4S店半年总结及下半年计划
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爱心送考活动
亮点：1.通过爱心送考活动，主办方通过各方媒体，为一汽大众朗宁4S店做宣传，提升了朗宁4S店在 石嘴山大武口地区的知名度及公众形象。 2.当天参加活动的有50多辆出租车司机及8位出租车公司总经理，我店销售顾问给每一位出租车 司机及公司总经理都发放了新捷达的彩页及名片。 不足：活动时间较短，主办单位也是走走形式。
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3月 4月
5月
330 455
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601 521
491
182% 114%
102%
8 7
3
36 23
50
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6月
331
359
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一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
活动名称 活动费用 活动名称 活动费用 活动名称 活动费用 活动名称 活动费用
1、区域市占率分析（以获取数据截止月、市占率前十名做饼状图分析，标出数据来源） 2、区域主要竞品开展活动及优惠方案 3、我店上半年各月集客达成及开展的活动（含费用使用金额） 4、上半年培训完成情况 5、七月份计划开展工作
二、销售部上半年总结及七月份计划
1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析 2、各月KPIS指标及分析 3、衍生服务各月指标情况及分析 4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 5、 七月份计划开展的工作
FAW-VOLKSWAGEN
一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
第八届房车展（惠农站）
亮点：1、周六周天人数较多，现场订单2台。 2、新销售顾问留存于回访都很积极。 3、全场一汽大众巨型刀旗很有气势。
不足：1、新销售顾问竞品对比较弱。
一 汽 － 大 众
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一 汽 － 大 众
FAW-VOLKSWAGEN
一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
第八届房车展（大武口站）
亮点：1.承办商与 各大4S店及房地产公司联合启动的第八届房车博览会规模较大，对当地市场有一定 的冲击吸引大众的眼球。一汽大众在本次活动的地理位置较明显在入口附近，全系车型全部参展，吸引 了很多意向客户的驻足了解。 2、销售顾问积极性很高，周6周天 主动加班到9点，集体喊出口号“福特不回我们不回，订单超过福特 再收摊”。 不足：1.当天开幕式下雨对造势一定的影响，后几天天气酷热对客户驻足了解展车有一定的影响。 2.本公司车展政策和平时几乎没有变动与当地最大的竞品福特相比其优惠政策力度很大，一定程度上压 制了我们的销售。 3.从这次车展看出，销售顾问在竞品抢单环节较弱，日后多加强培训，争取在8月银川大车展能有所提 升。 一 汽 － 大 众
全月
7月26-28日
2500
500
2500
展厅布置 500 停车费＋物料
7月27-28日
3000
3000
冷餐+物料＋油费
8400
1、一汽大众石嘴山朗宁店七月夏季爱“芯”关怀活动。 2、试驾车巡游活动。 3、一汽大众朗宁店全系车型宁夏最低价，车展政策提前享，到店赏车抽千元豪礼。 4、“速度与激情”一汽大众-新CC风雅来袭！ 5、一汽大众石嘴山朗宁店南沙海景观水道试乘试驾会。 6、驾校试乘试驾体验活动。 14
文字内容请统一使用14号宋体字体，如内容多，可使用 12、10号宋体字；图表内容根据情况、也可根据我设计 的图表中字体，使用8-10号宋体字！
石嘴山朗宁店2013年1-6月总结 及7月份计划
汇报人：石嘴山朗宁 姚亚星
一 汽 － 大 众
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1
目 录
一、市场部上半年总结及七月份计划
福特
新福克斯
翼博
新翼虎
嘉年华
优惠幅度
上海通用 优惠幅度
6000现金 +8000装潢
凯越 2.2万
8000现金+ 全车膜
英朗GT 1.2万+导航
2万+2万 装潢
英朗XT 1.2万+导 航
加价1.5万 装潢
君威 1万
加价2万装 潢
君越 1.5万
6000现金 +8000装潢
昂克拉 加价5000 装潢
淡季进店量低，通过外展集客效果较好，但车展优惠较少，曾出现客户为了一套2180的膜，放弃 一汽大众宝来改定新福克斯的现象，特向集团申请，在以后的车展中，遇到特殊顾客，临时申请 政策，由此也能提高销售顾问的积极性与信心。
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
第五届房车展（平罗站）
亮点：1、第一次在平罗地区举办车展。
不足：1.场地位于广汇汽车旗下的平罗物流产业园内，地理位置较为偏僻，除了第一天开幕式现场客户 较多，后3天现场客户稀少，而且几乎没有购买意愿。 2.主办方提供的场地条件太差，前2天风比较大，侧面还有越野场地，活动开始以后，现场无法站人， 漫天黄沙客户都躲得很远，很多客户直接就离场了。
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一、市场部上半年总结及七月份计划
5、七月份计划开展工作
