经开区回迁安置小区物业管理现状及创新模式的调研报告(同名19778)
小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报情况
小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报情况【调研报告】小区物业管理的问题及汇报情况1. 背景介绍随着城市化进程的加快，小区物业管理在城市居民生活中扮演着重要的角色。
为了深入了解小区物业管理的现状和存在的问题，本次调研旨在收集相关数据和信息，以便对问题进行分析和解决。
以下是对小区物业管理存在问题的调研报告。
2. 调研方法为了全面了解小区物业管理的问题，我们采用了以下调研方法：a. 问卷调查：通过向小区居民发放问卷，收集他们对物业管理的满意度、存在的问题以及改进建议。
b. 实地观察：我们对多个小区进行了实地考察，观察小区的环境卫生、公共设施的维护情况等。
c. 专家访谈：我们采访了相关领域的专家，了解他们对小区物业管理问题的看法和建议。
3. 调研结果根据调研数据和信息的收集，我们总结了小区物业管理存在的问题如下：3.1 管理不规范许多小区物业管理存在管理不规范的问题。
例如，管理人员缺乏专业知识和技能，无法有效地处理日常管理事务。
同时，管理制度和流程不健全，导致管理工作混乱和效率低下。
3.2 服务质量不高部分小区物业管理的服务质量不高，居民对物业服务的满意度较低。
服务态度不好、响应速度慢、服务项目不完善等问题普遍存在，严重影响了居民的生活质量和满意度。
3.3 安全管理不到位一些小区物业在安全管理方面存在问题。
例如，小区安保措施不完善，容易发生盗窃、入室盗窃等安全事件。
此外，小区消防设施和应急救援系统的建设不到位，存在安全隐患。
3.4 财务管理不透明部分小区物业存在财务管理不透明的问题。
居民对物业费用的使用和收支情况缺乏了解，缺乏对物业费用的监督和参与权利，容易引发纠纷和不满。
4. 汇报情况针对上述问题，我们将调研结果进行了详细的汇报，并提出了以下改进措施：4.1 提升管理人员素质建议物业公司加强对管理人员的培训和考核，提高他们的专业素质和服务意识。
同时，建立健全管理制度和流程，明确各项管理工作的责任和流程。
关于小区物业管理情况的调研报告
关于小区物业管理情况的调研报告标题：小区物业管理情况调研报告一、调研目的为了全面了解当前小区物业管理情况，找出问题所在，提出改进意见，我们进行了详细的调研。
二、调研方法1.问卷调查：我们设计了一份针对小区业主的问卷，并在小区内发放，共收集了100份有效问卷。
2.实地观察：我们参观了不同居住区的物业管理办公室、小区公共设施等，并与物业人员进行了交流。
三、调研结果1.小区物业管理满意度根据问卷调查结果，60%的业主表示对小区物业管理不满意，包括对物业人员服务态度、对小区环境清洁度、对公共设施维护及维修等方面存在不满。
2.物业人员素质和工作态度调查显示，有47%的业主认为物业人员的素质和服务态度较差。
他们不够热情，解决问题的速度慢。
还有部分业主对物业人员的沟通能力表示不满意。
3.小区环境清洁度有61%的被调查业主认为小区环境的清洁程度不够好，物业公司在这方面的管理不到位。
尤其是公共区域如楼道、垃圾处理站等地方存在大量垃圾和杂物。
4.公共设施维护调查显示，有40%的业主对小区内公共设施的维护情况不满意，如电梯故障较多、楼道照明设施老化等问题。
四、问题分析1.物业人员培训不足：物业人员的素质和工作态度的不佳可能与他们的培训问题有关，缺乏相关的培训和技能提升机会。
2.管理缺失：小区环境的清洁度和公共设施的维护问题反映出物业公司的管理存在缺失，对于物业人员的监管和考核不够严格。
3.信息沟通不畅：物业公司与业主之间的信息沟通存在问题，导致物业人员不能及时了解到业主的需求和反馈。
五、改进建议1.增加物业人员培训：物业公司应该加强对物业人员的培训，提高他们的专业技能和服务水平，以提升业主满意度。
2.加强管理监督：物业公司应该建立健全的管理体系，加强对物业人员的考核和监督，确保他们的工作质量。
3.推行信息化管理：物业公司应该建立一个全新的信息化管理系统，通过手机App等渠道，业主可以随时随地与物业公司进行沟通和反馈。
回迁楼小区物业管理方案
回迁楼小区物业管理方案一、引言近年来，我国城市化进程加快，城市社会住房改革也在不断推进，回迁楼小区作为保障城市居民基本住房权益的一种形式，得到了广泛关注。
为了规范回迁楼小区的物业管理工作，提高住户的生活质量和幸福感，本文拟就回迁楼小区物业管理方案进行探讨。
二、回迁楼小区物业管理的现状分析回迁楼小区作为一种特殊的居住方式，其物业管理面临着一系列挑战和困难。
首先是小区物业管理机构运营管理水平较低，缺乏专业化管理人才和经验，导致服务质量无法得到保障。
其次是部分回迁楼小区缺乏规范的物业管理制度和规章制度，居民缺乏相应的权益保障。
另外，小区内部设施设备老化，维修保养不及时，也给物业管理带来了一定的压力。
三、回迁楼小区物业管理方案的制定为了提升回迁楼小区的物业管理水平，改善居民的居住环境，本文拟提出以下管理方案：1.建立健全物业管理组织架构首先，回迁楼小区应设立专业化的物业管理机构，建立健全管理组织架构，明确各部门的职责和权责关系，确保管理工作有序进行。
2.制定规范的物业管理制度其次，回迁楼小区应制定完善的物业管理制度和规章制度，明确居民的权利和义务，规范管理行为，建立有效的监督机制，确保管理工作有法可依。
3.提升物业管理人员的专业素质再次，回迁楼小区应加强物业管理人员的培训和学习，提升其专业素质和服务水平，提高服务质量，满足居民的需求。
4.加强小区内部设施设备的维护保养最后，回迁楼小区应加强小区内部设施设备的维护保养，定期检查和维修设备，确保设施运转正常，提高小区的整体管理水平。
