企业社交媒体使用规范
公司社交媒体使用规定
公司社交媒体使用规定随着社交媒体的迅速发展，越来越多的企业将其作为推广品牌、沟通客户和招募人才的重要渠道之一。
然而，企业应意识到，社交媒体的使用也带来了风险和责任。
为了规范员工在社交媒体上的行为，并保护公司的声誉，制定公司社交媒体使用规定是非常必要的。
一、守法合规1. 遵守法律法规：员工在社交媒体上发布和传播信息时，必须严格遵守国家和地方的法律法规。
不得发布任何违反法律法规的言论、图片或视频。
2. 尊重知识产权：员工不得在社交媒体上发布、转发或传播侵犯他人知识产权的内容，包括但不限于盗版、侵权、非法下载等行为。
3. 保护公司信息：员工不得在社交媒体上泄露公司的机密信息、商业秘密或其他敏感信息。
在发布公司信息前，应进行必要的审查和评估。
二、言行举止1. 正面形象：员工在社交媒体上代表公司，应保持积极向上的形象。
不得发布与公司形象相悖的言论或行为，以免影响公司的声誉。
2. 敏感话题：员工应避免在社交媒体上讨论敏感话题，如政治、宗教、种族等。
这些话题容易引发争议，也与公司的利益无关。
3. 尊重他人：员工在社交媒体上应遵守基本的礼貌和道德规范。
不得发布辱骂、诽谤、歧视他人的言论，要尊重他人的隐私和个人信息。
三、保护个人隐私1. 个人信息保护：员工在社交媒体上发布自己或他人的个人信息时，应获得相关人员的授权，并尊重其隐私权。
2. 分享合适内容：员工在社交媒体上分享工作相关内容时，应注意保护公司机密和客户利益。
不得泄露与工作无关的个人隐私信息。
四、推广注意事项1. 严禁误导宣传：员工在社交媒体上进行公司产品或服务的推广时，应确保所发布的信息真实准确，不得故意误导消费者。
2. 遵守广告法规：员工在社交媒体上发布广告时，应遵守国家和地方的广告法规，不得违反广告法律法规的相关规定。
3. 分辨广告内容：如果在社交媒体上发布的内容是受益于商业关系的广告宣传，员工应清楚地标识并提供相关披露信息。
五、违规处理1. 内部指引：公司将制定详细的社交媒体使用指南，明确规定违规行为的处理方式和相应的纪律处分。
公司员工社交媒体使用规范
公司员工社交媒体使用规范1.背景与目的社交媒体在现代企业的日常运营和宣传中起着越来越紧要的作用。
正确认得和使用社交媒体对于公司的声誉、形象以及员工的安全至关紧要。
本规范旨在引导公司员工在社交媒体上的行为，保护公司的利益和声誉，同时充分敬重员工的个人隐私权。
2. 适用范围本规范适用于公司全体员工，在使用公司网络资源、参加公司社交媒体活动或以公司名义参加社交媒体活动时。
3. 员工社交媒体行为准则3.1 敬重知识产权和保护机密信息•员工在社交媒体上发布的内容必需遵守相关知识产权法律法规，敬重他人的版权、商标权和专利权。
•严禁在社交媒体上泄露公司的商业机密、客户信息或其他敏感信息。
3.2 辨别真伪，提升言论质量•发布内容应准确、客观，经过合理的事实核实。
•避开散布虚假信息、不实言论，尤其是涉及公司以及行业相关话题。
•敬重他人观点，文明沟通，避开与他人发生争吵、恶意攻击等行为。
3.3 个人隐私保护•员工应认得到社交媒体是公开的平台，应谨慎披露个人隐私信息。
•不得发布他人未经授权的照片、视频等个人资料。
•敬重他人隐私，而且如需发布他人相关内容，应事先征得对方的同意。
3.4 行为代表公司•员工在社交媒体活动中需明确标明本身的身份并声明观点和言论代表个人，而非公司。
•避开使用公司名义发布个人观点和言论，以免给外界造成误会。
•尽量避开讨论公司的内部事务、竞争对手、行业趋势等敏感话题。
3.5 禁止损害公司利益和声誉•员工不得在社交媒体上发布、传播与公司利益相冲突的信息，损害公司声誉。
•不得在社交媒体上批判公司、领导或同事，避开任何对公司造成负面影响的行为。
3.6 不得影响工作效率•禁止在工作时间过多使用社交媒体，影响工作效率和质量。
•尽量避开与外部人员通过社交媒体进行频繁的沟通，以免打搅工作正常进行。
4. 违规处理对于违反本规范的员工，公司将采取以下措施：—取消或限制员工使用公司网络资源和社交媒体的权限。
—追究员工的法律责任，如涉及侵权、诽谤、商业秘密泄露等。
企业社交媒体使用规范
企业社交媒体使用规范随着互联网的迅速发展，社交媒体已经成为了企业宣传推广的重要平台。
然而，企业在使用社交媒体时必须遵守一定的规范，以确保信息的准确性和合法性，同时维护企业形象和用户体验。
本文将详细介绍企业社交媒体使用的规范和建议。
1. 帐号管理企业应当在社交媒体上创建专门的帐号，与个人用户区分开来。
在创建帐号时，应提供真实有效的信息，并上传与企业形象相符的LOGO或头像。
同时，设置安全密码，并定期更换以确保账户的安全。
2. 发布内容企业发布的内容应准确、真实、合法，并与企业的主营业务相关。
避免发布虚假宣传、贬低竞争对手的言论。
此外，确保在发布内容前对其进行审查，以避免可能引起争议或造成不良影响的信息的发布。
3. 维护交互企业在社交媒体上与用户的互动是关键。
回复用户咨询或投诉时，要及时、专业、礼貌地作出回应。
不论用户的评论是正面还是负面，都应以积极的心态予以回应，避免对用户发表过激言论。
4. 管理口碑企业需要积极参与用户讨论，了解用户对产品或服务的意见和反馈。
在回应用户提问时，要尽量给予具体和详细的回答，并尊重用户个人隐私。
对于恶意攻击或不实指责的情况，可以适当进行维权。
5. 保护用户隐私企业在使用社交媒体时要严格遵守用户隐私保护的法律法规。
不私自收集、传播用户的个人数据，同时建立健全的数据管理制度，确保用户信息的安全和保密。
6. 版权保护企业在使用社交媒体发布的文字、图片和视频等作品，要尊重原作者的知识产权，并确保已经获得合法的使用授权。
未经他人许可不得擅自使用他人的作品。
7. 遵守平台规定企业在使用社交媒体时要遵守各平台的规定和政策。
熟悉平台的用户使用协议以及广告发布规则，并按规定进行操作。
如有违反平台规定的情况发生，可能会导致账号被封禁或限制使用。
8. 建立危机公关机制企业在社交媒体上面临各种潜在的危机情况，包括虚假信息传播、声誉受损等。
因此，建立健全的危机公关机制，及时、妥善处理危机事件，迅速发布形象修复措施是非常重要的。
