秘书实务期中试卷A

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文秘期中试卷会议实务模块三办公室事务模块一

⽂秘期中试卷会议实务模块三办公室事务模块⼀柯桥区财经学校2014学年第⼆学期期中考试试题⽂秘出卷⼈：⾼家顺适⽤班级：14（1）班考试时间：60分钟满分：100分⼀、单项选择题：请将正确的内容填⼊答卷中，共20题，每题1分，共20分。

（）1.⼀般情况下要按的次序安排返程票的预订事宜。

A.先近后远B.不分先后C.先远后近D.随机安排（）2.会议组织者在安排交通⼯具时，应该考虑等因素，尽量使与会者感到舒适、满意。

A.路程远近B.当地⽓候、旅途长短C.与会者⼈数D.天⽓情况、路程远近（）3.会议结束后，要及时做好会议⽂件的⼯作。

A.收集和整理B.收集和归档C.清退和收集D.清退和归档（）4.不属于会务⽂书的是。

A.会前⽂书B.会议个⼈⽂档C.会后⽂书D.会中⽂书（）5.印发会议纪要只限于。

A.专题性⼤会B.专业会议C.⼤型的会议D.⽇常⼯作会议（）6.⼀个⼤中型的会议，由会务组带到会场发送和会议期间产⽣的⽂件很多，会议结束后，要按照“”的登记情况。

A.报到登记表B.会议回执表C.⽂件发放表D.⽂件领取表（）7.不需要⽴卷归档的是。

A.会议总结B.事务性⽂件资料C.会议证件D.会议记事表（）8.以下部门应放在⼊⼝处的是。

A.会议室B.接待处C.公关部D.办公室（）9.个⼈物品放置不恰当的是。

A.专⽤电话应放置在右⼿边，以便接电话B.零散物品应有序放在抽屉中C.常⽤⽂件夹应贴有标识予以区别 D.电脑、打印机等设备宜放置在⼀起（）10.⼈均办公⾯积应不低于平⽅⽶为宜。

A.4B.5C.6D.7（）11.办公室内的温度，冬天最好控制在℃，夏天最好控制在℃。

A.20-22，25-28B.18-20，25-28C.20-22,23-25D.24-26,26-27 （）12.以下不属于办公建筑隐患的是。

A.地⾯缺乏必要的防滑措施B.离开办公室忘记关门C.天花板出现裂缝D.装修材料不够环保（）13.以下不适合开放式办公室的布置的是。

2017至2018学年第一学期期中考试1506班秘书基础试卷5篇范文

2017至2018学年第一学期期中考试1506班秘书基础试卷5篇范文第一篇：2017至2018学年第一学期期中考试1506班秘书基础试卷2017至2018学年第一学期期中考试1506班秘书基础试卷（满分100分答题时间90分钟）一、填空题（11分）1、会议为议事而开，要讨论的核心内容即为________。

2、与会人员一般包括________、记录员、来宾、会议代表、列席代表、听众等。

3、会议议程是对已确定的议题列出发言或讨论的______________。

4、主席台座次一般来说，职务最高的居中，然后______________、由前至后按职务向两边顺序排开。

5、记者招待会的会议通知用________形式，以示尊重。

6、信访工作主要分为处理来信和_______________两方面。

7、对内容及反映的问题比较重要的来信，要将来信摘录，经主管领导审定后，以________的形式转交下级单位和有关部门处理。

8、对领导人私人信函、知名人士来信等，秘书部门一般采用________方法。

9、处理来信的主要程序有签收登记、拆封整理、阅函加注、______________、及时督办。

10、来宾接待工作主要包括内宾接待工作、外宾接待工作、领导接待工作、______________工作。

11、盖印章的要领是：握法标准，印泥适度，______________，落印平稳。

二、单项选择题（25分）1、会议作为人们的一种活动方式，可以追溯（）Ａ、奴隶社会Ｂ、原始社会Ｃ、封建社会Ｄ、资本主义社会2、国内会议、国际会议是按（）标准来分类的。