活动项目 试驾车巡游活动 一汽大众石嘴山朗宁 店七月夏季爱“芯” 关怀活动。 “速度与激情”一汽 大众-新CC风雅来袭！ 一汽大众石嘴山朗宁 店南沙海景观水道试 乘试驾会 合计 措施 日期 每周五、六、 日 预算 2400 合计 2400 备注 油费＋材质较好的车顶立牌
上海大 众
无
无
无
无
标致
无
无
1、3.15大武口 广场车展（厂 家支持大篷车）
无
无
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
集客目标 完成集客 完成率 新增订单 成交量 库存量
1月
2月
514
2来自百度文库4
674
330
131%
125%
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2010年实际 (台) 2011年实际 （台） 同比增长率
一月份 二月份三月份 四月份 五月份 六月份七月份 合计
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二、销售部上半年总结及七月份计划
2、各月KPI指标及分析
内容 1月 2月 3月 来店 目标 实绩 达成率 目标 留资 实绩 达成率 目标 试乘试驾 实绩 达成率
2
目 录
四、客服部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务） 2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务） 3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项）
五、财务部上半年总结及七月份计划
通用
无
无
1、3.15大武口 广场车展 2、厂家支持石 嘴山日整版广 告一期 1、3.15大武口 广场车展
无
1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展 （两次车展均 有厂家大篷车 支持） 1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展 1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展 （两次车展均 有厂家大篷车 支持）
4月
5月 6月
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二、销售部上半年总结及七月份计划
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一、市场部上半年总结及七月份计划
2、区域主要竞品开展活动及优惠方案
品牌 福特 一月 1、展厅元宵节活动 二月 无 三月 1、3.15大武口 广场车展 2、石嘴山电视 投放专题广告 全月 四月 1、福特翼虎、 翼博展厅上市 发布会 五月 1、福特翼虎、 翼博大武口和 平广场上市发 布会 2、石嘴山电视 投放专题广告 全月 1、周末大武口 体育馆大篷车 六月 1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展
1、上半年各月资金使用情况及分析 2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析 3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析 4、上半年各月内控总结及问题分析（表格） 5、上半年培训完成及团队建设情况 6、七月份计划开展的工作
六、综合部上半年总结及七月份计划
1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析 2、上半年各月行政工作完成情况及分析 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作
七、需集团支持项目
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一、市场部上半年总结及七月份计划
1、区域市占率分析
18% 11%
1、数据来源于厂家发来的上牌量数据
2、4大竞品对比一汽大众市占率
起亚 福特
16%
28%
北京现代 通用 一汽大众
27%
1、福特：1月-3月福特店从进店量每月100批次左右， 销量20台。4月-6月翼虎翼博上市、新福克斯优惠 8000现金，超过银川优惠幅度，新致胜即将上市、老款致胜优惠3万现金，销量每月保持在50台左右。 2、起亚与现代在大武口当地出租车保有量很大，同时也促进了其它车型的增长。 3、通用包括雪弗兰、别克。雪弗兰科鲁兹、凯越在当地每月销量合计都在25台左右。
三、服务部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比） 2、客单价各月完成情况及分析 3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析 4、索赔各月完成情况及分析 5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 6、七月份计划开展的工作
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一、市场部上半年总结及七月份计划
4、上半年培训完成情况
1、结合前半年（市场文案、市场策划、厂家回款政策讲解、市场活动方案拟定）等培训科目，市场部 二位专员孙虎、徐超对汽车行业市场部工作都能达到基本胜任。
2、7月市场部不安排常规培训，结合前半年培训结果及实际情况7月将安排实操及实际业务演练。
3、石嘴山地区口碑传播速度快，圈子小，一人买车可拉动一个单位很多人选购同样车型，由此安排孙 虎、徐超在7月份每周面谈一家中大型企业，把我公司的集团购车政策与售后服务业务进行推广，还要 与洽谈单位负责人建立良好关系，与企业签订内部员工购车协议，为以后的大型企业团购会、试驾会 等市场活动积累客户。