四、回迁楼小区物业管理方案的实施为了有效实施物业管理方案，需要注意以下几点：1.建立定期例会制度，定期评估物业管理工作的进展并提出改进建议。
2.加强与居民的沟通与交流，及时了解他们的需求和意见，积极解决问题。
3.建立健全的物业服务体系，提供全方位的服务，满足居民的生活需求。
4.强调团队合作，鼓励物业管理人员之间相互配合，共同努力，提高工作效率。
经开区回迁安置小区物业管理现状及创新模式的调研分析报告
经开区回迁安置小区物业管理现实状况及创新模式调研汇报物业管理, 是上世纪90年代伴随中国房地产业兴起, 而发展起来一个为物业提供市场化、专业化、社会化服务经济活动。
我区物业管理起步于, 从无到有, 发展快速。
物管业出现, 为加紧我区房地产业发展、改善城市环境和居民生活质量发挥了关键作用。
伴随经开区城市化进程不停推进, 大批回迁安置小区拔地而起, 昔日农村居民住进了安置小区, 变成了城市市民。
现在我区共有回迁安置小区12个, 总建筑面积为2099805.502平方米, 共22847套, 绿化面积731304.5平方米、道路面积343920平方米、非机动车库41个、露天停车场72个、水泵8个、电梯 73部、农贸市场11个、幼稚园10个、广场17个、服务群众约5万人。
一、存在问题及成因即使同为住宅小区, 但在物业管理这一层面上, 回迁安置小区和其它商品房小区有着较大区分。
现在, 我区回迁安置小区关键存在以下问题:1.公用设施设备老化严重: 在我区十二个安置小区中有十一个小区设施设备老化情况严重, 其中莲花、锦绣及海恒三个面积为17.17万平方米老小区尤为严重, 比如三个老小区在计划建设时使用主水管网线多为水泥管、铸铁管, 分水管多为PVC管, 大部分主水管锈蚀严重, 难以修复, 从而造成漏水现象极为严重。
另外加上计划上有先天不足, 亮化、绿化、环卫、电力、下水道、窨井盖板等基础设施普遍不完善, 年久失修。
2、房屋维修不立即: 现在安置小区房屋维修已经移交项目管理企业, 按摄影关文件要求, 安置小区居民需要向小区委报修, 由小区委报项目管理企业, 项目管理企业进行甄别后实施维修（区分报修项目是否在保修范围内）, 整个报修步骤较长, 很多居民房屋质量问题不能在第一时间得到回复和维修, 造成居民意见较大, 各类投诉接连不停, 物管纠纷展现上升态势, 日益成为小区关键不友好原因。
3、居民素质及物业管理意识有待提升：回迁安置户思想观念未能立即转变, 其农民意识还很浓厚。
拆迁安置小区物业管理工作思考
拆迁安置小区物业管理工作思考随着**区工业经济的发展，城市化步伐进一步加快，一批功能完善、美观新颖的拆迁安置小区拔地而起，一大批农民入住安置小区，成了“城市居民”。
安置小区由政府规划建造，设施配套，而住户的生活习惯、“付费买服务”的观念尚未转变，由此引发了一些社会问题。
因此，如何管理好安置小区，已成为一个需要认真思考的课题。
一、东城经济开发区拆迁安置小区物业管理现状及问题东城经济开发区现有银杏、和谐、民和、民安等拆迁户集中安置小区12个。
在拆迁安置小区建设过程中，相关职能部门和开发区、村（居）对小区管理做了大量卓有成效的工作，使新建小区基本达到了“布局合理、格调统一”的要求，逐步完善水网、电网、路网、管网、闭路电视和通讯设施，为把拆迁安置小区建成现代化居民新区奠定了坚实的基础。
但目前小区管理全靠政府买单，没有业主管理机构，没有长效的管理机制，与构建和谐社会、建设高品质中心城区和人民群众的期望相比，还存在一些问题，主要表现在：1、拆迁农民有偿消费意识有待提高。
拆迁安置小区绝大部分住户心中暂时还没有物业管理的概念，不愿缴纳物业管理费。
他们认为，没拆迁时，自己都不用缴纳这些费用，现在把他们房子拆了，田地都没了，应该享受政府照顾，现在反而要他们多缴纳这一项费用，所以抵触情绪很大。
2、拆迁安置小区管理难度较大。
拆迁安置小区作为失地农民安置的一个主要载体，根本目的在于让农民致富，因此，个别开商店、开农家乐的业主在自家房屋周围公共空地上违章搭建等现象经常发生，乱搭乱建多。
由于失地农民的观念、文明程度尚未达到一定高度，所以小区内乱扔乱丢、损害公共绿地、房前屋后阳台上种菜、甚至公共场所养鸡养鸭都有发生，不文明行为多。
3、配合协调难。
一个小区的物业管理从某种程度上讲，它在这个小区内行使着政府公共管理的职能，它的社会性很强，牵涉到方方面面，如治安、工商、环保、公用事业、环卫、电信、城管等等。
但从法律意义上讲，它没有相应执法权，而行政管理职能部门在小区管理方面的协调机制尚未建立，遇到问题，只能临时动议协调，协调程度只能依靠相关部门的配合、支持，协调效果达不到居民的要求。
关于小区物业管理情况的调研报告总结
关于小区物业管理情况的调研报告总结（原创，可修改）20XX年度关于小区物业管理情况的调研报告总结小区物业管理在社会管理中占十分重要的地位。
俗话说：“安居才能乐业。
”一个良好的居住环境，能使人身心愉悦、精力充沛，更好的投入到生活、工作中。
对于前期大自然物业管理被媒体炒得沸沸扬扬，物业公司与业主陷于僵持状态，影响了大都数业主的权益，使居民的安全感、满意率大大降低，对于社区建设和管理带来难题。
为破解住宅小区物业管理难题，更好地提升居民群众的满意率，***对所辖物业公司和广大业主进行调研、走访，并汇集在社区建设和管理中遇到的现实情况。
现根据我社区小区物业管理工作的实际，提出如下调研报告。
一、所辖区域住宅小区物业管理基本情况***位于下辖五个小区，其中包括大自然城市花园、置业通宝城、新雅花园、李家斗小区、钮店湾新村，共有居民住户2558户，常住人口达7750人。