A、按级别B、按功能C、按涉外与否D、按密级3、与会人员的空间以拥有（）平方米为宜 A、2B、3C、4D、54、宜采用“而字形”“山字形”“半圆形”座位摆放的会议是（）A、日常办公会、小型座谈会B、中型会议C、大型茶话会D、会见、会谈5、电脑、投影、白板属于会议的（）A、装饰用品B、照明设备C、演示设备D、特需用品6、召开人代会应该在会场装饰的花卉是（）A、月季、玫瑰、一品红B、君子兰、铁树、万年表C、扶桑、米兰、茉莉花D、百合花、康乃馨、太阳花7、会议签到工作是（）的重要手段A、做好到会人员食宿安排B、联系与会人员C、准确统计到会人数D、掌握会议报到动态8、会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包括（）A、会议议题、议程B、发言情况C、决议事项D、出席情况9、简报一般数字要求为（）A、两千字B、几百字至多不过千字C、一百字D、百字以下10、哪一项不属于会议保健工作（）A、会场设臵保安人员B、会场消毒C、会场通风D、会议用餐具严格消毒11、（）是指双方或多方就某些重大问题正式交换意见或磋商A、会见B、会谈C、会晤D、会商12、董事会、院务会等会议属于（）A、代表会B、座谈会C、工作会D、报告会13、多人采用走访形式提出共同的信访事项时，应当推选的代表人数不得超过（）A、5人B、6人C、7人D、8人14、信访工作要保持沉着冷静，坚持实事求是指的是接待来访的（）基本要求。

秘书实务考试知识和答案

秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。

A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。

A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。

”B. “您好，我是XX公司的秘书。

”C. “您好，我是XX。

”D. “您好，我是XX公司的前台。

”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。

A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。

A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。

A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。

A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。

A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。

商务秘书实务

《商务秘书实务》期中考试试卷（2015~2016年度第二学期）考试时间：90分钟总分：100分出卷人：适用班级班级：学号：姓名：题号一二三四五评卷人总分得分考生请注意：本试卷总分100分，时量90分钟一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.( )是办公用品中不宜大量购买的。

A．圆珠笔 B．磁盘C．打印机墨盒D．订书钉2．如果上司外出多个地方，秘书应（）。

A．把所有邮件都邮寄给上司 B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理3.秘书在接听抱怨电话时，应（）。

A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳4.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意5．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A．告知对方回电话的时间 B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话6．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。

A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜7．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。

A．为记而记，建立流水账 B．作为事实依据，供上司参考C．认真分析，继续改进，提高时效D．持之以恒，锻炼自己毅力8．秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（）。

A．主动与当事各方协调B．上报主管C．自行决定归谁使用D．求助朋友9.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( )。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。

(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。

(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。

(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。

(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。

(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。

答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。

其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。

再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。

最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。

2. 描述秘书如何处理突发事件。

秘书实务题库

秘书实务题库一、1.C 2ABC 3.ACD 4.B 5.D 6. BC 7AB 8.BC9.ABD 10.C 11.ABCD 12.A 13.ABCD 14.C 15A1.保密性较强的议题一般放在会议的()A、前面B、中间C、后面D、任何时间2.确定对来宾的接待规格应根据()等因素。

A 、客人的地位身份 B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准 C、对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是()。

A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性 C、认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。

A、当年上半年B、第二年上半年C、年底D、不定时5.若使办公用品满足需要,首先要做到()。

A、保证重点B、遵循规章C、厉行节约D、合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。

A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑7.文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。

A、业务部门B、文书部门C、档案室D、档案馆8.在办公用品的发放管理中,应建立( )。

A、调查制度B、领导审批制度C、登记制度D、库存制度9.信息的特征有()。

A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性110.人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物,收集、获取信息的方法是()A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法11.秘书收集信息要坚持全面系统的原则和()。

A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则12.由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷,定期移交给档案室集中保存的工作称()。

A、归档B、全宗C、卷宗D、检索13.接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员()。

A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体14.为了缩短会议时间,可以采取( )的方法。

A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间C、限定发言时间D、取消领导讲话15.应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。

秘书实务试题

秘书实务试题11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。

（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。

（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。

（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。

（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。

（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。

答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。

秘书资格考试秘书理论与实务课程试题(a)-中大网校

秘书资格考试《秘书理论与实务课程》试题（A）总分：100分及格：60分考试时间：120分一、选择题（20题，每题1分，共20分。

每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。

错选、少选、多选，均不得分）(1)若企业发生重大工伤事故，秘书人员的正确做法是（）A. 保护领导，迅速撤离事故现场B. 立即将事故情况向上级汇报C. 等待上级的书面指示D. 通知并协助卫生或公安、消防等部门及本企业职工自教(2)信息的筛选实际上是原始信息资料的选留过程，一般可分为（）A. 适用选留B. 剔除选留C. 入藏选留D. 专题选留(3)掌握信息的收集方法非常重要，因为它是（）A. 信息工作的原则B. 信息工作的手段C. 信息工作的基础D. 信息工作的特点(4)会场的大小要根据会议的（）而定。