品牌
标致+雪弗兰 优惠幅度 上海大众 优惠幅度 308 1.5万现金 +5000装潢 新朗逸 3000现金 +3000装潢 经典福克 斯 408 1.5万现金 +5000装潢 POLO 1.8万 508 1.5万现 金 帕萨特 1万现金 +8000装 潢 致胜2.0T 科鲁兹 1.4万现金 桑塔纳 7000现金 迈瑞宝 3万现金 新桑塔纳 3000现金 朗逸 1万现金
目标
实绩
实际销售
库存
一 汽 － 大 众
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15
1400 1200 1000 800 600 400 200 0
165 178 79 88 185 113 190 201 210 181 141 141 190 267
1241 1088
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% -10.00% -20.00%
4、我店1月-4月展厅进店量保持在每天7批次左右，5月-6月下滑至每天4批次。与福特在大武口外展中可以 看出，福特关注度明显提升，展位逗留人数已经超过一汽大众，高尔夫、宝来客户都有被新福克斯抢单现象 。 4
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一、市场部上半年总结及七月份计划
2、区域主要竞品开展活动及优惠方案
一 汽 － 大 众
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二、销售部上半年总结及七月份计划
1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析
根据下表数据参照下页制作图表
1月
2月
达成 率 目标 实绩 达成 率 目标
3月
实绩 达成 率 目标
4月
实绩 达成 率 目标
5月
实绩 达成 率 目标
6月
实绩 达成 率
内容 STD 系统销售 AAK
7006
惠农文景 广场车展 和平广场 车展 惠冶集团 车展 第八届房 车展（惠 农站）
5720
和平广场 车展
250
18074
105
2680
620
819
784
22320
14800
6550
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
一月开展 的活动
二月开展 的活动 三月开展 的活动 四月开展 的活动 五月开展 的活动 六月开展 的活动
开业庆典
29230
步行街车 展
3150
户外海报 张贴
2754
人车共检
1730
3.8妇女节 活动 捷达之夜 活动 售后检测 活动 第五届房 车展
2331
3.15和平 广场车展 总经理签 售会 龙达驾校 试驾会 第八届房 车展（大 武口站）
亮点：1.通过爱心送考活动，主办方通过各方媒体，为一汽大众朗宁4S店做宣传，提升了朗宁4S店在 石嘴山大武口地区的知名度及公众形象。 2.当天参加活动的有50多辆出租车司机及8位出租车公司总经理，我店销售顾问给每一位出租车 司机及公司总经理都发放了新捷达的彩页及名片。 不足：活动时间较短，主办单位也是走走形式。
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3月 4月
5月
330 455
477
601 521
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182% 114%
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3
36 23
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108%
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
活动名称 活动费用 活动名称 活动费用 活动名称 活动费用 活动名称 活动费用
1、区域市占率分析（以获取数据截止月、市占率前十名做饼状图分析，标出数据来源） 2、区域主要竞品开展活动及优惠方案 3、我店上半年各月集客达成及开展的活动（含费用使用金额） 4、上半年培训完成情况 5、七月份计划开展工作
二、销售部上半年总结及七月份计划
1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析 2、各月KPIS指标及分析 3、衍生服务各月指标情况及分析 4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 5、 七月份计划开展的工作
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
第八届房车展（惠农站）
亮点：1、周六周天人数较多，现场订单2台。 2、新销售顾问留存于回访都很积极。 3、全场一汽大众巨型刀旗很有气势。
不足：1、新销售顾问竞品对比较弱。
一 汽 － 大 众
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一 汽 － 大 众
FAW-VOLKSWAGEN
一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
第八届房车展（大武口站）
