团体及团队动力学ppt课件
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团队动力学培训PPT课件
第39页/共56页
第一阶段：成立期
• 团队的行为特征： • 对团队未来的发展期望—— • 每一位成员在新的团队表现—— • 团队成员之间—— • 表现出对管理者权力的—— • 表现出工作能力——
第40页/共56页
第一阶段：成立期
• 管理者应当采取的对策： • 通过召开部门会议来创造沟通的机会和场合 • 为团队制定发展目标，并着手准备开始工作 • 制定培训计划，有计划地对团队成员进行培训 • 提升成员的各方面能力，接受新的工作带来的挑战 • 制订团队的各项规则
• 管理者要善于发现别人的优点，特别是扮演 团队角色所需要的优点，用人之长，容人之 短
第36页/共56页
• 要点三：让别人认知自己的团队角色 • 告诉别人你喜欢成为哪种角色 • 让别人表达对你的角色的印象和评价
第37页/共56页
团队发展的5个阶段 （领导团队的方法）
稳定期
动荡期
高产期
成立期
哀痛期
位
级下级，经理、秘书和工程 没有地位上的差别。 师。
第31页/共56页
总结：组织角色与团队角色的差异
组织角色 描 述 职位说明书 产生方式 任命、聘任
团队角色 互相认知 自觉、自愿、自然
强制性 组织强制
成员之间的自觉约束和规范
做得好时 表扬奖励晋级加薪 团队绩效提高从而奖励个人
做得差时 惩罚
团队绩效下降从而惩罚个人
第27页/共56页
组织角色与团队角色的差异
项目
组织角色
团队角色
角 总经理、部门经理、主 8 种角色：实干者、协
色 管、秘书、文员等，表 调者、创新者、推进者、
种 现为他们不同的职位、 信息者、监督者、凝聚
类 职务
第一阶段：成立期
• 团队的行为特征： • 对团队未来的发展期望—— • 每一位成员在新的团队表现—— • 团队成员之间—— • 表现出对管理者权力的—— • 表现出工作能力——
第40页/共56页
第一阶段：成立期
• 管理者应当采取的对策： • 通过召开部门会议来创造沟通的机会和场合 • 为团队制定发展目标，并着手准备开始工作 • 制定培训计划，有计划地对团队成员进行培训 • 提升成员的各方面能力，接受新的工作带来的挑战 • 制订团队的各项规则
• 管理者要善于发现别人的优点，特别是扮演 团队角色所需要的优点，用人之长，容人之 短
第36页/共56页
• 要点三：让别人认知自己的团队角色 • 告诉别人你喜欢成为哪种角色 • 让别人表达对你的角色的印象和评价
第37页/共56页
团队发展的5个阶段 （领导团队的方法）
稳定期
动荡期
高产期
成立期
哀痛期
位
级下级，经理、秘书和工程 没有地位上的差别。 师。
第31页/共56页
总结：组织角色与团队角色的差异
组织角色 描 述 职位说明书 产生方式 任命、聘任
团队角色 互相认知 自觉、自愿、自然
强制性 组织强制
成员之间的自觉约束和规范
做得好时 表扬奖励晋级加薪 团队绩效提高从而奖励个人
做得差时 惩罚
团队绩效下降从而惩罚个人
第27页/共56页
组织角色与团队角色的差异
项目
组织角色
团队角色
角 总经理、部门经理、主 8 种角色：实干者、协
色 管、秘书、文员等，表 调者、创新者、推进者、
种 现为他们不同的职位、 信息者、监督者、凝聚
类 职务
团队动力学的管理理论(ppt版)
响内聚力的一些团体性质，如团体的目标(mùbiāo)、 方案、组织形式和社会地位等； 其二是团体成员的动机，它包括团体成员 追求交往、认同和平安的需要，以及他想从作 为团体成员中获得某种利益的愿望。
第十二页，共一百零一页。
共识 三 (ɡònɡ shí)
一个团体的内聚力的强弱，将直接影响 该团体的存在与开展，直接影响其团体成员 的士气，直接影响该团体的生产(shēngchǎn)效率和 生产 力。 (shēngchǎn)
第三页，共一百零一页。
理论 产生背景 (lǐlùn)
1 20世纪３０年代(niándài)前后，美国的工业生产迅速开展，这是以富尔敦、爱迪生等人创造创造的具体应用为标志的。 2 由于经济萧条，使得美国的一些社会问题日益锋利，包括移民问题、民族问题、青少年犯罪和儿
童教育等问题。
3 人们开始对心理咨询、科学管理和儿童教育等产生了普遍信任，科学研究可以促进“社会问题〞的解决这一观念 已逐渐被人们所接受。
本出发点。
第十页，共一百零一页。
共识 一 (ɡònɡ shí)
团体内聚力是吸引、组织与影响团体成 员的最本质的因素。