A. 性质B. 时间C. 规模D. 作用(5)会议签到工作是（）的重要手段。

A. 准确统计到会人数B. 分发会议文件C. 联络感情D. 掌握会议报到动态(6)秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A. 为人作嫁衣，甘居人下B. 敢于公开指出上级的一切过错C. 兢兢业业，甘当无名英雄D. 韬光养晦，养精蓄锐(7)会议文件的分发需要注意要（）分发。

A. 及时尽量B. 按时尽量C. 适时适量D. 随时少量(8)大会发言是属于（）类文书。

A. 指导B. 主题C. 程序D. 管理(9)会场内的设备，秘书人员应当会（）A. 安装B. 使用C. 检修D. 更换(10)拟写会议议程应当（）A. 详细清楚B. 简明概略C. 具体详实D. 简明具体(11)收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A. 观察法B. 问卷法C. 购买法D. 电话询访法(12)存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A. 科学编码B. 利于检索C. 登陆准确D. 存放有序(13)制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A. 经济B. 政治C. 人的素质修养D. 自然(14)在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

文秘实务与案例期中考试试卷

东莞市***校2007—2008学年度第一学期期中考试试卷科目：文秘实务与案例适用班级：06文秘考试时间：90分钟一、填空题：（第1小题5分，其余每空2分，共45分）1、秘书一词的含义：__________________________________________________________________________________________________。

2、会议的作用有：_____________、_____________、_____________、_____________、_____________。

3、秘书人员工作时“第一要________，第二要________，第三要________”。

这就是我国秘书工作的三项基本原则。

4、秘书工作具有以下六个方面的作用：__________、__________、__________、__________、__________、__________。

5、秘书机构的特殊地位，决定了秘书机构具有以下3个方面的基本特征：_________、_________、_________。

6、接待工作中的基本环节有：___________、___________、___________。

二、判断题：（每小题3分，共15分）1、秘书人员在接听电话时，应当在铃声响过3次后拿起话筒。

（）2、收文办理程序：签收——拆封——登记——分发——拟办——注办——催办——承办——批办。

（）3、引导客人就座时，要遵守“左为上，右为下”的礼节。

（）4、在会议筹备方案过程中，拟定与会人员名单时，可以稍微放松限度，与会议内容无关或关系不大的人员可以旁听。

（）5、在接待工作中，遇到一些不受欢迎的来访者，秘书人员也要以礼相待，显示出自己的涵养和风度。

（）三、简答题：（每小题8分，共24分）1、秘书人员的职业道德包括哪些内容？2、秘书工作主要包括哪些内容？3、会前应做好哪些准备工作？四、论述题：（共16分）接听电话有哪些要求？如果对方电话是找领导的，但因领导不在或不能接听，秘书人员应如何处理？。

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2020关于秘书实务考试试题文档Document Writing关于秘书实务考试试题文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】秘书实务考试试题如下案例一会前准备如何做【职业情景】波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。

参加的有本单位、外单位的人员。

总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。

而公司没有放映机。

租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。

会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。

刘小姐打电话给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。

9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。

刘小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。

刘小姐马上打电话去问，对方回答机器已送出。

眼看着各地来宾以陆续进厂，刘小姐心急如焚``````思考题：1、假如你是刘小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理?2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程?3、向总经理报告后，你还应该做些什么?4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密【职业情景】一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。