亮点：1.承办商与 各大4S店及房地产公司联合启动的第八届房车博览会规模较大，对当地市场有一定 的冲击吸引大众的眼球。一汽大众在本次活动的地理位置较明显在入口附近，全系车型全部参展，吸引 了很多意向客户的驻足了解。 2、销售顾问积极性很高，周6周天 主动加班到9点，集体喊出口号“福特不回我们不回，订单超过福特 再收摊”。 不足：1.当天开幕式下雨对造势一定的影响，后几天天气酷热对客户驻足了解展车有一定的影响。 2.本公司车展政策和平时几乎没有变动与当地最大的竞品福特相比其优惠政策力度很大，一定程度上压 制了我们的销售。 3.从这次车展看出，销售顾问在竞品抢单环节较弱，日后多加强培训，争取在8月银川大车展能有所提 升。 一 汽 － 大 众
全月
7月26-28日
2500
500
2500
展厅布置 500 停车费＋物料
7月27-28日
3000
3000
冷餐+物料＋油费
8400
1、一汽大众石嘴山朗宁店七月夏季爱“芯”关怀活动。 2、试驾车巡游活动。 3、一汽大众朗宁店全系车型宁夏最低价，车展政策提前享，到店赏车抽千元豪礼。 4、“速度与激情”一汽大众-新CC风雅来袭！ 5、一汽大众石嘴山朗宁店南沙海景观水道试乘试驾会。 6、驾校试乘试驾体验活动。 14
文字内容请统一使用14号宋体字体，如内容多，可使用 12、10号宋体字；图表内容根据情况、也可根据我设计 的图表中字体，使用8-10号宋体字！
石嘴山朗宁店2013年1-6月总结 及7月份计划
汇报人：石嘴山朗宁 姚亚星
一 汽 － 大 众
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目 录
一、市场部上半年总结及七月份计划
福特
新福克斯
翼博
新翼虎
嘉年华
优惠幅度
上海通用 优惠幅度
6000现金 +8000装潢
凯越 2.2万
8000现金+ 全车膜
英朗GT 1.2万+导航
2万+2万 装潢
英朗XT 1.2万+导 航
加价1.5万 装潢
君威 1万
加价2万装 潢
君越 1.5万
6000现金 +8000装潢
昂克拉 加价5000 装潢
淡季进店量低，通过外展集客效果较好，但车展优惠较少，曾出现客户为了一套2180的膜，放弃 一汽大众宝来改定新福克斯的现象，特向集团申请，在以后的车展中，遇到特殊顾客，临时申请 政策，由此也能提高销售顾问的积极性与信心。
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
第五届房车展（平罗站）
亮点：1、第一次在平罗地区举办车展。
不足：1.场地位于广汇汽车旗下的平罗物流产业园内，地理位置较为偏僻，除了第一天开幕式现场客户 较多，后3天现场客户稀少，而且几乎没有购买意愿。 2.主办方提供的场地条件太差，前2天风比较大，侧面还有越野场地，活动开始以后，现场无法站人， 漫天黄沙客户都躲得很远，很多客户直接就离场了。
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
5、七月份计划开展工作
活动项目 试驾车巡游活动 一汽大众石嘴山朗宁 店七月夏季爱“芯” 关怀活动。 “速度与激情”一汽 大众-新CC风雅来袭！ 一汽大众石嘴山朗宁 店南沙海景观水道试 乘试驾会 合计 措施 日期 每周五、六、 日 预算 2400 合计 2400 备注 油费＋材质较好的车顶立牌
上海大 众
无
无
无
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标致
无
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1、3.15大武口 广场车展（厂 家支持大篷车）
无
无
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
集客目标 完成集客 完成率 新增订单 成交量 库存量
1月
2月
514
2来自百度文库4
674
330
131%
125%
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2010年实际 (台) 2011年实际 （台） 同比增长率
一月份 二月份三月份 四月份 五月份 六月份七月份 合计
一 汽 － 大 众
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二、销售部上半年总结及七月份计划
2、各月KPI指标及分析
内容 1月 2月 3月 来店 目标 实绩 达成率 目标 留资 实绩 达成率 目标 试乘试驾 实绩 达成率
2
目 录
四、客服部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务） 2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务） 3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项）
五、财务部上半年总结及七月份计划
通用
无
无
1、3.15大武口 广场车展 2、厂家支持石 嘴山日整版广 告一期 1、3.15大武口 广场车展
无
1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展 （两次车展均 有厂家大篷车 支持） 1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展 1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展 （两次车展均 有厂家大篷车 支持）
4月
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一 汽 － 大 众
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二、销售部上半年总结及七月份计划
一 汽 － 大 众
FAW-VOLKSWAGEN
一、市场部上半年总结及七月份计划
2、区域主要竞品开展活动及优惠方案
