企业内外部环境分析个案研究
内部控制的文献综述
内部控制的文献综述内部控制的定义最早出现在美国会计师协会发布的《注册会计师对财务报表的审查》文告中定义为保护其他资产和现金,检查簿记业务的准确性，而在公司内部实施的手段和方法。
后来经过完善认为究其实用方面而论，是为了达到确定的管理目标，促进企业的业务有秩序有效率的进行，保证资产的安全、会计记录的可靠性和及时提供准确的财务资料。
美国反对虚假财务报告委员会所属的内部控制专门研究委员会发起机构委员会(COSO)在进行了专门研究后提出来了《内部控制-整体框架》即COSO报告，指出：内部控制是由企业的董事会、管理层和其他员工实施的的，为运营的效率和效果、财务报告的可靠性以及法律规章的遵循性提供合理保证的过程，主要包括了：控制环境、风险评估、控制活动、信息和交流、监督。
使在企业的风险偏好之内，从而合理确保企业取得既定的目标。
哈米德阿拉德在《内部控制透视：理论与概念》中认为：内部控制是一个会计程序的设计，提高效率、保证政策实施或维护资产或避免欺诈和错误。
内部控制是一个重要的组成部分管理组织。
它包括计划，方法和程序，用来满足任务，目标，和目标，这样做，支持基于业绩的管理。
内部控制与管理控制，帮助管理人员实现期望的结果通过有效的资源管理。
内部控制应减少相关的风险与未被发现的错误或不规则，但设计和建立有效的内部控制是一个不简单的任务，不能通过一个短的快速修复。
最后从内部控制的不同方面进行了讨论。
米然，赵栋在《浅议我国企业内部控制的现状、成因及对策》中提出，从我国内部控制的理论研究和企业实践来看,企业的内部控制是一个薄弱环节,这已经成为制约我国经济和企业健康发展的障碍。
本文立足于我国企业内部控制现状及存在问题,就企业内部控制的外部环境因素和企业内部因素方面分析了问题产生的原因,对现状下政府部门如何发挥推动作用、强化外部监督、加强企业内部控制制度的建设与创新等方面做出相应的探讨并提出可行对策,以探索我国企业建立和有效实施内部控制的方法和途径。
企业战略管理自测练习(全课后)
《企业战略管理》自测练习（全课后）《企业战略管理》自测练习（第一章）第1章战略管理导论名词解释1.企业战略2．战略管理3．战略制定4．战略实施。
判断正误1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。
（）2．战略管理是一种全面的管理过程。
（）3．战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面。
（）4.企业战略管理最早出现在英国。
（）5．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。
（）6．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。
（）单选题1．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。
A．钱德勒B．安索夫C．波特D．安德鲁斯2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家（）的产品市场战略为核心展开的。
A．钱德勒B．安索夫C．波特D．拜亚斯3．《应变的战略》一书的作者是（）A．波特B．魁恩C．安索夫D．泰勒4．（）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。
A．安索夫 B．波特 C．安德鲁斯 D．伊丹敬之5．科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
A．法约尔B．泰勒C．安索夫D．波特6．强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是（）。
A．安索夫B．伊丹敬之C．明茨博格D．安德鲁斯多选题1．企业战略管理特征有（）。
A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．长远性2．企业战略的特征有（）。
A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．风险性3．战略管理的要素包括（）。
A．产品与市场领域B．成长方向C．竞争优势D．协同作用E．核心能力4．企业战略管理过程是由三个环节相互联系、循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是（）A．战略分析B．战略制定C．战略评价D．战略实施E．战略控制简答题1．战略管理及其特征和意义2.战略管理有什么特点？（3．简述战略管理的发展趋势？答案参考一.名词解释1.企业战略是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
案例研究方法在课题研究中的应用
案例研究方法在课题研究中的应用引言在课题研究中，选择合适的研究方法对于解决问题和取得有效的结果非常重要。
案例研究方法作为一种系统性的研究方法，在课题研究中具有广泛的应用。
本文将重点探讨案例研究方法在课题研究中的应用，并介绍其特点及优势。
案例研究方法的概念及特点案例研究方法是一种深入研究个别现象或实体的研究方法，主要通过收集、分析和解释案例数据来获取对研究问题和背景的深入理解。
案例研究方法具有以下几个特点：1. **个别性**：案例研究方法是对个别现象或实体的研究，重点关注个案的特征和情况。
2. **全面性**：案例研究方法通常通过多种数据收集方法，如文件分析、访谈、观察等，以获得全面的信息。
3. **深入性**：案例研究方法可以深入探索研究问题，通过详细的描述和分析，揭示案例的内在关系和机制。
4. **综合性**：案例研究方法在研究中注重综合分析，综合多种数据来源，结合理论和实践，形成系统的理论框架。
案例研究方法在课题研究中的应用案例研究方法在课题研究中具有广泛的应用，可以在不同的学科领域和研究对象上进行实践。
下面将从几个具体的例子来说明其应用。