目前大自然城市花园、置业通宝城、新雅花园3个有物业管理，分别是大自然物业、京兴物业和钱江物业，李家斗小区属老旧小区开放式社区管理、钮店湾新村属农民新村开放式管理。
二、所辖小区的发展现状尽管近几年来市区住宅小区物业管理发展迅速，但涉及到的各类投诉、举报越来越多，小区居民不满意，物业公司有意见，物业管理工作越来越难，表现在以下四个方面:1、物业费用难收缴。
物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题，参与座谈、调查的物业公司普遍反映，现行物业管理条例明确的收费标准偏低，小区居民自动缴费意识不强，调查的参与23家物管企业20XX年物管费平均缴费率为62.43%。
仅3家企业达到收支平衡或略有盈余。
2、小区物业难管理。
由于物业费用收缴不足，物业公司只能降低服务标准，减少服务人员，更加引起小区业主的对立抵触情绪，从而形成恶性循环。
部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的内容，小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修。
调查问卷统计，42%的居民认为小区服务质量一般，20%的认为较差。
经开区管理委员会调研报告对园区发展存在的几点问题及建议的思考
经开区管理委员会调研报告对园区发展存在的几点问题及建议的思考经开区管理委员会调研报告一、引言经开区是推动区域经济发展的重要组成部分，要保持经济持续增长和可持续发展，必须加强对园区发展的管理和调控。
为了解园区的现状和存在的问题，我们委员会进行了一次全面调研，并在此基础上提出了一些建议。
二、园区发展的现状分析1.园区发展概况目前，园区发展已取得一定的成绩，吸引了众多企业入驻，创造了大量的就业机会，为经济增长提供了有力的支持。
2.园区发展面临的问题但是，园区发展中也存在一些问题，如产业结构单一，缺乏多样化的产业布局；企业创新能力不足，创新活动较为低迷；环保意识薄弱，园区环境污染问题突出；社会管理不规范，存在一定的社会治安问题；城乡融合程度较低，农村经济发展滞后。
三、园区发展问题的原因分析1.产业结构单一的原因产业结构单一主要是由于园区发展初期对特定产业的过度重视，忽略了其他产业的发展潜力。
2.企业创新能力不足的原因企业创新能力不足主要是由于创新投入不足，企业自主研发能力弱，缺乏创新人才等因素造成的。
3.环保问题突出的原因环保问题突出主要是由于园区内企业的环保意识不强，治理设施不完善等原因导致的。
4.社会管理不规范的原因社会管理不规范主要是由于相关管理制度不健全，社会治安问题监管不到位等问题造成的。
5.城乡融合程度低的原因城乡融合程度低主要是由于城市与农村之间的发展思路和政策不协调，导致农村经济发展滞后。
四、园区发展的建议1.优化产业结构通过加大对多元化产业的引进和支持，鼓励企业自主研发和创新，促进产业结构优化升级，提高园区综合竞争力。
2.加强创新驱动加强企业创新投入，支持企业进行自主研发，鼓励企业与科研机构合作，提升园区的创新能力，培养创新型企业和创新型人才。
3.加强环保意识与治理加强企业的环保意识教育，鼓励企业加大环保设施的投资建设，加强环境监管力度，实施严格的环保标准，减少园区的环境污染。
4.完善社会管理机制健全社会管理制度，建立健全的安防监控系统，加强社会治安巡逻，规范园区内的社会秩序，确保园区的安全稳定。
回迁安置房建设调研报告
回迁安置房建设调研报告回迁安置房建设调研报告一、背景介绍在城市化的进程中，城市更新和拆迁工程逐渐成为一个重要的环节。
回迁安置房作为为被拆迁人口提供住房的一种政策手段，受到了广泛关注。
本报告通过对某城市回迁安置房建设的调研，分析了该城市在回迁安置房建设中存在的问题，并提出了相关建议。
二、调研方法通过实地走访和与相关部门的访谈，了解了该城市回迁安置房建设的具体情况和问题。
三、回迁安置房建设现状1. 政策背景：该城市在拆迁工程中，将拆迁户安置到回迁安置房中，提供相应的配套设施和服务。
2. 建设规模：目前该城市已建设了数个回迁安置小区，共有1000多套回迁安置房。
3. 建设进度：回迁安置房的建设进度较慢，部分回迁安置小区仍处于建设中。
4. 房屋质量：部分回迁安置房存在质量问题，如漏水、墙体开裂等。
四、问题分析1. 资金问题：回迁安置房建设需要大量资金投入，但由于资金不足，导致建设进度缓慢。
2. 建设管理问题：在回迁安置房建设过程中，缺乏有效的项目管理和监督机制，导致施工质量不达标。
3. 配套设施问题：部分回迁安置小区缺乏配套设施，如学校、医院等，给回迁居民的生活带来了不便。
五、建议1. 加大资金投入：加大政府对回迁安置房建设的资金投入，确保建设进度和质量。
2. 完善管理机制：建立健全项目管理和监督机制，加强对回迁安置房建设的管理和监督，确保施工质量。
3. 完善配套设施：加强对回迁安置小区配套设施的规划和建设，提供更便利的生活条件。
六、总结回迁安置房建设是城市化进程中重要的一环，正确处理好回迁安置房建设中的问题，对于提高城市更新和拆迁工程的质量和效率具有重要意义。
希望相关部门能够根据本调研报告的建议，积极推动回迁安置房建设的进展，为回迁居民提供更好的住房条件。
关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告：关于小区物业管理的调研报告（推荐5篇）
