一起宠物诊疗纠纷案引发的思考
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病犬 外 阴出现 混浊 分泌物 ，经犬 主 白行治疗 两周 后无 ２ ２ 宠物 医院 用药不 规范 ．
就 诊 。宠物 医师经 过 临床诊 断和 生化 检查 ，认 为该 犬 没 有 问题 ，但 在第 三天 给病 犬 内服药 时 ，并没有 向犬
病情 较为 严重 ，体 温 ３ ７℃ ，偏 低 ，心跳 弱 ，心率快 ，
该 病 犬 使 用 ５ 葡 萄糖 、０９ ％ ． ％Ｎａ １ Ｃ 、维 生 素 Ｂ６ 、维 当病 犬 死 亡 时 ，犬 主 应 将 病 犬 尸 体 冷 冻 保 存 ， 并 在
生 素 Ｃ、Ａ Ｐ Ｔ 、辅 酶 Ａ、肌 苷 、血 浆 、止 吐 灵等 药 品 二十 四小 时 内向相关 部 门 申请进 行剖 解鉴 定 。在本 案 进 行静 脉滴 注 ，连续 三天 ， 因为病 犬还 有呕 吐现 象 ， 中 ，病 犬死 亡后 ，犬 主 自行处理 了病 犬 尸体 ，没有 请 第 三天 滴注 完后 ， 内服半 片 胃复安 ，但 未 向犬 主 详细 相 关部 门进 行剖 解鉴 定 ，也没有 保 留任 何药 品 的相 关 说 明。第 四天 ，该病 犬死 亡 。半个 月后 ，犬主 向我所 证 据 ，且事 隔半个 月后才 来投 诉 。由于事 隔 时间较 长 ，
投 诉 ，认 为 是宠物 医 院治疗 不 当导致 该 犬死亡 ，而 宠 且 证据 不足 ，我 所 只能 以现 有材 料对 整个 诊疗 过程 进
物 医师 认为 是 由于病 犬病 程较 长 ，且年 龄较大 ，体 内 行判 断 ，无 法全 面还原 事实 。 各 器官 衰竭 致死 。双 方各执 一 词 ，互不相 让 ，但病 犬 ３ 由本 案 引发 的思考 与建议 尸体 犬主 已经 自行 处理 ，无 法进行 剖解 鉴定 。 鉴 于 以上情 况 ，我 所 对 双 方 当事 人 进 行 调 解 ， ３ １加 强宠物 从业 人员 的业务 素质 和职 业道德 ．
达 １ ０次 ／ ，腹 内有 疝气 ，阴道流 褐色 脓性 分泌物 ， 效 日期 等相关 说 明 ，直 接将 药喂 给病犬 。事 后犬 主经 ７ 分 门冬氨 酸氨 基转移 酶 、肌肝 、尿 素等 各项 指标 均 比正 过 调查 ，发 现药 品 的形 状颜 色与 处方 上 的药 品名称 不
常值 高 ，诊 断为 子宫 蓄脓 、子 宫嵌入 腹股 沟 。医师 认 符 ，怀 疑用 药不 当，产 生纠纷 。
近 年 来 ， 宠物 行 业 的快 速 发 展 ， 使 得 人们 对 宠
双 方达 成 协 议 ，宠物 医 院 一次 性付 给犬 主 １ ０ ０元作 物诊疗 行 业 的要 求 也越来 越高 。宠 物从业 人 员不但 要 ０ 为精 神补 偿 ，犬 主签 收并 同意 调解 结果 ，承 诺不 再纠 有 良好 的职业道 德 ，还必 须有 过硬 的诊疗 技术 ，临床 缠 。 同时 ，我 所 依据 《 动物 防 疫法 》第 五十六 条规 定 检 查 、用 药 、手 术操 作 、实验 室检验 、疾 病 的鉴 别诊
为手 术是 最好 的治 疗手段 ， 主考虑 到病 犬年龄 较大 ， ２ ３ 犬 主缺 乏维权 意识和 基本 知识 犬 ． 不适 合手 术 ，倾 向于保 守治 疗 ，医 院便拿 出病 危通 知
在 宠物 诊疗 过程 中 ， 犬主 对诊疗 结 果有疑 问， ・ 如
书 ，让 犬主 当场 签 字 ， 主并 未细看 病 危通知 书 内容 ， 有 权 向宠物 医院 索要相 关材 料 ，包括 所使 用药 品 的包 犬 宠物 医 院也 没有 口头进 行说 明解 释 。之后 宠物 医 院对 装 ，宠 物 医 院开 具 的处 方 、病 历 档 案 、 化 验 单 等 ；
一
１ ８ 一
目主持人 ：赵丽丽
一
褰
ｈ ｌ８ ＠ｈ ｔ ａ Ｊ ｍ ¨ ９。 。ｍ ｉ 。 １
撩
中 动 检 ０ 年 ２卷 期 国 物 疫２２ 第 ９ 第９ １
一