1. 教育领域在教育领域的课题研究中，案例研究方法可以用于探究某个学校或教育机构的教学模式、组织管理方式等。
研究者可以通过观察、访谈等方法收集数据，分析并总结出对该学校或机构教育改革和发展的经验和启示。
2. 经济领域在经济领域的课题研究中，案例研究方法可以用于研究某个企业的创新模式、市场营销策略等。
通过对企业内部和外部环境的分析，可以深入了解企业在特定背景下的成功或失败经验，并为其他企业提供借鉴和参考。
3. 社会科学领域在社会科学领域的课题研究中，案例研究方法可以用于研究社会问题、政策效果等。
研究者可以选择一个具体的社会现象或政策，通过深入调查和数据分析，找出其中的内在规律和影响因素，为相关政策的制定和实施提供科学依据。
4. 健康领域在健康领域的课题研究中，案例研究方法可以用于研究某种疾病的发病机制、治疗效果等。
金味食品公司SWOT分析开题报告
曹莉（2008）认为，SWOT分析是战略管理中评估公司资源和竞争能力的一种常见的战略分析方法,理论基础是:战略制定的目标必须寻求与产生公司战略同公司的外部环境之间的良好匹配。
聂绍芳，邹树梁，李玉琼，陈海利，孙美兰（2006）认为，swot分析方法是通过对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁的动态综合分析，来确定企业的生存和发展战略的一种有效而简单的决策分析方法。
毕业设计(论文)开题报告
题目：金味食品公司SWOT分析
一、问题的提出：
金味食品公司是金味集团下属的一家生产经营糖果、即溶固体饮料、速食麦片和膨化食品的公司。经过几年的高速发展，公司现有自主产品十几种,又代理其它几十种产品的包装膜,由于产品种类较多,又没有及时引进新的生产设备，导致近几年生产能力低下,不能大批量的接收订单,无法满足现有市场的需求。公司目前还面临许多诸如公司发展方向不明、发展速度停滞、公司设备不足、不能满足现有市场的需求、品种繁杂等等问题。对于公司的这种状况，公司高层希望借助一定的手段理清未来发展的方向，制定未来发展战略，明确经营重点，以帮助公司更好地发展。
研究方法个案法
研究方法个案法摘要：一、个案法概述二、个案法的研究步骤三、个案法的应用领域四、个案法的优缺点五、提高个案法研究质量的方法正文：一、个案法概述个案法，作为一种研究方法，是指对单个对象、现象或事件进行深入、全面的调查研究。
它在社会科学、人文学科等领域具有广泛的应用，尤其适用于对特殊现象、典型案例、独特经验等的研究。
二、个案法的研究步骤1.确定研究对象：选择具有代表性的研究对象，可以是个人、团体、组织或社会现象等。
2.收集资料：通过访谈、观察、文献查阅等多种途径，收集研究对象的背景信息、行为特征、心理状态等数据。
3.分析整理：对收集到的资料进行分类、归纳、分析，挖掘研究对象的特点、规律和内在联系。
4.提出结论：根据分析结果，总结研究现象的意义、启示和建议。
5.验证与应用：将研究结果与其他研究进行对比，验证其可靠性和有效性，并将研究成果应用于实践。
三、个案法的应用领域1.教育研究：对优秀教育工作者、特色教育项目等进行深入研究，以提高教育质量和改革教育体制。
2.社会学研究：研究弱势群体、特殊社会现象等，为社会政策的制定提供依据。
3.医学研究：对罕见病例、特殊疾病等进行研究，为临床诊疗提供参考。
4.企业管理：通过对成功企业或企业家进行个案研究，提炼管理经验和战略决策。
四、个案法的优缺点优点：1.深入细致：能够对研究对象进行全方位、多角度的剖析，揭示事物的内在规律。
2.真实可靠：收集的数据直接来源于研究对象，更能反映实际情况。
3.具有启发性：通过对个案的分析，可以为其他类似现象提供借鉴和启示。
缺点：1.样本局限：个案研究的对象数量有限，研究成果的普遍性较低。
2.研究周期长：对个案进行深入研究需要耗费大量时间和精力。
3.外部因素影响：个案研究易受研究对象、环境等因素的影响，研究结果的可靠性受到一定程度的影响。
五、提高个案法研究质量的方法1.选择具有代表性的研究对象：确保研究对象具有较强的典型性和普遍性。
2.多样化数据收集途径：结合访谈、观察、文献查阅等多种方法，提高数据的全面性和准确性。
SWOT分析法与SWOT矩阵
摘要：自我认知与个人分析是进行清晰的自我定位的基础，对一个人的成长和发展具有极其重要的作用。
本文介绍了SWOT分析法和SWOT矩阵，并以笔者为个案，告诉大家如何使用SWOT分析法进行个人分析，以期在认清自己的优点和弱点的同时，结合社会现状，客观地评估自己。
关键词：SOWT分析法；SWOT矩阵；个人分析The Personal Analysis Based on Analytical Method of SWOTＡbstract:Self-awareness and personal analysis is the basis of a clearself-positioning,and plays an extremely important role in a person's growth and development. This paper introduces the SWOT analysis and SWOT matrix, with the author of case tells you how to use SWOT analysis method on personal analysis.Then you will view your own strengths and weaknesses at the same time, and combining social state, make an objective assessment of your own.Key words: SOWT analysis; SWOT matrix; personal analysis一、SWOT分析法与SWOT矩阵SWOT分析法又称为态势分析法，它是由哈佛商学院的K·J·安德鲁斯教授于1971年在其《公司战略概念》一书中提出的，是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