关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告：关于小区物业管理的调研报告（推荐5篇）第一篇：关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告:关于小区物业管理的调研报告关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告物业管理作为新兴的朝阳产业，在我市已有十余年的发展历史，这十几年来，在各级政府领导的关心和支持下，在广大业主和物业管理企业的共同努力下，我市的物业管理总体水平得到了很大的提高，物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。
为了更深入地了解我市物业管理现阶段发展状况，结合实际情况，通过实地走访及召开座谈会等方式对我市住宅小区的物业管理情况进行了调研，调研中发现问题归纳如下：一、收费难依然是制约我市物业管理行业发展的最大壁垒在调研中我听到最多的字眼就是收费难，似乎从有物业管理那天起就伴随着这一问题，即使是在《物业管理条例》颁布实施一年多的今天，在人们的消费意识、物业管理观念逐步加强的情况下，收费难依然是困扰绝大部分物业管理企业的首要问题。
业主不交费的理由众多，物业管理企业服务不到位自不必说，而如房屋质量等开发商遗留问题以及邻里间纠纷等也被拿来作为不交费的理由就实在让人不得不对物业管理企业的经营困境感到同情了。
更有甚者，没有任何理由，就想“搭车消费”，用别人的钱享受自己的服务，于是效仿他们做法的人越来越多，物业管理企业收上来的物业费越来越少，从企业追求利润的经济本性来说，当收入小于成本或者利润减少时，必然会降低成本，而降低成本的直接后果就是服务质量下降，于是更多业主对物业管理企业的服务不满意，从而不交物业费，这就进入了一个恶性循环的怪圈。
小区环境差了，住房自然贬值，到头来受苦的其实不只是物业管理企业，还有园区内的所有业主。
所以要搞好沈阳的物业管理，必须从培养人们的交费意识入手。
经济基础是实现小区保值增值的关键，这一点必须让广大业主们清楚的认识到。
二、业主大会、业主委员会成立、运行不规范，作用发挥不当在《物业管理条例》中，业主大会制度被作为一项重要制度再次明确，业主大会是全体业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人，管理好小区应该是全体业主的共同愿望，所以物业管理不是物业管理企业一方的事，而是全体业主的事，业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利，发表自己的观点，参与到小区管理中去。
安置小区的管理情况汇报
安置小区的管理情况汇报
尊敬的小区业主：
我是XX小区的物业管理部门负责人，现就我部门最近的管理情况向大家做一
次汇报。
首先，我要感谢各位业主对我们工作的支持和理解。
在过去的一段时间里，我
们一直在努力提升小区的管理水平，确保小区的安全和舒适度。
在安全方面，我们加强了对小区周边环境的巡查，及时发现并解决了一些安全隐患。
同时，我们还加强了对小区内部设施的维护和保养工作，确保了小区内部的安全和整洁。
其次，我们在服务方面也做出了一些努力。
我们增加了物业服务人员的数量，
提高了服务质量。
我们在小区内开展了一些文体活动，增进了业主之间的交流和感情。
同时，我们还建立了业主意见反馈渠道，及时听取业主的意见和建议，为业主提供更好的服务。
最后，我要提到的是环境保护方面的工作。
我们加强了对小区绿化的管理，美
化了小区的环境。
同时，我们还开展了一些环保宣传活动，提高了业主对环保的意识，共同创建了一个绿色、健康的小区环境。
总的来说，我们在安全管理、服务质量和环境保护方面都做出了一些努力和改进。
但我们也清醒地意识到，还有很多工作需要做，还有很多地方需要改进。
我们将继续努力，为业主提供更好的服务，打造一个更加美好的小区环境。
最后，我再次感谢各位业主对我们工作的支持和关心，也欢迎大家对我们的工
作提出宝贵意见和建议。
希望我们能携手共同努力，共同打造一个更加美好的小区。
谢谢！。
南通开发区住宅小区物业管理状况的调查报告
南通开发区住宅小区物业管理状况的调查报告12南通开发区住宅小区物业管理状况调查报告一、调查目的鼎新开放以来,随着中国国民经济持续不变的增长,人民的生活水平也逐步提高,专业化的物业管理模式也随之走进我们的生活。
最近几年来,在我的家乡——南通经济开发区,房地产的鼎力大举开发已形成一个大行业(总建筑面积约28万平方米的星湖花圃、爱玛花苑、紫荆花圃3个中高档室第小区及天星湖休闲度假区等等),这大大地满足了人们改进居住前提的需求。
然而,室第小区物业管理的问题也应运而生。
室第小区物业管理在中国方才起步,并获得快速发展,物业管理办事为泛博消费者的生活提供了利便,成为商品房市场发展的重要组成部分获得社会的认可。
但我们不能否认,一些小区的物业管理中存在一些比较突出的问题,有些问题的发生造成为了恶劣的影响。
如今,业主、业委会、物管公司三者之间的关系变得越来越微妙,互相制衡、也要互相利用。
作为一个城市人,没有人能摆脱这些繁杂的关系。
3因此,为了维护室第小区居民的合法权益,必须进一步了解物业管理中存在的问题,了解室第居民对物业管理的意见和要求,以便反馈给当局和有关部门,为制定政策提供依据,同时也加强对物业管理公司的指导和监督,促进物业管理朝着规范化的管理方向发展。
为此,我对相近的一个小区进行了一个详细的调查,对存在的问题和矛盾作了认真的分析和研究,并就如何规范物业管理市场、改进小区生活居住前提提出了自己粗浅的整改意见。
二.调查方法1. 本调查以问卷的形式,开展入户调查。
2. 为了透过表面现象,深切了解问题的本质原因,我访问了各个小区的物业管理人员,同时在居民中也做了深切调查。
3.为了让报告更有真实性和说服力,我对居民所反映的一些突出问题进行了实地考查并核实。
三.调核对象:爱玛花苑等高档商品房室第小区2幢,富民新村等普互市品房、新开苑等经济适用房室第小区共6幢。
