《市场营销》第三版课程标准 (3)
《市场营销学》课程标准
《市场营销学》课程标准《市场营销学》课程标准一、课程概述《市场营销学》是市场营销专业的核心课程,旨在为学生提供全面的市场营销理论和实际应用知识。
本课程的主要目标是培养学生具备市场营销策划、市场调研、消费者行为分析、品牌管理、产品管理、价格管理、渠道管理和促销管理等能力。
二、课程目标1、掌握市场营销学的基本理论和实践技巧,了解市场营销在企业经营管理中的作用和地位。
2、熟悉市场营销环境分析的方法和工具,包括市场调研、竞争分析、趋势预测等。
3、掌握市场营销策略的制定和实施过程,包括市场定位、品牌策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
4、了解市场营销管理的绩效评估方法,包括市场份额、销售增长、品牌价值等指标的计算和分析。
三、课程内容本课程包括以下章节:1、市场营销学概述2、市场营销环境分析3、市场调研与预测4、消费者行为分析5、市场细分与市场定位6、品牌管理与品牌策略7、产品策略与管理8、价格策略与管理9、渠道策略与管理10、促销策略与管理11、数字营销与社交媒体营销12、营销沟通与整合营销传播13、营销绩效评估与监控四、教学方法本课程采用多种教学方法,包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实践操作等。
教师将根据课程内容和学生学习情况选择合适的教学方法,以提高学生的学习效果。
五、课程评估本课程的评估将采用多种形式,包括课堂表现、作业、小组讨论、期中考试和期末考试等。
各项评估指标将根据课程目标和内容进行设置,以全面评估学生的学习成果和能力提升。
六、课程资源为保障课程的顺利进行,我们将提供以下课程资源:1、教材和参考书:学生将获得课程指定的教材和相关参考书,以便深入学习和研究市场营销学的理论和实践。
2、教学课件和讲义:教师将根据课程进度提供相应的教学课件和讲义,以帮助学生更好地理解和掌握课程内容。
3、网络资源:教师将提供一些网络资源,包括学术网站、专业论坛、案例库等,以拓宽学生的学习视野和增强实践能力。
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准课程类型:专业必修课总学时:32 讲授学时:24实验学时:8 其他:0学分:2学分适用专业:市场营销先修课程:无后续课程:消费心理学、经济学基础、推销与谈判一、课程性质与任务《市场营销》课程是市场营销专业的专业核心课程。
通过课程的教授,主要完成人才培养规格中“具备营销理念基本把握与应用能力”和“具备市场环境及信息调查与分析能力”的培养任务,以及对学生的创新意识、把握商机能力的培养。
二、课程教学目标通过课堂理论教学、案例分析和情景模拟,使学生掌握营销原理、营销管理的基本理论和方法,了解市场营销环境的实际情况,积累参与企业营销活动的实践经验,提高学生从事市场营销活动所具备的综合素质和能力,为学习其他专业课程打下理论和实践的基础。
1.知识目标(1)掌握有关市场及市场营销的基本概念,理解市场营销观念、营销组合、营销管理等基本原理;(2)熟悉市场营销环境分析的基本要素和方法,掌握购买行为的基本模式、类型和分析方法,熟悉市场调查与分析的基本流程和方法;(3)掌握现代企业STP战略、竞争战略、发展战略的基本理论;(4)熟悉企业产品、价格、渠道、促销等方面的基本问题,掌握常规策略;(5)熟悉企业营销管理的基本任务,了解企业营销组织结构、年度营销计划的制定以及绩效考评与过程控制的基本方法。
2.能力目标(1)能够根据行业特点进行市场营销环境的调查与分析;(2)能够对某一市场进行市场细分与目标市场选择;(3)能够根据企业特点进行产品与品牌的定位分析,并结合竞争形势,明确企业的业务发展方向;(4)能够对一定范围内的基本营销活动进行计划、组织、执行与控制。
3.素质目标(1)具备正确的营销思想,具有较强的服务意识;(2)具备敏捷的思维能力和分析市场机会的能力。
4.创新创业教育目标(1)具备创新创业的意识;(2)拥有创新创业的潜力。
三、课程内容和要求四、教学建议(一)教学方法由于课程教学内容中存在市场营销环境分析、市场营销策略等难点,建议课程教授过程中多采用案例分析、情景模拟、角色扮演、讨论法等教学方法。
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准1、课程定位1.1课程的性质本课程是五年制高职汽车运用技术专业的核心课程之一。