【企业管理】企业经营失败经典案例
管理精英宣言我是不会选择去做一个普通的人。
如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。
我寻找机会，但我不寻求安宁。
我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。
我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。
我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的主活；宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。
我不会拿我的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。
我决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。
所有的这一切都是一位企业家所必备的。
永远的教训——企业经营失败经典察例案例分析与案例性质以我们现在的行销知识，在一个充满不可控制，不可预测变数的动态环境中，想要避免错误是很难的。
一、案例分析的基本认识□总系统观念的运用近几年来，企业管理个案分析己普遍受到各界重视。
在研究个案时，研究人员应从企业生态环境与内部资源进行分析。
基于这种分析结果所必需运作的企业功能与管理功能所构成的经营管理分析的总系统理念与运作寻向，拟定改进方案，才能提高个案分析的效果。
依循上述的总系统导向，个案研究上有不同分析与改进方案的拟定角度。
个案研究人员，如果能了解这种不同角度，必能使个案分析的水准提高。
基于这种需要、本章特提出个案研究与拟定改进方案的基本特质——本质，及在分析个案与拟定改进方案时应注意事项，以供个案分析人员参考。
企业经营规模，无论大小，经营分析与拟定改进方案涉及范围及层面甚广，若能对个案分析及改进方案的本质以及有关事项有所了解，当可增加个案分析的兴趣与信心。
□案例分析的本质由于企业内外环境因素的变化相当繁复而且迅速，研究分析所需资料实在无法确切地掌握。
甚至，决策者的主观因素互异，同一个案所提供的资料，不同决策者有不同的认同程度与看法。
因此，同一个案通常会在不同情况、不同分析与决策人员的判断下，产生不一致的方案。
案例研究法
择旳管理情境，如生死危机等。
（二）执行阶段
１．搜集数据资料 案例研究旳数据起源涉及五种： ①文件资料 ②访谈 访谈旳类型主要有下列三种：
开放型访谈
半构造型访谈
构造型访谈
③观察 1．参加型观察 2．非参加型观察
④档案统计
⑤实物资料
研究者不只是一位被动旳 观察者，而是真正参加正
2．多案例研究 多案例研究（Multiple Cases）中，研究者首先要将每一种案例及其
主题作为独立旳整体进行进一步旳分析，即案例内分析（Within-Case Analysis）。依托于同一研究主旨，在彼此独立旳案例内分析旳基础上， 研究者将对全部案例进行归纳、总结，并得出抽象旳、精辟旳研究结论， 这一分析被称作为跨案例分析（Cross-Case Analysis ）。 （例如生活质 量满意度研究，医学药物临床试验等等）
个别知识,引 出一般知识
旳推理
1.难以对发觉进行归纳：案例研究旳归纳不是统计性旳而是分 析性旳，这肯定使归纳带有一定旳随意性和主观性。
2.技术上旳局限和研究者旳偏见：案例研究没有一种原则化旳 数据分析措施，证据旳提出和数据旳解释带有可选择性，研究者在 乎见上旳分歧以及研究者旳其他偏见都会影响数据分析旳成果。
但是当理论命题不存在时，是个能够采用旳替代措施
（三）总结阶段（撰写报告 ）
案例研究成果旳表述形式具有很大程度旳灵活性，并不存在原则 或统一旳报告格式。但在社会科学研究领域，经常会使用与案例研究 过程相匹配旳格式，从而将案例研究报告分为相对独立旳几种部分： ①背景描述；②特定问题、现象旳描述和分析；③分析与讨论；④小 结与提议。
2.选择案例
案例选择旳原则与研究旳对象和研究要回答旳问题有关，它拟定 了什么样旳属性能为案例研究带来有 意义旳数据。案例研究能够使用 一种案例或涉及多种案例。应以为单个案例研究能够用作确认或挑战 一种理论，也能够用作提出一种独特旳或极端旳案例。多案例研究旳 特点在于它涉及了两个分析阶段—— 案例内分析和跨案例分析。前者 是把每一种案例看成独立旳整体进行全方面旳分析 , 后者是在前者旳 基础上对全部旳案例进行统一旳抽象和归纳 , 进而得出更精辟旳描述 和更有力旳解释。
企业环境因素调查实训报告
企业环境因素调查实训报告1. 引言企业环境因素是指对企业运营产生影响的外部因素，包括市场竞争、政府政策、经济形势等等。
了解和分析企业环境因素，对企业制定战略决策和经营管理具有重要意义。
本次实训旨在通过调查研究，分析企业所面临的环境因素，为企业的发展提供参考依据。
2. 调查方法本次调查采用了多种方法，包括问卷调查、面访和文献研究等。
问卷调查主要针对企业内部员工，以获取员工对企业环境因素的认知和感受；面访则参观了企业所在地的相关机构和组织，了解外部环境对企业的影响；文献研究则用于收集已有的相关研究成果和理论知识。
3. 市场竞争调查结果本次调查发现，企业所在市场存在较为激烈的竞争。
竞争对手众多，产品同质化现象严重，这给企业带来了很大的压力。
调查中，多数员工认为企业应加强产品创新和市场营销，以提高竞争力。
同时，调查发现互联网技术的发展也对市场竞争产生了巨大影响，企业需要及时跟进互联网趋势，提升自身的竞争力。
4. 政府政策调查结果调查发现，政府的相关政策对企业的发展具有较大影响。
政府的优惠政策和支持措施，可以为企业提供一定程度的帮助和扶持。
但同时，政府的政策调整和法规限制也可能给企业运营带来困扰。
因此，企业需要密切关注政府政策的变化，并及时调整经营策略，以规避风险和寻求机遇。
5. 经济形势调查结果经济形势是企业发展的重要环境因素之一。
经过调查研究，发现当前的宏观经济形势相对较好，国内生产总值稳定增长，消费需求持续增加。