公司社交媒体使用规定通知范本
公司社交媒体使用规定通知范本尊敬的公司员工：为了规范公司员工在社交媒体平台上的行为，增强公司的品牌形象和声誉，以及保护员工个人信息的安全，我司特制定了下述社交媒体使用规定。
请各位员工严格遵守，确保公司和个人权益得到充分保障。
一、目的和适用范围本规定旨在规范公司员工在使用社交媒体平台时的行为，适用于公司所有员工。
二、账号注册和管理1. 员工必须使用公司提供的正式工作邮箱注册社交媒体账号，并请按照规定的命名格式进行注册。
2. 员工应当妥善保管个人账号密码和工作邮箱密码，并及时更改密码以提升账号安全性。
3. 不得私自在社交媒体平台上创建以公司名义行使权益的账号。
三、信息发布和传播1. 员工在社交媒体上发布与公司相关的信息时，必须确保其准确性和合法性，严禁发布虚假信息、敏感信息以及侵犯他人隐私的内容。
2. 员工在社交媒体上发表言论时，应当遵守法律法规、公司内部规章制度，严禁发表任何侮辱、恶意攻击他人的言论。
3. 未经公司授权，员工不得在社交媒体上发布、转发公司内部未公开、保密的信息。
4. 员工应当尊重公司的商业机密和商标权益，未经授权，不得擅自发布公司商业机密或滥用公司商标。
四、合法合规和道德约束1. 员工在使用社交媒体平台时，应当遵守国家法律法规，不得发布违法、淫秽、暴力等不良信息。
2. 员工在社交媒体上的行为代表公司形象，应当注重个人形象的维护，不应发布违反道德伦理的行为。
五、保护个人隐私和公司信息安全1. 员工不得私自泄露公司的商业机密、客户信息以及其他内部信息。
2. 员工不得发布包含个人隐私、公司敏感信息或涉及个人、公司机密的照片、视频等媒体资料。
3. 员工应当妥善使用社交媒体平台的隐私设置，确保个人隐私信息不被第三方获取和滥用。
六、违规处理1.如若发现员工违反本规定的行为，公司有权采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2.如员工的违规行为导致公司蒙受经济损失和法律纠纷，公司保留追究相关责任的权利。
公司社交媒体使用规定通知
公司社交媒体使用规定通知
尊敬的公司员工：
为了规范公司员工在社交媒体上的行为，维护公司形象，保护员工个人信息安全，特制定本《公司社交媒体使用规定通知》。
请各位员工严格遵守以下规定：
一、账号管理
员工在社交媒体上注册账号时，应当使用真实身份信息，不得冒用他人身份或使用虚假信息。
员工应当妥善保管自己的账号和密码，不得将账号密码透露给他人，以免造成信息泄露和损失。
二、言行规范
员工在社交媒体上发表言论应当符合法律法规，不得发布违法违规内容，不得传播谣言和不实信息。
员工在表达观点时，应当客观理性，尊重他人意见，不得恶意攻击他人，不得涉及政治敏感话题。
三、保护公司机密信息
员工在社交媒体上不得泄露公司机密信息，包括但不限于产品规划、财务数据、客户信息等。
员工不得在社交媒体上讨论公司内部事务，不得对公司领导和同
事进行负面评价。
四、维护公司形象
员工在社交媒体上发表言论和图片时，应当注意言行举止，避免
出现不良形象和言论。
员工在提及公司相关事务时，应当注明个人言论仅代表个人观点，与公司立场无关。
五、违规处理
对于违反本规定的员工，公司将视情节轻重采取相应处罚措施，
包括但不限于口头警告、书面警告、停职检查等。
对于严重违反规定的员工，公司有权解除劳动合同，并保留追究
法律责任的权利。
请各位员工严格遵守以上规定，在社交媒体上做到自律自重，共
同维护公司形象和员工利益。
感谢各位员工的理解与配合！
特此通知。
公司管理部
日期：XXXX年XX月XX日。
企业社交媒体使用规则
企业社交媒体使用规定第一章总则第一条目的与依据为有效管理和规范企业员工在社交媒体上的行为，提升企业形象并维护企业利益，依据公司的相关规定、法律法规和道德准则，订立本规定。
第二条适用范围本规定适用于全体公司员工，包含正式员工、兼职员工以及临时工，无论其是否与公司签订任何形式的劳动合同。
第三条定义1.社交媒体：指包含但不限于微信、微博、LinkedIn、Facebook、Twitter和企业内部社交平台等各类社交媒体平台和工具。
2.公司信息：指属于公司全部，具有商业机密性质的各类信息，包含但不限于公司业务、产品、服务、客户资料、经营计划、财务数据和员工信息等。
第二章基本原则第四条法律法规遵守在使用社交媒体时，员工必需遵守国家和地方相关法律法规的规定，不得发布、散布违法、违规内容。
第五条保护公司信息1.员工在使用社交媒体时，不得泄露、散布公司信息。
2.员工不得发布、传播、转发未经授权的公司内部文件、信息和公开发布前尚未经公司批准的产品、服务等相关信息。
3.员工在与外部人员沟通时，应慎重对待公司业务和经营相关信息，不得随便透露或与他人讨论公司内部事务。
第六条敬重他人和企业形象1.员工在使用社交媒体时，应敬重他人的知识产权、隐私权和个人形象，不得侵害他人的合法权益。
2.员工在表达个人观点时，应明确声明与公司立场无关。
第七条个人责任和义务1.员工在社交媒体上发表的言论和行为，将被视为其个人行为，并有可能对个人和公司造成不良影响。
2.员工在社交媒体上发表的言论和行为，须承当相应的法律责任和道德责任。
第三章使用规定第八条社交媒体账号管理1.在使用社交媒体时，员工应确保账号和密码安全，不得将账号和密码供应给他人。
2.员工离职或调离公司岗位后，应立刻将与公司相关的社交媒体账号转交给公司指定人员，并确保相关账号的平稳转移。
第九条信息发布和回复1.员工在社交媒体上发表与公司业务无关的言论或内容时，需明确声明与公司无关。
最新版公司员工社交媒体内容发布规范
最新版公司员工社交媒体内容发布规范
为了保护公司形象，提高品牌价值，确保员工在社交媒体上的
行为符合公司规定，特制定本规范。
请所有员工在使用社交媒体时
务必遵守以下准则。
一、发布内容
1.1 发布内容应积极向上，传播正能量，严禁发布负面、低俗、暴力、色情等信息。
1.2 发布与公司相关的新闻、活动、产品等信息时，需经过相
关部门审批。
1.3 发布个人观点时，应明确表示个人立场，避免涉及公司观点。
1.4 发布涉及公司内部信息的内容，需经过相关部门批准。
二、言论规范