四.调查人:赵奇诺(英师0512)4五.调查时间: 8月15日-8月25日.六. 调查结果:本次调查共发放调查问卷200份,回收187份,调查涉及到物业管理公司共有8家。
回迁楼物业管理方案
回迁楼物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和人口增长，住房问题逐渐成为城市发展中的重要议题。
为了解决城市中低收入家庭的居住问题，许多地方政府都实施了回迁安置政策，将居住在老城区中的居民迁移到新建的回迁楼中。
然而，回迁楼的管理问题也随之而来，物业管理成为了亟待解决的难题。
二、回迁楼物业管理的现状回迁楼物业管理目前存在一些问题：1.管理粗放：回迁楼物业管理存在管理粗放、管理不规范的问题。
一些回迁楼管理单位缺乏专业化的管理人员，导致管理不到位，服务不到位。
2.服务不规范：由于管理不到位，回迁楼的服务标准不统一，导致一些居民对物业服务不满意。
3.物业管理费用不透明：一些回迁楼的物业管理费用存在不透明的问题，导致居民对物业管理费的缴纳存有疑虑。
4.安全隐患存在：回迁楼的安全隐患存在较大的问题，例如消防设施不完善、电梯运行不稳定等。
以上问题表明，回迁楼的物业管理迫切需要改进，加强管理规范化、专业化和透明化，提升回迁楼居民的居住体验。
三、回迁楼物业管理方案为了解决回迁楼物业管理存在的问题，提升居民的居住体验，采取如下措施：1.引入专业物业管理公司：政府可以引入专业的物业管理公司，对回迁楼进行管理。
这些公司具有丰富的管理经验和专业的管理团队，能够提供规范化、专业化的物业管理服务。
2.建立健全的管理制度：管理公司应建立健全的管理制度，对回迁楼的管理进行规范化。
制定物业管理条例，明确物业管理的责权利，确立服务标准和服务流程，保障居民的合法权益。
3.实行透明化的费用管理：对回迁楼的物业管理收费进行透明化管理，公开收费标准和使用情况，接受居民监督。
4.加强安全管理：对回迁楼的安全管理进行加强，完善消防设施、加强电梯维保等，消除安全隐患，确保居民的生命和财产安全。
5.改善环境卫生：加强回迁楼的环境卫生管理，保持楼道、公共场所的清洁整洁，提升居民的居住环境。
6.改善公共设施：改善回迁楼的公共设施，提升居民的生活品质。
小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报情况
小区物业管理的调研报告物业小区存在的问题汇报状况物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中表达的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。
我会于2022 年1 月至7 月对河北区居民小区物业管理状况，特殊是对三和小区和金兆园小区进行了调研。
现将调研状况报告如下：一、小区物业管理现状三和小区，人口近万人，地处城乡结合部，小区经受了九个物业公司和三届业主委员会，人员较冗杂，管理难度较大，现物业公司是容心物业公司于2022 年9 月接手三和小区的物业管理。
每年应收物业费100 万元，如今只能收上来4 万余元，收缴费用缺乏以维持日常开消，水电费都有拖欠。
不少业主借道路、房屋质量、绿化、车辆丢失、喷泉等不少问题，拖欠物业费。
金兆园小区，2003 年入住，共1058 户。
商品房202 户，回迁房660 户。
2005 年12 月初物业撤出，后由明星物业接管，次年撤出。
如今，电梯修理费无从解决。
二、小区物业存在的问题尽管两个小区状况有异，但存在有不少共性的问题，并在很大程度上反映了我区物业管理的现状和病疾。
(一)地产遗留问题。
由于物业管理没有在房屋开辟建设阶段就进行介入，因此开辟建设的不合理成为了后来物业管理的众多矛盾的根源。
开辟建设遗留问题主要表如今：一是规划变更导致业主权益受损。
房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异。
二是房屋建造和附属设备质量差，配套项目缺项甩项。
三是建造权属不清。
公摊面积的划分确定和附属用房经营收益安排等问题，是业主与开辟商争议的核心问题。
如金兆园在地产建设阶段，就在二次供水和电梯质量等方面留下了严重后患。
三和小区的开辟商也遗留下房屋质量等问题。
这些都为日后物业管理埋下了隐患。
(二)物业管理企业管理水平低，人员整体素质不高。
一是某些物业管理企业员工缺乏客户意识，服务看法不端正，服务用语不文明，对业主的正当要求不能准时满足，同时存在侵害业主利益的行为。
二是某些物业管理企业缺乏专业人员。
回迁房物业管理服务方案
回迁房物业管理服务方案一、回迁房物业管理服务的现状目前，城市回迁房居住区普遍存在着物业管理服务不到位、服务水平低下的问题。
主要表现在以下几个方面：1. 缺乏综合化服务。
部分回迁房居住区的物业管理存在单一性和局限性，无法满足居民“居住、生活、消费、娱乐、休息”等多种需求的服务要求。
2. 绿化保洁不到位。
由于物业公司缺乏专业管理人员和资金，导致居住区的绿化保洁服务难以维持，影响了居民的居住环境。
3. 安全管理不周。
部分回迁房居住区的安全管理措施不够完善，存在着安全隐患，容易发生交通事故和人为伤害。
4. 社区活动匮乏。
回迁房居住区缺乏丰富多彩的社区活动，无法提供有益于居民身心健康的休闲娱乐方式。
以上问题的存在严重影响了回迁房居民的生活质量和社区的整体品质。
因此，有必要对回迁房居住区的物业管理服务进行深入分析，并提出相应的改进方案。
二、回迁房物业管理服务方案1. 提升综合化服务水平针对回迁房居住区物业管理存在的单一性和局限性，可以考虑引入第三方综合性服务机构，整合资源，为居民提供全方位的服务。