事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿)”中列有“奏(或播放)国际歌”的一项。

大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。

秘书实务考试复习题

秘书实务复习题一、单项选择题1.在会议中，领导意见不同时，秘书应该（）A.支持自己认为正确的意见B.支持自己服务的领导的意见C.支持职位最高的领导的意见D.不发表意见2.会议室的选择依据第一位的是（）A.参会人数B.会议规格C.会议主题D.会议议程3.陪同规格中，客人身份与本单位领导身份相同的，应该（）A.本单位领导一直陪同B.本单位领导副职陪同C.本单位领导陪同重要活动，副职陪同一般活动D.根据客人要求陪同6.合同文本纸张大小应为（）A.不拘大小B.十六开C.A4D.大八开7.签署合同文本的顺序和要求是（）A.先签己方保存的合同文本，签在首位B.先签对方保存的合同文本，签在首位C.先签己方保存的合同文本，签在末尾D.先签对方保存的合同文本，签在末尾8.剪彩时，手持托盘的礼仪小姐应该安排在剪彩贵宾的（）A.左后方B.右后方C.正后方D.并列9.行文关系包括（）A.隶属关系和非隶属关系B.同行关系和非同行关系C.同领域关系和非同领域关系D.上级关系、同级关系、下级关系10.归档文件的整理单位是（）A.份B.页C.套D.件11.调查报告的格式包括（）A. 前言、正文B. 调查人员、调查对象、调查内容、调查结果C. 背景、调查过程、结论D. 导语、调查结果、分析研究结论、对策建议A.B.C.D.二、多项选择题1.按照组织内部信息沟通的方向，沟通可以分为（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通E.交叉沟通2.协调工作的内容大体可以分为A.事务协调B.政策协调C.关系协调D.办文协调E.办会协调3.根据参会者的身份，通知形式可以表现为（）A.会议通知B.邀请信C.请柬D.海报E.公告4.会议报告内容主要包括（）A.标题B.日期C.称谓D.正文E.落款5.会议的作用包括（）A.集思广益，科学决策B.发扬民主，动员群众，宣传教育C.传递信息，资源共享，学习交流D.协调矛盾，统一思想，推动工作E.国际交流，跨文化沟通6.发文处理程序包括（）A.草拟与审核B.签发与复核C.缮印与校对D.用印E.登记与分发7.文书档案的保管期限分为（）A.永久B.定期10年C.定期30年D.定期50年E.定期100年8.归档文件的整理原则（）A.遵循文件材料的形成规律和特点B.保持文件之间的有机联系C.区别不同不同的价值D.便于保管和利用E.便于领导查看9. 秘书参谋工作的要领包括（）A.深入调查研究B.善于分析形势C.加强组织领导D.学会谋略比较E.掌握参谋时机10.信息工作的基本程序包括（）A.收集信息B.审核信息C.整理信息D.利用信息E.存储信息A.B.C.D.E.三、判断题1.在接待礼仪中可以称呼年轻女性为“小姐”。

秘书实务会议试题及答案

秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责？A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 秘书在准备会议资料时，应该优先考虑以下哪项？A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案：C3. 在商务场合中，秘书应如何正确处理电子邮件？A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案：C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时，需要考虑以下哪些因素？A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案：A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的？A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案：A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时，应该保持与处理工作事务同样的专业态度。

（对/错）答案：对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。

（对/错）答案：错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。

答案：秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括：- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况，例如上司突然无法参加重要会议。

答案：秘书在处理此类紧急情况时应该：- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点，以适应上司的时间表- 如果可能，安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料，确保会议能够顺利进行- 在会议结束后，及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。

在准备过程中，她发现会议场地的预订出现了问题，原定的场地在会议当天已被其他公司预订。

秘书实务考试试卷A答案

期末考试《秘书实务》试题(A卷)参考答案及评分标准适用专业及方向：社会工作层次：本科年级：11级限时：120分钟考试形式：闭卷考场要求：笔试1.省纪委、省外经贸委如有（ B ），应在收到备案文件之日起15日内提出意见，并告知审批单位。