2.1 尊重他人，文明评论，严禁人身攻击、侮辱、诽谤等行为。
2.2 保持客观，理性讨论，不得散布谣言、虚假信息。
2.3 遵守国家法律法规，不得发布违反法律法规的内容。
三、隐私保护
3.1 尊重他人隐私，不得未经授权泄露他人个人信息。
3.2 保护公司隐私，不得未经授权泄露公司内部信息。
3.3 发布个人照片、视频等涉及隐私的内容时，应确保信息安全。
四、品牌宣传
4.1 积极宣传公司品牌，提高公司知名度，树立良好形象。
4.2 参与行业讨论，分享公司观点，提升公司行业地位。
4.3 主动关注公司官方社交媒体，互动转发，扩大品牌影响力。
五、其他
5.1 员工在使用社交媒体时，应时刻保持职业素养，维护公司
形象。
5.2 如有疑问，请及时与相关部门沟通，获取指导。
5.3 违反本规范的员工，公司将根据情况进行处理，严重者可
能面临法律责任。
请所有员工严格遵守本规范，共同维护公司形象，传播正能量。
公司社交媒体宣传规范提醒
公司社交媒体宣传规范提醒随着互联网的普及和社交媒体的兴起，公司在社交媒体上的形象和声誉变得越来越重要。
公司通过社交媒体平台可以进行产品宣传、品牌推广、客户服务等各种活动，但是在开展这些活动时必须要遵守一定的规范和注意事项，以维护公司形象，提升客户满意度，促进企业发展。
本文将就公司在社交媒体上的宣传规范进行提醒和解释。
一、内容真实可靠在社交媒体上发布的信息必须真实可靠，不得夸大其词，误导消费者。
发布的产品信息、活动信息等必须与公司实际情况相符，不能虚假宣传。
同时，需要对产品的性能、功能、价格等进行准确描述，避免造成消费者误解。
二、依法合规宣传在进行宣传活动时，公司必须严格遵守国家的法律法规和相关行业规范，不得发布违法违规的内容。
特别是对于行业受到监管的领域，比如医疗、保健品等，更需要严格遵守相关规定。
三、尊重用户隐私在社交媒体上开展营销活动时，公司需要尊重用户的隐私权，不得私自泄露用户的个人信息，也不得滥发垃圾广告骚扰用户。
需要经过用户同意后才能进行个人信息的收集和使用。
四、理性互动回复在社交媒体上，公司可能会收到用户的各种评论和反馈。
对于用户积极的建议和意见，应该及时回复并表示感谢；对于负面的评论和投诉，也需要冷静应对，采取理性解释和积极解决问题的方式进行回复，而不是采取攻击或忽视的态度。
五、言行一致公司在社交媒体上发布的言论和活动应该与其在其他渠道上的宣传和行为保持一致。
不得出现言行不一或者相互矛盾的情况，以免损害公司形象和信誉。
六、尊重他人版权在社交媒体上使用图片、视频、音乐等内容时，应该尊重原作者的版权，并注明来源。
不得擅自使用他人作品进行营销宣传活动。
七、管理好员工账号公司员工在社交媒体上发布内容时也代表着公司形象，因此公司应该建立完善的员工社交媒体管理制度，对员工账号进行合理管理和监督。
综上所述，公司在社交媒体上进行宣传活动时需要遵循一定的规范和准则，在获取商业利益的同时也要维护好企业形象和消费者利益。
企业社交媒体使用制度
企业社交媒体使用制度1. 前言本规章制度的目的是为了规范和管理企业员工在社交媒体平台上的行为，确保其不影响企业形象和利益。
本制度适用于全部企业员工，包含全职员工、兼职员工以及实习生。
2. 定义与范围1.社交媒体：指包含但不限于微信、微博、Facebook、Twitter、Instagram等公开的、私密的和内部的社交网络平台。
2.员工：指在企业正式雇佣的全职员工、兼职员工以及实习生。
3. 员工责任1.承袭企业价值观：员工在社交媒体上的言论和行为应与企业的价值观相全都，不得发表违反道德、损害他人或损害企业声誉和利益的言论。
2.保护企业机密信息：员工不得在任何社交媒体平台上泄露或讨论任何与企业机密相关的信息，包含但不限于业务计划、客户数据、薪酬信息等。
3.不得冒充企业身份：员工不得在社交媒体上冒充企业的名义发表言论或行为，不得发布与企业利益无关的信息。
4.敬重他人隐私和著作权：员工不得在社交媒体上侵害他人的隐私和著作权，不得发布或共享未经他人许可的照片、音频、视频或文本等内容。
5.遵守法律法规：员工在社交媒体上的行为应符合国家和地方的法律法规，不得发布违法、违禁、遭禁信息。
如有违反将承当相应的法律责任。
4. 使用准则1.标识身份和立场：假如员工在社交媒体上发表与企业相关的言论，应明确标识个人身份，并声明与企业的立场无关。
2.敬重他人观点：在社交媒体上讨论和辩论问题时，员工应敬重他人的观点和看法，不进行人身攻击和恶意言辞。
3.共享有益信息：员工可以共享与企业有关的有益信息，包含行业趋势、科技创新或行业新闻等，但必需经过核实并遵守信息保密的原则。
4.申明个人观点：当员工在社交媒体上发表言论时，应明确表明这是个人观点，并与企业立场区分开来，以免给外界造成误会。
5.慎重发表敏感话题：员工应谨慎对待涉及政治、宗教、种族、性别等敏感话题，避开引发争议和冲突。
5. 违规处理1.违规调查：对于涉嫌违反本规章制度的员工，企业将进行调查并收集相关证据。
企业社会媒体使用管理制度
企业社会媒体使用管理制度为了规范企业员工在社会媒体平台上的行为，提高企业形象和信息安全保护水平，特订立本《企业社会媒体使用管理制度》。
本制度适用于我司全体员工，在社会媒体平台上的发言、互动行为。
1. 概述1.1 企业社会媒体使用是指企业员工在社交媒体平台（包含但不限于微博、微信、QQ空间、知乎等）上的发言、回应、互动等行为。
1.2 企业社会媒体使用旨在传播正面宣传信息、加强企业品牌形象，同时保护企业敏感信息和员工个人信息的安全。
2. 公司责任2.1 公司将确保员工理解并遵守本制度，并供应相应培训，使员工了解企业社会媒体使用的相关规范和风险。
2.2 公司有权监控员工在社会媒体平台上的行为，并采取必需措施管理员工的言行。
2.3 公司将及时修订和更新本制度，以应对社会媒体环境和相关法律法规的变动。
3. 员工责任3.1 员工在社会媒体平台上发表信息时需遵守以下原则：•敬重他人：不得发布鄙视、谩骂、羞辱等不友善行为；•确保准确性：发表信息需准确真实，避开夸大事实、传播谣言等；•保护机密信息：谨慎处理公司机密信息，不能在社交媒体上泄露；•避开冲突利益：在社交媒体上表达观点时，需避开利益冲突和损害公司形象的行为；•敬重法律法规：不得发布违反法律法规、国家政策的言论。