这对企业来说是一个积极的环境因素，为企业的市场扩张和产品销售提供了良好的机会。
但调查也指出，在经济形势波动的背景下，企业需要谨慎制定发展策略，以稳定企业运营和应对不确定性。
6. 总结与建议本次实训调查中，我们对企业环境因素进行了深入分析和研究，得出了一些有价值的结论和建议。
在市场竞争方面，企业应加强创新和市场营销，提高产品竞争力；在政府政策方面，企业应关注政策动向，制定相应的经营策略；在经济形势方面，企业应抓住机遇，稳定经营，同时也要做好风险管理。
内部控制的文献综述
内部控制的文献综述内部控制的定义最早出现在美国会计师协会发布的《注册会计师对财务报表的审查》文告中定义为保护其他资产和现金,检查簿记业务的准确性，而在公司内部实施的手段和方法。
后来经过完善认为究其实用方面而论，是为了达到确定的管理目标，促进企业的业务有秩序有效率的进行，保证资产的安全、会计记录的可靠性和及时提供准确的财务资料。
美国反对虚假财务报告委员会所属的内部控制专门研究委员会发起机构委员会(COSO)在进行了专门研究后提出来了《内部控制-整体框架》即COSO报告，指出：内部控制是由企业的董事会、管理层和其他员工实施的的，为运营的效率和效果、财务报告的可靠性以及法律规章的遵循性提供合理保证的过程，主要包括了：控制环境、风险评估、控制活动、信息和交流、监督。
使在企业的风险偏好之内，从而合理确保企业取得既定的目标。
哈米德阿拉德在《内部控制透视：理论与概念》中认为：内部控制是一个会计程序的设计，提高效率、保证政策实施或维护资产或避免欺诈和错误。
内部控制是一个重要的组成部分管理组织。
它包括计划，方法和程序，用来满足任务，目标，和目标，这样做，支持基于业绩的管理。
内部控制与管理控制，帮助管理人员实现期望的结果通过有效的资源管理。
内部控制应减少相关的风险与未被发现的错误或不规则，但设计和建立有效的内部控制是一个不简单的任务，不能通过一个短的快速修复。
最后从内部控制的不同方面进行了讨论。
米然，赵栋在《浅议我国企业内部控制的现状、成因及对策》中提出，从我国内部控制的理论研究和企业实践来看,企业的内部控制是一个薄弱环节,这已经成为制约我国经济和企业健康发展的障碍。
本文立足于我国企业内部控制现状及存在问题,就企业内部控制的外部环境因素和企业内部因素方面分析了问题产生的原因,对现状下政府部门如何发挥推动作用、强化外部监督、加强企业内部控制制度的建设与创新等方面做出相应的探讨并提出可行对策,以探索我国企业建立和有效实施内部控制的方法和途径。
市场营销策划的环境分析(5)
环境意识：开拓市场的新思路
4、科学技术环境分析
晶体管取代真空管，mp3影响随身听，电视机对电 影和广播的冲击，等等。科学技术的每一次进步对企 业的市场营销都带来“创造性的破坏力量”，具有双 刃剑的作用。 新技术带动新行业 新技术使产品生命周期缩短 新技术可改变消费者偏好和购买方式
（三）进行决策： 1、目标：企业整体目标 企业营销目标 2、营销战略：目标市场战略 营销组合战略 营销预算 3、营销战术：产品战术 价格战术 分销战术 促销战术 4、行动方案
第一节 市场营销策划的原则、步骤和方法
（四）预测效益 收入—成本=赢利
收入（平均净价*销量） 成本（生产成本+储运成本+营销费用）
市场营销环境的构成
自然 资源
科学 技术
经济
竞争者 供应商企业中间商顾客
公众 人口
政治 法律
社会 文化
宏观营销环境
微观营销环境
二、市场营销环境的特征
客观性 差异性 动态性 相关性 不可控性 企业对环境的能动性
三、微观营销环境
1、含义：微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响 企业营销能力的各种参与者。包括： 企业本身 市场营销渠道企业（供应商、中间商） 顾客 竞争对手—品牌竞争者(Brand competition)、 属类竞争者(Industry competition) 、形式竞争 者(Form competition)、愿望竞争者 公众
（五）设计控制和应急措施 将目标、任务和预算按照月份和季度分开，是企业的有关部门能够及
时了解销售业绩，找出未完成业务的部门、环节，作出解释和整改意见。
企业外部环境分析总结汇报
企业外部环境分析总结汇报
一、宏观经济环境。
当前，全球经济增长放缓，贸易保护主义抬头，国际贸易环境不确定性增加。
国内经济发展面临一定的下行压力，需警惕经济增速放缓对企业发展的不利影响。
二、政治法律环境。
政治局势稳定，国家政策扶持力度加大，为企业发展提供了良好的政治环境。
但是，法律法规的不断变化和加强对企业的监管力度，企业需加强合规管理，降低政治法律风险。
三、社会文化环境。
社会文化多元化，消费者需求不断变化，企业需不断创新产品和服务，以满足市场需求。
同时，社会责任意识不断增强，企业需重视环保、公益等社会责任，提升企业形象。
四、科技环境。
科技进步日新月异，新技术不断涌现，对企业产生了巨大的影响。
企业需加大科技创新投入，提高技术水平，以保持竞争优势。
五、竞争环境。
市场竞争激烈，行业内竞争对手众多，企业需加强市场调研，提升产品品质和服务水平，以赢得消费者信赖。
综上所述，企业外部环境的变化对企业发展产生了重大影响，企业需密切关注外部环境的变化，加强风险防范和应对能力，以保持持续稳健发展。
管理心理学名解
管理心理学名解1、管理心理学：研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
2、个案研究：即案例研究。
是对情境和情境中人们行为的集中考察。
应用以下方法：观察法、谈话法、活动产品分析法。
3、实证研究：又可分为现场调查研究、实验室实验和现场实验。
4、人际关系学派：劳动生产率不仅受物理的和生理的因素的影响，而且也受到社会的和心理的因素的影响。
5、X理论：是指领导和控制的传统观点。
A、一般人均对工作具有天生的厌恶，故只要有可能，便会逃避工作b、由于人类具有不喜欢工作的本性，故对多数人必须予以强制、控制、监督，给予惩罚的威胁，才能促使他们朝达成组织目标而努力c、一般人大都宁愿受人监督，性喜逃避责任，志向不大，但求生活的安全。
6、Y理论：是将个人目标与组织目标融合的观点。
