协和医院员工手册

协和医院员工手册

目录

一、前言------------------------------------------------------------------1

二、欢迎词----------------------------------------------------------------2

三、医院文化--------------------------------------------------------------3

四、协和作风--------------------------------------------------------------

五、医院组织结构----------------------------------------------------------

六、员工行为规范----------------------------------------------------------

七、医院基本政策----------------------------------------------------------

1、沟通政策

----------------------------------------------------------

2、聘用制度

----------------------------------------------------------

3、薪酬制度

----------------------------------------------------------

4、福利制度

---------------------------------------------------------

5、休假制度

---------------------------------------------------------

6、奖励制度

---------------------------------------------------------

7、处罚制度

---------------------------------------------------------

八、手册说明------------------------------------------------------------- 附：各部门文明服务规范

一、预检处文明服务规范---------------------------------------------------32

二、收费处文明服务规范---------------------------------------------------33

三、挂号处文明服务规范---------------------------------------------------34

四、药剂科文明服务规范---------------------------------------------------35

五、检验科文明服务规范---------------------------------------------------36

六、放射科文明服务规范---------------------------------------------------37

七、营养室文明服务规范---------------------------------------------------38

八、电梯文明服务规范-----------------------------------------------------39

九、门卫文明服务规范-----------------------------------------------------40

十、内窥镜室文明服务规范-------------------------------------------------40

十一、CT室文明服务规范--------------------------------------------------41 十二、心电图室文明服务规范-----------------------------------------------42 十三、理疗室文明服务规范-------------------------------------------------43 十四、各级医师文明服务规范-----------------------------------------------44 十五、导医文明服务规范---------------------------------------------------45 十六、各级护理人员文明服务规范-------------------------------------------46 十七、工务员文明服务规范-------------------------------------------------47

前言

欢迎你加入协和大家庭，愿协和医院的工作成为你事业新的起点。

这是你的手册，也是我们协和医院对人员管理的基本准则，目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在协和充分发挥自己的才能。

政策对医院的经营来讲是必不可少的，它将有助于你卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。

你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部主管，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你寻求医院管理层的帮助。总之，愿你在协和的工作顺心，事业顺利！

欢迎词