它是团体的“精神〞，它是一种使其成员 甘心归属的动力(dònglì)和气氛。
第十一页，共一百零一页。
共识 二 (ɡònɡ shí)
团体内聚力本身有两个重要的因素： 其一是团体的吸引力，在这方面应考虑影
〔3〕．艺术欣赏。 通过音乐、美术和舞蹈等艺术美的欣赏，
陶冶学生的情操、情趣，以起到心理(xīnlǐ)教 育、伦理道德教育的作用。
第十九页，共一百零一页。
认知 法 (rèn zhī)
〔4〕．联想活动。
教师可通过学生(xué sheng)的联想活动，来
第十二页，共一百零一页。
共识 三 (ɡònɡ shí)
一个团体的内聚力的强弱，将直接影响 该团体的存在与开展，直接影响其团体成员 的士气，直接影响该团体的生产(shēngchǎn)效率和 生产 力。 (shēngchǎn)
第三页，共一百零一页。
理论 产生背景 (lǐlùn)
1 20世纪３０年代(niándài)前后，美国的工业生产迅速开展，这是以富尔敦、爱迪生等人创造创造的具体应用为标志的。 2 由于经济萧条，使得美国的一些社会问题日益锋利，包括移民问题、民族问题、青少年犯罪和儿
童教育等问题。
3 人们开始对心理咨询、科学管理和儿童教育等产生了普遍信任，科学研究可以促进“社会问题〞的解决这一观念 已逐渐被人们所接受。
本出发点。
第十页，共一百零一页。
共识 一 (ɡònɡ shí)
团体内聚力是吸引、组织与影响团体成 员的最本质的因素。
它是团体的“精神〞，它是一种使其成员 甘心归属的动力(dònglì)和气氛。
第十一页，共一百零一页。
共识 二 (ɡònɡ shí)
团体内聚力本身有两个重要的因素： 其一是团体的吸引力，在这方面应考虑影
〔3〕．艺术欣赏。 通过音乐、美术和舞蹈等艺术美的欣赏，
陶冶学生的情操、情趣，以起到心理(xīnlǐ)教 育、伦理道德教育的作用。
第十九页，共一百零一页。
认知 法 (rèn zhī)
〔4〕．联想活动。
教师可通过学生(xué sheng)的联想活动，来
团队及团队执行力培训课件
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
群体是将风险归结在领导人身上 群体
团队和群体的区别
团
?
队
11
·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的团体是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
团 队协作
大雁
团队借力 替补 远12行
一个著名团队的深度解析
唐僧 优点
缺点
信念坚定
25
团队成员团队凝聚力的来源？
1. 群体成员的整体配合效能 2. 团队成员的归属感 3. 个体成员的信念 4. 管理者的魅力
领导者应具备的素质
善于沟通 先见之明
外在表现 内在素质
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
视野广阔 正直 有合作精神
27
确立团队的工作原则
注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果；具体而实在； 展示信心，传播正能量。
执行不力的十大症状
• 管理者感觉很累 ------ “累”、“忙”、“无结果”； • 大多时间在“救火” ------ “救火队员”、重复解决低级错误，先有时间
系统思考，从根源上解决，用制度避免；
• 分工不明、职责不清 ------ 岗位说明书缺陷，职责不清、绩效不明； • 各自为政，不相配合 ------ 责任感缺失，“山头主义”，效率趋低； • 懂技术不懂管理 ------ 人无完人，管理是一种实践；
执行不力的病因
分工不明确 职责不清 利益不公 没有监督、检查系统 没有严格的奖惩制度 推过揽功 选用人不当 随意性强 工作衔接差 激励政策不到位
如何打造高效的执行力
1
达成共识
2
绝对服从
3
跟踪检查
《团队动力学培训》课件
3
作用：使团队成员更加投入工作，为共同的目标 努力奋斗。
领导力在团队中的作用
01
领导力三：沟通能力
02
描述：领导者需具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达
自己的意图和期望。
作用：确保团队成员之间的信息流通顺畅，减少误解和冲突。
03
建立有效的团队沟通
沟通一
明确沟通目标
描述
在沟通之前，明确沟通的目标和期望结果，确保 沟通有的放矢。
角色一：项目经理 职责：负责项目的整体规划、组织、协调与控制。