A、人在工作中消耗体力和智力，乃是及其自然的事，就像游戏和休息一样自然的事。
B、促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非惟一的方法。
C、人对于目标的承诺，就是达成目标后产生的一种报酬。
D、只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，且能学会争取责任E、以缺乏志向以及徒知重视保障等现象，乃是后天习得的结果，而非先天的本性。
F、以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各种问题的能力，乃是大多数人均有的能力，而非少数人所独具的能力。
G、在现代产业生活的情况下，常人的智慧潜能，仅有一部分被利用。
7、经济人：又称为“唯利人”。
认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益，为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从于维持效率。
8、社会人：指人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。
9、自我实现人：人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会得到最大的满足感。
10、企业资源说：人力、金钱、原物料、机械设备、产销方法或技术“5M”之外再加上时间，情报或称为信息。
《绩效管理》试题+参考答案
《绩效管理》试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。
这种方法是()A、专题访谈法B、问卷调查法C、工作分析法D、个案研究法正确答案：D2、高层管理者的绩效评价周期一般较长,而普通员工的绩效评价周期一般较短,这反映了()对绩效评价周期产生的影响。
A、评价指标B、绩效管理实施的时间C、组织及行业特征D、职位类型正确答案：D3、()即制定工作要项需要从客户的需求出发,凡是被评估者工作要项输出的对象都是被评估者的客户。
A、客户导向原则B、设定权重原则C、增值产出原则D、结果优先原则正确答案：A4、下列选项中,属于评价主体的一般原则的是( )A、平等原则B、公开原则C、知情原则D、公正原则正确答案：C5、任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到()A、个人绩效计划B、企业绩效计划C、员工绩效计划D、政府组织绩效计划正确答案：A6、某员工是某部门的业务主管,他的基本工资位于10级,基数为1041元,他本期的绩效评价等级为A级,对应的绩效评价系数是1.5,则该员工本期应得绩效工资额为( )A、1561.5元B、694元C、1041元D、104.1元正确答案：A7、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、量表法B、交替排序法C、关键指标法D、直接排序法正确答案：D8、目标管理的过程包括( )A、计划、实施、沟通、反馈B、计划、实施、评价、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、监督、指导、反馈正确答案：B9、在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。
这是因为绩效具有()A、静态性B、多因性C、动态性D、多维性正确答案：D10、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AbilityB、AttainableC、AtD、And正确答案：B11、能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。
跨国公司环境分析框架
计划与革新 控制 组织 人事
指挥、领导、激励
市场 生产与采购 研究发展 财务
企业对外关系
经营过程（B要素）
• B1——计划与革新 • B2——控制 • B3——组织 • B4——人事 • B5——指挥领导与激励 • B6——市场 • B7——生产与采购 • B8——研究发展 • B9——财务 • B10——企业对外关系
B6——市场
• （1）产品线 • （2）市场流通路径与顾客 • （3）价格 • （4）销售推广及主要销售重点
B7——生产与采购
• （1）零部件的委外情况 • （2）主要原料供应者的数量、形态与地点 • （3）主要原料采购的时机 • （4）平均库存率 • （5）生产单位的最低、最高与平均规模 • （6）生产活动的安定程度 • （7）主要产品制造所投入因素的组合情况 • （8）企业内所使用的基本生产工程 • （9）企业活动的自动化与机械化程度
三、我国企业对外投资的案例分 析——以菲律宾为个案
• （一）我国企业对外投资的目的 • （二）菲律宾经营环境分析 • （三）我国企业在当地投资的经营策略
（一）我国企业对外投资的目的
• 1、我国企业国内经营所面临的问题 • （1）劳动力成本上升 • （2）原料来源问题 • （3）外销配额问题 • （4）技术升级的问题
C2——社会因素
• 对宗教与种族文化差异的看法 • 对经营者或企业经营的看法 • 对上下阶层关系的看法 • 各种社会组织之间的整合能力 • 对经营成果的看法 • 阶级制度与社会流动性 • 对财富及物质获取的看法 • 对科学技术的看法 • 危险负担的看法 • 对各种变化的看法
C3——政治、法律因素
程度。
B4——人事
• （1）人员录用所采用的方法 • （2）从业人员绩效评估的标准 • （3）从业人员绩效评估的技术 • （4）工作说明书的性质与利用 • （5）工资与福利 • （6）企业训练的性质、范围与所需耗费的时间 • （7）非正式人才发展的程度 • （8）解聘的程序 • （9）从业人员的解聘难易程度 • （10）雇佣熟手的难易程度
锦江集团内外部分析报告(汇总)0417
阶段二：方案制定 6
阶段三：实施计划