例如，引入居家养老机构和医疗服务机构，为年长居民提供健康医疗、日常护理等服务；引入教育机构和文化娱乐机构，为家庭带孩子的居民提供教育培训和休闲娱乐服务；引入便民服务机构和生活服务机构，为居民提供便利化的生活服务和消费服务。
通过此举，可以满足居民生活的多元化需求，提升综合化服务水平。
2. 加强绿化保洁管理针对居住区的绿化保洁存在的问题，可以加强物业管理服务，提升绿化保洁管理水平。
首先，可以在居住区内设立专职绿化保洁队伍，负责居住区的绿化管理和保洁工作；其次，可以引入现代化的绿化保洁设备和工具，提高工作效率和质量；同时，可以组织居民参与一些公益性的环境保洁活动，增强居民对环境保护的意识和责任感，共同维护居住区的环境卫生。
3. 加强安全管理措施针对安全管理不周的问题，可以加强安全管理措施，提高居住区的安全水平。
首先，可以加强对居住区周边环境的巡查和监控，及时发现和排除安全隐患；其次，可以组织开展安全知识宣传教育活动，增强居民对安全的防范意识；同时，可以加强与公安机关的合作，建立居住区的安全信息互通机制，及时获得相关警情信息，加强安全防范和处置能力。
关于小区物业管理情况的调研报告
关于小区物业管理情况的调研报告调研报告：小区物业管理情况一、引言小区物业管理是指通过对小区内公共设施、公共区域的维护和管理，为小区居民提供优质的生活环境和便利的服务。
本调研旨在了解小区物业管理的现状，分析存在的问题，并提出改进措施，以提升小区居民的生活质量。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共发放300份问卷，回收有效问卷280份。
调查对象为小区居民，调查内容包括小区物业管理服务的满意度、常见问题及改进建议等。
三、调研结果1.物业管理服务满意度根据调查结果，45%的居民对小区物业管理服务表示满意，30%的居民表示一般满意，25%的居民对物业管理服务不满意。
其中，物业管理服务满意的主要原因包括小区公共设施的维护良好、处理居民投诉较为及时等；物业管理服务不满意的主要原因包括物业人员态度差、处理问题效率低等。
2.常见问题调查结果还显示了小区物业管理中存在的一些常见问题。
居民普遍反映小区绿化维护不到位，公共区域存在脏乱差现象；物业管理费使用不透明，居民不清楚物业管理费的使用情况；小区停车位不足，停车难成为居民的普遍困扰。
3.改进建议针对调查结果中的问题，大部分居民提出了一些改进建议。
首先，加强小区绿化维护，定期修剪树木，清理垃圾，提高小区整体环境卫生；其次，加强物业管理费的透明度，向居民详细公示物业费的收入和支出，增加居民对物业管理的信任；同时，增加小区停车位，完善停车管理，为居民提供更便利的停车环境。
四、结论根据调研结果，小区物业管理服务的满意度还有提高的空间。
通过加强绿化维护、提高物业管理费的透明度以及增加停车位等措施，可以有效提升小区居民的生活质量和满意度。
五、建议1.物业公司应加强对小区公共设施的维护和管理，及时处理居民投诉，提高服务质量。
2.物业管理费的使用应进行公开透明，向居民公示费用收入和支出，增加居民对物业管理的信任。
3.物业公司应加大对小区绿化维护的投入，定期修剪树木，保持公共区域的整洁和美观。
物业服务创新与实践调研报告
物业服务创新与实践调研报告一、引言随着城市化进程的加快，物业服务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
物业服务的创新与实践对于提升城市居民生活品质、改善社区环境、推动社会和谐发展具有重要意义。
为了探讨物业服务领域的创新与实践，本次调研报告旨在通过梳理相关数据和实地考察，深入了解当前物业服务行业的现状和发展方向。
二、创新趋势1.智能化管理随着人工智能、物联网等技术的不断发展，智能化管理已成为物业服务领域的创新趋势。
通过智能化设备和系统，物业公司可以实时监控小区公共设施，提高服务效率和质量。
例如，引入人脸识别技术的门禁系统可以有效提升小区的安全性和便利性。
2.绿色环保环保意识的普及促使物业服务行业朝着绿色环保方向发展。
物业公司积极推行垃圾分类、资源回收等环保措施，提倡低碳生活方式，并通过绿化美化等手段改善小区环境。
绿色环保不仅可以提升小区居民的生活质量，还有助于减少能源消耗和减轻环境污染。
三、实践案例1.智能化管理案例A小区是一个智能化管理创新的先行者。
通过在小区安装智能门禁系统和智能化公共设施，居民可以通过手机实现远程开门、报修等功能。
同时，物业公司运用大数据分析与人工智能，精确掌握小区设备的维修保养情况，提前预防设备故障，提高服务效率。
2.绿色环保案例B小区是一个绿色环保实践的典范。
物业公司鼓励居民垃圾分类，并设置了专门的回收站，定期进行废纸、废塑料等废弃物的回收。
此外，小区内有多处绿化带和公共花坛，由专人负责养护和管理，营造了宜居的生态环境。
四、挑战与对策1.技术更新换代速度快物业服务行业面临技术更新换代速度快的挑战。
为了跟上科技的发展，物业公司应不断进行技术更新与应用，加强与科技公司的合作，引入新技术和设备，提高服务水平和效率。
2.管理人才短缺物业管理人才的短缺是当前物业服务行业普遍面临的挑战。
对此，物业公司应加大人才培养力度，制定相关政策和激励机制，吸引优秀人才进入物业服务行业，并通过培训提升管理人员的专业素质。
南通开发区住宅小区物业管理状况的调查报
南通开发区住宅小区物业经管状况调查报告一、调查目的鼎新开放以来，随着我国国民经济持续不变的增长，人民的生活水平也逐步提高，专业化的物业经管模式也随之走进我们的生活。
最近几年来，在我的家乡——南通经济开发区，房地产的鼎力大举开发已形成一个大行业（总建筑面积约28万平方M的星湖花圃、爱玛花苑、紫荆花圃3个中高档室第小区及天星湖休闲度假区等等），这大大地满足了人们改善居住前提的需求。