3.2 员工不得在社交媒体上冒充企业的官方账号或以其他虚假身份发布信息，不得以企业名义与他人进行商业交易。
3.3 员工需敬重客户、合作伙伴和竞争对手的权益，不得披露他们的商业机密和敏感信息。
4. 禁止行为以下行为在使用企业社会媒体时被严格禁止：4.1 发布、传播违法违规信息，包含但不限于淫秽色情、暴力恐怖、侵害他人隐私等内容。
4.2 散布虚假信息、谣言，或参加传播未经证明的消息。
4.3 发表欠妥言论，包含但不限于诋毁他人、恶意诽谤、煽动愤恨等行为。
4.4 散布公司内部机密、商业机密或他人个人信息。
4.5 以企业名义参加政治、选举等敏感议题讨论。
4.6 泄露或传播涉及公司业务合作伙伴的商业机密、敏感信息。
企业社会媒体使用规定规范员工在社交媒体上的言论
企业社会媒体使用规定规范员工在社交媒体上的言论随着社交媒体的普及和发展，越来越多的企业开始利用社交媒体平台进行宣传、品牌推广以及与客户进行互动。
然而，企业对于员工在社交媒体上的言论必须加以规范和管理，以确保企业形象的正面传播和维护。
因此，制定企业社会媒体使用规定成为当下必要的举措。
1. 引言社交媒体已经成为企业与客户交流的重要平台之一，员工作为企业的代表，他们在社交媒体上的言论不仅仅代表个人观点，还关系到企业的声誉。
因此，制定规范员工在社交媒体上的言论具有重要意义。
2. 制定规范的目的制定企业社会媒体使用规定的目的是确保员工在社交媒体上的言论与企业的价值观和利益保持一致。
此外，规范员工在社交媒体上的言论还有助于防止信息泄露、恶意竞争和对企业名誉的损害。
3. 规定范围企业社会媒体使用规定适用于所有员工，无论是在工作时间还是非工作时间使用社交媒体。
无论是在官方账号还是个人账号上发布的内容，均受到规定的约束。
4. 信息安全规定应当包括保护公司机密信息的相关要求。
员工在社交媒体上发布与公司业务相关的信息时，应注意遵守公司的保密规定，避免泄露敏感信息。
5. 冲突利益员工在社交媒体上对其他公司的言论和评价应该避免冲突利益。
在发表对于竞争对手的评价时，应本着公正、客观和保持商业道德的原则，并避免损害竞争对手的合法利益。
6. 不得泄露商业机密规定应明确禁止员工在社交媒体上泄露公司的商业机密。
员工必须遵守保密协议，不得透露任何机密信息，包括但不限于客户信息、市场营销策略以及未公开的企业内部消息。
7. 尊重他人在社交媒体上发布内容时，员工应尊重他人的隐私和权益。
不得恶意中伤他人，传播谣言或者发布未经证实的信息。
员工的言论应当遵守法律法规，不得侵犯他人的名誉权、隐私权等合法权益。
8. 监管与处罚措施规定应该明确规定企业对员工在社交媒体上言论的监管与处罚措施。
对于违反规定的员工，企业可以采取警告、停职、罚款甚至解雇等措施进行处理。
社交媒体与互联网使用规范管理制度
社交媒体与互联网使用规范管理制度第一章总则为了规范公司员工在使用社交媒体和互联网的行为，提高信息安全保密水平，保护公司和员工的合法权益，特订立本《社交媒体与互联网使用规范管理制度》。
第二章适用范围本制度适用于全部公司员工，包含正式员工、临时员工和兼职员工。
第三章原则1.全部员工在使用社交媒体和互联网时应遵守法律法规及公司相关规定。
2.社交媒体和互联网的使用应以工作需要为主，禁止滥用。
3.在使用社交媒体和互联网过程中应注意保护公司和客户的商业机密和个人隐私。
第四章安全措施1.员工在使用社交媒体和互联网前应确保设备安全，定期更新操作系统和安全补丁，安装防病毒软件和防火墙。
2.禁止从未知来源下载和安装软件，不点击可疑链接和附件。
3.在使用社交媒体时应注意避开泄露公司和客户的敏感信息，禁止发布包含公司商业机密的内容。
第五章社交媒体使用规范1.员工在使用社交媒体时应坚守以下原则：–敬重他人，不发表任何淫秽、羞辱、鄙视或其他违反道德的言论。
–严禁泄露涉密信息、商业机密或公司内部私密信息，不得发布与公司利益相冲突的内容。
–不得冒充公司名义发布信息，不得发布违法或破坏社会秩序的言论。
–不得窜改他人信息，不得盗用他人照片和身份。
2.在使用公司社交媒体账号时，员工应：–遵守公司的社交媒体管理规定。
–定期维护和更新账号信息，确保信息的真实性。
–在发布内容前，经过审核确认信息的准确性。
–在对外回复时应客观和善，回避争议话题。
第六章互联网使用规范1.员工在使用互联网时应遵守以下规定：–不得访问、传播和下载违禁、淫秽、暴力等违法内容。
–不得利用互联网进行赌博、色情等违法活动。
–不得在网上发布诽谤、恶意诽谤他人的言论。
–不得盗用他人账号和密码，未经授权访问他人计算机系统。
2.在使用公司供应的电子邮件时，员工应：–将工作邮箱用于正当的工作用途，禁止发送与工作无关的内容。
–严禁在工作邮箱发送垃圾邮件或非法广告。
–使用邮件附件时要注意病毒扫描，避开传播恶意软件。
公司社交媒体使用规范
公司社交媒体使用规范社交媒体的普及和应用给企业的宣传推广、品牌建设和沟通交流等方面带来了巨大的便利。
然而，社交媒体的使用也需要一定的规范和约束，以充分发挥其积极作用并避免潜在的风险和负面影响。
本文将针对公司社交媒体使用制定一套规范，以确保其合法、安全、高效的运营。
一、账号管理1. 每个部门或团队仅限拥有一个官方账号，由指定的负责人负责管理；2. 账号提供给授权人员使用，严禁将账号信息泄露或转让给未授权人员；3. 定期更改账号密码，确保账号安全性。
二、内容发布1. 发布的内容要确保真实、准确、合法，不能制造虚假信息；2. 禁止发布含有谩骂、歧视、侮辱等不当言论的内容；3. 尊重知识产权，禁止发布侵犯他人版权或擅自使用他人知识产权的内容；4. 发布前应仔细审核，确保文本、图片、链接等不包含恶意代码和病毒；5. 保护公司商业机密，禁止在社交媒体上泄露公司的机密信息。
三、回复和互动1. 对于用户的咨询或投诉，要及时回复并提供专业、友好的解答；2. 对于负面评价或攻击性言论，不可采取激烈的回应，应冷静、客观地给予回复，或适当时机下删除；3. 鼓励与用户的互动和交流，但应遵守法律法规，严禁散布仇恨、暴力等不良言论。