行业环境
2-1国际相关行业环境分析 酒店管理、旅游、餐饮、旅游客运等行业的国际状况 上述业务领域国际市场未来趋势分析 市场结构可能的演变（消费者、竞争者、供应商及政策） 类似集团公司个案研究：业务构成、发展战略、组织结构 单个业务板块成功公司的个案研究：组织形式和成功要素 2-2国内相关行业环境分析 相关业务领域市场未来的增长和市场结构的演变了解 消费习惯、频率、数量以及消费驱动因素分析 竞争对手动态、优劣势分析 竞争模式和成功要素分析 新技术和创新商业模式的影响分析 锦江国际集团的市场机会评估
16 April 2004 JINJIANG GROUP PROJECT PAPER 01 -2
在锦江集团的积极配合下，按照项目进度，尚道和社科院联合项目小组，实施了第一 阶段的工作
阶段一：内外分析 1 2 4 战略方案框架确定
• • • • • • • 确定集团的远景,使命 确定集团至2010年的战略目标 业务单元的定义和构成 业务板块的划分设计 各种可能的组合方案 战略方案评估 战略方案选择
集团内部分析
• • • • • 集团现有战略和目标的评价 现有集团业务构成分析 财务状况分析 集团组织、人力资源状况架构 集团的优劣势分析
• • • •
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实施战略所需的政策支持
• • • 行业外部政策 资源配臵支持条件 管理层激励的支持
2003。10-2004。4
2004。1-2004。2
2004。2-2004。4周 上海尚道管理咨询有限公司
集团组织结构设计
•集团架构总体定位 •通过组织结构的整合，部门 及其职责设计 •主要管理流程
项 目 启 动 和 前 期 准 备
《企业绩效管理研究国内外文献综述5100字》
企业绩效管理研究国内外文献综述目录企业绩效管理研究国内外文献综述 (1)1 国外研究综述 (1)2 国内研究综述 (2)1影响企业绩效管理的因素分析 (2)2不同行业企业绩效管理的问题分析 (4)3 绩效管理相关概念 (4)3.1绩效管理的内涵 (5)3.2绩效管理的必要性 (5)参考文献 (6)1 国外研究综述目前从世界范围来看，绩效管理的理论与应用的方法体系主要有平衡计分法和关键业绩指标法。
关键业绩指标法是一项发展较早的绩效管理理论，平衡计分法的广泛应用始于20 世纪90 年代。
绩效管理由于历史积淀的存在和不同的环境变化，其实就理论而言，绩效管理不存在地域界限，仅仅是所表现出的特征不一样。
国内也有很多学者在对国外绩效管理方面做着研究，朱磊、朱峰等在《国外企业绩效管理的理论实践与我国企业绩效测评》（2003）一文中从绩效与绩效评估的意义入手，分析了基于不同理念的国外绩效管理经验，并对我国企业的绩效测评进行探讨。
张志国在《从绩效管理体系看日本企业成败》（2010）一文中，认为在绩效管理体系的基础方面，日本企业存在天然的缺陷，作者还认为如果从绩效目标的设定来看，日本企业存在考核标准以及考核内容不清的问题，这两点值得中国的企业借鉴。
陈园在《国外工作分享制理念在我国企业绩效管理中的运用》（2010）一文中对国外的工作分享制度进行了分析，期望在我国企业中运用，去缓解我国的失业问题。
权圣容、吴贵生等人在《不确定环境下多元化战略对企业绩效的影响——以韩国企业集团为例》（2012）一文中，使用韩国30 家大型企业集团关联公司年度的财务数据进行分类比较，作者认为金融危机之后，企业的经营成果与经营因素的正相关关系显著，金融危机不仅改变了企业对于危机管理的态度，也使企业更加重视内部管理因素。
盛明科等在《国外城市政府绩效管理的基本经验及其对我国的启示》（2012）一文中对英国、美国、日本、西班牙等国外城市的政府绩效管理的主要做法与特点进行了深入分析，对这些国家城市政府绩效管理的经验进行了总结，最后结合我国特点分析了国外政府绩效管理经验对我们的启示。
企业市场营销环境分析及案例分析
企业市场营销环境分析及案例分析导读：我根据大家的需要整理了一份关于《企业市场营销环境分析及案例分析》的内容，具体内容："不入虎穴,焉得虎子"，要想了解事物的真相，就必须深入实际，进行分析研究。
那么下面是我整理的企业市场营销环境分析及案例，希望能够有所帮助。
企业市场营..."不入虎穴,焉得虎子"，要想了解事物的真相，就必须深入实际，进行分析研究。
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企业市场营销环境分析及案例一仓储会员店失利，物美"血洗"采购管理层采购清洗风暴2016年2月17日物美生鲜采购总监张宝成、高级采购经理张瑞希、采购经理于蓝因涉嫌犯罪被公安机关刑事拘留;4月23日蔬果采购总监尚长城、水果采购负责人孟丽军、蔬菜采购负责人郑福飞等9人因与个别供应商存在利益交换，收取供应商好处费，且数额巨大，被开除。
自从物美尚佳会员店首战失利后，物美采购体系变革突然来得更加猛烈，其后对部分疑是"问题采购人员"采取直接报案并进入公众视野，对于物美内部多年积弊开始直接对决。
采购人员吃回扣是行业的潜规则，各家企业都或多或少存在。
各企业也都睁只眼闭只眼，实在看不下去了也就打发走人了事，以和为贵。
直接采用司法处理的是极少个案，轻易不愿使出，一旦使出，那么斗争已经极度白热化。
物美董事长蒙进暹表示，"对于采购人员索贿贪腐，物美决不手软"。
物美采购体系存在的积弊是多年积累下来的，其零供关系恶化也被媒体多次曝光。
物美也曾对其体系进行多次变革，吴坚忠主政时曾在2011年借大区化进行采购权合二为一，在管理上将地区管理变为大区管理，分为华北、华东和银川三大区。
2012年确立打造以果蔬为代表的生鲜核心竞争力，生鲜派一枝独秀，并宣布取得阶段性成果。
2013年采购模式变革导致零供关系极度恶化，供应商、经销商强烈反弹，各种内幕、传闻漫天飞。
中小企业发展与战略管理案例SWOT分析
中小企业发展与战略管理案例SWOT分析摘要中小企业在我国国民经济中占有举足轻重的地位，在市场经济建设中起着举足轻重的作用。
我国中小企业的发展和改革已日益成为推动我国经济健康稳定发展的关键。