特点：具备战略眼光，良好的组织协调能力，能够激发团队成员的潜力。
团队成员的角色与职责
角色二：团队成员 职责：负责具体任务的执行，包括计划、执行、监控和收尾。
特点：具备专业知识和技能，能够高效地完成分配的任务。
团队成员的角色与职责
角色三：团队顾问 职责：提供专业意见和建议，协助解决团队遇到的问题。
认可与鼓励
及时认可和鼓励团队成员的努力和 成就，增强他们的自信心和归属感 。
个人发展与提升
关注团队成员的个人发展，提供培 训和晋升机会，激发他们的潜力。
04
团队发展阶段与挑战
形成期：建立团队关系与目标
建立信任
通过相互介绍和分享，促进团队 成员之间的了解和信任。
明确目标
讨论和确定团队共同的目标，确 保每个成员都清楚自己的任务和
职责。
制定计划
根据团队目标，制定可行的工作 计划和时间表。
风暴期：处理冲突与建立共识
识别冲突
及时发现和解决团队内部存在的冲突和分歧。
有效沟通
鼓励开放、坦诚的沟通，让每个成员都能表达自己的观点和建议。
达成共识
通过讨论和协商，达成团队内部的共识和决策。
班级管理与团体动力-幻灯片(1)
有十个“如何”的提法，比较全面的论述了怎样 实现“培养什么人”的问题。
第二节 思想政治教育是关乎“培养什么人”的战略任务
例如：
如何更有效地用马克思主义武装头脑，引导 大学生树立正确的世界观、人生观、价值 观；
如何广泛深入地进行爱国主义、集体主义、 社会主义教育，引导大学生坚定中国特色 社会主义信念；
第一节 党团活动的核心是思想政治教育
二、思想政治教育的核心是成人教育： 1、成为一个人。 解决个人修身、齐家、治国、平天下中的修身
养性问题。即如何成为一个君子。
研读中国传统文化经典《论语》、《老子》、 《孙子》、《周易》、《黄帝内经》；
2、国家教育目标： 德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设
者和接班人。 3、形成正确信念系统； 形成正确的世界观、人生观、价值观。
1）问问自己谁让我心情不爽？
2）不被坏心情诱导做出傻事
3）能与坏心情和谐相处
4）保持良好的情绪状态
（H）
班级管理与团体动力
4、对不同情绪状态的识别——被压抑的情绪
内转
冲动
（受到限制的表达）
（不受限制的表达）
压抑或控制
冲动或激动
1）对自己情绪模式的觉察
2）如何我的情绪
3）清场（悬搁）
4）感受我的负性情绪积累的部位及让它ห้องสมุดไป่ตู้话
第三节 以班级管理为载体的学生工作
五、班级管理具体操作： （一）班级动力发展： 1、互助动力——学生间合作，避免小集团。 2、沟通动力——尊重、平等的人际互动。
（H《不对称的位置》） 3、奖赏动力——公平、民主的激励。 4、竞争动力——公平、有序、民主班级内的竞
争；防止恶意竞争。 5、归属动力——
第二节 思想政治教育是关乎“培养什么人”的战略任务
例如：
如何更有效地用马克思主义武装头脑，引导 大学生树立正确的世界观、人生观、价值 观；
如何广泛深入地进行爱国主义、集体主义、 社会主义教育，引导大学生坚定中国特色 社会主义信念；
第一节 党团活动的核心是思想政治教育
二、思想政治教育的核心是成人教育： 1、成为一个人。 解决个人修身、齐家、治国、平天下中的修身
养性问题。即如何成为一个君子。
研读中国传统文化经典《论语》、《老子》、 《孙子》、《周易》、《黄帝内经》；
2、国家教育目标： 德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设
者和接班人。 3、形成正确信念系统； 形成正确的世界观、人生观、价值观。
1）问问自己谁让我心情不爽？
2）不被坏心情诱导做出傻事
3）能与坏心情和谐相处
4）保持良好的情绪状态
（H）
班级管理与团体动力
4、对不同情绪状态的识别——被压抑的情绪
内转
冲动
（受到限制的表达）
（不受限制的表达）
压抑或控制
冲动或激动
1）对自己情绪模式的觉察
2）如何我的情绪
3）清场（悬搁）
4）感受我的负性情绪积累的部位及让它ห้องสมุดไป่ตู้话
第三节 以班级管理为载体的学生工作
五、班级管理具体操作： （一）班级动力发展： 1、互助动力——学生间合作，避免小集团。 2、沟通动力——尊重、平等的人际互动。
（H《不对称的位置》） 3、奖赏动力——公平、民主的激励。 4、竞争动力——公平、有序、民主班级内的竞
争；防止恶意竞争。 5、归属动力——
团队动力PPT课件
8-49
49
.