起宠物诊疗 纠纷案 引发 的思考
张 瑞 ，李 进 ，王 美仙
（ 太原 市动物 卫生监督 所 ，山西 太原 ０ ０ ２ ） ３ ０ ７
中图分类号：￥ ５ ． 文献标 识码 ：Ｃ 文章编号 ：１０ ４ Ｘ （０ ２ ９０ １－２ ８１３ ３ ０ ５９ ４ ２ １ ）０ —０ ８０
我 市动 物 卫 生 监 督 所 于 近 期 接 到 一 起 宠 物 诊疗 给 予宠物 医 院警告处 分 。 致死 纠纷 案 。接案 后 ，我所 立 即派 出执法 人员 进行 调 ２ 案件 分析 查取 证 ，并分 别对 双方 当事 人作 了询 问笔 录 ，现场检 ２ １宠物 医 院的动物 诊疗 操作不 够规 范 ． 查 了宠物 医 院 的有 关 证件 ，诊疗 过程 中 的病历 档案 、 本 案 中 ，宠 物 医 师 虽 然 在整 个 诊 断过 程 中无 明 处方 、病 危通 知书 以及 化验 单等 相关 材料 ，根 据调 查 显 过错 ，但在 某 些细节 方面 不够 规范 。宠物 医师 让犬 取证 情况 对双 方 当事人 进行 调解 ，现 将本 案具 体情 况 主签 署病 危通 知 书时 ，并没 有 向犬 主 详细 说 明，只模
简述 如下 。
糊 说是诊 断结 果 ，而在 填写病 危通 知书 时 ，填写 内容
也 只是 一般 的病情 症状 ，并 没有 写 出致 命 的症状 ，犬
１ 案件情 况
一
犬 主赵 某有 一杂 交母犬 ， ７ ， １ 岁 与犬 主相依 为命 ， 主在 情 急之 下，粗 略地 看 了填写 内容 ，误认 为是 诊疗 个 月前 开始 发病ห้องสมุดไป่ตู้，精 神沉 郁 ，不 思饮食 ，偶有 呕 吐， 协议 ，便 同意 签字 。发生 纠纷 时 ，双 方产 生矛盾 。 明显好转 迹 象 ，于是 犬主将 其送 到本 案 中 的宠 物 医院 本 案 中 ，宠 物 医 师 开 具 的 处 方 中 使 用 的 药 品 虽 主 详细 说 明，也 没有 出示药 品 的名称 、生产 批 号、有
就 诊 。宠物 医师经 过 临床诊 断和 生化 检查 ，认 为该 犬 没 有 问题 ，但 在第 三天 给病 犬 内服药 时 ，并没有 向犬
病情 较为 严重 ，体 温 ３ ７℃ ，偏 低 ，心跳 弱 ，心率快 ，
该 病 犬 使 用 ５ 葡 萄糖 、０９ ％ ． ％Ｎａ １ Ｃ 、维 生 素 Ｂ６ 、维 当病 犬 死 亡 时 ，犬 主 应 将 病 犬 尸 体 冷 冻 保 存 ， 并 在
生 素 Ｃ、Ａ Ｐ Ｔ 、辅 酶 Ａ、肌 苷 、血 浆 、止 吐 灵等 药 品 二十 四小 时 内向相关 部 门 申请进 行剖 解鉴 定 。在本 案 进 行静 脉滴 注 ，连续 三天 ， 因为病 犬还 有呕 吐现 象 ， 中 ，病 犬死 亡后 ，犬 主 自行处理 了病 犬 尸体 ，没有 请 第 三天 滴注 完后 ， 内服半 片 胃复安 ，但 未 向犬 主 详细 相 关部 门进 行剖 解鉴 定 ，也没有 保 留任 何药 品 的相 关 说 明。第 四天 ，该病 犬死 亡 。半个 月后 ，犬主 向我所 证 据 ，且事 隔半个 月后才 来投 诉 。由于事 隔 时间较 长 ，
投 诉 ，认 为 是宠物 医 院治疗 不 当导致 该 犬死亡 ，而 宠 且 证据 不足 ，我 所 只能 以现 有材 料对 整个 诊疗 过程 进
物 医师 认为 是 由于病 犬病 程较 长 ，且年 龄较大 ，体 内 行判 断 ，无 法全 面还原 事实 。 各 器官 衰竭 致死 。双 方各执 一 词 ，互不相 让 ，但病 犬 ３ 由本 案 引发 的思考 与建议 尸体 犬主 已经 自行 处理 ，无 法进行 剖解 鉴定 。 鉴 于 以上情 况 ，我 所 对 双 方 当事 人 进 行 调 解 ， ３ １加 强宠物 从业 人员 的业务 素质 和职 业道德 ．
达 １ ０次 ／ ，腹 内有 疝气 ，阴道流 褐色 脓性 分泌物 ， 效 日期 等相关 说 明 ，直 接将 药喂 给病犬 。事 后犬 主经 ７ 分 门冬氨 酸氨 基转移 酶 、肌肝 、尿 素等 各项 指标 均 比正 过 调查 ，发 现药 品 的形 状颜 色与 处方 上 的药 品名称 不