是学习市场调研、市场营销策划、推销技巧、商务谈判、销售管理、客户关系管理等专业课程的基础。
其功能在于让学生能够感悟营销,进行商情调查、商机分析、商计策划、商务实战,从而使学生具备从事市场营销及企业管理的基本职业能力,并为后续学习专门化课程作前期准备。
1.2设计思路以就业为导向,彻底打破原有课程的理论教学体系,突出课程的应用性和操作性。
遵循学生职业能力的培养,以社会、企业实际营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据,按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成感悟营销、商情调查、商机选择、商计策划、商务实战等相互关联的五个学习情景,每个学习情境下又根据实际工作需要划分为若干工作项目,工作项目下又设计了具体的操作步骤,即一个个更为具体的工作任务,构建了集理论、方法、实践操作为一体的理论、实践一体化教学内容体系。
学生以项目为载体,从信息的收集、方案的设计与实施,到完成后的评价,都自主负责。
2、课程目标以培养高素质、高技能应用型人才为目标,通过以情境化、项目制为特色的实践教学,将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境,结合社会、企业需要解决的实际项目,把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成。
从而培养学生独立与协作工作的能力,提升学生自主学习的兴趣,锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。
具体体现为:能根据实际任务,了解营销的基本要素和基本过程,企业的经营理念;能根据市场营销环境分析及营销战略的有关理论及市场信息的有关知识组织商情调查,实施顾客调查,撰写调研报告;能从事市场细分、目标市场选择及市场定位工作;能运用一定的营销组合策略知识设计市场推广计划;能运用一定的推销技巧实施产品和服务的实战营销;能运用一定的客户管理知识进行客户维护及投诉处理。
市场营销知识第三版教案
市场营销知识第三版教
案
Revised by Chen Zhen in 2021
《市场营销学》
教案
2012年 ----2013年学年度第二学期南平市农业学校
授课教师:汤丽琴
《市场营销学》教案
《市场营销知识》教案
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《市场营销知识》教案。
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准课程学时数:64适用的专业范围及层次:全日制工商企业管理、物流管理、市场营销专业学分:3考核方式:考试一、教学目的与要求市场营销学是全日制工商企业管理、物流管理、市场营销专业学生必修的专业课。
本课程教学的主要目的与任务是:通过学习使学生掌握较全面、系统的营销理论知识,熟练掌握市场营销的技术和方法,掌握营销的战略战术及策略,学会使用各种营销工具、学会营销策划及分析方法,在市场推广、新品开发、渠道建设、客户服务、促销等营销领域具有较强的实际运作能力和实战能力。
二、课程内容和学时分配基于市场营销学理论性、实践性强的特点,本课程教学采取讲练结合的教学方法。
本课程教学应根据学生的具体情况及教学内容的特点,有针对性地采取讲授式、启发式等相应的教学方法。
本课程教学应注重理论与实践相结合,让学生能运用理论指导实践活动。
每一章节的教学,教师应适当地安排案例讲解、课后作业,以便使学生能更有效地消化、巩固所学的知识。
四、理论教学部分教学目的与要求:第一章概论通过本章学习,理解市场以及市场营销的概念,了解市场营销观念的发展,了解市场营销的基本观点,为进一步学习奠定基础。
教学内容:第一节市场营销的概念一、市场营销的定义二、市场营销的指导思想三、市场营销系统四、市场营销环境五、市场营销组合六、市场营销的核心概念第二节市场营销的特点与作用一、市场营销的特点二、市场营销的作用第三节市场营销的研究内容与基本原理一、市场营销的研究内容二、市场营销的基本原理第四节市场营销学的形成和发展一、市场营销学的起源二、市场营销学发展的四个阶段三、各种市场营销观念的比较四、市场营销发展的趋向教学目的与要求:第二章市场分析通过学习,要求掌握市场的基本概念,了解影响市场营销活动的主要因素、市场营销调研的基本方法与步骤,并能够对消费者市场行为、生产者市场行为和政府市场行为做出分析。