四、保护个人隐私1. 禁止未经授权擅自发布他人的个人信息；2. 部门或团队不得在社交媒体上公开讨论公司内部事务。
五、授权制度1. 制定明确的社交媒体使用授权制度，明确授权人员的责任和权限范围；2. 对于非授权人员，禁止操作公司社交媒体账号，未经允许不能发布内容。
六、监督和处罚1. 配备专人定期对社交媒体内容进行审核和监督，确保规范的执行；2. 对违反规范的行为进行严肃处理，根据情况给予警示、罚款或其他相应的惩罚措施。
七、培训和宣传1. 员工应接受关于社交媒体使用规范的相关培训，了解规范的内容和重要性；2. 定期组织宣传活动，提高员工对规范的认识和重视程度。
结语：公司社交媒体使用规范的制定和执行对于公司的形象和声誉有着重要的意义。
公司社交媒体使用规定
公司社交媒体使用规定一、背景介绍随着互联网的快速发展，社交媒体成为人们重要的沟通和交流工具之一。
然而，由于社交媒体的广泛使用，一旦在企业环境中被滥用或不当使用，就有可能对公司形象和员工之间的工作关系造成负面影响。
因此，制定一套公司社交媒体使用规定显得尤为重要。
二、目的和适用范围为了规范员工使用公司社交媒体的行为和内容，确保公司的利益和形象得到有效维护，本规定适用于公司全体员工。
三、基本原则1. 尊重和遵守法律法规：员工在使用社交媒体时应遵守国家法律法规以及公司相关规定，不得利用社交媒体从事非法活动或传播违法信息。
2. 保护公司利益：员工在社交媒体上发表言论时，应注意言辞和行为不得损害公司利益和声誉，不得透露公司的商业机密和敏感信息。
3. 私人与公司区分：员工需明确私人与公司角色的界限，私人社交媒体账号上的言论不代表公司观点，必须与公司利益相区分。
4. 保护个人隐私：员工不得发布他人的个人信息以及侵犯他人隐私的内容，尊重他人的权利和个人隐私需求。
四、员工责任1. 遵循公司政策和程序：员工在使用公司社交媒体时应遵循公司制定的政策和程序，确保符合公司的要求和标准。
2. 知识产权保护：员工不得在社交媒体上发布侵犯他人知识产权的内容或未经授权使用他人的作品。
3. 控制言辞和态度：员工在社交媒体上发布言论时应避免恶意攻击、诽谤他人，确保言辞友善、积极、真实，并对自己的言行负责。
4. 建立良好个人形象：员工应通过社交媒体传播正面、积极、专业的形象，树立良好的个人品牌形象和专业形象。
五、管理措施1. 审查和监测：公司将对员工在社交媒体上发布的内容进行定期审查和监测，确保内容符合规定，并对违反规定的行为进行相应处理。
2. 培训和教育：公司将定期开展关于社交媒体使用规定的培训和教育，提高员工对社交媒体合理使用的意识和能力。
3. 处罚措施：对于严重违反规定的行为，公司将根据公司规定的纪律处分程序严肃处理。
4. 合作与沟通：公司鼓励员工积极参与公司官方社交媒体账号的管理，与公司沟通合作，共同维护公司形象和利益。
企业社交媒体管理制度的规范范本
企业社交媒体管理制度的规范范本一、引言随着社交媒体的普及和企业在网络上的存在不断增加，如何有效管理和规范企业在社交媒体平台上的行为成为一个重要的问题。
本文旨在提供一份企业社交媒体管理制度的规范范本，以帮助企业建立一个具有合规性、高效性和可持续发展的社交媒体管理制度。
二、目的和适用范围1. 目的本规范旨在确立企业在社交媒体平台上的行为规范，保护企业和员工的利益，维护企业形象，规范和加强企业在社交媒体上的管理。
2. 适用范围本规范适用于所有正式员工、兼职员工和实习生，并适用于企业在各类社交媒体平台上的活动。
三、社交媒体准则1. 尊重法律法规在社交媒体平台上发布的信息必须符合本地法律法规，不得传播违法信息或侵犯他人权益的内容。
2. 保护企业利益员工在社交媒体平台上发表的言论需遵守企业价值观和利益，不得泄露公司机密信息或对企业形象造成负面影响。
3. 个人账号与企业账号分离员工需区分个人账号和企业账号，在表达观点时明确标示个人立场，并避免与企业立场产生混淆。
4. 尊重他人与社会在社交媒体上互动时，员工需尊重他人意见，不得进行人身攻击、谩骂或散布仇恨言论。
5. 保护用户隐私员工在处理客户信息或与用户互动时，要严格遵循隐私保护法规，不得泄露用户隐私信息。
四、责任与义务1. 责任划分企业将设立社交媒体管理团队，负责监督和指导员工在社交媒体上的行为，落实该项管理制度。
2. 员工义务员工应当遵守社交媒体管理规定，维护企业形象，积极参与企业推广活动，并在社交媒体上及时回应来自用户的问题和需求。
3. 违规处理对于违反社交媒体管理规定的行为，企业将根据违规严重程度采取适当的纪律处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告或者解除劳动合同。
五、监督与评估1. 监督机制企业将通过定期监测社交媒体平台上的企业账号活动和员工行为，及时发现问题并进行整改。
2. 评估与改进企业将定期评估社交媒体管理制度的实施效果，根据反馈意见和实际情况进行改进，确保制度的有效性和适应性。
公司社交媒体使用规定
公司社交媒体使用规定随着社交媒体的迅猛发展，越来越多的公司开始意识到社交媒体在宣传推广和与客户互动方面的重要性。
然而，过度或不当使用社交媒体也可能带来一系列风险和问题。
为了规范公司员工在社交媒体上的行为，保障公司声誉和信息安全，公司制定了如下的社交媒体使用规定：一、账号注册和使用1. 公司员工在社交媒体上使用与公司相关的账号时，必须遵循相关的规定和流程。
2. 员工注册的公司相关账号必须使用公司提供的电子邮件地址，并且必须以公司的名称作为账号名称。
3. 员工在社交媒体上发布与公司相关信息时，必须标明所属公司，并且需要审查和批准相关内容。
二、言论自由和责任1. 员工在社交媒体上的言论必须合法合规，并且不能含有诽谤、恶意攻击、泄露机密信息、侵犯他人隐私等问题。
2. 员工不能在社交媒体上发布关于公司内部机密、未发布的产品信息或敏感数据等内容。
3. 员工应当谨慎发表个人意见，明确表明这是个人观点，不代表公司立场。
4. 员工不得以任何方式伤害公司声誉，如发布虚假信息、误导性广告等。
三、保护客户信息和公司资源1. 员工在社交媒体上谈论客户信息时，必须遵守公司的保密协议和隐私政策，严禁泄露客户的个人信息。