评价头脑风暴
▪ 优势
• 产生更多创意想法 • 支持学习导向的团队评价焦虑不再是一个重要问题 • 提高决策认可程度和团队凝聚力 • 传播热情，从而引发更多创意
▪ 劣势
• 产生型障碍仍然存在 • 在很多群体中存在评价焦虑
8-50
50
.
电子化头脑风暴
▪ 依靠网络提交和分享创意 ▪ 优势—更多创新想法，最小化产出式障碍，评
Chapter 8
团队动力
McGraw-Hill/Irwin McShane/Von Glinow OB 5e
1 Copyright © 2010 by The McGraw-Hill Com.panies, Inc. All rights reserved.
全食超市的团队
全食超市将各地的员工组织 成自我管理团队，负责一个 特定分店区域。这些团队有 相当大的自主权来经营他们 的分店部门。
Copyri5g3ht © 2010 by The McGraw-Hill Companies, I.nc. All rights reserved. 8-53
1. 联结天性 2. 社会身份理论—我们通过所在的群体定义自身。 3. 目标实现 4. 情感支持
8-6
6
.
中国男足存在着非正式团队
McShane/Von Glinow OB 5e
7
.
团队的优点和缺点
优点
• 制定更好决策，提供更好的产品/服务 • 更好的信息分享 • 更高的员工激情/参与
- 联结天性 - 更紧密地被团队成员监督 - 团队成员是比较的标杆
8-33
33
.
影响团队凝聚力的因素
成员相似性
团队动力学基础课件(PPT 56页)
段。 执行任务（performing） ：团体结构开始发生作用
并被成员接受阶段。 中止阶段（adjourning） ：团体成员分化阶段。
团体过程中的团体规范及其作用
团体规范是指团体建立的用来指导成员行为的非正式 规则和期望。
作用包括： 1、遵守团体规范 2、发展团体规范 3、消除消极规范
就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天
既要有明确的分工,更要有 互相协作.
只有互相协作的团队才能高 效率地完成工作.
在竞争中合作,在合作中竞 争,充分激发个人潜能.
只有合作的团队才是成功、 双赢的团队.
•
39、把生活中的每一天，都当作生命 中的最 后一天 。
•
•
40、机不可失，时不再来。
•
•
41、就算全世界都否定我，还有我自 己相信 我。
团队效力模型
组织和团队环境 薪酬 沟通
实际空间 组织环境 组织结构 组织领导
团队设计 任务特征 团队规模 团队构成
团队过程 团队发展 团队规范 团队角色 团队凝聚力
ห้องสมุดไป่ตู้
团队效力 实现组织目标 满足成员需求 维持团队生存
9.3组织和团队环境
影响团队效力的因素： 回馈系统——薪酬系统：个人还是集体？公平？ 沟通系统——正式沟通？非正式沟通？ 实际空间——办公布局、生产环境？ 组织环境——资源丰富情况？竞争？ 组织结构——团队授权大小 组织领导——支持？
责?
我错了吗，我帮过 猎狗，但它不愿意 接受，搞成这样，
关我什么事？
反正不是我的错,我 只是个遵守自己职
责的好马!
难道是我错了? 给它们分了工, 希望它们能各司 其职,并且按照 各自的工作成绩 发放食物,激励 它们做得更好, 我哪里错了?
并被成员接受阶段。 中止阶段（adjourning） ：团体成员分化阶段。
团体过程中的团体规范及其作用
团体规范是指团体建立的用来指导成员行为的非正式 规则和期望。
作用包括： 1、遵守团体规范 2、发展团体规范 3、消除消极规范
就你逞能，大家都是隔天生蛋，你为什么天
既要有明确的分工,更要有 互相协作.