教学内容:第一节市场的概念、分类与模式一、市场的概念二、市场的分类第二节市场因素分析一、消费者市场因素分析二、生产者市场因素分析三、政府市场因素分析教学目的与要求:第三章市场营销环境分析要求理解企业市场营销的环境构成,即客观环境因素和微观环境因素,认识市场营销环境的影响,掌握营销因素分析方法。
市场营销第3版
加强公共关系,树立品牌形象。
促成信任购买
营业推广为主,辅以提示性 广告、减价。
整合营销传播(IMC)
•1992年提出
整合营销传播
识别目标受众
找出顾客可能接触到企 业信息、企业品牌的所 有途径
评估在消费者的不同购 买阶段这些接触点可能 的影响
将企业的所有信息整合 起来 传递组织、品牌等清晰、 一致、令人信服的信息
• 分类: • 人员推销 (personal selling) • 非人员推销 (impersonal selling) • 广告 • 营业推广 • 公共关系
促销组合的选择
• 促销目标 • 产品类别及市场类型 • 产品所处生命周期阶段 • 促销费用预算
消费品促销组合
人员推销 广告
营业推广 公共关系
• 企业公共关系策略:
•导入型公关:开业庆典、新品展销等
•稳定型公关:向媒体提供报道、新闻片、 组织或参加社会公益活动等
•冲突型公关:创新、合作、转移、矫正
本章总结与实训
主要知识点
• 促销组合、整合营销传播 • 主要促销方式的优缺点
案例分析
• P193案例 • 案例思考题
实训项目
• 促销方案策划 • 课堂展示
• 生产率和质量
• 服务质量 • 服务生产率
案例:
• 俏江南精品川菜
• 顺丰速运
广东省消委会旗下的《消费者报道 (羊城晚报,2014、11、13)
第三节 服务业的关系营销
• 引导案例:平安银行打造财富新权益体系
• 一级关系营销:增加财务利益
• 频繁营销计划:也称老主顾营销计划,就是设计向经常购买和大量购买 的顾客提供奖励。
第九章 服务市场营销
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准一、课程名称市场营销二、适用专业本课程标准适用市场营销专业三、课程性质本课程是市场营销专业实现市场营销业务岗位综合技能与素质的专业必修核心课程。
其它工商业管理、物流管理等管理专业的本门课程标准参照此标准编制。
四、教学目标专业培养目标:本专业培养拥护中国共产党的领导,拥护中国特色社会主义制度,理想信念坚定,德智体美劳全面发展,具有一定的科学文化水平,具有良好的人文素养、职业道德、创新精神和工匠精神,具有较强的职业能力、就业能力和可持续发展的能力,掌握市场营销的专业知识和技术技能,面向各行业的营销类岗位群,能够从事销售、策划、运营等工作的“厚德、励志、博学、创新”的高素质技术技能人才。
本课程教学目标是为实现市场营销专业培养目标的重要支撑,通过本课程教学内容的学习,让学生系统了解市场营销的基本理论和基本方法,掌握市场分析的内容和方法,理解STP战略,明确产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点,了解营销管理的内容,并能结合相关案例进行分析、研究;结合相应的实践教学,培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。
(一)知识目标1.掌握市场营销基本概念、市场营销观念的发展,1.掌握市场分析的内容和基本方法;3.掌握市场细分、目标市场、市场定位战略的主要内容;4.掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容;5.了解营销控制和营销创新的相关内容。
(二)能力目标1.树立正确的市场营销观念,具备观念创新意识;2.初步掌握市场分析方法,能运用所学方法,结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场分析;3.能够运用市场细分的若干种方法,选择相关企业所面对的市场进行市场细分,进而选择目标市场,推出相应的目标市场和市场定位;4.能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略;对某企业实施的分销策略进行利弊分析,基本上能够设计和践行相关的营销活动;5.能够根据市场条件选择与设计促销策略,组织参与促销活动。
《市场营销》课程标准