品牌 福特 一月 1、展厅元宵节活动 二月 无 三月 1、3.15大武口 广场车展 2、石嘴山电视 投放专题广告 全月 四月 1、福特翼虎、 翼博展厅上市 发布会 五月 1、福特翼虎、 翼博大武口和 平广场上市发 布会 2、石嘴山电视 投放专题广告 全月 1、周末大武口 体育馆大篷车 六月 1、大武口和平 广场车展 2、惠农区车展
1、上半年各月资金使用情况及分析 2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析 3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析 4、上半年各月内控总结及问题分析（表格） 5、上半年培训完成及团队建设情况 6、七月份计划开展的工作
六、综合部上半年总结及七月份计划
1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析 2、上半年各月行政工作完成情况及分析 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作
七、需集团支持项目
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
1、区域市占率分析
18% 11%
1、数据来源于厂家发来的上牌量数据
2、4大竞品对比一汽大众市占率
起亚 福特
16%
28%
北京现代 通用 一汽大众
27%
1、福特：1月-3月福特店从进店量每月100批次左右， 销量20台。4月-6月翼虎翼博上市、新福克斯优惠 8000现金，超过银川优惠幅度，新致胜即将上市、老款致胜优惠3万现金，销量每月保持在50台左右。 2、起亚与现代在大武口当地出租车保有量很大，同时也促进了其它车型的增长。 3、通用包括雪弗兰、别克。雪弗兰科鲁兹、凯越在当地每月销量合计都在25台左右。
三、服务部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比） 2、客单价各月完成情况及分析 3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析 4、索赔各月完成情况及分析 5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 6、七月份计划开展的工作
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
4、上半年培训完成情况
1、结合前半年（市场文案、市场策划、厂家回款政策讲解、市场活动方案拟定）等培训科目，市场部 二位专员孙虎、徐超对汽车行业市场部工作都能达到基本胜任。
2、7月市场部不安排常规培训，结合前半年培训结果及实际情况7月将安排实操及实际业务演练。
3、石嘴山地区口碑传播速度快，圈子小，一人买车可拉动一个单位很多人选购同样车型，由此安排孙 虎、徐超在7月份每周面谈一家中大型企业，把我公司的集团购车政策与售后服务业务进行推广，还要 与洽谈单位负责人建立良好关系，与企业签订内部员工购车协议，为以后的大型企业团购会、试驾会 等市场活动积累客户。
品牌
标致+雪弗兰 优惠幅度 上海大众 优惠幅度 308 1.5万现金 +5000装潢 新朗逸 3000现金 +3000装潢 经典福克 斯 408 1.5万现金 +5000装潢 POLO 1.8万 508 1.5万现 金 帕萨特 1万现金 +8000装 潢 致胜2.0T 科鲁兹 1.4万现金 桑塔纳 7000现金 迈瑞宝 3万现金 新桑塔纳 3000现金 朗逸 1万现金
目标
实绩
实际销售
库存
一 汽 － 大 众
FAW-VOLKSWAGEN
15
1400 1200 1000 800 600 400 200 0
165 178 79 88 185 113 190 201 210 181 141 141 190 267
1241 1088
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% -10.00% -20.00%
4、我店1月-4月展厅进店量保持在每天7批次左右，5月-6月下滑至每天4批次。与福特在大武口外展中可以 看出，福特关注度明显提升，展位逗留人数已经超过一汽大众，高尔夫、宝来客户都有被新福克斯抢单现象 。 4
一 汽 － 大 众
FAW-VOLKSWAGEN
一、市场部上半年总结及七月份计划
2、区域主要竞品开展活动及优惠方案
一 汽 － 大 众
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二、销售部上半年总结及七月份计划
1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析
根据下表数据参照下页制作图表
1月
2月
达成 率 目标 实绩 达成 率 目标
3月
实绩 达成 率 目标
4月
实绩 达成 率 目标
5月
实绩 达成 率 目标
6月
实绩 达成 率
内容 STD 系统销售 AAK
7006
惠农文景 广场车展 和平广场 车展 惠冶集团 车展 第八届房 车展（惠 农站）
5720
和平广场 车展
250
18074
105
2680
620
819
784
22320
14800
6550
一 汽 － 大 众
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一、市场部上半年总结及七月份计划
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动
一月开展 的活动
二月开展 的活动 三月开展 的活动 四月开展 的活动 五月开展 的活动 六月开展 的活动
开业庆典
29230
步行街车 展
3150
户外海报 张贴
2754
人车共检
1730
3.8妇女节 活动 捷达之夜 活动 售后检测 活动 第五届房 车展
2331
3.15和平 广场车展 总经理签 售会 龙达驾校 试驾会 第八届房 车展（大 武口站）