2. 员工不能使用公司资源（包括但不限于商业机密、公司资料、图片、视频等）在社交媒体上未经授权的情况下进行分享或发布。
3. 员工使用社交媒体时，应当采取措施保护公司信息的安全，包括设置密码、定期更改密码等。
四、与竞争对手的互动1. 员工在社交媒体上与竞争对手及其员工的互动应当慎重，必须遵守公司的竞争政策和规定。
2. 员工不能在社交媒体上泄露公司的商业机密或敏感信息，也不能发布对竞争对手不公平的言论或造谣抹黑对手。
五、处理负面舆论和危机1. 当公司面临负面舆论或危机时，员工不得在社交媒体上发表任何与该事件相关的评论，除非有授权或正式指示。
2. 员工有权利和义务向公司汇报任何社交媒体上对公司声誉和利益的潜在威胁。
3. 员工应当接受公司相关培训，提高应对负面舆情和危机的能力和技巧。
企业的社交媒体使用管理制度
企业的社交媒体使用管理制度第一章总则第一条为了规范企业员工在社交媒体平台上的行为，维护企业声誉和形象，建立正面的社交媒体形象，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于全部企业员工，包含正式员工、合同员工、临时员工和实习生等。
第三条企业员工应通过政府合法认证的社交媒体账号进行个人和职业信息的发布和沟通。
第二章社交媒体账号管理第四条企业员工应当在入职时向人力资源部门提交个人社交媒体账号的清单，并定期更新。
第五条企业员工须报备使用企业邮件注册的社交媒体账号。
第六条企业员工须定期更新个人社交媒体账号的密码，并不得将密码告知他人。
第七条企业员工尽量使用企业指定的社交媒体账号参加企业活动及宣传，如有特殊情况需使用个人账号的，必需提前征得上级主管批准。
第八条企业员工不得使用企业的社交媒体账号发布涉及政治、色情、暴力、涉及国家机密和商业机密等违法违规内容。
第九条企业员工应设定个人社交媒体账号的隐私设置，确保个人信息的安全。
第三章社交媒体行为准则第十条企业员工在社交媒体平台上发布或转发与企业相关的内容时，必需确保信息准确、合法、规范，不得散布虚假信息、欠妥言论和不利于企业形象的内容。
第十一条企业员工应当敬重他人的隐私和版权，不得发布、转发侵害他人隐私和知识产权的内容。
第十二条企业员工在社交媒体平台上表达个人观点时，应明确声明观点代表个人立场，不得冒充企业发表观点。
第十三条企业员工应遵守社交媒体平台的使用条款和法律法规，不得制造谣言、散播淫秽色情信息、攻击他人或进行其他违法违规行为。
第十四条企业员工应当在社交媒体上敬重他人的言论自由，不得以任何形式采取恶意评论、网络暴力、人肉搜寻等行为。
第十五条企业员工在社交媒体平台上代表企业发声时，应获得企业的授权，并遵从企业公关和传播规范。
第十六条企业员工应当随时注意自身形象和言行，不得在社交媒体上涉及公司机密、未发布的产品信息和商业秘密。
第四章违规处理第十七条对于违反本规章制度的企业员工，将按以下程序予以相应处理：1.口头警告：针对第一次违规行为，由上级主管口头警告，要求在规定时间内修改或删除相关内容。
内部规范手册的社交媒体使用规定
内部规范手册的社交媒体使用规定概述：本规定旨在确保公司内部员工在使用社交媒体平台时遵守相关法律法规，合理、规范地表达个人和公司观点，维护公司声誉和形象。
敬请全体员工严格遵守以下规定：一、账号管理：1. 员工在使用社交媒体平台前，需妥善管理个人账号。
2. 使用公司提供的邮箱进行账号注册，确保账号与公司身份相关联。
3. 不得私自创建使用公司名义的社交媒体账号。
4. 不得向他人泄露个人账号密码。
二、言论规范：1. 员工在社交媒体平台上发表言论时，应注意言辞文明、恰当。
2. 不得发布、转发含有政治敏感、虚假、侮辱、谣言、色情或其他违法信息的帖子或评论。
3. 不得使用诽谤、污蔑、贬低公司或其他员工的言辞。
4. 尊重他人隐私，不得发布他人未经允许的个人信息。
三、信息保密：1. 不得在社交媒体平台上泄露公司的商业机密、客户隐私或公司内部机密信息。
2. 切勿在社交媒体上公开讨论公司的未发布信息或内部决策。
3. 公司活动、项目或运营相关信息应在官方发布后再进行讨论。
四、表达个人观点：1. 员工在发表社交媒体言论时，应明确个人身份，不可冒用公司名义。
2. 在表达个人观点时，应明确声明该观点不代表公司立场，以避免引起误解。
3. 员工在表达观点时，应倡导客观、理性、尊重他人的原则。
五、公司授权发布：1. 如需要代表公司发布信息或进行宣传活动，请征得相关部门的授权。
2. 在授权发布的信息中，员工应明确表明该信息为公司发布，避免个人观点与公司立场混淆。
六、社交媒体行为规范：1. 员工应定期审核个人社交媒体账号的隐私设置，确保个人信息不被泄露。
2. 不得盗用他人账号，不得在社交媒体上恶意骚扰他人。
3. 不得参与违反法律法规的网络活动，包括但不限于网络赌博、传销等。
七、违规处理：1. 如员工违反本规定，公司将根据情况采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等。
结语：社交媒体在现代社会中具有重要的影响力，公司希望员工能够以正确、负责任的态度使用社交媒体，积极宣传公司形象，提高公司知名度。
企业社交媒体管理规定规范企业社交媒体使用的重要制度
企业社交媒体管理规定规范企业社交媒体使用的重要制度企业社交媒体管理规定第一章：总则1.1 目的：为了规范企业社交媒体的使用，维护公司形象，加强信息安全管理，制定本规定。
1.2 适用范围：本规定适用于公司所有员工，包括但不限于管理层、部门主管和普通员工，以及与公司有合作关系的外部人员。
1.3 定义：本规定中的相关定义如下：a) 企业社交媒体：指公司授权员工使用的各类社交媒体平台，包括但不限于微信、微博、Facebook和LinkedIn等；b) 员工：指在公司正式任职或者受雇于公司的个人；c) 机密信息：指公司内部对外保密的各类信息，包括但不限于公司业务计划、财务数据和客户信息等。
第二章：使用准则2.1 员工应当充分了解并遵守企业社交媒体平台的使用规定和服务条款，不得违反平台规定从事任何违法、违规或者有损公司利益的行为。
2.2 员工在使用企业社交媒体时，必须发表负责任的言论，不得散布虚假信息，不得诽谤他人，不得侵犯他人的知识产权。
