需要层次理论
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这是人类维持自身生存 的最基本要求， 包括对以下事物的需求： 呼吸 水 睡眠 食物 生理平衡 性 分泌
如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个 人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会 因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动 最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到 维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因 素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励 因素了 • 安全上的需求： 这是人类要求对以下事物的需求： 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全。
• 马斯洛理论的消极因素
一，马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用，认为人 的价值就是一种先天的潜能，而人的自我实现就是这种先 天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的 自我实现。这种观点，过分强调了遗传的影响，忽视了社 会生活条件对先天潜能的制约作用。 二，马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩。一方 面，他提出了人类需要发展的一般趋势。另一方面，他又 在一定程度上，把这种需要层次看成是固定的程序，看成 是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了 通过思想教育可以改变需要层次的主次关系。 三，马斯洛的需要层次理论，只注意了一个人各种需要之间 存在的纵向联系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多 种需要，而这些需要又会互相矛盾，进而导致动机的斗争。
马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感 受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具， 甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。 当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励的因 素
• 情感和归属的需求
这一层次包括对以下事物的需求：
友情 爱情 性亲密 人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理 的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、 宗教信仰都有关系。
需要层次的内容
• 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归 属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类， 依次由较低层次到较高层次排列。 • （1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级 递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化， 也有种种例外情况。 • （2）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就 会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成 为驱使பைடு நூலகம்为的动力。相应的，获得基本满足的需 要就不再是一股激励力量。
• 尊重的需求
该层次包括对以下事物的需求： 自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成 就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部 尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、 能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人 的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到 别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得 到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验 到自己活着的用处和价值。
• （4）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个
国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经 济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育 的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和 安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占 主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
各层次需要的基本含义
• 生理上的需求
人物介绍——马斯洛
• • • • • • • • • • • 中文名： 马斯洛 外文名： abraham h. maslow 国籍： 美国 民族： 犹太 出生地： 纽约布鲁克林 出生日期： 1908年4月1日 逝世日期： 1970年6月8日 职业： 心理学家 毕业院校： 威斯康辛大学 信仰： 人本主义 主要成就： 提出了马斯洛层次需求理论
• （3）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、 安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需 要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重 的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通 过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自 我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可 能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配 地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会 因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要 相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次 的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减 小。
• 自我实现的需求
该层次包括对以下事物的需求： 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能力 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥 个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自 己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独 立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的 一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样 才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实 现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在 努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人 物。
什么是激励理论
• 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性 的原则和方法的概括总结。 • 激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性 和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。 • 早期的激励理论研究是对于”需要”的研究，回答了以什 么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题， 包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和 麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层 次论
评价
• 马斯洛理论的积极因素
一，马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程， 这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个 人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯 洛提出的需要层次进行的。当然，关于自我实现是否能作 为每个人的最高需要，目前尚有争议。但他提出的需要是 由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。 二，马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有 一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点 对于管理工作具有启发意义。 三，马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。他 认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和 内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的， 人的行为是有目的性和创造性的。
如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个 人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会 因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动 最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到 维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因 素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励 因素了 • 安全上的需求： 这是人类要求对以下事物的需求： 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全。
• 马斯洛理论的消极因素
一，马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用，认为人 的价值就是一种先天的潜能，而人的自我实现就是这种先 天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的 自我实现。这种观点，过分强调了遗传的影响，忽视了社 会生活条件对先天潜能的制约作用。 二，马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩。一方 面，他提出了人类需要发展的一般趋势。另一方面，他又 在一定程度上，把这种需要层次看成是固定的程序，看成 是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了 通过思想教育可以改变需要层次的主次关系。 三，马斯洛的需要层次理论，只注意了一个人各种需要之间 存在的纵向联系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多 种需要，而这些需要又会互相矛盾，进而导致动机的斗争。
马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感 受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具， 甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。 当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励的因 素
• 情感和归属的需求
这一层次包括对以下事物的需求：
友情 爱情 性亲密 人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理 的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、 宗教信仰都有关系。
需要层次的内容
• 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归 属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类， 依次由较低层次到较高层次排列。 • （1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级 递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化， 也有种种例外情况。 • （2）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就 会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成 为驱使பைடு நூலகம்为的动力。相应的，获得基本满足的需 要就不再是一股激励力量。
• 尊重的需求
该层次包括对以下事物的需求： 自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成 就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部 尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、 能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人 的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到 别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得 到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验 到自己活着的用处和价值。
• （4）马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个
国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经 济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育 的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和 安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占 主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
各层次需要的基本含义
• 生理上的需求
人物介绍——马斯洛
• • • • • • • • • • • 中文名： 马斯洛 外文名： abraham h. maslow 国籍： 美国 民族： 犹太 出生地： 纽约布鲁克林 出生日期： 1908年4月1日 逝世日期： 1970年6月8日 职业： 心理学家 毕业院校： 威斯康辛大学 信仰： 人本主义 主要成就： 提出了马斯洛层次需求理论
• （3）五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、 安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需 要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重 的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通 过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自 我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可 能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配 地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会 因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要 相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次 的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减 小。
• 自我实现的需求
该层次包括对以下事物的需求： 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能力 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥 个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自 己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独 立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的 一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样 才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实 现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在 努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人 物。
什么是激励理论
• 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性 的原则和方法的概括总结。 • 激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性 和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。 • 早期的激励理论研究是对于”需要”的研究，回答了以什 么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题， 包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和 麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层 次论
评价
• 马斯洛理论的积极因素
一，马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程， 这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个 人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯 洛提出的需要层次进行的。当然，关于自我实现是否能作 为每个人的最高需要，目前尚有争议。但他提出的需要是 由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。 二，马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有 一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点 对于管理工作具有启发意义。 三，马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。他 认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和 内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的， 人的行为是有目的性和创造性的。