然而，近几年中国经济从高速发展转向中高速发展，由要素驱动、投资驱动转向创新驱动，中小企业面临的压力逐步加大，资金短缺、规模小、融资难等问题成为制约企业发展的重要因素。
根据市场的需求来确定自己的发展方向，制定自己的发展战略，从而得到更多的国家政策支持。
论文首先阐述了论文的选题背景、意义；其次，对我国中小企业发展战略的研究历程、特点和启示进行了论述，吸取了发展过程中出现的一些科学的经营思想，并对其进行了 SWOT分析；并对其发展策略进行了新的思考。
关键词：中小企业；发展策略；战略管理；SWOT分析一、绪论（一）选题背景2016年5月，中共中央、国务院颁布了《国家创新驱动发展战略纲要》，经过多年的科学发展，科学研究队伍不断完善，在过去的几年里，我国信息化技术公司已经发展的比较成熟，许多新兴的信息技术公司也在不断涌现，成为推动创新驱动发展的有力力量。
三匠电子商务有限公司（以下简称三匠）是一家中小型企业，是一家电子商务公司。
中国的新经济之所以能迅速、高质量地增长，与网络创新密不可分，这一点从它的重要性就可见一斑。
所以，对中小型企业来说，必须大力发展“互联网+”的电子商务。
（二）研究意义在近五年的发展过程中，短视频直播电子商务已经从0增长到了万亿。
由于新冠的全面爆发，短视频的电子商务直播增长巨大。
优秀的自媒体人已纷纷加入了短视频直播平台，以实现自身的价值。
而企业在短视频直播领域，特别是中小企业，还处在摸索阶段。
当前，国内外学者对传统的电子商务进行了大量的研究，而对其进行了实证分析。
所以这个领域还有待于深入的研究。
本文通过对三匠公司的个案分析，对中小型企业转制的短视频直播电子商务的相关个案研究也有借鉴意义。
（三）研究内容第一部分为绪论。
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第二节、企业外部环境分析一、产业定位学界对于生物技术的定义：运用生命科学方法(如基因体学、蛋白质体学、基因重组、细胞融合、细胞培养、发酵工程及酵素转化等)为基础，进行研发或制造产品或提升产品质量，以改善人类生活素质之科学技术。
台湾历经电子科技发展历史的洗礼后，在生技产业的范畴也自然孕育与架构起「生产分工」、「价值共同创造」之生技产业。
其生技产品与分工产业领域：表7、生技产业类别及应用产品藉由上列产业分类，进一步认识「生物科技」产业，如同「信息科技」产业发展，分工、加值与品牌发展，使一般社会大众更能了解，生技产业为人们带来更优质生活，也同时创造新经济活动的引擎。
而研究个案所处生技产业的地位，分别座落于：1、生技药品：血液制剂。
2、特用生技：生技化妆品。
3、生技/制药服务：实验仪器/材料供应。
二、产业环境概述表8、台湾生技厂商产业领域分布状况数据参考:经济部ITIS项目台湾生技公司规模多属资本额NT$1亿元以下之中小企业(约53%)，其营运发展需要政府政策引导、产学合作、业界联盟以及资金的挹注。
依上述数据的统计与预估显示，台湾如同20年前发展信息科技般，以自身优势为出发点发展，从中国人「中药」发达的基础上延展至食品生技的发展。
继之以医美流行趋势下，特用化学生技将逐步增加其市场关注度。
但与欧美市场以生技药品为主要产值不同，主因药品发展特性即『发展期长至数年』、『失败成本可达数亿美元』，这皆属拥有悠久历史与富可敌国之资本的西药厂有其机会，非台湾企业适合之Play game。
研究个案未来策略上，预计与国际药厂合作开发，其模式亦如前述所分析，这也是国内生技业者多数采取的营运模式，对企业之生存发展也较有帮助。
三、市场规模分析(一)细胞培养液：根据工业技术研究院IEK之研究调查，全球生物制剂市场，至2011年市场规模将达920亿美元：图4、全球生物制剂市场预估而Kalorama Information更进一步预估全球细胞培养市场，至2011年将达26.4亿美元。
图5、全球细胞培养市场预估另一研究机构BCC Research在预测培养基、血清和试剂的市场规模时，单纯血清市场估计至2011年即达4.01亿美元。
2004-2011年培养基、血清和试剂的市场预测图6、培养基、血清和试剂市场预测表9、培养基、血清和试剂市场预测各研究机构或因分类或调查方式的不同，对于细胞培养液的市场预测，2011年最少亦将达4.01亿美元，对于研究个案之市场机会，令人期待。
(二)新药研发：根据BCC, Inc.的调查全球伤口疗护及伤口愈合市场规模，至2013年总合将达到约60亿元。
数据源 : BCC, Inc.，2005/10图7、伤口疗护全球市场规模(三)药妆品：由于个案公司目前最具优势与利基之产品为「成长因子」，为认识现有市场(药妆品)与其他竞争产品之状况，兹分析如下：现今药妆品的一般定义则是可让使用者的皮肤（或头发）外貌产生生理上（physiological）的变化，改善皮肤（或头发）的变化，改善皮肤（或头发）之功能及提供特定疗效之功能性化妆品。
近年来，全球人口的高龄化趋势促使了药妆品全球市场稳健地成长，目前药妆品市场主要分布在美欧、南美洲及亚洲，而技术的创新将继续带动药妆品产业的扩展。
药妆品产业包括皮肤保养、美发用品及防晒产品等，因产品除来自于全球大厂之外，尚包括各区域的小公司，使药妆品的产品呈现高多样化；尤其在生物技术及基因工程的快速进步下，原料将发展为以类似药物模式（quasi-pharmaceuticalmanner）与身体基质相互作用，且更先进的产品将可能对真皮层细胞的新陈代谢与再生产生影响，如肉毒杆菌毒素（Botulinum toxin）、胶原蛋白（Collagen）、玻尿酸（Hyaluronic acid）、抗氧化剂（Antioxidant）、胜肽（Peptide）、成长因子（Growth Factor）等。
自药妆品开始风行迄今，皮肤保养品一直是药妆品的最主要领域。
以化妆品来美容，以护肤品做保养是消极的美容概念，药妆品则是改善皮肤素质，甚至针对皮肤问题。
从目前市场需求可以明显看出，消费者已经不再满足于只用化妆品来掩盖瑕疵，而追求使用药妆品把瑕疵除去，因此未来护肤药妆品的发展前景无限，更诱使美容护肤生产商进入药妆市场，近年已有不少护肤产品特别标榜由医生或是医药实验室研发。