2.3 就涉及到公司业务、形象或者代表公司观点的内容，员工必须遵守公司的公关政策和信息发布程序。
第三章：职责和权力3.1 公司有权审查和监控员工在企业社交媒体平台上的行为和言论，以确保员工遵守公司的规定。
3.2 公司有权要求员工删除不当言论，包括但不限于涉及公司机密信息、侮辱他人或者违反法律法规的言论。
3.3 公司有权根据员工在企业社交媒体上的表现，对其进行评估和考核。
在评估和考核中，员工在社交媒体上的言行将作为参考依据之一。
第四章：安全管理4.1 员工在使用企业社交媒体时应当注意信息安全，不得泄露公司的机密信息或者其他敏感信息。
4.2 员工在使用企业社交媒体时应当注意账号的安全，不得将个人账号用于公司事务，也不得将公司账号用于个人事务。
4.3 员工应当定期检查企业社交媒体平台的隐私设置，确保个人信息的保密和安全。
第五章：违纪处理5.1 对于违反本规定的行为，公司将依照相关规定进行相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停使用企业社交媒体权限、降薪、停职和解雇等。
企业社交媒体使用政策
企业社交媒体使用政策【企业社交媒体使用政策】一、引言随着社交媒体的蓬勃发展和普及，企业逐渐意识到社交媒体的潜力，开始将其纳入营销和沟通策略中。
然而，社交媒体的使用也带来了一定的风险和挑战。
为了规范企业员工的社交媒体行为，保护企业的声誉和利益，制定一套明确的企业社交媒体使用政策是至关重要的。
二、适用范围该政策适用于公司全体员工，在员工使用企业所属和个人社交媒体账号时必须遵守。
三、目的该政策旨在确保员工在社交媒体平台上的行为符合道德、法律和企业价值观，并减少潜在的法律诉讼、声誉损害等风险。
四、员工义务1. 社交媒体账号管理：- 员工必须确保个人社交媒体账号与企业账号区分明确，不得混淆身份。
- 员工应当妥善保管个人账号的登录信息，不得泄露给他人。
- 员工应定期检查个人账号的隐私设置，并谨慎处理添加、接受朋友请求以及参与群组等行为。
2. 用户行为规范：- 员工在社交媒体平台上的言论和行为应该符合公司道德准则，不应发表侮辱、歧视、挑衅、恶意诋毁他人的言论。
- 员工不得在社交媒体上发布未经授权的公司机密信息、内部文件、客户资料等敏感信息。
- 员工在发表与公司业务相关的言论时，应注意真实性、准确性，并尽量保持中立立场。
- 员工不得使用社交媒体平台从事商业活动，包括但不限于发布广告、推广产品等。
3. 第三方沟通：- 员工不得以个人名义代表公司在社交媒体平台上回应与公司相关的问题，除非得到相关部门或上级的明确授权。
- 员工在接受媒体采访或参与相关行业交流时，应强调个人观点和立场，并与公司立场区分开来。
五、违规行为处理1. 若发现员工违反本政策，首先将进行内部调查，收集证据并听取当事人解释。
2. 若违规行为严重，涉及侵权、泄露公司机密或其他严重违反法律法规的行为，将依法启动法律程序并列为员工纪律处分的重要依据。
3. 轻微违规行为将根据情况进行相应的警告、教育和辅导，以避免类似问题再次发生。
六、教育与培训公司将定期组织与社交媒体使用政策相关的教育和培训活动，帮助员工了解政策内容、宣传员工在社交媒体平台上的正确行为准则，并提供应对紧急情况的解决方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
竭诚为您提供优质文档/双击可除企业社交媒体使用规范
篇一：企业须知的5大社交媒体趋势
企业须知的5大社交媒体趋势
技术正在一步步改变着现代企业家与其业务、团队以及所处行业的联系方式，因此更多地了解前沿的工具和思维可以让这些改革者走在时代的前端。
社交媒体领域发展迅速，因此企业针对社交媒体的营销策略就不能一成不变。
对企业目标、社交媒体活动、平台效果进行重新评估，并定期进行策略调整就显得尤为重要，如果季度调整有点困难，至少要保证每年一次。
了解社会领域的发展趋势可以帮助企业制定出更好的
策略，运用行之有效的战术，并找准对员工的投资点以及合理配置财政资源。
以下是各企业在20xx年及以后需要了解的5大社交媒体趋势：
1.多元化
你应该已经看到过有关Facebook调整算法的头条新闻。
如果你目前也经营着某个品牌或企业页面，有研究发现只有6%的粉丝目前看你的帖子。
专家预测，该数字还将继续下跌，最终只剩1%。
Facebook该举措旨在增加广告收入，但此举也明显地暴露出许多企业社会战略的潜在弱点：过分依赖任何一个单一平台都会受制于该平台。
无论该平台是崩溃了，还只是规则微调，都会跟企业产生很大的利害关系。
2.google+会越来越强大
如果说要对一个社交网络特别留意的话，那一定是google+.google+已经在谷歌的有机排名算法中扮演了很重要的角色。
我认为这个趋势还会继续。
令许多搜索引擎优化（seo）业内人士吃惊的是，谷歌最广为人知的工程师马特·卡茨(mattcutts)最近在一则视频中证实，由于在信息抓取和访问方面的问题，Facebook和twitter没有对seo排名产生任何影响。
所以按理说，如果谷歌想利用社交讯号来进行有机搜索排名，他们就可以很容易收集到google+中的数据，因为在google+中其抓取工具访问畅通无阻。
google+也是进入到googleauthorship的最佳方式，这在今年底会在seo中发挥巨大的作用。
googleauthorship帮助搜索引擎识别内容，然后归到正确的作者下面，并为每位作者建立起一个档案，这包括许多人经常说的“作者排名
（authorRank）”，一个基于作者专业知识以及发布历史的算术评分。
在大多数情况下，在搜索结果中，在作者的内容旁边会有其照片出现，这也增加了其知名度和点击率。
3.社交媒体、seo以及内容创建的整合
网络营销行业已经意识到社交媒体、搜索引擎优化以及内容营销这些并不是单独发生的。
社交媒体营销已经对内容的曝光和共享的方式起着决定性的影响。
内容创建和营销对搜索引擎优化性能有着直接的影响，特别是考虑到谷歌最近的算法
更新。
将网上营销的3大支柱——seo、内容和社交媒
体看做一个协同的系统很重要，以此来提高知名度，建立自己的品牌，并最终获得客户和销售量。