常值 高 ，诊 断为 子宫 蓄脓 、子 宫嵌入 腹股 沟 。医师 认 符 ，怀 疑用 药不 当，产 生纠纷 。
近 年 来 ， 宠物 行 业 的快 速 发 展 ， 使 得 人们 对 宠
双 方达 成 协 议 ，宠物 医 院 一次 性付 给犬 主 １ ０ ０元作 物诊疗 行 业 的要 求 也越来 越高 。宠 物从业 人 员不但 要 ０ 为精 神补 偿 ，犬 主签 收并 同意 调解 结果 ，承 诺不 再纠 有 良好 的职业道 德 ，还必 须有 过硬 的诊疗 技术 ，临床 缠 。 同时 ，我 所 依据 《 动物 防 疫法 》第 五十六 条规 定 检 查 、用 药 、手 术操 作 、实验 室检验 、疾 病 的鉴 别诊
为手 术是 最好 的治 疗手段 ， 主考虑 到病 犬年龄 较大 ， ２ ３ 犬 主缺 乏维权 意识和 基本 知识 犬 ． 不适 合手 术 ，倾 向于保 守治 疗 ，医 院便拿 出病 危通 知
在 宠物 诊疗 过程 中 ， 犬主 对诊疗 结 果有疑 问， ・ 如
书 ，让 犬主 当场 签 字 ， 主并 未细看 病 危通知 书 内容 ， 有 权 向宠物 医院 索要相 关材 料 ，包括 所使 用药 品 的包 犬 宠物 医 院也 没有 口头进 行说 明解 释 。之后 宠物 医 院对 装 ，宠 物 医 院开 具 的处 方 、病 历 档 案 、 化 验 单 等 ；
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目主持人 ：赵丽丽
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中 动 检 ０ 年 ２卷 期 国 物 疫２２ 第 ９ 第９ １
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起宠物诊疗 纠纷案 引发 的思考
张 瑞 ，李 进 ，王 美仙
（ 太原 市动物 卫生监督 所 ，山西 太原 ０ ０ ２ ） ３ ０ ７
中图分类号：￥ ５ ． 文献标 识码 ：Ｃ 文章编号 ：１０ ４ Ｘ （０ ２ ９０ １－２ ８１３ ３ ０ ５９ ４ ２ １ ）０ —０ ８０
我 市动 物 卫 生 监 督 所 于 近 期 接 到 一 起 宠 物 诊疗 给 予宠物 医 院警告处 分 。 致死 纠纷 案 。接案 后 ，我所 立 即派 出执法 人员 进行 调 ２ 案件 分析 查取 证 ，并分 别对 双方 当事 人作 了询 问笔 录 ，现场检 ２ １宠物 医 院的动物 诊疗 操作不 够规 范 ． 查 了宠物 医 院 的有 关 证件 ，诊疗 过程 中 的病历 档案 、 本 案 中 ，宠 物 医 师 虽 然 在整 个 诊 断过 程 中无 明 处方 、病 危通 知书 以及 化验 单等 相关 材料 ，根 据调 查 显 过错 ，但在 某 些细节 方面 不够 规范 。宠物 医师 让犬 取证 情况 对双 方 当事人 进行 调解 ，现 将本 案具 体情 况 主签 署病 危通 知 书时 ，并没 有 向犬 主 详细 说 明，只模
简述 如下 。
糊 说是诊 断结 果 ，而在 填写病 危通 知书 时 ，填写 内容
也 只是 一般 的病情 症状 ，并 没有 写 出致 命 的症状 ，犬
１ 案件情 况
一
犬 主赵 某有 一杂 交母犬 ， ７ ， １ 岁 与犬 主相依 为命 ， 主在 情 急之 下，粗 略地 看 了填写 内容 ，误认 为是 诊疗 个 月前 开始 发病ห้องสมุดไป่ตู้，精 神沉 郁 ，不 思饮食 ，偶有 呕 吐， 协议 ，便 同意 签字 。发生 纠纷 时 ，双 方产 生矛盾 。 明显好转 迹 象 ，于是 犬主将 其送 到本 案 中 的宠 物 医院 本 案 中 ，宠 物 医 师 开 具 的 处 方 中 使 用 的 药 品 虽 主 详细 说 明，也 没有 出示药 品 的名称 、生产 批 号、有