A. 疑虑B. 异议C. 问题2.各地区可以根据季节的变化，（ C ）调整作息时间，以达到充分利用日光、节约照明用电的目的。

A. 适当B. 逐步C. 合理3.对纳税确有困难，经税款征收机关批准缓交的，其滞纳金可以（ A ）核减。

A. 酌情B. 据实C. 适当4.各级银行要积极（ C ）税款征收部门做好这项工作。

A. 帮助B. 辅助C. 协助5.对伪造国库券的，依法（ A ）刑事责任。

A. 追究B. 追查C. 判决6.要把有机肥料的研究工作列入（ A ），组织科研、教育、推广部门协作攻关。

A. 日程B. 计划C. 规划7.台湾同胞来祖国内地探亲旅游（ C ）增多，这对于促进海峡两岸的“三通”和实现祖国和平统一大业将起到积极得作用。

A.逐年B.渐渐C.日益8.任何人不得以任何（C ）冲击铁路车站。

A.理由B.方式C.借口9.严禁机动车辆（ A ）通过铁路道口。

A.违章B.擅自C.非法10.触犯刑律的，应提请司法机关依法（ C ）。

A.处理B.处罚C.惩罚二、病文分析修改（每题10分，共20分）1.请将下文错误的地方指出并改正过来。

XX厂干部商调报告[2003年]调字第5号XX局人事科负责同志：我厂工程师庞XX同志，男，现年30岁，1990年毕业于华南理工大学，为我厂车间主任和技术骨干。

该同志工作一贯认真负责，积极肯干，具有较高的专业技术水平和丰富的实际操作经验。

现因家庭困难，且每天上下班需要2小时等车，因此，拟调往你所工作，以照顾家庭。

XX厂（印章）厂长：XXX（私印）0三年九月二十一日参考答案:（1）标题文种错误，不是报告而应为“函”；（1分）（2）发文号应为调字[2003]5号；（1分）（3）收文应为单位，而非个人；（1分）（4）函中不应为“你所”，应为“贵所”嫌称；（1分）（5）缺少结束语，应为“请函复”；（1分）（6）落款不能用个人的名义；（1分）（7）发文时间应写全2003年9月21日（2分）（8）发文时间不应超出发文机关，应退后两格。

秘书实务期中试卷

秘书实务期中试卷1.如果上司外出多个地方，秘书应（）。

[单选题] *A.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存，待上司回来看C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司(正确答案)D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理2.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

[单选题] *A.告知对方回电话的时间B.告知对方自己的电话号码(正确答案)C.告知对方不要忘了回电话D.反复拨打对方的电话3.秘书在接听电话时，应选择（）的程序。

[单选题] *A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名(正确答案)D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜4.员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。

[单选题] *A.授权人(正确答案)B.上司C.员工本人D.秘书5.嘉兴市海宁市某乡人民政府公章中间的图案是（）。

[单选题] *A.国徽B.党徽C.五角星(正确答案)D.所在地标志性标识6. 秘书对上司的文件柜必须（）。

[单选题] *A.经常主动清理B.定期、定时进行清理C.经过授权、定期进行清理(正确答案)D.每日进行清理7某公司货物最大库存量120包，最低库存量30包，货物送达需要三天，每天消耗5包，此货物的再订货量是（）。

[单选题] *A.45包(正确答案)B.90包C.60包D.35包8.在中国政府序列中，下列属于正厅级官员是（）。

[单选题] *A.广州市市长B.江西省委常委、组织部长C.上海市黄埔区长(正确答案)D.浙江大学校长9.除了简洁、完整以外，电话留言记录的原则还包括（）。

[单选题] *A.清楚B.详细C.及时(正确答案)D.全面11.上司有个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该（） [单选题] *A. 处理完手头工作后立即发送B. 在1小时内发送C. 放下手头工作立即发送(正确答案)D. 在当日内发送12.开放式办公室的优点是（） [单选题] *A. 易于保证工作的机密性B. 员工精力易集中C. 易于保持安静的工作环境D. 对员工行为易于监督(正确答案)13.秘书值班工作的主要内容不包括（） [单选题] *A. 记好值班电话记录B. 做好信息分析工作(正确答案)C. 记好值班接待记录D. 记好值班日记14.在布置办公室时应使自然光（） [单选题] *A. 来自桌子的左上方或斜前上方B. 来自桌子的右上方或斜右上方C. 来自桌子的左上方或斜后上方(正确答案)D. 来自桌子的右上方或斜前上方15.下列各项中说法不正确的是（） [单选题] *A. 不应随意更换公章管理员B. 不应将公章交于他人保管C. 印章的保管者也是具体用印者D. 应由专业技术人员保管印章(正确答案)16.关于介绍信的描述，以下不正确的是（） [单选题] *A. 介绍信具有介绍和证明的双重作用B. 出具介绍信要经过单位领导同意C. 介绍信上要盖骑缝章D. 介绍信没有时限要求(正确答案)17.值班工作是秘书部门的一项（） [单选题] *A. 特殊工作B. 临时性工作C. 日常工作(正确答案)D. 突击性工作23.下列对办公环境叙述正确的是（）。