《市场营销》课程标准课程代码:X0208039 课程类别:限选课授课系(部):药品与环境工程学院学分学时:4/60一、课程定位市场营销的基本原理、策略与方法是分析市场经济问题尤其是企业营销问题的有效手段,市场营销知识的了解、理解和应用是培养专业职业能力的基础。
通过学习市场营销知识,有助于职业岗位(群)所需要的营销认知、市场调研等职业关键能力与素质的培养。
随着社会的发展,市场需要既通专业又懂经营的人才,市场营销专业的知识、能力、素质,能够广泛迁移到其它专业中去。
市场营销教学秉承“知识、能力、素质”三位一体的理念,其中职业岗位(群)所需要的能力是主线,素质教育融合在知识学习和能力培养的过程之中。
市场营销教学内容定位为:必需够用的专业理论知识,职业鲜明的专门技术能力和广泛迁移的职业关键能力与素质。
二、课程目标通过《市场营销基础》课程的学习,使学生建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心,培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领,牢固树立以顾客为中心,满足消费者需求的市场营销理念,熟悉市场营销活动的基本过程,在强化的营销案例分析、电子及物理沙盘模拟实战、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下,掌握市场营销各环节的基本操作方法,能够制定营销计划,并能把市场调研和分析方法行业应用相结合,同时,具有信息收集能力、市场机会识别能力以及团队合作精神,为学习和掌握专业知识和职业技能打下基础。
1、知识目标➢正确认知课程性质、任务及研究对象,全面了解营销课程体系、结构,整体认知营销。
➢理解各种营销理念➢熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境➢分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策➢理解整体产品理论及品牌知识➢掌握产品生命周期理论➢比较不同的营销渠道➢熟悉营销河道选择的影响因素➢熟悉促销的各种手段➢熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识➢营销组合策划及组织实施➢营销管理与控制,对营销工作进行评价➢制定年度营销计划2、能力目标➢能运用合理的营销理念➢能初步对特定企业所处的服务环境能够正确分析,进行企业营销实务战略框架的制定,应对实施结果进行评价➢能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征➢能运用市场营销的调研手段,进行调查问卷设计,组织实地调研并分析结果,并能初步预测市场未来的状况,撰写调研报告➢能运用定位理论为产品进行产品定位设计➢能针对不同的产品生命周期调整产品策略➢能分析产品渠道模式,对指定产品设计合适的分销渠道模式➢能确定合适的广告宣传主题,制定符合要求的媒体宣传计划➢具备客户管理的基本技能➢具备项目管理与招投标能力➢能力成本观念与时间意识➢能利用分析、综合、全局、系统、创新思维分析问题、解决问题➢能文字完成营销相关文档写作3、素质目标➢具备市场营销人员要求的诚信品质➢具有良好的团队合作意识,能很好的与他人共事➢具有耐心细致的工作作风和较强的承受压力➢具有契而不舍的拓展业务的精神➢具有良好的沟通能力和心理素质➢具有良好的数据分析和预测能力➢具备可持续发展的学习与适应能力➢具备吃苦耐劳的意志品质➢具备创新精神三、课程设计1、设计思想教学内容框架《市场营销》课程教学围绕示范高职院校建设的任务和各专业人才培养的目标,教学中实施“课堂教学、仿真模拟、实训演练”教学模式,整体教学设计由简单到复杂分为树立市场营销理念、分析市场机会、市场调查、STP、营销组合、营销战略与整合营销六大项目,采用项目教学法(共20个项目),具体如下:(1)项目一:树立市场营销理念;(2)项目二:分析市场机会,包括宏观与微观环境分析、消费者分析二个子项目;(3)项目三:STP,包括市场细分、目标市场选择、市场定位三个子项目;(4)项目四:营销组合,包括产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略四个子项目。
市场营销学三版
从市场营销学的观点来看 ,作为一个有现实有效的 市场,需具备人口、购买力和购买欲望三个要素
市场=人口+购买力+购买欲望
企业分析市场时要了解的问题
他们是谁(who)?是年轻人或老年人?或是那个行业 的用户?