然而，室第小区物业经管的问题也应运而生。
室第小区物业经管在我国方才起步，并获得快速发展，物业经管办事为泛博消费者的生活提供了利便,成为商品房市场发展的重要组成部分获得社会的认可。
但我们不能否认，一些小区的物业经管中存在一些比较突出的问题,有些问题的发生造成为了恶劣的影响。
如今，业主、业委会、物管公司三者之间的关系变得越来越微妙，互相制衡、也要互相利用。
作为一个城市人，没有人能摆脱这些繁杂的关系。
因此，为了维护室第小区居民的合法权益，必须进一步了解物业经管中存在的问题，了解室第居民对物业经管的意见和要求，以便反馈给当局和有关部门，为制定政策提供依据，同时也加强对物业经管公司的指导和监督，促进物业经管朝着规范化的经管方向发展。
为此，我对相近的一个小区进行了一个详细的调查，对存在的问题和矛盾作了认真的分析和研究，并就如何规范物业经管市场、改善小区生活居住前提提出了自己粗浅的整改意见。
二.调查方法1. 本调查以问卷的形式，开展入户调查。
2. 为了透过表面现象，深切了解问题的本质原因，我访问了各个小区的物业经管人员，同时在居民中也做了深切调查。
3.为了让报告更有真实性和说服力，我对居民所反映的一些突出问题进行了实地考查并核实。
三.调核对象：爱玛花苑等高档商品房室第小区2幢，富民新村等普互市品房、新开苑等经济适用房室第小区共6幢。
四.调查人:赵奇诺(英师0512)五.调查时间：2005年8月15日-8月25日.六. 调查结果:本次调查共发放调查问卷200份，回收187份，调查涉及到物业经管公司共有8家。
小区物业管理调研报告
小区物业管理调研报告调研报告一、调研目的本次调研旨在了解小区物业管理的情况，探索如何提升小区物业管理的水平，提供居民更好的居住环境。
二、调研方式通过问卷调查的方式，随机选择了100位小区居民进行调查。
三、调研结果1. 对小区物业公司的满意度调查调查结果显示，有60%的居民对小区物业公司的服务不满意，40%的居民对其服务比较满意。
不满意的主要原因是物业公司的服务态度不好、反应问题的速度慢和解决问题的能力不强。
2. 对小区物业管理费的满意度调查调查结果显示，有45%的居民认为小区物业管理费太高，30%的居民认为物业管理费比较合理，另外25%的居民认为物业管理费较低。
对于物业管理费的高度满意度较低，主要是因为居民认为物业服务质量不好，不值得支付过高的费用。
3. 对小区环境的评价调查结果显示，大部分居民对小区环境的干净程度和绿化情况表示满意，但仍有一部分居民对小区环境卫生存在不满意的情况。
此外，对小区的安全问题也是居民普遍关注的问题，有40%的居民认为小区的安全措施不够到位。
四、问题分析根据调研结果，可以分析出小区物业管理存在以下问题：1. 服务质量不高：物业公司服务态度不好，反应问题的速度慢和解决问题的能力不强，导致居民对物业公司的不满意度较高。
2. 物业管理费太高：部分居民认为物业管理费偏高并不值得支付。
3. 环境卫生问题：有一部分居民对小区的环境卫生存在不满意的情况。
4. 安全问题：部分居民认为小区的安全措施不够到位。
五、改进建议为了提升小区物业管理水平，改善居民满意度，可以采取以下措施：1. 提升服务质量：物业公司应加强培训，让员工更加专业化，提高服务质量，加大问题解决的力度和速度。
2. 合理设置物业管理费：物业公司应根据小区实际情况合理设定物业管理费，确保物业服务的价值。
3. 加强环境管理：物业公司应加大环境卫生的巡查频率，及时清理垃圾，并加大绿化投入，提升小区的环境质量。
4. 增强安全意识：物业公司应加强小区的安全管理，加强小区安全设施的维护和管理，及时解决居民对安全问题的关切。
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经开区回迁安置小区物业管理现状及创新模式的调研报告(同名19778)
经开区回迁安置小区物业管理现状及创新模式的调
研报告
物业管理，是上世纪90年代伴随国内房地产业的兴起，而发展起来的一种为物业提供市场化、专业化、社会化服务的经济活动。
我区物业管理起步于2003年，从无到有，发展迅速。
物管业的出现，为加快我区房地产业的发展、改善城市环境和居民生活质量发挥了重要的作用。
随着经开区城市化进程的不断推进，大批回迁安置小区拔地而起，昔日的农村居民住进了安置小区，变成了城市市民。
目前我区共有回迁安置小区12个，总建筑面积为2099805.502平方米，共22847套，绿化面积731304.5平方米、道路面积343920平方米、非机动车库41个、露天停车场72个、水泵8个、电梯73部、农贸市场11个、幼儿园10个、广场17个、服务群众约5万人。
一、存在的问题及成因
虽然同为住宅小区，但在物业管理这一层面上，回迁安置小区与其他商品房小区有着较大的区别。
目前，我区回迁安置小区主要存在以下问题：
1、公用设施设备老化严重：在我区的十二个安置小区中有十一个小区设施设备老化情况严重，其中莲花、锦绣及海恒三个面积为17.17万平方米的老小区尤为严重，例如三个老小区在规划建设时使用的主水管网线多为水泥管、铸铁管，分水管多为PVC管，大部分主水管锈蚀严重，难以修复，从而造成漏水现象极为严重。
此外加上规划上有先天不
足，亮化、绿化、环卫、电力、下水道、窨井盖板等基础设施普遍不完善，年久失修。
2、房屋维修不及时：目前安置小区房屋维修已经移交项目管理公司，按照相关文件要求，安置小区居民需要向社区委报修，由社区委报项目管理公司，项目管理公司进行甄别后实施维修（区分报修项目是否在保修范围内），整个报修流程较长，很多居民房屋质量问题不能在第一时间得到答复和维修，造成居民意见较大，各类投诉接连不断，物管纠纷呈现上升态势，日益成为社区重要的不和谐因素。