目前使用一些含活化功能的物质，如果酸或左旋维他命C 通常是以浓度划分。
低浓度已大量用于护肤产品，而高浓度则用于药物治疗。
目前通常使用之药妆品活化成份因素材来源及功能大致可分为几类：表10、药妆品活化成分及功能2009年美国的药妆品市场达59亿美元，而相关的活性成分也有8亿美元的市场。
药妆品活性成分原料的成长主要是创新或性能的增进，如辅梅Q10（Co-enzyme Q10）结合了抗氧化剂及皮肤剥落作用；新一代果酸-Poly HydroxyAcid（PHA）降低皮肤刺激风险；eflornithinehydrochloride减少毛发生长的新商业用途；finasteride增加毛发生长等。
而最近修复损害皮肤P＆G的产品-OlayRegenerist则是使用了一专有的胜肽复合物（aminopeptidecomplex），它可驱使新细胞到表面，并降低所出现的细纹及皱纹。
现今消费者相较于15年前更具备科学概念，也因此对抗老化的需求以及各类药妆品需求的增加，推进了市场上活性成分的需求，目前在药妆品活性成份的发展，从过去仅添加单一成分，转变为复合型的活性成分添加，例如植物酸综合酵素所组合的活性复合成分、添加EGF成长因子的维他命C等各类特殊的复合产品，在现今的药妆产品开发中成为重要的驱动因子。
药妆品市场以美国的情况推估，普遍认为未来将以每年约10%的速度复合成长。
表11、美国药妆品市场规模单位:百万美元*专业产品及唇部保养及牙齿美白等产品*.数据源Freedonia group.若以目前亚洲市场各国的皮肤保养品每日需求统计，未来人口高龄化下，抗老、美白产品在亚太区未来的潜在发展力道，将因所得提高与重视保养观念之双重加持下，新兴亚洲双位数的成长将毫无疑问，因此，药妆品未来市场的发展令人期待。
图8、皮肤保养品每日人均支出四、主要竞争对手数据源：本研究整理第三节、企业内部环境分析兹以产、销、人、发、财各机能别分析如下：一、生产管理机能分析(一)生产流程流程1、成长因子配置流程(二)生产量值及设备以单一生产线估计：表12、生产量值表(三)生产管理机能检核二、营销管理机能分析以营销4P分析如下：(一)产品：研究个案产品之优势在于可以大量粹取成长因子且成本较低，但劣势在于应用端产品之产出：１、化妆品：化妆品原料的国际发展趋势，均偏向使用非动物性原料，部份国家已经禁用动物性原料，例如欧盟会员国及欧洲其他国家，因此，以动物性成长因子为主原料制成化妆品销售仍有一定的难度。
但，化妆品原料常用之胶原蛋白，很多亦来自猪只或是鱼类，且已普遍被消费者所接受，以此点来看，动物性成长因子之化妆品仍有其市场之接受度，目前研究个案正申请INCI (国际命名化妆品原料；International Nomenclature of CosmeticIngredients)，近期动物性成长因子将正式成为化妆品的正式原料。
２、细胞培养液：国际生医界培养细胞使用小牛犊血清(FBS)已有数十年，而成长因子对细胞培养之功效亦普遍为生医界所认同，惟国际上实验标准短期取代不易，研究个案之细胞培养液，策略上将与FBS供货商合作生产，利用其既有通路，在销售策略上包括授权制造及销售、代工生产、区域授权等方式，以取得市场之认同。
细胞培养液目前尚须进行各项动物实际，以取得相关确效(Efficacy)数据，以争取大厂之认同，研究个案则采取与生物技术开发中心(DCB)等机构合作实验，以取得公信力，依现行进度，明年度应可进行销售。
另一转机，即大陆生医界已有兴趣合作开发，目前均在洽谈中，均对研究个案未来发展有所帮助。
３、新药研发：由于J&J Regranex的成功，使得目前研究个案与国外药厂的洽谈中，已有药厂表达高度兴趣，目前正进入实质的洽谈之中，这方面的销售策略分为两部份，一部份即与国外大药厂合作开发，另一部份则申请政府科技项目补助，于北医育成中心与政府及北医合作开发。
此部份，未来无论进入新药研发之任何阶段，均可实质增加公司的价值，科专补助预计于十月底或十一月初进行送件申请，目前正作业中。
(二)通路：１、化妆品：化妆品之销售通路百家争鸣，由于无法强谓疗效，以致降低成长因子的主要卖点，加上人工合成产品泛滥，研究个案目前采取策略：(1)市场区隔为高阶产品通路。
(2)以医美市场为初期主力。
区域布局，则先避开欧盟，以美国及大陆两大市场为主轴，进行资源之交流。
台湾及东南亚市场，则与台湾当地通路商合作开发，主要系为取得美国及大陆厂商之信赖，2010年即有开始出货可能。
２、细胞培养液：主要系与美国及大陆之专业细胞培养液厂商合作，利用其既有通路进行销售，目前均在实质洽谈中。
３、新药研发：尚无所谓通路之布局，但策略上除与J&J洽谈合作之外，其他竞争药厂亦在接洽之中。
(三)价格：１、化妆品：目前表订1,000ml售价24万元，以化妆品成品30ml （标准产品）计算，成长因子含量2%为有效浓度，占0.6ml；面膜成品15ml(标准产品)，成长因子含量0.15ml，生发用品则含量提高至5%，属高价产品；如属日常保养，则调整浓度出货，化妆品原料市场，其价格与销售方式已有一定之规则与惯性，一般厂商不易打破，例如，高、中、低阶产品，各有其不同的市价行情与利润，厂商不易自行掌控，惟原料商除有原料销售利润之外，终端产品销售利润亦可参与分配，一般行情约在10%至30%之间。
２、细胞培养液：由于有小牛犊血清之售价为依据，且亦被市场所接受，因成长因子效果较佳，且较无道德争议，未来可望比照小牛犊血清之市价销售，目前小牛犊血清之市场价格如下：参、企业内部分析参、企业内部分析图9、FBS市场同业报价３、新药研发：J&J Regranex每支约美金100元，年销售量达1亿美元，惟新药研发过程艰辛，开发成功自有其暴利可图，以研究个案之发展策略，其过程中，随着研发进程，将逐步提高公司价值，就此部份现阶段而言，应不在产品之价格策略，而在于企业评价如何取得投资人之认同，增加本身资金之实力，以发挥永续经营之成果。
(四)促销：１、化妆品：研究个案以其子公司推出不同品牌之系列美妆产品，与下游厂商策略联盟，目前锁定下列通路进行促销：(1)美容整型诊所通路，尤其以连锁诊所为目标。
(2)与同业合作切入陆客观光医疗团，锁定陆客喜爱台湾产品之特性，进行促销。