只有互相协作的团队才能高 效率地完成工作.
在竞争中合作,在合作中竞 争,充分激发个人潜能.
只有合作的团队才是成功、 双赢的团队.
•
39、把生活中的每一天，都当作生命 中的最 后一天 。
•
•
40、机不可失，时不再来。
•
•
41、就算全世界都否定我，还有我自 己相信 我。
团队效力模型
组织和团队环境 薪酬 沟通
实际空间 组织环境 组织结构 组织领导
团队设计 任务特征 团队规模 团队构成
团队过程 团队发展 团队规范 团队角色 团队凝聚力
ห้องสมุดไป่ตู้
团队效力 实现组织目标 满足成员需求 维持团队生存
9.3组织和团队环境
影响团队效力的因素： 回馈系统——薪酬系统：个人还是集体？公平？ 沟通系统——正式沟通？非正式沟通？ 实际空间——办公布局、生产环境？ 组织环境——资源丰富情况？竞争？ 组织结构——团队授权大小 组织领导——支持？
责?
我错了吗，我帮过 猎狗，但它不愿意 接受，搞成这样，
关我什么事？
反正不是我的错,我 只是个遵守自己职
责的好马!
难道是我错了? 给它们分了工, 希望它们能各司 其职,并且按照 各自的工作成绩 发放食物,激励 它们做得更好, 我哪里错了?
团体动力与团队工作PPT课件教材讲义
境内习俗 如同侪对穿着、发型所形成的压力
1. 大家都默认的非正式规范 2. 引导团题成员的行为 3. 非正式 的 4. 非书面的
种类
1. 规定的常模(正面) 应表现的行为 2. 禁判的长模(负面) 不可行的规范
团体中不明说的规范
3.地位
团体成员的声望
因为是某个团体的成员而受吸引、受尊重、引以 为傲、视为重要人物、上流社会
员的身分;排队买票的一群人，未被认定彼此 的关系
团体4个社会学标准
4.基本认同
2.集体规范
1.2位或2位以上 自由互动之个体
3.集体目标
团体之分类
正式团体Formal group
由组织出面召集而成的团体:工作团体、团队委 员会、品管会、督导团、考察团 非正式团体Informal group 由朋友邀约而形成的团体:下班后邀约之联谊会
比任何人都更致力于把团体推向目标。
社会情感角色（social emotional role）－男人婆
这是指该成员在团体中非常具支持性且温暖，让每个 人感受都很好，这种人便是扮演社会情感角色。
自我导向角色（self-oriental role）－顾人怨
该成员倾向于以自己为出发点。
2.常 模norm
结果
威尔森运动器材 年节省500万成本
柯达顾客中心
正面响应比例↑100%
康宁
瑕庛品由1,800ppm下降至3ppm
西尔公司
减少50%的浪费
易克森公司
六周内节省一千万经费
凯瑞尔
回收时间由2周时间降为2天
全录
产能上升30%
西屋
成本降低60%
德州仪器
成本降低50%以上
2.成功的潜在障碍
1. 大家都默认的非正式规范 2. 引导团题成员的行为 3. 非正式 的 4. 非书面的
种类
1. 规定的常模(正面) 应表现的行为 2. 禁判的长模(负面) 不可行的规范
团体中不明说的规范
3.地位
团体成员的声望
因为是某个团体的成员而受吸引、受尊重、引以 为傲、视为重要人物、上流社会
员的身分;排队买票的一群人，未被认定彼此 的关系
团体4个社会学标准
4.基本认同
2.集体规范
1.2位或2位以上 自由互动之个体
3.集体目标
团体之分类
正式团体Formal group
由组织出面召集而成的团体:工作团体、团队委 员会、品管会、督导团、考察团 非正式团体Informal group 由朋友邀约而形成的团体:下班后邀约之联谊会
比任何人都更致力于把团体推向目标。
社会情感角色（social emotional role）－男人婆
这是指该成员在团体中非常具支持性且温暖，让每个 人感受都很好，这种人便是扮演社会情感角色。
自我导向角色（self-oriental role）－顾人怨
该成员倾向于以自己为出发点。
2.常 模norm
结果
威尔森运动器材 年节省500万成本
柯达顾客中心
正面响应比例↑100%
康宁
瑕庛品由1,800ppm下降至3ppm
西尔公司
减少50%的浪费
易克森公司
六周内节省一千万经费
凯瑞尔
回收时间由2周时间降为2天
全录
产能上升30%
西屋
成本降低60%
德州仪器
成本降低50%以上
2.成功的潜在障碍
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群眾中
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
下列情形社會懈怠會增加
• 個人成果無法被單獨評估。 • 工作知覺不具意義。 • 個體對工作涉入不深。 • 不可能和團體標準作比較。 • 對集體努力有共現的是陌生人。 • 個體或同伴看起來很強。 • 個體知覺對結果貢獻是多餘的。 • 與知覺叫弱對手競爭。
• 從團體成員的互動演變而來（例如：調解者、仲裁 者）
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
• 角色清晰度：讓選手確實瞭解及接
受自己的角色來改善團對效率。
• 角色接受度： • 角色衝突：同時扮演太多角色如母
團體發展的三個理論
• 線性觀點 • 形成（forming）階段 • 風暴（storming）階段 • 規範（norming）階段 • 表現（performing）階段 • 循環（生命週期）觀點：強調團體瓦解前