3、居民素质及物业管理意识有待提高：回迁安置户的思想观念未能及时转变，其农民意识还很浓厚。
一方面，安置房交付使用后出现脏乱差、违规装修、破坏绿化、种植农副产品、养鸡养狗等一系列问题，造成小区内环境凌乱、人员混杂，给小区物业管理造成了很大的困难。
加上回迁安置户对物业管理这种有偿服务方式不理解，有的还有抵触情绪，他们不愿交纳物业服务费用，甚至连最基本的水电费都不愿交纳，所以出现了部分居民对小区水电出户工程改造都进行阻挠。
面对拒交物业管理服务费的业主，物业管理企业往往束手无策，缺乏有效的处理手段，恶意欠费行为不能及时得到处理。
许多居民包括社区基层组织，对物管法规只是一知半解或根本不了解。
调查显示，只有10%的居民对物管法规有一些了解。
由于对物业和业主的权利义务概念不清，很多业主凡事都找物业，而物业只是一个市场主体，不具备执法权力，提供的是有偿且有限的服务，问题解决不了，业
主往往都把帐记在物业头上，产生纠纷。
另一方面，物业直接面向千家万户上门收缴，收缴成本大且没有任何调控手段，通过司法途径追讨，不但费时不经济，还激化了业主与物业之间的矛盾，法院通常也不予立案。
据了解，业主投诉的内容有一半以上并不属于物业的职责范围。
4、物业公司与社区管理部门的职责界定不清：物业组织引导在社区层面出现断档。
在小区委、社区委的层面上，物业组织引导的职能还没有纳入，出现断档，居民前来社区投诉，社区却认为与己无关，是物业的事，使物业与社区出现“两张皮”，相互脱节。
例如，对于违章搭建的拆除工作，物业的职责仅能是及时发现、及时报告以及进行劝阻，具体拆违的工作理应由社区委进行牵头。
同样，《物业管理条例》中也明确了物业企业在小区安全工作中的定位是“秩序维护”而非安全保卫，所以在综治工作中，物业公司将配合公安、社区委等部门开展工作而非综治工作的主体。
二、创新模式的建议
1、构建条块结合、以块为主、纳入社区建设统一管理的新体制，把工作重心下移到小区委和社区委，并成立“两站一中心一平台”。
具体就是，强化基层组织的职责，使街道和社区成为物管的直接组织者、推动者、参与者，并在街道成立物业服务中心、物业管理投诉调解工作站、物业应急维修服务站，构建物管与社区结合的平台。
同时大规模整治出新老旧小区，对整治后的老旧小区、保障性解困房小区全面实施物管，并给予老旧小区三年市场化过渡期，期间物业
服务费财政给予补贴；保障性小区物业服务费实行“政府拿大头，业主出小头”。
由于物业管理工作在街道、社区得到加强，才能使行业整体监管水平得到提高，促进了物管步入良性轨道。
2、把物管工作的重心全面向街道办和社区下移，职责下放，建立“分级负责、属地管理、条块结合、以块为主”的物管新体制，切实解决社区管理与物业服务相互脱节的状况，今后社区委和小区委就是物业的“第一东家”。
社区委应把物管工作纳入重要的份内工作，全面负起责任来，加强领导，积极参与住宅区的交接验收、物管招标、维修资金使用审核、物管企业服务监督等工作，成立街道物业服务中心、投诉调解工作站、应急维修服务站，对不具备市场化物业管理条件的老旧小区、保障性住宅小区和无人管理的居住区，承担管理服务的责任。
社区要帮助指导各小区组建业主委员会，发挥业主委的作用；受理调解物业投诉，及时解决物业服务中存在的问题；牵头组织成立由业主、派出所、居委会等联合参加的物业服务监督考评小组，定期对物业服务进行监督考评，以此形成街道、社区、物管相互促进、相互支持、良性互动的局面。
3、结合创建，改造出新，为老旧小区推行物管新体制创造基础条件。
结合今年实施大规模老旧小区的整治、改造、出新工程，进一步明确老旧居住区的整治内容、责任主体、出新标准、资金筹集渠道，坚持把拆除违法建筑、修整道路、绿化补植、公共设施配建和修复等作为整治的重点内容，并
广泛发动群众参与，把群众是否满意作为衡量标准，做成亮点工程。
4、综合治理，探索新路，着力破解物业服务收费难题。
物业服务是市场化的企业行为，赚钱盈利始终是物管企业的最终目标。
但物管服务又不同于供水、供电、通讯等可分割、垄断化的公共服务，谁不缴费有的是强有力的调控手段。
而物管服务是不可分割的特殊的公益服务，收费方式原始单一，几乎无调控手段，对一些恶意欠费的业主往往处于劣势。
正常的营业收入不能保证，企业自然就难以为继。
故协助物管企业收缴物业费，是实现物业良性发展的关键，是街道、社区和有关部门的共同责任。
要探索采取多种方式、手段，综合治理，帮助物管企业收费。
可以协助物管企业通过媒体曝光；可以通过司法途径追缴，法院降低门槛，开辟绿色通道；可以试点依据相关程序和市民听证，通过水费、电费等收缴渠道，实行捆绑收费，由政府掌控，然后由街道和社区协助业主委员会进行物业服务招标、监督、考评、发放，中标企业只管集中精力搞好服务，把企业从费心劳神的收费环节中解脱出来，服务质量自然会有保证。
5、加强宣传，正确引导，给予有力的政策支持。
通过多种媒体和形式，加强物业政策法规的宣传，提高居民对物管企业、业主、社区委各自的权利义务的了解，提高业主和物业公司的签约履约能力，引导业主主动缴纳物业管理费用，积极参与小区自治管理。
同时，对老旧小区在过渡期内，以及保障性住房的物业费给予财政补助。
有关部门要严格执
行相关政策，确保新建小区必要的社区和物业用房规划、建设、接管到位。
社区物业管理工作是一项关系民生、面向千家万户的系统工程，工作绩效和服务质量的好坏将直接影响到开发区的投资环境、社会稳定和群众就业等等。
当前的现状决定社区安置房物业管理仍属于起步期，物业管理更多体现的是一种政府行为，需要政府给予此项工作更多的扶持和政策支持，帮助物业管理创造宽松的环境，为下一步的完全市场化创造良好的条件。
相信在开发区管委会的正确领导下，在区直部门的支持下，在社区委的监督帮助下，社区物业管理一定会步入良性循环的轨道。