黄金法则之一
一、讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛 苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 三、互相尊重。 四、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 五、不说不该说的话。 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。 七、理性的沟通,不理性不要沟通。 八、反省。不只是沟通才需要反省,一切都需要。
1、学会勤于报告; 2、汇报的技巧;
—调整心理状态
—以线带面,由抽
象到具体,逻辑层次
—突出中心和重点
对上司说话的技巧
1、多留些话给上司说; 2、避免总是吐苦水; 3、避免说“这不公平”、“太不合理”;
4、非到必要,不要打断对方;
5、别让态度强硬的对方打断你的话; 6、先谈结果,再谈要求;
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“三有” 术业有专攻、举止有方寸、处世有追求
术业有专攻:这是职业选手和
业余选手之间的主要区别,职 业化的员工应该具备专门的知 识与技能。
举止有方寸:遵从职业规则开
展工作,从基本含义来说是遵 从职业行为规范、标准,从深 层次来说是在心中形成心理契 约,规则已内化为员工的习惯。
术业有 专攻
举止有 方寸

定•
1 .去森林,说明童年生活并不是在父母的百般疼爱下度过的。同时也说明 你喜欢冒险,不愿生活在平平淡淡的环境中。 2 .选择大海,说明你的心胸十分宽广,深沉;选择江河,表明你情绪比较 激动起伏;选择小溪则表示你的感情很温柔、细腻。 3 .回头望,说明你过去的生活很快乐,使你“流连忘返”;若不回头,表 明你对过去不满意,而对未来充满了希望、幻想。 4 .喜欢古典式的,说明你比较保守;现代式的则比较开放,对伴侣的要求 也是热烈活跃、思想解放的类型。花瓶大小说明程度的差别。 5 .希望茅屋没有窗户,则表明你生活中没有朋友,是个封闭、孤独的人。 希望窗户小且少,说明朋友少且知心的没有。相反则生活中有知心朋友。 6 .希望杯子不碎,说明你生活的道路较为笔直;希望摔掉一块可以补,说 明你生活受过挫折,并希望很快平复;希望摔得粉碎,说明你生活遭受过 重大挫折。 7 、选择大道,说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利的,同时也 表明,你自信心强,对自己的能力有充分的把握;选择小路,说明你对生 活和事业的前程作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准备。 8 .不喝就走,表明你做事情缺乏打算,或顾虑太多(担心水有毒);喝光 就走,说明做事只图眼前利益;喝一半再带走,表明你做事有计划、懂策 略;喝一点放在原处,显示你道德品质高尚,习惯为他人着想。 9 .见到白发魔女就跑,说明你胆子较小;站在一边不说话,说明你遇事冷 静,懂观察,有谋略;敢讲几句话,那你的魄力很大。 10 、翻过去,说明尽管有困难,但你能够克服;绕路走说明你害怕困难, 缺乏魄力。 11 .马忠实,狗义气,兔子惹人爱,猫缠绵,虎凶悍,蛇狡猾,牛勤恳, 猴活跃,羊温顺,猪懒惰,鹰有雄心壮志。
• “职业化”就是——
➢ 训练有素、行为规范; ➢ 尽量用理性的态度对待工作; ➢ 细微之处能体现专业; ➢ 思想要奔放、行为要约束、意识要超前; ➢ 个性的发展要适应共性的条件; ➢ 合适的时间、合适的地点、做合适的事情; ➢ 职业技能的标准化、规范化、制度化。
职业化与职业化素质的认识误区
• 1、穿西装、打领带,衣冠楚楚,就是职业化; • 2、说到职业化素质低,经常有人引用的例子就是,
2 态度很好,能力很差。 这类人可称之为"人材",给老板的感觉是:将就用吧。
3 能力很强,态度很差。 他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才,老 板很难用他。
4 能力很强,态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人,用财富的" 财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。
态度与能力
职业素养
• 掌握娴熟的职业技能是职业化的基本 要求
职业化可以体现出一个员工的职位胜 任能力,它关注员工了解专业知识的 精深程度,关注员工掌握的职业技能 有哪些,关注员工的工作成果,能够 做出什么东西等(如律师、注册会计 师)。
职业化包括由里向外的三个层次: 职业素养、职业技能、职业行为规范。
• 按照既定的行为规范开展工作是职业 化的具体体现
处世有 追求
处世有追求:具有良好的职业
精神,具体表现为敬业、责任 、团队、创新和学习五个方面。
职业化的内涵
• 图:
职业行为规范
职业技能
• 具有良好的职业素养是职业化的基本 特征
✓ 有职业的人并不都是职业化的人。一 个人职业化的基本特征是他是否具备 良好的职业态度,工作中是否体现了 优良的职业风范,是否从内心里认同 职业规则,表现出很好的职业素养。
建立自信心
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
建立自信心
自我暗示
• 我是最棒的 • 我是最优秀的 • 我是成功者
《心理测评--你的心境是否灰暗?》
• 1 .一边是绿茵茵的草地,另一边是黑森森的原始森林,你是往草地去, 还是向森林走? 2 .越过草地或森林,你希望在你面前出现的是辽阔的大海、奔腾的江河, 还是涓涓的小溪? 3 .涉过大海、江河与小溪,在你眼前出现了一间小茅屋。当你走向小茅 屋之前,你是不是会回头望一望大海、江河与小溪? 4 .当你走进小屋,看见桌上有只花瓶,你希望它是古典式的,还是现代 式的?是大的还是小的或中等的? 5 .你是否希望这屋有窗户?如有,是大的还是小的?窗户多还是少? 6 .桌上有只杯子,你不小心把它摔在地上,你希望这杯子碎不碎?是摔 得粉碎还是摔碎一块可以修补? 7 .走出小屋,你面前有两条路。一条大路,一条小道。你选择哪一条路? 8 .你来到沙漠,渴得要命。此时路边有杯水,你是看都不看就走?还是 喝光再跑?或只喝半杯,把剩下的带走?或喝一点放回原处? 9 .天渐暗了,你来到一处山谷,突然一白发魔女站在你面前,你是掉头 就跑?还是站着不动?或是上前搭话? 10 .翻过山地,一堵墙挡住了去路,你是翻过去还是绕路而行? 11 ,翻过了这堵墙,你就来到一个动物园,里面有马、狗、兔子、猫、虎、 蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等,你喜欢哪一种动物?
提升团队职业化素质
专题讲座
企业员工职业化程度的
高低决定了企业的未来发展, 也决定了员工自身未来的发展。 具备职业化素质,那么你就拥 有了相当的职业竞争力,也就 迈出了获得成功的第一步!
课程内容
• 一、职业化的内涵;
• 二、职业化的基本特征;
• 三、职业化与职业化素质的认识误区;
• 四、职业化素质的提升(五大模块):
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态 度也好。

