目标管理(全面经典)

目标管理Hale Waihona Puke Baidu基本特点
• 重视战略目标，强调目标成效 • 设定的目标须可行、有效
若目标困难到足以使个人发挥潜能，则 该目标是最有效的 • 上下沟通，个人目标与组织目标融为一体 • 既重视科学管理，又重视人的因素
目标管理与预算的统一
• 预算以计量的方式表达短期目标并提供执行目 标确实可行的方案
• 预算是达成短期目标的里程碑，并且是完成长 期目标的踏板
• 现在目标管理已成为各种组织实施 计划的管理手段，它作为一种管理 模式被普遍应用于管理领域。
目标管理的概念(一)
• 什么是目标？ 目标是指管理活动所要求达到的成 果，是企业在一定时期内努力奋斗 的方向和希望达到的具体指标。
目标管理的概念(二)
• 什么是目标管理？ 根据重成果的思想，先由企业确定提出一定时 期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全 体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动 想方设法使之实现的一种管理方法。 即，在组织内上下管理人员之间定期地在具体 和可考核的目标上达成协议并写成书面文件，并 定期以共同制定的目标为依据来共同检查和评价 实际工作成效的一种管理方法。
人反馈 8. 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现
目标管理的实行法则
--目标至上
• 提高员工的工作成效必须实行专业化分工 • 管理者必须以“目标”来统含部门及员工的贡献 • 制定目标的水准不宜过高或过低 • 目标项目不要太多以免注意力分散 • 目标的制订必须建立一个目标体系 • 为各项工作设定完成时间及测定标准
目标管理(全面经典)
2020/8/30
“目标管理”课程纲要
• 目标管理的基本常识 • 目标管理应避免的问题 • 常见的假（非）目标管理 • 目标管理的六个特征 • 目标管理的两个层面 • 目标管理的好处 • 目标管理的三步曲 • 目标管理设定的七个步骤 • 目标管理的技巧 ---上下参与，强化沟通
目标管理中应避免的问题（
一）
问题一：没有清晰的、明确的目标，摸着 石头过河，走到哪里算哪里
问题二：目标大而空，听起来象口号，喊 起来振奋人心，做起来无从下手
问题三：目标变来变去，让人无所适从
目标管理中应避免的问题
（二）
问题四：上下目标不一，各吹呼的号，各唱各的 调，各有各的心思，各有各的打算
问题五：只考虑定自己的目标，不考虑关联部门 和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到 资源和相关支持，导致目标执行性很差
取一切必要的纠正措施？ 14. 现在的资源和职权是否足以去实现这些目标
？ 15. 是否提供了机会，期望人们去实现这些目标
，让他们提出自己的目标来？ 16. 人们是否掌握了委派给他们负责的那些方面
的工作？
目标管理的共同要素
目标管理计划有四个共同要素
• 明确目标 • 参与决策 • 规定期限 • 反馈绩效
目标管理的概念(三 )
目标管理的含义
• 目标管理是参与管理的一种形式 • 强调“自我控制” • 促使下放权力 • 注重成果第一的方针 • 员工个人目标与组织目标的统一，以增
强员工的工作满足感。
目标管理的内容
目标管理的过程，由以下内容组成 ： • 确立组织的整体目标 • 确定下属人员的工作目标 • 目标实施的准备工作 • 衡量目标的标准
衡量目标是否有效的标准(四)
8. 这些目标是否与别的单位和部门所订 的目标相协调？
9. 这些目标是否已向需要知道的所有的 人传达了？
10. 短期目标是否与长期目标相吻合？ 11. 据已拟订目标的一些设想是否都已清
楚指明了？
衡量目标是否有效的标准(五)
12. 这些目标是否清楚地以文字表明了？ 13. 目标是否适时地提供反馈信息，从而能够采
目标管理的产生与发展
• 目标管理思想的产生及发展，是20世纪50年代 美国许多管理学家努力工作的成果 ---
☆经验主义学派德鲁克在1954年发表的《管理 实践》中提出
☆通用电气公司1954年的改组计划中提出 ☆1957年，管理学家麦克雷戈发表论文 ☆学者施莱的《成功管理》强调其重要性
目标管理的产生与发展
参与
参与
分权制度
分权制度
目标管理计划的典型步骤
1. 制定组织的整体目标和战略 2. 在经营单位和部门之间分配主要的目标 3. 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具
体目标 4. 部门的所有成员参与设定自己的具体目标 5. 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 6. 实施行动计划 7. 定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个
• 目标管理是制度，旨在更有效的达成预算的计 划与控制的理想
• 预算制度的分权观念、参与方式以及经验，是 目标管理制度的基石
目标管理与预算的关系
项目
对目标的认识 目的 计划书
结构
时间 管理方式 组织方式
目标管理
预算
明确
没有疑问
计划与控制
计划与控制
有系统
有系统
兼顾“量”与“质 ”
以“量”表示
短程<连续不断> 短程<中间有短暂的间歇>
求？ 7. ③时间<何时>？ 8. ④费用<耗用多少>？ 9. ⑤如果是属于定性目标，它们
是
衡量目标是否有效的标准(三)
5. 目标是否能激励人们去争取完成， 是否切实可行？
6. 是否规定了各个目标的主次轻重<顺 序、重要程度等>？
7. 这套目标是否还包括： 8. ①改进工作的目标； 9. ②个人发展的目标
目标管理的基本常识
• 目标管理的产生与发展 • 目标管理的概念 • 目标管理的内容 • 目标管理的共同要素 • 目标管理的基本特点 • 目标管理与预算的统一 • 目标管理计划的典型步骤 • 目标管理的实行法则 ---目标至上
目标管理的产生与发展
• 目标管理也称成果管理，是20世 纪50年代出现于美国，以泰罗的 科学管理和行为科学理论（特别 是其中的参与管理）为基础形成 的一套管理制度。
问题六：自以为向下分解目标时很顺利，大家没 有什么意见。其实背地里谁也不认可目标，心 里不服，认为上司头脑发热，胡思乱想
衡量目标是否有效的标准(一
）
1. 目标是否概括了该项职务的主要特点 ？
2. 所订目标的数目是否太多？如果这样 ，能否把这些目标合并起来？
3. 目标能否考核？即人们能否在计划期 末知道他们是否实现了目标？
衡量目标是否有效的标准(二)
4. 目标是否明确，包括： 5. ①数量多少？ 6. ②质量多好，或具体的规格要