他们需要购买或喜爱什么商品(which)? 他们为什么要购买这些商品,购买目的是什么
设计、采 购加工、 制造
包装、定价、 客 分销、促销、 售前、售中 服务
收集顾客对 产品、价格 等营销策略 反二节 现代企业以市场营销为导向
什么是市场 企业分析市场时要了解的问题 企业营销指导思想
什么是市场
市场是商品交换的场所 市场是对某种商品或劳务的具有支付能力的需求 市场是对某项商品或劳务具有需求的所有现实和潜
(what)? 他们在什么时间购买这些商品(when)? 他们在什么场所购买这些商品(where)? 他们怎样购买商品,购买行为如何(how)?
企业营销指导思想
生产导向观念 产品导向观念 推销导向观念 现代市场营销观念 社会营销观念
第三节 谁参与市场营销
公司(Company) 消费者(Consumer) 渠道成员(Channels) 竞争者(Competitors)
市场营销是从卖方的立场出发,以买主为对象,在 不断变化的市场环境中,以满足一切现实和潜在顾 客的需要为中心,提供和引导商品或劳务到达顾客 手中,同时企业也获取利润的企业经营活动。
广义的市场营销活动示意图
产前活动
生产活 动
销售活动
售后服务
市场调查
商标、品牌、 顾
售后服务、
预测、确 定产品方 向和企业 经营对象
第一章 市场营销改变我们的生活
275796-市场营销(第三版 课程标准[6页]
《市场营销》课程标准一、课程的性质《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程,在人才培养目标中处于核心地位,是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。
它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门实践性很强的课程。
该课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从消费者的需求出发,制定企业发展战略,组织企业营销活动,从而满足消费者需求,提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。
本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。
在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法,更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念,在实践中能以市场为导向,进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动,提高企业经营管理水平。
(一)知识目标1.认识市场营销环境,掌握市场营销环境分析的基本策略;2.掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法;3.了解市场营销战略,掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略;4.掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容;5.了解市场营销计划、组织和营销控制的相关内容。
(二)能力目标1.树立正确的市场营销观念,具备观念创新意识;2.初步掌握市场营销环境的分析方法,能运用所学方法,结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析;3.根据企业的环境,选择适当的营销战略,能够运用市场细分的若干种方法,对企业所面对的市场进行市场细分,进而选择目标市场,推出相应的目标市场策略和市场定位策略;4.能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程,并能采取相应的营销策略;5.能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略;6.能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析,基本上能够设计和实践相关的营销活动;7.可以根据市场条件选择与设计促销策略,组织参与促销活动。
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大连理工大学出版社 新世纪高职高专市场营销类系列规划教材配套试卷 教材名称:市场营销(第三版) 出版时间:2012年7月 主 编:易正伟、张洪满、张首杰 期末考试试卷( A 卷120分钟)
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2.不能只凭老经验 不能跟着对手跑——外国公司怎么定价?