人材
人财

态度不错,就是干 态度好,又有能力。
不了事。将就用吧! 真是公司的财源呀!
人裁
没有能力,态度又 差。裁掉算了!
人才
能力挺强,就是态 度太差。真是难用 呀!
能力
态度决定一切
故事分享: 突破与看破
结 论: 事物本身并不影响人,人们只受对事 物看法的影响
职业化管理
• 职业化管理最重要的特征是对员工业务工作过程的管 理,它不仅要看员工能做什么,做了什么,做得怎么 样,而且要看员工是怎么做的。它强调的是过程,结 果不再是评估员工能力的惟一衡量标准。
– 基本假设:虽然好的过程不一定会产生好的结果,但是,没 有好的过程决不会产生好的结果。
职业化的基本特征

模块1: 拥有积极心态;

模块2: 培养自控能力;

模块3: 塑造最佳习惯;

模块4: 高效时间管理;

模块5:打造团队精神;
课程内容
何谓职业化?
• 职业化的通俗解释
– 以此为生,精于此道。 – 干一行、爱一行、专一行。
• 员工职业化可以概括为“三有”
– 术业有专攻 – 举止有方寸 – 处世有追求
模块1:拥有积极心态
内容提纲
1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 心理测评
课程内容
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素, 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么?
态度
技巧
怎么干?
愿意干
态度与能力
1 态度很差,能力很差。 这类人只能用"人裁"形容,因为他们最容易成为裁员对象。
某清洁工经常想着老板比他多赚多少钱,保姆经常想 当女主人; • 3、职业化素质培训是新员工的事情,与老员工毫无 关系; • 4、职业化素质与老板没有丝毫关系; • 5、管理者不缺乏职业化素质; • 6、高学历的人不缺少职业化素质; • 7、职业化素质就是企业和老板对员工的约束; • 8、职业化素质培训只对企业有用,对员工没有益处。
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