的最終階段
• 鐘擺觀點：強調團體成長與發展過程中發
生在人際關係上的轉變
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
– 季力康等人譯，2008
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
創造有效率的團隊氣候（team climate）
• 社會支持（social support）
– 社會支持的七種型式
• 接近性（proximity） • 獨特性（distinctiveness） • 公平性（fairness） • 相似性（similarity） • 評估團隊氣候
（assessing team climate）
傾聽支持 情緒的支持 情緒─挑戰的支持 現實─確認的支持 工作─賞識的支持 工作─挑戰的支持 個人─協助的支持
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
運動團隊的動力
• 運動社會團隊之所以形成的原因 • 團隊功能維繫的方式 • 團隊中的成員呈彼此交感互動關係
• 質言之，『運動團隊的動力』是指團隊
內的互動歷程。因此，運動團隊的形成 與維持，顯然就是共同的目標、 興趣、 和利益等。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
個體（individual）與團隊（team）的關係
團體的結構-1
• 角色（roles）
• 個人在社會團體中被賦予的身份及該身份應發 揮的功能。
– 張春興，1998，頁566
• 正式角色（formal roles）
• 為組織的本質和結構所授予而來的角色（例如：教練、
隊長）
• 非正式角色（informal roles）
• 團體的結構 • 創造有效率的團隊氣候
• 團隊動力
• 競技運動中個體與團隊的表現 • 形成社會懈怠的原因 • 如何減少社會懈怠
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
團體與團隊的差別
• 團體（group）
競技運動中個體與團隊的表現
• Steiner 模式
• 實際生產力＝潛在生產力－因團體運作過程錯誤所造成的 流失
• 個體技能與團隊表現的關係
• Comrey and Deskin（1954）研究指出個人的技術與團隊最 後的成功只有中等程度的相關
• Ringlemann 效應
• 個體表現隨著團體內人數增加而降低
Ringlemann Effect
表7.1
用個體表現的百分比呈現個人在拉繩工作表現的漸 進降低
研究
團體大小
12 345 678
Ringlemann
100 93 85
49
Ingham 研究一 100 91 82 78 78 78
Ingham 研究二 100 90 85 86 84 85
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
• 兩個人以上彼此間有互動關係的組合。
– 張春興，1998，頁287
• 團隊（team）
• 團體成員必須彼此互動以完成共同追求的目 標。
– 簡曜輝等人譯，2002，頁135
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
親與訓練衝突。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
團體的結構-2
• 規範（norms）
• 為團體成員所認可且共同遵守的行為標準。
– 李青芬、李雅婷、趙慕芬譯，2001，頁252
• 團體所認可的表現水準、行為模式、以及信 念。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
團體及團隊動力學
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
大綱
• 團體與團隊的差別 • 個體與團隊的關係
形成社會懈怠（social loafing）的原因
• 冤大頭效應（sucker effect）:隊友可能比我
更缺乏動機
• 貶低策略（minimizing strategy）：不能獲
得因努力所得之正向結果分享
• 分配策略（allocation strategy）：以為隊友
會把事情搞定
• 搭便ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（free rider）：覺得自己可以隱藏於
• 社會懈怠（social loafing）
• 一群人從事一種工作的情境下，如不採分工合作方式，其 中個人的貢獻無從顯現時，工作者將傾向於不盡全力。
• 直接監控可減少社會懈怠。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
下列情形社會懈怠會增加
• 個人成果無法被單獨評估。 • 工作知覺不具意義。 • 個體對工作涉入不深。 • 不可能和團體標準作比較。 • 對集體努力有共現的是陌生人。 • 個體或同伴看起來很強。 • 個體知覺對結果貢獻是多餘的。 • 與知覺叫弱對手競爭。
• 從團體成員的互動演變而來（例如：調解者、仲裁 者）