上个世纪八、九十年代,美国的9家航空公司进行了惨烈的价格战。
每一家航空公司都称降价公司为“疯子”,每一家又不得不随之降价。
这是旅行者的幸福年代,却是航空公司最黑暗的时代。
结果是全行业亏损,公司股票大跌。
航空公司降价为的是能够占领市场,获得利润,结果却是事与愿违。
涨价比降价更能提高利润
罗伯特·多兰与赫尔曼·西蒙,两人都是闻名世界的工商管理大师,他们在《定价圣经》一书中,向人们揭示了企业定价制胜的法则。
其实,对很多公司来说,涨价比降价更能提高利润。
研究结果会令你大吃一惊:提高1%的价格,可口可乐公司的净收入增加6.4%,富士胶卷公司增加16.7%,雀巢公司增加17.5%,福特公司增加26%,飞利浦公司增加28.7%。
对一些大型国际公司来说,提高1%的价格可以让净收入平均增加12%。
两位专家告诉人们,降价只是企业定价策略的一部分。
而事实上,只有12%的企业认认真真研究过定价。
很多企业要么让市场定价,要么与竞争者价格保持一致,另一些企业则轻率地只凭经验来定价。
美国那些航空公司就是如此。
选择正确的定价策略
选择正确的定价策略,有时甚至比推出新产品本身更为重要。
微软(Microsoft )公司在销售Office95套装软件时,将标准价格定为499美元,但是如果是升级用户将能得到200美元的折扣;如果在年底前购买,能得到50美元的折扣;当前的微软客户能另外得到40美元的折扣。
这样对有些顾客来说,这套软件的价格就会降到209美元。
微软的这套软件不仅因为功能好,也因为它的差别定价策略,取得了巨大成功。
斯沃琪(Swatch )表在过去20年的时间里风行全世界。
这种成功与其定价策略密不可分。
斯沃琪基本款式的手表都是40美元。
这种价格简单明了,消费者购买任何一款手表并不需要做出艰难的决定。
每款都是40美元,顾客也不会在价格上斤斤计较,多费心思。
葛兰素(GlaxoSmithKline )在“泰胃美”成功推出并成为主流之后,又推出治疗胃疡
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的“善胃得”。
他们深知善胃得的疗效远远优于泰胃美。
于是公司决定以远远高于泰胃美的价格推出善胃得。
结果,这类新药却得以在更高价格的情况下在市场上独领风骚。
因为质量出类拔萃,所以采取的定价也是高高在上。
高明定价者有4个条件
两位专家告诉我们,成为高明的定价者,必须具备4个条件:首先是树立正确的定价观点。
在他们看来,影响利润的三要素为是销量、价格和成本(利润=销量×价格-成本)。
为了获得更高利润,他们将定价作为企业获利的重中之重。
他们不会让“市场”或“竞争者”来决定价格,而是根据企业的长远利益,精心策划一个富有创造性的定价战略。
其次,他们建立了有利于定价的档案资料,他们手中的资料比普通定价者更精确,更及时,既包括企业自身的资料,又包括有关消费者的资料。
有了这些档案资料,才能做出良好的定价决策。
成为高明定价者的第三个条件是要掌握分析工具和界定范围。
他们以事实资料为基础,对客户和竞争者系统分析,以便对调整定价策略的可行性进行评估。
他们将着眼于长期获利而非短期市场占有率来界定价格。
最后一个条件就是要具有定价决定和执行能力。
高明的定价者总是善于从企业内部网罗各种人才,组成一个团队来完成这项工作。
我国企业熟悉价格战,一波又一波价格战,实际上是一次次的降价战。
降价似乎成了企业的制胜武器。
而高明的定价者往往会想得更多,看得更远。
他们的做法的确值得国内企业去思考一番。
问题:
⑴案例中的微软、斯沃琪和葛兰素三大外国公司各自采取了什么样的定价策略?
⑵我国企业常常采取薄利多销的促销方式,这种方式真的合理而有效吗?为什么?。