4.视觉内容将获胜
据估计，有63%的社交媒体中都包含图像内容。
因此，
对企业来讲，视觉平台在社交媒体中发挥的作用会越来越大。
一项研究发现，29%的pinterest（一个社交网站）用户在该网站上发帖或者重新做过标记之后都会购买一件物品。
加上诸如Vine和instagram这类微视频网站的兴起，
视频内容也会比以往更火。
对于那些有一大堆数据和内容要讲的企业来说，信息图也是另外一种有效的推广工具。
并不是所有的平台都是合适的，但一定要花时间找出适
合自己企业的视角，并尝试用不同形式的内容来激活你的社交媒体营销策略。
5.将社交媒体作为品牌的建设者
要运用以品牌为导向的方法来对社交媒体渠道进行管理；将品牌建立在那些能够长期影响搜索引擎优化和有助于提高销量的平台上。
你的社交媒体账户视觉与你品牌视觉的其余部分一致吗？是你自己的账户名，还是其他品牌的副本？你会对企业的状态进行更新过滤，以确保与既定的策略一致，与你正在建立的整体品牌一致吗？专注于透过社会互动来建立品牌
将是你今年工作的重点。
如果说今年以来社交媒体的演变已经教会我们什么的话，那就是，那些有着灵活方法且
互动频繁的企业将会获得最高的投资回报率。
花点时间去了解一下整体趋势，专注于核心目标，而且还要采取行动，尝试具体的战术。
篇二：企业新媒体应用与管理沟通
企业新媒体应用与管理沟通
——以阿里巴巴为例
一、绪论
新媒体是it技术快速发展时代，一种具有社交功能和媒体属性的新型网络应用。
关于新媒体定义，学界尚无统一
观点。
当前，新媒体是指技术上数字化、传播上交互化的新型媒体。
国外的微博新媒体twitter作为一个典型，已逐步成为企业沟通管理的新航向。
作为新型媒体的重要构成微博、智能手机等新媒体形态的飞速发展，培育了数量庞大的网民，中国互联网协会在20xx年12月20日公布的数据显示，中
国网民总计5.64亿，相比20xx年增长1.44亿，增幅达34.3%。
而微博用户已超过5亿，微博以43.8%的使用率成为增幅最
大的移动应用。
近年来，微博已经成为新媒体发展的重要力量。
微博的即时性、互动性、便捷性等诸多特点，使受众由web1.0时代通过浏览器“半主动”索取信息的模式直接过渡到web2.0时代的自主创造、自主选择、自主传播。
微博流
行的原因很多，归根结底是社会需要。
正是当前个人及机构如企业对信息的巨大需求，才促使了诸如微博、微信等新媒体的迅猛发展。
在为新媒体和相关产业的发展提供动力的同时，也使社会层面、文化层面乃至政治层面遭遇各种问题，这为新媒体研究提出了现实需要，同时，也使企业在应用新媒体进行管理沟通方面变得更为复杂和难以把握，对企业在新媒体的应用管理沟通方面提出了新的要求。
web2.0时代，新的媒介形式和传播载体带给网络用户更加新鲜的体验，更具创意的网络传播应用模式应运而生，社交媒体正是这其中的创新媒介形式之一。
每个用户都有成为信息发布者的可能，但实际上由于深度思考的缺失，能够真
正发布高质量原创信息的人还是极少数，大部分情况下，个人都只是信息的转发者。
在数字媒体时代如何通过社交媒体使得企业沟通管理更加有效，是论文研究的重点。
二、企业新媒体概述及企业管理沟通的方式和分类
一、新媒体的特征
对于新媒体这个概念，百度百科的
定义是：“在新的技术支撑体系下出现的
媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字
广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视
窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等”。
这个“新”字，强调了新媒体是相对于传
统媒体而言的，是一个不断变化的概念，
它变换着它的形态，也让受众的生活方
式、工作方式乃至思维模式随之不断地
变化着，直至一场来自社会的、来自企业
的变革应运而生。
1.新媒体的开放性
突破了传统媒体信息发布与传播的
垄断性，新媒体以其较低的进入门槛和
低廉的使用成本使信息的阅览、发布和
传播更为广泛和多向。
除去传统中，可以
借助报纸、杂志、电视、广播等向公众发
布资讯的政府、社会机构外，新媒体时代下，企业、非正规组织乃至个人均有了即时、快速和自由地公开发布和传播信息的渠道。
2.新媒体的便捷性
一部智能手机或是一台电脑，人们
就可以快速地通过无线信号或有线连接走入新媒体带来的虚拟世界；手指或鼠标的点击，就可以快速完成购物、订餐、沟通乃至资金往来等诸多事务。
方便快捷的新媒体工具，已经被越来越多地接受甚至成为人们工作、生活不可或缺的部分。
3.新媒体的自由性
新媒体的自由性主要表现在人们可
以自主地、随时随地地甚至是匿名地发表言论、观点，可以根据自己的偏好做出个性化的选择。
新媒体的这些特性，使得其形成的
虚拟空间迅速成为一片新型的、广阔的、影响力巨大的公共领域，并使信息广泛传播到社会各个层面。
（一）新媒体的概念及分类
1.新媒体的概念
相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。
“在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。
这都可以说是新媒体”。
还有学者把新媒体定义为“互动式数字化复合媒体”。
较之于传统媒体，新媒体自然有它自己的特点。
新媒体给媒体行业带来了许多新的理念和模式，如节目专业化越来越强，卖方市场转向买方市场等。
从传播学的角度来分析，新媒体传播有四个特点：每个人都可以进行大众
传播；‘信息’与‘意义’无关；受众的主动性大大增强；大众传播的‘小众化’”。
2.新媒体的分类
新媒体的种类很多，但目前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主。
融合的宽带信息网络，是各种新媒体形态依托的共性基础。
终端移动性，是新媒体发展的重要趋势。
数字技术是各类新媒体产生和发展的源动力。
在具体分类上，新媒体可细分为门户网站，搜索引擎，虚拟社区，Rss，电子邮件/即时通讯/对话链，博客/播客，维客，网络文学，网络动画，网络游戏，电子书，网络杂志。