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
• 角色清晰度：讓選手確實瞭解及接
受自己的角色來改善團對效率。
• 角色接受度： • 角色衝突：同時扮演太多角色如母
團體發展的三個理論
• 線性觀點 • 形成（forming）階段 • 風暴（storming）階段 • 規範（norming）階段 • 表現（performing）階段 • 循環（生命週期）觀點：強調團體瓦解前
的最終階段
• 鐘擺觀點：強調團體成長與發展過程中發
生在人際關係上的轉變
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
– 季力康等人譯，2008
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
創造有效率的團隊氣候（team climate）
• 社會支持（social support）
– 社會支持的七種型式
• 接近性（proximity） • 獨特性（distinctiveness） • 公平性（fairness） • 相似性（similarity） • 評估團隊氣候
（assessing team climate）
傾聽支持 情緒的支持 情緒─挑戰的支持 現實─確認的支持 工作─賞識的支持 工作─挑戰的支持 個人─協助的支持
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
運動團隊的動力
• 運動社會團隊之所以形成的原因 • 團隊功能維繫的方式 • 團隊中的成員呈彼此交感互動關係
• 質言之，『運動團隊的動力』是指團隊
內的互動歷程。因此，運動團隊的形成 與維持，顯然就是共同的目標、 興趣、 和利益等。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
個體（individual）與團隊（team）的關係
團體的結構-1
• 角色（roles）
• 個人在社會團體中被賦予的身份及該身份應發 揮的功能。
– 張春興，1998，頁566
• 正式角色（formal roles）
• 為組織的本質和結構所授予而來的角色（例如：教練、
隊長）
• 非正式角色（informal roles）
• 團體的結構 • 創造有效率的團隊氣候
• 團隊動力
• 競技運動中個體與團隊的表現 • 形成社會懈怠的原因 • 如何減少社會懈怠
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團體與團隊的差別
• 團體（group）
競技運動中個體與團隊的表現
• Steiner 模式
• 實際生產力＝潛在生產力－因團體運作過程錯誤所造成的 流失
• 個體技能與團隊表現的關係
• Comrey and Deskin（1954）研究指出個人的技術與團隊最 後的成功只有中等程度的相關
• Ringlemann 效應
• 個體表現隨著團體內人數增加而降低
Ringlemann Effect
表7.1
用個體表現的百分比呈現個人在拉繩工作表現的漸 進降低
研究
團體大小
12 345 678
Ringlemann
100 93 85
49
Ingham 研究一 100 91 82 78 78 78
Ingham 研究二 100 90 85 86 84 85
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
• 兩個人以上彼此間有互動關係的組合。
– 張春興，1998，頁287
• 團隊（team）
• 團體成員必須彼此互動以完成共同追求的目 標。
– 簡曜輝等人譯，2002，頁135
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
親與訓練衝突。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
團體的結構-2
• 規範（norms）
• 為團體成員所認可且共同遵守的行為標準。
– 李青芬、李雅婷、趙慕芬譯，2001，頁252
• 團體所認可的表現水準、行為模式、以及信 念。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
團體及團隊動力學
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
大綱
• 團體與團隊的差別 • 個體與團隊的關係
形成社會懈怠（social loafing）的原因
• 冤大頭效應（sucker effect）:隊友可能比我
更缺乏動機
• 貶低策略（minimizing strategy）：不能獲
得因努力所得之正向結果分享
• 分配策略（allocation strategy）：以為隊友
會把事情搞定
• 搭便ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（free rider）：覺得自己可以隱藏於
• 社會懈怠（social loafing）
• 一群人從事一種工作的情境下，如不採分工合作方式，其 中個人的貢獻無從顯現時，工作者將傾向於不盡全力。
• 直接監控可減少社會懈怠。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利